Una vez aceptados de conformidad los Productos en el domicilio señalado para entregar mercancía, Se otorgará un tiempo máximo de 30 (treinta) días naturales para aceptar cualquier reclamación por defecto o daño, contados a partir de la fecha de la venta según se compruebe con el “depósito bancario” respectivo. Después de transcurrido ese tiempo no acepta devoluciones. 

Solamente aceptará para su devolución producto (báscula) y/o servicios en las siguientes circunstancias: 

1. Básculas con defectos de fabricación 2. Básculas enviados por equivocación.

El Cliente tiene la responsabilidad de verificar el estado de los Productos en el momento de su recepción. 

En el caso de una devolución, ésta se procesará de cualquiera de las siguiente formas, con la reposición de un producto (báscula)y o servicio igual al solicitado en buen estado y bajo las condiciones propuestas o, si no es un producto resurtible con el reembolso del precio del o los productos y/o servicios sin incluir los gastos de envío. 

Existen dos procedimientos para realizar una devolución: Puedes acudir a cualquier sucursal, y solicitar el cambio físico por un producto (báscula) igual

Manifestar la inconformidad del servicio, en caso de que exista en la sucursal respectiva. 

Solicitar su reposición, en caso de que exista todavía disponibilidad del producto y/o servicio, o reembolso a tu tarjeta de crédito llamando a la línea de atención a clientes. Los gastos de la misma correrán por cuenta del Cliente.