PMETRICA

ASSESSMENT CENTERUYGULAMALARI

Ölçme ve değerlendirmede yeni bir bakış açısı…

© Copyright, Pmetrica, MTI Group

Kurumların vizyon ve misyonuna uygun olarak eleman seçimi günümüzde giderekdaha çok önem kazanıyor.

Çalışanın yönetim becerilerinden, iletişim yeteneklerine, organizasyon planlamatarzından, yaratıcılığını ortaya koyabilme kapasitesine, ekip çalışmasınayatkınlığından, duygusal zekasına kadar her unsur, çalışanın seçileceği pozisyonabağlı olarak belirlenmesi gereken konular şeklinde kurumların karşısına çıkıyor. Artıkşu formülü net olarak biliyoruz ;

Yanlış insan yanlış yerde = Durgunluk Yanlış insan doğru yerde = Hayal kırıklığı Doğru insan yanlış yerde = Kargaşa Doğru insan doğru yerde = İlerleme... anlamına geliyor.

MTI GROUP olarak insan kaynaklarının yetkinlik gelişimi, performans yönetimi,yetkinlik ölçümleri, değerlendirme, eğitim ve danışmanlık alanlarında bugüne kadaredindiğimiz bilgi ve tecrübemizle “Pmetrica Assessment Center” bünyesindekurumların insan kaynakları birimlerine;

her seviyede eleman alımlarında, MT gruplarının oluşturulmasında terfilerde görevlendirmelerde, lider / yönetici gelişim programlarında yetenek havuzlarının oluşturulmasında, yetkinlik bazlı değerlendirme, seçme ve yerleştirme boyutunda

desteğimizi sunuyoruz.

Çalışanların yönetim konusundaki yetkinlikleri, iletişim yetenekleri, stres altındaverimli çalışma kapasiteleri, ekip içi uyumu, karar alma ve uygulama becerisi veliderlik vasıfları, bilimselliği kanıtlanmış uygulamalarla analiz ediliyor, elde edilenveriler doğrultusunda insan kaynakları yatırım planlarının doğru şekillenmesine,seçimlere ve kararlara yardımcı oluyoruz.

İstenen yetkinliklere bağlı olarak geliştirilen ve sektör/işkolu/kurum/pozisyonyapısına uygun özelleştirilmiş envanterlerin, psikometrik testlerin, senaryolarınkullanıldığı ‘Assessment Center’ çalışmalarımızı değerlendirme konusunda uzmandanışmanlarımızla yürütüyoruz.

Yanlışı eleyip, "Doğru"yu birlikte bulabilmek için, bilgi birikimimizle yanınızdayız.

PMETRICAASSESSMENT CENTER

UYGULAMALARI

Kurumların yapıları ve ihtiyaçları aynı sektör ve işkolunda olsalar bile önemli

farklılıklar göstermektedir. Aynı şekilde, kurumun kendi içinde bile aynı unvan

ve pozisyonda olan çalışanların üstlendikleri görevlerin yapısına bağlı olarak

farklı yetkinliklerinin öne çıkması beklentisi olabilmektedir. Pmetrica,

Assessment Center uygulamalarını bu gerçekten hareketle kuruma özel

olarak tasarlamakta ve kurumla birlikte çalışarak beklenen yetkinlikleri

sergileyecek en doğru adayların belirlenme sürecini oluşturmaktadır.

Assessment Center ifadesi fiziki bir yeri değil, bir süreci tanımlar. Assessment

Center uygulamalarının başladığı ellili yıllardan bu yana pek çok farklı

yöntem, teknik ve araç denenerek en etkin sonucu alan süreç tüm dünyada

oldukça standart bir yapıya kavuşturulmuştur. Ancak sürecin ve kullanılan

araçların yapısı benzer standartları yansıtsa da süreçte kullanılan yöntemler,

yaklaşım ve araçlar tamamen kuruma özel olarak şekillendirildiğinden her

uygulama içerik bakımından bir diğerine göre önemli farklılıklar

göstermektedir.

Assessment Center çalışmaları bir uygulama sürecinde Kurumun

değerlendirmesiyle ön elemeden geçmiş 5-12 adayın katılımıyla 1-2 gün

süren bir yapıdadır. Grubun büyüklüğüne bağlı olarak yeterli sayıda

değerlendirme danışmanları ile paralel oturumlar olarak da sürdürülebilir.

Assessment Center uygulamalarının başarısını etkileyen temel unsurlar

verimli hazırlık süreci, gerekli yetkinlik ve kriterlerin belirlenmesi, doğru

yöntem ve araçların seçilmesi/oluşturulması, değerlendirme danışmanlarının

uzmanlıkları, nitelikli analiz ve raporlama olarak görülmektedir. Ancak tüm bu

unsurların yanı sıra en önemli başarı faktörü Assessment Center ve Kurumun

çok yakın ve etkin çalışması ve işbirliğidir.

