Píndole #elpratdigital - Twitter 1
-
Upload
ajuntament-del-prat-de-llobregat -
Category
Social Media
-
view
322 -
download
0
Transcript of Píndole #elpratdigital - Twitter 1
![Page 1: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/1.jpg)
Píndoles #elpratdigital
Twitter 1
Ajuntament del Prat de Llobregat
![Page 2: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/2.jpg)
Objectius de la formació• Entendre el funcionament de Twitter
com a xarxa social relacional
• Aprendre les possibilitats que té com eina de comunicació amb la ciutadania
• Conèixer com utilitzar les diferents funcions de Twitter
![Page 3: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/3.jpg)
QUÈ ÉS TWITTER?
![Page 4: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/4.jpg)
Què és Twitter?
Guia de Presència Digital de l’Ajuntament del Prat
http://www.slideshare.net/AjuntamentdelPrat/guia-de-xarxes-socials-de-lajuntament-del-prat-de-llobregat i Intranet
![Page 5: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/5.jpg)
Què és Twitter?
Definició• És una xarxa mundial d’informació que
consisteix en missatges de 140 caràcters (inclou vídeos, enllaços i fotos)
• També es descriu com un servei de microblogging
• Creat al 2006, entre d’altres per Jack Dorsey i Evan Williams, aquest últim creador també de Blogger i Odeo.
![Page 6: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/6.jpg)
Què és Twitter?
Visió general320
milions d’usuaris
actius cada mes
80%
d’usuaris actius en entorns mòbils
1000
milions de visites
mensuals úniques a
llocs web amb tweets inserits
+35
idiomes admesos, en català versió
beta
4300
treballadors a tot el món
130
milions de piulades al
dia
![Page 7: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/7.jpg)
Què és Twitter?
Visió general
A Facebook trobem als nostres companys d’escola...
a Twitter seguim als que ens hauria agradat que fossis els nostres
companys d'escola...
![Page 8: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/8.jpg)
Què és Twitter?
Visió generalQuè és un Tweet? És un missatge publicat a Twitter, pot contenir 140 caràcters i fotos, vídeos o enllaços
Perquè 140 caràcters? Breu i dolç és com defineix Twitter que haurien de ser els tweets, tens 140 caràcters per text + 20 per noms d’usuaris
![Page 9: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/9.jpg)
Què és Twitter?
Visió generalQuè significar “seguir” a algú a Twitter? Significa que t’has subscrit a les publicacions, que pots veure a la pàgina principal de Twitter
Hi ha una limitació de persones a les que seguir? Si, però a mesura que guanyis seguidors pots anar augmentat el teu límit de 5000 seguidors, però les regles poden canviar si es detecten “usos agressius” seguint a altres.
![Page 10: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/10.jpg)
Què és Twitter?
Visió generalQuè és una “resposta”? Quan algú publica un tweet que comença amb el teu nom d’usuari @____ significa que està fent una resposta pùblica
Què és un missatge directe? És un missatge privat entre dos usuaris de Twitter, és privat i només poden veure ells.
![Page 11: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/11.jpg)
Què és Twitter?
Visió generalQuè és un “retweet”? És un tweet que has vist i que publiques al teu perfil d’usuari Twitter perquè ho vegin tots els teus seguidors
Puc editar un tweet desprès de publicar-lo? No, nomes pots esborrar-lo
![Page 12: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/12.jpg)
Què és Twitter?
Visió generalQuè és un “hashtag”? És una paraula que comença amb #. S’utilitza per etiquetar el teu tweet amb un concepte.
Què és “trending topic”? És un tema del moment, o tendència, a Twitter es mostren normalment els 10 hashtags o paraules més tweetejades del moment.
Pots consultar el glossari de paraules i expressions a la seva pàgina: https://support.twitter.com/articles/352810
![Page 13: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/13.jpg)
CREAR EL TEU USUARI TWITTER
![Page 14: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/14.jpg)
Crear el teu usuari TwitterRegistre
A la pàgina principal omplir nom, correu electrònic i
contrasenya. Nomes un correu per compte
![Page 15: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/15.jpg)
Crear el teu usuari TwitterRegistre• Detalls importants sobre el registre:– El nom d’usuari serà el teu nom @____– El nom d’usuari el pots canviar quan
vulguis– El nom d’usuari pot tenir com a màxim
15 caràcters– Nomes pots associar un correu
electrònic amb un usuari
![Page 16: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/16.jpg)
Crear el teu usuari TwitterConfiguració
Clic i apareix un menú desplegable, on escollim
“configuració”
![Page 17: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/17.jpg)
Crear el teu usuari TwitterConfiguració
Canvi de nom i correu electrònic, idioma...i arxiu amb còpia de seguretat de tots els
tweets
Configuració de la seguretat d’accés al compte i de la privadesa: etiquetatge,
protecció de tweets, missatges directes...
