Podnikový transformačný proces
-
Upload
madeline-merritt -
Category
Documents
-
view
135 -
download
0
description
Transcript of Podnikový transformačný proces
11
Podnikový transformačný Podnikový transformačný procesproces
Podnikový transformačný proces je možné chápať
ako množinu podnikových činností, ktorých cieľom
je zmena podnikových vstupov na výstupy.
Podnik považujeme za komplexný transformačný
systém, ktorého vstupy zabezpečuje jeho
dodávateľský systém a výstupy odoberá jeho
užívateľský systém
22
Podnikový transformačný Podnikový transformačný procesproces
Transformačný proces podniku sleduje základné
poslanie – lepšie premeniť (zhodnotiť) vstupy na
trhom žiadané výstupy a celkovo zvýšiť kvalitu,
účelnosť a hospodárnosť reprodukčného procesu
podniku.
44
Model podnikateľského Model podnikateľského transformačného systémutransformačného systému
obr. obr.
66
Podnikateľské činnosti je možné rozdeliť
na 1. primárne, ktoré zabezpečujú hlavné výkonovo-hospodárske funkcie podniku –zásobovanie, výroba, odbyt a 2. prierezové tzv. podporné – personalistika, financovanie,investovanie, vývoj a výskum, ...
Medzi týmito činnosťami existuje množstvo väzieb hodnotového, hmotného a informačného
charakteru. Podobné väzby však existujú aj medzi rôznymi podnikateľskými systémami, pričom ich poznanie je jednou z hlavných podmienok efektívneho
fungovania transformačného procesu podniku.
77
Podnik pri realizácii svojich podnikových cieľov uskutočňuje množstvo činností, ktoré sú vo
vzájomnej interakcii. Ich cieľom je, aby vstupy, ktoré vstupujú do
podniku a sú nevyhnutné pre uskutočňovanie podnikového výkonu, zmenili na trhom žiadané výstupy
v podobe realizovanej produkcie alebo služby. Súhrn podnikových činností, ktorých cieľom je
zmena podnikových vstupov na výstupy, nazývame podnikovým transformačným procesom.
88
Vstupy transformačného systému zabezpečuje
jeho dodávateľský systém a výstupy odberateľský systém. Ako na strane vstupov, tak na strane
výstupov sa nachádzajú podobné transformačné
systémy (viď obr.1), ktoré majú niektoré spoločné znaky, zároveň sa však odlišujú v dôsledku rôznej stratégie i rôznych prostriedkov a nástrojov
jej realizácie.
1010
Cieľom transformačného procesu je maximalizácia zisku a jeho znakom je hospodárnosť. Pre získanie optimálnej kombinácie týchto dvoch prvkov je nutné poznať nielen
vlastný podnikateľský systém, ale aj systémy iných firiem v rámci odvetvového
podnikateľského systému a ich vzájomné interakcie.Súhrn podnikateľských subjektov a ich vzájomných väzieb tvorí súčasť podnikateľského prostredia.
1111
Hodnota podnikových výstupov sa meria celkovou tržbou, t.j. súčinom počtu
predaných jednotiek a ceny za jednotku. Tržba = (Cj x Q)
Podnik bude mať zisk tak dlho, kým bude celková táto hodnota presahovať náklady vyplývajúce zo všetkých podnikových
činností.
Cieľom je teda vytvoriť užívateľskú hodnotu,
ktorá prevyšuje náklady na jej vlastnú tvorbu.
1212
Každú činnosť v podnikateľskom systéme je možné
považovať za subsystém (podsystém) s vlastnými vstupmi a určitou technológiou transformujúcou vstupy na výstupy. Každá hodnotová činnosť používa a ďalej odvádza informácie od dodávateľov a odberateľov. Úplný hodnotový reťazec (podnikateľský systém) zahŕňa všetky hodnotové činnosti, vrátane
príjmov, ktoré sú rozdielom medzi celkovou vytvorenou hodnotou a nákladmi všetkých činností.
