kLGUN1A5 LkAMLN DL CCM1IA A+ L55LN1IAL5 2009 LDI1ICN 1 Cu| de |as s|gu|entes venta[as t|ene un procesador de 64 b|ts sobre uno de 32 b|ts? 4 Arovee acceso a parLlclones de dlsco duro mas arandes 4 laclllLa el uso de aceleradores arflcos de vldeo ms poderosos 4 Cfrece aslanacln de memorla ms all de 4C 4 ermlLe el uso de ranuras de expansln le x16 2 3 Cu| de |as s|gu|entes es |a MLICk descr|pc|n de |a func|n de un serv|dor DN5? 4 AAseaura el Lrflco de red medlanLe clfrado de clave comparLlda 4 rovee resolucln de nombre de hosL a dlrecclones l 4 Cfrece seaurldad para una red medlanLe el uso de As 4 Aslana dlnmlcamenLe dlrecclones l para fcll conflauracln del cllenLe 4 Cu| de |as s|gu|entes es una d|recc|n de |azo cerrado en una computadora con una d|recc|n I 192168010 subred de 2552552250 y una puerta de en|ace de 19216801 4 A19216800 4 19216801 4 2332332230 4 127001 5Cu|esde|oss|gu|entescomponentesdehardwarepuedenserenchufadosenca||ente? (5e|ecc|one tres) 4 AeSA1A 4 1ar[eLa Lxpress/34 4 erlferlcos para S/2 4 lsposlLlvos Mll 4 Lnl 4 luS 6 7 Un c||ente |nforma que una computadora portt|| com|enza a func|onar durante unos cuantos m|nutos antes de comenzar a apagarse Cu| de |os s|gu|entes es e| prob|ema M5 probab|e? 4 Aa 8AM no esL colocada apropladamenLe 4 Ll slsLema se esL sobrecalenLando 4 Ll slsLema operaLlvo no esL lnsLalado 4 Se debe lnsLalar memorla adlclonal 8Despusdereso|verunprob|emaCu|de|ass|gu|entesdeber|aser|a5IGUILN1Lacc|nde acuerdo con |a De prob|emas 4 Aevolver el slsLema al usuarlo 4 8ecrearelproblemavreapllcarlasoluclnparaaseaurarsedefunclono apropladamenLe 4 verlflcar que Lodas las oLras parLes del slsLema esLen funclonando correcLamenLe 4 lnformaralusuarlosobrecadapasoquefueLomadodemodoqueelusuarlo mlsmo pueda reparar el problema 9 10 Cu| de |as s|gu|entes d|recc|ones I es un e[emp|o de una d|recc|n AIA? 4 A169234116 4 19216801 4 172161210 4 19216811 11 Un c||ente |nforma que despus de conf|guraruna WLAN en casa so|o pueden acceder a |a reddesdee| pr|merp|soA|c||ente|egustar|aaccedera|areddesdefuerade|acasaye|p|so super|or Cu| de |as s|gu|entes acc|ones deber|a recomendar e| tcn|co a| c||ente? 4 AlnsLalar un modem lnalmbrlco 4 A[usLar el cdlao SSl en la compuLadora porLLll 4 lnsLalar un punLo de acceso 4 PablllLar P en la compuLadora porLLll 12Unusuar|oremotod|cequesumon|tornopresentev|sua||zac|nCu|esde|oss|gu|entes pasos deber|an ser rea||zados para ver|f|car e| mon|tor? (5e|ecc|ones DC5) 4 AMoverelmousev/opreslonarlabarraespacladoraparaverlflcarslla compuLadora esLa en modo de hlbernacln 4 reslonar18A1Su8vverlflcareneladmlnlsLradordeLareasslhav proaramas e[ecuLndose 4 verlflcar el cable de vldeo para aseaurarse que Lodavla esL conecLado 4 verlflcar sl el hardware de monlLor v el slsLema son compaLlbles 4 LverlflcarslhavoLrosequlposenchufadosalamlsmarealeLa/proLecLordesobre volLa[e 13 Cu| de |os s|gu|entes componentes es usado para conectar tar[etas de expans|n a |a tar[eta madre? 