Canvi de pasword
Targetes de pagament associades i historial de comandes fetes
![Page 18: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/18.jpg)
Crear el teu usuari TwitterConfiguració
Associar un telèfon mòbil al teu usuari, i descàrrega de l’app mòbil
Configuració de tots els tipus de notificacions que puc rebre per correu
electrònic
Notificació de tot tipus de notificacions que puc rebre pel navegador web
Buscar persones a les que seguir des d’un arxiu de contactes
![Page 19: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/19.jpg)
Crear el teu usuari TwitterConfiguració
Comptes que has “mutejat” o silenciat. No veus els seus tweets, però no els has
bloquejat
Comptes que has bloquejat i que no poden veure el teu perfil de Twitter ni
contactar amb tu
Canviar el disseny visual del teu compte Twitter
Aplicacions a les que has donat permís d’accés a algunes de les teves dades, aquí pots anul·lar aquests permisos
![Page 20: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/20.jpg)
UTILITZACIÓ
![Page 21: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/21.jpg)
Missatges directes rebuts i enviats de/a
altres usuaris de Twitter
UtilitzacióUtilitzant l’eina
“Home” és la pantalla principal on veiem les nostres publicacions i les de les persones a
les que seguim
Notificacions amb els avisos de “m’agrada”, retweets, mencions,
etiquetes...
![Page 22: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/22.jpg)
Botó per escriure un tweet
UtilitzacióUtilitzant l’eina
Quadre de recerques a Twitter on buscar usuaris, tweets,
hashtags...
Accés a configuració, llistes...
![Page 23: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/23.jpg)
Suggeriment d’usuaris als que seguir, ho fa en
funció de la teva activitat a Twitter
UtilitzacióUtilitzant l’eina
Informació del teu compte: tweets publicats, quantitat
de persones a les que segueixes, i quantitat de
seguidors
Paraules o hashtags “trending topic” del moment, varia cada
poc amb les tendències actuals.
Pots configurar quines tendències vols veure
segons la ubicació
![Page 24: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/24.jpg)
Muro amb tots els tweets publicats per tu i els de les persones a
les que segueixes
UtilitzacióUtilitzant l’eina
Espai per publicar un tweet, pots adjuntar
un video, foto, enllaç...
![Page 25: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/25.jpg)
Apareix un menú on podem filtrar per
“Top” (tweets més rellevants), “Live” tweets en directe,
“Comptes” (per veure comptes lligats al
concepte), “fotos”, “vídeos”...
UtilitzacióUtilitzant l’einaSi fem clic en un dels “trending
topics” o fem una recerca tenim la següent informació
![Page 26: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/26.jpg)
UtilitzacióPublicació de tweetsPodem publicar un tweet amb un text+hashtag+enllaç. D’aquesta manera podem comunicar informació+etiquetar amb un concepte+redirigir a una pàgina amb més informació
![Page 27: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/27.jpg)
UtilitzacióPublicació de tweetsPodem publicar un tweet amb un text+foto o vídeo+hashtag. D’aquesta manera podem comunicar informació+visualitzar el concepte+associar el tweet amb un concepte
![Page 28: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/28.jpg)
UtilitzacióPublicació de tweetsPodem publicar una “poll” o enquesta per conèixer l’opinió dels nostres seguidors i també dels que ho vegin.
![Page 29: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/29.jpg)
UtilitzacióRespondre un tweetPodem enviar una resposta a un tweet per fer-li un comentari, aquest comentaris quedaran “lligats” i podem veure tots els comentaris que ha tingut una publicació.
1
2
![Page 30: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/30.jpg)
UtilitzacióRetweetPodem republicar (fer retweet) d’un tweet que volem compartir també amb els meus seguidors
![Page 31: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/31.jpg)
UtilitzacióFavorits / M’agradaInicialment es va crear per marcar els tweets que volíem guardar o marcar com favorits, ara s’ha reinterpretat i s’utilitza com Facebook per recolzar un tweet publicat.
![Page 32: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/32.jpg)
UtilitzacióOpcions de cada tweet
Si visualitzem un tweet podem trobar dos menús
amb més accions. Aquest, el superior ofereix opcions que també apareixen al
inferior (...), però aquí s’ha adreçat més a
l’usuari que tweeteja que no al tweet. Aquí pots
afegir l’usuari a una llista, silenciar-ho, bloquejar-
ho, reportar una queixa, desactivar notificacions i
tweets...
![Page 33: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/33.jpg)
UtilitzacióOpcions de cada tweet
El menú inferior de cada tweet permet accions
lligades amb el tweet i no amb l’usuari. Pots enviar
el tweet a algú altre usuari per missatge privat, copia l’enllaç, inserir el tweet a una web o blog, silenciar,
bloquejar i reportar una queixa sobre el tweet, no
sobre l’usuari.
![Page 34: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/34.jpg)
UtilitzacióSeguir (Follow)
Accedeix al perfil d’un usuari de Twitter i fes clic al botó “Seguir / Follow”, a partir d’ara tot el que
publiqui el pots veure a la pàgina principal.