PMETRICA AC ÇALIŞMA SÜRECİ:

PMETRICA ASSESSMENT CENTER UYGULAMA AKIŞI:

1. Hazırlık ve Tasarım:

Kurum İhtiyaçlarının Belirlenmesi:

İlk aşamada Pmetrica AC danışmanları ve Kurum yetkililerinin bir araya

gelerek Kurum ihtiyaçlarının belirlenmesi için çalışılır. Bu çalışma sonrası

Kuruma üstünde değerlendirme yapılacak bir ön teklif sunulur. Bu teklif

içeriğinde öngörülen ihtiyaçlarla ilgili görüşler ve önerilen yöntemin taslağı

yer almaktadır.

Aranan Yetkinliklerin ve Kriterlerin Belirlenmesi:

Bu aşamada Kurumla birlikte çalışılarak adaylardan beklenen pozisyona bağlı

yetkinlikler, sosyal yetkinlikler ve kişilik yapısı beklentileri ile ilgili kriterler

netleştirilir. Kurumun mevcut yetkinlik kriterleri varsa bu kriterler esas alınır,

yoksa ihtiyaca göre oluşturulur.

Uygun Yöntemin ve Araçların Oluşturulması:

Bu aşamada Pmetrica AC danışmanları üzerinde anlaşma sağlanan kriterleri

en sağlıklı şekilde gözlemlemeyi ve değerlendirmeyi sağlayacak yöntemi ve

uygulama sürecini belirler ve onay için Kuruma sunar.

Kullanılacak Araçların Geliştirilmesi ve Testi:

Temel yöntem ve süreç üzerinde anlaşma sağlandığında uygulama araçlarının

geliştirilmesine geçilir. Pmetrica AC danışmanları uygulama sürecinde

kullanılacak araçları oluştururlar. Bunlar Kuruma özgü olarak seçilecek,

geliştirilecek ve/veya uyarlanacak çeşitli test ve envanterler, vaka çalışmaları,

çalışma malzemeleri hazırlığı, değerlendirme formları gibi araçlardır. Tüm

araçlar uygulama öncesinde test edilir. Bu aşamada Kurum özelinde gerekli

olabilecek özel uygulama talebi olabilecek bilgi desteği alınır.

Kurum Onayları, Ortam Hazırlığı, Çağrılar:

Bu aşamada geliştirilen araçlar Kuruma sunulur ve gerekliyse revizyonları

yapılarak onaylanır. Sonrasında Assessment Center uygulamasının

gerçekleştirileceği yer ve zaman belirlenir (Kurum dışı bir ortam olması tercih

edilir; örneğin uygun şartları sağlayabilecek bir otel veya bir toplantı

merkezi...) ve Kurum veya Pmetrica AC tarafından adaylara çağrı yapılır.

PMETRICA AC UYGULAMA AKIŞI DETAYLARI:

2 . Pmetrica Assessment Center Uygulaması

Bu bölümde yer alan uygulamaların ve araçların adedi ve yapısı Kurum ihtiyaçve beklentilerine göre şekillendirilmektedir ve opsiyoneldir. Ancak bazıuygulamalar adaylar hakkında önemli ve sağlıklı gözlem/değerlendirmeimkanı tanıdığından sıklıkla kullanılmaktadır.

Online Bireysel Testler ve Envanterler:

Assessment Center uygulaması öncesinde adayların beklenen yetkinliklerinive/veya kişilik yapılarını belirlemeye yönelik Pmetrica test ve envanterlerininonline olarak uygulanması ve değerlendirme danışmanlarının her bir adayhakkında ön bilgisinin olması (ancak önyargı değil!) gözlem güçleriniarttırmaktadır. Bu tür bir envanter çalışması tüm uygulamalar öncesiyapıldığında aday hakkında çok daha objektif bir temel oluşturmaktadır.

Örnek Vaka Grup Tartışması:

Bu çalışma lidersiz bir grupta yer alan adayların genel bir durumu analizetmesine ya da talip olunan işin içeriğine özgü olarak hazırlanmış bir durumuincelemesine yöneliktir. İdeal olarak 5-6 kişiden oluşan grupta adaylardan birsaatlik süre içerisinde verilen bir vaka üzerinde grup olarak tartışmasıistenmektedir. Bu uygulamada grubun kesin bir sonuca varması beklenmez,sadece grup tartışmasının gözlenmesi olarak uygulanır. Grup tartışmasıadayların analitik beceri, problem çözme yeteneği, somut verilerikullanabilme, kişilerarası ilişki, liderlik, iletişim becerileri, takım çalışmasınayatkınlık, kararlılık, etkileme ve ikna etme gibi özellikleri hakkında bilgiedinilmesine imkan vermektedir. Değerlendirme danışmanları toplantıesnasında adayları gözleyip önceden belirlenmiş kriterlere göre notalmaktadır. Hiç bir danışman toplantıya müdahale etmez. Her grup için en azbir, genelde iki danışman görev alır. Her adayın değerlendirmesi herdeğerlendirme danışmanı tarafından ayrı ayrı yapılmaktadır.

