PLANEJAMENTO E GESTÃO DE ESCRITÓRIOS DE ADVOCACIA Milton Dallari Agosto 2010.
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PLANEJAMENTO E GESTÃO DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DE ESCRITÓRIOS DE ADVOCACIAESCRITÓRIOS DE ADVOCACIA
Milton DallariAgosto 2010Milton DallariAgosto 2010
INTRODUÇÃO:INTRODUÇÃO:A NOVA ECONOMIAA NOVA ECONOMIA
• Todo ser humanoTodo ser humano, residente em países civilizados
têm acesso a todo tipotêm acesso a todo tipo de informação através dos mais variados meios de comunicação;
• Hoje o conhecimento, é desenvolvido e repassado o conhecimento, é desenvolvido e repassado
mundialmente, num ritmo nunca antes vistomundialmente, num ritmo nunca antes visto pelo ser humano;
• A aceleração da história pode ser medida pelo tempo entre a descoberta de um processo tecnológico e sua aplicação no mercado;
A NOVA ECONOMIAGLOBALIZAÇÃO E A MUTAÇÃO DA SOCIEDADE
Tempo em que as tecnologias Tempo em que as tecnologias
desenvolvidas chegaram ao mercado:desenvolvidas chegaram ao mercado:
A NOVA ECONOMIAGLOBALIZAÇÃO E A MUTAÇÃO DA SOCIEDADE
• Papel Imprensa = 250 anos Papel Imprensa = 250 anos
• Fotografia = 112 anosFotografia = 112 anos
• Telefone = 56 anosTelefone = 56 anos
• Rádio = 35 anosRádio = 35 anos
• Televisão = 12 anosTelevisão = 12 anos
• Transistor = 5 anosTransistor = 5 anos
• Circuito Integrado = 3 anosCircuito Integrado = 3 anos
• Computador 286 = 1 anoComputador 286 = 1 ano
• do 486 ao Pentium = 1 mêsdo 486 ao Pentium = 1 mês
O ritmo e velocidade das mudanças acontece de forma muito mais rápida:
A NOVA ECONOMIAA MUTAÇÃO DA SOCIEDADE
• Imaginem as mudanças no mundo Imaginem as mudanças no mundo de 1970 a 2000 (de 1970 a 2000 (30 anos30 anos).).
• Imaginem as mudanças que vão Imaginem as mudanças que vão ocorrer de 2010 a 2020 (ocorrer de 2010 a 2020 (10 anos10 anos).).
A Nova Economia traz fatos econômicos e A Nova Economia traz fatos econômicos e
sociais marcantes:sociais marcantes:
A NOVA ECONOMIAGLOBALIZAÇÃO E A MUTAÇÃO DA SOCIEDADE
• A GLOBALIZAÇÃOA GLOBALIZAÇÃO
• A NOVA CONCEPÇÃO DO CAPITALISMOA NOVA CONCEPÇÃO DO CAPITALISMO
• O CICLO DE VIDA DOS PRODUTOS O CICLO DE VIDA DOS PRODUTOS (Tecnologia)(Tecnologia)
• A ERA DA INFORMAÇÃO, A GLOBALIZAÇÃO A ERA DA INFORMAÇÃO, A GLOBALIZAÇÃO DA PRODUÇÃODA PRODUÇÃO
• A EMPRESA SOCIO-AMBIENTALMENTE A EMPRESA SOCIO-AMBIENTALMENTE CORRETA E ÉTICACORRETA E ÉTICA
• AS NOVAS VISÕES DA ECONOMIAAS NOVAS VISÕES DA ECONOMIA
• Em termos simples, Globalização significa que não existem mais distâncias no mundo.
• Graças ao comércio eletrônico e às facilidades de logística e distribuição, uma empresa pode dominar mercados mundiais e/ou regionais;
• A realidade da Globalização é que NADA ficará fora da competição global.
A NOVA ECONOMIAGLOBALIZAÇÃO: DEFINIÇÃO
• Os custos com logística tem sido decrescentes na última década,
• As empresas internacionais integram seletivamente sua produção pelos continentes,
• As empresas aproveitam economias de aglomeração combinadas com o uso dos fatores produtivos locais.
A NOVA ECONOMIAGLOBALIZAÇÃO DA PRODUÇÃO
• O desenvolvimento, barateamento e popularização das tecnologias de transmissão de informações aliadas a novas tecnologias de gestão empresarial (TI) permitem a gestão de atividades e projetos em diferentes pontos do globo.
