Praca socjalna z ofiarami przemocy -...
Transcript of Praca socjalna z ofiarami przemocy -...
L I L I A N A K R Z Y W I C K A
ZADANIA OPS, GKRPA, ZESPOŁÓW
INTERDYSCYPLINARNYCH W PRZECIWDZIAŁANIU PRZEMOCY DOMOWEJ
KIERUNKI ZMIAN
• Zmiany – Niebieska Karta – w sytuacji potwierdzenia
przemocy domowej
• Przemoc domowa – definicja
• Art. 12 – zabezpieczenia dziecka w sytuacji
przemocy.
OD CZEGO ZACZĄĆ?
• Cel: to co konstytuuje każde ludzkie działanie
• Narzędzia, instrumenty
• Kontekst działania / interdyscyplinarność
• Procedura a działania psychospołeczne (praca
socjalna, pomoc psychologiczna, prawna itp.)
PRZEMOC
• Intencjonalne, świadome, ukierunkowane na
człowieka
• Narusza prawa/dobra człowieka
• Dysproporcja sił/ograniczenie samoobrony
• Powoduje szkody
CEL:
• Powstrzymanie przemocy (doraźnie)
• Zapewnienie bezpieczeństwa
• Organizowanie działań nakierowanych na łagodzenie skutków przemocy
• Pomoc w zaspakajaniu potrzeb i dokonywanie zmian
• Terapia nakierowana na trwałe powstrzymanie przemocy i zmianę modelu funkcjonowania ????
PRIORYTETY:
• Bezpieczeństwo - realne
• Czy to co robimy zwiększa bezpieczeństwo ofiar?
• Podkreślanie podmiotowości
szanowanie uczuć, gotowości, wyborów, tempa zmian.
• Relacja podstawowy czynnik terapeutyczny
NARZĘDZIA, INSTRUMENTY
• Procedura – jako środek, narzędzie, instrument
• Refleksyjne stosowanie procedur
• Odstępstwa od procedury
• Trafny dobór narzędzi
• Inne instrumenty
KONTEKST
• Multidyscyplinarny charakter przemocy
• Wiele kontekstów
• Kontekst ujawnienia przemocy
• W jakim obszarze działamy
• Obszar interwencji ----- obszar pomocy
OBSZAR INTERWENCJI A OBSZAR POMOCY
• „My idziemy do klienta” – obszar interwencji
• „Klient przychodzi do nas” – obszar pomocy
• Jakie cele?
CELE KLIENTA, OSÓB POMAGAJĄCYCH I INSTYTUCJI –
W DZIAŁANIACH INTERWENCYJNYCH
Cele klienta
Cele instytucji Cele osób pomagających
STRATEGIE POMOCY OSOBOM UWIKŁANYM W PRZEMOC
DOMOWĄ
• interwencyjna
• Terapeutyczna
Interwencja kryzysowa
Pomoc psychologiczna
Pomoc terapeutyczna
PROCEDURA „NIEBIESKIE KARTY”- GRUPA ROBOCZA – ETAPY PRACY
• Diagnoza/ rozpoznanie
• Kontakt z klientem/osoba doznająca przemocy,
osoba stosująca przemoc
• Propozycja – plan pomocy
• Monitorowanie działań i ewaluacja efektów
• Monitorowanie bezpieczeństwa
• Zakończenie procedury
ETAPY:
• Diagnoza – sytuacji , potrzeb i zasobów
• Ocena stopnia zagrożenia/czy zaistniało przestępstwo -
• Interwencja – kryzysowa
• - instytucjonalna
• Plan pomocy – podział zadań
• Współpraca z instytucjami
• Monitoring
• ewaluacja
ETAPY:
• Diagnoza
Sytuacji
Potrzeb
Zasobów - czynników wyzwalających
Ograniczeń – czynników zniewalających
Pani Ewa , Pani Irena
KARTA A -DIAGNOZA SYTUACJI:
• Diagnoza sytuacji – czemu służy?
• Źródła informacji:
• Klient – osoba doznająca przemocy -
• Inne osoby
• Instytucje (możliwość obiektywizacji)
• Kontakt z osobą stosującą przemoc
Kontakt: służy zbudowaniu relacji, zasady dobrego
kontaktu
WYWIAD - KONTAKT
• Ważne: zrozumienie jak klient przeżywa sytuację, jaki
ma sposób narracji, ocena świadomości praw,
sposób interpretowania, nadawanie znaczeń,
gotowość itp..
• Relacja – czynnik leczący, motywujący
CZYNNIKI WEWNĘTRZNE I ZEWNĘTRZNE
ZNIEWALAJĄCE
ograniczenia
Zewnętrzne np. : brak mieszkania, pracy,
izolacja społeczna, presja rodziny(mity).
Wewnętrzne np. : wstyd, lęk, strach, uwikłanie w mech.psych., przekonanie o braku wpływu, depresja.