Rol Oyunu:

Katılımcılara belli bir görev ve rol verilerek canlandırma yapmaları istenir. Roloynayan bir kişi (bizzat değerlendirme danışmanı olabilmektedir) ile adayamaca göre bir iletişim kurmaktadır. Örneğin, satış alanında, aday satışı yapankişi ve müşteri de rol oynayan bir başka kişidir. Adaya hazırlanması için birazzaman verilmektedir. Bu yöntemde, adaydan önceden belirlenmiş hedeflereulaşması istenmektedir. Değerlendirme danışmanları bu uygulamada adayındeğişik boyutlarını ölçümlerler. Bu yöntem baskı ve stres altında çalışma,etkileme ve ikna etme, olumlu-olumsuz geribildirim verebilme gibiyetkinliklerin gözlemlenmesini sağlar. Bu uygulamada, adayın akıllıcayaklaşımına daha fazla odaklanılmaktadır. Adayın sosyal becerileri ve istekgücü hakkında bilgi edinilmektedir.

Bekleyen İşler Ajandası:

Bu çalışma, daha çok yönetsel işler için başvuran adayların seçiminde veyaşirket içinde tüm kademelerdeki yöneticilerin eğitim ve geliştirilmesindekullanılmaktadır. Adaya çok değişik el yazılı ve kayıtlı dokümanlarverilmektedir. Bunlar yöneticinin evrak sepetinde bulunan bir seri yazışma,telefon mesajları, kısa notlar, siparişler, kayıtlar, şikayet mektupları,çalışanlara ait bilgiler, sosyal mesajlar vs. olabilmektedir. Bunlar doğrudankendisi ile ilgili olabileceği gibi, ilgisiz de olabilir. Adaydan çok sınırlı bir zamaniçinde verilen malzeme ile ilgili çeşitli sorunları halletmesi ve önceliklerinegöre sıralaması ve notlarını alması istenir. Bunun öncesinde, adaya verilenbelgelerin söz konusu olan hayali firma hakkında bilgi verilerek yardımcıolunmaktadır. Bu uygulama ile adayın problem analiz etme ve çözmeyeteneği, yaratıcılık, kişilerarası hassasiyet, işleri delege etme/ yönetimkontrolü, planlama/organizasyon, inisiyatif kullanma, kararlılık gibi özelliklerihakkında bilgi edinilmektedir.

Örnek Vaka Grup Çalışması:

Bu çalışma lidersiz bir grupta yer alan adayların genel bir durumu analizetmesine ya da talip olunan işin içeriğine özgü olarak hazırlanmış bir durumuincelemesine yöneliktir. İdeal olarak 5-6 kişiden oluşan grupta adaylardan birsaatlik süre içerisinde verilen bir vaka üzerinde grup olarak çalışması ve grupolarak çözüm üretmesi istenmektedir. Vakayı doğru anlayıp, yorumlamaları,analiz etmeleri ve çözmeleri beklenmektedir. Uygulama tasarımına bağlıolarak vaka çalışmasının sonunda çözümler, seçtikleri bir sözcü ya da grupolarak bir sunumla değerlendirme danışmanlarına aktarılacaktır. Grupçalışması adayların analitik beceri, problem çözme yeteneği, somut verilerikullanabilme, kişilerarası ilişki, liderlik, iletişim becerileri, takım çalışmasınayatkınlık, kararlılık, etkileme ve ikna etme gibi özellikleri hakkında bilgiedinilmesine imkan vermektedir. Değerlendirme danışmanları toplantıesnasında adayları gözleyip önceden belirlenmiş kriterlere göre notalmaktadır. Hiç bir danışman toplantıya müdahale etmez. Her grup için en azbir, genelde iki danışman görev alır. Her adayın değerlendirmesi herdeğerlendirme danışmanı tarafından ayrı ayrı yapılmaktadır.

Bireysel Sunum:

Bu uygulamada adaya verilen bir konu/vaka üzerinde kısa süreli bir çalışmayapması ve bunu sunması beklenir. Sunum sırasında değerlendirmedanışmanlarından gelebilecek sorulara hazır olmaları ve stres altında busorulara hızlıca çözüm üretmeleri gerekmektedir. Bu uygulama adayın,kendini ifade, kendine güven, etkileme ve ikna etme gibi yetkinlikleriningözlemlenmesine imkan vermektedir.