![Page 35: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/35.jpg)
UtilitzacióAfegir a una llista
Al menú del perfil, trobem “afegir o esborrar d’una
llista”
![Page 36: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/36.jpg)
UtilitzacióAfegir a una llista
Podem crear una llista a la que posem un nom i descripció, i fer aquesta llista pública o privada. Si és pública la persona serà informada de que se l’hi ha
afegit a aquesta llista. Una llista és útil per filtrar tweets de persones per temàtiques que tu
estableixes ja que crea una pàgina de visualització nova
![Page 37: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/37.jpg)
UtilitzacióAnalítiques de resultats
Des del menú desplegable pots accedir
a “Analytics”, una eina pròpia de Twitter on pots
veure totes les dades analítiques del teu usuari
a Twitter. Un lloc imprescindible per aprendre de la teva
comunitat i millorar les teves publicacions.
![Page 38: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/38.jpg)
UtilitzacióAnalítiques de resultats
A l’eina “Analytics” podem trobar molta
infomació sobre quina és la nostra audiència, el
impacte que han tingut els nostres tweets, tipus
de visites, etc..
![Page 39: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/39.jpg)
BONES PRÀCTIQUES
![Page 40: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/40.jpg)
Bones pràctiquesOptimitza i personalitzaAdapta el teu perfil a la imatge que volem projectar:• Nom d’usuari adequat• Bones fotos de perfil i portada• Biografia ben redactada• Colors corporatius• Enllaços a la nostra web / blog
![Page 41: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/41.jpg)
Bones pràctiquesSeguirTwitter és una xarxa on comunicar, aportar valor i interactuar.
Busca altres usuaris amb interessos comuns, apassionats per les temàtiques que tractes i amb els que puguis intercanviar opinions, inquietuds, continguts...
No oblidis també seguir a la “competència”, potser que hi sigui enriquidor.
![Page 42: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/42.jpg)
Bones pràctiquesAporta valorÉs fonamental que ofereixis a la teva comunitat de seguidors informació rellevant.
No oblidis, que la teva comunitat et segueix perquè estan interessats en la informació que comuniques i comparteixes.
Fes difusió de continguts, anècdotes, i notícies que puguin ser rellevants per la teva comunitat.
Planifica i prioritza la qualitat sobre la quantitat.
![Page 43: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/43.jpg)
Bones pràctiquesSé actiuConstruir una comunitat requereix de esforç i dedicació.
Has de ser actiu, no és suficient amb publicar un parell de tweets i oblidar-te fins al mes següent.
Utilitza el sentit comú, planifica els tweets, interactua amb els usuari, retweeteja continguts interessants per a la teva comunitats, i fes-ho de manera continua amb una periodicitat establerta.
![Page 44: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/44.jpg)
Bones pràctiquesInteractuaÉs un dels conceptes clau, perquè ets a Twitter si no és per apropar-te a la teva comunitat?
No oblidis que Twitter és una xarxa social bidireccional, on lo més important és “socialitzar”.
Crea converses, coneix l’opinió dels teus seguidors, pregunta-lis, respon als seus missatges i mencions.
Construeix una relació propera, humana i directa amb els teus seguidors.
![Page 45: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/45.jpg)
Bones pràctiquesSom humans, no ho oblidisEl que realment valoren els usuaris és saber i sentir que s’estan comunicant amb una altra persona, i no amb un “robot”.
Crea respostes a usuaris que interactuen amb tu que hi siguin personalitzades i úniques amb un to amable i proper.
![Page 46: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/46.jpg)
Bones pràctiquesUtilitza els hashtagsEls hashtags són una eina molt útil per arribar a gent i augmentar la visibilitat dels teus tweets.
Utilitza 2 o 3 hashtags a cada publicació com a màxim, si utilitzem més podem saturar a la gent i no entendre el que volem comunicar.
Com saber quins hashtags són populars? Podem utilitzar directament Twitter, o altre eines com http://trendsmap.com/ que creen un mapa de hashtags
![Page 47: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/47.jpg)
Bones pràctiquesAnalitza els resultats i milloraPer saber com podem millorar necessitem mesurar, fes escolta activa dels teus seguidors i també de la resta.
Fes anàlisi qualitatiu dels comentaris sobre tu i fes anàlisi quantitatiu amb eines de mesura analítiques.
Podem utilitzar “Analytics” de Twitter o altres eines (http://www.twitonomy.com/ , http://mentionmapp.com/ ...)
![Page 48: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/48.jpg)
Bones pràctiquesNo oblidis l’offlineNo oblidis que vivim en un món també “físic” “offline”, i que un dels objectius és poder traslladar també a aquest pla físic la nostra comunitat.
Tracteu de “desvirtualitzar” als usuaris de Twitter organitzant esdeveniments, jornades de networking, fent un cafè amb els seguidor més influents o interessants.
![Page 49: Píndole #elpratdigital - Twitter 1](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062412/5878f99a1a28ab49608b61f9/html5/thumbnails/49.jpg)
Gràcies!Per a qualsevol
dubte podeu visitar:
https://support.twitter.com/ Rubén Bagüés [email protected]
Fonts utilitzades:• http://alejandraarizab.com/ • https://support.twitter.com/