PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS CONTRATACIÓN DEL ...
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PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TEacuteCNICAS
CONTRATACIOacuteN DEL SERVICIO DE LIMPIEZA DE LAS DEPENDENCIAS
INSTALACIONES Y UNIDADES TREN DE SFM
Marzo 2011
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 2
1- OBJETO
2- UNIDADES DE LIMPIEZA
3- CATEGORIAS DE LIMPIEZA
4- FRECUENCIAS Y ACTUACIONES
5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES
6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA
8- FORMALIZACION DE FACTURAS
9- INSPECCIOacuteN
10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES
11- PERSONAL
12- DEPENDENCIAS SIN USO
13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL
14- DURACIOacuteN
15- IMPORTE LICITACIOacuteN
Anexo II21 OFICINAS
Anexo II22 ESTACIONES Y APEADEROS
221 Estaciones principales
222 Estaciones y apeaderos liacutenea de tren
223 Estaciones liacutenea metro Palma-UIB
Anexo II23 TALLERES Y ALMACENES
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231 Talleres y almacenes
Anexo II24 UNIDADES TREN
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El servicio que se pretende contratar se entiende como el necesario en cantidad y calidad para que las instalaciones edificios y unidades-tren de SFM con las frecuencias y consistencias que se establecen alcancen el mayor grado posible de limpieza
1- OBJETO
La prestacioacuten de los servicios indicados se realizaraacute de acuerdo con las DEFINICIONES Y ESPECIFICACIONES que se detallan a continuacioacuten y en los ANEXOS de referencia que igualmente forman parte integrante de este Pliego
Para ello seraacute necesario presentar una Propuesta Teacutecnica explicativa de la prestacioacuten del servicio que indique al menos las siguientes circunstancias
bull Medios humanos y maquinaria a emplear en cada instalacioacuten diferenciados por Unidad de Limpieza
bull Organizacioacuten y disposicioacuten de los mismos Cuadro de instalaciones y operaciones tipos de frecuencia y explicacioacuten descriptiva de unidades a realizar en cada uno de ellos (cuadro explicativo)
bull Frecuencia y periodicidad tanto en instalaciones como en trenes nuacutemero de horas franja horaria tiempos estimados por servicio nuacutemero de operarios etc especificadas por Unidad de Limpieza
bull Propuesta de mejoras Servicios adicionales en particualr bolsa de horas adicionales sin coste y documentacioacuten complementaria acreditativa de la aportacioacuten de otras mejoras
De igual forma deberaacute ser remitida tambieacuten por duplicado en soporte CD-ROM no regrabable con una etiqueta indicativa de la razoacuten social de la empresa solicitante y el nordm de expediente de licitacioacuten
La Propuesta Teacutecnica completa se entregaraacute en soporte papel sin ninguna referencia a los aspectos econoacutemicos o precios unitarios
2- UNIDADES DE LIMPIEZA
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Las instalaciones de SFM objeto de esta licitacioacuten se dividen en las siguientes Unidades de Limpieza
Seguacuten Anexo II21
21 OFICINAS
221 Estaciones Principales
22 ESTACIONES Y APEADEROS
Estacioacuten intermodal de Palma
Estacioacuten ferroviaria de Marratxiacute
Estacioacuten ferroviaria de Inca
Estacioacuten ferroviaria de Sa Pobla
Estacioacuten ferroviaria de Manacor
Estacioacuten UIB
222 Estaciones Intermedias y Apeaderos
Liacutenia de tren Palma-Inca-Sa PoblaManacor
Jacint Verdaguer Pont drsquoInca Nou Lloseta
Son CostaSon Forteza Poliacutegono de Marratxiacute Llubiacute
Son Fuster Santa Mariacutea Muro
Verge de Lluc Alaroacute-Consell Sineu
Pont drsquoInca Binissalem Sant Joan
Petra
Liacutenea de metro Palma-UIB
Son Fuster Vell Gran Via Asima Son Sardina
Son Castelloacute Camiacute dels Reis
Seguacuten Anexo II22
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Se incluiraacute la limpieza de ascensores y escaleras mecaacutenicas en todas las estaciones
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno En particular en el caso de que se produzca la apertura de la liacutenea Manacor-Artagrave con las estaciones de Sant Llorenccedil Son Carrioacute Son Servera y Artagrave y los talleres previstos en Son Carrioacute y Artagrave
231 Talleres y almacenes
23 TALLERES Y ALMACENES
Seguacuten Anexo II23
DMU 22 unidades de tren diesel (6 unidades triples y 16 unidades dobles) 44 coches motor y 6 coches remolques
24 UNIDADES TREN
EMU 6 unidades liacutenea metro Palma-UIB (12 coches)
EMU 8 unidades eleacutectricas de 4 coches y 5 unidades de 3 coches
Nota A medida que se vaya concluyendo la electrificacioacuten de la liacutenea de tren se procederaacute a sustituir las unidades de tren diesel DMU por las unidades de tren eleacutectricas EMU
Seguacuten Anexo II24
Los turnos de limpieza en horario de mantildeana tarde yo noche se especificaraacuten en la oferta atendiendo preferentemente a la mejor atencioacuten al usuario del servicio puacuteblico de transporte y optimizando los recursos disponibles
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La limpieza de las dependencias del personal y oficinas de SFM se realizaraacuten fuera del horario laboral del personal de SFM
A efectos de cumplimiento del horario se haraacute entrega de un juego de
llaves del que se deberaacute hacer responsable la persona designada por la empresa para el cierre de oficinas y dependencias y entrega de eacutestas al personal de seguridad habilitado a tal efecto
Durante el tiempo de permanencia del personal de limpieza en las
estaciones principales en los trenes con espera suficiente en la estacioacuten y hasta el momento de embarque de los viajeros el citado personal supervisaraacute el interior de los trenes realizando los repasos oportunos (papeleras asientos desechos etc) para que a la salida del mismo eacuteste se encuentre en condiciones higieacutenicas adecuadas
En las instalaciones de Son Rullaacuten deberaacute tenerse en cuenta que por las caracteriacutesticas del servicio los trenes estaacuten disponibles para su limpieza a uacuteltima hora de la tarde o primera de la noche y que el personal que se encargue de la limpieza seraacute suficiente para poder proceder a abrir las puertas que comunican entre siacute las unidades-motor y los remolques intermedios de difiacutecil apertura
En general se primaraacute la limpieza de los WC puacuteblicos y andenes dependencias y aacutereas transitadas o utilizadas por los viajeros y el interior de los trenes
El total miacutenimo de horas a disposicioacuten del contrato seraacute de 54800 horasantildeo de las cuales 11500 horasantildeo seraacuten nocturnas y 3250 hantildeo para trabajos especiales extraordinarios
(incluyendo trabajos ordinarios ocasionales y extraordinarios) a los cuales se deberaacuten sumar en su caso las horas extras adicionales ofertadas como mejora por la empresa adjudicataria
31 LIMPIEZA TIPO A
3- CATEGORIAS DE LIMPIEZA
Es aquella a realizar en las Unidades de Limpieza definidas en el presente Pliego para mantenerlas en las debidas condiciones de uso y con la
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periodicidad y fechas que se establece para cada una de ellas en los Cuadros Anexos asociados
32 LIMPIEZA TIPO B
De refuerzo o accioacuten inmediata
Es aquella a realizar en las unidades tren que esteacuten prestando servicio para unidades de tren y cuya limpieza podraacute hacerse tanto en las estaciones origen yo destino como en estaciones intermedias Consistiraacute en la retirada de soacutelidos vertidos y suciedad imperiosa conllevando asimismo actuaciones en los aseos Su accioacuten seraacute raacutepida y diaria
33 LIMPIEZA TIPO C
De accioacuten puntual
Es aquella a realizar en cualquier instalacioacuten o unidad tren para realizar un tratamiento de choque o en profundidad con acciones especiacuteficas tales como pulido de suelos decapado de suelos limpieza de graffiti etc
Las frecuencias yo actuaciones que recogen los Cuadros-Anexos referentes a las Unidades de Limpieza deberaacuten ser respetadas y son condiciones miacutenimas por lo que las propuestas que se presenten deberaacuten tener en cuenta esta premisa y podraacuten ser mejorados yo variados justificadamente en las ofertas primando la atencioacuten permanente al usuario del transporte puacuteblico
4- FRECUENCIAS Y ACTUACIONES
Se deberaacute detallar las frecuencias y actuaciones individualizadas por todas y cada una de las Unidades de Limpieza definidas en el apartado 2 del presente Pliego de Prescripciones con las que el licitador pretenda obtener las categoriacuteas de limpieza que se definen en este Pliego debiendo incluir tiempo estimado en realizacioacuten contenido acciones a emprender y periodicidad asiacute como estudio detallado de los recursos materialesteacutecnicos y humanos a utilizar
En lo referente a la Unidad de limpieza Unidades-Tren se incluiraacute ademaacutes equipo de personas y opcioacuten de refuerzo con equipo moacutevil (furgoneta y nuacutemero de operarios) maquinaria y uacutetiles a emplear en caso de que sea requerida la prestacioacuten de este servicio de forma itinerante para actuaciones excepcionales
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Informacioacuten complementaria
- Se indicaraacute liacutenea de atencioacuten telefoacutenica (Atencioacuten al Cliente) a ser posible con atencioacuten las 24 horas para atender necesidades puntuales y de maacutexima relevancia
- Capacidad de respuesta ante emergencias
- Solucioacuten de incidencias
- Capacidad de respuesta ante peticiones de limpieza no contempladasprevistas
Polivalencias
Cuando coincida en una estacioacuten personal de limpieza aun trataacutendose de equipos distintos deberaacuten complementar las tareas de limpieza reforzando el aacuterea que maacutes lo necesite
Definicioacuten de posibles operaciones a realizar
- Barrido
Eliminacioacuten de la suciedad mediante escoba cepillo maacutequina barredora etc para que el pavimento quede libre de polvo arenilla y en general cualquier tipo de residuos o restos
- Aspirado
Tratamiento de superficies o elementos mediante maacutequina aspiradora para eliminar el polvo arenilla hilos etc y en general de cualquier clase de restos
- Fregado
Eliminacioacuten de la suciedad adherida grasas manchas etc mediante maacutequina fregadora o tratamiento manual y la utilizacioacuten de detergentes o jabones adecuados hasta obtener que la superficie quede libre de residuos manchas huellas y en general de cualquier residuo adherido
- Limpieza en huacutemedo
Eliminacioacuten de polvo huellas manchas etc en superficies y elementos mediante la utilizacioacuten de bayetas o cepillos humedecidos o impregnados de solucioacuten limpiadora y posterior aclarado y secado
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- Desempolvado
Eliminacioacuten del polvo depositado en superficies o elementos situados por encima del suelo mediante la utilizacioacuten de sistemas manuales o automaacuteticos hasta obtener la eliminacioacuten de trazas de polvo suciedad hilos telarantildeas etc
- Vaciado
Eliminacioacuten de residuos en recipientes ceniceros papeleras etc
- Desatascado
Eliminacioacuten de residuos soacutelidos que impiden la funcionalidad de cualquier conduccioacuten de los elementos tratados en la limpieza
- Abrillantado
Tratamiento de elementos metaacutelicos suelos de gresterrazo etc mediante productos adecuados para obtener nitidez y brillo del objeto o superficie a que se aplique
- Decapado
Eliminacioacuten por meacutetodos fiacutesico-quiacutemicos de todo tipo de suciedad y residuos adheridos
- Cristalizado
Tratamiento de superficies de carbonato caacutelcico con fluoro silicatos y frotado eneacutergico hasta obtener brillo
- Lacado
Tratamiento de superficies con lacas acriacutelicas metalizadas
- Ambientacioacuten
Aromatizacioacuten de un recinto con perfume o productos de olor agradable persistente y no nocivo para la salud
- Desmanchado
Eliminacioacuten de manchas de superficies textiles o plaacutesticas
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- Eliminacioacuten de pintadas graffiti adhesivos y otros
Hacer desaparecer estos elementos por los procedimientos maacutes adecuados de cualquier superficie En el caso de adhesivos se eliminaraacuten solo los NO autorizados por SFM
Los carteles ajenos pintadas inscripciones dibujos y en general todo aquello que pudiera aparecer intempestivamente y afecten a la buena presencia de las paredes suelos puertas etc seraacuten retirados por el la empresa adjudicataria ademaacutes de con la frecuencia que se indica cuando se lo requiera el Responsable de SFM que gestione la Unidad de Limpieza afectada
- Aseos
41 OFICINAS
En estas dependencias se extremaraacuten al maacuteximo las labores de limpieza diaria de suelos puertas sanitarios espejos lavabos azulejos duchas etc
Diariamente se procederaacute a la limpieza y abrillantado de mamparas secamanos etc dotando de material adecuado estos recintos (papel higieacutenico y toallas de mano de primera calidad jabones de PH neutro etc)
- Oficinas
Para una perfecta limpieza se diferenciaraacuten dos zonas
a) Pasillos halls y escaleras
b) Despachos
b1) Elementos particulares
a) Pasillos halls y escaleras
En estas dependencias se dispondraacute de mosseps (mopas) para el barrido huacutemedo o bien para el barrido y encerado seguacuten determine la
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composicioacuten de la superficie a tratar y su estado Dichos trabajos se realizaraacuten diariamente
Se utilizaraacuten los productos de limpieza adecuados asiacute como aquellos productos que por sus caracteriacutesticas sean los oacuteptimos para evitar la electricidad estaacutetica en aquellas oficinas que por su solado o bien distribucioacuten mediante mamparas metaacutelicas asiacute lo precisen
Las papeleras y ceniceros seraacuten vaciados diariamente depositando los residuos en bolsas de plaacutestico
Pasamanos y escaleras seraacuten desprovistos de polvos y fregados diariamente
Las paredes se repasaraacuten de rozaduras ocasionales Con la misma asiduidad se limpiaraacuten las puertas de entrada vidrieras mostradores mesas sillones etc
b) Despachos
Dada la diversidad de elementos que se encuentran en estas dependencias se realizaraacute lo maacutes minuciosamente posible de la siguiente forma
Barrido diario del suelo se procederaacute a un barrido huacutemedo con mosseps (mopa) retirando los muebles que fuera preciso (sillas papeleras soportes de ordenador etc)
En los puntos de luz y laacutemparas se efectuaraacute una limpieza semanal con una con una gamuza humedecida en sustancia especiacutefica para desproveerlos de polvo
Las laacutemparas y elementos de iluminacioacuten se limpiaraacuten con productos adecuados se secaraacuten y volveraacuten a montarse siendo realizada esta operacioacuten semanalmente
Las mesas se limpiaraacuten bien con gamuzas humedecidas si son de naturaleza plaacutestica o bien con ceras o sprays en el caso de maderas
Las pantallas de ordenadores impresoras faxes etc que se encuentren en estas dependencias se limpiaraacuten diariamente y exteriormente con una gamuza huacutemeda
Los teleacutefonos se limpiaraacuten y desinfectaraacuten al igual que las papeleras que seraacuten vaciadas diariamente
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Los armarios estanteriacuteas sillas sillones etc seraacuten desprovistos de polvo y aspirados semanalmente
b1) Elementos Particulares
Persianas archivos puertas ventanas y cristales dorados y metales aspirado y abrillantado de suelos
Persianas se procederaacute a eliminar quincenalmente el polvo mediante aspiradores dotados de filtros adecuados
Archivos limpieza semestral Retirada de residuos a vertederos reciclables en su caso
Puertas se procederaacute a la limpieza de las huellas de contacto
Ventanas y cristales quincenalmente las interiores y exteriores asiacute como el aspirado y limpieza de carriles de deslizamiento de ventanas
Los elementos a utilizar para la limpieza de los cristales de las ventanas estaraacuten compuestos por un mojador para el humedecido de cristales una rasqueta para desincrustar elementos adheridos y cubos de goma para el fregado En cuanto a la limpieza de ventanas se tomaraacuten todas las medidas oportunas para evitar caiacutedas de uacutetiles o deslizamientos de personas (Ley 131995 Prevencioacuten de Riesgos Laborales)
Dorados y metales tales como pomos manillas tiradores etc de las puertas zoacutecalos barandillas de escaleras y metales en general Se utilizaraacuten en su limpieza productos adecuados para garantizar su conservacioacuten
Aspirado y abrillantado de suelos (terrazo maacutermol PVC moquetas alfombras parquet o similares etc)
Para el abrillantado de terrazo y maacutermol se utilizaraacuten maacutequinas rotativas de gran revolucioacuten y bajo nivel sonoro y dependiendo de la porosidad del suelo se utilizaraacuten ceras metaacutelicas o sinteacuteticas con sustancias antideslizantes y antiestaacuteticas
Limpiezas complementarias
Seguacuten la tipologiacutea de las oficinas aquellos despachos o salas de reuniones que por su importancia asiacute lo requieran seraacuten objeto de fregado especial y limpieza de uacutetiles de vajilla y cristaleriacutea
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- Limpieza de zonas acristaladas puertas marcos y ventanas
42 ESTACIONES Y APEADEROS
- Limpieza de superficies acristaladas en controles de acceso salas de espera control e informacioacuten (paneles soportes maacutequinas autoventa sistemas informacioacuten al viajero teleindicadores etc)
- Limpieza de marquesinas de cristal soportes informativos y mobiliario
-Limpieza de luminarias exterioresinteriores y externamenteinternamente
- Limpieza de zonas de edificios y marquesinas (caso de larvas insectos telas de arantildea etc)
- Eliminacioacuten de pintadas graffiti y carteles ajenos pegados en fachadas o cuerpos de edificios en papeleras ceniceros indicadores sentildealizacioacuten Siempre que sea susceptible de limpieza mediante aplicacioacuten de teacutecnicas de imprimacioacuten o aplicacioacuten de liacutequidos o maacutequinas ligeras
- Limpiezas de zonas de entreviacuteas y bajo andenes asiacute como patios aparcamientos zonas comunes y accesos
- Limpieza en edificios de estaciones cerradas gabinete de circulacioacuten sala de espera andenes entreviacuteas accesos etc)
- Limpieza de aseos y mantenimiento preventivo para garantizar un uso higieacutenico
- Limpieza de alicatados de aseos salas de espera gabinete de circulacioacuten
- Pulido de terrazo en salas de espera gabinete de circulacioacuten asiacute como su encerado perioacutedico
- Limpieza general de solados alicatados ventanas puertas cristales uacutetiles accesorios etc concernientes a las viviendas utilizadas como residencia de vacaciones
- La limpieza seraacute del tipo A
43 CUARTOS DE AGENTES VESTUARIOS
44 TALLERES Y ALMACENES
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- La limpieza seraacute del tipo A
- Se utilizaraacuten productos homologados con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
- Deberaacute indicarse el tipo de limpieza manual o automaacutetica referenciando tipo de maquinaria caracteriacutesticas prestaciones etc
- En todo momento se respetaraacuten las medidas medioambientales precisas tanto de aplicacioacuten soplado fregado recogida y retirada de residuos liacutequidos o soacutelidos
- Se incluiraacute la limpieza de fosos de talleres semanalmente con maquinaria especiacutefica y tres veces por semana barrido interior nave y pasillos laterales pasarelas metaacutelicas
- La propuesta presentada debe incluir las siguientes actuaciones dentro de la tipologiacutea A
45 UNIDADES TREN
451- Tipos de limpieza
Los trabajos de limpieza interior y lavado externo se especifican a continuacioacuten de acuerdo con lo que requiere cada circunstancia
452- Limpieza interior
Se definen las consistencias para cada nivel de limpieza requerido integral media y liviana
992256 Limpieza interior integral (Limpieza general nocturna)
Se realizaraacute con caraacutecter exhaustivo y general en aquellas unidades que tengan que prestar servicio a la mantildeana siguiente
Zona Cabina
Paramentos verticales y techo
Asiento
Cristales
Pupitre conduccioacuten
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Suelo
Papelera
Cenicero
Espejos Exteriores
Zona Viajeros
Barras metaacutelicas
Techos (4 veces Antildeo)
Suelos (fregar)
Cristales ventana
Puertas de acceso
Cristales separadores
Rejillas porta - equipajes
Indicadores digitales
Asientos (aspirado)
Papeleras
Fuelles ndash pasillos intercomunicacioacuten
Paneles (paramentos verticales)
Reposabrazos
Asientos
Asideros
Sustituir cabezales asientos
Ambientador
Se incluiraacute al limpieza en seco de las fundas de los asientos del tren con un frecuencia quincenal
992256 Limpieza interior intermedia (Limpieza general diurna)
Se realizaraacute en los lugares existentes al efecto (lavaderos) Incluiraacute el lavado completo de un nuacutemero determinado de unidades diarias
Zona Cabina
Pupitre conduccioacuten
Suelo (fregar)
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Papelera
Cenicero
Espejos exteriores
Cambio filtros aire acondicionado
Zona Viajeros
Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)
Revisar cristales separadores
Asientos
Papeleras
Cristales de ventanas interiores
Revisar paramentos verticales
Sustituir protectores reposacabezas
Ambientador
992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)
Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino
Zona Cabina
Papeleras
Barrido superficial y limpieza pupitre
Espejos exteriores
Zona Viajeros
Papeleras
Barrido superficial y recogida de soacutelidos
Comprobar y limpiar huellas de cristales
Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)
Revisar y sustituir cabezales
Ambientador
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453- Lavado exterior integral
Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten
Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en
bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario
bull Lavado de techos con cepillos manuales
bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas
bull Lavado de Bogies
bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico
992256Lavado intermedio
Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
992256 Lavado liviano
En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
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454- Suministros
A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios
992256 Suministros de SFM
SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista
bull Puente de lavado de Son Rullaacuten
El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones
SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba
992256 Suministros del contratista
Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego
La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra
bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)
bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de
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reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM
bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos
bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato
bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia
455- Trabajos especiales
Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora
No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato
No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato
456- Operativa y forma de proceder
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Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas
Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica
Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc
El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio
SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza
La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista
457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones
Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario
El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM
5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES
Maquinaria
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El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente
Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren
Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc
El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas
Uniformidad
Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto
Dependencias auxiliares
La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero
6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
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Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)
Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza
Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros
7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA
El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc
Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria
El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada
Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)
Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24
La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM
Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten
8- FORMALIZACION DE FACTURAS
El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato
9- INSPECCIOacuteN
Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas
SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos
Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad
La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25
SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente
El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas
Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados
Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes
La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios
Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)
La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos
El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato
10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES
Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26
a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones
Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta
- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente
Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados
- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse
- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios
Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual
Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual
Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras
992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta
992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM
992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos
992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine
Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27
mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva
Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente
La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma
Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes
Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo
La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM
Penalizaciones por otros incumplimientos
992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros
992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros
992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros
992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros
992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros
En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28
vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto
La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato
11- PERSONAL
El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales
Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten
SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio
Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas
12- DEPENDENCIAS SIN USO
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29
En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual
13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL
En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales
En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones
Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato
La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes
14- DURACIOacuteN
La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad
15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30
social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios
El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)
El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten
En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)
Palma 31 de marzo de 2011
El Jefe de Explotacioacuten
Mateo E Barceloacute Vogt
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ANEXOS
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32
ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR
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Anexo II 21
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
OFICINAS DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34
992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35
Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36
992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38
992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39
Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40
992256 231 ndash Talleres y almacenes
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41
Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42
FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43
242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 2
1- OBJETO
2- UNIDADES DE LIMPIEZA
3- CATEGORIAS DE LIMPIEZA
4- FRECUENCIAS Y ACTUACIONES
5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES
6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA
8- FORMALIZACION DE FACTURAS
9- INSPECCIOacuteN
10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES
11- PERSONAL
12- DEPENDENCIAS SIN USO
13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL
14- DURACIOacuteN
15- IMPORTE LICITACIOacuteN
Anexo II21 OFICINAS
Anexo II22 ESTACIONES Y APEADEROS
221 Estaciones principales
222 Estaciones y apeaderos liacutenea de tren
223 Estaciones liacutenea metro Palma-UIB
Anexo II23 TALLERES Y ALMACENES
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 3
231 Talleres y almacenes
Anexo II24 UNIDADES TREN
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 4
El servicio que se pretende contratar se entiende como el necesario en cantidad y calidad para que las instalaciones edificios y unidades-tren de SFM con las frecuencias y consistencias que se establecen alcancen el mayor grado posible de limpieza
1- OBJETO
La prestacioacuten de los servicios indicados se realizaraacute de acuerdo con las DEFINICIONES Y ESPECIFICACIONES que se detallan a continuacioacuten y en los ANEXOS de referencia que igualmente forman parte integrante de este Pliego
Para ello seraacute necesario presentar una Propuesta Teacutecnica explicativa de la prestacioacuten del servicio que indique al menos las siguientes circunstancias
bull Medios humanos y maquinaria a emplear en cada instalacioacuten diferenciados por Unidad de Limpieza
bull Organizacioacuten y disposicioacuten de los mismos Cuadro de instalaciones y operaciones tipos de frecuencia y explicacioacuten descriptiva de unidades a realizar en cada uno de ellos (cuadro explicativo)
bull Frecuencia y periodicidad tanto en instalaciones como en trenes nuacutemero de horas franja horaria tiempos estimados por servicio nuacutemero de operarios etc especificadas por Unidad de Limpieza
bull Propuesta de mejoras Servicios adicionales en particualr bolsa de horas adicionales sin coste y documentacioacuten complementaria acreditativa de la aportacioacuten de otras mejoras
De igual forma deberaacute ser remitida tambieacuten por duplicado en soporte CD-ROM no regrabable con una etiqueta indicativa de la razoacuten social de la empresa solicitante y el nordm de expediente de licitacioacuten
La Propuesta Teacutecnica completa se entregaraacute en soporte papel sin ninguna referencia a los aspectos econoacutemicos o precios unitarios
2- UNIDADES DE LIMPIEZA
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 5
Las instalaciones de SFM objeto de esta licitacioacuten se dividen en las siguientes Unidades de Limpieza
Seguacuten Anexo II21
21 OFICINAS
221 Estaciones Principales
22 ESTACIONES Y APEADEROS
Estacioacuten intermodal de Palma
Estacioacuten ferroviaria de Marratxiacute
Estacioacuten ferroviaria de Inca
Estacioacuten ferroviaria de Sa Pobla
Estacioacuten ferroviaria de Manacor
Estacioacuten UIB
222 Estaciones Intermedias y Apeaderos
Liacutenia de tren Palma-Inca-Sa PoblaManacor
Jacint Verdaguer Pont drsquoInca Nou Lloseta
Son CostaSon Forteza Poliacutegono de Marratxiacute Llubiacute
Son Fuster Santa Mariacutea Muro
Verge de Lluc Alaroacute-Consell Sineu
Pont drsquoInca Binissalem Sant Joan
Petra
Liacutenea de metro Palma-UIB
Son Fuster Vell Gran Via Asima Son Sardina
Son Castelloacute Camiacute dels Reis
Seguacuten Anexo II22
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 6
Se incluiraacute la limpieza de ascensores y escaleras mecaacutenicas en todas las estaciones
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno En particular en el caso de que se produzca la apertura de la liacutenea Manacor-Artagrave con las estaciones de Sant Llorenccedil Son Carrioacute Son Servera y Artagrave y los talleres previstos en Son Carrioacute y Artagrave
231 Talleres y almacenes
23 TALLERES Y ALMACENES
Seguacuten Anexo II23
DMU 22 unidades de tren diesel (6 unidades triples y 16 unidades dobles) 44 coches motor y 6 coches remolques
24 UNIDADES TREN
EMU 6 unidades liacutenea metro Palma-UIB (12 coches)
EMU 8 unidades eleacutectricas de 4 coches y 5 unidades de 3 coches
Nota A medida que se vaya concluyendo la electrificacioacuten de la liacutenea de tren se procederaacute a sustituir las unidades de tren diesel DMU por las unidades de tren eleacutectricas EMU
Seguacuten Anexo II24
Los turnos de limpieza en horario de mantildeana tarde yo noche se especificaraacuten en la oferta atendiendo preferentemente a la mejor atencioacuten al usuario del servicio puacuteblico de transporte y optimizando los recursos disponibles
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 7
La limpieza de las dependencias del personal y oficinas de SFM se realizaraacuten fuera del horario laboral del personal de SFM
A efectos de cumplimiento del horario se haraacute entrega de un juego de
llaves del que se deberaacute hacer responsable la persona designada por la empresa para el cierre de oficinas y dependencias y entrega de eacutestas al personal de seguridad habilitado a tal efecto
Durante el tiempo de permanencia del personal de limpieza en las
estaciones principales en los trenes con espera suficiente en la estacioacuten y hasta el momento de embarque de los viajeros el citado personal supervisaraacute el interior de los trenes realizando los repasos oportunos (papeleras asientos desechos etc) para que a la salida del mismo eacuteste se encuentre en condiciones higieacutenicas adecuadas
En las instalaciones de Son Rullaacuten deberaacute tenerse en cuenta que por las caracteriacutesticas del servicio los trenes estaacuten disponibles para su limpieza a uacuteltima hora de la tarde o primera de la noche y que el personal que se encargue de la limpieza seraacute suficiente para poder proceder a abrir las puertas que comunican entre siacute las unidades-motor y los remolques intermedios de difiacutecil apertura
En general se primaraacute la limpieza de los WC puacuteblicos y andenes dependencias y aacutereas transitadas o utilizadas por los viajeros y el interior de los trenes
El total miacutenimo de horas a disposicioacuten del contrato seraacute de 54800 horasantildeo de las cuales 11500 horasantildeo seraacuten nocturnas y 3250 hantildeo para trabajos especiales extraordinarios
(incluyendo trabajos ordinarios ocasionales y extraordinarios) a los cuales se deberaacuten sumar en su caso las horas extras adicionales ofertadas como mejora por la empresa adjudicataria
31 LIMPIEZA TIPO A
3- CATEGORIAS DE LIMPIEZA
Es aquella a realizar en las Unidades de Limpieza definidas en el presente Pliego para mantenerlas en las debidas condiciones de uso y con la
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 8
periodicidad y fechas que se establece para cada una de ellas en los Cuadros Anexos asociados
32 LIMPIEZA TIPO B
De refuerzo o accioacuten inmediata
Es aquella a realizar en las unidades tren que esteacuten prestando servicio para unidades de tren y cuya limpieza podraacute hacerse tanto en las estaciones origen yo destino como en estaciones intermedias Consistiraacute en la retirada de soacutelidos vertidos y suciedad imperiosa conllevando asimismo actuaciones en los aseos Su accioacuten seraacute raacutepida y diaria
33 LIMPIEZA TIPO C
De accioacuten puntual
Es aquella a realizar en cualquier instalacioacuten o unidad tren para realizar un tratamiento de choque o en profundidad con acciones especiacuteficas tales como pulido de suelos decapado de suelos limpieza de graffiti etc
Las frecuencias yo actuaciones que recogen los Cuadros-Anexos referentes a las Unidades de Limpieza deberaacuten ser respetadas y son condiciones miacutenimas por lo que las propuestas que se presenten deberaacuten tener en cuenta esta premisa y podraacuten ser mejorados yo variados justificadamente en las ofertas primando la atencioacuten permanente al usuario del transporte puacuteblico
4- FRECUENCIAS Y ACTUACIONES
Se deberaacute detallar las frecuencias y actuaciones individualizadas por todas y cada una de las Unidades de Limpieza definidas en el apartado 2 del presente Pliego de Prescripciones con las que el licitador pretenda obtener las categoriacuteas de limpieza que se definen en este Pliego debiendo incluir tiempo estimado en realizacioacuten contenido acciones a emprender y periodicidad asiacute como estudio detallado de los recursos materialesteacutecnicos y humanos a utilizar
En lo referente a la Unidad de limpieza Unidades-Tren se incluiraacute ademaacutes equipo de personas y opcioacuten de refuerzo con equipo moacutevil (furgoneta y nuacutemero de operarios) maquinaria y uacutetiles a emplear en caso de que sea requerida la prestacioacuten de este servicio de forma itinerante para actuaciones excepcionales
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Informacioacuten complementaria
- Se indicaraacute liacutenea de atencioacuten telefoacutenica (Atencioacuten al Cliente) a ser posible con atencioacuten las 24 horas para atender necesidades puntuales y de maacutexima relevancia
- Capacidad de respuesta ante emergencias
- Solucioacuten de incidencias
- Capacidad de respuesta ante peticiones de limpieza no contempladasprevistas
Polivalencias
Cuando coincida en una estacioacuten personal de limpieza aun trataacutendose de equipos distintos deberaacuten complementar las tareas de limpieza reforzando el aacuterea que maacutes lo necesite
Definicioacuten de posibles operaciones a realizar
- Barrido
Eliminacioacuten de la suciedad mediante escoba cepillo maacutequina barredora etc para que el pavimento quede libre de polvo arenilla y en general cualquier tipo de residuos o restos
- Aspirado
Tratamiento de superficies o elementos mediante maacutequina aspiradora para eliminar el polvo arenilla hilos etc y en general de cualquier clase de restos
- Fregado
Eliminacioacuten de la suciedad adherida grasas manchas etc mediante maacutequina fregadora o tratamiento manual y la utilizacioacuten de detergentes o jabones adecuados hasta obtener que la superficie quede libre de residuos manchas huellas y en general de cualquier residuo adherido
- Limpieza en huacutemedo
Eliminacioacuten de polvo huellas manchas etc en superficies y elementos mediante la utilizacioacuten de bayetas o cepillos humedecidos o impregnados de solucioacuten limpiadora y posterior aclarado y secado
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- Desempolvado
Eliminacioacuten del polvo depositado en superficies o elementos situados por encima del suelo mediante la utilizacioacuten de sistemas manuales o automaacuteticos hasta obtener la eliminacioacuten de trazas de polvo suciedad hilos telarantildeas etc
- Vaciado
Eliminacioacuten de residuos en recipientes ceniceros papeleras etc
- Desatascado
Eliminacioacuten de residuos soacutelidos que impiden la funcionalidad de cualquier conduccioacuten de los elementos tratados en la limpieza
- Abrillantado
Tratamiento de elementos metaacutelicos suelos de gresterrazo etc mediante productos adecuados para obtener nitidez y brillo del objeto o superficie a que se aplique
- Decapado
Eliminacioacuten por meacutetodos fiacutesico-quiacutemicos de todo tipo de suciedad y residuos adheridos
- Cristalizado
Tratamiento de superficies de carbonato caacutelcico con fluoro silicatos y frotado eneacutergico hasta obtener brillo
- Lacado
Tratamiento de superficies con lacas acriacutelicas metalizadas
- Ambientacioacuten
Aromatizacioacuten de un recinto con perfume o productos de olor agradable persistente y no nocivo para la salud
- Desmanchado
Eliminacioacuten de manchas de superficies textiles o plaacutesticas
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- Eliminacioacuten de pintadas graffiti adhesivos y otros
Hacer desaparecer estos elementos por los procedimientos maacutes adecuados de cualquier superficie En el caso de adhesivos se eliminaraacuten solo los NO autorizados por SFM
Los carteles ajenos pintadas inscripciones dibujos y en general todo aquello que pudiera aparecer intempestivamente y afecten a la buena presencia de las paredes suelos puertas etc seraacuten retirados por el la empresa adjudicataria ademaacutes de con la frecuencia que se indica cuando se lo requiera el Responsable de SFM que gestione la Unidad de Limpieza afectada
- Aseos
41 OFICINAS
En estas dependencias se extremaraacuten al maacuteximo las labores de limpieza diaria de suelos puertas sanitarios espejos lavabos azulejos duchas etc
Diariamente se procederaacute a la limpieza y abrillantado de mamparas secamanos etc dotando de material adecuado estos recintos (papel higieacutenico y toallas de mano de primera calidad jabones de PH neutro etc)
- Oficinas
Para una perfecta limpieza se diferenciaraacuten dos zonas
a) Pasillos halls y escaleras
b) Despachos
b1) Elementos particulares
a) Pasillos halls y escaleras
En estas dependencias se dispondraacute de mosseps (mopas) para el barrido huacutemedo o bien para el barrido y encerado seguacuten determine la
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composicioacuten de la superficie a tratar y su estado Dichos trabajos se realizaraacuten diariamente
Se utilizaraacuten los productos de limpieza adecuados asiacute como aquellos productos que por sus caracteriacutesticas sean los oacuteptimos para evitar la electricidad estaacutetica en aquellas oficinas que por su solado o bien distribucioacuten mediante mamparas metaacutelicas asiacute lo precisen
Las papeleras y ceniceros seraacuten vaciados diariamente depositando los residuos en bolsas de plaacutestico
Pasamanos y escaleras seraacuten desprovistos de polvos y fregados diariamente
Las paredes se repasaraacuten de rozaduras ocasionales Con la misma asiduidad se limpiaraacuten las puertas de entrada vidrieras mostradores mesas sillones etc
b) Despachos
Dada la diversidad de elementos que se encuentran en estas dependencias se realizaraacute lo maacutes minuciosamente posible de la siguiente forma
Barrido diario del suelo se procederaacute a un barrido huacutemedo con mosseps (mopa) retirando los muebles que fuera preciso (sillas papeleras soportes de ordenador etc)
En los puntos de luz y laacutemparas se efectuaraacute una limpieza semanal con una con una gamuza humedecida en sustancia especiacutefica para desproveerlos de polvo
Las laacutemparas y elementos de iluminacioacuten se limpiaraacuten con productos adecuados se secaraacuten y volveraacuten a montarse siendo realizada esta operacioacuten semanalmente
Las mesas se limpiaraacuten bien con gamuzas humedecidas si son de naturaleza plaacutestica o bien con ceras o sprays en el caso de maderas
Las pantallas de ordenadores impresoras faxes etc que se encuentren en estas dependencias se limpiaraacuten diariamente y exteriormente con una gamuza huacutemeda
Los teleacutefonos se limpiaraacuten y desinfectaraacuten al igual que las papeleras que seraacuten vaciadas diariamente
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Los armarios estanteriacuteas sillas sillones etc seraacuten desprovistos de polvo y aspirados semanalmente
b1) Elementos Particulares
Persianas archivos puertas ventanas y cristales dorados y metales aspirado y abrillantado de suelos
Persianas se procederaacute a eliminar quincenalmente el polvo mediante aspiradores dotados de filtros adecuados
Archivos limpieza semestral Retirada de residuos a vertederos reciclables en su caso
Puertas se procederaacute a la limpieza de las huellas de contacto
Ventanas y cristales quincenalmente las interiores y exteriores asiacute como el aspirado y limpieza de carriles de deslizamiento de ventanas
Los elementos a utilizar para la limpieza de los cristales de las ventanas estaraacuten compuestos por un mojador para el humedecido de cristales una rasqueta para desincrustar elementos adheridos y cubos de goma para el fregado En cuanto a la limpieza de ventanas se tomaraacuten todas las medidas oportunas para evitar caiacutedas de uacutetiles o deslizamientos de personas (Ley 131995 Prevencioacuten de Riesgos Laborales)
Dorados y metales tales como pomos manillas tiradores etc de las puertas zoacutecalos barandillas de escaleras y metales en general Se utilizaraacuten en su limpieza productos adecuados para garantizar su conservacioacuten
Aspirado y abrillantado de suelos (terrazo maacutermol PVC moquetas alfombras parquet o similares etc)
Para el abrillantado de terrazo y maacutermol se utilizaraacuten maacutequinas rotativas de gran revolucioacuten y bajo nivel sonoro y dependiendo de la porosidad del suelo se utilizaraacuten ceras metaacutelicas o sinteacuteticas con sustancias antideslizantes y antiestaacuteticas
Limpiezas complementarias
Seguacuten la tipologiacutea de las oficinas aquellos despachos o salas de reuniones que por su importancia asiacute lo requieran seraacuten objeto de fregado especial y limpieza de uacutetiles de vajilla y cristaleriacutea
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- Limpieza de zonas acristaladas puertas marcos y ventanas
42 ESTACIONES Y APEADEROS
- Limpieza de superficies acristaladas en controles de acceso salas de espera control e informacioacuten (paneles soportes maacutequinas autoventa sistemas informacioacuten al viajero teleindicadores etc)
- Limpieza de marquesinas de cristal soportes informativos y mobiliario
-Limpieza de luminarias exterioresinteriores y externamenteinternamente
- Limpieza de zonas de edificios y marquesinas (caso de larvas insectos telas de arantildea etc)
- Eliminacioacuten de pintadas graffiti y carteles ajenos pegados en fachadas o cuerpos de edificios en papeleras ceniceros indicadores sentildealizacioacuten Siempre que sea susceptible de limpieza mediante aplicacioacuten de teacutecnicas de imprimacioacuten o aplicacioacuten de liacutequidos o maacutequinas ligeras
- Limpiezas de zonas de entreviacuteas y bajo andenes asiacute como patios aparcamientos zonas comunes y accesos
- Limpieza en edificios de estaciones cerradas gabinete de circulacioacuten sala de espera andenes entreviacuteas accesos etc)
- Limpieza de aseos y mantenimiento preventivo para garantizar un uso higieacutenico
- Limpieza de alicatados de aseos salas de espera gabinete de circulacioacuten
- Pulido de terrazo en salas de espera gabinete de circulacioacuten asiacute como su encerado perioacutedico
- Limpieza general de solados alicatados ventanas puertas cristales uacutetiles accesorios etc concernientes a las viviendas utilizadas como residencia de vacaciones
- La limpieza seraacute del tipo A
43 CUARTOS DE AGENTES VESTUARIOS
44 TALLERES Y ALMACENES
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- La limpieza seraacute del tipo A
- Se utilizaraacuten productos homologados con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
- Deberaacute indicarse el tipo de limpieza manual o automaacutetica referenciando tipo de maquinaria caracteriacutesticas prestaciones etc
- En todo momento se respetaraacuten las medidas medioambientales precisas tanto de aplicacioacuten soplado fregado recogida y retirada de residuos liacutequidos o soacutelidos
- Se incluiraacute la limpieza de fosos de talleres semanalmente con maquinaria especiacutefica y tres veces por semana barrido interior nave y pasillos laterales pasarelas metaacutelicas
- La propuesta presentada debe incluir las siguientes actuaciones dentro de la tipologiacutea A
45 UNIDADES TREN
451- Tipos de limpieza
Los trabajos de limpieza interior y lavado externo se especifican a continuacioacuten de acuerdo con lo que requiere cada circunstancia
452- Limpieza interior
Se definen las consistencias para cada nivel de limpieza requerido integral media y liviana
992256 Limpieza interior integral (Limpieza general nocturna)
Se realizaraacute con caraacutecter exhaustivo y general en aquellas unidades que tengan que prestar servicio a la mantildeana siguiente
Zona Cabina
Paramentos verticales y techo
Asiento
Cristales
Pupitre conduccioacuten
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Suelo
Papelera
Cenicero
Espejos Exteriores
Zona Viajeros
Barras metaacutelicas
Techos (4 veces Antildeo)
Suelos (fregar)
Cristales ventana
Puertas de acceso
Cristales separadores
Rejillas porta - equipajes
Indicadores digitales
Asientos (aspirado)
Papeleras
Fuelles ndash pasillos intercomunicacioacuten
Paneles (paramentos verticales)
Reposabrazos
Asientos
Asideros
Sustituir cabezales asientos
Ambientador
Se incluiraacute al limpieza en seco de las fundas de los asientos del tren con un frecuencia quincenal
992256 Limpieza interior intermedia (Limpieza general diurna)
Se realizaraacute en los lugares existentes al efecto (lavaderos) Incluiraacute el lavado completo de un nuacutemero determinado de unidades diarias
Zona Cabina
Pupitre conduccioacuten
Suelo (fregar)
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Papelera
Cenicero
Espejos exteriores
Cambio filtros aire acondicionado
Zona Viajeros
Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)
Revisar cristales separadores
Asientos
Papeleras
Cristales de ventanas interiores
Revisar paramentos verticales
Sustituir protectores reposacabezas
Ambientador
992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)
Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino
Zona Cabina
Papeleras
Barrido superficial y limpieza pupitre
Espejos exteriores
Zona Viajeros
Papeleras
Barrido superficial y recogida de soacutelidos
Comprobar y limpiar huellas de cristales
Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)
Revisar y sustituir cabezales
Ambientador
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453- Lavado exterior integral
Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten
Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en
bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario
bull Lavado de techos con cepillos manuales
bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas
bull Lavado de Bogies
bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico
992256Lavado intermedio
Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
992256 Lavado liviano
En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
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454- Suministros
A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios
992256 Suministros de SFM
SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista
bull Puente de lavado de Son Rullaacuten
El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones
SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba
992256 Suministros del contratista
Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego
La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra
bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)
bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de
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reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM
bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos
bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato
bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia
455- Trabajos especiales
Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora
No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato
No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato
456- Operativa y forma de proceder
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Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas
Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica
Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc
El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio
SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza
La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista
457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones
Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario
El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM
5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES
Maquinaria
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El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente
Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren
Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc
El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas
Uniformidad
Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto
Dependencias auxiliares
La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero
6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
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Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)
Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza
Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros
7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA
El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc
Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria
El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada
Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)
Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza
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La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM
Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten
8- FORMALIZACION DE FACTURAS
El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato
9- INSPECCIOacuteN
Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas
SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos
Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad
La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen
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SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente
El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas
Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados
Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes
La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios
Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)
La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos
El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato
10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES
Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como
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a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones
Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta
- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente
Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados
- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse
- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios
Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual
Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual
Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras
992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta
992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM
992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos
992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine
Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una
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mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva
Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente
La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma
Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes
Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo
La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM
Penalizaciones por otros incumplimientos
992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros
992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros
992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros
992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros
992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros
En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no
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vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto
La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato
11- PERSONAL
El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales
Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten
SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio
Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas
12- DEPENDENCIAS SIN USO
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno
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En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual
13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL
En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales
En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones
Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato
La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes
14- DURACIOacuteN
La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad
15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN
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social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios
El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)
El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten
En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)
Palma 31 de marzo de 2011
El Jefe de Explotacioacuten
Mateo E Barceloacute Vogt
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ANEXOS
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ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR
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Anexo II 21
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
OFICINAS DE SFM
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992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
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Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
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992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
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ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
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992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
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Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
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992256 231 ndash Talleres y almacenes
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41
Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
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FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
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242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
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231 Talleres y almacenes
Anexo II24 UNIDADES TREN
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 4
El servicio que se pretende contratar se entiende como el necesario en cantidad y calidad para que las instalaciones edificios y unidades-tren de SFM con las frecuencias y consistencias que se establecen alcancen el mayor grado posible de limpieza
1- OBJETO
La prestacioacuten de los servicios indicados se realizaraacute de acuerdo con las DEFINICIONES Y ESPECIFICACIONES que se detallan a continuacioacuten y en los ANEXOS de referencia que igualmente forman parte integrante de este Pliego
Para ello seraacute necesario presentar una Propuesta Teacutecnica explicativa de la prestacioacuten del servicio que indique al menos las siguientes circunstancias
bull Medios humanos y maquinaria a emplear en cada instalacioacuten diferenciados por Unidad de Limpieza
bull Organizacioacuten y disposicioacuten de los mismos Cuadro de instalaciones y operaciones tipos de frecuencia y explicacioacuten descriptiva de unidades a realizar en cada uno de ellos (cuadro explicativo)
bull Frecuencia y periodicidad tanto en instalaciones como en trenes nuacutemero de horas franja horaria tiempos estimados por servicio nuacutemero de operarios etc especificadas por Unidad de Limpieza
bull Propuesta de mejoras Servicios adicionales en particualr bolsa de horas adicionales sin coste y documentacioacuten complementaria acreditativa de la aportacioacuten de otras mejoras
De igual forma deberaacute ser remitida tambieacuten por duplicado en soporte CD-ROM no regrabable con una etiqueta indicativa de la razoacuten social de la empresa solicitante y el nordm de expediente de licitacioacuten
La Propuesta Teacutecnica completa se entregaraacute en soporte papel sin ninguna referencia a los aspectos econoacutemicos o precios unitarios
2- UNIDADES DE LIMPIEZA
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 5
Las instalaciones de SFM objeto de esta licitacioacuten se dividen en las siguientes Unidades de Limpieza
Seguacuten Anexo II21
21 OFICINAS
221 Estaciones Principales
22 ESTACIONES Y APEADEROS
Estacioacuten intermodal de Palma
Estacioacuten ferroviaria de Marratxiacute
Estacioacuten ferroviaria de Inca
Estacioacuten ferroviaria de Sa Pobla
Estacioacuten ferroviaria de Manacor
Estacioacuten UIB
222 Estaciones Intermedias y Apeaderos
Liacutenia de tren Palma-Inca-Sa PoblaManacor
Jacint Verdaguer Pont drsquoInca Nou Lloseta
Son CostaSon Forteza Poliacutegono de Marratxiacute Llubiacute
Son Fuster Santa Mariacutea Muro
Verge de Lluc Alaroacute-Consell Sineu
Pont drsquoInca Binissalem Sant Joan
Petra
Liacutenea de metro Palma-UIB
Son Fuster Vell Gran Via Asima Son Sardina
Son Castelloacute Camiacute dels Reis
Seguacuten Anexo II22
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 6
Se incluiraacute la limpieza de ascensores y escaleras mecaacutenicas en todas las estaciones
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno En particular en el caso de que se produzca la apertura de la liacutenea Manacor-Artagrave con las estaciones de Sant Llorenccedil Son Carrioacute Son Servera y Artagrave y los talleres previstos en Son Carrioacute y Artagrave
231 Talleres y almacenes
23 TALLERES Y ALMACENES
Seguacuten Anexo II23
DMU 22 unidades de tren diesel (6 unidades triples y 16 unidades dobles) 44 coches motor y 6 coches remolques
24 UNIDADES TREN
EMU 6 unidades liacutenea metro Palma-UIB (12 coches)
EMU 8 unidades eleacutectricas de 4 coches y 5 unidades de 3 coches
Nota A medida que se vaya concluyendo la electrificacioacuten de la liacutenea de tren se procederaacute a sustituir las unidades de tren diesel DMU por las unidades de tren eleacutectricas EMU
Seguacuten Anexo II24
Los turnos de limpieza en horario de mantildeana tarde yo noche se especificaraacuten en la oferta atendiendo preferentemente a la mejor atencioacuten al usuario del servicio puacuteblico de transporte y optimizando los recursos disponibles
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 7
La limpieza de las dependencias del personal y oficinas de SFM se realizaraacuten fuera del horario laboral del personal de SFM
A efectos de cumplimiento del horario se haraacute entrega de un juego de
llaves del que se deberaacute hacer responsable la persona designada por la empresa para el cierre de oficinas y dependencias y entrega de eacutestas al personal de seguridad habilitado a tal efecto
Durante el tiempo de permanencia del personal de limpieza en las
estaciones principales en los trenes con espera suficiente en la estacioacuten y hasta el momento de embarque de los viajeros el citado personal supervisaraacute el interior de los trenes realizando los repasos oportunos (papeleras asientos desechos etc) para que a la salida del mismo eacuteste se encuentre en condiciones higieacutenicas adecuadas
En las instalaciones de Son Rullaacuten deberaacute tenerse en cuenta que por las caracteriacutesticas del servicio los trenes estaacuten disponibles para su limpieza a uacuteltima hora de la tarde o primera de la noche y que el personal que se encargue de la limpieza seraacute suficiente para poder proceder a abrir las puertas que comunican entre siacute las unidades-motor y los remolques intermedios de difiacutecil apertura
En general se primaraacute la limpieza de los WC puacuteblicos y andenes dependencias y aacutereas transitadas o utilizadas por los viajeros y el interior de los trenes
El total miacutenimo de horas a disposicioacuten del contrato seraacute de 54800 horasantildeo de las cuales 11500 horasantildeo seraacuten nocturnas y 3250 hantildeo para trabajos especiales extraordinarios
(incluyendo trabajos ordinarios ocasionales y extraordinarios) a los cuales se deberaacuten sumar en su caso las horas extras adicionales ofertadas como mejora por la empresa adjudicataria
31 LIMPIEZA TIPO A
3- CATEGORIAS DE LIMPIEZA
Es aquella a realizar en las Unidades de Limpieza definidas en el presente Pliego para mantenerlas en las debidas condiciones de uso y con la
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periodicidad y fechas que se establece para cada una de ellas en los Cuadros Anexos asociados
32 LIMPIEZA TIPO B
De refuerzo o accioacuten inmediata
Es aquella a realizar en las unidades tren que esteacuten prestando servicio para unidades de tren y cuya limpieza podraacute hacerse tanto en las estaciones origen yo destino como en estaciones intermedias Consistiraacute en la retirada de soacutelidos vertidos y suciedad imperiosa conllevando asimismo actuaciones en los aseos Su accioacuten seraacute raacutepida y diaria
33 LIMPIEZA TIPO C
De accioacuten puntual
Es aquella a realizar en cualquier instalacioacuten o unidad tren para realizar un tratamiento de choque o en profundidad con acciones especiacuteficas tales como pulido de suelos decapado de suelos limpieza de graffiti etc
Las frecuencias yo actuaciones que recogen los Cuadros-Anexos referentes a las Unidades de Limpieza deberaacuten ser respetadas y son condiciones miacutenimas por lo que las propuestas que se presenten deberaacuten tener en cuenta esta premisa y podraacuten ser mejorados yo variados justificadamente en las ofertas primando la atencioacuten permanente al usuario del transporte puacuteblico
4- FRECUENCIAS Y ACTUACIONES
Se deberaacute detallar las frecuencias y actuaciones individualizadas por todas y cada una de las Unidades de Limpieza definidas en el apartado 2 del presente Pliego de Prescripciones con las que el licitador pretenda obtener las categoriacuteas de limpieza que se definen en este Pliego debiendo incluir tiempo estimado en realizacioacuten contenido acciones a emprender y periodicidad asiacute como estudio detallado de los recursos materialesteacutecnicos y humanos a utilizar
En lo referente a la Unidad de limpieza Unidades-Tren se incluiraacute ademaacutes equipo de personas y opcioacuten de refuerzo con equipo moacutevil (furgoneta y nuacutemero de operarios) maquinaria y uacutetiles a emplear en caso de que sea requerida la prestacioacuten de este servicio de forma itinerante para actuaciones excepcionales
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 9
Informacioacuten complementaria
- Se indicaraacute liacutenea de atencioacuten telefoacutenica (Atencioacuten al Cliente) a ser posible con atencioacuten las 24 horas para atender necesidades puntuales y de maacutexima relevancia
- Capacidad de respuesta ante emergencias
- Solucioacuten de incidencias
- Capacidad de respuesta ante peticiones de limpieza no contempladasprevistas
Polivalencias
Cuando coincida en una estacioacuten personal de limpieza aun trataacutendose de equipos distintos deberaacuten complementar las tareas de limpieza reforzando el aacuterea que maacutes lo necesite
Definicioacuten de posibles operaciones a realizar
- Barrido
Eliminacioacuten de la suciedad mediante escoba cepillo maacutequina barredora etc para que el pavimento quede libre de polvo arenilla y en general cualquier tipo de residuos o restos
- Aspirado
Tratamiento de superficies o elementos mediante maacutequina aspiradora para eliminar el polvo arenilla hilos etc y en general de cualquier clase de restos
- Fregado
Eliminacioacuten de la suciedad adherida grasas manchas etc mediante maacutequina fregadora o tratamiento manual y la utilizacioacuten de detergentes o jabones adecuados hasta obtener que la superficie quede libre de residuos manchas huellas y en general de cualquier residuo adherido
- Limpieza en huacutemedo
Eliminacioacuten de polvo huellas manchas etc en superficies y elementos mediante la utilizacioacuten de bayetas o cepillos humedecidos o impregnados de solucioacuten limpiadora y posterior aclarado y secado
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 10
- Desempolvado
Eliminacioacuten del polvo depositado en superficies o elementos situados por encima del suelo mediante la utilizacioacuten de sistemas manuales o automaacuteticos hasta obtener la eliminacioacuten de trazas de polvo suciedad hilos telarantildeas etc
- Vaciado
Eliminacioacuten de residuos en recipientes ceniceros papeleras etc
- Desatascado
Eliminacioacuten de residuos soacutelidos que impiden la funcionalidad de cualquier conduccioacuten de los elementos tratados en la limpieza
- Abrillantado
Tratamiento de elementos metaacutelicos suelos de gresterrazo etc mediante productos adecuados para obtener nitidez y brillo del objeto o superficie a que se aplique
- Decapado
Eliminacioacuten por meacutetodos fiacutesico-quiacutemicos de todo tipo de suciedad y residuos adheridos
- Cristalizado
Tratamiento de superficies de carbonato caacutelcico con fluoro silicatos y frotado eneacutergico hasta obtener brillo
- Lacado
Tratamiento de superficies con lacas acriacutelicas metalizadas
- Ambientacioacuten
Aromatizacioacuten de un recinto con perfume o productos de olor agradable persistente y no nocivo para la salud
- Desmanchado
Eliminacioacuten de manchas de superficies textiles o plaacutesticas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 11
- Eliminacioacuten de pintadas graffiti adhesivos y otros
Hacer desaparecer estos elementos por los procedimientos maacutes adecuados de cualquier superficie En el caso de adhesivos se eliminaraacuten solo los NO autorizados por SFM
Los carteles ajenos pintadas inscripciones dibujos y en general todo aquello que pudiera aparecer intempestivamente y afecten a la buena presencia de las paredes suelos puertas etc seraacuten retirados por el la empresa adjudicataria ademaacutes de con la frecuencia que se indica cuando se lo requiera el Responsable de SFM que gestione la Unidad de Limpieza afectada
- Aseos
41 OFICINAS
En estas dependencias se extremaraacuten al maacuteximo las labores de limpieza diaria de suelos puertas sanitarios espejos lavabos azulejos duchas etc
Diariamente se procederaacute a la limpieza y abrillantado de mamparas secamanos etc dotando de material adecuado estos recintos (papel higieacutenico y toallas de mano de primera calidad jabones de PH neutro etc)
- Oficinas
Para una perfecta limpieza se diferenciaraacuten dos zonas
a) Pasillos halls y escaleras
b) Despachos
b1) Elementos particulares
a) Pasillos halls y escaleras
En estas dependencias se dispondraacute de mosseps (mopas) para el barrido huacutemedo o bien para el barrido y encerado seguacuten determine la
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 12
composicioacuten de la superficie a tratar y su estado Dichos trabajos se realizaraacuten diariamente
Se utilizaraacuten los productos de limpieza adecuados asiacute como aquellos productos que por sus caracteriacutesticas sean los oacuteptimos para evitar la electricidad estaacutetica en aquellas oficinas que por su solado o bien distribucioacuten mediante mamparas metaacutelicas asiacute lo precisen
Las papeleras y ceniceros seraacuten vaciados diariamente depositando los residuos en bolsas de plaacutestico
Pasamanos y escaleras seraacuten desprovistos de polvos y fregados diariamente
Las paredes se repasaraacuten de rozaduras ocasionales Con la misma asiduidad se limpiaraacuten las puertas de entrada vidrieras mostradores mesas sillones etc
b) Despachos
Dada la diversidad de elementos que se encuentran en estas dependencias se realizaraacute lo maacutes minuciosamente posible de la siguiente forma
Barrido diario del suelo se procederaacute a un barrido huacutemedo con mosseps (mopa) retirando los muebles que fuera preciso (sillas papeleras soportes de ordenador etc)
En los puntos de luz y laacutemparas se efectuaraacute una limpieza semanal con una con una gamuza humedecida en sustancia especiacutefica para desproveerlos de polvo
Las laacutemparas y elementos de iluminacioacuten se limpiaraacuten con productos adecuados se secaraacuten y volveraacuten a montarse siendo realizada esta operacioacuten semanalmente
Las mesas se limpiaraacuten bien con gamuzas humedecidas si son de naturaleza plaacutestica o bien con ceras o sprays en el caso de maderas
Las pantallas de ordenadores impresoras faxes etc que se encuentren en estas dependencias se limpiaraacuten diariamente y exteriormente con una gamuza huacutemeda
Los teleacutefonos se limpiaraacuten y desinfectaraacuten al igual que las papeleras que seraacuten vaciadas diariamente
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Los armarios estanteriacuteas sillas sillones etc seraacuten desprovistos de polvo y aspirados semanalmente
b1) Elementos Particulares
Persianas archivos puertas ventanas y cristales dorados y metales aspirado y abrillantado de suelos
Persianas se procederaacute a eliminar quincenalmente el polvo mediante aspiradores dotados de filtros adecuados
Archivos limpieza semestral Retirada de residuos a vertederos reciclables en su caso
Puertas se procederaacute a la limpieza de las huellas de contacto
Ventanas y cristales quincenalmente las interiores y exteriores asiacute como el aspirado y limpieza de carriles de deslizamiento de ventanas
Los elementos a utilizar para la limpieza de los cristales de las ventanas estaraacuten compuestos por un mojador para el humedecido de cristales una rasqueta para desincrustar elementos adheridos y cubos de goma para el fregado En cuanto a la limpieza de ventanas se tomaraacuten todas las medidas oportunas para evitar caiacutedas de uacutetiles o deslizamientos de personas (Ley 131995 Prevencioacuten de Riesgos Laborales)
Dorados y metales tales como pomos manillas tiradores etc de las puertas zoacutecalos barandillas de escaleras y metales en general Se utilizaraacuten en su limpieza productos adecuados para garantizar su conservacioacuten
Aspirado y abrillantado de suelos (terrazo maacutermol PVC moquetas alfombras parquet o similares etc)
Para el abrillantado de terrazo y maacutermol se utilizaraacuten maacutequinas rotativas de gran revolucioacuten y bajo nivel sonoro y dependiendo de la porosidad del suelo se utilizaraacuten ceras metaacutelicas o sinteacuteticas con sustancias antideslizantes y antiestaacuteticas
Limpiezas complementarias
Seguacuten la tipologiacutea de las oficinas aquellos despachos o salas de reuniones que por su importancia asiacute lo requieran seraacuten objeto de fregado especial y limpieza de uacutetiles de vajilla y cristaleriacutea
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- Limpieza de zonas acristaladas puertas marcos y ventanas
42 ESTACIONES Y APEADEROS
- Limpieza de superficies acristaladas en controles de acceso salas de espera control e informacioacuten (paneles soportes maacutequinas autoventa sistemas informacioacuten al viajero teleindicadores etc)
- Limpieza de marquesinas de cristal soportes informativos y mobiliario
-Limpieza de luminarias exterioresinteriores y externamenteinternamente
- Limpieza de zonas de edificios y marquesinas (caso de larvas insectos telas de arantildea etc)
- Eliminacioacuten de pintadas graffiti y carteles ajenos pegados en fachadas o cuerpos de edificios en papeleras ceniceros indicadores sentildealizacioacuten Siempre que sea susceptible de limpieza mediante aplicacioacuten de teacutecnicas de imprimacioacuten o aplicacioacuten de liacutequidos o maacutequinas ligeras
- Limpiezas de zonas de entreviacuteas y bajo andenes asiacute como patios aparcamientos zonas comunes y accesos
- Limpieza en edificios de estaciones cerradas gabinete de circulacioacuten sala de espera andenes entreviacuteas accesos etc)
- Limpieza de aseos y mantenimiento preventivo para garantizar un uso higieacutenico
- Limpieza de alicatados de aseos salas de espera gabinete de circulacioacuten
- Pulido de terrazo en salas de espera gabinete de circulacioacuten asiacute como su encerado perioacutedico
- Limpieza general de solados alicatados ventanas puertas cristales uacutetiles accesorios etc concernientes a las viviendas utilizadas como residencia de vacaciones
- La limpieza seraacute del tipo A
43 CUARTOS DE AGENTES VESTUARIOS
44 TALLERES Y ALMACENES
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 15
- La limpieza seraacute del tipo A
- Se utilizaraacuten productos homologados con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
- Deberaacute indicarse el tipo de limpieza manual o automaacutetica referenciando tipo de maquinaria caracteriacutesticas prestaciones etc
- En todo momento se respetaraacuten las medidas medioambientales precisas tanto de aplicacioacuten soplado fregado recogida y retirada de residuos liacutequidos o soacutelidos
- Se incluiraacute la limpieza de fosos de talleres semanalmente con maquinaria especiacutefica y tres veces por semana barrido interior nave y pasillos laterales pasarelas metaacutelicas
- La propuesta presentada debe incluir las siguientes actuaciones dentro de la tipologiacutea A
45 UNIDADES TREN
451- Tipos de limpieza
Los trabajos de limpieza interior y lavado externo se especifican a continuacioacuten de acuerdo con lo que requiere cada circunstancia
452- Limpieza interior
Se definen las consistencias para cada nivel de limpieza requerido integral media y liviana
992256 Limpieza interior integral (Limpieza general nocturna)
Se realizaraacute con caraacutecter exhaustivo y general en aquellas unidades que tengan que prestar servicio a la mantildeana siguiente
Zona Cabina
Paramentos verticales y techo
Asiento
Cristales
Pupitre conduccioacuten
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 16
Suelo
Papelera
Cenicero
Espejos Exteriores
Zona Viajeros
Barras metaacutelicas
Techos (4 veces Antildeo)
Suelos (fregar)
Cristales ventana
Puertas de acceso
Cristales separadores
Rejillas porta - equipajes
Indicadores digitales
Asientos (aspirado)
Papeleras
Fuelles ndash pasillos intercomunicacioacuten
Paneles (paramentos verticales)
Reposabrazos
Asientos
Asideros
Sustituir cabezales asientos
Ambientador
Se incluiraacute al limpieza en seco de las fundas de los asientos del tren con un frecuencia quincenal
992256 Limpieza interior intermedia (Limpieza general diurna)
Se realizaraacute en los lugares existentes al efecto (lavaderos) Incluiraacute el lavado completo de un nuacutemero determinado de unidades diarias
Zona Cabina
Pupitre conduccioacuten
Suelo (fregar)
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Papelera
Cenicero
Espejos exteriores
Cambio filtros aire acondicionado
Zona Viajeros
Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)
Revisar cristales separadores
Asientos
Papeleras
Cristales de ventanas interiores
Revisar paramentos verticales
Sustituir protectores reposacabezas
Ambientador
992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)
Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino
Zona Cabina
Papeleras
Barrido superficial y limpieza pupitre
Espejos exteriores
Zona Viajeros
Papeleras
Barrido superficial y recogida de soacutelidos
Comprobar y limpiar huellas de cristales
Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)
Revisar y sustituir cabezales
Ambientador
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453- Lavado exterior integral
Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten
Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en
bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario
bull Lavado de techos con cepillos manuales
bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas
bull Lavado de Bogies
bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico
992256Lavado intermedio
Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
992256 Lavado liviano
En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
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454- Suministros
A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios
992256 Suministros de SFM
SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista
bull Puente de lavado de Son Rullaacuten
El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones
SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba
992256 Suministros del contratista
Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego
La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra
bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)
bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 20
reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM
bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos
bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato
bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia
455- Trabajos especiales
Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora
No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato
No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato
456- Operativa y forma de proceder
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Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas
Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica
Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc
El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio
SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza
La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista
457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones
Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario
El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM
5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES
Maquinaria
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22
El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente
Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren
Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc
El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas
Uniformidad
Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto
Dependencias auxiliares
La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero
6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
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Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)
Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza
Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros
7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA
El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc
Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria
El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada
Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)
Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24
La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM
Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten
8- FORMALIZACION DE FACTURAS
El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato
9- INSPECCIOacuteN
Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas
SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos
Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad
La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen
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SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente
El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas
Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados
Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes
La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios
Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)
La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos
El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato
10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES
Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26
a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones
Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta
- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente
Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados
- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse
- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios
Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual
Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual
Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras
992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta
992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM
992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos
992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine
Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una
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mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva
Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente
La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma
Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes
Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo
La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM
Penalizaciones por otros incumplimientos
992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros
992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros
992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros
992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros
992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros
En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no
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vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto
La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato
11- PERSONAL
El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales
Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten
SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio
Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas
12- DEPENDENCIAS SIN USO
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29
En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual
13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL
En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales
En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones
Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato
La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes
14- DURACIOacuteN
La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad
15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30
social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios
El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)
El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten
En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)
Palma 31 de marzo de 2011
El Jefe de Explotacioacuten
Mateo E Barceloacute Vogt
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31
ANEXOS
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32
ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33
Anexo II 21
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
OFICINAS DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34
992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35
Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36
992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38
992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39
Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40
992256 231 ndash Talleres y almacenes
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41
Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42
FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43
242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
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El servicio que se pretende contratar se entiende como el necesario en cantidad y calidad para que las instalaciones edificios y unidades-tren de SFM con las frecuencias y consistencias que se establecen alcancen el mayor grado posible de limpieza
1- OBJETO
La prestacioacuten de los servicios indicados se realizaraacute de acuerdo con las DEFINICIONES Y ESPECIFICACIONES que se detallan a continuacioacuten y en los ANEXOS de referencia que igualmente forman parte integrante de este Pliego
Para ello seraacute necesario presentar una Propuesta Teacutecnica explicativa de la prestacioacuten del servicio que indique al menos las siguientes circunstancias
bull Medios humanos y maquinaria a emplear en cada instalacioacuten diferenciados por Unidad de Limpieza
bull Organizacioacuten y disposicioacuten de los mismos Cuadro de instalaciones y operaciones tipos de frecuencia y explicacioacuten descriptiva de unidades a realizar en cada uno de ellos (cuadro explicativo)
bull Frecuencia y periodicidad tanto en instalaciones como en trenes nuacutemero de horas franja horaria tiempos estimados por servicio nuacutemero de operarios etc especificadas por Unidad de Limpieza
bull Propuesta de mejoras Servicios adicionales en particualr bolsa de horas adicionales sin coste y documentacioacuten complementaria acreditativa de la aportacioacuten de otras mejoras
De igual forma deberaacute ser remitida tambieacuten por duplicado en soporte CD-ROM no regrabable con una etiqueta indicativa de la razoacuten social de la empresa solicitante y el nordm de expediente de licitacioacuten
La Propuesta Teacutecnica completa se entregaraacute en soporte papel sin ninguna referencia a los aspectos econoacutemicos o precios unitarios
2- UNIDADES DE LIMPIEZA
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Las instalaciones de SFM objeto de esta licitacioacuten se dividen en las siguientes Unidades de Limpieza
Seguacuten Anexo II21
21 OFICINAS
221 Estaciones Principales
22 ESTACIONES Y APEADEROS
Estacioacuten intermodal de Palma
Estacioacuten ferroviaria de Marratxiacute
Estacioacuten ferroviaria de Inca
Estacioacuten ferroviaria de Sa Pobla
Estacioacuten ferroviaria de Manacor
Estacioacuten UIB
222 Estaciones Intermedias y Apeaderos
Liacutenia de tren Palma-Inca-Sa PoblaManacor
Jacint Verdaguer Pont drsquoInca Nou Lloseta
Son CostaSon Forteza Poliacutegono de Marratxiacute Llubiacute
Son Fuster Santa Mariacutea Muro
Verge de Lluc Alaroacute-Consell Sineu
Pont drsquoInca Binissalem Sant Joan
Petra
Liacutenea de metro Palma-UIB
Son Fuster Vell Gran Via Asima Son Sardina
Son Castelloacute Camiacute dels Reis
Seguacuten Anexo II22
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Se incluiraacute la limpieza de ascensores y escaleras mecaacutenicas en todas las estaciones
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno En particular en el caso de que se produzca la apertura de la liacutenea Manacor-Artagrave con las estaciones de Sant Llorenccedil Son Carrioacute Son Servera y Artagrave y los talleres previstos en Son Carrioacute y Artagrave
231 Talleres y almacenes
23 TALLERES Y ALMACENES
Seguacuten Anexo II23
DMU 22 unidades de tren diesel (6 unidades triples y 16 unidades dobles) 44 coches motor y 6 coches remolques
24 UNIDADES TREN
EMU 6 unidades liacutenea metro Palma-UIB (12 coches)
EMU 8 unidades eleacutectricas de 4 coches y 5 unidades de 3 coches
Nota A medida que se vaya concluyendo la electrificacioacuten de la liacutenea de tren se procederaacute a sustituir las unidades de tren diesel DMU por las unidades de tren eleacutectricas EMU
Seguacuten Anexo II24
Los turnos de limpieza en horario de mantildeana tarde yo noche se especificaraacuten en la oferta atendiendo preferentemente a la mejor atencioacuten al usuario del servicio puacuteblico de transporte y optimizando los recursos disponibles
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La limpieza de las dependencias del personal y oficinas de SFM se realizaraacuten fuera del horario laboral del personal de SFM
A efectos de cumplimiento del horario se haraacute entrega de un juego de
llaves del que se deberaacute hacer responsable la persona designada por la empresa para el cierre de oficinas y dependencias y entrega de eacutestas al personal de seguridad habilitado a tal efecto
Durante el tiempo de permanencia del personal de limpieza en las
estaciones principales en los trenes con espera suficiente en la estacioacuten y hasta el momento de embarque de los viajeros el citado personal supervisaraacute el interior de los trenes realizando los repasos oportunos (papeleras asientos desechos etc) para que a la salida del mismo eacuteste se encuentre en condiciones higieacutenicas adecuadas
En las instalaciones de Son Rullaacuten deberaacute tenerse en cuenta que por las caracteriacutesticas del servicio los trenes estaacuten disponibles para su limpieza a uacuteltima hora de la tarde o primera de la noche y que el personal que se encargue de la limpieza seraacute suficiente para poder proceder a abrir las puertas que comunican entre siacute las unidades-motor y los remolques intermedios de difiacutecil apertura
En general se primaraacute la limpieza de los WC puacuteblicos y andenes dependencias y aacutereas transitadas o utilizadas por los viajeros y el interior de los trenes
El total miacutenimo de horas a disposicioacuten del contrato seraacute de 54800 horasantildeo de las cuales 11500 horasantildeo seraacuten nocturnas y 3250 hantildeo para trabajos especiales extraordinarios
(incluyendo trabajos ordinarios ocasionales y extraordinarios) a los cuales se deberaacuten sumar en su caso las horas extras adicionales ofertadas como mejora por la empresa adjudicataria
31 LIMPIEZA TIPO A
3- CATEGORIAS DE LIMPIEZA
Es aquella a realizar en las Unidades de Limpieza definidas en el presente Pliego para mantenerlas en las debidas condiciones de uso y con la
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periodicidad y fechas que se establece para cada una de ellas en los Cuadros Anexos asociados
32 LIMPIEZA TIPO B
De refuerzo o accioacuten inmediata
Es aquella a realizar en las unidades tren que esteacuten prestando servicio para unidades de tren y cuya limpieza podraacute hacerse tanto en las estaciones origen yo destino como en estaciones intermedias Consistiraacute en la retirada de soacutelidos vertidos y suciedad imperiosa conllevando asimismo actuaciones en los aseos Su accioacuten seraacute raacutepida y diaria
33 LIMPIEZA TIPO C
De accioacuten puntual
Es aquella a realizar en cualquier instalacioacuten o unidad tren para realizar un tratamiento de choque o en profundidad con acciones especiacuteficas tales como pulido de suelos decapado de suelos limpieza de graffiti etc
Las frecuencias yo actuaciones que recogen los Cuadros-Anexos referentes a las Unidades de Limpieza deberaacuten ser respetadas y son condiciones miacutenimas por lo que las propuestas que se presenten deberaacuten tener en cuenta esta premisa y podraacuten ser mejorados yo variados justificadamente en las ofertas primando la atencioacuten permanente al usuario del transporte puacuteblico
4- FRECUENCIAS Y ACTUACIONES
Se deberaacute detallar las frecuencias y actuaciones individualizadas por todas y cada una de las Unidades de Limpieza definidas en el apartado 2 del presente Pliego de Prescripciones con las que el licitador pretenda obtener las categoriacuteas de limpieza que se definen en este Pliego debiendo incluir tiempo estimado en realizacioacuten contenido acciones a emprender y periodicidad asiacute como estudio detallado de los recursos materialesteacutecnicos y humanos a utilizar
En lo referente a la Unidad de limpieza Unidades-Tren se incluiraacute ademaacutes equipo de personas y opcioacuten de refuerzo con equipo moacutevil (furgoneta y nuacutemero de operarios) maquinaria y uacutetiles a emplear en caso de que sea requerida la prestacioacuten de este servicio de forma itinerante para actuaciones excepcionales
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Informacioacuten complementaria
- Se indicaraacute liacutenea de atencioacuten telefoacutenica (Atencioacuten al Cliente) a ser posible con atencioacuten las 24 horas para atender necesidades puntuales y de maacutexima relevancia
- Capacidad de respuesta ante emergencias
- Solucioacuten de incidencias
- Capacidad de respuesta ante peticiones de limpieza no contempladasprevistas
Polivalencias
Cuando coincida en una estacioacuten personal de limpieza aun trataacutendose de equipos distintos deberaacuten complementar las tareas de limpieza reforzando el aacuterea que maacutes lo necesite
Definicioacuten de posibles operaciones a realizar
- Barrido
Eliminacioacuten de la suciedad mediante escoba cepillo maacutequina barredora etc para que el pavimento quede libre de polvo arenilla y en general cualquier tipo de residuos o restos
- Aspirado
Tratamiento de superficies o elementos mediante maacutequina aspiradora para eliminar el polvo arenilla hilos etc y en general de cualquier clase de restos
- Fregado
Eliminacioacuten de la suciedad adherida grasas manchas etc mediante maacutequina fregadora o tratamiento manual y la utilizacioacuten de detergentes o jabones adecuados hasta obtener que la superficie quede libre de residuos manchas huellas y en general de cualquier residuo adherido
- Limpieza en huacutemedo
Eliminacioacuten de polvo huellas manchas etc en superficies y elementos mediante la utilizacioacuten de bayetas o cepillos humedecidos o impregnados de solucioacuten limpiadora y posterior aclarado y secado
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- Desempolvado
Eliminacioacuten del polvo depositado en superficies o elementos situados por encima del suelo mediante la utilizacioacuten de sistemas manuales o automaacuteticos hasta obtener la eliminacioacuten de trazas de polvo suciedad hilos telarantildeas etc
- Vaciado
Eliminacioacuten de residuos en recipientes ceniceros papeleras etc
- Desatascado
Eliminacioacuten de residuos soacutelidos que impiden la funcionalidad de cualquier conduccioacuten de los elementos tratados en la limpieza
- Abrillantado
Tratamiento de elementos metaacutelicos suelos de gresterrazo etc mediante productos adecuados para obtener nitidez y brillo del objeto o superficie a que se aplique
- Decapado
Eliminacioacuten por meacutetodos fiacutesico-quiacutemicos de todo tipo de suciedad y residuos adheridos
- Cristalizado
Tratamiento de superficies de carbonato caacutelcico con fluoro silicatos y frotado eneacutergico hasta obtener brillo
- Lacado
Tratamiento de superficies con lacas acriacutelicas metalizadas
- Ambientacioacuten
Aromatizacioacuten de un recinto con perfume o productos de olor agradable persistente y no nocivo para la salud
- Desmanchado
Eliminacioacuten de manchas de superficies textiles o plaacutesticas
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- Eliminacioacuten de pintadas graffiti adhesivos y otros
Hacer desaparecer estos elementos por los procedimientos maacutes adecuados de cualquier superficie En el caso de adhesivos se eliminaraacuten solo los NO autorizados por SFM
Los carteles ajenos pintadas inscripciones dibujos y en general todo aquello que pudiera aparecer intempestivamente y afecten a la buena presencia de las paredes suelos puertas etc seraacuten retirados por el la empresa adjudicataria ademaacutes de con la frecuencia que se indica cuando se lo requiera el Responsable de SFM que gestione la Unidad de Limpieza afectada
- Aseos
41 OFICINAS
En estas dependencias se extremaraacuten al maacuteximo las labores de limpieza diaria de suelos puertas sanitarios espejos lavabos azulejos duchas etc
Diariamente se procederaacute a la limpieza y abrillantado de mamparas secamanos etc dotando de material adecuado estos recintos (papel higieacutenico y toallas de mano de primera calidad jabones de PH neutro etc)
- Oficinas
Para una perfecta limpieza se diferenciaraacuten dos zonas
a) Pasillos halls y escaleras
b) Despachos
b1) Elementos particulares
a) Pasillos halls y escaleras
En estas dependencias se dispondraacute de mosseps (mopas) para el barrido huacutemedo o bien para el barrido y encerado seguacuten determine la
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composicioacuten de la superficie a tratar y su estado Dichos trabajos se realizaraacuten diariamente
Se utilizaraacuten los productos de limpieza adecuados asiacute como aquellos productos que por sus caracteriacutesticas sean los oacuteptimos para evitar la electricidad estaacutetica en aquellas oficinas que por su solado o bien distribucioacuten mediante mamparas metaacutelicas asiacute lo precisen
Las papeleras y ceniceros seraacuten vaciados diariamente depositando los residuos en bolsas de plaacutestico
Pasamanos y escaleras seraacuten desprovistos de polvos y fregados diariamente
Las paredes se repasaraacuten de rozaduras ocasionales Con la misma asiduidad se limpiaraacuten las puertas de entrada vidrieras mostradores mesas sillones etc
b) Despachos
Dada la diversidad de elementos que se encuentran en estas dependencias se realizaraacute lo maacutes minuciosamente posible de la siguiente forma
Barrido diario del suelo se procederaacute a un barrido huacutemedo con mosseps (mopa) retirando los muebles que fuera preciso (sillas papeleras soportes de ordenador etc)
En los puntos de luz y laacutemparas se efectuaraacute una limpieza semanal con una con una gamuza humedecida en sustancia especiacutefica para desproveerlos de polvo
Las laacutemparas y elementos de iluminacioacuten se limpiaraacuten con productos adecuados se secaraacuten y volveraacuten a montarse siendo realizada esta operacioacuten semanalmente
Las mesas se limpiaraacuten bien con gamuzas humedecidas si son de naturaleza plaacutestica o bien con ceras o sprays en el caso de maderas
Las pantallas de ordenadores impresoras faxes etc que se encuentren en estas dependencias se limpiaraacuten diariamente y exteriormente con una gamuza huacutemeda
Los teleacutefonos se limpiaraacuten y desinfectaraacuten al igual que las papeleras que seraacuten vaciadas diariamente
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Los armarios estanteriacuteas sillas sillones etc seraacuten desprovistos de polvo y aspirados semanalmente
b1) Elementos Particulares
Persianas archivos puertas ventanas y cristales dorados y metales aspirado y abrillantado de suelos
Persianas se procederaacute a eliminar quincenalmente el polvo mediante aspiradores dotados de filtros adecuados
Archivos limpieza semestral Retirada de residuos a vertederos reciclables en su caso
Puertas se procederaacute a la limpieza de las huellas de contacto
Ventanas y cristales quincenalmente las interiores y exteriores asiacute como el aspirado y limpieza de carriles de deslizamiento de ventanas
Los elementos a utilizar para la limpieza de los cristales de las ventanas estaraacuten compuestos por un mojador para el humedecido de cristales una rasqueta para desincrustar elementos adheridos y cubos de goma para el fregado En cuanto a la limpieza de ventanas se tomaraacuten todas las medidas oportunas para evitar caiacutedas de uacutetiles o deslizamientos de personas (Ley 131995 Prevencioacuten de Riesgos Laborales)
Dorados y metales tales como pomos manillas tiradores etc de las puertas zoacutecalos barandillas de escaleras y metales en general Se utilizaraacuten en su limpieza productos adecuados para garantizar su conservacioacuten
Aspirado y abrillantado de suelos (terrazo maacutermol PVC moquetas alfombras parquet o similares etc)
Para el abrillantado de terrazo y maacutermol se utilizaraacuten maacutequinas rotativas de gran revolucioacuten y bajo nivel sonoro y dependiendo de la porosidad del suelo se utilizaraacuten ceras metaacutelicas o sinteacuteticas con sustancias antideslizantes y antiestaacuteticas
Limpiezas complementarias
Seguacuten la tipologiacutea de las oficinas aquellos despachos o salas de reuniones que por su importancia asiacute lo requieran seraacuten objeto de fregado especial y limpieza de uacutetiles de vajilla y cristaleriacutea
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- Limpieza de zonas acristaladas puertas marcos y ventanas
42 ESTACIONES Y APEADEROS
- Limpieza de superficies acristaladas en controles de acceso salas de espera control e informacioacuten (paneles soportes maacutequinas autoventa sistemas informacioacuten al viajero teleindicadores etc)
- Limpieza de marquesinas de cristal soportes informativos y mobiliario
-Limpieza de luminarias exterioresinteriores y externamenteinternamente
- Limpieza de zonas de edificios y marquesinas (caso de larvas insectos telas de arantildea etc)
- Eliminacioacuten de pintadas graffiti y carteles ajenos pegados en fachadas o cuerpos de edificios en papeleras ceniceros indicadores sentildealizacioacuten Siempre que sea susceptible de limpieza mediante aplicacioacuten de teacutecnicas de imprimacioacuten o aplicacioacuten de liacutequidos o maacutequinas ligeras
- Limpiezas de zonas de entreviacuteas y bajo andenes asiacute como patios aparcamientos zonas comunes y accesos
- Limpieza en edificios de estaciones cerradas gabinete de circulacioacuten sala de espera andenes entreviacuteas accesos etc)
- Limpieza de aseos y mantenimiento preventivo para garantizar un uso higieacutenico
- Limpieza de alicatados de aseos salas de espera gabinete de circulacioacuten
- Pulido de terrazo en salas de espera gabinete de circulacioacuten asiacute como su encerado perioacutedico
- Limpieza general de solados alicatados ventanas puertas cristales uacutetiles accesorios etc concernientes a las viviendas utilizadas como residencia de vacaciones
- La limpieza seraacute del tipo A
43 CUARTOS DE AGENTES VESTUARIOS
44 TALLERES Y ALMACENES
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- La limpieza seraacute del tipo A
- Se utilizaraacuten productos homologados con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
- Deberaacute indicarse el tipo de limpieza manual o automaacutetica referenciando tipo de maquinaria caracteriacutesticas prestaciones etc
