Pour une plus grande efficacité

collectiveStéphane Sabbague

stephane.sabbague@calipia.com

Communication et collaborationLes enjeux

Nouvelles méthodes de

recherche

Trop d’information

s en silosExplosion du nombre d’e-mails et de documents

Un quart des recherches sont infructueuses

Un quart du temps est passé en lecture

d’informations

Temps perdu en

organisation des documents

Evolution des usages…

Profusion de communications, trop d’e-mails

Diffusion toujours plus importante vers les clients et partenaires

Les coûts de communication augmentent

Nécessité d’augmenter le niveau de sécurité et de confidentialité

La messagerie est le premier outil d’efficacité collective

“80 % des organisations interrogées considèrent l’accès à l’e-mail plus important que le téléphone… 74 % pensent que l’absence d’e-mail est plus problématique que l’absence de téléphone.“

Etude Meta Group, 2003

Un volume en constante augmentation…

“L’utilisateur ‘moyen’ d’entreprise génère et reçoit environ 84 e-mails par jour, ce qui nécessite environ 10 MO de stockage quotidien. Et en 2008, les e-mails nécessiteront environ 15,8 MO d’espace quotidien.”

Radicati Group, 2006

L’outil est primordial

“28 % des travailleurs interrogés disent qu’utiliser les bons outils de collaboration au travail peut leur faire économiser jusqu’à 5 heures chaque semaine”.

Survey by Harris Interactive, 2004

La recherche en entreprise

ENTREPRISE

POSTE

Enjeu de la recherche en entreprise

Par utilisateur : 9,5 heures par semaine en moyenne.

Seul 1 utilisateur sur 7 consulte entièrement la première page de résultats.

Seul 1 utilisateur sur 20 consulte la deuxième page.

Scénarios de recherche

Dans toute l’entrepriseTrouver le contenu réparti dans toute l’entreprise dans les bases de données structurées et non-structurées

ainsi que les différents serveurs.

Recherches PC et e-mailTrouver immédiatement les fichiers ou les e-mails dont vous avez besoin sur votre PC ; organiser et visualiser

les fichiers de façon simple et intuitive.

Recherches sur le WebTrouver du contenu gratuit et avancé sur le Web

intéressant pour votre métier et votre vie. Fournir une expérience de recherche puissante sur tous vos sites

Web pour vos clients et partenaires.

Recherchez quand et où vous en avez besoin

Meilleurs résultats.

Meilleure intégration.

Le plus de sources d’informations.

Simple à gérer.Equipe

Division

Entreprise

Extranet

Internet

Individuel

Les communications dans le paysage des entreprises,

aujourd'hui

Surcharge des communications.

Réseaux complexes et disparates.

Coûts importants des communications.Pa

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Expérience utilisateur multiple

Annuaires multiples

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Confé

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Web

Mess

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• IM/ e-mail/ téléphone

• Conférence audio, vidéo ou Web

• Espaces de réunion

• Sites d’équipes

• Recherche d’informations / personnes

• Notifications / alertes

• Formulaires flexibles

• Gestion de portefeuilles

Communicationsinterpersonnelles

Espaces de travailcollaboratif

Accès à l’informationet aux individus

Processus pilotéspar des hommes

Communication et collaboration : une approche centrée sur le contexte

d’usage

SERVICES COLLABORATIFS

SERVICES D’INFRASTRUCTURE

D'une approche par silos jusqu'aux Communications

Unifiées

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Expérience utilisateur rationalisée

Annuaire unique

Réseau

Annuaire, présence et sécurité

E-Mail/agenda

Messagerie mobile

Messagerie unifiée

Messagerie

instantanée

VoIP

Conférences

Identité et présence

Pas

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Expérience utilisateur multiple

Annuaires multiples

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Mess

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Les communications interpersonnelles

Exchange Server 2010E-mail, agenda, tâches, contacts

Efficacité des

opérations

Accès en tout lieu

Protection intégrée

Disponibilité à coût maîtriséProtection contre les menaces internes et externesGestion de la conformité simplifiée, pour l’entrepriseSolution de messagerie unifiéeExpérience Outlook depuis le desktop jusqu’au mobileCollaboration efficace : rendez-vous et partage de documentsOptimisé pour la performance et l’évolutivitéDéploiement plus facile et flexibleMeilleure productivité des administrateurs

Accès en tout lieuExpérience Outlook depuis le desktop jusqu’au mobile

• En standard : pas de service spécifique à acquérir.

• Accès évolué pour l’ensemble des utilisateurs.

Les espaces collaboratifs

Réseau Social

Business intelligence

GED

Collaboratif

Composites

Recherche d'Entreprise

Formulaires

Portail

SharePoint : une plateforme métier

Microsoft SharePoint 2010La plateforme de collaboration pour l’entreprise et le Web

19

Renforcer les relations inter-collaborateursRéduire les coûts grâce à une infra unifiéeRépondre rapidement aux besoins métiers

Communautés

Recherches

Sites

Composites

ContenuAnalyses

Interface

Web Part riches

SharePoint et le réseau social : Mon Site

Mon calendrier

Activités de mes collègues au sein du réseau social

Mes communautés

Edition de Blog

Wikis

Choisir Microsoft Online

Pourquoi des solutions en ligne ?

1. Réduire les investissements et minimiser les coûts de fonctionnement

2. Réduire les coûts associés aux dimensionnements de pics de charges

3. Simplification de l’administration et des déploiements

4. Flexibilité de l’infrastructure

5. Montée en charge graduelle

6. Focus sur les applications et non sur l’infrastructure

La valeur de Microsoft Online

• Déploiement rapide

• Accès distants intégrés

• Focus sur votre métier

• Qualité de service

• Adminisration “règles de l’art”

• Coûts prédictifs

• Réduction des dépenses fonctionnement et investissement.

Finance Processus Technologie Personnes

Vous avez besoin de…

Besoin d’outils de collaboration ‘évolués’ avec expérience simplifiée Calendriers/contacts partagés pour tous Mobilité pour certains/tous utilisateurs Présence/Messagerie instantanée pour tous Espaces de collaboration internes/externes Web Conférence pour certains utilisateurs

Maitrise des coûts Même service (ou mieux) pour le même prix Prix constant pendant la souscription (coûts de migration inclus)

La tarification

29

4,26€

1,70€

3,83€

4,47€

(*) Par utilisateur par mois – minimum de 5 utilisateurs

Services individuels

1,70€

1,70€

Deskless Worker

Deskless Worker

Business Productivity Online Suite (BPOS)

Suite Deskless Worker

2,56€

8,52€

Suites

Boîtes aux lettres à 25Go

…

Deskless Worker

Deskless Worker

Fonctionnalités intégréesCommuniquer et collaborer sans effort depuis les

applications et les différents terminaux

Messagerie InstantanéeE-mail

Conférences WebPartage de documents Présence

Calendrier Flux d’informationMobilité Accès hors connexion Archivage

Simplicité d’utilisationet d’administration

Souscription et essai

Accès depuis le

Web

Administration

Essai et achat Gestion de

l’utilisateur Paramètres Support Outils

Accès en tout lieu

Identifiant unique Accès aux

applications Liens Sharepoint Télécharger les

mises à jour de mot de passe

Accès à l’application cliente riche

administrateur

Utilisateur

Pour aller plus loin…

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Familières et faciles à utiliser.

Largement utilisées et supportées.

Faciles à intégrer et à connecter.