Pré-Instalando Microsoft ® Windows ® XP MOC 2290A.
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Pré-Instalando Microsoft® Windows® XP
MOC 2290A
Module 1: Pré-Instalação
Microsoft Windows XP Usando o OPK
Beneficios OPK
Beneficios do OPKBeneficios do OPKBeneficios do OPKBeneficios do OPK
MetodologiaFlexível
MetodologiaFlexível
Habilita você a escolher o metodo de Pré-Instalação: através CD, através Rede, ou ponto-a-pontoHabilita você a escolher o metodo de Pré-Instalação: através CD, através Rede, ou ponto-a-ponto
Customização Customização Habilita você a adicionar atalhos e logos do fabricante no Sistema Operacional Habilita você a adicionar atalhos e logos do fabricante no Sistema Operacional
FlexibilidadeHardware
FlexibilidadeHardware
Habilita você a pré-instalar drivers para componentes que não possui suporte no Sistema OperacionalHabilita você a pré-instalar drivers para componentes que não possui suporte no Sistema Operacional
Aplicação daPré-Instalação
Aplicação daPré-Instalação
Habilita você a Pré-Instalar Softwares durante a instalação do Windows XP Habilita você a Pré-Instalar Softwares durante a instalação do Windows XP
Capacidade deAuditoria
Capacidade deAuditoria
Habilita você a testar computadores Pré-Instalados sem interromper o processo de Pré-Instalação Habilita você a testar computadores Pré-Instalados sem interromper o processo de Pré-Instalação
Novas Caracteristicas do OPK
As novas caracteristicas do OPK Incluem:As novas caracteristicas do OPK Incluem:As novas caracteristicas do OPK Incluem:As novas caracteristicas do OPK Incluem:
CD de instalação do Windows XP OPK
Habilitado nas funcionalidades das ferramentas de Preparação de Sistema
Ambiente de Pré-instalação do Windows
Setup Manager 3.0
Documentação Online
Overview do Processo de Instalação
ComputadorTécnicoComputadorTécnico
Instalar ferramentas OPKOrganizar as AplicaçõesFazendo as configuraçõesCopia Winbom.ini no
disquete
Instalar ferramentas OPKOrganizar as AplicaçõesFazendo as configuraçõesCopia Winbom.ini no
disquete
Inicia o computador com o CD Windows XP OPKColocar disco com Winbom.ini floppy no StartupInicia o computador com o CD Windows XP OPKColocar disco com Winbom.ini floppy no Startup
Reseal the computer, or run Audit or Factory mode to modify and then resealReseal the computer, or run Audit or Factory mode to modify and then reseal
ComputadorMasterComputadorMaster
Construir uma imagem de instalação e armazene no computador técnicoConstruir uma imagem de instalação e armazene no computador técnico
Instala a imagem do computador técnico no computador destinoInstala a imagem do computador técnico no computador destino
Computador DestinoComputador Destino
Instalando as ferramentas do OPK
Demonstração: Instalando as ferramentas OPK no Computador Técnico
Introdução para o Setup Manager
Fazendo a configuração
Assistente do Setup ManagerAssistente do Setup ManagerAssistente do Setup ManagerAssistente do Setup Manager
Configurações GeraisConfigurações Gerais Especificações das opções de InstalaçãoEspecificações das opções de Instalação
Configurações Bem-vindo do Windows
Configurações Bem-vindo do Windows
Customizando a aparência do Bem-vindo do Windows quando o usuário final liga o computador pela primeira vez
Customizando a aparência do Bem-vindo do Windows quando o usuário final liga o computador pela primeira vez
Config AdministraçãoInternet Explorer
Config AdministraçãoInternet Explorer
Customizando a aparência do Web browser Internet Explorer do usuário Customizando a aparência do Web browser Internet Explorer do usuário
Shell settingsShell settings Customizando a aparência do desktop do usuárioCustomizando a aparência do desktop do usuário
Configurando Conteúdo
Lab A: Fazendo a configuração usando o Setup Manager
Examinando o Ambiente de Pré-instalação do Windows
WinPE Provê:WinPE Provê:WinPE Provê:WinPE Provê:
Um ambiente de Hardware independente do Windows
Um sub-conjunto Win32 API
Acesso a rede e suporte aos drives de rede padrões
Suporte para todos os dispositivos de armazenamento de dados usados pelo Windows 2000 e Windows XP