- En todo momento se respetaraacuten las medidas medioambientales precisas tanto de aplicacioacuten soplado fregado recogida y retirada de residuos liacutequidos o soacutelidos
- Se incluiraacute la limpieza de fosos de talleres semanalmente con maquinaria especiacutefica y tres veces por semana barrido interior nave y pasillos laterales pasarelas metaacutelicas
- La propuesta presentada debe incluir las siguientes actuaciones dentro de la tipologiacutea A
45 UNIDADES TREN
451- Tipos de limpieza
Los trabajos de limpieza interior y lavado externo se especifican a continuacioacuten de acuerdo con lo que requiere cada circunstancia
452- Limpieza interior
Se definen las consistencias para cada nivel de limpieza requerido integral media y liviana
992256 Limpieza interior integral (Limpieza general nocturna)
Se realizaraacute con caraacutecter exhaustivo y general en aquellas unidades que tengan que prestar servicio a la mantildeana siguiente
Zona Cabina
Paramentos verticales y techo
Asiento
Cristales
Pupitre conduccioacuten
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Suelo
Papelera
Cenicero
Espejos Exteriores
Zona Viajeros
Barras metaacutelicas
Techos (4 veces Antildeo)
Suelos (fregar)
Cristales ventana
Puertas de acceso
Cristales separadores
Rejillas porta - equipajes
Indicadores digitales
Asientos (aspirado)
Papeleras
Fuelles ndash pasillos intercomunicacioacuten
Paneles (paramentos verticales)
Reposabrazos
Asientos
Asideros
Sustituir cabezales asientos
Ambientador
Se incluiraacute al limpieza en seco de las fundas de los asientos del tren con un frecuencia quincenal
992256 Limpieza interior intermedia (Limpieza general diurna)
Se realizaraacute en los lugares existentes al efecto (lavaderos) Incluiraacute el lavado completo de un nuacutemero determinado de unidades diarias
Zona Cabina
Pupitre conduccioacuten
Suelo (fregar)
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Papelera
Cenicero
Espejos exteriores
Cambio filtros aire acondicionado
Zona Viajeros
Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)
Revisar cristales separadores
Asientos
Papeleras
Cristales de ventanas interiores
Revisar paramentos verticales
Sustituir protectores reposacabezas
Ambientador
992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)
Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino
Zona Cabina
Papeleras
Barrido superficial y limpieza pupitre
Espejos exteriores
Zona Viajeros
Papeleras
Barrido superficial y recogida de soacutelidos
Comprobar y limpiar huellas de cristales
Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)
Revisar y sustituir cabezales
Ambientador
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453- Lavado exterior integral
Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten
Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en
bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario
bull Lavado de techos con cepillos manuales
bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas
bull Lavado de Bogies
bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico
992256Lavado intermedio
Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
992256 Lavado liviano
En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
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454- Suministros
A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios
992256 Suministros de SFM
SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista
bull Puente de lavado de Son Rullaacuten
El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones
SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba
992256 Suministros del contratista
Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego
La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra
bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)
bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de
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reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM
bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos
bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato
bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia
455- Trabajos especiales
Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora
No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato
No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato
456- Operativa y forma de proceder
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 21
Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas
Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica
Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc
El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio
SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza
La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista
457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones
Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario
El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM
5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES
Maquinaria
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22
El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente
Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren
Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc
El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas
Uniformidad
Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto
Dependencias auxiliares
La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero
6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
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Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)
Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza
Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros
7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA
El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc
Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria
El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada
Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)
Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24
La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM
Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten
8- FORMALIZACION DE FACTURAS
El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato
9- INSPECCIOacuteN
Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas
SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos
Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad
La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25
SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente
El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas
Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados
Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes
La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios
Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)
La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos
El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato
10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES
Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como
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a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones
Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta
- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente
Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados
- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse
- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios
Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual
Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual
Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras
992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta
992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM
992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos
992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine
Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una
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mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva
Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente
La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma
Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes
Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo
La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM
Penalizaciones por otros incumplimientos
992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros
992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros
992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros
992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros
992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros
En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no
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vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto
La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato
11- PERSONAL
El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales
Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten
SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio
Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas
12- DEPENDENCIAS SIN USO
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno
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En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual
13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL
En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales
En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones
Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato
La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes
14- DURACIOacuteN
La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad
15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN
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social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios
El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)
El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten
En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)
Palma 31 de marzo de 2011
El Jefe de Explotacioacuten
Mateo E Barceloacute Vogt
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ANEXOS
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ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR
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Anexo II 21
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
OFICINAS DE SFM
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992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
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Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
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992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
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ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
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992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39
Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40
992256 231 ndash Talleres y almacenes
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41
Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42
FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43
242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 5
Las instalaciones de SFM objeto de esta licitacioacuten se dividen en las siguientes Unidades de Limpieza
Seguacuten Anexo II21
21 OFICINAS
221 Estaciones Principales
22 ESTACIONES Y APEADEROS
Estacioacuten intermodal de Palma
Estacioacuten ferroviaria de Marratxiacute
Estacioacuten ferroviaria de Inca
Estacioacuten ferroviaria de Sa Pobla
Estacioacuten ferroviaria de Manacor
Estacioacuten UIB
222 Estaciones Intermedias y Apeaderos
Liacutenia de tren Palma-Inca-Sa PoblaManacor
Jacint Verdaguer Pont drsquoInca Nou Lloseta
Son CostaSon Forteza Poliacutegono de Marratxiacute Llubiacute
Son Fuster Santa Mariacutea Muro
Verge de Lluc Alaroacute-Consell Sineu
Pont drsquoInca Binissalem Sant Joan
Petra
Liacutenea de metro Palma-UIB
Son Fuster Vell Gran Via Asima Son Sardina
Son Castelloacute Camiacute dels Reis
Seguacuten Anexo II22
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 6
Se incluiraacute la limpieza de ascensores y escaleras mecaacutenicas en todas las estaciones
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno En particular en el caso de que se produzca la apertura de la liacutenea Manacor-Artagrave con las estaciones de Sant Llorenccedil Son Carrioacute Son Servera y Artagrave y los talleres previstos en Son Carrioacute y Artagrave
231 Talleres y almacenes
23 TALLERES Y ALMACENES
Seguacuten Anexo II23
DMU 22 unidades de tren diesel (6 unidades triples y 16 unidades dobles) 44 coches motor y 6 coches remolques
24 UNIDADES TREN
EMU 6 unidades liacutenea metro Palma-UIB (12 coches)
EMU 8 unidades eleacutectricas de 4 coches y 5 unidades de 3 coches
Nota A medida que se vaya concluyendo la electrificacioacuten de la liacutenea de tren se procederaacute a sustituir las unidades de tren diesel DMU por las unidades de tren eleacutectricas EMU
Seguacuten Anexo II24
Los turnos de limpieza en horario de mantildeana tarde yo noche se especificaraacuten en la oferta atendiendo preferentemente a la mejor atencioacuten al usuario del servicio puacuteblico de transporte y optimizando los recursos disponibles
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 7
La limpieza de las dependencias del personal y oficinas de SFM se realizaraacuten fuera del horario laboral del personal de SFM
A efectos de cumplimiento del horario se haraacute entrega de un juego de
llaves del que se deberaacute hacer responsable la persona designada por la empresa para el cierre de oficinas y dependencias y entrega de eacutestas al personal de seguridad habilitado a tal efecto
Durante el tiempo de permanencia del personal de limpieza en las
estaciones principales en los trenes con espera suficiente en la estacioacuten y hasta el momento de embarque de los viajeros el citado personal supervisaraacute el interior de los trenes realizando los repasos oportunos (papeleras asientos desechos etc) para que a la salida del mismo eacuteste se encuentre en condiciones higieacutenicas adecuadas
En las instalaciones de Son Rullaacuten deberaacute tenerse en cuenta que por las caracteriacutesticas del servicio los trenes estaacuten disponibles para su limpieza a uacuteltima hora de la tarde o primera de la noche y que el personal que se encargue de la limpieza seraacute suficiente para poder proceder a abrir las puertas que comunican entre siacute las unidades-motor y los remolques intermedios de difiacutecil apertura
En general se primaraacute la limpieza de los WC puacuteblicos y andenes dependencias y aacutereas transitadas o utilizadas por los viajeros y el interior de los trenes
El total miacutenimo de horas a disposicioacuten del contrato seraacute de 54800 horasantildeo de las cuales 11500 horasantildeo seraacuten nocturnas y 3250 hantildeo para trabajos especiales extraordinarios
(incluyendo trabajos ordinarios ocasionales y extraordinarios) a los cuales se deberaacuten sumar en su caso las horas extras adicionales ofertadas como mejora por la empresa adjudicataria
31 LIMPIEZA TIPO A
3- CATEGORIAS DE LIMPIEZA
Es aquella a realizar en las Unidades de Limpieza definidas en el presente Pliego para mantenerlas en las debidas condiciones de uso y con la
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 8
periodicidad y fechas que se establece para cada una de ellas en los Cuadros Anexos asociados
32 LIMPIEZA TIPO B
De refuerzo o accioacuten inmediata
Es aquella a realizar en las unidades tren que esteacuten prestando servicio para unidades de tren y cuya limpieza podraacute hacerse tanto en las estaciones origen yo destino como en estaciones intermedias Consistiraacute en la retirada de soacutelidos vertidos y suciedad imperiosa conllevando asimismo actuaciones en los aseos Su accioacuten seraacute raacutepida y diaria
33 LIMPIEZA TIPO C
De accioacuten puntual
Es aquella a realizar en cualquier instalacioacuten o unidad tren para realizar un tratamiento de choque o en profundidad con acciones especiacuteficas tales como pulido de suelos decapado de suelos limpieza de graffiti etc
Las frecuencias yo actuaciones que recogen los Cuadros-Anexos referentes a las Unidades de Limpieza deberaacuten ser respetadas y son condiciones miacutenimas por lo que las propuestas que se presenten deberaacuten tener en cuenta esta premisa y podraacuten ser mejorados yo variados justificadamente en las ofertas primando la atencioacuten permanente al usuario del transporte puacuteblico
4- FRECUENCIAS Y ACTUACIONES
Se deberaacute detallar las frecuencias y actuaciones individualizadas por todas y cada una de las Unidades de Limpieza definidas en el apartado 2 del presente Pliego de Prescripciones con las que el licitador pretenda obtener las categoriacuteas de limpieza que se definen en este Pliego debiendo incluir tiempo estimado en realizacioacuten contenido acciones a emprender y periodicidad asiacute como estudio detallado de los recursos materialesteacutecnicos y humanos a utilizar
En lo referente a la Unidad de limpieza Unidades-Tren se incluiraacute ademaacutes equipo de personas y opcioacuten de refuerzo con equipo moacutevil (furgoneta y nuacutemero de operarios) maquinaria y uacutetiles a emplear en caso de que sea requerida la prestacioacuten de este servicio de forma itinerante para actuaciones excepcionales
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 9
Informacioacuten complementaria
- Se indicaraacute liacutenea de atencioacuten telefoacutenica (Atencioacuten al Cliente) a ser posible con atencioacuten las 24 horas para atender necesidades puntuales y de maacutexima relevancia
- Capacidad de respuesta ante emergencias
- Solucioacuten de incidencias
- Capacidad de respuesta ante peticiones de limpieza no contempladasprevistas
Polivalencias
Cuando coincida en una estacioacuten personal de limpieza aun trataacutendose de equipos distintos deberaacuten complementar las tareas de limpieza reforzando el aacuterea que maacutes lo necesite
Definicioacuten de posibles operaciones a realizar
- Barrido
Eliminacioacuten de la suciedad mediante escoba cepillo maacutequina barredora etc para que el pavimento quede libre de polvo arenilla y en general cualquier tipo de residuos o restos
- Aspirado
Tratamiento de superficies o elementos mediante maacutequina aspiradora para eliminar el polvo arenilla hilos etc y en general de cualquier clase de restos
- Fregado
Eliminacioacuten de la suciedad adherida grasas manchas etc mediante maacutequina fregadora o tratamiento manual y la utilizacioacuten de detergentes o jabones adecuados hasta obtener que la superficie quede libre de residuos manchas huellas y en general de cualquier residuo adherido
- Limpieza en huacutemedo
Eliminacioacuten de polvo huellas manchas etc en superficies y elementos mediante la utilizacioacuten de bayetas o cepillos humedecidos o impregnados de solucioacuten limpiadora y posterior aclarado y secado
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 10
- Desempolvado
Eliminacioacuten del polvo depositado en superficies o elementos situados por encima del suelo mediante la utilizacioacuten de sistemas manuales o automaacuteticos hasta obtener la eliminacioacuten de trazas de polvo suciedad hilos telarantildeas etc
- Vaciado
Eliminacioacuten de residuos en recipientes ceniceros papeleras etc
- Desatascado
Eliminacioacuten de residuos soacutelidos que impiden la funcionalidad de cualquier conduccioacuten de los elementos tratados en la limpieza
- Abrillantado
Tratamiento de elementos metaacutelicos suelos de gresterrazo etc mediante productos adecuados para obtener nitidez y brillo del objeto o superficie a que se aplique
- Decapado
Eliminacioacuten por meacutetodos fiacutesico-quiacutemicos de todo tipo de suciedad y residuos adheridos
- Cristalizado
Tratamiento de superficies de carbonato caacutelcico con fluoro silicatos y frotado eneacutergico hasta obtener brillo
- Lacado
Tratamiento de superficies con lacas acriacutelicas metalizadas
- Ambientacioacuten
Aromatizacioacuten de un recinto con perfume o productos de olor agradable persistente y no nocivo para la salud
- Desmanchado
Eliminacioacuten de manchas de superficies textiles o plaacutesticas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 11
- Eliminacioacuten de pintadas graffiti adhesivos y otros
Hacer desaparecer estos elementos por los procedimientos maacutes adecuados de cualquier superficie En el caso de adhesivos se eliminaraacuten solo los NO autorizados por SFM
Los carteles ajenos pintadas inscripciones dibujos y en general todo aquello que pudiera aparecer intempestivamente y afecten a la buena presencia de las paredes suelos puertas etc seraacuten retirados por el la empresa adjudicataria ademaacutes de con la frecuencia que se indica cuando se lo requiera el Responsable de SFM que gestione la Unidad de Limpieza afectada
- Aseos
41 OFICINAS
En estas dependencias se extremaraacuten al maacuteximo las labores de limpieza diaria de suelos puertas sanitarios espejos lavabos azulejos duchas etc
Diariamente se procederaacute a la limpieza y abrillantado de mamparas secamanos etc dotando de material adecuado estos recintos (papel higieacutenico y toallas de mano de primera calidad jabones de PH neutro etc)
- Oficinas
Para una perfecta limpieza se diferenciaraacuten dos zonas
a) Pasillos halls y escaleras
b) Despachos
b1) Elementos particulares
a) Pasillos halls y escaleras
En estas dependencias se dispondraacute de mosseps (mopas) para el barrido huacutemedo o bien para el barrido y encerado seguacuten determine la
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composicioacuten de la superficie a tratar y su estado Dichos trabajos se realizaraacuten diariamente
Se utilizaraacuten los productos de limpieza adecuados asiacute como aquellos productos que por sus caracteriacutesticas sean los oacuteptimos para evitar la electricidad estaacutetica en aquellas oficinas que por su solado o bien distribucioacuten mediante mamparas metaacutelicas asiacute lo precisen
Las papeleras y ceniceros seraacuten vaciados diariamente depositando los residuos en bolsas de plaacutestico
Pasamanos y escaleras seraacuten desprovistos de polvos y fregados diariamente
Las paredes se repasaraacuten de rozaduras ocasionales Con la misma asiduidad se limpiaraacuten las puertas de entrada vidrieras mostradores mesas sillones etc
b) Despachos
Dada la diversidad de elementos que se encuentran en estas dependencias se realizaraacute lo maacutes minuciosamente posible de la siguiente forma
Barrido diario del suelo se procederaacute a un barrido huacutemedo con mosseps (mopa) retirando los muebles que fuera preciso (sillas papeleras soportes de ordenador etc)
En los puntos de luz y laacutemparas se efectuaraacute una limpieza semanal con una con una gamuza humedecida en sustancia especiacutefica para desproveerlos de polvo
Las laacutemparas y elementos de iluminacioacuten se limpiaraacuten con productos adecuados se secaraacuten y volveraacuten a montarse siendo realizada esta operacioacuten semanalmente
Las mesas se limpiaraacuten bien con gamuzas humedecidas si son de naturaleza plaacutestica o bien con ceras o sprays en el caso de maderas
Las pantallas de ordenadores impresoras faxes etc que se encuentren en estas dependencias se limpiaraacuten diariamente y exteriormente con una gamuza huacutemeda
Los teleacutefonos se limpiaraacuten y desinfectaraacuten al igual que las papeleras que seraacuten vaciadas diariamente
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Los armarios estanteriacuteas sillas sillones etc seraacuten desprovistos de polvo y aspirados semanalmente
b1) Elementos Particulares
Persianas archivos puertas ventanas y cristales dorados y metales aspirado y abrillantado de suelos
Persianas se procederaacute a eliminar quincenalmente el polvo mediante aspiradores dotados de filtros adecuados
Archivos limpieza semestral Retirada de residuos a vertederos reciclables en su caso
Puertas se procederaacute a la limpieza de las huellas de contacto
Ventanas y cristales quincenalmente las interiores y exteriores asiacute como el aspirado y limpieza de carriles de deslizamiento de ventanas
Los elementos a utilizar para la limpieza de los cristales de las ventanas estaraacuten compuestos por un mojador para el humedecido de cristales una rasqueta para desincrustar elementos adheridos y cubos de goma para el fregado En cuanto a la limpieza de ventanas se tomaraacuten todas las medidas oportunas para evitar caiacutedas de uacutetiles o deslizamientos de personas (Ley 131995 Prevencioacuten de Riesgos Laborales)
Dorados y metales tales como pomos manillas tiradores etc de las puertas zoacutecalos barandillas de escaleras y metales en general Se utilizaraacuten en su limpieza productos adecuados para garantizar su conservacioacuten
Aspirado y abrillantado de suelos (terrazo maacutermol PVC moquetas alfombras parquet o similares etc)
Para el abrillantado de terrazo y maacutermol se utilizaraacuten maacutequinas rotativas de gran revolucioacuten y bajo nivel sonoro y dependiendo de la porosidad del suelo se utilizaraacuten ceras metaacutelicas o sinteacuteticas con sustancias antideslizantes y antiestaacuteticas
Limpiezas complementarias
Seguacuten la tipologiacutea de las oficinas aquellos despachos o salas de reuniones que por su importancia asiacute lo requieran seraacuten objeto de fregado especial y limpieza de uacutetiles de vajilla y cristaleriacutea
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- Limpieza de zonas acristaladas puertas marcos y ventanas
42 ESTACIONES Y APEADEROS
- Limpieza de superficies acristaladas en controles de acceso salas de espera control e informacioacuten (paneles soportes maacutequinas autoventa sistemas informacioacuten al viajero teleindicadores etc)
- Limpieza de marquesinas de cristal soportes informativos y mobiliario
-Limpieza de luminarias exterioresinteriores y externamenteinternamente
- Limpieza de zonas de edificios y marquesinas (caso de larvas insectos telas de arantildea etc)
- Eliminacioacuten de pintadas graffiti y carteles ajenos pegados en fachadas o cuerpos de edificios en papeleras ceniceros indicadores sentildealizacioacuten Siempre que sea susceptible de limpieza mediante aplicacioacuten de teacutecnicas de imprimacioacuten o aplicacioacuten de liacutequidos o maacutequinas ligeras
- Limpiezas de zonas de entreviacuteas y bajo andenes asiacute como patios aparcamientos zonas comunes y accesos
- Limpieza en edificios de estaciones cerradas gabinete de circulacioacuten sala de espera andenes entreviacuteas accesos etc)
- Limpieza de aseos y mantenimiento preventivo para garantizar un uso higieacutenico
- Limpieza de alicatados de aseos salas de espera gabinete de circulacioacuten
- Pulido de terrazo en salas de espera gabinete de circulacioacuten asiacute como su encerado perioacutedico
- Limpieza general de solados alicatados ventanas puertas cristales uacutetiles accesorios etc concernientes a las viviendas utilizadas como residencia de vacaciones
- La limpieza seraacute del tipo A
43 CUARTOS DE AGENTES VESTUARIOS
44 TALLERES Y ALMACENES
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- La limpieza seraacute del tipo A
- Se utilizaraacuten productos homologados con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
- Deberaacute indicarse el tipo de limpieza manual o automaacutetica referenciando tipo de maquinaria caracteriacutesticas prestaciones etc
- En todo momento se respetaraacuten las medidas medioambientales precisas tanto de aplicacioacuten soplado fregado recogida y retirada de residuos liacutequidos o soacutelidos
- Se incluiraacute la limpieza de fosos de talleres semanalmente con maquinaria especiacutefica y tres veces por semana barrido interior nave y pasillos laterales pasarelas metaacutelicas
- La propuesta presentada debe incluir las siguientes actuaciones dentro de la tipologiacutea A
45 UNIDADES TREN
451- Tipos de limpieza
Los trabajos de limpieza interior y lavado externo se especifican a continuacioacuten de acuerdo con lo que requiere cada circunstancia
452- Limpieza interior
Se definen las consistencias para cada nivel de limpieza requerido integral media y liviana
992256 Limpieza interior integral (Limpieza general nocturna)
Se realizaraacute con caraacutecter exhaustivo y general en aquellas unidades que tengan que prestar servicio a la mantildeana siguiente
Zona Cabina
Paramentos verticales y techo
Asiento
Cristales
Pupitre conduccioacuten
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Suelo
Papelera
Cenicero
Espejos Exteriores
Zona Viajeros
Barras metaacutelicas
Techos (4 veces Antildeo)
Suelos (fregar)
Cristales ventana
Puertas de acceso
Cristales separadores
Rejillas porta - equipajes
Indicadores digitales
Asientos (aspirado)
Papeleras
Fuelles ndash pasillos intercomunicacioacuten
Paneles (paramentos verticales)
Reposabrazos
Asientos
Asideros
Sustituir cabezales asientos
Ambientador
Se incluiraacute al limpieza en seco de las fundas de los asientos del tren con un frecuencia quincenal
992256 Limpieza interior intermedia (Limpieza general diurna)
Se realizaraacute en los lugares existentes al efecto (lavaderos) Incluiraacute el lavado completo de un nuacutemero determinado de unidades diarias
Zona Cabina
Pupitre conduccioacuten
Suelo (fregar)
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Papelera
Cenicero
Espejos exteriores
Cambio filtros aire acondicionado
Zona Viajeros
Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)
Revisar cristales separadores
Asientos
Papeleras
Cristales de ventanas interiores
Revisar paramentos verticales
Sustituir protectores reposacabezas
Ambientador
992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)
Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino
Zona Cabina
Papeleras
Barrido superficial y limpieza pupitre
Espejos exteriores
Zona Viajeros
Papeleras
Barrido superficial y recogida de soacutelidos
Comprobar y limpiar huellas de cristales
Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)
Revisar y sustituir cabezales
Ambientador
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453- Lavado exterior integral
Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten
Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en
bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario
bull Lavado de techos con cepillos manuales
bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas
bull Lavado de Bogies
bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico
992256Lavado intermedio
Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
992256 Lavado liviano
En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
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454- Suministros
A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios
992256 Suministros de SFM
SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista
bull Puente de lavado de Son Rullaacuten
El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones
SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba
992256 Suministros del contratista
Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego
La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra
bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)
bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de
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reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM
bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos
bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato
bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia
455- Trabajos especiales
Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora
No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato
No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato
456- Operativa y forma de proceder
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Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas
Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica
Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc
El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio
SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza
La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista
457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones
Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario
El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM
5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES
Maquinaria
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El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente
Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren
Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc
El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas
Uniformidad
Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto
Dependencias auxiliares
La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero
6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
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Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)
Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza
Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros
7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA
El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc
Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria
El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada
Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)
Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza
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La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM
Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten
8- FORMALIZACION DE FACTURAS
El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato
9- INSPECCIOacuteN
Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas
SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos
Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad
La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen
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SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente
El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas
Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados
Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes
La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios
Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)
La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos
El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato
10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES
Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como
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a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones
Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta
- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente
Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados
- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse
- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios
Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual
Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual
Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras
992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta
992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM
992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos
992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine
Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una
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mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva
Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente
La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma
Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes
Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo
La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM
Penalizaciones por otros incumplimientos
992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros
992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros
992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros
992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros
992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros
En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no
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vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto
La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato
11- PERSONAL
El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales
Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten
SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio
Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas
12- DEPENDENCIAS SIN USO
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno
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En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual
13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL
En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales
En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones
Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato
La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes
14- DURACIOacuteN
La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad
15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN
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social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios
El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)
El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten
En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)
Palma 31 de marzo de 2011
El Jefe de Explotacioacuten
Mateo E Barceloacute Vogt
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ANEXOS
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ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR
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Anexo II 21
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
OFICINAS DE SFM
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992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
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Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
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992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
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ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
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992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
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Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
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992256 231 ndash Talleres y almacenes
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Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
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FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
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242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
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Se incluiraacute la limpieza de ascensores y escaleras mecaacutenicas en todas las estaciones
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno En particular en el caso de que se produzca la apertura de la liacutenea Manacor-Artagrave con las estaciones de Sant Llorenccedil Son Carrioacute Son Servera y Artagrave y los talleres previstos en Son Carrioacute y Artagrave
231 Talleres y almacenes
23 TALLERES Y ALMACENES
Seguacuten Anexo II23
DMU 22 unidades de tren diesel (6 unidades triples y 16 unidades dobles) 44 coches motor y 6 coches remolques
24 UNIDADES TREN
EMU 6 unidades liacutenea metro Palma-UIB (12 coches)
EMU 8 unidades eleacutectricas de 4 coches y 5 unidades de 3 coches
Nota A medida que se vaya concluyendo la electrificacioacuten de la liacutenea de tren se procederaacute a sustituir las unidades de tren diesel DMU por las unidades de tren eleacutectricas EMU
Seguacuten Anexo II24
Los turnos de limpieza en horario de mantildeana tarde yo noche se especificaraacuten en la oferta atendiendo preferentemente a la mejor atencioacuten al usuario del servicio puacuteblico de transporte y optimizando los recursos disponibles
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La limpieza de las dependencias del personal y oficinas de SFM se realizaraacuten fuera del horario laboral del personal de SFM
A efectos de cumplimiento del horario se haraacute entrega de un juego de
llaves del que se deberaacute hacer responsable la persona designada por la empresa para el cierre de oficinas y dependencias y entrega de eacutestas al personal de seguridad habilitado a tal efecto
Durante el tiempo de permanencia del personal de limpieza en las
estaciones principales en los trenes con espera suficiente en la estacioacuten y hasta el momento de embarque de los viajeros el citado personal supervisaraacute el interior de los trenes realizando los repasos oportunos (papeleras asientos desechos etc) para que a la salida del mismo eacuteste se encuentre en condiciones higieacutenicas adecuadas
En las instalaciones de Son Rullaacuten deberaacute tenerse en cuenta que por las caracteriacutesticas del servicio los trenes estaacuten disponibles para su limpieza a uacuteltima hora de la tarde o primera de la noche y que el personal que se encargue de la limpieza seraacute suficiente para poder proceder a abrir las puertas que comunican entre siacute las unidades-motor y los remolques intermedios de difiacutecil apertura
En general se primaraacute la limpieza de los WC puacuteblicos y andenes dependencias y aacutereas transitadas o utilizadas por los viajeros y el interior de los trenes
El total miacutenimo de horas a disposicioacuten del contrato seraacute de 54800 horasantildeo de las cuales 11500 horasantildeo seraacuten nocturnas y 3250 hantildeo para trabajos especiales extraordinarios
(incluyendo trabajos ordinarios ocasionales y extraordinarios) a los cuales se deberaacuten sumar en su caso las horas extras adicionales ofertadas como mejora por la empresa adjudicataria
31 LIMPIEZA TIPO A
3- CATEGORIAS DE LIMPIEZA
Es aquella a realizar en las Unidades de Limpieza definidas en el presente Pliego para mantenerlas en las debidas condiciones de uso y con la
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periodicidad y fechas que se establece para cada una de ellas en los Cuadros Anexos asociados
32 LIMPIEZA TIPO B
De refuerzo o accioacuten inmediata
Es aquella a realizar en las unidades tren que esteacuten prestando servicio para unidades de tren y cuya limpieza podraacute hacerse tanto en las estaciones origen yo destino como en estaciones intermedias Consistiraacute en la retirada de soacutelidos vertidos y suciedad imperiosa conllevando asimismo actuaciones en los aseos Su accioacuten seraacute raacutepida y diaria
33 LIMPIEZA TIPO C
De accioacuten puntual
Es aquella a realizar en cualquier instalacioacuten o unidad tren para realizar un tratamiento de choque o en profundidad con acciones especiacuteficas tales como pulido de suelos decapado de suelos limpieza de graffiti etc
Las frecuencias yo actuaciones que recogen los Cuadros-Anexos referentes a las Unidades de Limpieza deberaacuten ser respetadas y son condiciones miacutenimas por lo que las propuestas que se presenten deberaacuten tener en cuenta esta premisa y podraacuten ser mejorados yo variados justificadamente en las ofertas primando la atencioacuten permanente al usuario del transporte puacuteblico
4- FRECUENCIAS Y ACTUACIONES
Se deberaacute detallar las frecuencias y actuaciones individualizadas por todas y cada una de las Unidades de Limpieza definidas en el apartado 2 del presente Pliego de Prescripciones con las que el licitador pretenda obtener las categoriacuteas de limpieza que se definen en este Pliego debiendo incluir tiempo estimado en realizacioacuten contenido acciones a emprender y periodicidad asiacute como estudio detallado de los recursos materialesteacutecnicos y humanos a utilizar
En lo referente a la Unidad de limpieza Unidades-Tren se incluiraacute ademaacutes equipo de personas y opcioacuten de refuerzo con equipo moacutevil (furgoneta y nuacutemero de operarios) maquinaria y uacutetiles a emplear en caso de que sea requerida la prestacioacuten de este servicio de forma itinerante para actuaciones excepcionales
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Informacioacuten complementaria
- Se indicaraacute liacutenea de atencioacuten telefoacutenica (Atencioacuten al Cliente) a ser posible con atencioacuten las 24 horas para atender necesidades puntuales y de maacutexima relevancia
- Capacidad de respuesta ante emergencias
- Solucioacuten de incidencias
- Capacidad de respuesta ante peticiones de limpieza no contempladasprevistas
Polivalencias
Cuando coincida en una estacioacuten personal de limpieza aun trataacutendose de equipos distintos deberaacuten complementar las tareas de limpieza reforzando el aacuterea que maacutes lo necesite
Definicioacuten de posibles operaciones a realizar
- Barrido
Eliminacioacuten de la suciedad mediante escoba cepillo maacutequina barredora etc para que el pavimento quede libre de polvo arenilla y en general cualquier tipo de residuos o restos
- Aspirado
Tratamiento de superficies o elementos mediante maacutequina aspiradora para eliminar el polvo arenilla hilos etc y en general de cualquier clase de restos
- Fregado
Eliminacioacuten de la suciedad adherida grasas manchas etc mediante maacutequina fregadora o tratamiento manual y la utilizacioacuten de detergentes o jabones adecuados hasta obtener que la superficie quede libre de residuos manchas huellas y en general de cualquier residuo adherido
- Limpieza en huacutemedo
Eliminacioacuten de polvo huellas manchas etc en superficies y elementos mediante la utilizacioacuten de bayetas o cepillos humedecidos o impregnados de solucioacuten limpiadora y posterior aclarado y secado
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- Desempolvado
Eliminacioacuten del polvo depositado en superficies o elementos situados por encima del suelo mediante la utilizacioacuten de sistemas manuales o automaacuteticos hasta obtener la eliminacioacuten de trazas de polvo suciedad hilos telarantildeas etc
- Vaciado
Eliminacioacuten de residuos en recipientes ceniceros papeleras etc
- Desatascado
Eliminacioacuten de residuos soacutelidos que impiden la funcionalidad de cualquier conduccioacuten de los elementos tratados en la limpieza
- Abrillantado
Tratamiento de elementos metaacutelicos suelos de gresterrazo etc mediante productos adecuados para obtener nitidez y brillo del objeto o superficie a que se aplique
- Decapado
Eliminacioacuten por meacutetodos fiacutesico-quiacutemicos de todo tipo de suciedad y residuos adheridos
- Cristalizado
Tratamiento de superficies de carbonato caacutelcico con fluoro silicatos y frotado eneacutergico hasta obtener brillo
- Lacado
Tratamiento de superficies con lacas acriacutelicas metalizadas
- Ambientacioacuten
Aromatizacioacuten de un recinto con perfume o productos de olor agradable persistente y no nocivo para la salud
- Desmanchado
Eliminacioacuten de manchas de superficies textiles o plaacutesticas
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- Eliminacioacuten de pintadas graffiti adhesivos y otros
Hacer desaparecer estos elementos por los procedimientos maacutes adecuados de cualquier superficie En el caso de adhesivos se eliminaraacuten solo los NO autorizados por SFM
Los carteles ajenos pintadas inscripciones dibujos y en general todo aquello que pudiera aparecer intempestivamente y afecten a la buena presencia de las paredes suelos puertas etc seraacuten retirados por el la empresa adjudicataria ademaacutes de con la frecuencia que se indica cuando se lo requiera el Responsable de SFM que gestione la Unidad de Limpieza afectada
- Aseos
41 OFICINAS
En estas dependencias se extremaraacuten al maacuteximo las labores de limpieza diaria de suelos puertas sanitarios espejos lavabos azulejos duchas etc
Diariamente se procederaacute a la limpieza y abrillantado de mamparas secamanos etc dotando de material adecuado estos recintos (papel higieacutenico y toallas de mano de primera calidad jabones de PH neutro etc)
- Oficinas
Para una perfecta limpieza se diferenciaraacuten dos zonas
a) Pasillos halls y escaleras
b) Despachos
b1) Elementos particulares
a) Pasillos halls y escaleras
En estas dependencias se dispondraacute de mosseps (mopas) para el barrido huacutemedo o bien para el barrido y encerado seguacuten determine la
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 12
composicioacuten de la superficie a tratar y su estado Dichos trabajos se realizaraacuten diariamente
Se utilizaraacuten los productos de limpieza adecuados asiacute como aquellos productos que por sus caracteriacutesticas sean los oacuteptimos para evitar la electricidad estaacutetica en aquellas oficinas que por su solado o bien distribucioacuten mediante mamparas metaacutelicas asiacute lo precisen
Las papeleras y ceniceros seraacuten vaciados diariamente depositando los residuos en bolsas de plaacutestico
Pasamanos y escaleras seraacuten desprovistos de polvos y fregados diariamente
Las paredes se repasaraacuten de rozaduras ocasionales Con la misma asiduidad se limpiaraacuten las puertas de entrada vidrieras mostradores mesas sillones etc
b) Despachos
Dada la diversidad de elementos que se encuentran en estas dependencias se realizaraacute lo maacutes minuciosamente posible de la siguiente forma
Barrido diario del suelo se procederaacute a un barrido huacutemedo con mosseps (mopa) retirando los muebles que fuera preciso (sillas papeleras soportes de ordenador etc)
En los puntos de luz y laacutemparas se efectuaraacute una limpieza semanal con una con una gamuza humedecida en sustancia especiacutefica para desproveerlos de polvo
Las laacutemparas y elementos de iluminacioacuten se limpiaraacuten con productos adecuados se secaraacuten y volveraacuten a montarse siendo realizada esta operacioacuten semanalmente
Las mesas se limpiaraacuten bien con gamuzas humedecidas si son de naturaleza plaacutestica o bien con ceras o sprays en el caso de maderas
Las pantallas de ordenadores impresoras faxes etc que se encuentren en estas dependencias se limpiaraacuten diariamente y exteriormente con una gamuza huacutemeda
Los teleacutefonos se limpiaraacuten y desinfectaraacuten al igual que las papeleras que seraacuten vaciadas diariamente
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 13
Los armarios estanteriacuteas sillas sillones etc seraacuten desprovistos de polvo y aspirados semanalmente
b1) Elementos Particulares
Persianas archivos puertas ventanas y cristales dorados y metales aspirado y abrillantado de suelos
Persianas se procederaacute a eliminar quincenalmente el polvo mediante aspiradores dotados de filtros adecuados
Archivos limpieza semestral Retirada de residuos a vertederos reciclables en su caso
Puertas se procederaacute a la limpieza de las huellas de contacto
Ventanas y cristales quincenalmente las interiores y exteriores asiacute como el aspirado y limpieza de carriles de deslizamiento de ventanas
Los elementos a utilizar para la limpieza de los cristales de las ventanas estaraacuten compuestos por un mojador para el humedecido de cristales una rasqueta para desincrustar elementos adheridos y cubos de goma para el fregado En cuanto a la limpieza de ventanas se tomaraacuten todas las medidas oportunas para evitar caiacutedas de uacutetiles o deslizamientos de personas (Ley 131995 Prevencioacuten de Riesgos Laborales)
Dorados y metales tales como pomos manillas tiradores etc de las puertas zoacutecalos barandillas de escaleras y metales en general Se utilizaraacuten en su limpieza productos adecuados para garantizar su conservacioacuten
Aspirado y abrillantado de suelos (terrazo maacutermol PVC moquetas alfombras parquet o similares etc)
Para el abrillantado de terrazo y maacutermol se utilizaraacuten maacutequinas rotativas de gran revolucioacuten y bajo nivel sonoro y dependiendo de la porosidad del suelo se utilizaraacuten ceras metaacutelicas o sinteacuteticas con sustancias antideslizantes y antiestaacuteticas
Limpiezas complementarias
Seguacuten la tipologiacutea de las oficinas aquellos despachos o salas de reuniones que por su importancia asiacute lo requieran seraacuten objeto de fregado especial y limpieza de uacutetiles de vajilla y cristaleriacutea
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- Limpieza de zonas acristaladas puertas marcos y ventanas
42 ESTACIONES Y APEADEROS
- Limpieza de superficies acristaladas en controles de acceso salas de espera control e informacioacuten (paneles soportes maacutequinas autoventa sistemas informacioacuten al viajero teleindicadores etc)
- Limpieza de marquesinas de cristal soportes informativos y mobiliario
-Limpieza de luminarias exterioresinteriores y externamenteinternamente
- Limpieza de zonas de edificios y marquesinas (caso de larvas insectos telas de arantildea etc)
- Eliminacioacuten de pintadas graffiti y carteles ajenos pegados en fachadas o cuerpos de edificios en papeleras ceniceros indicadores sentildealizacioacuten Siempre que sea susceptible de limpieza mediante aplicacioacuten de teacutecnicas de imprimacioacuten o aplicacioacuten de liacutequidos o maacutequinas ligeras
- Limpiezas de zonas de entreviacuteas y bajo andenes asiacute como patios aparcamientos zonas comunes y accesos
- Limpieza en edificios de estaciones cerradas gabinete de circulacioacuten sala de espera andenes entreviacuteas accesos etc)