4 AS/2 4 nl 4 1ar[eLa elevadora 4 on[unLo de chlps 14 Cuantas c|av|[as t|ene un conector VGA? 4 A9 4 13 4 23 4 40 15 Despus de |nsta|ar un nuevo d|sco duro 5A1A e| tcn|co observa que |a un|dad est ca||ente a| toque y desp|de un ||gero o|or Cu| de |as s|gu|entes acc|ones deber|a rea||zar e| tcn|co? 4 AlnsLalar un venLllador ms arande cerca del dlsco duro para enfrlar el slsLema 4 lmplar la unldad con alre comprlmldo v conLlnuar usndola 4 8emover v reemplazar la pleza 4 Apllcar mas compuesLo Lermlco v colocar de nuevo la unldad 16 Un tcn|co acaba de reemp|azar |a un|dad de CDkCM defectuosa de un usuar|o y comprob quetodoestfunc|onandoaprop|adamenteCu|de|ass|gu|entesacc|onesdeber|area||zare| tcn|co 5LGUIDAMLN1L? 4 AL[ecuLar una copla de seaurldad de Lodo el slsLema 4 ocumenLar sus concluslones v las acclones Lomadas 4 Seaulr lnLenLando resolver el problema de la unldad defecLuosa para deLermlnar sl el problema es cublerLo por la aaranLla 4 lamar al aerenLe e lnformarle el esLado del problema 17 Cu| de |os s|gu|entes t|pos de |mpresoras d|spara |a t|nta sobre e| pape|? 4 AlmpacLo 4 MaLrlz de punLos 4 aser 4 lnveccln de LlnLa 18 Cu| de |as s|gu|entes func|ones de hardware contro|a |a adm|n|strac|n de energ|a? 4 AC 4 Al 4 l8C 4 lMAl 19Cu|de|ass|gu|entess|tuac|onesdeber|aesperaruntcn|coa|deshab|||tar|atransm|s|n 55ID? 4 Aun usuarlo Lendrla que escrlblr manualmenLe el SSl al conecLarse 4 Ll punLo de acceso LransmlLlrla ahora en un solo canal 4 Ll clfrado de daLos serla menos seauro sobre conexlones lnalmbrlcas 4 Ll clfrado de daLos serla ms seauro sobre conexlones lnalmbrlcas 20 Cu| de |as s|gu|entes ut||er|as es usada para remover programas de| |n|c|o en W|ndows k 4 AMSCnllC 4 AS8 4 AdmlnlsLrador de Lareas 4 AdmlnlsLracln de la compuLadora 21 Ln cu| de |os s|gu|entes e|ementos res|de |a cache n|ve| 1 (L1)? 4 AlCS 4 8AM 4 8Al 4 u 22 Cu| de |as s|gu|entes acc|ones se deber|a rea||zar despus de |nsta|ar un mon|tor de panta||a tct|| para asegurarse de que |a m|sma func|one pt|mamente? 4 AA[usLar la velocldad de acLuallzacln a lo ms ba[o que pueda mosLrar el monlLor 4 allbrar el monlLor 4 esmaaneLlzar el monlLor 4 A[usLar la resolucln a lo ms alLo que pueda mosLrar el monlLor 23 ara cua| de |os s|gu|entes se usa |a ut||er|a 8|tLocker? 4 AAlmacenar conLrasenas 4 loquear Lraflco de red danlno 4 Aseaurar punLos de acceso lnalmbrlcos 4 lfrar dlscos duros 24Unusuar|od|cequecadavezque|ntentaba[arc||psdev|deodesdeuns|t|oWeb aparece una not|f|cac|n en panta||a que d|ce que e| s|t|o est s|endo b|oqueado por un f||tro L| tcn|co sabe que rec|entemente fue |ntroduc|da una nueva ap||cac|n de f||trado web |a cua| as|gna una cuotade120m|nutosastream|ngmed|ayqueapareceunmensa[eperm|t|endoa|usuar|o hacerc||cparacont|nuarCu|de|ass|gu|enteses|arespuestaMA5aprop|adadepartede| tcn|co? 4 Ae que slLlo Web parLlcular esL lnLenLando descaraar vldeos? LsLn relaclonados con el Lraba[o? 4 os vldeos Loman una aran canLldad de ancho de banda asl que la admlnlsLracln hadecldldollmlLaracadausuarloenloquepuedendescaraarvverSlLleneproblemas con eso lnforme a su supervlsor 4 evLodalapanLalla?aulLlmaoraclndeclaclaramenLequehlcleracllcpara conLlnuar 4 LlanchodebandasehaconverLldoenunproblemaPasldolmplemenLadauna nuevaapllcaclnparaavudaramane[arvme[orarlaredSlmplemenLeselecclone conLlnuar en el mensa[e v el vldeo deberla aparecer 25Cu|de|ass|gu|entesfunc|onesdeW|ndowsV|staev|taquesee[ecutenap||cac|onesen modo pr|v||eg|ado aun cuando un adm|n|strador haya |n|c|ado ses|n? 4 AAdmlnlsLrador de Lareas 4 lnLerfaz de la barra laLeral 4 onLrol de cuenLa de usuarlo 4 AdmlnlsLrador de Aero lsplav 26Dondepuedeencontraruntcn|co|nformac|nre|ac|onadaconprob|emaso preocupac|ones comunes en una computadora con W|ndows k? 4 APacer cllc con el boLn derecho en Ml Avuda v SoporLe 4 lnlclo Avuda v SoporLe 4 lnlclo roaramas