Plan de Gestion Rrhh
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Plan de Gestión de los Recursos Humanos y Comunicaciones:
<Nombre del Plan de Gestión de los recursos humanos y las comunicaciones>
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Fecha: <dd/mm/aaaa>
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02 de Septiembre de 2013 Página - 2 -
Plan de Gestión de los Recursos Humanos y Comunicaciones
Tabla de Contenido
TABLA DE CONTENIDO .............................................................................................................................. 2
1 RESUMEN EJECUTIVO ....................................................................................................................... 4
2 DESCRIPCIÓN DEL PLAN DE GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS ............................. 5
2.1 GENERALIDADES DEL PLAN DE GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS ............................................ 5 2.1.1 Visión ............................................................................................................................................ 5 2.1.2 Requerimientos ............................................................................................................................. 5 2.1.3 Beneficios Esperados .................................................................................................................... 5 2.1.4 Estrategia ..................................................................................................................................... 5
2.2 OBJETIVOS DEL PLAN DE GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS ..................................................... 5 2.3 ALCANCE DEL PLAN DE GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS ....................................................... 5 2.4 CLASIFICACIÓN DE LOS INVOLUCRADOS ............................................................................................ 7
3 ORGANIZACIÓN DEL PLAN DE GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS......................... 8
3.1 ORGANIGRAMA .................................................................................................................................. 8 3.2 ROLES Y RESPONSABILIDADES .......................................................................................................... 8
4 ESTRUCTURA DETALLADA DE TRABAJO .................................................................................. 9
4.1 ESTRUCTURA DETALLADA DE TRABAJO ............................................................................................. 9
5 ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS ................................................................. 10
5.1 COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL EQUIPO ................................................................................ 11 5.2 CAPACITACIÓN O ADQUISICIÓN ....................................................................................................... 13 5.3 ESTRATEGIA PARA EL TRABAJO EN EQUIPO ...................................................................................... 13 5.4 ESTRATEGIA PARA ADQUIRIR EL EQUIPO DE TRABAJO ..................................................................... 13 5.5 CALENDARIO DE RECURSOS ............................................................................................................ 13
5.5.1 Horarios ..................................................................................................................................... 13 5.5.2 Criterios de liberación ............................................................................................................... 13
5.6 DESARROLLO DEL EQUIPO DE TRABAJO ........................................................................................... 13 5.6.1 Capacitación .............................................................................................................................. 13 5.6.2 Evaluación del desempeño ........................................................................................................ 13
5.7 DIRECCIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO .............................................................................................. 14 5.7.1 Solicitud de cambio de integrantes de equipo ........................................................................... 14
6 DESCRIPCIÓN DEL PLAN DE GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES ................................. 16
6.1 GENERALIDADES DEL PLAN DE GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES ............................................... 16 6.1.1 Visión .......................................................................................................................................... 16 6.1.2 Requerimientos ........................................................................................................................... 16 6.1.3 Beneficios Esperados .................................................................................................................. 16 6.1.4 Estrategia ................................................................................................................................... 16
6.2 OBJETIVOS DEL PLAN DE GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES ......................................................... 16 6.3 ALCANCE DEL PLAN DE GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES ........................................................... 16
7 ORGANIZACIÓN DEL PLAN DE GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES ............................ 18
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7.1 ORGANIGRAMA ................................................................................................................................ 18 7.2 IDENTIFICACIÓN DE LOS INVOLUCRADOS......................................................................................... 18
