Planejamento estratégico digital aula 1
-
Upload
renato-vertemati -
Category
Documents
-
view
366 -
download
2
Transcript of Planejamento estratégico digital aula 1
![Page 1: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/1.jpg)
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO DIGITALRENATO VERTEMATI
![Page 2: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/2.jpg)
AGENDA• DIA 1
– COLOCANDO AS COISAS NO LUGAR: A MISSÃO E O CONTEXTO DO PLANEJAMENTO
• DIA 2– CASES DE PLANEJAMENTO
– ENGENHARIA REVERSA ;)
• DIA 3– MÃOS À OBRA!
• DIA 4– APRESENTAÇÃO E DISCUSSÃO DOS PLANOS
![Page 3: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/3.jpg)
QUEM SÃO VOCÊS?
![Page 4: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/4.jpg)
DEFINIÇÃO
![Page 5: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/5.jpg)
DEFINIÇÃO
= PACIFIER
![Page 6: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/6.jpg)
DEFINIÇÃO
= DESIGNPLANEJAMENTO
![Page 7: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/7.jpg)
CONCEITO
• SUPPLY CHAIN
![Page 8: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/8.jpg)
CONCEITO
• O “SUPPLY CHAIN” DA COMUNICAÇÃO
![Page 9: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/9.jpg)
CONCEITO
![Page 10: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/10.jpg)
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
![Page 11: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/11.jpg)
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
![Page 12: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/12.jpg)
OBJETIVO ESTRATÉGIA TÁTICA
![Page 13: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/13.jpg)
DESENVOLVIMENTO E
IMPLEMENTAÇÃO
DA ESTRATÉGIA
![Page 14: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/14.jpg)
A ESTRATÉGIA NÃO PODE
SE PERDER AO LONGO DO
PROCESSO.
![Page 15: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/16.jpg)
ATENÇÃO
DISCIPLINA
MÉTODO
ENTUSIASMO
ENERGIA
![Page 17: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/17.jpg)
GENERALISTA
ESPECIALISTA
![Page 18: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/19.jpg)
PERFIL
• CURIOSIDADE
• SEM PRECONCEITOS
• PARTE DO ZERO
O QUE
SABEMOS
O QUE
SABEMOS
QUE NÃO
SABEMOS
O QUE NÃO
SABEMOS
QUE NÃO
SABEMOS
![Page 20: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/20.jpg)
TUDO MUDA O TEMPO TODO
![Page 21: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/21.jpg)
PENSAMENTOS• “EU ACHO QUE O MERCADO MUNDIAL DEVE
COMPORTAR UNS 5 COMPUTADORES” THOMAS WATSON, PRESIDENTE DA IBM, EM 1943
• “NÃO GOSTAMOS DO SOM DELES, E MÚSICA COM
GUITARRA JÁ ERA.” DECCA RECORDING CO. REJEITANDO OS BEATLES, EM 1962.
• “NÃO EXISTE RAZÃO PELA QUAL ALGUÉM PODE QUERER TER UM COMPUTADOR EM CASA.” KEN OLSON, FUNDADOR DA DIGITAL EQUIPMENT, EM 1977
• “640K [DE RAM] HÁ DE SER SUFICIENTE PARA QUALQUER UM” BILL GATES, EM 1981
![Page 22: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/22.jpg)
PENSAMENTOS
• “SE EU TIVESSE APENAS UMA HORA PARA CORTAR
UMA ÁRVORE, EU USARIA OS PRIMEIROS
QUARENTA E CINCO MINUTOS AFIANDO MEU
MACHADO.” ABRAHAM LINCOLN
• “SE OS FATOS NÃO SE ENCAIXAM NA
TEORIA, MODIFIQUE OS FATOS.” ALBERT EINSTEIN
![Page 27: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/27.jpg)
PONEIS EM NÚMEROS• 1 SEMANA
• 500 COMUNIDADES NO ORKUT (UMA DELAS COM 64 MIL MEMBROS)
• 178 MIL MENÇÕES NO TWITTER
• 8 PERFIS NO TWITTER = 34 MIL SEGUIDORES
• COMENTÁRIOS EM 640 BLOGS
• 6 MILHÕES DE VIEWS DO VIDEO OFICIAL,
• E MAIS DE MIL VERSÕES (REMIXES E REPRODUÇÕES)
• POTENCIAL DE 99 MILHÕES DE PESSOAS IMPACTADAS
![Page 28: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/28.jpg)
OLD SPICE EM NÚMEROS
• O VIDEO TEVE MAIS AUDIENCIA NAS PRIMEIRAS
24 HORAS QUE O DISCURSO DE VITÓRIA DE
OBAMA
• EM UMA SEMANA, 40 MILHÕES DE VISUALIZAÇÕES
• IMPRESSÕES DA CAMPANHA: 1.4 BILHÕES
• RESULTADO EM VENDAS: 107% DE CRESCIMENTO
![Page 29: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/29.jpg)
DESTRINCHANDO O CENÁRIO
DO PLANEJAMENTO
• NATUREZA DO MEIO WEB / TECNOLOGIA
• O NOVO CONSUMIDOR
• INTEGRAÇÃO DE CANAIS
• O NOVO BRANDING
• AS FERRAMENTAS
![Page 30: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/30.jpg)
NATUREZA DO MEIO WEB
EDITÁVEL
INSTANTÂNEO
EDITÁVEL E
INSTANTÂNEO
![Page 31: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/31.jpg)
CARACTERÍSTICAS DO MEIO
• HIPERTEXTO: NAVEGAÇÃO NÃO-LINEAR
• REDES / INTERAÇÃO
• INSTANTANEIDADE
• ZAP COM UM CLIQUE
• COMPARAÇÃO
![Page 32: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/32.jpg)
MUITA TECNOLOGIA
![Page 33: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/33.jpg)
•CONECTIVIDADE
•MOBILIDADE
•INTEGRAÇÃO DE CANAIS
•PROXIMIDADE
•ÉTICA
•OPÇÃO
O NOVO CONSUMIDOR
![Page 34: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/34.jpg)
Neo Consumidor: transita entre todos os canais
INTEGRAÇÃO DE CANAIS
![Page 35: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/35.jpg)
Fonte: Accenture Multichannel Consulting
PresalesInformation
ProductAvailability
Assistance Trans-action PaymentDeliveryStatus
Delivery ReturnsAfter Sales
Services
TV/Radio
Stationary
Internet
Letter
Telephone
Fax
SMS/MMS
Channels
INTEGRAÇÃO DE CANAIS
![Page 36: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/36.jpg)
US$ 1 US$ 5.77
3x
3x
INTEGRAÇÃO = RESULTADO
![Page 37: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/37.jpg)
INTEGRAÇÃO = RESULTADO
US$ 157
US$ 195
US$ 485
33% 64%
> >
![Page 38: Planejamento estratégico digital aula 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081401/559e57d41a28abc0208b46ab/html5/thumbnails/38.jpg)
PRÓXIMA AULA
• 1 CASE QUE CONSIDERA UM BOM TRABALHO DE
PLANEJAMENTO