Accesorlos PerramlenLas del slsLema Avuda v soporLe 4 Pacer cllc con el boLn derecho en la barra de Lareas Avuda v soporLe 27 Un usuar|o |nforma que despus de regresar de| a|muerzo su C ya no enc|ende Cu| de |os s|gu|entes es e| prob|ema M5 probab|e? 4 Alalla del dlsco duro o el slsLema operaLlvo debe ser caraado nuevamenLe 4 Ll cable de enerala no esL enchufado 4 Ll mouse v el Leclado deben ser llmplados 4 Ls dlsco duro esLa en modo de espera 28Cu|de|ass|gu|entestecno|og|as|na|mbr|cast|eneuna|cancemx|mode30p|es(9 metros)? 4 A80211b 4 lueLooLh 20 4 lnfrarro[o 4 80211a 29 30 Un usuar|o |nforma que |os traba[os de |mpres|n de una |mpresora de |nyecc|n de t|nta a co|ores aparecen d|fusos Cu| de |as s|gu|entes opc|ones ser|a |a MLICk ayuda para reso|ver e| prob|ema? 4 AApaaar v encender la lmpresora 4 Lnvlar una palna de prueba a la lmpresora 4 L[ecuLarun allneamlenLo de paalna 4 8eemplazar Lodos los carLuchos de lmpresln 31Untcn|coest|nsta|ando unaactua||zac|nkAMenunaCLaCt|eneactua|mentedos barrasde512M8C2700ya|tcn|co|egustar|a|nsta|ardosbarrasad|c|ona|esde512M8 C3200Asum|endoqueestnd|spon|b|es|asranurasnecesar|asCu|de|ass|gu|entesser|a ve|oc|dad genera| de |a nueva kAM? 4 A2100 4 2700 4 3200 4 3300 32Unc||ented|cequedeseaund|scoduronuevoqueseares|stenteadescargasCu|de|os s|gu|entes componentes puede ser |nsta|ado para adaptar |a so||c|tud de| c||ente? 4 Alsco duro A1A 4 lsco duro SA1A con empaque de aoma 4 lsco duro de esLado solldo 4 unldad SSl con exLremos Lermlnados apropladamenLe 33 Cu| de |os s|gu|entes serv|c|os usa e| puerto 1C 21 de manera predeterm|nada? 4 A1LnL1 4 P11S 4 SM1 4 l1 34 35Unusuar|o|nformaquesud|spos|t|voU58haparadodefunc|onarCu|de|ass|gu|entes tcn|cas de reso|uc|n de prob|emas deber|a ser usada 5LGUIDAMLN1L para ayudar a| tcn|co a estab|ecer una teor|a de causa probab|e para e| prob|ema de |a nueva computadora de| usuar|o? 4 AeLermlnar sl se han hecho camblos que podrlan haber ocaslonado el problema 4 eLermlnar cunLo Llempo falLa para una acLuallzacln del slsLema del usuarlo 4 eLermlnar duranLe cunLo Llempo el usuarlo ha Lenldo el problema 4 eLermlnar sl cualquler oLro usuarlo esL afecLado por el problema 36 Cu| de |os s|gu|entes es parte de |a conf|gurac|n de una red 1C/I? (5e|ecc|one DC5) 4 AApple 1alk 4 P 4 lv6 4 nS 4 LneLlCS 37A|conf|gurarWACu|de|oss|gu|entesestransm|t|dodemanerapredeterm|naday deber|a ser deshab|||tada? 4 AWA 4 WL 4 SSl 4 8AluS 38 Cu| de |os s|gu|entes t|pos de red es e| M5 kAIDC? 4 AClaablL LLherneL 4 Wlll 4 lnfrarro[o 4 lueLooLh 39Cu|esde|oss|gu|entessonmtodosva||dosde|nsta|ac|nparaW|ndowsk?(5e|ecc|one 1kL5) 4 AarLlcln de recuperacln de fabrlca 4 Pacer xC? de Lodos los archlvos de oLra compuLadora 4 lnsLalacln desde MlcrosofLcom 4 de lnsLalacln de Wlndows 4 LlnsLalacln de red 4 lomprar un dlsco duro compleLamenLe lnsLalado 40 41 Cu| de |as s|gu|entes vers|ones de W|ndows |nc|uye func|ones de W|ndows Med|a Center? 