<ANEXAR EL FORMULARIO "IDENTIFICACIÓN DE LOS INVOLUCRADOS"> ........................ 18
8 ADMINISTRACIÓN DE LAS COMUNICACIONES....................................................................... 19
8.1 USO DE TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS. ..................................................................... 19 8.2 MATRIZ DE COMUNICACIONES. ........................................................................................................ 20 8.3 DISTRIBUCIÓN DE LA INFORMACIÓN ................................................................................................ 21
8.3.1 Formatos de reportes ................................................................................................................. 21 8.3.2 Gestión de Expectativas de los stakeholders ............................................................................. 21
9 ANEXOS................................................................................................................................................. 22
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1 Resumen Ejecutivo
<Escriba un resumen del documento, contiene una explicación de alto nivel de los objetivos, alcance, supuestos, riesgos, costos, enfoque y organización del Plan de Gestión de la Calidad>
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2 Descripción del Plan de Gestión de los Recursos Humanos
2.1 Generalidades del Plan de Gestión de los Recursos Humanos
<Describir el contexto y el fondo del plan de gestión de los Recursos Humanos y por qué es importante desarrollarlo. Se especifica el valor desde el punto de vista del proyecto. Brinda información para que el resto de los apartados tengan sentido>
2.1.1 Visión
<Escribir una declaracion formal de lo que el plan de gestión de los Recursos Humanos trata de lograr, orientado a los objetivos del proyecto>
2.1.2 Requerimientos
<Escribir los aspectos que justifiquen el desarrollo del plan de gestión de los Recursos Humanos>
2.1.3 Beneficios Esperados
<Escribir los principales beneficios al proyecto y la organización generados por el plan de gestión de los Recursos Humanos>
2.1.4 Estrategia
<Escribir cómo se va a desarrollar el plan de gestión de los Recursos Humanos>
2.2 Objetivos del Plan de Gestión de los Recursos Humanos
<Escriba el objetivo del plan de gestión de los Recursos Humanos, se recomienda que este no exceda las 26 palabras. "verbo en infinitivo + entrega principal, indicando el fin o para que?.>
2.3 Alcance del Plan de Gestión de los Recursos Humanos
<Escriba la declaración del alcance, definiendo lo que se encuentra dentro de las fronteras del plan y lo que está fuera de ellas, es decir, definir claramente los límites lógicos del plan de gestión de los Recursos Humanos, indicando lo siguiente:>
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ENTREGAS:
1. <Genere la lista de entregas necesarias para cumplir con los requerimientos del plan de gestión de los Recursos Humanos. Esta lista conformará la base de la EDT.>
2. ……
MEDIDAS: 1. <Califican el rendimiento de la entrega, miden el desempeño, no el costo o
duración del plan de gestión de los Recursos Humanos>
2. …….
EXCLUSIONES:
1. <Incluya la lista de elementos que no se entregarán en el plan de gestión de los Rcursos Humanos.>
2. …….
RESTRICCIONES:
1. <Incluir los factores que limitan las opciones disponibles para el Equipo del plan de gestión de los Recursos Humanos con respecto al rendimiento del proyecto.>
2. ………
SUPUESTOS:
1. <Incluir la lista de factores considerados reales o ciertos para la planificación del plan de gestión de los Recursos Humanos.>
2. ……….
FACTORES CRITICOS DE ÉXITO
Se han definido los siguientes elementos como factores críticos de éxito:
1. <Escribir los aspectos más importantes que deben ocurrir o no para conseguir el objetivo del plan de gestión de los Recursos Humanos y su cumplimiento es absolutamente necesario.
2. ……….
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2.4 Clasificación de los Involucrados
El plan de gestión de los Recursos Humanos tiene el siguiente inventario de involucrados, a diferentes niveles:
<Anexar el Formulario "Identificación de los Involucrados">
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3 Organización del Plan de Gestión de los Recursos Humanos
3.1 Organigrama
Organigrama Funcional del Plan de Gestión de los Recursos Humanos
El organigrama que se presenta a continuación describe la organización básica del plan de gestión de los Recursos Humanos.
<Incluya un diagrama de la estructura organizacional del plan de gestión de los Recursos Humanos>
3.2 Roles y Responsabilidades
Con la finalidad de cumplir con los objetivos trazados, se establecen los siguientes roles y responsabilidades dentro del equipo del proyecto:
<Describa las responsabilidades y roles para cumplir con los objetivos trazados en el plan de gestión de los Recursos Humanos, se recomienda como minímo definir los roles y responsabilidades de los siguientes involucrados:>
Patrocinador del proyecto
Director del Proyecto
Equipo del Proyecto
Otros niveles incluidos en el organigrama.
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4 Estructura Detallada de Trabajo
4.1 Estructura detallada de trabajo
Para el desarrollo del “alcance” del plan de gestión de los Recursos Humanos, se habrán de llevar a cabo al menos las siguientes macroactividades:
<Anexe el Formulario "Estructura Detallada de Trabajo" y el "Diccionario Estructura Detallada del Trabajo">
Descripción de las entregas
Entrega Productos Descripción
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5 Administración de los Recursos Humanos
Cuadro xx. Matriz de Roles y Responsabilidades.
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5.1 Competencias requeridas para el equipo
<Describir el tipo de profesional, la experiencia, idioma etc, para cada profesional.>
Ejemplo:
Cuadro xx. Competencias Requeridas para el Equipo
Rol o perfil Competencias Responsabilidad Autoridad
Patrocinador Autorizar el presupuesto para el desarrollo del proyecto.