1313
Podnikateľské činnosti, ktoré tvoria transformačný proces možno rozdeliť na primárne (výkonovo hospodárske) a prierezové (podporné).Primárne činnostiTypický podnikateľský systém
predstavuje 3 typy primárnych hodnotových činností, pričom každá z nich zahŕňa rôzne
špecifické funkcie, sú to: zásobovanie, výroba a
odbyt.
1616
Zásobovanie
Zásobovanie predstavuje funkčnú činnosť
podniku, ktorou sa začína transformačný proces
v ňom prebiehajúci.
Bez zásobovania by sa nemohla realizovať
podniková činnosť.
1818
V širšom slova zmysle by sme túto činnosť mohli charakterizovať ako súbor činností podniku súvisiacich so stanovením potrieb materiálových zdrojov na zabezpečenie predmetu činnosti podniku s ich obstaraním, dopravou, príjmom, distribúciou vstupov,
ako je skladové hospodárstvo, riadením zásob a prípadnou ich úpravou pred odovzdaním,
do výroby, inšpekciou a reklamáciou chybných vstupov.
1919
Cieľom zásobovania je teda zabezpečiť
materiálové vstupy do reprodukčného procesu
v požadovanom množstve, kvalite, sortimente
a čase, pri kritériu optimálnosti v podobe
minima nákladov vyplývajúcich z procesu
obstarania a skladovania materiálu.
2020
Zásobovacia stratégia musí vychádzať
z podstaty vzťahov medzi dodávateľmi, útvarom zásobovania v podniku
a miestami spotreby materiálových vstupov do
podniku.
Pri zásobovaní treba venovať veľkú pozornosť
výberu dodávateľov, ako aj samotným obchodným rokovaniam s nimi.
2121
Pri tvorbe konkrétnej zásobovacej stratégie
ide v podstate o rozhodovanie o kombinácii jej
prvkov.
Často sa tu využíva metóda portfóliovej analýzy a ako
pomocná metóda ABC.
2222
Poznáme nasledujúce úlohy zásobovania:Poznáme nasledujúce úlohy zásobovania:
nákupný prieskum potrieb (trhu)vyhodnotenie najvhodnejších
dodávateľovobjednanie materiáludoprava materiálu od dodávateľa
do podnikuvstupná kontrola materiáluskladovanie materiáluvýdaj materiálu
2323
Vzájomné vzťahy môžu mať charakter:
vecný – fyzické dodávky (priame alebo cez sprostredkovateľa)
finančný
informačný
2424
Rozoznávame nasledujúce druhy nákupu :Rozoznávame nasledujúce druhy nákupu :
delenie podľa obsahu : nákup materiálu a výrobkov nákup materiálu a výrobkov
k opätovnému predaju k opätovnému predaju
nákup materiálu a nákup materiálu a komponentov pre potreby komponentov pre potreby výrobyvýroby
nákup materiálov, výrobkov, nákup materiálov, výrobkov, komponentov pre komponentov pre zabezpečenie prevádzky zabezpečenie prevádzky podnikania podnikania
nákup služieb pre výrobu, nákup služieb pre výrobu, údržbu, zabezpečenie údržbu, zabezpečenie prevádzkyprevádzky
nákup materiálov, výrobkov, nákup materiálov, výrobkov, služieb, informácií pre služieb, informácií pre výskum, vývoj, investičný výskum, vývoj, investičný rozvoj.rozvoj.
delenie z hľadiska manažérskeho rozhodovania
opakovaný nákup
modifikovaný nákup
nová nákupná úloha
2525
Rozoznávame nasledujúce druhy nákupu :Rozoznávame nasledujúce druhy nákupu :
delenie z hľadiska organizácia a postavenie zásobovania v štruktúre podniku:
útvar zásobovania patrí do OBCHODNÉHO ÚSEKU
útvar zásobovania patrí do VÝROBNÉHO ÚSEKU
SAMOSTATNÝ útvar zásobovania (tzv. ”MTZ”)
delenie z hľadiska deľby
práce:
2626
FUNKČNE CENTRALIZOVANÝ TYP organizácie útvaru zásobovania – je založený na deľbe práce podľa
funkčných činností:
Výhoda: užšia špecializácia pracovníkov, vyššia odbornosť, skúsenostiNevýhoda: šablónovité myslenieUplatnenie: veľké podniky (relatívne stabilný a úzky výrobný program)
2727
FUNKČNE DECENTRALIZOVANÝ TYP organizácie útvaru zásobovania:
Výhoda: hlbšie technické znalosti pracovníkov a vzťahy s dodávateľmiNevýhoda: nižšia odbornosť zvládnutia niektorých funkčných činnostíUplatnenie: stredné a veľké podniky s veľkým počtom materiálových druhov alebo dodávateľov
2828
Organizácia zásobovania:Je založená na usporiadaní zásobovacích činností a organizačných útvarov, v ktorých sa tieto činnosti uskutočňujú.
