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PREPARANDONOS PARA EL CAMBIO
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AGENDAIntroduccin.Definicin del cambio y su proceso.Resistencia al cambio.Primer Dinmica.Mecanismo para adaptarse al cambio.Cambio de calidad.Segunda Dinmica.Conclusiones.
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INTRODUCCIN
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DEFINICIN DEL CAMBIO Y SU PROC
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FORMAS BSICAS DE CAMBIO
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MODELO BSICO DE CAMBIO ORGANIZACIONALPROCESO DE CAMBIOCAUSAS DEL CAMBIOEFECTOSDEL CAMBIOTransicin
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COMPORTAMIENTO Y ACTITUDES ANTE EL CAMBIOCambio visto como amenaza.MiedoPasividad, ataque de huda. Rechazo.Cambio visto como oportunidad.Curiosidad.Apoyo, esfuerzo o energa.Aceptacin.
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RESISTENCIA AL CAMBIO
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CAUSAS DE RESISTENCIA AL CAMBIOFalta o escases de informacin.Factores histricos, experiencias pasadas.Amenazas al status o status quo.Amenaza al poder.Clima organizacional negativo.Miedo al fracaso y resistencia a experimentar.
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PRIMER DINAMICA
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MECANISMOS PARA ADPTARSE AL CAMBIO
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ASIMILAR EL CAMBIO.
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PIRAMIDE DE LA RESISTENCIA
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PROCESO DE APRENDIZAJE
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IICICCICRetroalimentacin mas reflexinFormacin Practicas ms anlisisAprendizaje Continuo
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PARA CAMBIAR SE REQUIERE UNA ACTITUD DIFERENTE.YoEl equipoLa culpaLa ayudaMi jefe Mi clienteMi opininLos datos
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Tomo decisionesLogro consensosCada quien lo suyoAyudo y me ayudanApago FuegosSoy preventivoSolo obedezco al patrnRespeto a mis superiores
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Avance espordicoAvance continuoMe dedico a lo urgenteMe dedico a lo importanteOrdeno y me ordenanSugiero y me sugierenRgimen de terror Responsabilidad
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CAMBIO DE CALIDAD
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OPTAR POR LA CALIDAD.Calidad=Mejor servicio.Calidad= Mejor administracin.Calidad= Satisfaccin.Calidad= Sobrepasar las expectativas.Calidad= Hacer bien las cosas.
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PORQE ADOPTAR UN SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD?Sobrevivencia ante los cambios continuos. Apertura de nuevos mercados.Ventaja ante la competencia.Mejoramiento de la imagen.Aumento de la fidelidad de los clientes.
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Aumento de la productividad.Mejoramiento de la organizacin interna.Incremento de la rentabilidad.Orientacin hacia la mejora continua.Mejoramiento en la habilidad y motivacin en el trabajo.
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SEGUNDA DINAMICA
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CONCLUSIONES
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AGENDAIntroduccin.Que es el cambio y cual es su proceso.Resistencia al cambio.Primer Dinmica.Mecanismo para adaptarse al cambio.Cambio de calidad.Segunda Dinmica.Conclusiones.
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GRACIAS
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