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PLANEJAMENTOPLANEJAMENTOAs organizações e seus respectivos programas não funcionam na base da improvisação. É preciso estabelecer estratégias que possibilitem a sua atuação frente às necessidades e demandas do mercado. A sua razão de ser, sua própria visualização no futuro, a definição de seus valores, de seus objetivos e a consolidação de um plano de trabalho composto por ações operacionais deve fazer parte da estratégia para a promoção de seu crescimento e êxito.
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PLANEJAMENTOPLANEJAMENTO
É um processo desenvolvido com o objetivo de alcançar uma determinada situação almejada, de modo mais eficiente e eficaz, otimizando esforços e recursos existentes na organização.
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PLANEJAMENTOPLANEJAMENTO
São um conjunto de decisões antecipadas que permite estabelecer a direção a ser seguida diante das influências do ambiente direcionando as ações ao alcance dos seus objetivos e resultados desejados.
Para isso, existem diversos níveis de planejamento praticados por uma organização.
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PLANEJAMENTOPLANEJAMENTO
Nível Planejamento Conteúdo Prazo Características
Institucional
Intermediário
Operacional
Estratégico
Tático
Operacional
Longo
Médio
Curto
Genérico eSintético
Menosgenérico emaisdetalhado
Detalhado eanalítico
Macroorientado: abordaa empresa como umatotalidade
Aborda cada unidadede trabalho ou cadaunidade de custoseparadamente
Microorientado: abordacada tarefa ou operaçãoisoladamente
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ESTRATÉGICO/TÁTICO/OPERACIONALESTRATÉGICO/TÁTICO/OPERACIONALPLANEJAMENTO
EstratégiaOrganizacional
ProcessosOrganizacionais
OperaçõesOrganizacional
Planejamento Estratégico
Planejamento Tático
PlanejamentoOperacional
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
O conceito de estratégico diz respeito a tudo o que se refere às relações entre a empresa e o seu ambiente. São decisões voltadas para os problemas externos, mais especificamente relacionados com a escolha do composto de produtos e dos mercados em que tais produtos (e ou serviços) serão colocados.
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PLANEJAMENTO TÁTICOPLANEJAMENTO TÁTICO
Representa uma tentativa da organização de integrar o processo decisório e alinhá-lo à estratégia adotada, para orientar o nível operacional em suas atividades e tarefas, a fim de atingir os objetivos organizacionais anteriormente propostos (CHIAVENATO, 1994).
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PLANEJAMENTO TÁTICOPLANEJAMENTO TÁTICO
Trabalha com a decomposição dos objetivos estratégicos e políticos estabelecidos no planejamento estratégico.
É desenvolvido em níveis de áreas funcionais com a finalidade de utilização dos recursos disponíveis para a consecução dos objetivos.
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PLANEJAMENTO OPERACIONALPLANEJAMENTO OPERACIONAL
É a formalização do planejamento através de documentos escritos, metodologias de desenvolvimento e implantação estabelecidos.
É a fase do processo gerencial que objetiva otimizar o desempenho da empresa em função de um determinado período através da participação dos gestores e apoio de um sistema de orçamentação
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PLANEJAMENTO OPERACIONALPLANEJAMENTO OPERACIONAL
Preocupa-se com os métodos operacionais e alocação de recursos:– Detalhamento das etapas do projeto;– Métodos, processos e sistemas aplicados;– Pessoas: responsabilidade, função,
atividades/tarefas;– Equipamentos necessários;– Prazos e cronograma.
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PLANEJAMENTO OPERACIONALPLANEJAMENTO OPERACIONAL
• Planos que especificam os detalhes de como devem ser alcançados os objetivos organizacionais globais;
• Detalhado e analítico;• Curto prazo;• Microorientado;• Como fazer:
– Procedimento (método);– Orçamento (recursos);– Programação (tempo);– Regulamento (comportamento).
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PLANEJAMENTO
PlanejamentoFinanceiro
Planejamentoda Produção
Planejamentode Marketing
Planejamentode RH
Fluxo de Caixa
Alcance dosObjetivos
Departamentais
PlanosTáticos
PlanosOperacionais
Investimentos
Aplicações
Produção
Manutenção
Abastecimento
Vendas
Propaganda
Treinamento
PlanejamentoEstratégico
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POR QUE PLANEJAR?POR QUE PLANEJAR?
• Como estamos indo?
• Estamos indo bem ou indo mal?
• Em que vamos bem e em que vamos mal?
• Planeja-se para saber em que investir e em que manter investimentos.
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POR QUE PLANEJAR?POR QUE PLANEJAR?
• Planeja-se para que o pessoal se conscientize dos objetivos.
• Planeja-se para a integração e a coordenação das pessoas e unidades da empresa.
• Planeja-se para administrar situações excepcionais.
• Planeja-se para intervir no futuro.
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OBJETIVOSOBJETIVOS
• Objetivos são os resultados desejados, propósitos, intenções que as pessoas e as organizações pretendem alcançar, por meio da aplicação de recursos.
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OBJETIVOSOBJETIVOS
• Agregar valor ao cliente
• Agregar valor ao funcionário
• Agregar valor aos sócios ou acionistas
• Participação de mercado
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OBJETIVOSOBJETIVOS
• Uma empresa é avaliada pelo todo, por seu potencial de lucro, tecnologia absorvida, qualidade dos produtos ou serviços, estratégias financeiras, preços, imagem, participação de mercado etc, e não somente pelo lucro
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CLASSIFICAÇÃO DOS OBJETIVOSCLASSIFICAÇÃO DOS OBJETIVOS
• Natureza
• Prazo
• Forma
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NATUREZA DOS OBJETIVOSNATUREZA DOS OBJETIVOS
• GERAIS E ESPECÍFICOS
• Gerais, diz respeito a toda organização, cabendo à alta administração a tarefa de defini-los. É a partir do objetivo geral que cada nível intermediário identifica e define os objetivos específicos e metas.
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PRAZO DOS OBJETIVOSPRAZO DOS OBJETIVOS
• Longo prazo é o de maior abrangência, também denominado objetivo geral é a missão da empresa, ou seja, a razão ou propósito de sua existência, do ponto de vista de sua utilidade para os clientes.
• Curto Prazo – também designado como metas, são definidos de forma específica em atividades a serem cumpridas num breve espaço de tempo. Ex: produzir e
vender certa quantidade no mês, atender a certo número de clientes no próximo semestre, atingir um certo grau de liquidez no trimestre etc.
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FORMA DOS OBJETIVOSFORMA DOS OBJETIVOS
• Quantitativos são vinculados a fatores passíveis de quantificação. É importante pois estabelece parâmetros mensuráveis para a sua avaliação em termos físicos e financeiros. Ex: aumentar de 5 para 7% a participação de mercado de um determinado produto ou aumentar em 8% o retorno atual sobre o investimentos no prazo de 1 ano.
• Qualitativos geralmente estão vinculados a fatores subjetivos e de difícil quantificação e mensuração. Ex: melhorar a qualidade do serviço ou identificar o apelo que tem a marca para os clientes.