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OFICINA DO PLANO OPERACIONAL 2017 / 2019 DO PARANÁ TURÍSTICO 2026 –
“ROTAS DO PINHÃO”
CURITIBA / PR, 21/6/2017.
Moderador: José Gabriel Pesce Jr.
PARANÁ TURÍSTICO 2026 OFICINA DO PLANO OPER ACION AL 2017 / 2019: ROTAS DO PINHÃO – CURITIBA, 21/6/2017.
Moderador: José Gabriel Pesce Jr. – Fones: (11) 2275-8578 / 98244-8634 – [email protected]
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OFICINA DO PLANO OPERACIONAL 2017 / 2019 DO PARANÁ TURÍSTICO 2026:
“ROTAS DO PINHÃO” CURITIBA, 21 de junho de 2017. INTRODUÇÃO
Este relatório descreve a memória (e resultados) do trabalho, realizado
nas dependências do Sebrae – Regional Leste, que contou com a
participação de representantes de municípios e entidades interessados no desenvolvimento do turismo regional.
O trabalho teve o objetivo de compartilhar informações sobre o cenário atual do turismo regional, estadual e nacional (inclusive sobre o mapa do turismo brasileiro), aprimorar o planejamento regional (e
municipal) com foco no Paraná Turístico 2026 e assegurar o compromisso dos atores com a execução (regional e municipal) das ações.
Neste evento, os trabalhos seguiram os princípios do Enfoque Participativo com ênfase no intercâmbio de experiências e conhecimentos, tendo como ferramentas metodológicas: as apresentações (documentos e
conteúdos disponibilizados aos participantes), a visualização, a problematização, as sessões plenárias, a documentação, contando com o apoio de um moderador / facilitador encarregado de garantir objetividade e foco no produto que se quer alcançar / atingir.
ABERTURA
“Sra. Deise Bezerra – Paraná Turismo”
PARANÁ TURÍSTICO 2026 OFICINA DO PLANO OPER ACION AL 2017 / 2019: ROTAS DO PINHÃO – CURITIBA, 21/6/2017.
Moderador: José Gabriel Pesce Jr. – Fones: (11) 2275-8578 / 98244-8634 – [email protected]
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NOSSOS OBJETIVOS
Os objetivos definidos para este trabalho foram: Compartilhar informações sobre o cenário atual do turismo regional,
estadual e nacional – inclusive o mapa do turismo brasileiro (compreensão); Aprimorar o planejamento regional (e municipal) com foco no
Paraná Turístico 2026 (simplicidade);
Assegurar o compromisso dos atores com a execução (regional e municipal) das ações (comprometimento).
NOSSA PROGRAMAÇÃO A programação foi desenvolvida conforme abaixo:
9h00 – 12h30
QUARTA-FEIRA
DIA 21/6 * Abertura;
* Organização dos trabalhos; * Apresentação: “Turismo Nacional e Estadual”;
* Apresentação: “Paraná Turístico 2026”; * Apresentação: “Turismo Regional”; * Definição do plano operacional (ações) 2017 / 2019;
* Modelo de gestão do plano; * Avaliação do trabalho;.
OS PARTICIPANTES Abaixo a relação de participantes do evento.