4 AWlndows vlsLa Pome aslc 4 Wlndows x rofesslonal 4 Wlndows vlsLa Pome remlum 4 Wlndows vlsLa uslness 42 43M|entrasunc||enteestadescr|b|endounprob|emaauntcn|coe|tcn|cosabecu|es|a so|uc|n5|nembargoe|c||entenohaterm|nadodedescr|b|rtodos|oss|ntomasCu|de|as s|gu|entes ser|a |a acc|n MA5 aprop|ada a rea||zar por e| tcn|co? 4 ALl Lecnlco deberla pedlr al cllenLe que replLa el problema varlas veces de modo que puedan verlflcar Lodos los hechos 4 LsperarhasLaqueelcllenLehavaLermlnadolueaoreferlrlosaunslLlowebde modo que puedan enconLrar la solucln e lmplemenLar cualquler Lecnlca prevenLlva para que el problema no aparezca oLra vez 4 Lscuchar lo que Lenaa que declr el cllenLe sln lnLerrumplrlo sl esLo no Lomara una canLldad exceslva de Llempo 4 eclrcorLesmenLealcllenLequelasoluclnesconocldavquenoseneceslLa dlscuLlr nlnaun oLro slnLoma 44Unacomputadoraportt||conunaestac|ndeacop|am|entoestanorma|menteconectada porcab|eaunared|oca|Cuando|acomputadoraportt||esremov|dade|aestac|nde acop|am|ento a| usuar|o |e gustar|a que |a computadora portt|| camb|ara automt|camente a |a conex|n |na|mbr|ca Cu| de |as s|gu|entes func|ones de W|ndows |o |ogra MLICk? 4 Allrma de conLroladores 4 erfll de hardware 4 onflauracln cero lnalmbrlca 4 erfll de roamlna 45 Cu|es de |as s|gu|entes son venta[as de N1I5? (5e|ecc|one DC5) 4 Aos archlvos pueden ser mavores de 236M 4 Cpclones de clfrado de archlvos 4 Acceso de lecLura/escrlLura de MaclnLosh 4 Cpclones de acceso v permlsos de usuarlo 4 Lapacldad para comparLlr el archlvo v carpeLas 46 47 48Unusuar|of|na|d|cequenopuedenconectarsea|ared|na|mbr|cadesucasadesdesu computadoraportt||ud|eronconectarsee|d|aanter|ors|nprob|emasperoahoranose pueden ver |a red en abso|uto Cu| de |as s|gu|entes es |a causa M5 probab|e de| prob|ema? 4 AAcLuallzaclonesreclenLesdelproveedorhancambladolaespeclflcacln lnalmbrlca de 80211a a 80211n 4 a Lar[eLa de red lnalmbrlca ha sldo deshablllLada por el conmuLador de hardware 4 L fllLrado MA esL evlLando que la compuLadora se conecLe a la red 4 a red lnalmbrlca no esL conflaurada apropladamenLe 49Dosestac|onesdetraba[odosmon|toresdos|mpresorasyunam|n|refr|geradoraesta enchufadosaunareg|etaenuntomacorr|entesenc|||oCu|de|ass|gu|entesacc|onesse deber|a rea||zar para garant|zar |a segur|dad? 4 AMover las lmpresoras a su proplo uS para reduclr la canLldad de dlsposlLlvos que van al LomacorrlenLe 4 Mover alaunos de los dlsposlLlvos a oLros LomacorrlenLes v reemplazar las realeLas con proLecLores de sobre volLa[e 4 8eemplazar las realeLas con uS v ellmlnar los cables de exLensln 4 8eemplazar las realeLas con proLecLores de sobre volLa[e con cables ms laraos 50A|reso|vere|prob|emadeunacomputadorauntcn|cohadeterm|nado|oqueha ocas|onado e| prob|ema Cu| de |os s|gu|entes deber|a ser e| 5IGUILN1Lpasode|tcn|coen|a reso|uc|n de| prob|ema? 4 AocumenLar concluslones acclones v resulLados 4 Pacer preaunLar ablerLas al usuarlo para ver sl esL de acuerdo con la causa 4 LsLablecer un plan de accln e lmplemenLar la solucln 4 verlflcar la LoLal funclonalldad del slsLema 51 Cu| de |as s|gu|entes es |a forma correcta para que e| 5erv|ces MMC |ug|n vea |os arch|vos que se estn e[ecutando actua|mente? (5e|ecc|one DC5) 4 APace cllc con el boLn derecho en Ml v selecclonar propledades 4 Abrlr el anel de onLrol abrlr PerramlenLas admlnlsLraLlvas hacer doble cllc en el lcono de Servlclos 4 Pacer cllc en lnlcloL[ecuLar v lueao escrlblr servlcesmsc 4 Pacer cllc en lnlcloL[ecuLar v lueao escrlblr reaedlL 4 LPacer cllc en lnlcloL[ecuLar v lueao escrlblr reaedlL32 52 Cu| de |as s|gu|entes es una caracter|st|ca de |as un|dades de estado s||do? 4 ALsLndares de clfrado lncorporados 4 Mavor capacldad que las unldades maaneLlcas Lradlclonales 4 lalLa de cabezales v plaLos de unldad 4 Mavor lnLearldad de los daLos 53Cu|de|ass|gu|entess|tuac|onescausaraqueW|ndowsk|n|c|eenModo5eguro? (5e|ecc|one