Planejamento de Recursos Empresariais

ERP - Enterprise Resource Planning

• Sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema.

• Plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações de negócios.

ERP

• Perspectiva Funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras, etc.)

• Perspectiva Sistêmica (sistema de: processamento de transações, de informação, gerenciais, de apoio a decisão, etc.)

Como a integração pode ser vista?

• Com o avanço da Tecnologia da Informação as empresas passaram a utilizar sistemas computacionais para suportar as suas atividades.

• Os principais problemas dessa fragmentação da informação são a dificuldade de obtenção de informação consolidadas e a inconsistência de dados redundantes armazenados em mais de um sistema.

Introdução

• No final da década de 50:– Início dos conceitos modernos de controle

tecnológico e gestão corporativa.– Tecnologia baseada nos gigantescos

mainframes que rodavam os primeiros sistemas de controle de estoques.

– Automatização muito cara, lenta e para poucos.

• No início da década de 70:– Expansão econômica e a maior disseminação

computacional geraram os MRPs (Materal Requirement Planning ou Planejamento das Requisições de Material)

História do ERP

• Década de 80:– Início das redes de computadores ligadas a

servidores.– Revolução nas atividades de gerenciamento de

produção e logística.– MRP II (Manufacturing Resource Planning ou

Planejamento dos Recursos de Manufatura)– Agilidade nos processos e comunicação entre

as “ilhas departamentais”.– Setores de conotação administrativa e de

apoio ingressam na era da automação.

História do ERP

• Década de 90:– A nomenclatura ERP ganha força.– Evolução nas redes de computadores.– Disseminação da arquitetura Cliente/Servidor.– Explosão de Vendas na segunda metade da

década.– Bug do ano 2000.

História do ERP

Estrutura típica dos sistemas ERP

• Na implantação de um ERP, a customização é um compromisso entre os requisitos da empresa e as funcionabilidades disponíveis no sistema.

• A característica modular permite que cada empresa utilize somente os módulos que necessite e possibilita que módulos adicionais sejam agregados com o tempo.

• Importante considerar os impactos que a implantação do sistema terão na estrutura, cultura e estratégia da organização.

Implantação de Sistemas ERP

• As utilização de sistemas ERP otimiza o fluxo de informações e facilita o acesso aos dados operacionais, favorecendo a adoção de estruturas organizacionais mais achatadas e flexíveis.

• As informações tornam-se mais consistentes, possibilitando a tomada de decisão com base em dados que refletem a realidade da empresa.

• Melhores práticas de negócio, suportadas pelas funcionalidades dos sistemas, que resultam em ganhos de produtividade e em maior velocidade de resposta da organização.

Benefícios da utilização de sistemas ERP

• Maior confiabilidade dos dados, agora monitorados em tempo real, e a diminuição do retrabalho.

• Ao desfazer a complexidade do acompanhamento de todo o processo de produção, venda e faturamento, a empresa tem mais subsídios para se planejar, diminuir gastos e repensar a cadeia de produção.

• Com a capacidade de integração dos módulos, é possível diagnosticar as áreas mais e menos eficientes e focar em processos que possam ter o desempenho melhorado com a ajuda do conjunto de sistemas.

A importância do ERP nas corporações

• Uma indústria média norte-americana de autopeças, situada no estado de Illinois, que conseguiu reduzir o tempo entre o pedido e a entrega de seis para duas semanas, aumentando a eficiência na data prometida para envio do produto de 60% para 95% e reduzindo as reservas de insumos em 60%.

Exemplos de Sucesso

• Raio X• Desenvolvimento• Teste• Treinamento• Implementação• Avaliação

Passo a passo de um projeto ERP

• Eliminar o uso de interfaces manuais • Redução de custos • Otimizar o fluxo da informação e a

qualidade da mesma dentro da organização (eficiência)

• Otimizar o processo de tomada de decisão • Eliminar a redundância de atividades • Reduzir os limites de tempo de resposta ao

mercado • Reduz as incertezas do lead-time

Vantagens do ERP

• A utilização do ERP por si só não torna uma empresa verdadeiramente integrada.

• Altos custos que muitas vezes não comprovam o custo/benefício .

• Dependência do fornecedor do pacote.• Adoção de best practices aumenta o grau

de imitação e padronização entre as empresas de um segmento.

• Cortes de pessoal, que gera problema social.

Desvantagens do ERP

• Torna os módulos dependentes uns dos outros, pois cada departamento depende das informações do módulo anterior. Logo, as informações têm que ser constantemente atualizadas, uma vez que as informações são em tempo real (on line), ocasionando maior trabalho.

• Excesso de controle sobre as pessoas, o que aumenta a resistência à mudança e pode gerar desmotivação por parte dos funcionários.

Desvantagens do ERP

• Envolvimento do Usuário; • Apoio da direção; • Definição clara de necessidades; • Planejamento adequado; • Expectativas realistas; • Marcos intermediários; • Equipe competente; • Comprometimento; • Visão e objetivos claros; • Equipe dedicada.

Fatores Críticos de Sucesso

Mercado ERP