Suporte para criação, deleção, formatação e gerenciamento de partições de sistema NTFS
Habilitado a executar diagnostico de Hardware
Suporte a protocolo PXE
Configurando o Computador Master
No computador técnico, copiar o arquivo Winbom.ini file para o disqueteNo computador técnico, copiar o arquivo Winbom.ini file para o disquete
Configurar a conexão de rede entre o computador técnico e o computador masterConfigurar a conexão de rede entre o computador técnico e o computador master
Remover o disquete do computador master, que reiniciará em modo de auditoria Remover o disquete do computador master, que reiniciará em modo de auditoria
Executar o Sysprep para preparar o computador e implementar a imagem Executar o Sysprep para preparar o computador e implementar a imagem
Sysprep
Sysprep Prepara o HD do Computador para:Sysprep Prepara o HD do Computador para:Sysprep Prepara o HD do Computador para:Sysprep Prepara o HD do Computador para:
Pré-configurando e automatizando o Mini-Setup
Duplicação do disco
Auditando
Comandos do Sysprep
CommandoCommandoCommandoCommando DescriçãoDescriçãoDescriçãoDescrição
-clean -clean Limpa os dispositivos críticos do banco usados pela seção [SysprepMassStorage] no Sysprep.inf Limpa os dispositivos críticos do banco usados pela seção [SysprepMassStorage] no Sysprep.inf
-factory -factory Reinicia o computador habilitando a rede sem iniciar o Bem-vindo do WindowsReinicia o computador habilitando a rede sem iniciar o Bem-vindo do Windows
-forceshutdown -forceshutdown Desliga o computador após completar o SysprepDesliga o computador após completar o Sysprep
-mini -mini Configura o Windows XP Professional para usar Mini-Setup no lugar do Bem-vindo do Windows Configura o Windows XP Professional para usar Mini-Setup no lugar do Bem-vindo do Windows
-nosidgen -nosidgen Executa o Sysprep sem gerar novos SIDs Executa o Sysprep sem gerar novos SIDs
-pnp -pnp Executa Plug and Play para localizar novos dispositivos no StartupExecuta Plug and Play para localizar novos dispositivos no Startup
-quiet -quiet Executa Sysprep sem pedir mensagens de confirmaçãoExecuta Sysprep sem pedir mensagens de confirmação
-reboot -reboot Força o ccomputador a reiniciar automaticamente e iniciar o Bem-vindo do Windows ou o Mini-Setup Força o ccomputador a reiniciar automaticamente e iniciar o Bem-vindo do Windows ou o Mini-Setup
-reseal -reseal Limpa o log do Event Viewer e prepara o computador para iniciar Limpa o log do Event Viewer e prepara o computador para iniciar
Preparando o computador para Imagem
Para preparar um computador:Para preparar um computador:Para preparar um computador:Para preparar um computador:
Audita o computador para identificar algum erro
Preparando o computador para executar o Sysprep
Lab B: Criando o Computador Master usando WinPE e fazendo a configuração
Modulo 2: Customizando a Pré-
instalação do Windows XP
Introdução ao Bem-vindo do Windows
Customizando o Bem-vindo do Windows
Configurando o Mini-Setup
Customizando o Bem-vindo do Windows
Configurando o Mini-Setup
Bem-vindo do Windows XP
Assistente Setup
Usuário Final Acordo
Licenciamento
Chave do Produto
Personalização do Software
Nome Computador
Senha Administrador
Configurações de Rede
Configuração de Workgroup ou
Dominio
Finalização
RequeridoOpcionalKey
Configurações Regionais e Linguagem
Configuração de Data e Hora
Configurando o Computador
Modificando Informações da Marca do fabricante
Customizando o Start Menu e o Desktop
Fazendo as Configurações de Hardware
Conectando a Internet
Configurando Assinatura de Internet
Criando Contas e Registrando Usuários
Modificando Informações de Marca
[Branding]OEMName = Fabrikam, Inc.Oemlogo = oemlogo.bmp
[Branding]OEMName = Fabrikam, Inc.Oemlogo = oemlogo.bmp
Oobeinfo.iniOobeinfo.iniOobeinfo.iniOobeinfo.ini
[General]Manufacturer = Fabrikam, Inc. Model = Brand X Pentium Processor
[OEMSpecific]SubModel = 456A0123 SerialNo = 12345678OEM1 = Built from image 20010630OEM2 = Factory location: Seattle, Washington
[ICW] Product = Brand X from Fabrikam, Inc.