WYZWALAJĄCE – WYŁOM
zasoby
Zewnętrzne np. : wsparcie społeczne, dostępność instytucji pomocowych.
Wewnętrzne np. : umiejętność zapewnienia sobie i dzieciom bezpieczeństwa oraz umiejętność sięgania po pomoc, samodzielne działania, podejmowanie świadomych decyzji.
PROCES WIKTYMIZACJI
• Victim – ofiara
3 etapy:
1.Zburzenie utrwalonych przekonań, utrata wizji uporządkowanego świata/ sprzeciw/ złość
2. Wtórne zranienie – reakcje otoczenia, instytucji, osób pomagających- niewiara w to co mówi, sugerowanie winy, przekonania oparte na mitach i stereotypach dot. roli kobiety, mężczyzny.
3. Przyjęcie tożsamości ofiary – nietolerancja własnych błędów, myślenie wszystko albo nic…
ELEMENTY WTÓRNEJ WIKTYMIZACJI
• ocenianie
• Sugerowanie winy/odpowiedzialności
• krytykowanie
• Interpretowanie/nadinterpretowanie
• narzucanie rozwiązań
OCENA POZIOMU ZAGROŻENIA
• Ocena stopnia zagrożenia / decyduje o szybkości
działania/ elastyczności/ dyrektywności
• Procedura 4 incydentów:
• Pierwszy incydent przemocy, ostatni, najbardziej
wyeskalowany, typowy
Co wiemy czego musimy się dowiedzieć?
BEZPIECZEŃSTWO
• Plan bezpieczeństwa
• Planowanie zachowania w sytuacji zagrożenia
przemocą zakończone sukcesem/ zdolnością do
ochrony siebie
• Posiada walor terapeutyczny, przyczynia się do
uzyskania poczucia wpływu / sprawczości/ pozycja
wygrany
INTERWENCJA
• Interwencja kryzysowa – paradygmat
kryzysu/homeostazy/przywrócenie równowagi
emocjonalnej, poczucia kontroli, wpływu.
• Uważność na występowanie reakcji/zaburzeń
pourazowych
• Interwencja instytucjonalna
KARTA B NIEBIESKA KARTA
• Informacja o przysługujących prawach
• Prawny aspekt przemocy
• Informacja o możliwościach pomocy, miejscach
pomocy
• Rozumienie sytuacji przez klienta
KARTA C NIEBIESKA KARTA
• Kontakt z osobą doznającą przemocy
• Koncentracja na potrzebach
• Informacja
• Rozmowa musi przebiegać w bezpiecznych
warunkach z poszanowaniem
godności/podmiotowości klienta
BUDOWANIE PLANU POMOCY
• Plan pomocy odpowiedzią na potrzeby
• ( nie zmieniamy sytuacji, zaspakajamy potrzeby –
klient zmienia sytuację)
• Rodzaje zgłaszanych potrzeb
• Szanujemy tempo klienta, gotowość
• Interwencja chroniąca/interwencja wywołująca
kryzys
• Dylemat interwencyjny/cele instytucji/cele klienta
KARTA D – KONTAKT Z OSOBĄ STOSUJĄCĄ PRZEMOC
• Rozmowa musi przebiegać w bezpiecznych
warunkach z poszanowaniem godności
• Cel – rozmowy – rozmowa interwencyjna/łagodna,
stanowcza
• Zasada negocjacyjna: „bądź miękki wobec ludzi a
twardy wobec problemu
• Wyjaśnienie celu rozmowy, rozeznanie sytuacji,
rozumienia sytuacji przez klienta,
• Ustalenie działań
•
MONITORING/ EWALUACJA ZMIAN
• Monitoring bezpieczeństwa – w ramach procedury/
oparty na współpracy z klientem
• Ewaluacja zmian- w relacji z klientem
ROZMOWA Z OSP
• Przedstaw się i innych
• Wyjaśnij cel rozmowy, powody i podstawy
• Przedstaw plan spotkania
• Przedstaw fakty spokojnie, rzeczowo
• Przedstaw oczekiwania
• Poinformuj o konsekwencjach stosowania
przemocy
• Wyjaśnij „co dalej” w ramach procedury
ROZMOWA Z OSP
• Przedstaw możliwości uzyskania pomocy
• Podsumuj spotkanie
• Sprawdź rozumienie sytuacji, oczekiwań przez
klienta (czy rozumie a nie koniecznie czy się zgadza)
• Podziękuj za rozmowę
ZAMKNIĘCIE PROCEDURY NK
• Ustanie przemocy i przesłanek do jej wystąpienia
• Zrealizowanie planu pomocy
• Brak zasadności działań
• Kryteria do zamknięcia – i co dalej?
KRYTERIA
• Kogo dotyczy przemoc /dzieci, osoby starsze, wiek i
sytuacja osób/ inne
• Czas trwania przemocy
• Intensywność przemocy/jej formy/dynamika
• Osiągnięte cele, zmiany, efekty
• Czas monitoringu
• Czynniki ryzyka występowania przemocy