DC5) 4 AWlndows no auardara nlnaun camblo a los archlvos mlenLras esLa en Modo Seauro 4 WlndowsevlLaunarranqueelnlclodeseslnexlLososdelaacLuallzaclnala ulLlma conflauracln buena conoclda 4 Wlndows x escaneara Lodos los conLroladores v servlclos para aseaurarse de que Lodos esLen aprobados v seauros para e[ecuLar duranLe el arranque 4 Wlndows x lnlcla el slsLema de redes bslco para permlLlr la acLuallzacln de los conLroladores desde la lnLerneL 4 LWlndowsxusaelcon[unLomlnlmodeconLroladoresvservlclosparalnlclarla Clu 54 Cu| de |os s|gu|entes puertos es usado para 1e|net de forma predeterm|nada? 4 AuerLo 21 4 uerLo 23 4 uerLo 23 4 uerLo 110 55 Un usuar|o ||ama e |nforma que despus de que e| persona| de ||mp|eza se fue comenzaron a escuchar p|t|dos deba[o de sus escr|tor|os Cu| de |as s|gu|entes es |a causa M5 probab|e? 4 Auna nueva acLuallzacln de seaurldad esL dlsponlble para descaraa 4 a lmpresora deLermlnada no Llene papel o esL fuera de llnea 4 os cables de los alLavoces fueron desconecLados mlenLras llmplaban 4 Ll uS esLa desenchufado 56 Cu| de|os s|gu|entes d|spos|t|vos ut|||za demas|ada energ|a y nunca debe ser enchufadoa un U5? 4 Almpresora laser 4 ompuLadora porLLll 4 MonlLor4 Servldor 57 Un c||ente trae una C para reparac|n y pregunta cundo estar ||sta Cu| de |as s|gu|entes es |a MLICk respuesta que e| tcn|co puede dar|e? 4 AaralcllenLeunLlempoesLlmadodereparaclnbasadoenlaevaluaclndel Lecnlco 4 edlralcllenLequeverlflquedlarlamenLeparavercuandoesLflnallzadala reparacln 4 reaunLar al cllenLe cuando desearla que el Lraba[o esLe flnallzado 4 lnformaralcllenLequeoLrosesLnesperandoLlLecnlcosecomunlcaraconello ms pronLo poslble 58Cu|de|oss|gu|entescomponentesdeber|aestarencontactoconcompuestotrm|co? (5e|ecc|one DC5) 4 A1ar[eLa madre 4 venLllador 4 lslpador de calor 4 u 4 LapaclLores 59 Cu| de |as s|gu|entes opc|ones de segur|dad |na|mbr|ca es |a M5 5LGUkA? 4 AWL2 con auLenLlcacln de clave comparLlda 4 WA2 con auLenLlcacln de clave comparLlda 4 WA con auLenLlcacln de clave comparLlda 4 WL con auLenLlcacln de clave comparLlda 60Cu|de|ass|gu|entescapac|dadesdescr|beMLICk|afunc|nde|aLCCenunmodu|ode kAM? 4 Aapacldad para esqulvar los canales l8C para Lraba[ar dlrecLamenLe con la u 4 apacldad para deLecLar lncompaLlbllldades de hardware v resolverlas 4 apacldad para deLecLar v correalr errores de un solo blL en la memorla 4 apacldad para usar dlversos nlveles de volLa[e para ahorro de enerala 61 Cu| de |os s|gu|entes t|pos de ma|ware captura |nformac|n persona|? 4 AoLneL 4 Spam 4 Adware 4 Spvware 62Untcn|coestestab|ec|endoun|aborator|ode14Csconectadasporcab|eyun conmutadorenunaconf|gurac|nf|s|caderedenestre||aCu|de|oss|gu|entese|ementos deber|a tener en cuenta e| tcn|co a| estab|ecer e| |aborator|o? 4 AAdmlnlsLracln de cables para prevencln de rlesaos de Lropezones 4 Seaurldad elecLrlca con los cables de red adlclonales 4 ublcacln de las con respecLo a cada una 4 numerodevenLlladoresublcadosenlasalademodoqueelslsLemanose sobrecallenLe 63 Cu| de |as s|gu|entes es |a |ong|tud mx|ma de un cab|e CA15e? 4 A100 ples ( 30 meLros) 4 328 ples ( 100 meLros) 4 492 ples (130 meLros) 4 1076 ples (328 meLros) 64Despusdeactua||zaraV|staunusuar|oobservaunre|o[ca|endar|oyvar|osotros e|ementosensupanta||a5|deseaaad|rmsaccesor|osCu|de|ass|gu|entesfunc|ones deber|a |nvest|gar? 4 AlLlocker 4 efender 4 arra laLeral 4 onLrol de cuenLa de usuarlo (uA) 