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웹기획 ,사용자를 배려하는합리적인 생각 Story 1 - 회원가입 / 로그인

By constantine

회원가입 / 로그인회원 가입 페이지 , 왜 중요한가 ??

1. 가입 페이지를 기획할 때 어떤 정책으로 어떤 구성을 하느냐에따라

회원 가입률이 올라갈 수도 있고 떨어질수도 있다 .

회원수는 인터넷 사이트의 자산처럼 인식이 되며

사이트를 가치를 평가하는 데 중요한 지표이다 .

회원가입 페이지는 그 사이트의 첫 인상 !

2. 가입 페이지의 방식이 불분명한 안내나 번거로운 작업으로 사용자를 불편하게 한다면 사용자는 등을 돌릴수도 있다 .

회원가입 / 로그인친절한 회원 가입페이지 만들기

1. 필수 입력항목과 선택입력 항목은 명확하게 구분하자 .

가입에 필요한 선택입력 항목과 추가입력항목을

정확히 명시하고 아울러 정보를 받는 이유도 명시하자 .


2. 제한사항 ( 글자수 , 대소문자 ) 을 명확하게 안내하자 .

아이디나 비빌번호의 설정 기준을 명확하게 제시하여

사용자가 그 기준에 맞춰 바로 관련정보를 만들수 있게하자

Tip! : 사용자가 설정한 정보에 대해서는 사용 가능 여부를 즉시 알려주자 .


3. 회원가입 페이지에도 자동저장 기능을 꼭 고려하자 !

자동저장 기능이 있는 경우 사용자가 정보를 입력하는 도중

실수를 해도 중도 포기하지 않아 가입률을 높일수 있다 .

모든 정보를 입력후 회원 가입 버튼을 눌렀을때

경고메세지와 함께 입력했던 자료가 사라지는 경우의 사이트가 있다 .

이때 사용자는 짜증을 내며 사이트를 떠나 버리는 경우가 많다 .

회원가입 / 로그인이용약관 페이지를 친절하게

이용약관 페이지는 ?

사용자의 불필요한 분쟁을 피하고 원활한 서비스의

제공 / 이용 및 개인정보 수집과 사용범위에 대해 명확해야

하므로 꼼꼼하게 확인하고 사업자에게 동의를 해야하는

매우 중요한 페이지이다 .

그러나 사용자 대부분은 너무 많은 양의 스크롤과

계약 조건으로 습관적으로 동의하고 넘기는 경우가 허다하다 .

회원가입 / 로그인

1. 한 페이지에서 복잡하게 여러 개의 이용약관 / 개인 정보

관련 동의를 처리하지 말자

불가피한 경우가 아니라면 가급적 스크롤은 생기지 않게

하는 것이 좋다 ..

이용약관 페이지를 친절하게


2. 하나의 아이디로 여러 사이트 이용이 가능한 시스템

인 경우 공통 표준이용약관을 만들어 운영하자

같은 기업에서 운영하는 사이트는 그 그룹만의 표준화된

이용약관을 만들자 .


회원가입 / 로그인이용약관 페이지를 친절하게


3. 이용약관 / 개인정보 관련 전문은 별도의 웹페이지나

문서파일로 제공해 내용을 쉽게 확인할 수 있게 하자 .

회원가입뿐만 아니라 나중에라도 사이트 이용과 관련해

참고할 일이 있을 때 사용자의 편의를 제공할 수 있다 .



개인 정보를 요구할때 꼭 필요한 만큼의 정보만

수집할 수 있게 설계해야 한다 .

1. 정보를 제공하는 사용자가 왜 수집하여하 하는지

납득할 수 있어야 한다 .

개인정보 수집에도 신경을 쓰자

3. 비즈니스와 관계없는 불 필요한 정보는 수집하지 말자 .

2. 정보수집 항목에 대해 왜 수집하는지 이유를 설명하자 .

4. 거짓 데이터가 양산되지 않도록 비즈니스 목표를 면밀하게

고려해 정보수집 항목을 설계하자 .

회원가입 / 로그인잊어버린 비밀번호 쉽게 찾게 해주자

1. 아이디 / 비빌번호 찾기는 로그인 창 주위에 두어 쉽게

찾을 수 있게 하자 .

사용자들이 상식 처럼 알고 있는것이므로 가급적 지켜주는

것이 좋다 .


2. 비밀번호 전송시 회원가입할 때 등록한 이메일 주소로

제한을 두지 말자

사용자들이 한 개의 이메일주소만 가지고 있는것이 아니다 .

이메일로 전송할때 주소의 일부를 같이 알려주어 보다 편리

하게 확인할 수 있게 하자 .


3. 비밀번호를 찾을 때 질문 , 휴대폰 , 공인인증 , 신용카드 등

다른 여러 방법들을 같이 제공하자


웹 기획의 기초인 회원가입 페이지는

사용자의 배려부터 고려 하자 .!

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