Noelia Llorens moreno Nuria Vázquez Antón

María Ermakova

Jessica Román Pastor

#¿Qué es Nespresso?

El café es el núcleo de todo lo que hacemos

El placer de los consumidores es por qué lo hacemos.

o Negocio autónomo oGrupo Nestléo Presente en casi 60 paíseso 8.300 empleados en todo el mundoo Transformación de un simple producto a una experiencia de los sentidos

#Evolución

Inicios Difíciles

Nespresso Club

Llegada al gran publico

(Hogar)

Venta por Internet

Notable crecimiento =

Liderazgo

crean un programa de

sostenibilidad

consolidación de la marca

Expansión global

Años 70

1989 Años 90

2000

2003 2006

2010

#Características diferenciales

Café en cápsulas

Variedad de productos y servicios

Servicio online

Presencia globalExclusividad

Puntos de venta:

Boutiques

Diseño y gran calidad en sus

cafeteras

#Servicios Online•Club Nespresso.•Nespresso boutique. •Nespresso recycling. •Nespresso mobile. •Nespresso just for you.•Nespresso proximity.•Nespresso your time. •Nespresso assistance.

#Imagen Corporativa

Coherencia Acciones coherentes con la estrategia y el posicionamiento

Filosofía de negocio

Percepción del consumidor Muy importante para Nespresso

Patrocinio Dos líneas de actuación: Exclusividad y la elegancia

#Redes sociales

Popularidad de la marca

2.2 millones

43.000 seguidores

Consumidores customizadores

#intensecoffe

#Medios escritos

Constancia aparición en medios en dos direcciones

Presentación de productos y servicios de la marca

Presencia de Nespresso en eventos