65 Cua| de |os s|gu|entes t|pos de med|os pt|cos t|ene |a mayor cant|dad de capac|dad? 4 Allash 4 v 4 P 4 lu8av 66 Cu| de |os s|gu|entes protoco|os usa e| puerto 110 de forma predeterm|nada? 4 Al1 4 P11S 4 SM1 4 C3 67 Un usuar|o |nforma que una computadora est func|onando muy |ento y tamb|n d|ce que |a maqu|na ha s|do arrancada var|as veces con e| m|smo resu|tado La |uz de| d|sco duro est constantemente encend|da Cu|es de |as s|gu|entes acc|ones se pueden rea||zar en e| d|sco duro para me[orar e| rend|m|ento? (5e|ecc|one DC5) 4 Ausar la uLllerla de desfraamenLacln 4 usar la uLllerla de compresln de la unldad 4 usar la uLllerla de checkdlsk 4 vaclar la papelerla de reclcla[e v ellmlnar elemenLos de correo elecLrnlco 4 Lusar un punLo de resLauracln para reLroceder la compuLadora a una fecha anLerlor 68 69 Un usuar|o d|ce que e|serv|dor de |mpres|n debe ser restab|ec|do porque no han pod|do |mpr|m|r y pueden ver una ser|e de documentos pend|entes a| m|rar |a |mpresora en e| pane| de contro| L| tcn|co observa que |a so|uc|n rea| es despe[ar un atascam|ento de pape| en |a |mpresora Cu| de |as s|gu|enteses |a MLICk respuesta que e| tcn|co puede dar a| usuar|o? 4 AAaradecer al usuarlo por su avuda con el problema sln embarao su solucln no funclono e lnformarle que la empresa Llene personal Lraba[ando en el problema 4 Aaradecer al usuarlo por su preocupacln v hacerle preaunLas ablerLas para ver que plensa que es el problema 4 eclr al usuarlo que clerLamenLe hav Lraba[os de lmpresln acumulndose pero que la lmpresora Llene un aLascamlenLo de papel v un Lecnlco esLa en el proceso de reparar el problema 4 Arrealar el aLascamlenLo de papel v dar al usuarlo clerLo maLerlal de referencla de modo que pueda lnvesLlaar Lecnlcas prevenLlvas v parLlclpen ms en el proceso de resolucln de problemas 70 Cu| de |as s|gu|entes es |a forma aprop|ada para entrar a| men de opc|ones avanzadas de W|ndows? 4 AA mlLad de camlno de la caraa de Wlndows apaaar v encender el slsLema 4 reslonar l8 despues del CS1 pero anLes de que Wlndows comlence a caraarse 4 LdlLar el archlvo conflasvs que esL ublcado en el dlrecLorlo ralz 4 lnaresar a la uLllerla de conflauracln del slsLema v selecclonar el Menu lnlclo 71 Cu|es de |as s|gu|entes ut||er|as pueden ayudar a ev|tar v|rus y otro ma|ware? (5e|ecc|one DC5) 4 Avlsor de evenLos de Wlndows 4 Wlndows efender 4 PkSk 4 lllLerkevs 4 Lrevencln de e[ecucln de daLos 72 L| aban|co de una fuente de energ|a no est func|onando Cu| de |os s|gu|entes es e| MLICk curso de acc|n? 4 A8eemplazar Loda la fuenLe de enerala 4 onLlnuar usando la fuenLe de enerala hasLa que falle 4 verlflcar el volLa[e que allmenLa el venLllador 4 8eemplazar el venLllador 73 Cu| de |as s|gu|entes ub|cac|ones descr|be MLICk |a co|ocac|n correcta de compuesto trm|co? 4 ALn la parLe exLerlor de un dlslpador de calor 4 Ln el zcalo de un componenLe 4 Ln la parLe superlor de un componenLe 4 LnLre un componenLe v el dlslpador de calor 74 Cu| de |as s|gu|entes es |a MLICk descr|pc|n de memor|a v|rtua|? 4 AMemorla flash usada para reLener archlvos Lemporales anLes de su ellmlnacln 4 aLos arabados en un dlsco ublcados en un archlvo de paalnacln que no cabrla en la 8AM del slsLema 4 a canLldad mxlma de memorla que puede Lener poLenclalmenLe un slsLema deLermlnado 4 una porcln de la 8AM flslca que es repllcada en el dlsco duro para redundancla 75 Cu| de |as s|gu|entes d|recc|ones I es una d|recc|n de |azo cerrado? 