Dôležité je delenie faktorov, ktoré ovplyvňujú
výber organizačnej štruktúry:
vnútornévonkajšie
2929
Vonkajšie faktory: počet dodávateľov externé možnosti zabezpečenia dopravy územné rozmiestnenie dodávateľov
Vnútorné faktory: objem výroby, zameranie, sortiment kvalifikačná štruktúra riadiaceho
aparátu technické vybavenie podniku podniková doprava špecifiká vyplývajúce z technológie
3030
Zásoby sú vlastne hmotné statky, ktoré sú v podniku
a zatiaľ neboli použité na účel, na ktorý sú určené. Vysoké zásoby - viažu veľké množstvo finančných prostriedkov a skladových zásob to vyžaduje
značné náklady. Preto podnik musí zvoliť optimálne množstvo zásob. Tým umožní nepretržitý výrobný proces, bude viazať minimálne množstvo finančných prostriedkov a bude vyžadovať minimálne náklady na skladovanie.
3131
VýrobaVýrobná činnosť v rozhodujúcej miere ovplyvňuje samotné fungovanie podniku, jeho postavenie na trhu a konkurenčnú schopnosť jeho výrobkov. Výrobe sa preto venuje maximálna
pozornosť na všetkých stupňoch riadenia podniku.
Táto činnosť zahŕňa činnosti priamej transformácie vstupov (výrobných
faktorov) na výstupy t.j. výrobky a služby.
3232
Ide vlastne o hlavnú podnikovú činnosť, pričom
podnik môže mať jednu, alebo viacero hlavných
činností, napríklad stavebná firma môže vykonávať viacero činností: projektovanie, stavebnú
činnosť, inžinierske služby, obchodnú činnosti a pod.
Spoločným znakom týchto činností je snaha o minimalizáciu nákladov, hospodárnosť, snaha o rýchle a pružné reagovanie na
potreby odberateľov, o vysokú kvalitu, produktivitu, humanizáciu práce, rešpektovanie ekologických kritérií.
3333
Samotné činnosti vo výrobnej sfére je možné
z hľadiska časovej realizácie rozdeliť na:
technickú prípravu výroby (vypracovanie technologickej a konštrukčnej dokumentácie, pracovných noriem, noriem spotreby energie, materiálu a pod.) a
vlastný výrobný proces.
3434
Na základe technologických znakov (miera opakovateľnosti, stupeň stálosti výrobného procesu) rozlišujeme kusový, sériový a hromadný typ výroby.Výsledkom výrobného procesu je
výrobok. Výrobkom uspokojuje podnik – výrobca potreby spotrebiteľa. Schematicky môžeme jednotlivé úrovne
výrobku načrtnúť nasledovne:
3636
Z tohto pohľadu sa výrobok stáva súhrnom niekoľkých
faktorov – sú to: funkčnosť, účinnosť a dizajn.
Pod funkčnosťou rozumieme schopnosť vykonávať
požadované funkcie v požadovanom prostredí.
Účinnosť predstavuje dosiahnutie požadovaného
stupňa výkonnosti, hospodárnosti, ovládateľnosti
a trvanlivosti.
Dizajn vytvára estetický dojem, ktorý vyvoláva pozitívny vzťah k výrobku.