• Isso permite uma nova hierarquização na divisão do trabalho nas empresas globalizadas, concentrando ainda mais atividades intensivas em centros de vantagens comparativas.
A NOVA ECONOMIAGLOBALIZAÇÃO DA PRODUÇÃO
AS NOVAS VISÕES DA ECONOMIA
Economia Oficial de MercadoEconomia Oficial de MercadoTodas as Transações em Dinheiro
Setor “Privado”“Privado” ,, Produção, emprego, consumo, investimento, poupança
Setor “Publico”“Publico” , Defesa, Governos Federal, Estadual e Municipal, Infra-Estrutura (estradas, manutenção,
rede de esgoto, pontes, metrôs, escolas)
““Economia Solidária”Economia Solidária”Estruturas comunitárias, familiares e sociais de trocas,
serviços domésticos e criação dos filhos, serviços voluntários, ações solidárias, cuidados para com os idosos e doentes,
produção domiciliar para uso próprio e agricultura de subsistência.
1/2 do Bolo:1/2 do Bolo:
““PNB” monetizadoPNB” monetizado (PNB=PIB+SALDO)(PNB=PIB+SALDO) PNB monetizado.Medido por estatísticas oficiais.Produção da economia informal (fora das estatísticas oficiais)
1/2 do Bolo:1/2 do Bolo:
Não-monetizadoNão-monetizado Altruísmo não monetizado“Economia” da solidariedade (de mão-de-obra não-remunerada). Custos ambientais absorvidos ou não contabilizados
Riscos transferidos para gerações futuras.
Setor “Público”do PNB que depende da
“Economia Solidária”que depende da
Economia AmbientalNATUREZA
O Setor “Privado” do PNB depende do
Transação à Vista da economia subterrânea (informal, sem registro)
Sistema produtivo total de uma sociedade(Bolo de 2 camadas com cobertura)
A NOVA ECONOMIAPROCESSO SISTÊMICO E INCORPORAÇÃO DE VALORES
1. Capacidade de Absorver e Gerenciar InformaçõesInformações• Conduzir a Soluções Próprias• Orientar as Estratégias de Mercado (Tecnologia, Mercado)
3. Foco no ClienteCliente•Traduzindo os Desejos e Expectativas em Produtos e ServiçosTraduzindo os Desejos e Expectativas em Produtos e Serviços
2. Métodos de Gestão Eficientes e EficazesGestão Eficientes e Eficazes•Estimular Criatividade, Polivalência e Flexibilidade;Estimular Criatividade, Polivalência e Flexibilidade;•Processo Decisório Participativo, Visando Aumentar a Produtividade, Processo Decisório Participativo, Visando Aumentar a Produtividade, Melhoria Contínua daMelhoria Contínua da Qualidade; Qualidade;•Resultados Discutidos e CompartilhadosResultados Discutidos e Compartilhados•Valorização do Crescimento do Ser HumanoValorização do Crescimento do Ser Humano ..
É ESSENCIAL....É ESSENCIAL....
COMO CONVIVER COM ESSAS MUDANÇAS ?
• Na próxima Década, a única certeza estável, é a certeza de que muita coisa vai mudar nas relações internacionais, jurídicas, econômicas, sociais e ambientais !
• Como ficarão as novas relações entre os mercados e os escritórios de advocacia ? E entre o mercado e os profissionais do Direito ?
A NOVA ECONOMIAA PRÓXIMA DÉCADA
GESTÃO DE ESCRITÓRIOS DE GESTÃO DE ESCRITÓRIOS DE ADVOCACIAADVOCACIA
Oportunidades de negócios na advocacia
Existem e existirão grandes oportunidades de negócios na advocacia, no entanto o seu aproveitamento exige GESTÃO ESTRATÉGICA e também a QUEBRA DE ALGUNS PARADIGMAS.
1º Passo: conhecer o mercado e explorar as potencialidades de negócios.
2º Passo: necessidade de adaptação dos profissionais do Direito à nova realidade de mercado, desenvolvendo habilidades extracurriculares.
