Postići da svaki član organizacije

ima na raspolaganju svako znanjeima na raspolaganju svako znanje

koje ima bilo koji drugi član te organizacije

onda kad mu zatreba.

� Prepoznati da znanje nedostaje� Dohvatiti ga, ako je raspoloživo

� Ako nije raspoloživo � Pronaći ga u organizaciji, ako postoji� Učiniti ga raspoloživim

� Ako ne postoji� Ako ne postoji� Pronaći ga drugdje, ako postoji� Učiniti ga raspoloživim

� Ako nigdje ne postoji� Stvoriti novo znanje, ako je moguće� Učiniti ga raspoloživim

� Ako se ne može stvoriti� Naći nadomjestak� Učiniti ga raspoloživim

� Identifikacija izvora znanja

� Formalizacija znanja

� Uobličavanje znanja

� Diseminacija znanja� Diseminacija znanja

� Stvaranje znanja

� Informacijskih sustava� Baze podataka� Repozitoriji� Informacijski servisi

Komunikacije� Komunikacije� On-line

� Forumi� Help desk

� Uživo� Kolokviji� Seminari, tribine, okrugli stolovi� Razgovor uz kavu

� Kultura znanja

� Vrijednost znanja

� Vrijednost znalaca

� Kultura razmjene znanja

� Vrijednost onih koji žele (pre)dati svoje znanje

� Vrijednost onih koji znaju predati znanje

� Kultura dijaloga

� Najbolju moguću uslugu

� uz postojeće materijalne resurse

� Standardiziranu uslugu

� u smislu da nije važno tko unutar organizacije ju pruža� u smislu da nije važno tko unutar organizacije ju pruža

� Stalni razvoj profesionalaca

� u skladu s maksimalnim osobnim sposobnostima

� Rast organizacije