Planificación Estratégica de Mercadeo Sección 4 Las estrategias de producto Leandro Izquierdo A.
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Planificación Estratégica de Mercadeo
Sección 4
Las estrategias de producto
Leandro Izquierdo A.
Planificación Estratégica de Mercadeo
¿Qué es un producto?
El producto es la oferta de una empresa para
satisfacer necesidades o deseos
Bien Físico Servicio
Planificación Estratégica de Mercadeo
Diferencias entre bienes y servicios
TIPOCARACTERISTIC
AATRIBUTO
Bien físico
Tangible
Podemos verlo y tocarSe elabora previamenteSe puede almacenar y
transportar
Servicio Intangible Es un hecho que alguien realiza en favor de otro
Planificación Estratégica de Mercadeo
Conjunto de atributos tangibles e intangibles
Producto
Servicios al vendedor
Calidad delProducto
Caracteristicas físicas de los Productos
PrecioMarcaEmpaque
Diseño
Garantía
Color
Reputación del Vendedor
Planificación Estratégica de Mercadeo
BeneficioO
ServicioBásico
Empaque
Cualidades
Estilo de Marca
Nombre de
Marca
Instalación
Garantía
Servicioposterior a la venta
Entrega yCrédito
Producto aumentado
Producto real
Producto básico
Niveles de producto
Planificación Estratégica de MercadeoEl Ciclo de Vida del Producto
“Describe las etapas por las que pasa un producto desde que nace hasta que desaparece”
Introducción Crecimiento Madurez Declinación
Nacimiento Muerte
TIEMPO
Sit
uaci
ón
Com
peti
tiva
Pro
duct
o
Monopolio o competencia monopolística
Uno o pocos
Competencia monopolística u
oligopolio
VariedadDe Marcas
Productos iguales
Guerra de marcas
Algunos productos
abandonan el mercado
Comp. Monopolística u oligopolio dirigida
hacia la competencia pura
Est
rate
gia
Desarrollo del mercadoProductos
indiferenciados
PenetraciónProductos mejorados
Posicionamientodefensivo
Diferenciados
Eficiencia o Abandono
Depuración de línea
Planificación Estratégica de Mercadeo
Producto
Deshacerse de éltemporalmente
Deshacerse de él permanentemente
Rentarlo
El uso de los productos
Guardarlo
Prestrarlo
Usarlo para cumplir con el propósito original
Convertirlo para que sirva a un propósito nuevo
Almacenarlo
Darlo
Intercambiarlo
Venderlo
Tirarlo a la basura
Para serrevendido
Para ser usado
Directamente alconsumidor
A través deintermediario
Al intermediario
Planificación Estratégica de Mercadeo
Clasificación de los productos
Consumo
Uso Común / Conveniencia
Comparación (heterogéneos)
Especialidad
No Buscados
Impulso
Emergencia
Comparación (homogéneos)
Usados por las unidades familiares y sin fin de lucró.
Se clasifican según el comportamiento de compra del consumidor no en diferencias
intrínsecas del producto
Planificación Estratégica de Mercadeo
IndustrialesMaterias Primas
De Capital
Suministros y servicios
Instalaciones
Equipo accesorio
Componentes y materialesUsados para reventa y
fabricación nuevos productos Su clasificación esta basa en el uso general que de el producto
realizan las organizaciones
Planificación Estratégica de Mercadeo
Bienes no durareros
Bienes durareros
Servicios
ProductosServicios
USO
Y
SIGNO
Según su uso y signo
Planificación Estratégica de Mercadeo
La moda“Es cualquier estilo que goza de aceptación general y que compran grupos sucesivos de personas durante un periodo
bastante largo.”
DIFUSION HORIZONTAL
Tiendas exclusivas
Tiendas exclusivasde departamentos con
precios medianos y tiendasde especialidades
Tiendas de descuentos
Producto ofrecido
primero a un grupo socio-
económico alto
Producto ofrecido
primero a un grupo socio-económico
bajo
Planificación Estratégica de Mercadeo
Mezcla y líneas de producto
Mezcla de producto:Conjunto de productos que una empresa ofrece. Líneas de productoGrupo de productos que se diseñan para usos semejantes y que presentan Características físicas también semejantes.
Se determina a través de la amplitud de la mezcla y de la extensión de la línea.
Planificación Estratégica de Mercadeo
Mezcla y líneas de producto
Amplitud Mezcla de Producto
Margarinas Mantequillas Aceites
Extensión
Línea de
Productos
LigthPremium
Con salSin sal
SoyaGirasolMaíz
Planificación Estratégica de Mercadeo
Decisiones de los atributos del producto
La calidad del producto Las características del producto
El diseño del producto
Planificación Estratégica de Mercadeo
La calidad del producto
Dos niveles:
Grado de calidad :La empresa fija su calidad en base a las necesidades del mercado meta y la calidad de los productos competidores.
Grado de consistencia :La empresa lucha por mantener la consistencia en calidad
Planificación Estratégica de Mercadeo
Las características del producto
Se parte de un modelo austero, sin ningún extras, se
añaden características que servirán para
diferenciarlo del productos de las empresas competidoras.
Planificación Estratégica de Mercadeo
Buscara siempre diferenciarse del producto de la competencia. Se bases en el estilo (arte) y el en la funcionalidad para el cliente y para el fabricante
El diseño del producto
Planificación Estratégica de Mercadeo
Decisión de:Ampliar la Línea de Productos
Decisión de:Completar la Línea de Productos
Decisión de: Modernizar Línea de Productos
Deseo de estar presente en el mayor numero de
mercados
Estar posicionado en una parte del mercado
Aumentar el nivel de ingresos y utilidad
Aumentar el volumen de las ventas
Decisiones sobre la línea de producto
Planificación Estratégica de Mercadeo
Nuevos productos
Generación dela idea
Clientes y usuariosInv. MercadosCompetidores
Otros mercadosIntermediarios
Personal
Selección
Fortalezas y debilidades
Adecuación a los objetivos
Tendencias del mercado
Proyecciones de inversión
Evaluación de la idea
Prueba de conceptosReacciones de los
consumidoresProyecciones de costos, ventas y
utilidades
Planificación Estratégica de Mercadeo
Nuevos productos
Desarrollo
Inv. Y DesarrolloPrototipo
Mezcla de Marketing
Comercialización
Iniciar la producción y el marketing
Presentación en algunos mercados
Planificación Estratégica de Mercadeo
Conocimiento El consumidor se da cuenta de la innovación, pero carece información acerca de ésta
Interés El consumidor esta estimulado a buscar información acerca de la innovación.
EvaluaciónEl consumidor considera si tendría sentido probar la innovación
PruebaEl consumidor prueba la innovación en pequeña escala para mejorar la estimulación que tenga del valor de ésta.
Adopción El consumidor decide hacer uso completo y regular de la innovación
ETA
PA
S C
UA
ND
O E
S N
UEV
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