Portabilidad Numerica V2 Pucp

TELEFONICA DEL PERUPlanificación Conmutación y PlataformasMayo 2009

Portabilidad Numérica

TELEFONICA DEL PERUGerencia de Planificación de Conmutación y Plataformas 2

Índice

1.Aspectos Generales

2.Retos de la Portabilidad

3.Portabilidad en Perú

4.Impacto en RED


ASPECTOS GENERALES – Que es la Portabilidad?

01Proceso que permite a un cliente darse de baja con el operador que le presta servicio (Donante) y simultáneamente solicitar su alta con otro operador (Receptor), conservando su numero.


ASPECTOS GENERALES - BENEFICIOS02• Que el usuario deje de considerar cualquier elemento distinto

a calidad, condiciones tarifarias y cobertura en su análisis para contratar un servicio de telecomunicaciones.

• Que el suscriptor o usuario, deje de considerar costos en que incurre al tener que informar a sus familiares, amigos o clientes de su nuevo número telefónico.

• Que el mercado potencial de un nuevo prestador de servicios de telecomunicaciones entrante no se encuentre limitado a aquellos usuarios que van a contratar por primera vez el número telefónico.

• Que se fomente una competencia más equitativa entre los proveedores de servicios de telecomunicaciones, lo que a su vez se traduce en mejores tarifas, impulso a la diversidad de servicios


RETOS PARA EL REGULADOR03• Definir la solución técnica (cronogramas, fechas límites,

obligaciones y derechos de los proveedores y usuarios finales).

• Definir la gestión de los números portados.

• Especificar como distribuir los costos de Portabilidad Numérica de una manera equitativa.

• Decidir cuando los sistemas existentes necesitan ser actualizados.

• Asegurar que el usuario conozca el significado de Portabilidad Numérica.

El nivel de la regulación varia en los distintos mercados


RETOS PARA LAS OPERADORAS04• Captar nuevos clientes con nuevos servicios que son valorados

por el mercado.–Terminales atractivos– Precios promocionales– Mejorar calidad de servicio.

• Estrategias de fidelizaciòn y retención de clientes, enfocados a clientes de alto valor.

• Articular procesos de negocio integrados con la estrategia comercial.

– Provisión – Marketing– Tarifas – Atención al cliente

• Articular sistemas y soluciones tecnológicas alineadas a la estrategia y procesos de negocio

– Routing y Señalización– Impactos en la tasación y sistemas de provisión.

• Colaboración con el Regulador y otros operadores.


PortabilidadNumérica

Estrategia

Sistemas yTecnología

Organización Procesos

El éxito de la Portabilidad Numérica depende del diseño e implantación correcta de los 4 ejes

Aspectos Importantes a considerar05

La estrategia a implementar puede tener implicancias importantes en el churn y el ARPU de la compañía

- Análisis de penetración de mercado

- Análisis de encuestas de satisfacción de clientes interno como de la competencia

- Determinación de variables que debe potenciarse para disminuir el churn proyectado para los clientes de alto valor.

- Guerra de precios - Subsidio de

Terminales

EstrategiaOrganización- Análisis de responsabilidades

y competencias- Áreas Comerciales

- Atención a Clientes y retención - Fidelización


Portabilidad en el Mundo06


073

Portabilidad Número Móvil en Perú (DS. 040-07 MTC)

30/06/08 31/12/08 31/08/09 30/09/09 01/01/10

Elección de la solución técnica

Determinación de

especificaciones

Adecuación, implementació

n y pruebas internas

Pruebas externas

Plan de información al

publico

Entrada en vigencia

Aprueban condiciones para implementar PNM …Derecho del usuario móvil de mantener su número aun cuando cambie de operador …. Operadores no móviles obligados a resolver portabilidad

BD administrada por un terceroAdjudicada a Informática el Corte

Inglés

6-05-08All call query

TELEFONICA DEL PERUGerencia de Planificación de Conmutación y Plataformas

08

Situación Actual Del Mercado

Mercado de Telecomunicaciones Móviles

TotalLínea Post-Pago 726,384 204,772 710,039 1,641,195Línea Control 309,915 270,366 270,366 850,647Línea Pre-Pago 12,077,851 184,741 6,378,727 18,641,319Total 13,114,150 659,879 7,359,132 21,133,161

Fuente : Osiptel dic 08Líneas Control : Lìneas que tienen una cantidad de pago fija, por el cual se ofrecen una bolsa de minutos.Lìneas Prepago :Líneas cuyas llamadas se realizan exclusivamente a través de tarjetas pre-pagadas.


09

MODELO DE REFERENCIA

- Administración de base de datos más sencilla

- Gestión y auditoria mas simple- Fuente de información en caso de

potenciales discrepancias- Histórico de las distintas

interacciones entre los operadores

- Servicios relacionados con el propio proceso de portabilidad como verificar o rechazar la solicitud de portabilidad y tramitar la solicitud de portabilidad.

- Servicios relacionados con la descarga de información de la base de datos de todos los abonados portados.

- Generar un archivo de información diaria de los números a portarse y ponerlo a disposición de todos los operadores para su acceso remoto y descarga vía electrónica.

