Presentacio oral III jornada GIS 2011
-
Upload
cap-rambla-ferran -
Category
Health & Medicine
-
view
152 -
download
6
Transcript of Presentacio oral III jornada GIS 2011
3
La UALITAT
en els serveis
d’atenció a
l’usuari
Q
E-CONSULTAUN NOU REPTE
PER LES UNITATS DE
GIS Equip CS Rambla Ferran
3La UALITAT en els serveis d’atenció a l’usuariQ
2
E CONSULTA?? DE QUÈ ESTEM PARLANT
3La UALITAT en els serveis d’atenció a l’usuariQ
3
JUSTIFICACIÓ
3La UALITAT en els serveis d’atenció a l’usuariQ
4
OBJECTIUS
OBJECTIUS:● Principal: Apropar el nostre centre sanitari a l’usuari
mitjançant les noves tecnologies:
● Específics:• Difondre notícies, informació i activitats mitjançant web,
twitter i facebook.
• Millorar contacte amb el centre mitjançant correu i Skype.
3La UALITAT en els serveis d’atenció a l’usuariQ
5
O Disseny blog del centre
3La UALITAT en els serveis d’atenció a l’usuariQ
6
O Creació perfil facebook
3La UALITAT en els serveis d’atenció a l’usuariQ
7
O Creació perfil Twitter
3La UALITAT en els serveis d’atenció a l’usuariQ
8
OBJECTIUS
Actuacions:● Recollida de correus electrònics. Signatura full seguretat
3La UALITAT en els serveis d’atenció a l’usuariQ
9
OBJECTIUS
Actuacions:● Enviament correu benvinguda:
• S’informa de la nostra adreça de correu de contacte.• S’informa de l’usuari Skype.• S’informa adreça del blog i dels perfils Twitter i facebook
3La UALITAT en els serveis d’atenció a l’usuariQ
10
Actuacions:● Establir circuïts de comunicació:
• Usuari – GiS.• Usuari - Personal sanitari.
– Tipus de visita 9T. Etiqueta: skype, correu.
3La UALITAT en els serveis d’atenció a l’usuariQ
11
Actuacions:● Establir circuïts de comunicació:
• Noves opcions a l’ECAP
3La UALITAT en els serveis d’atenció a l’usuariQ
12