- Limpieza de aseos y mantenimiento preventivo para garantizar un uso higieacutenico
- Limpieza de alicatados de aseos salas de espera gabinete de circulacioacuten
- Pulido de terrazo en salas de espera gabinete de circulacioacuten asiacute como su encerado perioacutedico
- Limpieza general de solados alicatados ventanas puertas cristales uacutetiles accesorios etc concernientes a las viviendas utilizadas como residencia de vacaciones
- La limpieza seraacute del tipo A
43 CUARTOS DE AGENTES VESTUARIOS
44 TALLERES Y ALMACENES
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- La limpieza seraacute del tipo A
- Se utilizaraacuten productos homologados con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
- Deberaacute indicarse el tipo de limpieza manual o automaacutetica referenciando tipo de maquinaria caracteriacutesticas prestaciones etc
- En todo momento se respetaraacuten las medidas medioambientales precisas tanto de aplicacioacuten soplado fregado recogida y retirada de residuos liacutequidos o soacutelidos
- Se incluiraacute la limpieza de fosos de talleres semanalmente con maquinaria especiacutefica y tres veces por semana barrido interior nave y pasillos laterales pasarelas metaacutelicas
- La propuesta presentada debe incluir las siguientes actuaciones dentro de la tipologiacutea A
45 UNIDADES TREN
451- Tipos de limpieza
Los trabajos de limpieza interior y lavado externo se especifican a continuacioacuten de acuerdo con lo que requiere cada circunstancia
452- Limpieza interior
Se definen las consistencias para cada nivel de limpieza requerido integral media y liviana
992256 Limpieza interior integral (Limpieza general nocturna)
Se realizaraacute con caraacutecter exhaustivo y general en aquellas unidades que tengan que prestar servicio a la mantildeana siguiente
Zona Cabina
Paramentos verticales y techo
Asiento
Cristales
Pupitre conduccioacuten
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Suelo
Papelera
Cenicero
Espejos Exteriores
Zona Viajeros
Barras metaacutelicas
Techos (4 veces Antildeo)
Suelos (fregar)
Cristales ventana
Puertas de acceso
Cristales separadores
Rejillas porta - equipajes
Indicadores digitales
Asientos (aspirado)
Papeleras
Fuelles ndash pasillos intercomunicacioacuten
Paneles (paramentos verticales)
Reposabrazos
Asientos
Asideros
Sustituir cabezales asientos
Ambientador
Se incluiraacute al limpieza en seco de las fundas de los asientos del tren con un frecuencia quincenal
992256 Limpieza interior intermedia (Limpieza general diurna)
Se realizaraacute en los lugares existentes al efecto (lavaderos) Incluiraacute el lavado completo de un nuacutemero determinado de unidades diarias
Zona Cabina
Pupitre conduccioacuten
Suelo (fregar)
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Papelera
Cenicero
Espejos exteriores
Cambio filtros aire acondicionado
Zona Viajeros
Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)
Revisar cristales separadores
Asientos
Papeleras
Cristales de ventanas interiores
Revisar paramentos verticales
Sustituir protectores reposacabezas
Ambientador
992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)
Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino
Zona Cabina
Papeleras
Barrido superficial y limpieza pupitre
Espejos exteriores
Zona Viajeros
Papeleras
Barrido superficial y recogida de soacutelidos
Comprobar y limpiar huellas de cristales
Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)
Revisar y sustituir cabezales
Ambientador
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453- Lavado exterior integral
Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten
Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en
bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario
bull Lavado de techos con cepillos manuales
bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas
bull Lavado de Bogies
bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico
992256Lavado intermedio
Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
992256 Lavado liviano
En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
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454- Suministros
A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios
992256 Suministros de SFM
SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista
bull Puente de lavado de Son Rullaacuten
El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones
SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba
992256 Suministros del contratista
Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego
La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra
bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)
bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 20
reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM
bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos
bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato
bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia
455- Trabajos especiales
Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora
No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato
No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato
456- Operativa y forma de proceder
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 21
Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas
Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica
Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc
El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio
SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza
La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista
457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones
Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario
El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM
5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES
Maquinaria
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22
El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente
Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren
Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc
El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas
Uniformidad
Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto
Dependencias auxiliares
La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero
6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
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Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)
Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza
Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros
7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA
El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc
Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria
El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada
Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)
Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24
La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM
Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten
8- FORMALIZACION DE FACTURAS
El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato
9- INSPECCIOacuteN
Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas
SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos
Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad
La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25
SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente
El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas
Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados
Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes
La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios
Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)
La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos
El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato
10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES
Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como
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a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones
Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta
- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente
Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados
- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse
- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios
Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual
Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual
Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras
992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta
992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM
992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos
992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine
Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una
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mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva
Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente
La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma
Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes
Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo
La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM
Penalizaciones por otros incumplimientos
992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros
992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros
992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros
992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros
992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros
En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no
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vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto
La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato
11- PERSONAL
El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales
Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten
SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio
Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas
12- DEPENDENCIAS SIN USO
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno
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En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual
13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL
En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales
En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones
Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato
La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes
14- DURACIOacuteN
La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad
15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN
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social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios
El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)
El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten
En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)
Palma 31 de marzo de 2011
El Jefe de Explotacioacuten
Mateo E Barceloacute Vogt
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ANEXOS
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ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR
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Anexo II 21
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
OFICINAS DE SFM
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992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35
Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
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992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38
992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39
Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40
992256 231 ndash Talleres y almacenes
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41
Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42
FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43
242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 7
La limpieza de las dependencias del personal y oficinas de SFM se realizaraacuten fuera del horario laboral del personal de SFM
A efectos de cumplimiento del horario se haraacute entrega de un juego de
llaves del que se deberaacute hacer responsable la persona designada por la empresa para el cierre de oficinas y dependencias y entrega de eacutestas al personal de seguridad habilitado a tal efecto
Durante el tiempo de permanencia del personal de limpieza en las
estaciones principales en los trenes con espera suficiente en la estacioacuten y hasta el momento de embarque de los viajeros el citado personal supervisaraacute el interior de los trenes realizando los repasos oportunos (papeleras asientos desechos etc) para que a la salida del mismo eacuteste se encuentre en condiciones higieacutenicas adecuadas
En las instalaciones de Son Rullaacuten deberaacute tenerse en cuenta que por las caracteriacutesticas del servicio los trenes estaacuten disponibles para su limpieza a uacuteltima hora de la tarde o primera de la noche y que el personal que se encargue de la limpieza seraacute suficiente para poder proceder a abrir las puertas que comunican entre siacute las unidades-motor y los remolques intermedios de difiacutecil apertura
En general se primaraacute la limpieza de los WC puacuteblicos y andenes dependencias y aacutereas transitadas o utilizadas por los viajeros y el interior de los trenes
El total miacutenimo de horas a disposicioacuten del contrato seraacute de 54800 horasantildeo de las cuales 11500 horasantildeo seraacuten nocturnas y 3250 hantildeo para trabajos especiales extraordinarios
(incluyendo trabajos ordinarios ocasionales y extraordinarios) a los cuales se deberaacuten sumar en su caso las horas extras adicionales ofertadas como mejora por la empresa adjudicataria
31 LIMPIEZA TIPO A
3- CATEGORIAS DE LIMPIEZA
Es aquella a realizar en las Unidades de Limpieza definidas en el presente Pliego para mantenerlas en las debidas condiciones de uso y con la
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 8
periodicidad y fechas que se establece para cada una de ellas en los Cuadros Anexos asociados
32 LIMPIEZA TIPO B
De refuerzo o accioacuten inmediata
Es aquella a realizar en las unidades tren que esteacuten prestando servicio para unidades de tren y cuya limpieza podraacute hacerse tanto en las estaciones origen yo destino como en estaciones intermedias Consistiraacute en la retirada de soacutelidos vertidos y suciedad imperiosa conllevando asimismo actuaciones en los aseos Su accioacuten seraacute raacutepida y diaria
33 LIMPIEZA TIPO C
De accioacuten puntual
Es aquella a realizar en cualquier instalacioacuten o unidad tren para realizar un tratamiento de choque o en profundidad con acciones especiacuteficas tales como pulido de suelos decapado de suelos limpieza de graffiti etc
Las frecuencias yo actuaciones que recogen los Cuadros-Anexos referentes a las Unidades de Limpieza deberaacuten ser respetadas y son condiciones miacutenimas por lo que las propuestas que se presenten deberaacuten tener en cuenta esta premisa y podraacuten ser mejorados yo variados justificadamente en las ofertas primando la atencioacuten permanente al usuario del transporte puacuteblico
4- FRECUENCIAS Y ACTUACIONES
Se deberaacute detallar las frecuencias y actuaciones individualizadas por todas y cada una de las Unidades de Limpieza definidas en el apartado 2 del presente Pliego de Prescripciones con las que el licitador pretenda obtener las categoriacuteas de limpieza que se definen en este Pliego debiendo incluir tiempo estimado en realizacioacuten contenido acciones a emprender y periodicidad asiacute como estudio detallado de los recursos materialesteacutecnicos y humanos a utilizar
En lo referente a la Unidad de limpieza Unidades-Tren se incluiraacute ademaacutes equipo de personas y opcioacuten de refuerzo con equipo moacutevil (furgoneta y nuacutemero de operarios) maquinaria y uacutetiles a emplear en caso de que sea requerida la prestacioacuten de este servicio de forma itinerante para actuaciones excepcionales
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 9
Informacioacuten complementaria
- Se indicaraacute liacutenea de atencioacuten telefoacutenica (Atencioacuten al Cliente) a ser posible con atencioacuten las 24 horas para atender necesidades puntuales y de maacutexima relevancia
- Capacidad de respuesta ante emergencias
- Solucioacuten de incidencias
- Capacidad de respuesta ante peticiones de limpieza no contempladasprevistas
Polivalencias
Cuando coincida en una estacioacuten personal de limpieza aun trataacutendose de equipos distintos deberaacuten complementar las tareas de limpieza reforzando el aacuterea que maacutes lo necesite
Definicioacuten de posibles operaciones a realizar
- Barrido
Eliminacioacuten de la suciedad mediante escoba cepillo maacutequina barredora etc para que el pavimento quede libre de polvo arenilla y en general cualquier tipo de residuos o restos
- Aspirado
Tratamiento de superficies o elementos mediante maacutequina aspiradora para eliminar el polvo arenilla hilos etc y en general de cualquier clase de restos
- Fregado
Eliminacioacuten de la suciedad adherida grasas manchas etc mediante maacutequina fregadora o tratamiento manual y la utilizacioacuten de detergentes o jabones adecuados hasta obtener que la superficie quede libre de residuos manchas huellas y en general de cualquier residuo adherido
- Limpieza en huacutemedo
Eliminacioacuten de polvo huellas manchas etc en superficies y elementos mediante la utilizacioacuten de bayetas o cepillos humedecidos o impregnados de solucioacuten limpiadora y posterior aclarado y secado
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- Desempolvado
Eliminacioacuten del polvo depositado en superficies o elementos situados por encima del suelo mediante la utilizacioacuten de sistemas manuales o automaacuteticos hasta obtener la eliminacioacuten de trazas de polvo suciedad hilos telarantildeas etc
- Vaciado
Eliminacioacuten de residuos en recipientes ceniceros papeleras etc
- Desatascado
Eliminacioacuten de residuos soacutelidos que impiden la funcionalidad de cualquier conduccioacuten de los elementos tratados en la limpieza
- Abrillantado
Tratamiento de elementos metaacutelicos suelos de gresterrazo etc mediante productos adecuados para obtener nitidez y brillo del objeto o superficie a que se aplique
- Decapado
Eliminacioacuten por meacutetodos fiacutesico-quiacutemicos de todo tipo de suciedad y residuos adheridos
- Cristalizado
Tratamiento de superficies de carbonato caacutelcico con fluoro silicatos y frotado eneacutergico hasta obtener brillo
- Lacado
Tratamiento de superficies con lacas acriacutelicas metalizadas
- Ambientacioacuten
Aromatizacioacuten de un recinto con perfume o productos de olor agradable persistente y no nocivo para la salud
- Desmanchado
Eliminacioacuten de manchas de superficies textiles o plaacutesticas
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- Eliminacioacuten de pintadas graffiti adhesivos y otros
Hacer desaparecer estos elementos por los procedimientos maacutes adecuados de cualquier superficie En el caso de adhesivos se eliminaraacuten solo los NO autorizados por SFM
Los carteles ajenos pintadas inscripciones dibujos y en general todo aquello que pudiera aparecer intempestivamente y afecten a la buena presencia de las paredes suelos puertas etc seraacuten retirados por el la empresa adjudicataria ademaacutes de con la frecuencia que se indica cuando se lo requiera el Responsable de SFM que gestione la Unidad de Limpieza afectada
- Aseos
41 OFICINAS
En estas dependencias se extremaraacuten al maacuteximo las labores de limpieza diaria de suelos puertas sanitarios espejos lavabos azulejos duchas etc
Diariamente se procederaacute a la limpieza y abrillantado de mamparas secamanos etc dotando de material adecuado estos recintos (papel higieacutenico y toallas de mano de primera calidad jabones de PH neutro etc)
- Oficinas
Para una perfecta limpieza se diferenciaraacuten dos zonas
a) Pasillos halls y escaleras
b) Despachos
b1) Elementos particulares
a) Pasillos halls y escaleras
En estas dependencias se dispondraacute de mosseps (mopas) para el barrido huacutemedo o bien para el barrido y encerado seguacuten determine la
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composicioacuten de la superficie a tratar y su estado Dichos trabajos se realizaraacuten diariamente
Se utilizaraacuten los productos de limpieza adecuados asiacute como aquellos productos que por sus caracteriacutesticas sean los oacuteptimos para evitar la electricidad estaacutetica en aquellas oficinas que por su solado o bien distribucioacuten mediante mamparas metaacutelicas asiacute lo precisen
Las papeleras y ceniceros seraacuten vaciados diariamente depositando los residuos en bolsas de plaacutestico
Pasamanos y escaleras seraacuten desprovistos de polvos y fregados diariamente
Las paredes se repasaraacuten de rozaduras ocasionales Con la misma asiduidad se limpiaraacuten las puertas de entrada vidrieras mostradores mesas sillones etc
b) Despachos
Dada la diversidad de elementos que se encuentran en estas dependencias se realizaraacute lo maacutes minuciosamente posible de la siguiente forma
Barrido diario del suelo se procederaacute a un barrido huacutemedo con mosseps (mopa) retirando los muebles que fuera preciso (sillas papeleras soportes de ordenador etc)
En los puntos de luz y laacutemparas se efectuaraacute una limpieza semanal con una con una gamuza humedecida en sustancia especiacutefica para desproveerlos de polvo
Las laacutemparas y elementos de iluminacioacuten se limpiaraacuten con productos adecuados se secaraacuten y volveraacuten a montarse siendo realizada esta operacioacuten semanalmente
Las mesas se limpiaraacuten bien con gamuzas humedecidas si son de naturaleza plaacutestica o bien con ceras o sprays en el caso de maderas
Las pantallas de ordenadores impresoras faxes etc que se encuentren en estas dependencias se limpiaraacuten diariamente y exteriormente con una gamuza huacutemeda
Los teleacutefonos se limpiaraacuten y desinfectaraacuten al igual que las papeleras que seraacuten vaciadas diariamente
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Los armarios estanteriacuteas sillas sillones etc seraacuten desprovistos de polvo y aspirados semanalmente
b1) Elementos Particulares
Persianas archivos puertas ventanas y cristales dorados y metales aspirado y abrillantado de suelos
Persianas se procederaacute a eliminar quincenalmente el polvo mediante aspiradores dotados de filtros adecuados
Archivos limpieza semestral Retirada de residuos a vertederos reciclables en su caso
Puertas se procederaacute a la limpieza de las huellas de contacto
Ventanas y cristales quincenalmente las interiores y exteriores asiacute como el aspirado y limpieza de carriles de deslizamiento de ventanas
Los elementos a utilizar para la limpieza de los cristales de las ventanas estaraacuten compuestos por un mojador para el humedecido de cristales una rasqueta para desincrustar elementos adheridos y cubos de goma para el fregado En cuanto a la limpieza de ventanas se tomaraacuten todas las medidas oportunas para evitar caiacutedas de uacutetiles o deslizamientos de personas (Ley 131995 Prevencioacuten de Riesgos Laborales)
Dorados y metales tales como pomos manillas tiradores etc de las puertas zoacutecalos barandillas de escaleras y metales en general Se utilizaraacuten en su limpieza productos adecuados para garantizar su conservacioacuten
Aspirado y abrillantado de suelos (terrazo maacutermol PVC moquetas alfombras parquet o similares etc)
Para el abrillantado de terrazo y maacutermol se utilizaraacuten maacutequinas rotativas de gran revolucioacuten y bajo nivel sonoro y dependiendo de la porosidad del suelo se utilizaraacuten ceras metaacutelicas o sinteacuteticas con sustancias antideslizantes y antiestaacuteticas
Limpiezas complementarias
Seguacuten la tipologiacutea de las oficinas aquellos despachos o salas de reuniones que por su importancia asiacute lo requieran seraacuten objeto de fregado especial y limpieza de uacutetiles de vajilla y cristaleriacutea
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- Limpieza de zonas acristaladas puertas marcos y ventanas
42 ESTACIONES Y APEADEROS
- Limpieza de superficies acristaladas en controles de acceso salas de espera control e informacioacuten (paneles soportes maacutequinas autoventa sistemas informacioacuten al viajero teleindicadores etc)
- Limpieza de marquesinas de cristal soportes informativos y mobiliario
-Limpieza de luminarias exterioresinteriores y externamenteinternamente
- Limpieza de zonas de edificios y marquesinas (caso de larvas insectos telas de arantildea etc)
- Eliminacioacuten de pintadas graffiti y carteles ajenos pegados en fachadas o cuerpos de edificios en papeleras ceniceros indicadores sentildealizacioacuten Siempre que sea susceptible de limpieza mediante aplicacioacuten de teacutecnicas de imprimacioacuten o aplicacioacuten de liacutequidos o maacutequinas ligeras
- Limpiezas de zonas de entreviacuteas y bajo andenes asiacute como patios aparcamientos zonas comunes y accesos
- Limpieza en edificios de estaciones cerradas gabinete de circulacioacuten sala de espera andenes entreviacuteas accesos etc)
- Limpieza de aseos y mantenimiento preventivo para garantizar un uso higieacutenico
- Limpieza de alicatados de aseos salas de espera gabinete de circulacioacuten
- Pulido de terrazo en salas de espera gabinete de circulacioacuten asiacute como su encerado perioacutedico
- Limpieza general de solados alicatados ventanas puertas cristales uacutetiles accesorios etc concernientes a las viviendas utilizadas como residencia de vacaciones
- La limpieza seraacute del tipo A
43 CUARTOS DE AGENTES VESTUARIOS
44 TALLERES Y ALMACENES
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- La limpieza seraacute del tipo A
- Se utilizaraacuten productos homologados con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
- Deberaacute indicarse el tipo de limpieza manual o automaacutetica referenciando tipo de maquinaria caracteriacutesticas prestaciones etc
- En todo momento se respetaraacuten las medidas medioambientales precisas tanto de aplicacioacuten soplado fregado recogida y retirada de residuos liacutequidos o soacutelidos
- Se incluiraacute la limpieza de fosos de talleres semanalmente con maquinaria especiacutefica y tres veces por semana barrido interior nave y pasillos laterales pasarelas metaacutelicas
- La propuesta presentada debe incluir las siguientes actuaciones dentro de la tipologiacutea A
45 UNIDADES TREN
451- Tipos de limpieza
Los trabajos de limpieza interior y lavado externo se especifican a continuacioacuten de acuerdo con lo que requiere cada circunstancia
452- Limpieza interior
Se definen las consistencias para cada nivel de limpieza requerido integral media y liviana
992256 Limpieza interior integral (Limpieza general nocturna)
Se realizaraacute con caraacutecter exhaustivo y general en aquellas unidades que tengan que prestar servicio a la mantildeana siguiente
Zona Cabina
Paramentos verticales y techo
Asiento
Cristales
Pupitre conduccioacuten
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Suelo
Papelera
Cenicero
Espejos Exteriores
Zona Viajeros
Barras metaacutelicas
Techos (4 veces Antildeo)
Suelos (fregar)
Cristales ventana
Puertas de acceso
Cristales separadores
Rejillas porta - equipajes
Indicadores digitales
Asientos (aspirado)
Papeleras
Fuelles ndash pasillos intercomunicacioacuten
Paneles (paramentos verticales)
Reposabrazos
Asientos
Asideros
Sustituir cabezales asientos
Ambientador
Se incluiraacute al limpieza en seco de las fundas de los asientos del tren con un frecuencia quincenal
992256 Limpieza interior intermedia (Limpieza general diurna)
Se realizaraacute en los lugares existentes al efecto (lavaderos) Incluiraacute el lavado completo de un nuacutemero determinado de unidades diarias
Zona Cabina
Pupitre conduccioacuten
Suelo (fregar)
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Papelera
Cenicero
Espejos exteriores
Cambio filtros aire acondicionado
Zona Viajeros
Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)
Revisar cristales separadores
Asientos
Papeleras
Cristales de ventanas interiores
Revisar paramentos verticales
Sustituir protectores reposacabezas
Ambientador
992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)
Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino
Zona Cabina
Papeleras
Barrido superficial y limpieza pupitre
Espejos exteriores
Zona Viajeros
Papeleras
Barrido superficial y recogida de soacutelidos
Comprobar y limpiar huellas de cristales
Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)
Revisar y sustituir cabezales
Ambientador
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453- Lavado exterior integral
Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten
Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en
bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario
bull Lavado de techos con cepillos manuales
bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas
bull Lavado de Bogies
bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico
992256Lavado intermedio
Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
992256 Lavado liviano
En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
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454- Suministros
A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios
992256 Suministros de SFM
SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista
bull Puente de lavado de Son Rullaacuten
El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones
SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba
992256 Suministros del contratista
Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego
La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra
bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)
bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de
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reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM
bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos
bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato
bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia
455- Trabajos especiales
Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora
No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato
No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato
456- Operativa y forma de proceder
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Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas
Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica
Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc
El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio
SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza
La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista
457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones
Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario
El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM
5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES
Maquinaria
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El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente
Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren
Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc
El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas
Uniformidad
Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto
Dependencias auxiliares
La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero
6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
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Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)
Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza
Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros
7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA
El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc
Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria
El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada
Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)
Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza
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La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM
Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten
8- FORMALIZACION DE FACTURAS
El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato
9- INSPECCIOacuteN
Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas
SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos
Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad
La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen
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SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente
El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas
Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados
Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes
La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios
Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)
La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos
El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato
10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES
Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como
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a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones
Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta
- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente
Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados
- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse
- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios
Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual
Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual
Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras
992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta
992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM
992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos
992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine
Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una
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mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva
Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente
La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma
Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes
Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo
La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM
Penalizaciones por otros incumplimientos
992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros
992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros
992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros
992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros
992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros
En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no
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vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto
La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato
11- PERSONAL
El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales
Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten
SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio
Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas
12- DEPENDENCIAS SIN USO
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29
En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual
13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL
En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales
En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones
Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato
La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes
14- DURACIOacuteN
La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad
15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30
social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios
El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)
El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten
En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)
Palma 31 de marzo de 2011
El Jefe de Explotacioacuten
Mateo E Barceloacute Vogt
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ANEXOS
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ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR
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Anexo II 21
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
OFICINAS DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34
992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35
Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36
992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
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992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39
Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40
992256 231 ndash Talleres y almacenes
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41
Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42
FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43
242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 8
periodicidad y fechas que se establece para cada una de ellas en los Cuadros Anexos asociados
32 LIMPIEZA TIPO B
De refuerzo o accioacuten inmediata
Es aquella a realizar en las unidades tren que esteacuten prestando servicio para unidades de tren y cuya limpieza podraacute hacerse tanto en las estaciones origen yo destino como en estaciones intermedias Consistiraacute en la retirada de soacutelidos vertidos y suciedad imperiosa conllevando asimismo actuaciones en los aseos Su accioacuten seraacute raacutepida y diaria
33 LIMPIEZA TIPO C
De accioacuten puntual
Es aquella a realizar en cualquier instalacioacuten o unidad tren para realizar un tratamiento de choque o en profundidad con acciones especiacuteficas tales como pulido de suelos decapado de suelos limpieza de graffiti etc
Las frecuencias yo actuaciones que recogen los Cuadros-Anexos referentes a las Unidades de Limpieza deberaacuten ser respetadas y son condiciones miacutenimas por lo que las propuestas que se presenten deberaacuten tener en cuenta esta premisa y podraacuten ser mejorados yo variados justificadamente en las ofertas primando la atencioacuten permanente al usuario del transporte puacuteblico
4- FRECUENCIAS Y ACTUACIONES
Se deberaacute detallar las frecuencias y actuaciones individualizadas por todas y cada una de las Unidades de Limpieza definidas en el apartado 2 del presente Pliego de Prescripciones con las que el licitador pretenda obtener las categoriacuteas de limpieza que se definen en este Pliego debiendo incluir tiempo estimado en realizacioacuten contenido acciones a emprender y periodicidad asiacute como estudio detallado de los recursos materialesteacutecnicos y humanos a utilizar
En lo referente a la Unidad de limpieza Unidades-Tren se incluiraacute ademaacutes equipo de personas y opcioacuten de refuerzo con equipo moacutevil (furgoneta y nuacutemero de operarios) maquinaria y uacutetiles a emplear en caso de que sea requerida la prestacioacuten de este servicio de forma itinerante para actuaciones excepcionales
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 9
Informacioacuten complementaria
- Se indicaraacute liacutenea de atencioacuten telefoacutenica (Atencioacuten al Cliente) a ser posible con atencioacuten las 24 horas para atender necesidades puntuales y de maacutexima relevancia
- Capacidad de respuesta ante emergencias
- Solucioacuten de incidencias
- Capacidad de respuesta ante peticiones de limpieza no contempladasprevistas
Polivalencias
Cuando coincida en una estacioacuten personal de limpieza aun trataacutendose de equipos distintos deberaacuten complementar las tareas de limpieza reforzando el aacuterea que maacutes lo necesite
Definicioacuten de posibles operaciones a realizar
- Barrido
Eliminacioacuten de la suciedad mediante escoba cepillo maacutequina barredora etc para que el pavimento quede libre de polvo arenilla y en general cualquier tipo de residuos o restos
- Aspirado
Tratamiento de superficies o elementos mediante maacutequina aspiradora para eliminar el polvo arenilla hilos etc y en general de cualquier clase de restos
- Fregado
Eliminacioacuten de la suciedad adherida grasas manchas etc mediante maacutequina fregadora o tratamiento manual y la utilizacioacuten de detergentes o jabones adecuados hasta obtener que la superficie quede libre de residuos manchas huellas y en general de cualquier residuo adherido
- Limpieza en huacutemedo
Eliminacioacuten de polvo huellas manchas etc en superficies y elementos mediante la utilizacioacuten de bayetas o cepillos humedecidos o impregnados de solucioacuten limpiadora y posterior aclarado y secado
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 10
- Desempolvado
Eliminacioacuten del polvo depositado en superficies o elementos situados por encima del suelo mediante la utilizacioacuten de sistemas manuales o automaacuteticos hasta obtener la eliminacioacuten de trazas de polvo suciedad hilos telarantildeas etc
- Vaciado
Eliminacioacuten de residuos en recipientes ceniceros papeleras etc
- Desatascado
Eliminacioacuten de residuos soacutelidos que impiden la funcionalidad de cualquier conduccioacuten de los elementos tratados en la limpieza
- Abrillantado
Tratamiento de elementos metaacutelicos suelos de gresterrazo etc mediante productos adecuados para obtener nitidez y brillo del objeto o superficie a que se aplique
- Decapado
Eliminacioacuten por meacutetodos fiacutesico-quiacutemicos de todo tipo de suciedad y residuos adheridos
- Cristalizado
Tratamiento de superficies de carbonato caacutelcico con fluoro silicatos y frotado eneacutergico hasta obtener brillo
- Lacado
Tratamiento de superficies con lacas acriacutelicas metalizadas
- Ambientacioacuten
Aromatizacioacuten de un recinto con perfume o productos de olor agradable persistente y no nocivo para la salud
- Desmanchado
Eliminacioacuten de manchas de superficies textiles o plaacutesticas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 11
- Eliminacioacuten de pintadas graffiti adhesivos y otros
Hacer desaparecer estos elementos por los procedimientos maacutes adecuados de cualquier superficie En el caso de adhesivos se eliminaraacuten solo los NO autorizados por SFM
Los carteles ajenos pintadas inscripciones dibujos y en general todo aquello que pudiera aparecer intempestivamente y afecten a la buena presencia de las paredes suelos puertas etc seraacuten retirados por el la empresa adjudicataria ademaacutes de con la frecuencia que se indica cuando se lo requiera el Responsable de SFM que gestione la Unidad de Limpieza afectada
- Aseos
41 OFICINAS
En estas dependencias se extremaraacuten al maacuteximo las labores de limpieza diaria de suelos puertas sanitarios espejos lavabos azulejos duchas etc
Diariamente se procederaacute a la limpieza y abrillantado de mamparas secamanos etc dotando de material adecuado estos recintos (papel higieacutenico y toallas de mano de primera calidad jabones de PH neutro etc)
- Oficinas
Para una perfecta limpieza se diferenciaraacuten dos zonas
a) Pasillos halls y escaleras
b) Despachos
b1) Elementos particulares
a) Pasillos halls y escaleras
En estas dependencias se dispondraacute de mosseps (mopas) para el barrido huacutemedo o bien para el barrido y encerado seguacuten determine la
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 12
composicioacuten de la superficie a tratar y su estado Dichos trabajos se realizaraacuten diariamente
Se utilizaraacuten los productos de limpieza adecuados asiacute como aquellos productos que por sus caracteriacutesticas sean los oacuteptimos para evitar la electricidad estaacutetica en aquellas oficinas que por su solado o bien distribucioacuten mediante mamparas metaacutelicas asiacute lo precisen
Las papeleras y ceniceros seraacuten vaciados diariamente depositando los residuos en bolsas de plaacutestico
Pasamanos y escaleras seraacuten desprovistos de polvos y fregados diariamente
Las paredes se repasaraacuten de rozaduras ocasionales Con la misma asiduidad se limpiaraacuten las puertas de entrada vidrieras mostradores mesas sillones etc
b) Despachos
Dada la diversidad de elementos que se encuentran en estas dependencias se realizaraacute lo maacutes minuciosamente posible de la siguiente forma
Barrido diario del suelo se procederaacute a un barrido huacutemedo con mosseps (mopa) retirando los muebles que fuera preciso (sillas papeleras soportes de ordenador etc)
En los puntos de luz y laacutemparas se efectuaraacute una limpieza semanal con una con una gamuza humedecida en sustancia especiacutefica para desproveerlos de polvo
Las laacutemparas y elementos de iluminacioacuten se limpiaraacuten con productos adecuados se secaraacuten y volveraacuten a montarse siendo realizada esta operacioacuten semanalmente
Las mesas se limpiaraacuten bien con gamuzas humedecidas si son de naturaleza plaacutestica o bien con ceras o sprays en el caso de maderas
Las pantallas de ordenadores impresoras faxes etc que se encuentren en estas dependencias se limpiaraacuten diariamente y exteriormente con una gamuza huacutemeda
Los teleacutefonos se limpiaraacuten y desinfectaraacuten al igual que las papeleras que seraacuten vaciadas diariamente
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 13
Los armarios estanteriacuteas sillas sillones etc seraacuten desprovistos de polvo y aspirados semanalmente
b1) Elementos Particulares
Persianas archivos puertas ventanas y cristales dorados y metales aspirado y abrillantado de suelos
Persianas se procederaacute a eliminar quincenalmente el polvo mediante aspiradores dotados de filtros adecuados
Archivos limpieza semestral Retirada de residuos a vertederos reciclables en su caso
Puertas se procederaacute a la limpieza de las huellas de contacto
Ventanas y cristales quincenalmente las interiores y exteriores asiacute como el aspirado y limpieza de carriles de deslizamiento de ventanas
Los elementos a utilizar para la limpieza de los cristales de las ventanas estaraacuten compuestos por un mojador para el humedecido de cristales una rasqueta para desincrustar elementos adheridos y cubos de goma para el fregado En cuanto a la limpieza de ventanas se tomaraacuten todas las medidas oportunas para evitar caiacutedas de uacutetiles o deslizamientos de personas (Ley 131995 Prevencioacuten de Riesgos Laborales)
Dorados y metales tales como pomos manillas tiradores etc de las puertas zoacutecalos barandillas de escaleras y metales en general Se utilizaraacuten en su limpieza productos adecuados para garantizar su conservacioacuten
Aspirado y abrillantado de suelos (terrazo maacutermol PVC moquetas alfombras parquet o similares etc)
Para el abrillantado de terrazo y maacutermol se utilizaraacuten maacutequinas rotativas de gran revolucioacuten y bajo nivel sonoro y dependiendo de la porosidad del suelo se utilizaraacuten ceras metaacutelicas o sinteacuteticas con sustancias antideslizantes y antiestaacuteticas
Limpiezas complementarias
Seguacuten la tipologiacutea de las oficinas aquellos despachos o salas de reuniones que por su importancia asiacute lo requieran seraacuten objeto de fregado especial y limpieza de uacutetiles de vajilla y cristaleriacutea
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 14
- Limpieza de zonas acristaladas puertas marcos y ventanas
42 ESTACIONES Y APEADEROS
- Limpieza de superficies acristaladas en controles de acceso salas de espera control e informacioacuten (paneles soportes maacutequinas autoventa sistemas informacioacuten al viajero teleindicadores etc)
- Limpieza de marquesinas de cristal soportes informativos y mobiliario
-Limpieza de luminarias exterioresinteriores y externamenteinternamente
- Limpieza de zonas de edificios y marquesinas (caso de larvas insectos telas de arantildea etc)
- Eliminacioacuten de pintadas graffiti y carteles ajenos pegados en fachadas o cuerpos de edificios en papeleras ceniceros indicadores sentildealizacioacuten Siempre que sea susceptible de limpieza mediante aplicacioacuten de teacutecnicas de imprimacioacuten o aplicacioacuten de liacutequidos o maacutequinas ligeras
- Limpiezas de zonas de entreviacuteas y bajo andenes asiacute como patios aparcamientos zonas comunes y accesos
- Limpieza en edificios de estaciones cerradas gabinete de circulacioacuten sala de espera andenes entreviacuteas accesos etc)
- Limpieza de aseos y mantenimiento preventivo para garantizar un uso higieacutenico
- Limpieza de alicatados de aseos salas de espera gabinete de circulacioacuten
- Pulido de terrazo en salas de espera gabinete de circulacioacuten asiacute como su encerado perioacutedico
- Limpieza general de solados alicatados ventanas puertas cristales uacutetiles accesorios etc concernientes a las viviendas utilizadas como residencia de vacaciones
- La limpieza seraacute del tipo A
43 CUARTOS DE AGENTES VESTUARIOS
44 TALLERES Y ALMACENES
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 15
- La limpieza seraacute del tipo A
- Se utilizaraacuten productos homologados con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
- Deberaacute indicarse el tipo de limpieza manual o automaacutetica referenciando tipo de maquinaria caracteriacutesticas prestaciones etc
- En todo momento se respetaraacuten las medidas medioambientales precisas tanto de aplicacioacuten soplado fregado recogida y retirada de residuos liacutequidos o soacutelidos
- Se incluiraacute la limpieza de fosos de talleres semanalmente con maquinaria especiacutefica y tres veces por semana barrido interior nave y pasillos laterales pasarelas metaacutelicas
- La propuesta presentada debe incluir las siguientes actuaciones dentro de la tipologiacutea A
45 UNIDADES TREN
451- Tipos de limpieza
Los trabajos de limpieza interior y lavado externo se especifican a continuacioacuten de acuerdo con lo que requiere cada circunstancia
452- Limpieza interior
Se definen las consistencias para cada nivel de limpieza requerido integral media y liviana
992256 Limpieza interior integral (Limpieza general nocturna)
Se realizaraacute con caraacutecter exhaustivo y general en aquellas unidades que tengan que prestar servicio a la mantildeana siguiente
Zona Cabina
Paramentos verticales y techo
Asiento
Cristales
Pupitre conduccioacuten
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 16
Suelo
Papelera
Cenicero
Espejos Exteriores
Zona Viajeros
Barras metaacutelicas
Techos (4 veces Antildeo)
Suelos (fregar)
Cristales ventana
Puertas de acceso
Cristales separadores
Rejillas porta - equipajes
Indicadores digitales
Asientos (aspirado)
Papeleras
Fuelles ndash pasillos intercomunicacioacuten
Paneles (paramentos verticales)
Reposabrazos
Asientos
Asideros
Sustituir cabezales asientos
Ambientador
Se incluiraacute al limpieza en seco de las fundas de los asientos del tren con un frecuencia quincenal
992256 Limpieza interior intermedia (Limpieza general diurna)
Se realizaraacute en los lugares existentes al efecto (lavaderos) Incluiraacute el lavado completo de un nuacutemero determinado de unidades diarias
Zona Cabina
Pupitre conduccioacuten
Suelo (fregar)
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 17
Papelera
Cenicero
Espejos exteriores
Cambio filtros aire acondicionado
Zona Viajeros
Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)
Revisar cristales separadores
Asientos
Papeleras
Cristales de ventanas interiores
Revisar paramentos verticales
Sustituir protectores reposacabezas
Ambientador
992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)
Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino
Zona Cabina
Papeleras
Barrido superficial y limpieza pupitre
Espejos exteriores
Zona Viajeros
Papeleras
Barrido superficial y recogida de soacutelidos
Comprobar y limpiar huellas de cristales
Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)
Revisar y sustituir cabezales
Ambientador
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 18
453- Lavado exterior integral
Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten
Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en
bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario
bull Lavado de techos con cepillos manuales
bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas
bull Lavado de Bogies
bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico
992256Lavado intermedio
Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
992256 Lavado liviano
En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 19
454- Suministros
A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios
992256 Suministros de SFM
SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista
bull Puente de lavado de Son Rullaacuten
El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones
SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba
992256 Suministros del contratista
Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego
La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra
bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)
bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 20
reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM
bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos
bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato
bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia
455- Trabajos especiales
Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora
No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato
No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato
456- Operativa y forma de proceder
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 21
Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas
Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica
Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc
El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio
SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza
La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista
457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones
Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario
El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM
5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES
Maquinaria
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22
El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente
Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren
Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc
El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas
Uniformidad
Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto
Dependencias auxiliares
La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero
6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 23
Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)
Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza
Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros
7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA
El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc
Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria
El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada
Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)
Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24
La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM
Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten
8- FORMALIZACION DE FACTURAS
El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato
9- INSPECCIOacuteN
Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas
SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos
Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad
La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25
SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente
El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas
Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados
Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes
La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios
Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)
La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos
El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato
10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES
Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26
a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones
Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta
- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente
Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados
- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse
- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios
Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual
Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual
Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras
992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta
992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM
992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos
992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine
Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una
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mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva
Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente
La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma
Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes
Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo
La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM
Penalizaciones por otros incumplimientos
992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros
992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros
992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros
992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros
992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros
En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no
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vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto
La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato
11- PERSONAL
El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales
Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten
SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio
Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas
12- DEPENDENCIAS SIN USO
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29
En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual
13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL
En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales
En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones
Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato
La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes
14- DURACIOacuteN
La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad
15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN
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social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios
El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)
El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten
En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)
Palma 31 de marzo de 2011
El Jefe de Explotacioacuten
Mateo E Barceloacute Vogt
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ANEXOS
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ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR
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Anexo II 21
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
OFICINAS DE SFM
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992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35
Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
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992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38
992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39
Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40
992256 231 ndash Talleres y almacenes
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41
Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42
FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43
242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 9
Informacioacuten complementaria
- Se indicaraacute liacutenea de atencioacuten telefoacutenica (Atencioacuten al Cliente) a ser posible con atencioacuten las 24 horas para atender necesidades puntuales y de maacutexima relevancia
- Capacidad de respuesta ante emergencias
- Solucioacuten de incidencias
- Capacidad de respuesta ante peticiones de limpieza no contempladasprevistas
Polivalencias
Cuando coincida en una estacioacuten personal de limpieza aun trataacutendose de equipos distintos deberaacuten complementar las tareas de limpieza reforzando el aacuterea que maacutes lo necesite
Definicioacuten de posibles operaciones a realizar
- Barrido
Eliminacioacuten de la suciedad mediante escoba cepillo maacutequina barredora etc para que el pavimento quede libre de polvo arenilla y en general cualquier tipo de residuos o restos
- Aspirado
Tratamiento de superficies o elementos mediante maacutequina aspiradora para eliminar el polvo arenilla hilos etc y en general de cualquier clase de restos
- Fregado
Eliminacioacuten de la suciedad adherida grasas manchas etc mediante maacutequina fregadora o tratamiento manual y la utilizacioacuten de detergentes o jabones adecuados hasta obtener que la superficie quede libre de residuos manchas huellas y en general de cualquier residuo adherido
- Limpieza en huacutemedo
Eliminacioacuten de polvo huellas manchas etc en superficies y elementos mediante la utilizacioacuten de bayetas o cepillos humedecidos o impregnados de solucioacuten limpiadora y posterior aclarado y secado
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 10
- Desempolvado
Eliminacioacuten del polvo depositado en superficies o elementos situados por encima del suelo mediante la utilizacioacuten de sistemas manuales o automaacuteticos hasta obtener la eliminacioacuten de trazas de polvo suciedad hilos telarantildeas etc
- Vaciado
Eliminacioacuten de residuos en recipientes ceniceros papeleras etc
- Desatascado
Eliminacioacuten de residuos soacutelidos que impiden la funcionalidad de cualquier conduccioacuten de los elementos tratados en la limpieza
- Abrillantado
Tratamiento de elementos metaacutelicos suelos de gresterrazo etc mediante productos adecuados para obtener nitidez y brillo del objeto o superficie a que se aplique
- Decapado
Eliminacioacuten por meacutetodos fiacutesico-quiacutemicos de todo tipo de suciedad y residuos adheridos
- Cristalizado
Tratamiento de superficies de carbonato caacutelcico con fluoro silicatos y frotado eneacutergico hasta obtener brillo
- Lacado
Tratamiento de superficies con lacas acriacutelicas metalizadas
- Ambientacioacuten
Aromatizacioacuten de un recinto con perfume o productos de olor agradable persistente y no nocivo para la salud
- Desmanchado
Eliminacioacuten de manchas de superficies textiles o plaacutesticas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 11
- Eliminacioacuten de pintadas graffiti adhesivos y otros
Hacer desaparecer estos elementos por los procedimientos maacutes adecuados de cualquier superficie En el caso de adhesivos se eliminaraacuten solo los NO autorizados por SFM
Los carteles ajenos pintadas inscripciones dibujos y en general todo aquello que pudiera aparecer intempestivamente y afecten a la buena presencia de las paredes suelos puertas etc seraacuten retirados por el la empresa adjudicataria ademaacutes de con la frecuencia que se indica cuando se lo requiera el Responsable de SFM que gestione la Unidad de Limpieza afectada
- Aseos
41 OFICINAS
En estas dependencias se extremaraacuten al maacuteximo las labores de limpieza diaria de suelos puertas sanitarios espejos lavabos azulejos duchas etc
Diariamente se procederaacute a la limpieza y abrillantado de mamparas secamanos etc dotando de material adecuado estos recintos (papel higieacutenico y toallas de mano de primera calidad jabones de PH neutro etc)
- Oficinas
Para una perfecta limpieza se diferenciaraacuten dos zonas
a) Pasillos halls y escaleras
b) Despachos
b1) Elementos particulares
a) Pasillos halls y escaleras
En estas dependencias se dispondraacute de mosseps (mopas) para el barrido huacutemedo o bien para el barrido y encerado seguacuten determine la
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 12
composicioacuten de la superficie a tratar y su estado Dichos trabajos se realizaraacuten diariamente
Se utilizaraacuten los productos de limpieza adecuados asiacute como aquellos productos que por sus caracteriacutesticas sean los oacuteptimos para evitar la electricidad estaacutetica en aquellas oficinas que por su solado o bien distribucioacuten mediante mamparas metaacutelicas asiacute lo precisen
Las papeleras y ceniceros seraacuten vaciados diariamente depositando los residuos en bolsas de plaacutestico
Pasamanos y escaleras seraacuten desprovistos de polvos y fregados diariamente
Las paredes se repasaraacuten de rozaduras ocasionales Con la misma asiduidad se limpiaraacuten las puertas de entrada vidrieras mostradores mesas sillones etc
b) Despachos
Dada la diversidad de elementos que se encuentran en estas dependencias se realizaraacute lo maacutes minuciosamente posible de la siguiente forma
Barrido diario del suelo se procederaacute a un barrido huacutemedo con mosseps (mopa) retirando los muebles que fuera preciso (sillas papeleras soportes de ordenador etc)
En los puntos de luz y laacutemparas se efectuaraacute una limpieza semanal con una con una gamuza humedecida en sustancia especiacutefica para desproveerlos de polvo
Las laacutemparas y elementos de iluminacioacuten se limpiaraacuten con productos adecuados se secaraacuten y volveraacuten a montarse siendo realizada esta operacioacuten semanalmente
Las mesas se limpiaraacuten bien con gamuzas humedecidas si son de naturaleza plaacutestica o bien con ceras o sprays en el caso de maderas
Las pantallas de ordenadores impresoras faxes etc que se encuentren en estas dependencias se limpiaraacuten diariamente y exteriormente con una gamuza huacutemeda
Los teleacutefonos se limpiaraacuten y desinfectaraacuten al igual que las papeleras que seraacuten vaciadas diariamente
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Los armarios estanteriacuteas sillas sillones etc seraacuten desprovistos de polvo y aspirados semanalmente
b1) Elementos Particulares
Persianas archivos puertas ventanas y cristales dorados y metales aspirado y abrillantado de suelos
Persianas se procederaacute a eliminar quincenalmente el polvo mediante aspiradores dotados de filtros adecuados
Archivos limpieza semestral Retirada de residuos a vertederos reciclables en su caso
Puertas se procederaacute a la limpieza de las huellas de contacto
Ventanas y cristales quincenalmente las interiores y exteriores asiacute como el aspirado y limpieza de carriles de deslizamiento de ventanas
Los elementos a utilizar para la limpieza de los cristales de las ventanas estaraacuten compuestos por un mojador para el humedecido de cristales una rasqueta para desincrustar elementos adheridos y cubos de goma para el fregado En cuanto a la limpieza de ventanas se tomaraacuten todas las medidas oportunas para evitar caiacutedas de uacutetiles o deslizamientos de personas (Ley 131995 Prevencioacuten de Riesgos Laborales)
Dorados y metales tales como pomos manillas tiradores etc de las puertas zoacutecalos barandillas de escaleras y metales en general Se utilizaraacuten en su limpieza productos adecuados para garantizar su conservacioacuten
Aspirado y abrillantado de suelos (terrazo maacutermol PVC moquetas alfombras parquet o similares etc)
Para el abrillantado de terrazo y maacutermol se utilizaraacuten maacutequinas rotativas de gran revolucioacuten y bajo nivel sonoro y dependiendo de la porosidad del suelo se utilizaraacuten ceras metaacutelicas o sinteacuteticas con sustancias antideslizantes y antiestaacuteticas
Limpiezas complementarias
Seguacuten la tipologiacutea de las oficinas aquellos despachos o salas de reuniones que por su importancia asiacute lo requieran seraacuten objeto de fregado especial y limpieza de uacutetiles de vajilla y cristaleriacutea
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- Limpieza de zonas acristaladas puertas marcos y ventanas
42 ESTACIONES Y APEADEROS
- Limpieza de superficies acristaladas en controles de acceso salas de espera control e informacioacuten (paneles soportes maacutequinas autoventa sistemas informacioacuten al viajero teleindicadores etc)
- Limpieza de marquesinas de cristal soportes informativos y mobiliario
-Limpieza de luminarias exterioresinteriores y externamenteinternamente
- Limpieza de zonas de edificios y marquesinas (caso de larvas insectos telas de arantildea etc)
- Eliminacioacuten de pintadas graffiti y carteles ajenos pegados en fachadas o cuerpos de edificios en papeleras ceniceros indicadores sentildealizacioacuten Siempre que sea susceptible de limpieza mediante aplicacioacuten de teacutecnicas de imprimacioacuten o aplicacioacuten de liacutequidos o maacutequinas ligeras
- Limpiezas de zonas de entreviacuteas y bajo andenes asiacute como patios aparcamientos zonas comunes y accesos
- Limpieza en edificios de estaciones cerradas gabinete de circulacioacuten sala de espera andenes entreviacuteas accesos etc)
- Limpieza de aseos y mantenimiento preventivo para garantizar un uso higieacutenico
- Limpieza de alicatados de aseos salas de espera gabinete de circulacioacuten
- Pulido de terrazo en salas de espera gabinete de circulacioacuten asiacute como su encerado perioacutedico
- Limpieza general de solados alicatados ventanas puertas cristales uacutetiles accesorios etc concernientes a las viviendas utilizadas como residencia de vacaciones
- La limpieza seraacute del tipo A
43 CUARTOS DE AGENTES VESTUARIOS
44 TALLERES Y ALMACENES
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- La limpieza seraacute del tipo A
- Se utilizaraacuten productos homologados con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
- Deberaacute indicarse el tipo de limpieza manual o automaacutetica referenciando tipo de maquinaria caracteriacutesticas prestaciones etc
- En todo momento se respetaraacuten las medidas medioambientales precisas tanto de aplicacioacuten soplado fregado recogida y retirada de residuos liacutequidos o soacutelidos
- Se incluiraacute la limpieza de fosos de talleres semanalmente con maquinaria especiacutefica y tres veces por semana barrido interior nave y pasillos laterales pasarelas metaacutelicas
- La propuesta presentada debe incluir las siguientes actuaciones dentro de la tipologiacutea A
45 UNIDADES TREN
451- Tipos de limpieza
Los trabajos de limpieza interior y lavado externo se especifican a continuacioacuten de acuerdo con lo que requiere cada circunstancia
452- Limpieza interior
Se definen las consistencias para cada nivel de limpieza requerido integral media y liviana
992256 Limpieza interior integral (Limpieza general nocturna)
Se realizaraacute con caraacutecter exhaustivo y general en aquellas unidades que tengan que prestar servicio a la mantildeana siguiente
Zona Cabina
Paramentos verticales y techo
Asiento
Cristales
Pupitre conduccioacuten
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Suelo
Papelera
Cenicero
Espejos Exteriores
Zona Viajeros
Barras metaacutelicas
Techos (4 veces Antildeo)
Suelos (fregar)
Cristales ventana
Puertas de acceso
Cristales separadores
Rejillas porta - equipajes
Indicadores digitales
Asientos (aspirado)
Papeleras
Fuelles ndash pasillos intercomunicacioacuten
Paneles (paramentos verticales)
Reposabrazos
Asientos
Asideros
Sustituir cabezales asientos
Ambientador
Se incluiraacute al limpieza en seco de las fundas de los asientos del tren con un frecuencia quincenal
992256 Limpieza interior intermedia (Limpieza general diurna)
Se realizaraacute en los lugares existentes al efecto (lavaderos) Incluiraacute el lavado completo de un nuacutemero determinado de unidades diarias
Zona Cabina
Pupitre conduccioacuten
Suelo (fregar)
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Papelera
Cenicero
Espejos exteriores
Cambio filtros aire acondicionado
Zona Viajeros
Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)
Revisar cristales separadores
Asientos
Papeleras
Cristales de ventanas interiores
Revisar paramentos verticales
Sustituir protectores reposacabezas
Ambientador
992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)
Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino
Zona Cabina
Papeleras
Barrido superficial y limpieza pupitre
Espejos exteriores
Zona Viajeros
Papeleras
Barrido superficial y recogida de soacutelidos
Comprobar y limpiar huellas de cristales
Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)
Revisar y sustituir cabezales
Ambientador
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453- Lavado exterior integral
Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten
Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en
bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario
bull Lavado de techos con cepillos manuales
bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas
bull Lavado de Bogies
bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico
992256Lavado intermedio
Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
992256 Lavado liviano
En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
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454- Suministros
A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios
992256 Suministros de SFM
SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista
bull Puente de lavado de Son Rullaacuten
El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones
SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba
992256 Suministros del contratista
Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego
La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra
bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)
bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de
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reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM
bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos
bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato
bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia
455- Trabajos especiales
Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora
No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato
No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato
456- Operativa y forma de proceder
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Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas
Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica
Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc
El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio
SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza
La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista
457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones
Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario
El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM
5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES
Maquinaria
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El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente
Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren
Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc
El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas
Uniformidad
Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto
Dependencias auxiliares
La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero
6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
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Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)
Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza
Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros
7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA
El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc
Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria
El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada
Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)
Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza
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La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM
Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten
8- FORMALIZACION DE FACTURAS
El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato
9- INSPECCIOacuteN
Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas
SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos
Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad
La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen
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SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente
El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas
Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados
Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes
La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios
Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)
La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos
El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato
10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES
Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como
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a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones
Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta
- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente
Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados
- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse
- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios
Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual
Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual
Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras
992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta
992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM
992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos
992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine
Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una
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mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva
Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente
La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma
Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes
Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo
La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM
Penalizaciones por otros incumplimientos
992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros
992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros
992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros
992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros
992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros
En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no
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vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto
La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato
11- PERSONAL
El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales
Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten
SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio
Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas
12- DEPENDENCIAS SIN USO
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno
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En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual
13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL
En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales
En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones
Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato
La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes
14- DURACIOacuteN
La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad
15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN
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social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios
El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)
El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten
En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)
Palma 31 de marzo de 2011
El Jefe de Explotacioacuten
Mateo E Barceloacute Vogt
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ANEXOS
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ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR
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Anexo II 21
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
OFICINAS DE SFM
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992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
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Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
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992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
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ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
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992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
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Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
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992256 231 ndash Talleres y almacenes
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Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
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FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
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242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
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- Desempolvado
Eliminacioacuten del polvo depositado en superficies o elementos situados por encima del suelo mediante la utilizacioacuten de sistemas manuales o automaacuteticos hasta obtener la eliminacioacuten de trazas de polvo suciedad hilos telarantildeas etc
- Vaciado
Eliminacioacuten de residuos en recipientes ceniceros papeleras etc
- Desatascado
Eliminacioacuten de residuos soacutelidos que impiden la funcionalidad de cualquier conduccioacuten de los elementos tratados en la limpieza
- Abrillantado
Tratamiento de elementos metaacutelicos suelos de gresterrazo etc mediante productos adecuados para obtener nitidez y brillo del objeto o superficie a que se aplique
- Decapado
Eliminacioacuten por meacutetodos fiacutesico-quiacutemicos de todo tipo de suciedad y residuos adheridos
- Cristalizado
Tratamiento de superficies de carbonato caacutelcico con fluoro silicatos y frotado eneacutergico hasta obtener brillo
- Lacado
Tratamiento de superficies con lacas acriacutelicas metalizadas
- Ambientacioacuten
Aromatizacioacuten de un recinto con perfume o productos de olor agradable persistente y no nocivo para la salud
- Desmanchado
Eliminacioacuten de manchas de superficies textiles o plaacutesticas
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- Eliminacioacuten de pintadas graffiti adhesivos y otros
Hacer desaparecer estos elementos por los procedimientos maacutes adecuados de cualquier superficie En el caso de adhesivos se eliminaraacuten solo los NO autorizados por SFM
Los carteles ajenos pintadas inscripciones dibujos y en general todo aquello que pudiera aparecer intempestivamente y afecten a la buena presencia de las paredes suelos puertas etc seraacuten retirados por el la empresa adjudicataria ademaacutes de con la frecuencia que se indica cuando se lo requiera el Responsable de SFM que gestione la Unidad de Limpieza afectada
- Aseos
41 OFICINAS
En estas dependencias se extremaraacuten al maacuteximo las labores de limpieza diaria de suelos puertas sanitarios espejos lavabos azulejos duchas etc
Diariamente se procederaacute a la limpieza y abrillantado de mamparas secamanos etc dotando de material adecuado estos recintos (papel higieacutenico y toallas de mano de primera calidad jabones de PH neutro etc)
- Oficinas
Para una perfecta limpieza se diferenciaraacuten dos zonas
a) Pasillos halls y escaleras
b) Despachos
b1) Elementos particulares
a) Pasillos halls y escaleras
En estas dependencias se dispondraacute de mosseps (mopas) para el barrido huacutemedo o bien para el barrido y encerado seguacuten determine la
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composicioacuten de la superficie a tratar y su estado Dichos trabajos se realizaraacuten diariamente
Se utilizaraacuten los productos de limpieza adecuados asiacute como aquellos productos que por sus caracteriacutesticas sean los oacuteptimos para evitar la electricidad estaacutetica en aquellas oficinas que por su solado o bien distribucioacuten mediante mamparas metaacutelicas asiacute lo precisen
Las papeleras y ceniceros seraacuten vaciados diariamente depositando los residuos en bolsas de plaacutestico
Pasamanos y escaleras seraacuten desprovistos de polvos y fregados diariamente
Las paredes se repasaraacuten de rozaduras ocasionales Con la misma asiduidad se limpiaraacuten las puertas de entrada vidrieras mostradores mesas sillones etc
b) Despachos
Dada la diversidad de elementos que se encuentran en estas dependencias se realizaraacute lo maacutes minuciosamente posible de la siguiente forma
Barrido diario del suelo se procederaacute a un barrido huacutemedo con mosseps (mopa) retirando los muebles que fuera preciso (sillas papeleras soportes de ordenador etc)
En los puntos de luz y laacutemparas se efectuaraacute una limpieza semanal con una con una gamuza humedecida en sustancia especiacutefica para desproveerlos de polvo
Las laacutemparas y elementos de iluminacioacuten se limpiaraacuten con productos adecuados se secaraacuten y volveraacuten a montarse siendo realizada esta operacioacuten semanalmente
Las mesas se limpiaraacuten bien con gamuzas humedecidas si son de naturaleza plaacutestica o bien con ceras o sprays en el caso de maderas
Las pantallas de ordenadores impresoras faxes etc que se encuentren en estas dependencias se limpiaraacuten diariamente y exteriormente con una gamuza huacutemeda
Los teleacutefonos se limpiaraacuten y desinfectaraacuten al igual que las papeleras que seraacuten vaciadas diariamente
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Los armarios estanteriacuteas sillas sillones etc seraacuten desprovistos de polvo y aspirados semanalmente
b1) Elementos Particulares
Persianas archivos puertas ventanas y cristales dorados y metales aspirado y abrillantado de suelos
Persianas se procederaacute a eliminar quincenalmente el polvo mediante aspiradores dotados de filtros adecuados
Archivos limpieza semestral Retirada de residuos a vertederos reciclables en su caso
Puertas se procederaacute a la limpieza de las huellas de contacto
Ventanas y cristales quincenalmente las interiores y exteriores asiacute como el aspirado y limpieza de carriles de deslizamiento de ventanas
Los elementos a utilizar para la limpieza de los cristales de las ventanas estaraacuten compuestos por un mojador para el humedecido de cristales una rasqueta para desincrustar elementos adheridos y cubos de goma para el fregado En cuanto a la limpieza de ventanas se tomaraacuten todas las medidas oportunas para evitar caiacutedas de uacutetiles o deslizamientos de personas (Ley 131995 Prevencioacuten de Riesgos Laborales)
Dorados y metales tales como pomos manillas tiradores etc de las puertas zoacutecalos barandillas de escaleras y metales en general Se utilizaraacuten en su limpieza productos adecuados para garantizar su conservacioacuten
Aspirado y abrillantado de suelos (terrazo maacutermol PVC moquetas alfombras parquet o similares etc)
Para el abrillantado de terrazo y maacutermol se utilizaraacuten maacutequinas rotativas de gran revolucioacuten y bajo nivel sonoro y dependiendo de la porosidad del suelo se utilizaraacuten ceras metaacutelicas o sinteacuteticas con sustancias antideslizantes y antiestaacuteticas
Limpiezas complementarias
Seguacuten la tipologiacutea de las oficinas aquellos despachos o salas de reuniones que por su importancia asiacute lo requieran seraacuten objeto de fregado especial y limpieza de uacutetiles de vajilla y cristaleriacutea
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- Limpieza de zonas acristaladas puertas marcos y ventanas
42 ESTACIONES Y APEADEROS
- Limpieza de superficies acristaladas en controles de acceso salas de espera control e informacioacuten (paneles soportes maacutequinas autoventa sistemas informacioacuten al viajero teleindicadores etc)
- Limpieza de marquesinas de cristal soportes informativos y mobiliario
-Limpieza de luminarias exterioresinteriores y externamenteinternamente
- Limpieza de zonas de edificios y marquesinas (caso de larvas insectos telas de arantildea etc)
- Eliminacioacuten de pintadas graffiti y carteles ajenos pegados en fachadas o cuerpos de edificios en papeleras ceniceros indicadores sentildealizacioacuten Siempre que sea susceptible de limpieza mediante aplicacioacuten de teacutecnicas de imprimacioacuten o aplicacioacuten de liacutequidos o maacutequinas ligeras
- Limpiezas de zonas de entreviacuteas y bajo andenes asiacute como patios aparcamientos zonas comunes y accesos
- Limpieza en edificios de estaciones cerradas gabinete de circulacioacuten sala de espera andenes entreviacuteas accesos etc)
- Limpieza de aseos y mantenimiento preventivo para garantizar un uso higieacutenico
- Limpieza de alicatados de aseos salas de espera gabinete de circulacioacuten
- Pulido de terrazo en salas de espera gabinete de circulacioacuten asiacute como su encerado perioacutedico
- Limpieza general de solados alicatados ventanas puertas cristales uacutetiles accesorios etc concernientes a las viviendas utilizadas como residencia de vacaciones
- La limpieza seraacute del tipo A
43 CUARTOS DE AGENTES VESTUARIOS
44 TALLERES Y ALMACENES
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- La limpieza seraacute del tipo A
- Se utilizaraacuten productos homologados con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
- Deberaacute indicarse el tipo de limpieza manual o automaacutetica referenciando tipo de maquinaria caracteriacutesticas prestaciones etc
- En todo momento se respetaraacuten las medidas medioambientales precisas tanto de aplicacioacuten soplado fregado recogida y retirada de residuos liacutequidos o soacutelidos
- Se incluiraacute la limpieza de fosos de talleres semanalmente con maquinaria especiacutefica y tres veces por semana barrido interior nave y pasillos laterales pasarelas metaacutelicas
- La propuesta presentada debe incluir las siguientes actuaciones dentro de la tipologiacutea A
45 UNIDADES TREN
451- Tipos de limpieza
Los trabajos de limpieza interior y lavado externo se especifican a continuacioacuten de acuerdo con lo que requiere cada circunstancia
452- Limpieza interior
Se definen las consistencias para cada nivel de limpieza requerido integral media y liviana
992256 Limpieza interior integral (Limpieza general nocturna)
Se realizaraacute con caraacutecter exhaustivo y general en aquellas unidades que tengan que prestar servicio a la mantildeana siguiente
Zona Cabina
Paramentos verticales y techo
Asiento
Cristales
Pupitre conduccioacuten
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Suelo
Papelera
Cenicero
Espejos Exteriores
Zona Viajeros
Barras metaacutelicas
Techos (4 veces Antildeo)
Suelos (fregar)
Cristales ventana
Puertas de acceso
Cristales separadores
Rejillas porta - equipajes
Indicadores digitales
Asientos (aspirado)
Papeleras
Fuelles ndash pasillos intercomunicacioacuten
Paneles (paramentos verticales)
Reposabrazos
Asientos
Asideros
Sustituir cabezales asientos
Ambientador
Se incluiraacute al limpieza en seco de las fundas de los asientos del tren con un frecuencia quincenal
992256 Limpieza interior intermedia (Limpieza general diurna)
Se realizaraacute en los lugares existentes al efecto (lavaderos) Incluiraacute el lavado completo de un nuacutemero determinado de unidades diarias
Zona Cabina
Pupitre conduccioacuten
Suelo (fregar)
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Papelera
Cenicero
Espejos exteriores
Cambio filtros aire acondicionado
Zona Viajeros
Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)
Revisar cristales separadores
Asientos
Papeleras
Cristales de ventanas interiores
Revisar paramentos verticales
Sustituir protectores reposacabezas
Ambientador
992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)
Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino
Zona Cabina
Papeleras
Barrido superficial y limpieza pupitre
Espejos exteriores
Zona Viajeros
Papeleras
Barrido superficial y recogida de soacutelidos
Comprobar y limpiar huellas de cristales
Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)
Revisar y sustituir cabezales
Ambientador
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453- Lavado exterior integral
Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten
Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en
bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario
bull Lavado de techos con cepillos manuales
bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas
bull Lavado de Bogies
bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico
992256Lavado intermedio
Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
992256 Lavado liviano
En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
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454- Suministros
A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios
992256 Suministros de SFM
SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista
bull Puente de lavado de Son Rullaacuten
El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones
SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba
992256 Suministros del contratista
Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego
La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra
bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)
bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 20
reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM
bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos
bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato
bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia
455- Trabajos especiales
Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora
No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato
No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato
456- Operativa y forma de proceder
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 21
Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas
Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica
Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc
El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio
SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza
La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista
457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones
Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario
El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM
5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES
Maquinaria
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22
El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente
Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren
Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc
El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas
Uniformidad
Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto
Dependencias auxiliares
La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero
6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 23
Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)
Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza
Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros
7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA
El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc
Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria
El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada
Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)
Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24
La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM
Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten
8- FORMALIZACION DE FACTURAS
El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato
9- INSPECCIOacuteN
Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas
SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos
Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad
La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25
SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente
El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas
Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados
Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes
La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios
Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)
La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos
El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato
10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES
Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como
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a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones
Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta
- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente
Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados
- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse
- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios
Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual
Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual
Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras
992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta
992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM
992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos
992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine
Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una
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mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva
Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente
La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma
Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes
Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo
La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM
Penalizaciones por otros incumplimientos
992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros
992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros
992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros
992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros
992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros
En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no
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vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto
La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato
11- PERSONAL
El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales
Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten
SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio
Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas
12- DEPENDENCIAS SIN USO
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno
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En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual
13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL
En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales
En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones
Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato
La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes
14- DURACIOacuteN
La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad
15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN
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social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios
El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)
El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten
En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)
Palma 31 de marzo de 2011
El Jefe de Explotacioacuten
Mateo E Barceloacute Vogt
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ANEXOS
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ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR
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Anexo II 21
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
OFICINAS DE SFM
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992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
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Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
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992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
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ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
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992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
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Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
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992256 231 ndash Talleres y almacenes
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Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
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FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
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242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
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- Eliminacioacuten de pintadas graffiti adhesivos y otros
Hacer desaparecer estos elementos por los procedimientos maacutes adecuados de cualquier superficie En el caso de adhesivos se eliminaraacuten solo los NO autorizados por SFM
Los carteles ajenos pintadas inscripciones dibujos y en general todo aquello que pudiera aparecer intempestivamente y afecten a la buena presencia de las paredes suelos puertas etc seraacuten retirados por el la empresa adjudicataria ademaacutes de con la frecuencia que se indica cuando se lo requiera el Responsable de SFM que gestione la Unidad de Limpieza afectada
- Aseos
41 OFICINAS
En estas dependencias se extremaraacuten al maacuteximo las labores de limpieza diaria de suelos puertas sanitarios espejos lavabos azulejos duchas etc
Diariamente se procederaacute a la limpieza y abrillantado de mamparas secamanos etc dotando de material adecuado estos recintos (papel higieacutenico y toallas de mano de primera calidad jabones de PH neutro etc)
- Oficinas
Para una perfecta limpieza se diferenciaraacuten dos zonas
a) Pasillos halls y escaleras
b) Despachos
b1) Elementos particulares
a) Pasillos halls y escaleras
En estas dependencias se dispondraacute de mosseps (mopas) para el barrido huacutemedo o bien para el barrido y encerado seguacuten determine la
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 12
composicioacuten de la superficie a tratar y su estado Dichos trabajos se realizaraacuten diariamente
Se utilizaraacuten los productos de limpieza adecuados asiacute como aquellos productos que por sus caracteriacutesticas sean los oacuteptimos para evitar la electricidad estaacutetica en aquellas oficinas que por su solado o bien distribucioacuten mediante mamparas metaacutelicas asiacute lo precisen
Las papeleras y ceniceros seraacuten vaciados diariamente depositando los residuos en bolsas de plaacutestico
Pasamanos y escaleras seraacuten desprovistos de polvos y fregados diariamente
Las paredes se repasaraacuten de rozaduras ocasionales Con la misma asiduidad se limpiaraacuten las puertas de entrada vidrieras mostradores mesas sillones etc
b) Despachos
Dada la diversidad de elementos que se encuentran en estas dependencias se realizaraacute lo maacutes minuciosamente posible de la siguiente forma
Barrido diario del suelo se procederaacute a un barrido huacutemedo con mosseps (mopa) retirando los muebles que fuera preciso (sillas papeleras soportes de ordenador etc)
En los puntos de luz y laacutemparas se efectuaraacute una limpieza semanal con una con una gamuza humedecida en sustancia especiacutefica para desproveerlos de polvo
Las laacutemparas y elementos de iluminacioacuten se limpiaraacuten con productos adecuados se secaraacuten y volveraacuten a montarse siendo realizada esta operacioacuten semanalmente
Las mesas se limpiaraacuten bien con gamuzas humedecidas si son de naturaleza plaacutestica o bien con ceras o sprays en el caso de maderas
Las pantallas de ordenadores impresoras faxes etc que se encuentren en estas dependencias se limpiaraacuten diariamente y exteriormente con una gamuza huacutemeda
Los teleacutefonos se limpiaraacuten y desinfectaraacuten al igual que las papeleras que seraacuten vaciadas diariamente
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Los armarios estanteriacuteas sillas sillones etc seraacuten desprovistos de polvo y aspirados semanalmente
b1) Elementos Particulares
Persianas archivos puertas ventanas y cristales dorados y metales aspirado y abrillantado de suelos
Persianas se procederaacute a eliminar quincenalmente el polvo mediante aspiradores dotados de filtros adecuados
Archivos limpieza semestral Retirada de residuos a vertederos reciclables en su caso
Puertas se procederaacute a la limpieza de las huellas de contacto
Ventanas y cristales quincenalmente las interiores y exteriores asiacute como el aspirado y limpieza de carriles de deslizamiento de ventanas
Los elementos a utilizar para la limpieza de los cristales de las ventanas estaraacuten compuestos por un mojador para el humedecido de cristales una rasqueta para desincrustar elementos adheridos y cubos de goma para el fregado En cuanto a la limpieza de ventanas se tomaraacuten todas las medidas oportunas para evitar caiacutedas de uacutetiles o deslizamientos de personas (Ley 131995 Prevencioacuten de Riesgos Laborales)
Dorados y metales tales como pomos manillas tiradores etc de las puertas zoacutecalos barandillas de escaleras y metales en general Se utilizaraacuten en su limpieza productos adecuados para garantizar su conservacioacuten
Aspirado y abrillantado de suelos (terrazo maacutermol PVC moquetas alfombras parquet o similares etc)
Para el abrillantado de terrazo y maacutermol se utilizaraacuten maacutequinas rotativas de gran revolucioacuten y bajo nivel sonoro y dependiendo de la porosidad del suelo se utilizaraacuten ceras metaacutelicas o sinteacuteticas con sustancias antideslizantes y antiestaacuteticas
Limpiezas complementarias
Seguacuten la tipologiacutea de las oficinas aquellos despachos o salas de reuniones que por su importancia asiacute lo requieran seraacuten objeto de fregado especial y limpieza de uacutetiles de vajilla y cristaleriacutea
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- Limpieza de zonas acristaladas puertas marcos y ventanas
42 ESTACIONES Y APEADEROS
- Limpieza de superficies acristaladas en controles de acceso salas de espera control e informacioacuten (paneles soportes maacutequinas autoventa sistemas informacioacuten al viajero teleindicadores etc)
- Limpieza de marquesinas de cristal soportes informativos y mobiliario
-Limpieza de luminarias exterioresinteriores y externamenteinternamente
- Limpieza de zonas de edificios y marquesinas (caso de larvas insectos telas de arantildea etc)