4 A1692341010 4 19216801 4 127001 4 233233233233 76 Un tcn|co escucha un son|do que se parece a un t|c tac sa||endo de un s|stema Cu| de |as s|gu|entes s|tuac|ones es |a causa M5 probab|e de| son|do? 4 AvenLllador con poca enerala 4 venLllador danado 4 luncln del relo[ del slsLemas 4 lsco duro defecLuoso 77 Un tcn|co debe encontrar una so|uc|n para contro|ar m|t|p|es computadoras con un so|o mon|tor Cu| de |as s|gu|entes opc|ones es |a MLICk so|uc|n? 4 AAnadlr una conexln lnfrarro[a a Lodas las compuLadoras 4 Anadlr un hub uS a cada compuLadora 4 Anadlr un conmuLador kvMa la compuLadora del Lecnlco 4 Anadlr una conexln lueLooLh a Lodas las compuLadoras 78 Usando reged|t como se puede hacer |a cop|a de segur|dad de| reg|stro antesde |os camb|os? 4 ALxporLar archlvo de realsLro 4 Pacer copla de seaurldad de archlvo de realsLro 4 Cuardar archlvo de realsLro 4 lmporLar archlvo de realsLro 79 Un tcn|co est traba[ando en una computadoraque t|ene un v|rus L| tcn|co rec|be un mensa[e de "Acceso Denegado" d|c|endo que e| proceso est en uso cada vez que |ntenta remover e| v|rus Cu| de |as s|gu|entes opc|ones de| modo Avanzado deber|a ser usada para |n|c|ar |a computadora? 4 AModo seauro 4 ulLlma conflauracln buena conoclda 4 Modo de depuracln 4 eshablllLar relnlclo auLomLlco 80 Cu|es de |as s|gu|entes son caracter|st|cas de una contrasea segura? (5e|ecc|one DC5) 4 Aalabra poco conoclda del dlcclonarlo 4 onLenlda en un archlvo de LexLo 4 onLlene clfrado ALS 4 onLlene numeros v leLras 4 LonLlene caracLeres especlales 81 Le han ped|do a un tcn|co que ayude con |a d|spos|c|n y rec|c|a[e de computadoras v|e[as Cu| de |as s|gu|entes es una MLICk pract|ca para garant|zar que |os datos de |a empresa estn proteg|dos? 4 Avolver a hacer la parLlcln del dlsco duro 4 usar un formaLo de ba[onlvel 4 usar el comando formaL 4 usar el comando fdlsk 82 Cu| de |os s|gu|entes e|ementos es necesar|o para rea||zar una restaurac|n A5k en W|ndows k? 4 A del slsLema operaLlvo 4 onsola de recuperacln 4 de recuperacln del proveedor 4 Llsco L8 83 A| tratar de |mpr|m|r un g|obo en |a bande[a de| s|stema |nd|ca que no se ha pod|do rea||zar un traba[o de |mpres|n Cu| de |as s|gu|entes es |a causa MA5 probab|e? 4 Aa lmpresora no reconoce el Llpo de hardware 4 Se debe reabasLecer el papel 4 a compuLadora Llene que caraar el Lraba[o de lmpresln 4 Ll flrmware de la lmpresora Llene que ser acLuallzado 84 85 Cu| de |os s|gu|entes mtodos puede usar un tcn|co para encontrar |a d|recc|n I de una computadora? (5e|ecc|ones DC5) 4 APacer cllc con el boLn derecho en Ml selecclonar ropledades selecclonar la pesLana Pardware v lueao hacer cllc en el AdmlnlsLrador de dlsposlLlvos 4 Abrlr una venLana de comandos v e[ecuLar neL/? esde la llnea de comandos 4 L[ecuLar la uLllerla de conflauracln del slsLema desde la llnea de e[ecucln v hacer cllc en la pesLana Servlclos 4 Abrlr onexlones de red desde el panel de conLrol hacer cllc con el boLn derecho en onexln de rea local selecclonar LsLado v selecclonar la pesLana SoporLe 4 LAbrlr una venLana de comandos v e[ecuLar lpconfla desde la llnea de comandos 86 Cu| de |as s|gu|entes |mpresoras ser|a |a MLICk opc|n para |mpr|m|r formu|ar|os de m|t|p|es cop|as? 4 Almpresora de lmpacLo 4 lmpresora Lermlca 4 lmpresora de lnveccln de LlnLa 4 lmpresora laser 87 88 Un usuar|o f|na| |nforma que s|empre que |ntentan |mpr|m|r |oca|mente no pasa nada Cu| de |os s|gu|entes serv|c|os es |a causa M5 probab|e de| prob|ema? 4 AonLrolador de lmpresln 4 roaramador de Lareas 4 LsLacln de Lraba[o 4 8ed 89 Cu|es de |as s|gu|entes son |as ve|oc|dades de datos de U58 20? 