[Support Information] Line1 = For technical support: Line2 = In the USA, call 1-800-555-1234Line3 = from 8 A.M. to 8 P.M. EST Line4 = for software and hardware support.Line5 =Line6 = In England: Line7 = Call 44-3324 for hardware configuration support.Line8 = Call 55-6648 for software support.
[General]Manufacturer = Fabrikam, Inc. Model = Brand X Pentium Processor
[OEMSpecific]SubModel = 456A0123 SerialNo = 12345678OEM1 = Built from image 20010630OEM2 = Factory location: Seattle, Washington
[ICW] Product = Brand X from Fabrikam, Inc.
[Support Information] Line1 = For technical support: Line2 = In the USA, call 1-800-555-1234Line3 = from 8 A.M. to 8 P.M. EST Line4 = for software and hardware support.Line5 =Line6 = In England: Line7 = Call 44-3324 for hardware configuration support.Line8 = Call 55-6648 for software support.
Oeminfo.iniOeminfo.iniOeminfo.iniOeminfo.ini
Customizando o Start Menu e o Desktop
Lista dos itensmais frequentes
(MFU)OEM link
Fazendo a Configuração do Hardware
OpçõesOpçõesOpçõesOpções EspecificaçãoEspecificaçãoEspecificaçãoEspecificação
Verificando o Teclado
Verificando o Teclado
Especificando o valor 1 para USBKeyboard na seção [Options] do arquivo Oobeinfo.ini Especificando o valor 1 para USBKeyboard na seção [Options] do arquivo Oobeinfo.ini
Verificando o mouse
Verificando o mouse
Especificando o valor 1 para USBMouse na seção [Options] do arquivo Oobeinfo.ini Especificando o valor 1 para USBMouse na seção [Options] do arquivo Oobeinfo.ini
Habilitando configuraçãoRegional e Teclado
Habilitando configuraçãoRegional e Teclado
Especificando o valor 1 para INTL_Settings na seção [Dialog_Display] do arquivo Oobeinfo.iniEspecificando o valor 1 para INTL_Settings na seção [Dialog_Display] do arquivo Oobeinfo.ini
Habilitando configuração de Time Zone
Habilitando configuração de Time Zone
Especificando o valor 1 para TimeZone, sobre TimeZoneValue na seção [Options] do arquivo Oobeinfo.ini
Especificando o valor 1 para TimeZone, sobre TimeZoneValue na seção [Options] do arquivo Oobeinfo.ini
Habilitando Registro de OEM
Habilitando Registro de OEM
Especificando o valor 0 para Registration na seção [StartupOptions] do arquivo Oobeinfo.iniEspecificando o valor 0 para Registration na seção [StartupOptions] do arquivo Oobeinfo.ini
Conectando na Internet
Inclui Opção de Assinatura de um Provedor (ISP):Inclui Opção de Assinatura de um Provedor (ISP):Inclui Opção de Assinatura de um Provedor (ISP):Inclui Opção de Assinatura de um Provedor (ISP):
Assinatura MSN
Assinatura OEM ISP
Assinatura definida pelo Fabricante
Configurando Assinatura de Internet
O que oferece a Assinatura de um Provedor (ISP):O que oferece a Assinatura de um Provedor (ISP):O que oferece a Assinatura de um Provedor (ISP):O que oferece a Assinatura de um Provedor (ISP):
Navega por baixo ou Sobre o Bem-vindo do Windows
Navega dentro das páginas que o ISP oferece
Prompt do usuário com informações relativas ao ISP
Chamada da Assinatura ISP sobre um servidor ISP
Declara se a Assinatura ISP ocorreu com sucesso
Criando e Registrando Contas de Usuário