3737
Jadro výrobku je základnou úrovňou výrobku, t.j. predstavuje
základný úžitkový efekt. Je zhmotnením funkčnosti výrobku
a popisuje jeho účel. Poskytuje úžitok, ktorý požaduje spotrebiteľ.
Rozšírený výrobok má tiež charakteristické znaky: kvalita, vyhotovenie, dizajn a štýl, značka, obal.
Výrobok v najširšom ponímaní, t.j. ako úplný výrobok, musí
zahŕňať aj dodatočné formy. K týmto službám patria: inštalácia
výrobku, možnosť platenia formou úverov, možnosť prenájmu,
výhodné dodacie lehoty, záručný a pozáručný servis, bezplatné
inštruktáže o výrobku a rôzne iné predajné služby. Výroba musí teda ponúknuť viac, nielen konkrétny
výrobok.
3838
OdbytIde o súhrn činností, ktorých cieľom je realizovať
na trhu výrobky či služby, napr. prieskum trhu
a potrieb, činnosti zamerané na podporu predaja (reklama, propagácia, cenová tvorba, predaj, tvorba distribučných ciest, výrobková a sortimentová
politika), ale tiež súhrn činnosti zameraných na
poskytovanie podpory zákazníkov po predaji, ktorých účelom je zvýšenie alebo zachovanie hodnoty výrobku (inštruktáž, inštalácia, dodávky dielov, opravy,
servis a pod.).
3939
Význam uvedených činnosti bude v rôznych odvetviach rôzny. Predajca pečiva alebo dentálnych nití si pravdepodobne nebude
robiť starosti so servisom, zatiaľ čo pre výrobcu počítačov alebo automobilov je starostlivosť o zákazníka jednou z hlavných súčastí jeho podnikateľskej stratégie a dobrého mena
firmy.
Relatívnosť významu hodnotových činností bude tiež závisieť od stratégie ďalších firiem v tom istom odvetví.
4040
Podporné činnosti
Rovnako ako primárne, aj podporné činnosti je
možné roztriediť do niekoľkých všeobecných
kategórií a každá z nich zahŕňa rozdielne
špecifické funkcie v závislosti od charakteru
odvetvia.
4141
Personalistika (riadenie ľudských zdrojov) sa skladá z činností ako napr. nábor, prijímanie pracovníkov, zvyšovanie ich kvalifikácie,
spôsob odmeňovania a stimulovania všetkých zamestnancov v podniku, starostlivosť o sociálne záujmy pracovníkov.
Cieľom tejto činnosti je, aby pre podnik bol zabezpečený dostatočný počet pracovníkov vo vhodnej kvalifikačno-profesnej i vekovej štruktúre.
4242
FinancovanieCieľom je zabezpečiť pre podnik dostatočný prísun finančných zdrojov a tým dosiahnuť finančnú sebestačnosť podniku, zachovanie a udržanie finančnej rovnováhy a optimálnej kapitálovej štruktúry.Úlohou financovania je riešiť dodávateľsko-odberateľské vzťahy, vzťahy so štátnym rozpočtom, s rozpočtom miest a obcí, s finančným a kapitálovými inštitúciami, s vlastnými pracovníkmi a vlastníkmi
kapitálu.
4343
Investovanie
Investičná činnosť podniku predstavuje oblasť
aktivít zameraných na obnovu a rozšírenie hmotného a nehmotného dlhodobého
majetku. V menšej miere môže ísť o investovanie do finančného majetku, trvalého prírastku krátkodobého majetku, reklamy a výchovy pracovníkov.
4444
Výskum a vývojSpolu s ostatnými nástrojmi
marketingového mixu zohráva táto činnosť významnú
úlohu. Je reprezentovaná snahou na základe
vlastných alebo externých vedeckých a technických poznatkov zdokonaľovať vyrábané výrobky a poskytované služby (výrobkové inovácie) a zlacňovať a zvyšovať produktivitu používaných výrobných postupov (technologické inovácie).
4545
Inými slovami, ide o činnosti potrebné k zdokonaleniu transformačných
procesov a výstupov firmy a tým ovplyvňuje všetky časti hodnotového reťazca.
