«Public Relations –

как

инновационный

объект

социологического

исследования»Матевосян Гор, Риссо 1-2

Цели и задачи творческой

работыВыясненить связь между PR и

социологический исследованием, также

выявить особенности PR деятельности в

контексте социологических исследований.

• исследовать PR индустрию в мире и в

России

• найти связь PR и социологических

исследований

• выяснить роль социологического

исследования в работе PR-специалиста• рассмотреть PR как инновационный

объект исследования

PR: что это такое?

«PR – это искусство и социальная наука, позволяющие

анализировать тенденции, предсказывать их последствия,

консультировать руководство организацией и предсказать и

претворять в жизнь планируемые заранее программы

действий, которые служат интересам как организаций, так и

общественности»

Всемирная ассамблея ассоциаций PR в Мехико

«PR – это искусство и наука

достижения гармонии

посредством взаимопроникая,

основанного на правде и полной

информированности»

С. Блэк

«PR – это организацияобщественного мнения в целях

наиболее успешного

функционирования предприятия и

повышения его репутации»

Словарь новых иностранных слов

«PR – это планируемые

продолжительные усилия,

направленные на созидание и

поддержание доброжелательных

отношений и взаимоотношения между

организацией и общественностью»

Британский институт PR

Универсальный, наиболее

«рабочий» вариант

PR – это управление общественным

мнением, которое может принимать 4

основных направления:

Создание общественного мнения

Поддержание общественного мнения

Усиление общественного мнения

Изменение общественного мнения

PR в итоге …

PR – это:

• наука и искусство решения

определённых задач;

• управленческая деятельность;

• инвестиции в репутацию

компании (организации);

• специфическая

коммуникативная технология.

PR: Этапы развития

1. Начальный период (вторая половина XVIII в.)

• Развитие политической сферы

• Политической пассивностью народа.

• Пропагандские средства - лозунги,

газеты, митинги, поэзию, парады,

шествия и др.

• Политической агитацией и

пропагандой.

PR: Этапы развития

2. Этап паблисити (1810–1900). • Развитие городов• Основная часть капитала идет в частный

сектор

• Формирование гигантских корпораций и

компаний• Развитие PR инструментов

• Амос Кендал – оставляет большой след вPR индустрии

• В 1830 г. в Америке имелось газет

намного больше, в других странах• Начало XX в. закончился так называемый

«инкубационный» период PR

PR: Этапы развития

3. «Разгребатели грязи» (1900–1920).

• К 1900 г. большой бизнес США достиг

невероятных успехов.

• Скандал связанный с заявлением

комиссара Т. Рузвельта

• Большой вклад в данное направления

делает А. Ли.

• Сделал возможным проникновения

передовых для того времени

общественных теорий и концепций в

PR.

PR: Этапы развития

4. Этап стан. PR как проф. и науч. дисц. (1920-1940)

• Этап становления PR как профессиональной и научной

дисциплины

• Эдуард Л. Бернайз выпускает книгу «Кристаллизуя

общественное мнение».

• 1920-1940-х. переход от длительного прикладного эмпирического периода к этапу превращения PR в

науку и искусство управления

PR: Этапы развития

5. Послевоенная эра (1945-1965)• В США и Европе быстро растёт

население

• Восстанавление экономики

• Развитие высоко экономических

производств

• «бум»• PR в колледжах и университетах

США

• К 1965г. в США в 14 вузах

присуждались степень с специальностью «Public relation».

Появляются учебники, книги, научные издания по PR.

PR: Этапы развития

6. Современный этап развития PR.

• У С. Катлипа называется периодом

“общей глобальной информации”

• Ускоренно развиваются высокие

технологии

• Увеличивая число коммуникативных

каналов

• PR-технологии становятся широко

востребованы

• Уход от рекламных технологий к

исследователским и консультативным

Россия и PR

Официальной датой рождения российского PR считается 1991 г.

В России в 1991 г. появились первые PR-

агентства, была создана Российская

ассоциация по связям с общественностью

(РАСО).Постепенно российский PR перестал

развиваться только в Москве и быть только

московским, как это было в первой половине

1990-х гг.

Социология и PR

Социология – наука, которая связана с PR очень

сильным узлом. Она, имея своё видение

субъективного и объективного в общественных

процессах, на основе имеющего знания своё

представление о человеческой деятельности и интерпретацию общественного сознания и

поведения людей.

Специалист по PR это очень образованный человек,

но одного образования мало: он должен обладать

особой интуицией, неким даром свыше, должен

сочетать в себе задатки журналиста, социолога,

психолога, маркетолога, рекламиста,

имиджмейкера, юриста, дипломата, политолога,

артиста.

R •RESEARCH - исследование

A •ACTION - действие

C •Communication - общение

E •EVALUATION - оценка

Социологические

исследования и PR

Формула

RACE

Социологические

исследования и PR

Формула

ROSIER • RESEARCH - исследование

О • OBJECTIVES - цели

S • STRATEGIES - стратегии

I • IMPLEMENTATION - проведение

E • EVALUATION - оценка

Социологические

исследования Социологическое исследование представляет

совой систему теоретических и методических

процедур и организованных действий, связанных

единой целью. Процесс социологического исследования начинается с

постановки социальной проблемы и включает

теоретический и эмпирический уровни ее изучения. На эмпирическом уровне осуществляется сбор, обработка и

анализ первичной информации о состоянии объекта

исследования. На теоретическом уровне производится

обобщение связей, свойств и процессов, предлагаются их

объяснение и прогноз возможных изменений.Результаты социологических исследований важных

социальных проблем вызывают естественный интерес общественности. Информация в научных и популярных изданиях, выступления социологов в

средствах массовой информации помогают

людям лучше представлять социальное положение,

проблемы и перспективы.

Методы социологических

исследований в PR Наблюдение. По мнение Ядова В.А. «наблюдение в

социологии – метод сбора информации путем

непостедственного изучения социального явления в его

естественных условиях». Особенностью данного метода

являются связь наблюдателя с объектом наблюдения. Под

наблюдением в социологии подразумевают прямую

регистрацию событий очевидцем.1Опросы — незаменимый приём получения

информации о субъективном мире людей,

их склонностях, мотивах деятельности,

мнениях.

Фокус-группа. Это форма опроса, в котором

ведётся всестороннее обсуждение проблемы с

конкретно подобранной группой людей. Метод

проводится посредством модератора, с целью

установления качественных параметров поведения

потребителей.

Куда дошли? Заключение

Чтобы жить в обществе, людям необходимо было

поддерживать определённый уровень согласия, что

требовало от «верхов» наличия такой важной

способности, как умение убеждать,

влиять. Ритуальные пляски шамана, кровавые

жертвоприношения, речь вождя перед своими

соплеменниками — все эти формы социальной

коммуникации —отдалённый прообраз

современных связей с общественностью.Мы обсудили вопрос связи социологических исследований и

связей с общественность, и пришли к выводу, что

социологические исследования являются неотъемлемой частью PR. Она даёт возможности, с помощью которых PR-специалист

выполняет свою работу.

В свою очередь PR, как инновационный метод помогает

изучению и анализу социологических исследований.

Спасибо за

внимание