Autoriza o cancelar el proyecto
Administrador de producto
Conocimiento en las herramientas de consulta de base de datos.
Definir características funcionales del producto.
Resolver conflictos de interpretación de funcionalidades.
Participar en la identificación periódica de riegos
Realizar y establecer plan de puedas de usuarios final.
Presentar informes de avance al Comité ejecutivo.
Establecer los criterios de conformidad de las funcionalidades.
Establecer líneas de formato para la documentación de usuario final.
Definir en caso de ser necesario la alternativa a tomar respecto al producto.
Equipo de apoyo de proyecto
Coordinador de proyectos
Experiencia en la dirección de proyectos.
Experiencia en la gestión de oficinas de administración de proyectos.
Conocimientos en herramientas de gestión de proyectos de la organización.
Conocimientos en la metodología de
Coordinar el trabajo y control de proceso administración de proyecto.
Participar en la identificación periódica de riegos.
Definir líneas de trabajo y control de proceso administración de proyecto.
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administración de proyecto descritos por PMI.
Conocimiento de uso de programa MS Project.
Utilización de la herramienta MS Word 2003.
Utilización de la herramientas MS Excel 2003
Equipo de monitoreo
Conocimientos en herramientas de monitoreo de la organización
Generar reporte de proyección y consumo de horas.
Equipo de proyecto
Administrador de proyecto
Experiencia en la dirección de proyectos.
Conocimientos en la metodología de administración de proyecto descritos por PMI.
Conocimiento de uso de programa MS Project.
Conocimientos en herramientas de gestión de proyectos de la organización.
Utilización de la herramienta MS Word 2003.
Utilización de la herramientas MS Excel 2003
Coordinar y dar seguimiento al plan de trabajo.
Velar por el cumplimiento de los entregables.
Coordinar las actividades en que sean necesarios miembros proyecto.
Velar por la identificación y valoración periódica de los riesgos.
Velar por establecimiento y proponer medidas solventar los riesgos.
Negociar con el administrador del producto cambios en la funcionalidad.
Generar informes de avance.
Definir los cronogramas de trabajo.
Establecer fechas de entregables.
Liberar a los miembros del equipo cuando finalizan su labor.
Negociar el cambio de personal en caso de ser necesario.
Autorizar tiempo extraordinario de ser necesario.
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5.2 Capacitación o adquisición
<Describir las necesidades de capacitación o adquisición.>
5.3 Estrategia para el trabajo en equipo
<Describir cuales va hacer la estrategia para fomentar el trabajo en equipo.>
5.4 Estrategia para adquirir el equipo de trabajo
<Indicar como será adquirido el equipo de trabajo, que tipo de negociación se tendra con la organización.>
5.5 Calendario de Recursos
<Indicar el horario, días de trabajo, jornadas etc.>
5.5.1 Horarios
5.5.2 Criterios de liberación
5.6 Desarrollo del equipo de trabajo
<Describir como se va a desarrollar las competencias del equipo de trabajo.>
5.6.1 Capacitación
formal - informal - coaching
5.6.2 Evaluación del desempeño
Recompensas - castigos - esquemas de evaluación
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5.7 Dirección del Equipo de Trabajo
<Describir como dar seguimiento al desempeño del equipo de proyecto, retroalimentación, resolver problemas y gestiionar cambios.>
5.7.1 Solicitud de cambio de integrantes de equipo
describir los procesos a realizar para la solicitud de cambio de un integrante del equipo de proyecto o adquisición del mismo
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6 Descripción del Plan de Gestión de las Comunicaciones
6.1 Generalidades del Plan de Gestión de las Comunicaciones
<Describir el contexto y el fondo del plan de gestión de las comunicaciones y por qué es importante desarrollarlo. Se especifica el valor desde el punto de vista del proyecto. Brinda información para que el resto de los apartados tengan sentido>
6.1.1 Visión
<Escribir una declaracion formal de lo que el plan de gestión de las comunicaciones trata de lograr, orientado a los objetivos del proyecto>
6.1.2 Requerimientos
<Escribir los aspectos que justifiquen el desarrollo del plan de gestión de las comunicaciones>
6.1.3 Beneficios Esperados
<Escribir los principales beneficios al proyecto y la organización generados por el plan de gestión de las comunicaciones>
6.1.4 Estrategia
<Escribir cómo se va a desarrollar el plan de gestión de las comunicaciones>
6.2 Objetivos del Plan de Gestión de las comunicaciones
<Escriba el objetivo del plan de gestión de las comunicaciones, se recomienda que este no exceda las 26 palabras. "verbo en infinitivo + entrega principal, indicando el fin o para que?.>
6.3 Alcance del Plan de Gestión de las comunicaciones
<Escriba la declaración del alcance, definiendo lo que se encuentra dentro de las fronteras del plan y lo que está fuera de ellas, es decir, definir claramente los límites lógicos del plan de gestión de las comunicaciones, indicando lo siguiente:>
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FACTORES CRITICOS DE ÉXITO
Se han definido los siguientes elementos como factores críticos de éxito:
3. <Escribir los aspectos más importantes que deben ocurrir o no para conseguir el objetivo del plan de gestión de las comunicaciones y su cumplimiento es absolutamente necesario.