Yetkinlik Bazlı Mülakat:

Bu uygulamada adaylarla birebir mülakat yoluyla adayın ilgili pozisyon içingerekli yetkinliklerin yeterliliklerinin belirlenmesi hedeflenmektedir. İlgilipozisyon için aranan yetkinlikler hazırlık aşamasında Kurumla birliktebelirlenmekte ve mülakatta açık uçlu sorularla kurgulanan bir akışizlenmektedir. Adayın geçmişteki davranışlarını, işi başarma yeteneğine sahipolup olmadığını, başarılı olmak için motive edilip edilemeyeceği ve Kurumunihtiyaçlarını karşılayıp karşılayamayacağı doğru sorular sorularak gelecektekiperformansı öngörülür. Mülakatı yapan değerlendirme danışmanı her biryetkinlik faktörünü ölçekler üzerinden (genellikle 5 dereceli) değerlendirir vesonra da adayın tüm yetkinlik faktörlerinden elde ettiği puanları baz alarakgenel bir mülakat sonucuna ulaşır.

3. Değerlendirme ve Raporlama:

Verilerin Analizi ve Değerlendirme:

Bu aşamada Assessment Center uygulama süreci boyunca yapılançalışmalardan adaylar hakkında değerlendirme danışmanları tarafındantoplanan tüm veriler ve gözlemler birleştirilir. Değerlendirme danışmanlarınınizledikleri grup çalışmasında değerlendirmeleri ve yorumlarıyla her aday içinortak görüşler oluşturulur.

Raporlama:

Assessment Center uygulamasına katılan adayların her biri için kapsamlıbireysel sonuç raporları hazırlanır. Uygulamaların her biri için değerlendirmedanışmanlarının gözlem formlarına bağlı yetkinlik skorları, geneldeğerlendirme ve yorumları detaylı olarak raporlanır.

Sonuçların Kuruma Sunumu:

Assessment Center uygulamasının raporları hazırlandıktan sonra P.metricadanışmanları Kuruma sonuçlarla ilgili bir sunum yapar. Bu sunum verilenraporun yanı sıra oluşabilecek soruların cevaplanmasına ve sağlıklı birgeribildirimin verilmesine imkan tanır.

Gelişim Planı:

Kurum tarafından talep edildiği taktirde Assessment Center uygulamasındaelde edilen veriler ve gözlemler ışığında seçilecek adaylar için ihtiyaçduyulabilecek bir gelişim planı P.metrica tarafından hazırlanabilmektedir.Kurum gelişim planı önerilerini bağımsız olarak değerlendirebileceği gibi, MTIGRUP bünyesinde yer alan Masters Training International'ın ve MastersManagement'ın sunduğu eğitim, gelişim ve koçluk programlarından dayararlanmayı seçebilir.

Pmetrica, psikometrik uygulamalar, kişilik envanterleri ve yetkinlik bazlı

değerlendirmeler konusunda kurumların ihtiyaçlarını en etkin şekilde

karşılamayı amaçlıyor.

Türkiye’de MTI GROUP bünyesinde yer alan Pmetrica, on yılı aşkın bir süredir

Masters Training International tarafından çok çeşitli projelerde geliştirilerek

kullanılmakta olan ve etkinliği binlerce uygulamayla kanıtlanmış envanterleri,

kişilik analizlerini, yetkinlik testlerini ve psikometrik ölçüm araçlarını yeniden

yorumlayarak online ortamda sunuyor.

Pmetrica psikometrik ölçme ve değerlendirme anlayışına çok farklı bir

yaklaşım getiriyor; Pmetrica, sunduğu envanterlerin raporlarını gerekli ve

yeteri kadar bilgiyi taşıyan ve zaman kaybı yaşatmadan karar alınmasını

sağlayan nitelikte oluşturmaya özen gösteriyor.

Kişilik ve Yetkinlik Envanterleri… Online, hızlı, tutarlı, etkin…

PMETRICA KİŞİLİK ENVANTERLERİ

PMETRICA YETKİNLİK ENVANTERLERİ

info@pmetrica.com www.pmetrica.com

ENVANTERLERİMİZLE İLGİLİ DETAYLI BİLGİ İÇİN: (212) 293 83 45

Ölçme ve değerlendirmede yeni bir bakış açısı…

İnönü Cad. Üçler Apt. 12/5,

Gümüşsuyu, Taksim 34437 İstanbul

Tel: (212) 293 83 45

info@pmetrica.com

www.pmetrica.com