Podpora zákazníků, jako nevyužitá příležitost
Transcript of Podpora zákazníků, jako nevyužitá příležitost
![Page 1: Podpora zákazníků, jako nevyužitá příležitost](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071901/55c230b3bb61eb450d8b4666/html5/thumbnails/1.jpg)
PODPORA ZÁKAZNÍKŮ, JAKO NEVYUŽITÁ PŘÍLEŽITOST
Mário Roženský & Kateřina Střelcová
![Page 2: Podpora zákazníků, jako nevyužitá příležitost](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071901/55c230b3bb61eb450d8b4666/html5/thumbnails/2.jpg)
CO SE DNES DOZVÍTE?
• Proč dělat kvalitní podporu zákazníků.• Kdy je vhodné s podporou zákazníků
začít.• Jak delegovat kvalitně podporu
zákazníků na další lidi.• Jak pomocí podpory prodávat.• Kolik nám vydělá odpovědět na jeden
e-mail od zákazníka.• Představíme vám skvělý nástroj
SupportBox s nímž bude podpora zákazníků hračka.
• Každý účastník webináře od nás obdrží dárek.
![Page 3: Podpora zákazníků, jako nevyužitá příležitost](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071901/55c230b3bb61eb450d8b4666/html5/thumbnails/3.jpg)
WEBINÁŘE NENÍ PRO
• Ty, kdo na zákazníky kašlou• Vše chcete dělat sám• Máte pocit, že vám podpora pouze užírá
čas• Máte spokojené klienty, kteří se vás nikdy
na nic neptají
![Page 4: Podpora zákazníků, jako nevyužitá příležitost](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071901/55c230b3bb61eb450d8b4666/html5/thumbnails/4.jpg)
STATISTIKY UKAZUJÍ,ŽE STÁVAJÍCÍ ZÁKAZNÍK JE
5X LEVNĚJŠÍ
![Page 5: Podpora zákazníků, jako nevyužitá příležitost](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071901/55c230b3bb61eb450d8b4666/html5/thumbnails/5.jpg)
JAK JSEM DĚLAL PODPORU V MINULOSTI
![Page 6: Podpora zákazníků, jako nevyužitá příležitost](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071901/55c230b3bb61eb450d8b4666/html5/thumbnails/6.jpg)
JEDNA ODPOVĚĎ=
143 KČ
![Page 7: Podpora zákazníků, jako nevyužitá příležitost](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071901/55c230b3bb61eb450d8b4666/html5/thumbnails/7.jpg)
JAK JSME ZAČALI SPOLUPRACOVAT
![Page 8: Podpora zákazníků, jako nevyužitá příležitost](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071901/55c230b3bb61eb450d8b4666/html5/thumbnails/8.jpg)
JAKÉ JSOU NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY
![Page 9: Podpora zákazníků, jako nevyužitá příležitost](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071901/55c230b3bb61eb450d8b4666/html5/thumbnails/9.jpg)
KOMU SE VYPLATÍ PODPORA
![Page 10: Podpora zákazníků, jako nevyužitá příležitost](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071901/55c230b3bb61eb450d8b4666/html5/thumbnails/10.jpg)
FAIL STORIES
![Page 11: Podpora zákazníků, jako nevyužitá příležitost](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071901/55c230b3bb61eb450d8b4666/html5/thumbnails/11.jpg)
JAK POMOCÍ PODPORY PRODÁVAT?
![Page 12: Podpora zákazníků, jako nevyužitá příležitost](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071901/55c230b3bb61eb450d8b4666/html5/thumbnails/12.jpg)
JAKÝ NÁSTROJ POUŽÍT?
![Page 13: Podpora zákazníků, jako nevyužitá příležitost](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071901/55c230b3bb61eb450d8b4666/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Podpora zákazníků, jako nevyužitá příležitost](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071901/55c230b3bb61eb450d8b4666/html5/thumbnails/14.jpg)
BONUS PRO VÁS