Ventajas

Rol del Administrador de la BD Centralizada

BASE DE DATOSCENTRALIZADA

Administrada porun tercero

BASE DE DATOSCENTRALIZADA

Administrada porun tercero

BDOPERADOR 1

BDOPERADOR 1 BD

OPERADOR 2

BDOPERADOR 2 BD

OPERADOR N

BDOPERADOR N

Inspección del Regulador

Elementos de Red de cada operador


D1+Dx D2+Dx D3+Dx

Abonado

REGLAMENTO DE PORTABILIDAD

MOVISTAR

Registro de

solicitud en

formato electróni

co

Análisis de información por ABD y

envío al Ope Cedente (OC)

Análisis de solicitud

por el OC

D7+Dx

D0

Abonado rellena

la solicitu

d

Hasta 3 hrs. de

interrupción

Termino de la DistanciaTermino de la Distancia

(NO oficinas)

“Dx”

D8+DxD9+Dx

D6+DxD7+Dx

Plazo máximo: “7 días hábiles + Dx” (máx 9 días)

Ejecución de Portabilidad

D4+DxD5+Dx

ABD comunica procedencia

D5+DxD6+Dx

D3+DxD4+Dx

OR comunica fecha y hora al

ABD y OC

CONDICIONES DE USO DE PORTABILIDAD

(Plazos del proceso)


IMPACTOS EN RED10

Sistema de Gestión

Core GSM, CDMA 1X

Plataformas SMS, MMS

Sistema de Facturación

Sistema de Aprovisionamiento

Plataformas Prepago

Servicios : Voz, SMS, MMS


Técnicas de Implementación

Reenvío de Llamadas

Consulta de Base de Datos

Remote Call

Forwarding

Call Forwardin

g Unconditio

nal

Query On Release

(consulta en liberación)

All Call Query

(consulta de todas las llamadas)

11

Técnicas de Implementación


Técnicas de Implementación – Reenvío de llamadas

121. Red Origen intenta llamar al

abonado “B” basado en el enrutamiento existente

2. Central Donante identifica que es un numero portado analizando los dígitos e identifica red receptora para reencaminar.

Remote Call Forwarding Call Forwarding Unconditional

1. Red Origen intenta llamar al abonado “B” basado en el enrutamiento existente

2. Central Donante desvía la llamada a la red receptora sin procesar la información recibida.

3. Requiere tener al número definido en la central donante.

Central Origen

Central Donante

Centralreceptora

Usuario “B”Usuario “A”


Técnicas de Implementación – Consulta a BD

131. Red Origen encamina la llamada a la

red Donante, anterior proveedor de acceso

2. Central Donante rechaza la llamada y la devuelve al origen

3. Central Origen consulta a BD, y con dicha información encamina a Central receptora

Query On Release All Call Query

CentralOrigen

CentralDonante

Centralreceptora

Usuario “B”

PN Database

Usuario “A”

1. Red Origen consulta todas la llamadas a la base de datos

2. Con dicha información encamina la llamada a la Central receptora

CentralOrigen

CentralDonante

Centralreceptora

Usuario “B”

PN Database

Usuario “A”

1

2

3

4


Portabilidad Numérica Móvil – All Call Query

14

TRANSITO

STPMOVIL

BD

IAM(B)

IAM(RN+B)

IAM(RN+B)

CENTRAL

STPFIJA

IAM(B)

MSSHLR

SRI_ACK(RN+B)SRI (B)

IAM(RN+B)

Red Movil 1

Red Movil 3

OP. FIJO

OPERADOR MOVIL

Solución basada en la interceptación de mensajes SS7 (ISUP/MAP) en el SIGNALING GATEWAY


Reenvió de llamadas Consulta de todas las llamadas

Implementación rápida.

Capacidad de enviar el prefijo para encaminamiento.

Uso de funcionalidades existentes en las centrales

Método óptimo para alto tráfico de portabilidad.

Mayor independencia de recursos de terceros.

Control del establecimiento de la llamada se mantiene por la red de origen siendo más eficiente y flexible.

Dependencia de recursos de terceros.

Ineficiente para el donante debido al uso innecesario de enlaces.

Mayor uso de interconexión (transito).

Ocupación de licencias en BD (donante)

No resuelve la portabilidad para SMS

Implementación no inmediata

Se hacen consultas para números que finalmente no serán portados.

Implementación mas costosa

Ventajas y desventajas de las técnicas de Portabilidad

15

VEN

TA

JAS

DES

VEN

TA

JAS


MEXICO BRASIL PERUFECHA DE DESPLIEGUE 05/07/2008 01-09-08 AL 01-03-09 01/01/2010

TIPO DE PORTABILIDADFijo - Fijo

Móvil - MóvilFijo - Fijo

Móvil - Móvil Móvil - Móvil

SOLUCION EN REDLINEAS MOVILES (MILLONES) 76 140 21LINEAS FIJAS (MILLONES) 15 42 3.1NUMEROS PORTADOS MOVILES (MILES) 289 673NUMEROS PORTADOS FIJAS (MILES) 25 328PLAZO MAXIMO (DIAS) 13 3 7Costo para el usuario Facultad del operador receptor US$ 2.15 o asumido por op. Gratuito

Continuidad del servicio

30 min para el 95% y en ninguno casos deberá ser mayor a 120

minutos. Portaciones en la madrugada.

Sin interrupción

Máximo 3 horas. Ventana de cambio

entre las 00 y o6 horas

Cuantas veces me puedo portar No hay límite.

ALL CALL QUERY

16

Portabilidad en Latino América


MUCHAS GRACIAS

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