Typickým príkladom sú informačné technológie, ktoré môžu podporovať
všetky činnosti od príjmu objednávok až po
výrobný proces ( napr. automatizácia) a samotný výrobok.
4646
Všeobecná administratívaZahŕňa administratívne podporné činnosti, ako je účtovníctvo, financie, všeobecné riadenie, právna pomoc, plánovanie.Činnosti tohto druhu sú obvykle centralizované
tak, aby podporovali celý podnikový systém.
V diverzifikovaných firmách sú tieto činnosti často
rozdelené medzi podnikové riaditeľstvo a divízie alebo
podnikové jednotky.
4747
Podporné činnosti pri napĺňaní cieľov firmy zohrávajú významnú úlohu napr. vývoj
nových technológii, príp. výrobkov môže byť rozhodujúcim prvkom v konkurenčnom boji.
Podobne riadenie ľudských zdrojov sa môže najmä v prípade technicky vyspelých firiem
či podnikov služieb stať kritickým faktorom.
4848
Príkladom môžu byť firmy zamerané na tvorbu softwaru ako Lotus či Ashton Tate, ktoré nemôžu fungovať bez kvalitných programátorov.Dokonca aj administratívne činnosti môžu byť významným zdrojom konkurenčnej výhody.
Systém riadenia firmy a jej organizačná štruktúra môžu
mať zásadný význam pre podnikovú stratégiu.Aj keď sú jednotlivé hodnotové činnosti
považované za oddelené a samostatné, neznamená to, že sú
vzájomne nezávislé. Naopak väčšina hodnotových činností
je závislá od iných činností v hodnotovom reťazci.
4949
Hodnotové činnosti a ich Hodnotové činnosti a ich vzťahyvzťahy
Medzi primárnymi a podpornými činnosťami existuje množstvo väzieb. Môžeme ich rozdeliť na: hmotné väzby, t.j. pohyb tovarov, výrobkov,
surovín, materiálov a pod. Tieto väzby prebiehajú
predovšetkým v rámci primárnych činností, informačné väzby, ktoré prebiehajú
predovšetkým medzi TOP manažmentom a ostatnými
podnikovými útvarmi.
5050
TOP manažment predstavuje vrcholové riadenie
podniku a orientuje sa na splnenie vrcholového
cieľa a riadenie podniku ako celku. Medzi jeho
hlavné úlohy patrí: hľadanie najefektívnejších ciest
zhodnotenia kapitálu, riadenie procesov dlhodobých až
strednodobých, tzv. stratégia firmy, riadenie a usmerňovanie tzv.
mimoriadnych procesov, napr. zmien v hlavnej výrobe.
5151
Personálne zabezpečenie TOP manažérov predstavujú
profesionálni manažéri (napr. vedenie akciovej spoločnosti) a manažéri vo vrcholnom stupni.
Je veľmi dôležité, aby bola jasná a zreteľná deľba kompetencií medzi TOP manažérmi a jeho
útvarmi na jednej strane a hospodárskymi strediskami na
strane druhej.
Musí byť jasné, ktoré činnosti a útvary patria do pôsobnosti TOP manažmentu, tzv. ktoré majú charakter funkčný a nie hospodársky a také sú konkrétne kompetencie vedúcich hospodárskych stredísk a členov TOP manažmentu.
5252
K zásadným riadiacim informáciám a rozhodnutiam
TOP manažmentu patrí predovšetkým: určenie základných podnikových cieľov, určenie podnikovej politiky pre dlhodobý
výhľad, vlastná koordinácia základných jednotiek
podniku, resp. jednotlivých filiálok, ale aj koordinácia základných činností nákupu, odbytu a pod.,
určenie základných smerov personálnej politiky, včítane mzdovej a sociálnej podnikovej politiky,
prijímanie zásadných opatrení finančnej a investičnej politiky a rozhodovanie o obchodných prípadoch zásadného významu,
prijímanie zásadných opatrení z hľadiska ochrany životného prostredia.
5353
Spätné informačné väzby, ktoré zabezpečujú tok
informácií z podnikateľských činností
do riadiacich orgánov a predstavujú tak základ
pre kontrolu vykonaných rozhodnutí alebo
pre ich prípadnú zmenu.