[UserInfo]FirstName = The user’s first nameMiddleInitial = The user’s middle initialLastName = The user’s last nameCompanyName = The user's companyAddress1 = The user’s primary mailing addressAddress2 = The user’s secondary mailing addressCity = The user’s cityState = The user’s state or regionZip = The user’s zip or postal codeCountry = The user’s country\regionPrimaryEmail = User’s e-mail address or temporary Windows IDSecondaryEmail = The user's secondary e-mail addressAreaCode = The user’s area or city codePhoneNumber = The user’s phone numberIdentity001 = The primary userIdentity002 = Secondary userIdentity003 = Secondary userIdentity004 = Secondary userIdentity005 = Secondary userIdentity006 = Secondary user
[UserInfo]FirstName = The user’s first nameMiddleInitial = The user’s middle initialLastName = The user’s last nameCompanyName = The user's companyAddress1 = The user’s primary mailing addressAddress2 = The user’s secondary mailing addressCity = The user’s cityState = The user’s state or regionZip = The user’s zip or postal codeCountry = The user’s country\regionPrimaryEmail = User’s e-mail address or temporary Windows IDSecondaryEmail = The user's secondary e-mail addressAreaCode = The user’s area or city codePhoneNumber = The user’s phone numberIdentity001 = The primary userIdentity002 = Secondary userIdentity003 = Secondary userIdentity004 = Secondary userIdentity005 = Secondary userIdentity006 = Secondary user
Oobeinfo.iniOobeinfo.iniOobeinfo.iniOobeinfo.ini
Informações Conta Usuário e Registro dos Dados
Introdução ao Passo-a-passo Interativo
Metodo de Instalação SBSIMetodo de Instalação SBSIMetodo de Instalação SBSIMetodo de Instalação SBSI
Instalação silenciosa usando a linha de comando:.SBSI\sku\setup\setup.exe –S –f1<.SBSI\sku\setup\silent.iss>
Instalação silenciosa usando o arquivo batch Silent.bat
Lab A: Customizando o Bem-vindo do Windows usando o Sysprep
Módulo 3: Obtendo Suporte e Resolvendo
Problemas do Windows XP
Usando Técnicas de Resolução de Problemas
Técnicas de Resolução de Problemas:Técnicas de Resolução de Problemas:Técnicas de Resolução de Problemas:Técnicas de Resolução de Problemas:
Analizar o Problema
Checar os problemas comuns
Ver os Arquivos de Log
Lembrar suas Ações
Consultar o serviço de suporte técnico
Usando o Suporte OEM
Suporte OEM Inclui:Suporte OEM Inclui:Suporte OEM Inclui:Suporte OEM Inclui:
Arquivos de Ajuda
Suporte Online
Estudo de Casos
Usando o Suporte Microsoft
Use as Técnicas de Resolução de Problemas e o Suporte OEM antes de contatar o Suporte Microsoft
As opções de Suporte dependem do tipo de Contrato de Licença OEM, que voce possui com a Microsoft
As Opções de Suporte Microsoft Incluem :
Suporte para desenvolvedores de Sistema
Suporte previlegiado (royalty) OEMs
Usando o Suporte Microsoft
A Microsoft não oferece suporte técnico para o usuário final que compra SISTEMA OPERACIONAL licneça OEM (Windows ME, Windows 98, Windows 2000, Windows XP)
Por quê? Porque o Sistema Operacional está interligado no
Hardware (máquina) que foi instalado. Ninguém conhece melhor essa máquina do que o
Integrador/ Revenda MAS a Microsoft OFERECE SUPORTE TÉCNICO para
o CANAL DE PARCEIROS!!!
