Presentación de PowerPoint · 2017. 8. 8. · Documentos trazables: Oficios, Memorándum....
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Norma ISO 9001 2015
Sistema de Gestión de
Calidad
Equipo ISO DGAAE
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Generalidades
¿QUÉ ES ISO 9001?
ISO 9001 es una norma de sistemas de
gestión de la calidad (SGC) reconocida
internacionalmente, aplicable a cualquier
organización – independientemente de su
tamaño y ubicación geográfica.
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Generalidades
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE ISO 9001?
La norma ISO 9001 de sistemas de gestión de la
calidad proporciona la infraestructura,
procedimientos, procesos y recursos necesarios
para ayudar a las organizaciones a controlar y
mejorar su rendimiento y conducirles hacia la
eficiencia, servicio al cliente y excelencia en el
producto.
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Generalidades
De esta manera:
Implementación
de un sistema de
gestión de calidad
basado en la
norma ISO 9001
Una empresa puede tener un mejor control de los procesos y centrarse mucho más en las necesidades del cliente, lo que conduce a una gran satisfacción del cliente.
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Política de SGC
del Ministerio de
Energía y Minas.
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PROCESOS A CERTIFICAR
Declaración de Impacto
Ambiental (DIA).
Informe Técnico Sustentatorio
(ITS).
Plan de Abandono (PA)
Fiscalización Posterior.
Proyectos Normativos.
DGAE
DNAE
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Declaración de Impacto
Ambiental
Documentos trazables: Oficios, Auto
Directoral, Resolución Directoral.
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Informe Técnico Sustentatorio
(ITS)
Documentos trazables: Oficios, Resolución
Directoral.
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Plan de Abandono (PA)
Documentos trazables: Oficios, Auto
Directoral, Resolución Directoral.
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Fiscalización Posterior
Documentos trazables: Memorándum.
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Proyectos Normativos
Documentos trazables: Oficios,
Memorándum.
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AUDITORÍA INTERNA ISO 9001
Las auditorías internas, son una
herramienta que ayuda a la organización
a identificar posibles fallas del sistema,
pero también oportunidades de mejora
de los procesos internos.
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Auditoría
interna
ISO 9001
Generar procesos de
mejora tendientes a
asegurar la
certificación
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AUDITORÍA INTERNA ISO 9001
Qué NO es:
-Auditoría interna es percibida como un
“mal necesario” que es preciso tolerar si se
desea mantener el Sistema de Gestión de
la Calidad (X).
- Auditores internos suelen ser vistos como
una especie de policía interna, al servicio
de la Alta Dirección (X).
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AUDITORÍA INTERNA ISO 9001
Qué SI es: IMPORTANCIA
• Evaluar la eficacia de los controles internos.
• Contribuir al proceso de mejoría de los
procesos y del Sistema en general.
• Comprobar y monitorear el cumplimiento de
las normas y los procedimientos vigentes.
• Analizar la aparición de nuevos riesgos,
permitiendo la implementación de
procedimientos para minimizar o neutralizar
su impacto.
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Pasos a seguir:
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- DGAAE
Internalización
de procesos
Compromiso por parte del personal
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Gracias
Equipo ISO DGAAE
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