Planejamento Estratégico de Sistemas de Informação
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Objetivo do PESI Gerenciamento efetivo de um patrimônio
crítico e caro para a organização Melhoria da comunicação entre a organização
e a organização de TI/SI Alinhamento estratégico dos SI com o negócio Planejamento do fluxo de informações e
processos Alocação eficiente de recursos alocados a TI/SI Redução do tempo e do custo associado ao
ciclo de vida de SI
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Envolvimento da Organização no PESI Information Systems Steering
Committee Executive Committee Information Systems Organization Vendor Review and Implementation
Team
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Envolvimento da Organização no PESI Information Systems Steering Committee –
ISSC• O grupo mais importante: fornece a direção estratégica
para os sistemas de informação• Formula recomendações referentes a priorização de
projetos e recursos• Constituído de diretores ou pessoas do nível
imediatamente abaixo dos executivos da organização• Veículo dos usuários para proposição e recomendação
de projetos de sistemas de informação• Reuniões periódicas (mensais)• CIO agenda, organiza e documenta as reuniões
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Envolvimento da Organização no PESI Executive Committee
Prover direção estratégica empresarial e prioridades
Certificar que os planos relacionados com sistemas de informação estão de acordo com o plano estratégico da organização
Aprovar grandes projetos e prover a decisão final sobre a alocação de recursos
Prover diretrizes com relação a negócios de alto nível que afetem sistemas de informação
Recomendado que membro do ISSC que não o CIO faça apresentações de planos ao EC
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Envolvimento da Organização no PESI Information Systems Organization – ISO
Mais uma referência técnica Área de negócio lidera o processo CIO envolve a área no processo Uma vez entendidas as diretrizes estratégicas
empresariais, comunicar a ISO Feedback de objetivos dos SI para o ISSC
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Envolvimento da Organização no PESI Vendor Review and Implementation Team
Detalhar opções de mudança Representantes das várias áreas de negócio 1 ou 2 pessoas da ISO CIO lidera e provê comunicação com o ISSC Seleção e implementação dos novos sistemas
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O Processo de Planejamento
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As Quatro Fases do PESI
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Fase 1: Nível Conceitual do Negócio
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Fase 2: Análise Detalhada do Negócio
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Fase 3: Plano Conceitual de SI e Visão
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Fase 4: Recomendações Detalhadas sobre os SI
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O Processo de Planejamento II. O Plano
A. Objetivo B. Processo C. Escopo
X. Apêndice A. Equipes de Planejamento B. Processo de Planejamento
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Entendendo a Estratégia do Negócio III. Estratégia Empresarial de Alto Nível
• A. Plano de Negócios: Missão, Visão, Valores, Metas, Objetivos, Prioridades
• B. Informações sobre o Negócio: História, Descrição, Resumo Financeiro, Resumo do Setor, Fatores Ambientais, Pontos Fortes e Pontos Fracos Internos
• C. Requisitos Ambientais• D. Requisitos Externos• E. Visão Operacional
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Entendendo a Estratégia do Negócio (cont.) IV. Estratégia Empresarial Detalhada
• A. Necessidades de Informação• B. Processos do Negócio• C. Requisitos do Negócio
X. Apêndice• C. Diretrizes do Negócio• D. Requisitos Detalhados do Negócio
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Avaliando a Situação Atual dos Sistemas de Informação V. Situação Atual dos Sistemas de
Informação – Interna• A. Ambiente dos Sistemas de Informação• B. Estrutura Organizacional• C. Despesas• D. Backlog• E. Outras Localidades
VI. Situação Atual dos Sistemas de Informação – Externa
• A. Tendências da Setor de Sistemas de Informação• B. Perfis do Competidor
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Avaliando a Situação Atual dos Sistemas de Informação (cont.) X. Apêndice
• E. Papéis e Responsabilidades• F. Backlog dos Sistemas de Informação• G. Tecnologias do Setor de Sistemas de
Informação• H. Perfis dos Competidores
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Definindo a Direção dos Sistemas de Informação
• VII. Estratégia dos Sistemas de Informação• A. Missão• B. Visão• C. Objetivos Estratégicos• D. Estratégias• E. Sistemas de Informação e Objetivos do Negócio• F. Arquitetura Computacional• G. Arquitetura Informacional• H. Políticas e Responsabilidades• I. Objetivos Anuais• J. Arquitetura de Serviços
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Determinando o GAP entre o Atual e o Futuro
• VIII. Análise de Mudança (Gap Analysis)
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Definindo como Chegar onde você Quer IX. Recomendações
A. Alternativas B. Recomendações C. Análise de Retorno de Investimento
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E agora... Vendendo as recomendações Mãos a obra
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Referências Anita Cassidy. A Practical Guide to
Information Systems Strategic Planning. St. Lucie Press, 1998.
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Leitura Recomendada Capítulo 1 e Capítulo 2 de:
Anita Cassidy. A Practical Guide to Information Systems Strategic Planning. St. Lucie Press, 1998.
Seção 10.1 de: Essentials of Management Information
Systems: Organization and Technology. Second Edition. Kenneth C. Laudon e Jane P. Laudon. Prentice Hall, 1997.