5454
Hodnotové väzby vyplývajú z opačného pohybu
tovarov, t.j. pohybu finančných prostriedkov, ktoré majú na začiatku transformačného
procesu podobu peňažných výdavkov na nákup materiálov, surovín, strojov, pracovnej sily
a pod., zhodnocujú sa vo výrobnom procese
a v procese realizácie tovarov či služieb na trhu sa
menia na peňažné príjmy.
5555
Ak abstrahujeme od zložitých problémov
ekonomickej reality, ktorá v podnikovom
trhovom systéme vzniká, môžeme hodnotovo vyjadrený vstup označiť
ako náklady a hodnotovo vyjadrený výstup ako
výkony.
5656
Znakom hodnotového reťazca je teda Znakom hodnotového reťazca je teda hospodárnosť, hospodárnosť,
ktorá sa prejavuje v dvoch rovinách:ktorá sa prejavuje v dvoch rovinách: vo forme úspornosti vynaložených vo forme úspornosti vynaložených
prostriedkov a práce, prostriedkov a práce, zvyšovaním účinnosti využitia vynaložených zvyšovaním účinnosti využitia vynaložených
prostriedkov práce.prostriedkov práce.Obidve uvedené roviny sa vzájomne dopĺňajú Obidve uvedené roviny sa vzájomne dopĺňajú a prelínajú. Vedú však zároveň k rovnakému a prelínajú. Vedú však zároveň k rovnakému
výsledku, výsledku, a to znižovaniu nákladov na jednotku výkonu.a to znižovaniu nákladov na jednotku výkonu.
Hospodárnosť je však nutné dopĺňať druhým Hospodárnosť je však nutné dopĺňať druhým znakom znakom
efektívnosti, a to účelnosťou, t.j. aby vyrábaná efektívnosti, a to účelnosťou, t.j. aby vyrábaná produkcia alebo poskytnutá služba spĺňala produkcia alebo poskytnutá služba spĺňala požiadavku účinnosti.požiadavku účinnosti.
5757
Podnikový transformačný Podnikový transformačný procesproces
predstavuje proces premeny vstupov na
výstupy, počas ktorého sa vytvára a pôsobí
merateľná hodnota, ktorá v jednote peňažnej
a materiálnej stránky viaže podnik so svojim okolím.
6060
Podnikové výrobné faktoryPodnikové výrobné faktory
z národohospodárskeho hľadiska – práca, pôda (príroda), kapitál
z hľadiska podnikovej ekonomiky – podľa toho, ako sa zúčastňujú výrobného procesu, výrobné faktory delíme na:
o dispozitívneo elementárneo dodatočné
6161
Podnikové výrobnéfaktory
Dispozitívné faktoryRiadenie a jeho zložky:• plánovanie• organizovanie• vedenie ľudí• kontrola• rozhodovanie• infor. manažment
Dodatočné faktoryVzťah podniku k:• štátu,bankám, •Poisťovníam, ...•k mikro-, makro-, mezo- a mega- prostrediu
Elementárne faktory:opotenciálne aktívnepasívneospotrebúvanépriamenepriame
elementárne faktory – sú to prvotné originálne prvky ktoré, nevyhnutne
potrebujeme na uskutočnenie výrobného procesu (pracovná sila,
pozemky, budovy, zariadenia, suroviny, materiály)
potenciálne: pôsobia dlhšie obdobie vo výrobnom procese a postupne sa
otrebovávajú a tým prenášajú svoju hodnotu do hodnoty nových výrobkov (pracovná sila, výrobné zariadenia).
Delíme ich na aktívne (duševne a fyzicky pracujúci ľudia) a pasívne
(aparatúry a zariadenia, ktoré slúžia podniku alebo celku, alebo jeho
prevádzkam)spotrebovávané: jednorázovo sa spotrebujú môžu tvoriť substanciu výrobku – priame faktory. Výrobné
faktory i iných prípadoch len ovplyvňujú priebeh výroby - nepriame