NOME INSTITUIÇÃO / TELEFONE / E-MAIL
Adriane Vortolin Curitiba Turismo 41 32507780
Alexane Salles Rede Empresarial Centro Histórico 41 3224 8777 [email protected]
Alvine Bonin Dep. Turismo Colombo
41 3656 6600 [email protected]
Aurora Girardi 41 99198 0749
Babete Margaret Zwiener Männich
Guia de Turismo (41) 99108 3737
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Moderador: José Gabriel Pesce Jr. – Fones: (11) 2275-8578 / 98244-8634 – [email protected]
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NOME INSTITUIÇÃO / TELEFONE / E-MAIL
Danielle Cristine Costa Secretaria de Indústria Comércio e Turismo de São José dos Pinhais (41) 99909-2526
Diego Russi Paraná Guia de Turismo (41) 99217-1985
Edelar Comparin Secretaria de Indústria, Comércio e Turismo 41 999769220
Elis Regina 41 996227518 [email protected]
Elisa Batista ABAV 41 991899200
Eliz Luana Martins Secretaria Municipal de Educação 41 988589903
Eros Consentino Tozetto Prefeitura Municipal de Campo Magro 41 99922-3248
Foka Eline Jeannette Scheffer Pé na Estrada - Grupo de Caminhada (41) 99906-8514 [email protected]
Geovana Madruga Instituto Purunã
99755-8723 [email protected]
Getulio Vargas Das Neves Gevetur Transporte e Turismo Ltda
999617882 [email protected]
Graziela Mariane Bergamo
Giovanineti
Prefeitura de Araucária
99247-1740 [email protected]
Guaracyara N. Dep. Turismo Colombo 41 3656 6600
Helio Skiba Emater 41 35478618
Lorena Emanuele Teixeira Prefeitura Municipal de Agudos do Sul 41 3624 1990
Luci Jacomel Abgtur 41 999778721 [email protected]
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NOME INSTITUIÇÃO / TELEFONE / E-MAIL
Maluane Ferrari Silveira Motter Home Curitiba Hostel (ME) (41) 98879-0814 [email protected]
Marcos Antonio Mendes Prefeitura de Araucária
99757-5295 [email protected]
Marilene Aparecida Hornick Secretária Municipal de Educação Cultura,
Esporte e Turismo Cpo. do Tenente (41) 992391819
Marly Zablonski Guia de Turismo 41 99915-5922 [email protected]
Nancy Pinheiro Abgtur
41 984517007 [email protected]
Noemi Siqueira Agencia de Viagens Happy Tri Turismo
41 99191-6888 [email protected]
Patricia Albanez Sebrae
41 33305908 [email protected]
Rafaela Weiber Intercity Curitiba 41 99668-3253
Renata Priscilla Hambrusch Secretaria de Indústria, Comércio e Turismo de São José dos Pinhais
99973-2073 [email protected]
Rosana Caminho do vinho
41 991932708 [email protected]
Sibele O. Gonçalves Belle Tour 41-9997926631
Tricia Sander Sebrae 41 991123008
Valdirene Aparecida 41 999270200 [email protected]
Vanessa Dal Ponte Prefeitura Municipal de Campina Grande do Sul
41 99155-0987 [email protected]
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APRESENTAÇÕES: “TURISMO NACIONAL E ESTADUAL”; “PARANÁ TURÍSTICO 2026” e “TURISMO REGIONAL”
A Sra. Deise Bezerra, Diretora Técnica da Paraná Turismo, realizou
apresentações sobre os temas.
PLANO OPERACIONAL DO PARANÁ TURÍSTICO 2026 – 2017 / 2019
Com base nas etapas anteriores, na experiência e conhecimento de
todos e buscando estabelecer um foco de atuação (ação / execução), os
participantes definiram (construíram) o plano operacional (ações) da Região, 2017 / 2019, em cada um dos macroprogramas do Paraná Turístico 2026, a saber:
1. Modernização da gestão; 2. Inovação e competitividade da oferta turística;
3. Marketing e vendas; 4. Inteligência turística; 5. Destino turístico inteligente;
6. Marcos regulatórios; 7. Qualidade de vida da população local.
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Utilizaram como referência um material que contempla várias propostas elaboradas anteriormente, sendo possível: manter, excluir, alterar ou inserir novas ações.
Para facilitar a execução construímos uma matriz com quatro colunas: o que fazer (ações), como realizar (atividades), quando (mês de
início), quem (entidade responsável). A pergunta foi:
O que fazer (ações), em cada macroprograma, para atingir /
materializar os objetivos do Plano (Paraná Turístico 2026)?
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MACROPROGRAMA 1 – MODERNIZAÇÃO DA GESTÃO.
O que fazer? (ações) Indicativo de como realizar Cronograma Responsável
Início Final
1.1 Criar OOTs nos municípios que não possuem e fortalecer os existentes.
Sensibilizar / convencer o executivo da importância do turismo;
Jul/17 Paraná Turismo, iniciativa privada, parceiros locais
1.2 Criar / fortalecer os conselhos municipais de
turismo.
