Ljubljana, 17. junij 2014

Inštitut za raziskovanje trga in medijev, Mediana

mag. Maša Muster, Vodja kvalitativnih raziskav

POZNAVANJE IN PERCEPCIJA KONCEPTA PRAVIČNE BANKE

Predstavitev rezultatov javnomnenjske raziskave

2

Metodologija

ČAS IZVEDBE RAZISKAVERaziskava je bila izvedena v maju 2014

VZOREC

600 respondentov, 18+ let

Vzorec je za slovensko populacijo reprezentativen po spolu,

starosti in regiji

METODA ANKETIRANJASpletno anketiranje v okviru Medianinega spletnega panela

3Po mnenju anketirancev so najbolj pomembne tematike vezane na varstvo narave ter reševanje problema brezposelnosti

Katere od naštetih družbenih, etičnih in okoljskih tematik se vam zdijo še posebej pomembne?

N=600

80,8

72,5

71,6

69,2

60,7

57,0

53,9

53,8

45,5

45,5

24,2

21,8

21,3

čista in zdrava voda

varstvo narave

reševanje problema brezposelnosti

ločevanje odpadkov in recikliranje

obnovljivi viri energije

korupcija

razlike med najvišjimi in najnižjimi plačami v državi

ekološko in lokalno kmetijstvo

pomoč žrtvam zlorab in nasilja

povečevanje socialnega varstva

trajnostna gradnja in prenova stavb

informacijska varnost

podpora kulture in umetnosti

4S svojo trenutno banko je zadovoljnih manj kot dve tretjini anketirancevProsimo ocenite, kako zadovoljni ste na splošno s svojo trenutno banko (tisto banko, s katero opravljate največ bančnega poslovanja).

N=600

5,0

8,8

23,7

49,1

13,4

sploh nisemzadovoljen-na

nisem zadovoljen-na niti-niti sem zadovoljen-na sem zelo zadovoljen-na

Ali ste že kdaj razmišljali o menjavi

svoje trenutne banke? da 58 %

Kako verjetno boste v prihodnjih 12 mesecih svojo trenutno banko zamenjali

za drugo? (zelo) verjetno 51 % (29 % populacije)

5Pri bančnem poslovanju se anketirancem najbolj pomembni zdijo varnost naložb, transparentnost poslovanja ter sodelovanje s strankami

N=600

Respondenti so trditve ocenjevali na lestvici od 1 do 5, kjer 1 pomeni “sploh ni pomembno”, 5 pa “zelo pomembno”

4 + 5 = 92 %

4 + 5 = 92 %

4 + 5 = 94 %

4 + 5 = 81 %

4 + 5 = 42 %

4,65

4,61

4,60

4,50

4,17

3,31

varnost naložb

transparentno oz. pregledno poslovanje

dobro sodelovanje banke s strankami

družbeno odgovorno poslovanje

podpiranje podjetniških pobud

povečevanje dobičkov

4 + 5 = 90 %

6Skoraj 70 % anketirancev je nezaupljivih do trditev finančnih podjetij o ekološko odgovornem poslovanju

Prosimo ocenite, v kolikšni meri se strinjate z naslednjo trditvijo: »Kadar finančna podjetja ali institucije govorijo o svojem ekološko odgovornem poslovanju, gre običajno samo za prazne besede.«

N=600

0,6

5,5

25,0

49,3

19,6

sploh se nestrinjam

se ne strinjam niti-niti se strinjam se popolnomastrinjam

7

Za pravično bančništvo je že slišala četrtina respondentov

Ali ste že kdaj slišali za pravično bančništvo oz. etično bančništvo?

N=600

da25%

ne75%

Kaj si predstavljate pod nazivom pravična banka oziroma etična banka?

19,8

16,6

9,2

8,8

6,3

5,7

5,7

5,2

4,8

4,7

4,2

4,0

3,8

3,3

3,2

2,8

nizke obresti za kredite/visoke za depozite

enaka obravnava vseh komitentov

taka banka ne obstaja, utopija

pošten odnos do komitentov

racionalno odobravanje kreditov

minimalni dobički

prilagojeno zmožnostim posameznika

pošteno zaračunavanje storitev

ugodni krediti

pošteno, etično poslovanje

družbena odgovornost

financiranje družbeno odgovornih projektov

pomoč komitentom

brez korupcije, špekulacij...

odgovorno poslovanje

transparentno poslovanje

8

Ustanovitev pravične banke podpira 71 % anketirancev

Ali vi podpirate ustanovitev pravične banke v Sloveniji?

N=600

Kako verjetno bi vi v slovenski pravični banki odprli osebni račun?

da71%

ne3% ne vem,

ne morem

se opredeliti

26%

1,8

16,2

65,9

16,0

sploh ni verjetno ni verjetno verjetno zelo verjetno

ne verjamejo v koncept pravične banke

zaupajo svoji trenutni banki

imajo premalo informacij

menijo, da v Sloveniji takšna banka ne more obstajati

9

Evalvacija rezultatov

Rezultati so pokazali dokaj visok nivo nezadovoljstva prebivalcev Slovenije s trenutnim stanjem sicer si sprememb želijo, vendar problem nastane pri prenosu želja v prakso

Idejo o ustanovitvi pravične banke podpira visok delež prebivalstva, zato je razmislek o njeni ustanovitvi potreben in na mestu

Ključ do uspeha je v informiranju, ozaveščanju ter povečevanju zaupanja prav slednje predstavlja največjo težavo pri odnosu prebivalcev Slovenije do finančnih institucij

Hvala za vašo pozornost!www.mediana.siwww.mediana.si

mediana@mediana.si mediana@mediana.si

twitter.com/mediana_SLO twitter.com/mediana_SLO