- Eliminacioacuten de pintadas graffiti y carteles ajenos pegados en fachadas o cuerpos de edificios en papeleras ceniceros indicadores sentildealizacioacuten Siempre que sea susceptible de limpieza mediante aplicacioacuten de teacutecnicas de imprimacioacuten o aplicacioacuten de liacutequidos o maacutequinas ligeras
- Limpiezas de zonas de entreviacuteas y bajo andenes asiacute como patios aparcamientos zonas comunes y accesos
- Limpieza en edificios de estaciones cerradas gabinete de circulacioacuten sala de espera andenes entreviacuteas accesos etc)
- Limpieza de aseos y mantenimiento preventivo para garantizar un uso higieacutenico
- Limpieza de alicatados de aseos salas de espera gabinete de circulacioacuten
- Pulido de terrazo en salas de espera gabinete de circulacioacuten asiacute como su encerado perioacutedico
- Limpieza general de solados alicatados ventanas puertas cristales uacutetiles accesorios etc concernientes a las viviendas utilizadas como residencia de vacaciones
- La limpieza seraacute del tipo A
43 CUARTOS DE AGENTES VESTUARIOS
44 TALLERES Y ALMACENES
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- La limpieza seraacute del tipo A
- Se utilizaraacuten productos homologados con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
- Deberaacute indicarse el tipo de limpieza manual o automaacutetica referenciando tipo de maquinaria caracteriacutesticas prestaciones etc
- En todo momento se respetaraacuten las medidas medioambientales precisas tanto de aplicacioacuten soplado fregado recogida y retirada de residuos liacutequidos o soacutelidos
- Se incluiraacute la limpieza de fosos de talleres semanalmente con maquinaria especiacutefica y tres veces por semana barrido interior nave y pasillos laterales pasarelas metaacutelicas
- La propuesta presentada debe incluir las siguientes actuaciones dentro de la tipologiacutea A
45 UNIDADES TREN
451- Tipos de limpieza
Los trabajos de limpieza interior y lavado externo se especifican a continuacioacuten de acuerdo con lo que requiere cada circunstancia
452- Limpieza interior
Se definen las consistencias para cada nivel de limpieza requerido integral media y liviana
992256 Limpieza interior integral (Limpieza general nocturna)
Se realizaraacute con caraacutecter exhaustivo y general en aquellas unidades que tengan que prestar servicio a la mantildeana siguiente
Zona Cabina
Paramentos verticales y techo
Asiento
Cristales
Pupitre conduccioacuten
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Suelo
Papelera
Cenicero
Espejos Exteriores
Zona Viajeros
Barras metaacutelicas
Techos (4 veces Antildeo)
Suelos (fregar)
Cristales ventana
Puertas de acceso
Cristales separadores
Rejillas porta - equipajes
Indicadores digitales
Asientos (aspirado)
Papeleras
Fuelles ndash pasillos intercomunicacioacuten
Paneles (paramentos verticales)
Reposabrazos
Asientos
Asideros
Sustituir cabezales asientos
Ambientador
Se incluiraacute al limpieza en seco de las fundas de los asientos del tren con un frecuencia quincenal
992256 Limpieza interior intermedia (Limpieza general diurna)
Se realizaraacute en los lugares existentes al efecto (lavaderos) Incluiraacute el lavado completo de un nuacutemero determinado de unidades diarias
Zona Cabina
Pupitre conduccioacuten
Suelo (fregar)
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Papelera
Cenicero
Espejos exteriores
Cambio filtros aire acondicionado
Zona Viajeros
Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)
Revisar cristales separadores
Asientos
Papeleras
Cristales de ventanas interiores
Revisar paramentos verticales
Sustituir protectores reposacabezas
Ambientador
992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)
Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino
Zona Cabina
Papeleras
Barrido superficial y limpieza pupitre
Espejos exteriores
Zona Viajeros
Papeleras
Barrido superficial y recogida de soacutelidos
Comprobar y limpiar huellas de cristales
Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)
Revisar y sustituir cabezales
Ambientador
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453- Lavado exterior integral
Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten
Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en
bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario
bull Lavado de techos con cepillos manuales
bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas
bull Lavado de Bogies
bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico
992256Lavado intermedio
Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
992256 Lavado liviano
En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
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454- Suministros
A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios
992256 Suministros de SFM
SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista
bull Puente de lavado de Son Rullaacuten
El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones
SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba
992256 Suministros del contratista
Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego
La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra
bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)
bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de
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reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM
bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos
bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato
bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia
455- Trabajos especiales
Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora
No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato
No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato
456- Operativa y forma de proceder
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 21
Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas
Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica
Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc
El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio
SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza
La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista
457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones
Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario
El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM
5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES
Maquinaria
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22
El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente
Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren
Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc
El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas
Uniformidad
Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto
Dependencias auxiliares
La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero
6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
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Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)
Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza
Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros
7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA
El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc
Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria
El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada
Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)
Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24
La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM
Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten
8- FORMALIZACION DE FACTURAS
El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato
9- INSPECCIOacuteN
Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas
SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos
Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad
La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen
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SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente
El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas
Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados
Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes
La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios
Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)
La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos
El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato
10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES
Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como
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a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones
Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta
- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente
Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados
- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse
- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios
Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual
Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual
Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras
992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta
992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM
992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos
992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine
Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una
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mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva
Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente
La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma
Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes
Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo
La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM
Penalizaciones por otros incumplimientos
992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros
992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros
992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros
992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros
992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros
En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no
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vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto
La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato
11- PERSONAL
El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales
Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten
SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio
Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas
12- DEPENDENCIAS SIN USO
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno
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En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual
13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL
En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales
En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones
Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato
La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes
14- DURACIOacuteN
La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad
15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN
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social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios
El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)
El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten
En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)
Palma 31 de marzo de 2011
El Jefe de Explotacioacuten
Mateo E Barceloacute Vogt
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ANEXOS
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ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR
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Anexo II 21
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
OFICINAS DE SFM
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992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
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Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
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992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38
992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39
Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40
992256 231 ndash Talleres y almacenes
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41
Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42
FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43
242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 12
composicioacuten de la superficie a tratar y su estado Dichos trabajos se realizaraacuten diariamente
Se utilizaraacuten los productos de limpieza adecuados asiacute como aquellos productos que por sus caracteriacutesticas sean los oacuteptimos para evitar la electricidad estaacutetica en aquellas oficinas que por su solado o bien distribucioacuten mediante mamparas metaacutelicas asiacute lo precisen
Las papeleras y ceniceros seraacuten vaciados diariamente depositando los residuos en bolsas de plaacutestico
Pasamanos y escaleras seraacuten desprovistos de polvos y fregados diariamente
Las paredes se repasaraacuten de rozaduras ocasionales Con la misma asiduidad se limpiaraacuten las puertas de entrada vidrieras mostradores mesas sillones etc
b) Despachos
Dada la diversidad de elementos que se encuentran en estas dependencias se realizaraacute lo maacutes minuciosamente posible de la siguiente forma
Barrido diario del suelo se procederaacute a un barrido huacutemedo con mosseps (mopa) retirando los muebles que fuera preciso (sillas papeleras soportes de ordenador etc)
En los puntos de luz y laacutemparas se efectuaraacute una limpieza semanal con una con una gamuza humedecida en sustancia especiacutefica para desproveerlos de polvo
Las laacutemparas y elementos de iluminacioacuten se limpiaraacuten con productos adecuados se secaraacuten y volveraacuten a montarse siendo realizada esta operacioacuten semanalmente
Las mesas se limpiaraacuten bien con gamuzas humedecidas si son de naturaleza plaacutestica o bien con ceras o sprays en el caso de maderas
Las pantallas de ordenadores impresoras faxes etc que se encuentren en estas dependencias se limpiaraacuten diariamente y exteriormente con una gamuza huacutemeda
Los teleacutefonos se limpiaraacuten y desinfectaraacuten al igual que las papeleras que seraacuten vaciadas diariamente
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 13
Los armarios estanteriacuteas sillas sillones etc seraacuten desprovistos de polvo y aspirados semanalmente
b1) Elementos Particulares
Persianas archivos puertas ventanas y cristales dorados y metales aspirado y abrillantado de suelos
Persianas se procederaacute a eliminar quincenalmente el polvo mediante aspiradores dotados de filtros adecuados
Archivos limpieza semestral Retirada de residuos a vertederos reciclables en su caso
Puertas se procederaacute a la limpieza de las huellas de contacto
Ventanas y cristales quincenalmente las interiores y exteriores asiacute como el aspirado y limpieza de carriles de deslizamiento de ventanas
Los elementos a utilizar para la limpieza de los cristales de las ventanas estaraacuten compuestos por un mojador para el humedecido de cristales una rasqueta para desincrustar elementos adheridos y cubos de goma para el fregado En cuanto a la limpieza de ventanas se tomaraacuten todas las medidas oportunas para evitar caiacutedas de uacutetiles o deslizamientos de personas (Ley 131995 Prevencioacuten de Riesgos Laborales)
Dorados y metales tales como pomos manillas tiradores etc de las puertas zoacutecalos barandillas de escaleras y metales en general Se utilizaraacuten en su limpieza productos adecuados para garantizar su conservacioacuten
Aspirado y abrillantado de suelos (terrazo maacutermol PVC moquetas alfombras parquet o similares etc)
Para el abrillantado de terrazo y maacutermol se utilizaraacuten maacutequinas rotativas de gran revolucioacuten y bajo nivel sonoro y dependiendo de la porosidad del suelo se utilizaraacuten ceras metaacutelicas o sinteacuteticas con sustancias antideslizantes y antiestaacuteticas
Limpiezas complementarias
Seguacuten la tipologiacutea de las oficinas aquellos despachos o salas de reuniones que por su importancia asiacute lo requieran seraacuten objeto de fregado especial y limpieza de uacutetiles de vajilla y cristaleriacutea
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 14
- Limpieza de zonas acristaladas puertas marcos y ventanas
42 ESTACIONES Y APEADEROS
- Limpieza de superficies acristaladas en controles de acceso salas de espera control e informacioacuten (paneles soportes maacutequinas autoventa sistemas informacioacuten al viajero teleindicadores etc)
- Limpieza de marquesinas de cristal soportes informativos y mobiliario
-Limpieza de luminarias exterioresinteriores y externamenteinternamente
- Limpieza de zonas de edificios y marquesinas (caso de larvas insectos telas de arantildea etc)
- Eliminacioacuten de pintadas graffiti y carteles ajenos pegados en fachadas o cuerpos de edificios en papeleras ceniceros indicadores sentildealizacioacuten Siempre que sea susceptible de limpieza mediante aplicacioacuten de teacutecnicas de imprimacioacuten o aplicacioacuten de liacutequidos o maacutequinas ligeras
- Limpiezas de zonas de entreviacuteas y bajo andenes asiacute como patios aparcamientos zonas comunes y accesos
- Limpieza en edificios de estaciones cerradas gabinete de circulacioacuten sala de espera andenes entreviacuteas accesos etc)
- Limpieza de aseos y mantenimiento preventivo para garantizar un uso higieacutenico
- Limpieza de alicatados de aseos salas de espera gabinete de circulacioacuten
- Pulido de terrazo en salas de espera gabinete de circulacioacuten asiacute como su encerado perioacutedico
- Limpieza general de solados alicatados ventanas puertas cristales uacutetiles accesorios etc concernientes a las viviendas utilizadas como residencia de vacaciones
- La limpieza seraacute del tipo A
43 CUARTOS DE AGENTES VESTUARIOS
44 TALLERES Y ALMACENES
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- La limpieza seraacute del tipo A
- Se utilizaraacuten productos homologados con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
- Deberaacute indicarse el tipo de limpieza manual o automaacutetica referenciando tipo de maquinaria caracteriacutesticas prestaciones etc
- En todo momento se respetaraacuten las medidas medioambientales precisas tanto de aplicacioacuten soplado fregado recogida y retirada de residuos liacutequidos o soacutelidos
- Se incluiraacute la limpieza de fosos de talleres semanalmente con maquinaria especiacutefica y tres veces por semana barrido interior nave y pasillos laterales pasarelas metaacutelicas
- La propuesta presentada debe incluir las siguientes actuaciones dentro de la tipologiacutea A
45 UNIDADES TREN
451- Tipos de limpieza
Los trabajos de limpieza interior y lavado externo se especifican a continuacioacuten de acuerdo con lo que requiere cada circunstancia
452- Limpieza interior
Se definen las consistencias para cada nivel de limpieza requerido integral media y liviana
992256 Limpieza interior integral (Limpieza general nocturna)
Se realizaraacute con caraacutecter exhaustivo y general en aquellas unidades que tengan que prestar servicio a la mantildeana siguiente
Zona Cabina
Paramentos verticales y techo
Asiento
Cristales
Pupitre conduccioacuten
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Suelo
Papelera
Cenicero
Espejos Exteriores
Zona Viajeros
Barras metaacutelicas
Techos (4 veces Antildeo)
Suelos (fregar)
Cristales ventana
Puertas de acceso
Cristales separadores
Rejillas porta - equipajes
Indicadores digitales
Asientos (aspirado)
Papeleras
Fuelles ndash pasillos intercomunicacioacuten
Paneles (paramentos verticales)
Reposabrazos
Asientos
Asideros
Sustituir cabezales asientos
Ambientador
Se incluiraacute al limpieza en seco de las fundas de los asientos del tren con un frecuencia quincenal
992256 Limpieza interior intermedia (Limpieza general diurna)
Se realizaraacute en los lugares existentes al efecto (lavaderos) Incluiraacute el lavado completo de un nuacutemero determinado de unidades diarias
Zona Cabina
Pupitre conduccioacuten
Suelo (fregar)
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Papelera
Cenicero
Espejos exteriores
Cambio filtros aire acondicionado
Zona Viajeros
Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)
Revisar cristales separadores
Asientos
Papeleras
Cristales de ventanas interiores
Revisar paramentos verticales
Sustituir protectores reposacabezas
Ambientador
992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)
Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino
Zona Cabina
Papeleras
Barrido superficial y limpieza pupitre
Espejos exteriores
Zona Viajeros
Papeleras
Barrido superficial y recogida de soacutelidos
Comprobar y limpiar huellas de cristales
Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)
Revisar y sustituir cabezales
Ambientador
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453- Lavado exterior integral
Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten
Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en
bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario
bull Lavado de techos con cepillos manuales
bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas
bull Lavado de Bogies
bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico
992256Lavado intermedio
Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
992256 Lavado liviano
En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
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454- Suministros
A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios
992256 Suministros de SFM
SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista
bull Puente de lavado de Son Rullaacuten
El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones
SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba
992256 Suministros del contratista
Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego
La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra
bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)
bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de
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reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM
bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos
bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato
bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia
455- Trabajos especiales
Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora
No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato
No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato
456- Operativa y forma de proceder
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Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas
Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica
Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc
El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio
SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza
La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista
457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones
Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario
El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM
5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES
Maquinaria
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El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente
Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren
Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc
El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas
Uniformidad
Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto
Dependencias auxiliares
La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero
6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
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Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)
Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza
Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros
7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA
El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc
Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria
El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada
Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)
Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza
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La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM
Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten
8- FORMALIZACION DE FACTURAS
El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato
9- INSPECCIOacuteN
Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas
SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos
Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad
La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen
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SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente
El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas
Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados
Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes
La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios
Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)
La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos
El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato
10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES
Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como
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a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones
Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta
- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente
Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados
- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse
- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios
Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual
Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual
Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras
992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta
992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM
992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos
992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine
Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una
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mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva
Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente
La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma
Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes
Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo
La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM
Penalizaciones por otros incumplimientos
992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros
992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros
992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros
992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros
992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros
En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no
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vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto
La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato
11- PERSONAL
El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales
Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten
SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio
Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas
12- DEPENDENCIAS SIN USO
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno
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En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual
13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL
En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales
En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones
Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato
La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes
14- DURACIOacuteN
La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad
15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN
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social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios
El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)
El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten
En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)
Palma 31 de marzo de 2011
El Jefe de Explotacioacuten
Mateo E Barceloacute Vogt
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ANEXOS
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ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR
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Anexo II 21
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
OFICINAS DE SFM
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992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
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Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
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992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
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ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
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992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
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Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
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992256 231 ndash Talleres y almacenes
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Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
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FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
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242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
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Los armarios estanteriacuteas sillas sillones etc seraacuten desprovistos de polvo y aspirados semanalmente
b1) Elementos Particulares
Persianas archivos puertas ventanas y cristales dorados y metales aspirado y abrillantado de suelos
Persianas se procederaacute a eliminar quincenalmente el polvo mediante aspiradores dotados de filtros adecuados
Archivos limpieza semestral Retirada de residuos a vertederos reciclables en su caso
Puertas se procederaacute a la limpieza de las huellas de contacto
Ventanas y cristales quincenalmente las interiores y exteriores asiacute como el aspirado y limpieza de carriles de deslizamiento de ventanas
Los elementos a utilizar para la limpieza de los cristales de las ventanas estaraacuten compuestos por un mojador para el humedecido de cristales una rasqueta para desincrustar elementos adheridos y cubos de goma para el fregado En cuanto a la limpieza de ventanas se tomaraacuten todas las medidas oportunas para evitar caiacutedas de uacutetiles o deslizamientos de personas (Ley 131995 Prevencioacuten de Riesgos Laborales)
Dorados y metales tales como pomos manillas tiradores etc de las puertas zoacutecalos barandillas de escaleras y metales en general Se utilizaraacuten en su limpieza productos adecuados para garantizar su conservacioacuten
Aspirado y abrillantado de suelos (terrazo maacutermol PVC moquetas alfombras parquet o similares etc)
Para el abrillantado de terrazo y maacutermol se utilizaraacuten maacutequinas rotativas de gran revolucioacuten y bajo nivel sonoro y dependiendo de la porosidad del suelo se utilizaraacuten ceras metaacutelicas o sinteacuteticas con sustancias antideslizantes y antiestaacuteticas
Limpiezas complementarias
Seguacuten la tipologiacutea de las oficinas aquellos despachos o salas de reuniones que por su importancia asiacute lo requieran seraacuten objeto de fregado especial y limpieza de uacutetiles de vajilla y cristaleriacutea
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- Limpieza de zonas acristaladas puertas marcos y ventanas
42 ESTACIONES Y APEADEROS
- Limpieza de superficies acristaladas en controles de acceso salas de espera control e informacioacuten (paneles soportes maacutequinas autoventa sistemas informacioacuten al viajero teleindicadores etc)
- Limpieza de marquesinas de cristal soportes informativos y mobiliario
-Limpieza de luminarias exterioresinteriores y externamenteinternamente
- Limpieza de zonas de edificios y marquesinas (caso de larvas insectos telas de arantildea etc)
- Eliminacioacuten de pintadas graffiti y carteles ajenos pegados en fachadas o cuerpos de edificios en papeleras ceniceros indicadores sentildealizacioacuten Siempre que sea susceptible de limpieza mediante aplicacioacuten de teacutecnicas de imprimacioacuten o aplicacioacuten de liacutequidos o maacutequinas ligeras
- Limpiezas de zonas de entreviacuteas y bajo andenes asiacute como patios aparcamientos zonas comunes y accesos
- Limpieza en edificios de estaciones cerradas gabinete de circulacioacuten sala de espera andenes entreviacuteas accesos etc)
- Limpieza de aseos y mantenimiento preventivo para garantizar un uso higieacutenico
- Limpieza de alicatados de aseos salas de espera gabinete de circulacioacuten
- Pulido de terrazo en salas de espera gabinete de circulacioacuten asiacute como su encerado perioacutedico
- Limpieza general de solados alicatados ventanas puertas cristales uacutetiles accesorios etc concernientes a las viviendas utilizadas como residencia de vacaciones
- La limpieza seraacute del tipo A
43 CUARTOS DE AGENTES VESTUARIOS
44 TALLERES Y ALMACENES
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- La limpieza seraacute del tipo A
- Se utilizaraacuten productos homologados con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
- Deberaacute indicarse el tipo de limpieza manual o automaacutetica referenciando tipo de maquinaria caracteriacutesticas prestaciones etc
- En todo momento se respetaraacuten las medidas medioambientales precisas tanto de aplicacioacuten soplado fregado recogida y retirada de residuos liacutequidos o soacutelidos
- Se incluiraacute la limpieza de fosos de talleres semanalmente con maquinaria especiacutefica y tres veces por semana barrido interior nave y pasillos laterales pasarelas metaacutelicas
- La propuesta presentada debe incluir las siguientes actuaciones dentro de la tipologiacutea A
45 UNIDADES TREN
451- Tipos de limpieza
Los trabajos de limpieza interior y lavado externo se especifican a continuacioacuten de acuerdo con lo que requiere cada circunstancia
452- Limpieza interior
Se definen las consistencias para cada nivel de limpieza requerido integral media y liviana
992256 Limpieza interior integral (Limpieza general nocturna)
Se realizaraacute con caraacutecter exhaustivo y general en aquellas unidades que tengan que prestar servicio a la mantildeana siguiente
Zona Cabina
Paramentos verticales y techo
Asiento
Cristales
Pupitre conduccioacuten
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Suelo
Papelera
Cenicero
Espejos Exteriores
Zona Viajeros
Barras metaacutelicas
Techos (4 veces Antildeo)
Suelos (fregar)
Cristales ventana
Puertas de acceso
Cristales separadores
Rejillas porta - equipajes
Indicadores digitales
Asientos (aspirado)
Papeleras
Fuelles ndash pasillos intercomunicacioacuten
Paneles (paramentos verticales)
Reposabrazos
Asientos
Asideros
Sustituir cabezales asientos
Ambientador
Se incluiraacute al limpieza en seco de las fundas de los asientos del tren con un frecuencia quincenal
992256 Limpieza interior intermedia (Limpieza general diurna)
Se realizaraacute en los lugares existentes al efecto (lavaderos) Incluiraacute el lavado completo de un nuacutemero determinado de unidades diarias
Zona Cabina
Pupitre conduccioacuten
Suelo (fregar)
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Papelera
Cenicero
Espejos exteriores
Cambio filtros aire acondicionado
Zona Viajeros
Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)
Revisar cristales separadores
Asientos
Papeleras
Cristales de ventanas interiores
Revisar paramentos verticales
Sustituir protectores reposacabezas
Ambientador
992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)
Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino
Zona Cabina
Papeleras
Barrido superficial y limpieza pupitre
Espejos exteriores
Zona Viajeros
Papeleras
Barrido superficial y recogida de soacutelidos
Comprobar y limpiar huellas de cristales
Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)
Revisar y sustituir cabezales
Ambientador
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453- Lavado exterior integral
Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten
Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en
bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario
bull Lavado de techos con cepillos manuales
bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas
bull Lavado de Bogies
bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico
992256Lavado intermedio
Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
992256 Lavado liviano
En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
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454- Suministros
A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios
992256 Suministros de SFM
SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista
bull Puente de lavado de Son Rullaacuten
El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones
SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba
992256 Suministros del contratista
Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego
La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra
bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)
bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de
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reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM
bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos
bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato
bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia
455- Trabajos especiales
Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora
No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato
No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato
456- Operativa y forma de proceder
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Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas
Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica
Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc
El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio
SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza
La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista
457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones
Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario
El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM
5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES
Maquinaria
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El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente
Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren
Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc
El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas
Uniformidad
Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto
Dependencias auxiliares
La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero
6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
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Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)
Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza
Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros
7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA
El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc
Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria
El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada
Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)
Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza
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La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM
Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten
8- FORMALIZACION DE FACTURAS
El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato
9- INSPECCIOacuteN
Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas
SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos
Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad
La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen
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SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente
El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas
Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados
Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes
La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios
Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)
La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos
El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato
10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES
Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como
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a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones
Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta
- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente
Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados
- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse
- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios
Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual
Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual
Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras
992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta
992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM
992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos
992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine
Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una
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mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva
Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente
La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma
Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes
Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo
La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM
Penalizaciones por otros incumplimientos
992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros
992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros
992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros
992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros
992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros
En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no
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vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto
La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato
11- PERSONAL
El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales
Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten
SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio
Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas
12- DEPENDENCIAS SIN USO
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29
En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual
13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL
En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales
En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones
Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato
La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes
14- DURACIOacuteN
La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad
15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN
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social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios
El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)
El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten
En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)
Palma 31 de marzo de 2011
El Jefe de Explotacioacuten
Mateo E Barceloacute Vogt
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ANEXOS
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ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR
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Anexo II 21
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
OFICINAS DE SFM
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992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
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Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
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992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
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ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
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992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
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Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
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992256 231 ndash Talleres y almacenes
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Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
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FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
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242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
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- Limpieza de zonas acristaladas puertas marcos y ventanas
42 ESTACIONES Y APEADEROS
- Limpieza de superficies acristaladas en controles de acceso salas de espera control e informacioacuten (paneles soportes maacutequinas autoventa sistemas informacioacuten al viajero teleindicadores etc)
- Limpieza de marquesinas de cristal soportes informativos y mobiliario
-Limpieza de luminarias exterioresinteriores y externamenteinternamente
- Limpieza de zonas de edificios y marquesinas (caso de larvas insectos telas de arantildea etc)
- Eliminacioacuten de pintadas graffiti y carteles ajenos pegados en fachadas o cuerpos de edificios en papeleras ceniceros indicadores sentildealizacioacuten Siempre que sea susceptible de limpieza mediante aplicacioacuten de teacutecnicas de imprimacioacuten o aplicacioacuten de liacutequidos o maacutequinas ligeras
- Limpiezas de zonas de entreviacuteas y bajo andenes asiacute como patios aparcamientos zonas comunes y accesos
- Limpieza en edificios de estaciones cerradas gabinete de circulacioacuten sala de espera andenes entreviacuteas accesos etc)
- Limpieza de aseos y mantenimiento preventivo para garantizar un uso higieacutenico
- Limpieza de alicatados de aseos salas de espera gabinete de circulacioacuten
- Pulido de terrazo en salas de espera gabinete de circulacioacuten asiacute como su encerado perioacutedico
- Limpieza general de solados alicatados ventanas puertas cristales uacutetiles accesorios etc concernientes a las viviendas utilizadas como residencia de vacaciones
- La limpieza seraacute del tipo A
43 CUARTOS DE AGENTES VESTUARIOS
44 TALLERES Y ALMACENES
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- La limpieza seraacute del tipo A
- Se utilizaraacuten productos homologados con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
- Deberaacute indicarse el tipo de limpieza manual o automaacutetica referenciando tipo de maquinaria caracteriacutesticas prestaciones etc
- En todo momento se respetaraacuten las medidas medioambientales precisas tanto de aplicacioacuten soplado fregado recogida y retirada de residuos liacutequidos o soacutelidos
- Se incluiraacute la limpieza de fosos de talleres semanalmente con maquinaria especiacutefica y tres veces por semana barrido interior nave y pasillos laterales pasarelas metaacutelicas
- La propuesta presentada debe incluir las siguientes actuaciones dentro de la tipologiacutea A
45 UNIDADES TREN
451- Tipos de limpieza
Los trabajos de limpieza interior y lavado externo se especifican a continuacioacuten de acuerdo con lo que requiere cada circunstancia
452- Limpieza interior
Se definen las consistencias para cada nivel de limpieza requerido integral media y liviana
992256 Limpieza interior integral (Limpieza general nocturna)
Se realizaraacute con caraacutecter exhaustivo y general en aquellas unidades que tengan que prestar servicio a la mantildeana siguiente
Zona Cabina
Paramentos verticales y techo
Asiento
Cristales
Pupitre conduccioacuten
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Suelo
Papelera
Cenicero
Espejos Exteriores
Zona Viajeros
Barras metaacutelicas
Techos (4 veces Antildeo)
Suelos (fregar)
Cristales ventana
Puertas de acceso
Cristales separadores
Rejillas porta - equipajes
Indicadores digitales
Asientos (aspirado)
Papeleras
Fuelles ndash pasillos intercomunicacioacuten
Paneles (paramentos verticales)
Reposabrazos
Asientos
Asideros
Sustituir cabezales asientos
Ambientador
Se incluiraacute al limpieza en seco de las fundas de los asientos del tren con un frecuencia quincenal
992256 Limpieza interior intermedia (Limpieza general diurna)
Se realizaraacute en los lugares existentes al efecto (lavaderos) Incluiraacute el lavado completo de un nuacutemero determinado de unidades diarias
Zona Cabina
Pupitre conduccioacuten
Suelo (fregar)
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Papelera
Cenicero
Espejos exteriores
Cambio filtros aire acondicionado
Zona Viajeros
Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)
Revisar cristales separadores
Asientos
Papeleras
Cristales de ventanas interiores
Revisar paramentos verticales
Sustituir protectores reposacabezas
Ambientador
992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)
Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino
Zona Cabina
Papeleras
Barrido superficial y limpieza pupitre
Espejos exteriores
Zona Viajeros
Papeleras
Barrido superficial y recogida de soacutelidos
Comprobar y limpiar huellas de cristales
Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)
Revisar y sustituir cabezales
Ambientador
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453- Lavado exterior integral
Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten
Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en
bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario
bull Lavado de techos con cepillos manuales
bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas
bull Lavado de Bogies
bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico
992256Lavado intermedio
Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
992256 Lavado liviano
En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 19
454- Suministros
A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios
992256 Suministros de SFM
SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista
bull Puente de lavado de Son Rullaacuten
El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones
SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba
992256 Suministros del contratista
Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego
La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra
bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)
bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 20
reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM
bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos
bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato
bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia
455- Trabajos especiales
Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora
No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato
No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato
456- Operativa y forma de proceder
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 21
Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas
Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica
Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc
El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio
SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza
La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista
457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones
Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario
El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM
5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES
Maquinaria
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22
El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente
Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren
Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc
El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas
Uniformidad
Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto
Dependencias auxiliares
La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero
6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 23
Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)
Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza
Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros
7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA
El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc
Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria
El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada
Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)
Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24
La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM
Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten
8- FORMALIZACION DE FACTURAS
El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato
9- INSPECCIOacuteN
Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas
SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos
Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad
La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25
SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente
El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas
Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados
Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes
La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios
Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)
La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos
El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato
10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES
Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26
a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones
Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta
- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente
Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados
- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse
- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios
Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual
Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual
Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras
992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta
992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM
992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos
992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine
Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una
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mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva
Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente
La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma
Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes
Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo
La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM
Penalizaciones por otros incumplimientos
992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros
992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros
992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros
992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros
992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros
En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no
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vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto
La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato
11- PERSONAL
El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales
Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten
SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio
Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas
12- DEPENDENCIAS SIN USO
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno
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En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual
13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL
En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales
En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones
Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato
La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes
14- DURACIOacuteN
La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad
15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN
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social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios
El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)
El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten
En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)
Palma 31 de marzo de 2011
El Jefe de Explotacioacuten
Mateo E Barceloacute Vogt
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ANEXOS
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ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR
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Anexo II 21
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
OFICINAS DE SFM
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992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
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Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
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992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
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ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
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992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
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Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
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992256 231 ndash Talleres y almacenes
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Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
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FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
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242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
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- La limpieza seraacute del tipo A
- Se utilizaraacuten productos homologados con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
- Deberaacute indicarse el tipo de limpieza manual o automaacutetica referenciando tipo de maquinaria caracteriacutesticas prestaciones etc
- En todo momento se respetaraacuten las medidas medioambientales precisas tanto de aplicacioacuten soplado fregado recogida y retirada de residuos liacutequidos o soacutelidos
- Se incluiraacute la limpieza de fosos de talleres semanalmente con maquinaria especiacutefica y tres veces por semana barrido interior nave y pasillos laterales pasarelas metaacutelicas
- La propuesta presentada debe incluir las siguientes actuaciones dentro de la tipologiacutea A
45 UNIDADES TREN
451- Tipos de limpieza
Los trabajos de limpieza interior y lavado externo se especifican a continuacioacuten de acuerdo con lo que requiere cada circunstancia
452- Limpieza interior
Se definen las consistencias para cada nivel de limpieza requerido integral media y liviana
992256 Limpieza interior integral (Limpieza general nocturna)
Se realizaraacute con caraacutecter exhaustivo y general en aquellas unidades que tengan que prestar servicio a la mantildeana siguiente
Zona Cabina
Paramentos verticales y techo
Asiento
Cristales
Pupitre conduccioacuten
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Suelo
Papelera
Cenicero
Espejos Exteriores
Zona Viajeros
Barras metaacutelicas
Techos (4 veces Antildeo)
Suelos (fregar)
Cristales ventana
Puertas de acceso
Cristales separadores
Rejillas porta - equipajes
Indicadores digitales
Asientos (aspirado)
Papeleras
Fuelles ndash pasillos intercomunicacioacuten
Paneles (paramentos verticales)
Reposabrazos
Asientos
Asideros
Sustituir cabezales asientos
Ambientador
Se incluiraacute al limpieza en seco de las fundas de los asientos del tren con un frecuencia quincenal
992256 Limpieza interior intermedia (Limpieza general diurna)
Se realizaraacute en los lugares existentes al efecto (lavaderos) Incluiraacute el lavado completo de un nuacutemero determinado de unidades diarias
Zona Cabina
Pupitre conduccioacuten
Suelo (fregar)
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Papelera
Cenicero
Espejos exteriores
Cambio filtros aire acondicionado
Zona Viajeros
Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)
Revisar cristales separadores
Asientos
Papeleras
Cristales de ventanas interiores
Revisar paramentos verticales
Sustituir protectores reposacabezas
Ambientador
992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)
Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino
Zona Cabina
Papeleras
Barrido superficial y limpieza pupitre
Espejos exteriores
Zona Viajeros
Papeleras
Barrido superficial y recogida de soacutelidos
Comprobar y limpiar huellas de cristales
Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)
Revisar y sustituir cabezales
Ambientador
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453- Lavado exterior integral
Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten
Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en
bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario
bull Lavado de techos con cepillos manuales
bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas
bull Lavado de Bogies
bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico
992256Lavado intermedio
Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
992256 Lavado liviano
En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 19
454- Suministros
A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios
992256 Suministros de SFM
SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista
bull Puente de lavado de Son Rullaacuten
El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones
SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba
992256 Suministros del contratista
Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego
La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra
bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)
bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 20
reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM
bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos
bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato
bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia
455- Trabajos especiales
Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora
No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato
No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato
456- Operativa y forma de proceder
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 21
Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas
Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica
Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc
El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio
SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza
La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista
457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones
Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario
El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM
5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES
Maquinaria
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22
El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente
Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren
Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc
El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas
Uniformidad
Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto
Dependencias auxiliares
La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero
6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 23
Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)
Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza
Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros
7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA
El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc
Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria
El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada
Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)
Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24
La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM
Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten
8- FORMALIZACION DE FACTURAS
El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato
9- INSPECCIOacuteN
Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas
SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos
Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad
La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25
SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente
El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas
Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados
Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes
La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios
Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)
La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos
El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato
10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES
Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como
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a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones
Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta
- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente
Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados
- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse
- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios
Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual
Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual
Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras
992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta
992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM
992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos
992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine
Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una
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mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva
Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente
La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma
Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes
Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo
La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM
Penalizaciones por otros incumplimientos
992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros
992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros
992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros
992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros
992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros
En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no
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vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto
La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato
11- PERSONAL
El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales
Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten
SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio
Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas
12- DEPENDENCIAS SIN USO
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno
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En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual
13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL
En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales
En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones
Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato
La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes
14- DURACIOacuteN
La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad
15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN
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social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios
El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)
El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten
En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)
Palma 31 de marzo de 2011
El Jefe de Explotacioacuten
Mateo E Barceloacute Vogt
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ANEXOS
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ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR
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Anexo II 21
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
OFICINAS DE SFM
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992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
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Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
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992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
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ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
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992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
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Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
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992256 231 ndash Talleres y almacenes
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Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
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FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
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242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
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Suelo
Papelera
Cenicero
Espejos Exteriores
Zona Viajeros
Barras metaacutelicas
Techos (4 veces Antildeo)
Suelos (fregar)
Cristales ventana
Puertas de acceso
Cristales separadores
Rejillas porta - equipajes
Indicadores digitales
Asientos (aspirado)
Papeleras
Fuelles ndash pasillos intercomunicacioacuten
Paneles (paramentos verticales)
Reposabrazos
Asientos
Asideros
Sustituir cabezales asientos
Ambientador
Se incluiraacute al limpieza en seco de las fundas de los asientos del tren con un frecuencia quincenal
992256 Limpieza interior intermedia (Limpieza general diurna)
Se realizaraacute en los lugares existentes al efecto (lavaderos) Incluiraacute el lavado completo de un nuacutemero determinado de unidades diarias
Zona Cabina
Pupitre conduccioacuten
Suelo (fregar)
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Papelera
Cenicero
Espejos exteriores
Cambio filtros aire acondicionado
Zona Viajeros
Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)
Revisar cristales separadores
Asientos
Papeleras
Cristales de ventanas interiores
Revisar paramentos verticales
Sustituir protectores reposacabezas
Ambientador
992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)
Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino
Zona Cabina
Papeleras
Barrido superficial y limpieza pupitre
Espejos exteriores
Zona Viajeros
Papeleras
Barrido superficial y recogida de soacutelidos
Comprobar y limpiar huellas de cristales
Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)
Revisar y sustituir cabezales
Ambientador
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453- Lavado exterior integral
Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten
Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en
bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario
bull Lavado de techos con cepillos manuales
bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas
bull Lavado de Bogies
bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico
992256Lavado intermedio
Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
992256 Lavado liviano
En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
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454- Suministros
A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios
992256 Suministros de SFM
SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista
bull Puente de lavado de Son Rullaacuten
El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones
SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba
992256 Suministros del contratista
Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego
La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra
bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)
bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 20
reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM
bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos
bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato
bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia
455- Trabajos especiales
Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora
No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato
No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato
456- Operativa y forma de proceder
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 21
Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas
Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica
Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc
El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio
SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza
La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista
457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones
Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario
El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM
5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES
Maquinaria
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22
El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente
Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren
Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc
El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas
Uniformidad
Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto
Dependencias auxiliares
La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero
6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 23
Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)
Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza
Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros
7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA
El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc
Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria
El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada
Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)
Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24
La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM
Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten
8- FORMALIZACION DE FACTURAS
El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato
9- INSPECCIOacuteN
Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas
SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos
Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad
La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen
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SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente
El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas
Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados
Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes
La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios
Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)
La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos
El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato
10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES
Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como
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a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones
Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta
- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente
Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados
- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse
- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios
Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual
Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual
Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras
992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta
992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM
992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos
992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine
Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una
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mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva
Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente
La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma
Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes
Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo
La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM
Penalizaciones por otros incumplimientos
992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros
992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros
992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros
992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros
992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros
En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no
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vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto
La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato
11- PERSONAL
El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales
Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten
SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio
Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas
12- DEPENDENCIAS SIN USO
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno
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En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual
13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL
En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales
En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones
Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato
La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes
14- DURACIOacuteN
La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad
15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30
social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios
El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)
El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten
En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)
Palma 31 de marzo de 2011
El Jefe de Explotacioacuten
Mateo E Barceloacute Vogt
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ANEXOS
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ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR
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Anexo II 21
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
OFICINAS DE SFM
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992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
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Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
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992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
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ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
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992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39
Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40
992256 231 ndash Talleres y almacenes
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41
Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42
FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
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242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 17
Papelera
Cenicero
Espejos exteriores
Cambio filtros aire acondicionado
Zona Viajeros
Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)
Revisar cristales separadores
Asientos
Papeleras
Cristales de ventanas interiores
Revisar paramentos verticales
Sustituir protectores reposacabezas
Ambientador
992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)
Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino
Zona Cabina
Papeleras
Barrido superficial y limpieza pupitre
Espejos exteriores
Zona Viajeros
Papeleras
Barrido superficial y recogida de soacutelidos
Comprobar y limpiar huellas de cristales
Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)
Revisar y sustituir cabezales
Ambientador
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 18
453- Lavado exterior integral
Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten
Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en
bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario
bull Lavado de techos con cepillos manuales
bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas
bull Lavado de Bogies
bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico
992256Lavado intermedio
Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
992256 Lavado liviano
En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 19
454- Suministros
A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios
992256 Suministros de SFM
SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista
bull Puente de lavado de Son Rullaacuten
El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones
SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba
992256 Suministros del contratista
Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego
La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra
bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)
bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 20
reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM
bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos
bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato
bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia
455- Trabajos especiales
Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora
No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato
No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato
456- Operativa y forma de proceder
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 21
Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas
Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica
Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc
El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio
SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza
La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista
457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones
Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario
El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM
5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES
Maquinaria
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22
El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente
Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren
Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc
El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas
Uniformidad
Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto
Dependencias auxiliares
La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero
6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
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Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)
Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza
Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros
7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA
El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc
Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria
El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada
Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)
Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza
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La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM
Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten
8- FORMALIZACION DE FACTURAS
El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato
9- INSPECCIOacuteN
Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas
SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos
Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad
La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen
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SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente
El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas
Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados
Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes
La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios
Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)
La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos
El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato
10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES
Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como
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a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones
Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta
- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente
Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados
- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse
- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios
Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual
Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual
Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras
992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta
992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM
992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos
992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine
Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una
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mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva
Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente
La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma
Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes
Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo
La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM
Penalizaciones por otros incumplimientos
992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros
992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros
992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros
992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros
992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros
En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no
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vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto
La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato
11- PERSONAL
El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales
Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten
SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio
Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas
12- DEPENDENCIAS SIN USO
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno
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En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual
13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL
En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales
En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones
Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato
La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes
14- DURACIOacuteN
La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad
15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN
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social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios
El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)
El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten
En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)
Palma 31 de marzo de 2011
El Jefe de Explotacioacuten
Mateo E Barceloacute Vogt
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ANEXOS
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ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR
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Anexo II 21
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
OFICINAS DE SFM
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992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
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Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
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992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
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ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
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992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39
Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40
992256 231 ndash Talleres y almacenes
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Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42
FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
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242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
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453- Lavado exterior integral
Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten
Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en
bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario
bull Lavado de techos con cepillos manuales
bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas
bull Lavado de Bogies
bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico
992256Lavado intermedio
Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
992256 Lavado liviano
En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria
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454- Suministros
A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios
992256 Suministros de SFM
SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista
bull Puente de lavado de Son Rullaacuten
El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones
SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba
992256 Suministros del contratista
Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego
La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra
bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)
bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 20
reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM
bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos
bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato
bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia
455- Trabajos especiales
Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora
No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato
No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato
456- Operativa y forma de proceder
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 21
Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas
Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica
Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc
El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio
SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza
La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista
457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones
Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario
El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM
5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES
Maquinaria
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22
El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente
Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren
Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc
El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas
Uniformidad
Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto
Dependencias auxiliares
La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero
6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 23
Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)
Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza
Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros
7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA
El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc
Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria
El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada
Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)
Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza
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La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM
Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten
8- FORMALIZACION DE FACTURAS
El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato
9- INSPECCIOacuteN
Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas
SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos
Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad
La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen
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SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente
El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas
Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados
Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes
La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios
Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)
La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos
El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato
10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES
Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como
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a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones
Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta
- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente
Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados
- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse
- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios
Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual
Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual
Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras
992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta
992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM
992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos
992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine
Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una
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mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva
Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente
La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma
Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes
Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo
La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM
Penalizaciones por otros incumplimientos
992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros
992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros
992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros
992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros
992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros
En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no
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vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto
La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato
11- PERSONAL
El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales
Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten
SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio
Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas
12- DEPENDENCIAS SIN USO
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno
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En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual
13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL
En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales
En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones
Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato
La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes
14- DURACIOacuteN
La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad
15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN
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social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios
El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)
El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten
En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)
Palma 31 de marzo de 2011
El Jefe de Explotacioacuten
Mateo E Barceloacute Vogt
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ANEXOS
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ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR
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Anexo II 21
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
OFICINAS DE SFM
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992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
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Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
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992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
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ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
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992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
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Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
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992256 231 ndash Talleres y almacenes
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Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
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FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
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242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
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454- Suministros
A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios
992256 Suministros de SFM
SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista
bull Puente de lavado de Son Rullaacuten
El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones
SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba
992256 Suministros del contratista
Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego
La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra
bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)
bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 20
reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM
bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos
bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato
bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia
455- Trabajos especiales
Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora
No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato
No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato
456- Operativa y forma de proceder
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 21
Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas
Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica
Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc
El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio
SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza
La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista
457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones
Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario
El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM
5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES
Maquinaria
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El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente
Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren
Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc
El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas
Uniformidad
Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto
Dependencias auxiliares
La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero
6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 23
Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)
Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza
Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros
7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA
El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc
Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria
El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada
Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)
Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24
La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM
Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten
8- FORMALIZACION DE FACTURAS
El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato
9- INSPECCIOacuteN
Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas
SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos
Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad
La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen
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SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente
El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas
Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados
Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes
La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios
Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)
La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos
El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato
10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES
Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como
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a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones
Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta
- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente
Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados
- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse
- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios
Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual
Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual
Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras
992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta
992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM
992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos
992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine
Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una
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mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva
Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente
La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma
Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes
Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo
La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM
Penalizaciones por otros incumplimientos
992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros
992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros
992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros
992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros
992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros
En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no
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vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto
La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato
11- PERSONAL
El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales
Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten
SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio
Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas
12- DEPENDENCIAS SIN USO
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno
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En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual
13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL
En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales
En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones
Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato
La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes
14- DURACIOacuteN
La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad
15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN
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social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios
El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)
El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten
En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)
Palma 31 de marzo de 2011
El Jefe de Explotacioacuten
Mateo E Barceloacute Vogt
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ANEXOS
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ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR
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Anexo II 21
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
OFICINAS DE SFM
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992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
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Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
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992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
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ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
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992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
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Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40
992256 231 ndash Talleres y almacenes
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Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
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FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
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242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 20
reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM
bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos
bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato
bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia
455- Trabajos especiales
Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora
No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato
No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato
456- Operativa y forma de proceder
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Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas
Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica
Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc
El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio
SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza
La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista
457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones
Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario
El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM
5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES
Maquinaria
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22
El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente
Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren
Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc
El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas
Uniformidad
Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto
Dependencias auxiliares
La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero
6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
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Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)
Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza
Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros
7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA
El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc
Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria
El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada
Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)
Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24
La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM
Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten
8- FORMALIZACION DE FACTURAS
El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato
9- INSPECCIOacuteN
Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas
SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos
Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad
La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen
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SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente
El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas
Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados
Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes
La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios
Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)
La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos
El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato
10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES
Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26
a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones
Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta
- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente
Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados
- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse
- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios
Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual
Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual
Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras
992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta
992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM
992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos
992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine
Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una
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mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva
Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente
La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma
Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes
Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo
La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM
Penalizaciones por otros incumplimientos
992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros
992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros
992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros
992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros
992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros
En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no
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vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto
La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato
11- PERSONAL
El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales
Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten
SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio
Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas
12- DEPENDENCIAS SIN USO
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno
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En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual
13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL
En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales
En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones
Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato
La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes
14- DURACIOacuteN
La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad
15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN
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social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios
El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)
El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten
En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)
Palma 31 de marzo de 2011
El Jefe de Explotacioacuten
Mateo E Barceloacute Vogt
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ANEXOS
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ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR
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Anexo II 21
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
OFICINAS DE SFM
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992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
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Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
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992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
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ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
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992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
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Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40
992256 231 ndash Talleres y almacenes
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Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
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FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43
242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
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Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas
Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica
Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc
El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio
SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza
La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista
457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones
Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario
El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM
5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES
Maquinaria
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22
El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente
Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren
Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc
El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas
Uniformidad
Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto
Dependencias auxiliares
La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero
6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 23
Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)
Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza
Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros
7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA
El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc
Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria
El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada
Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)
Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24
La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM
Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten
8- FORMALIZACION DE FACTURAS
El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato
9- INSPECCIOacuteN
Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas
SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos
Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad
La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25
SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente
El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas
Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados
Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes
La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios
Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)
La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos
El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato
10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES
Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como
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a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones
Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta
- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente
Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados
- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse
- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios
Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual
Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual
Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras
992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta
992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM
992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos
992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine
Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27
mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva
Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente
La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma
Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes
Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo
La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM
Penalizaciones por otros incumplimientos
992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros
992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros
992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros
992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros
992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros
En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28
vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto
La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato
11- PERSONAL
El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales
Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten
SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio
Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas
12- DEPENDENCIAS SIN USO
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno
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En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual
13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL
En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales
En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones
Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato
La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes
14- DURACIOacuteN
La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad
15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30
social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios
El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)
El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten
En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)
Palma 31 de marzo de 2011
El Jefe de Explotacioacuten
Mateo E Barceloacute Vogt
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31
ANEXOS
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32
ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33
Anexo II 21
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
OFICINAS DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34
992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35
Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36
992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38
992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39
Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40
992256 231 ndash Talleres y almacenes
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41
Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42
FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43
242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22
El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente
Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren
Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc
El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas
Uniformidad
Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto
Dependencias auxiliares
La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero
6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 23
Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)
Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza
Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros
7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA
El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc
Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria
El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada
Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)
Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24
La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM
Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten
8- FORMALIZACION DE FACTURAS
El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato
9- INSPECCIOacuteN
Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas
SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos
Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad
La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25
SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente
El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas
Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados
Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes
La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios
Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)
La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos
El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato
10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES
Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26
a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones
Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta
- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente
Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados
- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse
- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios
Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual
Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual
Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras
992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta
992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM
992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos
992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine
Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27
mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva
Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente
La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma
Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes
Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo
La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM
Penalizaciones por otros incumplimientos
992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros
992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros
992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros
992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros
992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros
En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28
vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto
La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato
11- PERSONAL
El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales
Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten
SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio
Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas
12- DEPENDENCIAS SIN USO
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29
En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual
13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL
En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales
En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones
Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato
La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes
14- DURACIOacuteN
La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad
15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30
social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios
El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)
El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten
En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)
Palma 31 de marzo de 2011
El Jefe de Explotacioacuten
Mateo E Barceloacute Vogt
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31
ANEXOS
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32
ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33
Anexo II 21
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
OFICINAS DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34
992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35
Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36
992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38
992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39
Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40
992256 231 ndash Talleres y almacenes
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41
Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42
FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43
242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 23
Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)
Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza
Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros
7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA
El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc
Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria
El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada
Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten
Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)
Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24
La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM
Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten
8- FORMALIZACION DE FACTURAS
El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato
9- INSPECCIOacuteN
Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas
SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos
Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad
La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25
SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente
El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas
Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados
Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes
La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios
Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)
La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos
El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato
10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES
Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26
a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones
Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta
- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente
Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados
- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse
- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios
Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual
Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual
Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras
992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta
992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM
992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos
992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine
Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27
mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva
Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente
La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma
Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes
Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo
La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM
Penalizaciones por otros incumplimientos
992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros
992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros
992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros
992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros
992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros
En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28
vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto
La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato
11- PERSONAL
El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales
Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten
SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio
Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas
12- DEPENDENCIAS SIN USO
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29
En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual
13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL
En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales
En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones
Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato
La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes
14- DURACIOacuteN
La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad
15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30
social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios
El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)
El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten
En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)
Palma 31 de marzo de 2011
El Jefe de Explotacioacuten
Mateo E Barceloacute Vogt
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31
ANEXOS
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32
ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33
Anexo II 21
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
OFICINAS DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34
992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35
Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36
992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38
992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39
Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40
992256 231 ndash Talleres y almacenes
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41
Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42
FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43
242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24
La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM
Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten
8- FORMALIZACION DE FACTURAS
El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato
9- INSPECCIOacuteN
Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas
SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos
Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad
La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25
SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente
El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas
Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados
Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes
La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios
Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)
La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos
El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato
10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES
Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26
a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones
Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta
- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente
Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados
- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse
- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios
Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual
Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual
Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras
992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta
992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM
992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos
992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine
Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27
mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva
Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente
La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma
Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes
Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo
La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM
Penalizaciones por otros incumplimientos
992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros
992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros
992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros
992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros
992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros
En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28
vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto
La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato
11- PERSONAL
El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales
Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten
SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio
Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas
12- DEPENDENCIAS SIN USO
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29
En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual
13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL
En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales
En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones
Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato
La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes
14- DURACIOacuteN
La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad
15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30
social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios
El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)
El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten
En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)
Palma 31 de marzo de 2011
El Jefe de Explotacioacuten
Mateo E Barceloacute Vogt
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ANEXOS
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ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR
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Anexo II 21
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
OFICINAS DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34
992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
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Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36
992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
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ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
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992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
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Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40
992256 231 ndash Talleres y almacenes
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41
Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42
FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43
242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25
SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente
El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas
Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados
Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes
La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios
Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)
La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos
El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato
10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES
Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26
a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones
Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta
- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente
Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados
- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse
- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios
Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual
Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual
Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras
992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta
992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM
992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos
992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine
Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una
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mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva
Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente
La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma
Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes
Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo
La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM
Penalizaciones por otros incumplimientos
992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros
992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros
992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros
992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros
992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros
En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no
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vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto
La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato
11- PERSONAL
El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales
Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten
SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio
Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas
12- DEPENDENCIAS SIN USO
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno
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En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual
13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL
En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales
En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones
Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato
La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes
14- DURACIOacuteN
La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad
15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30
social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios
El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)
El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten
En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)
Palma 31 de marzo de 2011
El Jefe de Explotacioacuten
Mateo E Barceloacute Vogt
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31
ANEXOS
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32
ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33
Anexo II 21
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
OFICINAS DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34
992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35
Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36
992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
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ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38
992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39
Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40
992256 231 ndash Talleres y almacenes
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41
Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42
FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43
242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26
a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones
Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta
- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente
Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados
- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse
- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios
Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual
Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual
Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras
992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta
992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM
992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos
992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine
Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27
mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva
Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente
La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma
Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes
Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo
La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM
Penalizaciones por otros incumplimientos
992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros
992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros
992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros
992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros
992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros
En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28
vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto
La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato
11- PERSONAL
El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales
Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten
SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio
Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas
12- DEPENDENCIAS SIN USO
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29
En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual
13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL
En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales
En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones
Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato
La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes
14- DURACIOacuteN
La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad
15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30
social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios
El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)
El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten
En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)
Palma 31 de marzo de 2011
El Jefe de Explotacioacuten
Mateo E Barceloacute Vogt
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31
ANEXOS
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32
ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33
Anexo II 21
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
OFICINAS DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34
992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35
Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36
992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38
992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39
Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40
992256 231 ndash Talleres y almacenes
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41
Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42
FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43
242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27
mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva
Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente
La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma
Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes
Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo
La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM
Penalizaciones por otros incumplimientos
992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros
992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros
992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros
992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros
992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros
En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no
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vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto
La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato
11- PERSONAL
El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales
Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten
SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio
Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas
12- DEPENDENCIAS SIN USO
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29
En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual
13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL
En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales
En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones
Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato
La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes
14- DURACIOacuteN
La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad
15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30
social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios
El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)
El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten
En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)
Palma 31 de marzo de 2011
El Jefe de Explotacioacuten
Mateo E Barceloacute Vogt
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31
ANEXOS
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32
ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33
Anexo II 21
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
OFICINAS DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34
992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35
Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36
992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38
992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39
Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40
992256 231 ndash Talleres y almacenes
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41
Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42
FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43
242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28
vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto
La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato
11- PERSONAL
El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales
Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten
SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio
Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas
12- DEPENDENCIAS SIN USO
Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29
En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual
13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL
En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales
En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones
Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato
La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes
14- DURACIOacuteN
La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad
15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30
social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios
El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)
El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten
En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)
Palma 31 de marzo de 2011
El Jefe de Explotacioacuten
Mateo E Barceloacute Vogt
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31
ANEXOS
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32
ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33
Anexo II 21
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
OFICINAS DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34
992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35
Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36
992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38
992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39
Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40
992256 231 ndash Talleres y almacenes
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41
Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42
FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43
242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29
En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual
13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL
En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales
En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones
Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato
La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes
14- DURACIOacuteN
La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad
15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30
social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios
El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)
El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten
En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)
Palma 31 de marzo de 2011
El Jefe de Explotacioacuten
Mateo E Barceloacute Vogt
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31
ANEXOS
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32
ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33
Anexo II 21
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
OFICINAS DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34
992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35
Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36
992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38
992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39
Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40
992256 231 ndash Talleres y almacenes
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41
Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42
FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43
242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30
social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios
El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)
El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten
En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)
Palma 31 de marzo de 2011
El Jefe de Explotacioacuten
Mateo E Barceloacute Vogt
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31
ANEXOS
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32
ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33
Anexo II 21
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
OFICINAS DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34
992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35
Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36
992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38
992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39
Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40
992256 231 ndash Talleres y almacenes
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41
Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42
FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43
242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31
ANEXOS
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32
ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33
Anexo II 21
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
OFICINAS DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34
992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35
Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36
992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38
992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39
Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40
992256 231 ndash Talleres y almacenes
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41
Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42
FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43
242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32
ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33
Anexo II 21
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
OFICINAS DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34
992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35
Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36
992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38
992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39
Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40
992256 231 ndash Talleres y almacenes
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41
Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42
FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43
242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33
Anexo II 21
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
OFICINAS DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34
992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35
Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36
992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38
992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39
Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40
992256 231 ndash Talleres y almacenes
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41
Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42
FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43
242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34
992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten
Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma
Planta baja y dos pisos
992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten
Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios
- Comedor
- Vestuario masculino
- Vestuario femenino
- Aseos masculinos
- Aseos femeninos
- Cuarto de circulacioacuten
- Oficina empresa mantenimiento trenes
- Sala descanso personal
- Cuarto enclavamiento y comunicaciones
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35
Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36
992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38
992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39
Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40
992256 231 ndash Talleres y almacenes
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41
Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42
FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43
242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35
Anexo II 22
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM
992256 221 - Estaciones principales
992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren
992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36
992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38
992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39
Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40
992256 231 ndash Talleres y almacenes
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41
Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42
FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43
242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36
992256 221 ndash Estaciones principales
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Intermodal Permanente
UIB Diario M y T
Inca Permanente
Manacor Diario M y T
Sa Pobla Diario M y T
Notas
Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca
Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca
Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones
992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38
992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39
Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40
992256 231 ndash Talleres y almacenes
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41
Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42
FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43
242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Son Fuster 3 diacuteas semana
Verge de Lluc 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca 3 diacuteas semana
Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana
Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana
Marratxiacute Diario
Es Cauumllls Diario
Santa Maria 3 diacuteas semana
Consell-Alarograve 3 diacuteas semana
Binissalem 3 diacuteas semana
Lloseta 3 diacuteas semana
Sineu Diario
Sant Joan 3 diacuteas semana
Petra 3 diacuteas semana
Llubiacute Laborables
Muro Laborables
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38
992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39
Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40
992256 231 ndash Talleres y almacenes
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41
Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42
FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43
242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38
992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB
ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA
DURACIOacuteN SERVICIO
Hsdiacutea
laborables
Hsdiacutea saacutebadosdomingos y
festivos
Jacinto Verdaguer
Diario
Son CostaSon Fortesa
Diario
Son Fuster Vell Diario
Son Castelloacute Diario
Gran Via Asima Diario
Camiacute dels Reis Diario
Son Sardina Diario
En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39
Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40
992256 231 ndash Talleres y almacenes
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41
Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42
FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43
242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39
Anexo II 23
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
TALLERES Y ALMACENES DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40
992256 231 ndash Talleres y almacenes
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41
Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42
FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43
242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40
992256 231 ndash Talleres y almacenes
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41
Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42
FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43
242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41
Anexo II 24
NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE
UNIDADES TREN DE SFM
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42
FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43
242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42
FRECUENCIAS
Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo
Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento
241 ndash Unidades tren diesel
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO SON RULLAacuteN
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA MANACOR
DIARIO INTERMEDIA
NOCTURNA INCA
LUNES A VIERNES
INTERMEDIA
DIURNO SON RULLAacuteN
LUNES A VIERNES
Exterior en funcioacuten disponibilidad
TOTAL HORAS
Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia
En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43
242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43
242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas
PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO
LIMPIEZA
NOCTURNO
INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO
TOTAL HORAS SEMANA
DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN
La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador
ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS
Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar
PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora
PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora
PRECIO HORA NOCTURNA eurohora
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA
Fecha
Firma
El representante autorizado del licitador