Capacitar os gestores dos OOTs quanto a
criação dos conselhos;
Jul/17 Adetur, OOTs,
Paraná Turismo, procuradoria do município
1.3 Fortalecer a IGR. Centralizar informações de toda a Região;
Fomentar a articulação do setor público e privado;
Capacitar os associados da IGR;
Divulgar as ações da IGR;
Jul/17 IGR, OOTs,
Paraná Turismo, associações
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MACROPROGRAMA 2 – INOVAÇÃO E COMPETITIVIDADE DA OFERTA TURÍSTICA.
O que fazer? (ações) Como realizar? (atividades) Cronograma Responsável
Início Final
2.1 Integrar os roteiros turísticos da Região Rotas do
Pinhão.
Proposta de integração para formatar roteiros; Dez/18 OOTs, Adetur
2.2 Fomentar o apoio empresarial para o turismo. Linha de crédito específica; Set/17 Sebrae, Agência de Fomento
2.3 Implantar sinalização turística no polo turístico. Elaboração de projeto conforme estruturação dos roteiros;
Dez/19 Adetur
2.4 Elaborar programa de qualificação profissional em
turismo.
Levantar as necessidades;
Elaborar um projeto com as necessidades da Região;
Dez/17 Sistema S
2.5 Ampliar a oferta por meio da formatação de novos produtos.
Identificar os produtos existentes; Out/17 OOTs
2.6 Fortalecer a imagem da Rotas do Pinhão na Região. Instituir sinalização turística “Rotas do Pinhão”
com a RMC; Aplicar a marca Rotas do Pinhão na sinalização
já existente;
Incentivar a utilização da marca Rotas do Pinhão – caminhadas, empresa etc.
Jul/17 Emater, Paraná
Turismo, IGR
2.7 Fortalecer a cultura da hospitalidade. Despertar experiências criativas; Qualificação da mão de obra;
Jul/17 Senac, Senai, Emater, Senar
2.8 Melhorar a infraestrutura básica. Ações de integração da segurança com turismo;
Ampliar a rede de saneamento básico (coleta e tratamento);
Melhorar as vias de acesso rodoviário;
Melhorar a infraestrutura de conexão;
Jul/17 Prefeituras,
Copel, Sanepar, Emater
2.9 Fortalecer a produção associada na Rotas do Pinhão.
Legislação municipal para regularização dos produtos da agroindústria para serem comercializados;
Trabalhar a qualificação para diferenciação dos produtos locais;
Jul/17 Cooperativas, prefeituras, associações,
órgão governamentais e públicos em geral
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2.10 Qualificar e ampliar atrativos e equipamentos e
serviços turísticos.
Parceria para CATs regionais;
Plano diretor e leis municipais que incentivem; Construções / serviços temáticos; Incentivar novos empreendimentos na temática
Rotas do Pinhão; Ampliar a divulgação das ações de qualificação
existentes;
Formalizar os empreendimentos turísticos; Formatar os roteiros e circuitos com produtos
para mercado;
Leis de incentivo para abertura de empresas e novos produtos;
Normatizar / certificar empresas;
Jul/17 Sebrae, Emater,
Senai, Senar, Paraná Turismo, OOTs, IGR
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MACROPROGRAMA 3 – MARKETING E VENDAS.
O que fazer? (ações) Indicativo de como realizar Cronograma Responsável
Início Final
3.1 Estimular o senso de pertencimento da
comunidade / estimular o senso de pertencimento dos empreendimentos.
Promover rodada de negócios;
Realizar oficinas de sensibilização – l íderes comunitários;
Realizar oficinas de sensibilização;
Ago/17 OOTs, Adetur,
Sebrae, Paraná Turismo
3.2 Fortalecer a marca / colocar o(s) produto(s) da
Rotas do Pinhão na prateleira.