4. ……….
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7 Organización del Plan de Gestión de las comunicaciones
7.1 Organigrama
Organigrama Funcional del Plan de Gestión de las comunicaciones
El organigrama que se presenta a continuación describe la organización básica del proyecto.
<Incluya un diagrama de la estructura organizacional del plan de proyecto
7.2 Identificación de los Involucrados
El plan de gestión de las comunicaciones tiene el siguiente inventario de involucrados, a diferentes niveles:
<Anexar el Formulario "Identificación de los Involucrados">
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8 Administración de las comunicaciones
8.1 Uso de técnicas y herramientas tecnológicas.
describir el uso de técnicas y herramientas para la administración de las comunicaciones
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8.2 Matriz de comunicaciones.
incluir la matriz de comunicaciones
Cuadro xx. Matriz de Comunicación del proyecto.
Tipo de
comunicación Dirigido a Frecuencia Responsable Propósito Recursos
Inicio del proyecto Patrocinador Una vez al inicio
del Proyecto
Director del
proyecto
Informar
acerca del
inicio del
proyecto
Presentación
Power point
Contacto Inicial con
Morgan Hill
California
Representante
en Morgan Hill
Una vez al inicio
del Proyecto
Director del
proyecto
Contacto
inicial
Webex
conferencia
telefónica E-
Rooms
Reuniones con
Morgan Hill
Equipo de
proyecto Costa
Rica y Morgan
Hill
Semanal y
cuando sea
requerido
Director de
Proyecto y
representante
de Morgan Hill
Mantener
contacto con
la planta de
Morgan Hill
Webex
conferencia
telefónica E-
Rooms
Avances
Patrocinador y
Gerencia de
staff
Semanal y
cuando sea
requerido
Director del
proyecto y
Asistente del
Director
Confirmar el
avance de la
ejecución
Presencial y
correo
electrónico
Reuniones semanal
Equipo de proyecto
Equipo de
proyecto
Semanal y
cuando sea
requerido
Asistente del
Director de
Proyecto
analizar día
a día del
proyecto
Presencial
Minutas de
reuniones locales
Personal
involucrado en
la reunión
Cada vez que
exista o se
convoque a una
reunión
Asistente del
Director de
Proyecto
Mantener
información
al día
Documento y
correo
electrónico
Avances Diagrama
Gantt
Director del
Proyecto
Semanal y
cuando sea
requerido
Asistente del
Director de
Proyecto
Actualizació
n de
cronograma
Presencial y
correo
electrónico
Incidentes
Director del
Proyecto
Semanal y
cuando sea
requerido
Asistente del
Director de
Proyecto
Informar y
documentar
incidentes
Presencial y
correo
electrónico
Aceptación y cierre
del proyecto
Patrocinador y
Gerencia de
staff
Al final del
proyecto
Director del
proyecto
Aceptar el
proyecto
Comunicación
impresa
Lecciones
aprendidas
Director de
proyecto
Durante todas
las fases del
proyecto
Equipo de
Proyecto
Crear base
de datos
para futuros
proyectos
Comunicación
impresa, E-
Rooms
Reunión de cierreTodos los
involucrados
Al final del
proyecto
Director del
proyecto
Comunicar
el cierre
Presentación
Power point
Nombre del proyecto
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8.3 Distribución de la información
<Describir como poner a disposición de los interesados la información del proyecto>
8.3.1 Formatos de reportes
<Describir los formatos de los reportes semanales - quincenales - mensuales, informe de desempeño del equipo, informes de avance, minutas de reuniones>
8.3.2 Gestión de Expectativas de los stakeholders
<Describir los procesos para las solicitudes de cambio del proyecto y sus aprobaciones>
Nombre del proyecto
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9 Anexos