4 A13Mbps 12Mbps 400Mbps 4 23Mbps 20Mbps 430Mbps 4 10Mbps 10Mbps 360Mbps 4 20Mbps 16Mbps 400Mbps 90 Un tcn|co t|ene que arrancar una computadora so|o con |os d|spos|t|vos y contro|adores bs|cos Cu| de |as s|gu|entes opc|ones de arranque |o |ograra? 4 AModo de arranque 4 PablllLar el realsLro de arranque 4 Modo seauro 4 Modo de depuracln 91 Un tcn|co es ||amado para reparar un punto de acceso |na|mbr|co de 24Ghz que hace caer |as conex|ones Cu| de |as s|gu|entes ser|a |a causa M5 probab|e de |as ca|das de |a conex|n? 4 ALl punLo de acceso esL cerca de un alLavoz 4 escaraar elecLrosLLlca (LS) 4 1elefonos lnalmbrlcos 4 llumlnacln lncandescenLe 92 Cu| de |os s|gu|entes s|stemas operat|vos v|ene con una ap||cac|n predeterm|nada para grabar te|ev|s|n usando un contro| remoto? 4 AWlndows vlsLa Pome aslc 4 Wlndows vlsLa Pome remlum 4 Wlndows vlsLa uslness 4 Wlndows x rofesslonal 93 Un tcn|co ha conectado un cab|e a un conector kI45 en |a parte trasera de una computadora Cu| de |os s|gu|entes d|spos|t|vos esta M5 probab|emente conectado a| otro term|na| de| cab|e? 4 ASwlLch 4 Maqulna de fax 4 Lscner 4 Modem de acceso Lelefnlco 94 Va a ser puesta en v|genc|a una actua||zac|n ob||gator|a para |os usuar|os en |a red que re|n|c|ara |as estac|ones de traba[o durante e| a|muerzo Cu| de |as s|gu|entes ser|a |a MLICk forma de comun|car |a actua||zac|n ob||gator|a a |os usuar|os? 4 Aubllcar avlsos alrededor del edlflclo 4 eLener la acLuallzacln obllaaLorla 4 Lnvlar un correo elecLrnlco a los usuarlos acerca de la acLuallzacln 4 lnsLalar la acLuallzacln sln noLlflcacln 95 96 Un usuar|o rec|be e| mensa[e " L| reg|stro de segur|dad de este s|stema est ||eno 5o|o un adm|n|strador puede |n|c|ar ses|n para arreg|ar este prob|ema" Cu| de |os s|gu|entes componentes deber|a usar e| adm|n|strador para arreg|ar este prob|ema? 4 Avlsor de evenLos 4 SLCMS 4 enLro de seaurldad de Wlndows 4 SLLl1LxL 97 Un tcn|co est exam|nando una computadora portt|| que esta arrancando pero no muestra nada en panta||a Cuando e| tcn|co desenchufa un mon|tor externo |a panta||a enc|ende en e| mon|tor pero todav|a no en |a computadora portt|| Cu| de |as s|gu|entes acc|ones deber|a rea||zar kIMLkC e| tcn|co para reso|ver este prob|ema? 4 A8eemplazar la Lar[eLa de vldeo denLro de la compuLadora porLLll 4 8eemplazar el lnversor4 Aseaurarse de que la panLalla de la compuLadora porLLll esLe hablllLada 4 Aseaurarse de que el slsLema operaLlvo Lenaa lnsLalados los conLroladores de vldeo ms reclenLes 98 Cu| de |as s|gu|entes es |a MLICk descr|pc|n de un 1royano? 4 ASofLware mallcloso que monlLorea los hblLos de naveaacln en la lnLerneL 4 SofLware mallcloso que se esL auLorepllcando v auLopropaaando 4 SofLware mallcloso ad[unLo a oLra pleza de sofLware 4 SofLware mallcloso ad[unLo a un correo elecLrnlco enLranLe 99 M|entras traba[a dentro de una computadora de escr|tor|o un tcn|co encuentra un cab|e con e| a|s|am|ento daado que est rozando un vent||ador de enfr|am|ento Cu| de |os s|gu|entes e|ementos deber|a ser usado para reparar e| cab|e? 4 AlnLa alslanLe 4 lnLa adheslva 4 lnLa para conducLos 4 Lmpalme plsLlco (Wlre nuL) 100