Desenvolver marketing digital – site, redes
sociais; Participar de feiras e eventos; Desenvolver material promocional e slogan;
Inserir selo da Rotas do Pinhão em todos os empreendimentos;
Realizar famtours e presstour;
Realizar parceria com canais de comunicação – ex: RPC;
Inserir mapa ilustrativo em todos os
empreendimentos, PITs, aeroportos, rodoviárias etc.;
Treinar guias de turismo (formar e credenciar)
para atender produtos locais; Envolver os operadores no planejamento dos
produtos da Região;
Jun/17 Jul/18
(primeiros produtos prontos e
formatados)
OOTs, Adetur,
Sebrae, Paraná Turismo
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MACROPROGRAMA 4 – INTELIGÊNCIA TURÍSTICA.
O que fazer? (ações) Indicativo de como realizar Cronograma Responsável
Início Final
4.1 Criar banco de dados padronizado. Inventariar a oferta;
Pesquisa de demanda; Parcerias com instituições de ensino e hotéis;
Jul/17 Prefeituras
MACROPROGRAMA 5 – DESTINO TURÍSTICO INTELIGENTE. / MACROPROGRAMA 6 – MARCOS REGULATÓRIOS.
O que fazer? (ações) Indicativo de como realizar Cronograma Responsável
Início Final
1. Criar e fortalecer os conselhos municipais de
turismo.
Promover gestão participativa (públicos e
privados); Sensibilizar setores;
Jul/17 Prefeituras
MACROPROGRAMA 7 – QUALIDADE DE VIDA DA POPULAÇÃO LOCAL.
O que fazer? (ações) Indicativo de como realizar Cronograma Responsável
Início Final
7.1 Realizar ações informativas e sensibilização. Criar aplicativos;
Trabalhos escolares; Ampliar redes de internet;
IGR, governo
federal, estadual e municipal
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MODELO DE GESTÃO DO PLANO
Os participantes definiram os próximos passos (ações) que podem garantir a continuidade deste processo.
O que devemos fazer para assegurar a implementação das propostas contidas neste plano?
Criar um grupo gestor do plano; Realizar reuniões de avaliação / orientação;
Identificar as ações “adequadas” aos municípios para execução; Fortalecer a articulação regional e o detalhamento das ações:
parcerias, responsáveis, elaboração dos planos executivos, indicadores, recursos financeiros, orçamento, fontes, novas ações, adequar linguagem e cronograma etc.;
Apresentar o plano na Região (municípios e entidades); Informar sobre o andamento da execução.
AVALIAÇÃO DO TRABALHO
Os participantes avaliaram todos os aspectos positivos e negativos
relacionados ao trabalho. Foram tomados cuidados para que esta avaliação pudesse ser
livremente realizada, sendo que foram orientados pela seguinte pergunta:
Como avaliamos o nosso trabalho?
Uma manhã desafiadora;
Muito produtiva;
Bastante produtiva, pois pude vivenciar na prática o que apenas vi na
teoria;
Produtiva (6);
Produtiva e de muito conhecimento. Parabéns, muito profissional!
Muito produtivo, esclarecedor e direcionador;
Bastante produtiva e objetiva (Gabriel é sempre joia);
Esclarecimento;
Conhecimento;
Direcionou-me para o que devo fazer (realizar);
Excelente (2);
Aprendizado;
Aprendizado e muito trabalho;
Promissor;
Extremamente gratificante e produtiva;
Persistência;
Forma criativa de desenvolver planos turísticos viáveis;
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Educativa;
Esta oficina é de tão grande importância para o futuro do turismo;
Enriquecedora;
Proveitosa;
Produtiva, porém com pouco tempo. Poderia ser mais longa;
Muito produtivo, mas mais encontros como este são necessários envolvendo vários segmentos diferentes;
Obs: o número entre parênteses indica a quantidade de vezes que a mesma
ideia surgiu.
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MODERADOR DO EVENTO
José Gabriel Pesce Junior
Av. Nhandú, 567 São Paulo (SP) – 04059-001 E-mail: [email protected]
Fone: (11) 2275-8578 Cel: (11) 98244-8634 / 98415-6156