Plano de Gestão
Baseado em um Plano de Gestão os operadores do direito poderão visualizar e aproveitar as novas oportunidades que estão surgindo no setor jurídico, seguindo os principais pontos:
I. Elaboração de um Plano de Negócio
II. Conhecer o mercado e as oportunidades
III. Desenvolver competências essenciais
IV. Utilizar ferramentas de promoção e marketing
I. Elaboração do Plano de Negócio
Objetivo: Organizar o escritório e traçar os objetivos estratégicos, desenvolvendo:
» Estratégia organizacional
» Estratégia gerencial
» Estratégia de marketing
• Estratégia organizacional Possibilitará organizar a estrutura do escritório em torno de funções e não em torno de pessoas. Criar um organograma como funções, hierarquia e divisão de tarefas
• Estratégia gerencial Aqui podem ser utilizadas duas ferramentas administrativas que são bastante eficazes no gerenciamento de um escritório. 1. “ciclo PDCA” que permite planejar, executar, verificar e realizar ações corretivas ininterruptamente nas tarefas do escritório. 2. “Lei de Pareto”, que proporciona conhecer que ações deverão ser priorizadas para tornar o escritório lucrativo
• Estratégia de marketing Três objetivos básicos devem ser definidos nesta estratégia: como captar clientes, como conquistar clientes e como manter um relacionamento duradouro com os mesmos.
I. Elaboração do Plano de Negócio
Objetivo: Descobrir as áreas que estão em expansão e que representam novas oportunidades de negócios para isso se faz necessário pesquisar o mercado, a concorrência, o perfil dos clientes ideais
Atualmente as áreas que se destacam por estarem apresentando grandes oportunidades de negócios na advocacia, são:
II. Conhecimento do Mercado e as Oportunidades
Telecomunicações
Energia, petróleo e gás
Mercado de capitais
Fusões e aquisições
Arbitragem
Meio ambiente
Agronegócios
Terceiro setor
Internet e mídias eletrônicas
• Habilidade de negociação – o mercado espera que o operador do direito seja muito mais do que apenas um técnico que entenda de leis. Sua capacidade de propor e realizar acordos está sendo muito valorizada.
• Capacidade de produzir conhecimentos relativos ao mundo dos negócios – entender dos negócios dos clientes passa a ser uma vantagem competitiva inestimável. Para isto, é necessário penetrar no mundo destes clientes, e atualizar-se constantemente.
• Comunicação e relacionamento interpessoais – a capacidade de persuasão e de influenciar pessoas no mundo dos negócios são armas estratégicas para os novos profissionais do Direito.
III. Desenvolver Competências Essenciais
Várias são as competências necessárias e fundamentais para aproveitar as novas oportunidades de negócios e gerir estrategicamente um escritório:
• Liderança – assumir atitudes proativas, liderar processos, e coragem para assumir riscos, são fundamentais no mundo dos negócios.
• Trabalho em equipe – saber cooperar e também procurar tirar o melhor do potencial de cada pessoa dentro de uma organização.
• Motivação – esta competência está intimamente relacionada à paixão que o profissional tem por sua profissão, e também a sua capacidade de gerenciar o próprio estado de espírito. A motivação é fator essencial para a produtividade de um profissional.
• Inovação – este fator é fundamental para a vitalidade do negócio, pois permite que ele se desenvolva continuamente, buscando adaptar-se às necessidades e aos novos desafios que surgem todos os dias.
III. Desenvolver Competências Essenciais
Em observância ao Código de Ética da OAB várias ferramentas podem ser utilizadas para a promoção de um escritório:
• Parcerias – desenvolver parcerias com outros advogados e profissionais de áreas complementares.
• Networking – criar uma rede relacionamentos profissionais, que possa alavancar contatos e negócios;
• Publicação de artigos – escrever e publicar artigos informativos direcionados aos seus clientes potenciais, prestando-lhes serviços e informações relevantes.
IV. Ferramentas de Promoção e Marketing
• Utilização da internet, sites e blogs – explorar todo o potencial da internet para prestar serviços e informações a seus clientes e divulgar a marca e o trabalho do escritório.
• Relacionamento com clientes – utilizar o relacionamento com os clientes, de maneira dinâmica, desenvolvendo um vínculo para que estes ajudem a construir novas oportunidades de negócios.
• Relações públicas - ministrar palestras e participar de debates, fazer parte de associações e entidades de classe com o objetivo de desenvolver parcerias e networking. Pode-se também compartilhar informações e ajuda com os membros destas entidades, além de procurar manter contatos com a imprensa.
IV. Ferramentas de Promoção e Marketing
A partir do momento em que estas
oportunidades forem exploradas de
maneira adequada e com visão profissional
de negócio, o setor jurídico, pode tornar-se
um mercado profissional bastante atrativo,
contando sempre com muito
profissionalismo, competência e dedicação.
Reflexão
Milton Dallari11 3845-7866
e-mail:[email protected]
Milton Dallari11 3845-7866
e-mail:[email protected]