Usando o Suporte Técnico para Parceiros Microsoft
Unificação do SUPORTE TÉCNICO MICROSOFT para o canal de Integradores e Revendas Direct Access
SUPORTE TÉCNICO gratuito para parceiros
Integradores: Gold, TOP e Premium
Revendas DA: Ouro, Prata e Bronze
15 incidências por Parceiro!!!
Usando o Suporte Técnico para Parceiros Microsoft
Email:
NOVO Telefone:
0XX 11 3444 6777
Quer mais?
Dicas Técnicas Semanais: www.microsoft.com/brasil/oem
Treinamentos de Suporte Técnico Microsoft
Boletim Técnico Windows XP (semanal)Deixe seu email conosco para enviarmos o boletim para você!
Módulo 4: Suporte para Usuário Final
Resumo
Introdução a Saúde do PC
Examinando a Ativação de Produtos Windows
Introdução a Saúde do PC
Help and Support Center
Windows Update
System Restore
Remote Assistance
Help and Support Center
Windows Update
~~~ ~~~ ~~~
InternetInternetUsuário se conecta no Web Site do Windows Update
Usuário se conecta no Web Site do Windows Update
Windows Update Analiza o Sistema do Usuário
Windows Update Analiza o Sistema do Usuário
Windows Update faz o Downloads e instala os Updates Necessarios
Windows Update faz o Downloads e instala os Updates Necessarios
System Restore
Remote Assistance
Computador do UsuárioComputador do Usuário
~~~ ~~~ ~~~
Computador do Suporte TécnicoComputador do Suporte Técnico
~~~ ~~~ ~~~
Desktop do UsuárioDesktop do Usuário
~~~ ~~~ ~~~
Examinando a Ativação de Produtos Windows
Resumo da Ativação de Produtos Windows
Processo de Ativação de Produtos Windows
Resumo da Ativação de Produtos Windows
Ativação de Produtos Windows:Ativação de Produtos Windows:Ativação de Produtos Windows:Ativação de Produtos Windows:
Assegura que os usuários OEMs estejam de acordo com EULA
Evita a pirataria do Windows XP
Impoem um minimo de passos para o usuário ou fabricante de computador
Prove 30 dias de utilização para voce fazer a ativação da instalação do Windows XP
Voce pode fazer a ativação pela Internet ou por Tetefone
Processo de Ativação de Produtos Windows
Usuário Final/Experiência OEM Licença Clearinghouse
Se o ID é aceito
Se o ID é negado
Processo de Instalação do ID
Retorna a confirmação do ID
Se não houver nenhuma outra
instalação anterior de ID
Se voce já realizou uma
instalação de ID
Cancela a tentativa de ativação do usuário pela internet e pede
para fazer pelo telefone O representante decide se prove
a confirmação de ID ou não
Solicita-se que o usuário faça a
ativaçãoPara que o usuário
possa usar o produto
• Internet: Sistema Operacional registra a confirmação do ID automaticamente
• Telefone: Usuário entra com a confirmação do ID obtida com o atendente
Produto Ativado, certificado de licença assinado localmente
O usuário seleciona o metodo:• Internet: Automaticamente
enviado o ID• Telefone: O usuário receberá o
ID deverá preenche-lo na tela de ativação referente ao Clearinghouse
O certificado de licença não foi ativado
É pedido para o usuário devolver o produto ilegal para a sua fonte e obter um produto
legal junto a sua revenda