PR-Bericht zu Praxisprojekt 2 Markt- und ......PR-Bericht zu Praxisprojekt 2 Markt- und...
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P R - B e r i c h t z u P r a x i s p r o j e k t 2
M a r k t - u n d W e t t b e w e r b s a n a l y s e d e r T e l e c o m L i e c h t e n s t e i n
«Gute Kommunikation ist auch bei einer Projekt- arbeit unerlässlich.»
qualified
FHO Fachhochschule Ostschweiz
www.fhsg.ch/praxisprojekte
IndirektesVertriebsmodellin der Schweiz
1% 99%
Wholesaler(haben Netz, vermarkten
Produkte selbst)
Resell-Partner(kein Netz)
Kunde
TLI Schweiz AG
FokusPrivatkunden
FokusGeschäftskunden
Vertr
ag
Christian Walch, Telecom Liechtenstein AG
Die Zusammenarbeit mit dem Projektteam war sehr angenehm und professio-nell. Das Team ging sehr speditiv auf unsere An-forderungen ein und arbei-
tete methodisch strukturiert und zie l-gerichtet. Rückfragen waren stets an Lösungsvorschläge gekoppelt. Die Ergeb-nisse können gewinnbringend für die wei-tere Marktbearbeitung umgesetzt werden. Es war für mich besonders bemerkenswert, wie sich das Team mit den Zusammenhän-gen der Telekom-Branche und unseren Ge-schäftsmodellen auseinandersetzte und sie verstand.
Coach: Dr. Hans-Dieter Zimmermann
Das Team hat sich hervorra-gend in die komplexe Ma-terie des Telekom-Markts Schweiz eingearbeitet, ist äusserst professionell vor-gegangen und hat sich sehr
flexibel gezeigt. Als Ergebnis der durchge-führten Marktstudie liegen wertvolle Ergeb-nisse und konstruktive Handlungsempfeh-lungen für die Telecom Liechtenstein vor.
Telecom Liechtenstein AGDie Telecom Liechtenstein AG (TLI) ist die grösste Telekommunikationsanbieterin im Fürstentum Liechtenstein. Das Unterneh-men agiert als Grundversorger und Full-Service-Provider auf dem liechtensteini-schen Telekommunikationsmarkt. Sein Aufgabenbereich umfasst die Bereitstel-lung und Weiterentwicklung der Telekom-munikationsinfrastruktur und -dienste. Mit der Gründung der Tochtergesellschaft TLI-CH in Thalwil ist die TLI seit 2009 auch auf dem Schweizer Markt aktiv. Hier setzt TLI-CH vorwiegend auf einen indirekten Ver-trieb über Partner. Ergebnisse Verschiedene Trends in der Telekom-Bran-che weisen darauf hin, dass sich der Markt stark verändern wird. Ein Beispiel ist die Voice-over-IP-Technologie, welche die her-kömmliche Form des Telefonierens verdrän-gen wird. Zudem ist die mobile Kommuni-kation ein immer wichtigerer Bestandteil eines Produktportfolios im Telekommunika-tionsmarkt. Wer heute Telekom-Bundles verkaufen möchte, muss folglich auch den Mobilfunkbereich abdecken können. Domi-nierend ist dabei Swisscom. Trotzdem se-
hen die Partner der TLI-CH hier Nischenpo-tenziale auf dem Schweizer Markt: Die TLI-CH kann sich gegenüber den grossen Anbietern durch ihre Flexibilität und durch ein attraktives Partnermodell abheben.
Untersuchung des Schweizer MarktsDas Projektteam hatte den Auftrag, die ak-tuelle Situation der TLI-CH auf dem Schweizer Markt anhand einer ausführli-chen Markt- und Wettbewerberanalyse zu beurteilen. Die Kundschaft wollte auch wis-sen, wie sie ihre Präsenz erhöhen kann, be-sonders bei Schweizer KMUs. Zudem wa-ren die Trends und Entwicklungen in der Telekom-Branche zu untersuchen.
Umfangreiche RecherchenUm die definierten Ziele für diese umfas-sende Aufgabenstellung zu erreichen, wurde eine Befragung der Schweizer Part-ner sowie eine Primärerhebung unter Schweizer KMUs durchgeführt. Zudem stützte sich das Team auf Experteninter-views und systematische Sekundärrecher-chen. Mit dem Werbemedienforschungs-tool WEMF konnte ausserdem das Medienverhalten der Zielgruppen unter-sucht werden.
ProjektteamArsim Jahii, Wil / ProjektleiterNuria Eugster, Wattwil Nicole Latzer, Niederbüren Nexhib Mustafi, Mels Marc Züllig, Berg / SG
KundschaftTelecom Liechtenstein AG, Vaduz / FLChristian Walch / Assistent der Geschäftsleitung www.telecom.li
Konkretes MassnahmenprogrammBasierend auf den Resultaten der Marktfor-schung zeigten die Studierenden der TLI breit abgestützte Möglichkeiten auf, ihre Marktbearbeitung in der Schweiz entspre-chend der Zielsetzungen zu fokussieren. Zur Umsetzung dieser Empfehlungen erstellte das Projektteam ein konkretes Massnah-menprogramm.