Phone Banking Moduli Contratto

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Circ. n. 1 del 22.5.1995 COPIA PER IL CLIENTE 98° agg.to del 20.12.2010 ALL. XIII-1 SERVIZI DI BANCA DIRETTA Alla Cassa di Sovvenzioni e Risparmio fra il personale della Banca d’Italia Rappresentanza di ................................................................ Il sottoscritto ............................................................................................................................................ , titolare dei conti correnti n. .............................. , intestato a ................................................................................... / ............................................................................. n. .............................. , intestato a ................................................................................... / ............................................................................. n. .............................. , intestato a ................................................................................... / ............................................................................. n. .............................. , intestato a ................................................................................... / ............................................................................. CHIEDE DI Sezione I: ADESIONE O VARIAZIONE aderire ai seguenti servizi di banca diretta: home banking comunicazioni su home banking phone banking sms alert A tal fine comunica le seguenti informazioni - conto corrente di regolamento: n. ...................................................................................................................................................... - indirizzo e-mail: ...................................................................................................................................................... - numero telefono: ...................................................................................................................................................... - rapporti da escludere/includere: ...................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................................................................................... - limite per sms-alert: € ...................................................................................................................................................... Firma del richiedente .................................................................................................................................................................................... Isottoscrittacconsent…... all’adesione ai servizi di home banking e/o phone banking Isottoscrittaccett…... che le comunicazioni relative ai rapporti inclusi nel servizio di home banking sono visualizzabili e consultabili nella sezione dedicata dell’home banking solo da parte degli intestatari utenti del servizio e che le comunicazioni medesime sono operanti, a tutti gli effetti e con piena liberatoria della Cassa, anche nei confronti degli altri intestatari che non aderiscono al servizio (da barrare solo in caso di comunicazioni su home banking) Firma dei cointestatari .................................................................................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................................................................................... Luogo e data ......................................... Firma del Capo della Rappresentanza ....................................................................... Sezione II: REVOCA revocare i seguenti servizi di banca diretta: home banking comunicazioni su home banking phone banking sms alert Firma del richiedente .................................................................................................................................................................................... (da compilare solo se la richiesta si riferisce al servizio comunicazioni su home banking) Isottoscrittacconsent…… alla revoca del servizio comunicazioni su home banking. Firma dei cointestatari ..................................................................................................................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................................................................................................... Luogo e data ......................................... Firma del Capo della Rappresentanza .......................................................................

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  • Circ. n. 1 del 22.5.1995 COPIA PER IL CLIENTE 98 agg.to del 20.12.2010

    ALL. XIII-1 SERVIZI DI BANCA DIRETTA

    Alla Cassa di Sovvenzioni e Risparmio fra il personale della Banca dItalia Rappresentanza di ................................................................

    Il sottoscritto ............................................................................................................................................, titolare dei conti correnti n. .............................. , intestato a ................................................................................... / ............................................................................. n. .............................. , intestato a ................................................................................... / ............................................................................. n. .............................. , intestato a ................................................................................... / ............................................................................. n. .............................. , intestato a ................................................................................... / .............................................................................

    CHIEDE DI

    Sezione I: ADESIONE O VARIAZIONE

    aderire ai seguenti servizi di banca diretta:

    home banking comunicazioni su home banking phone banking sms alert A tal fine comunica le seguenti informazioni - conto corrente di regolamento: n. ...................................................................................................................................................... - indirizzo e-mail: ...................................................................................................................................................... - numero telefono: ...................................................................................................................................................... - rapporti da escludere/includere: ...................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................................................................................... - limite per sms-alert: ...................................................................................................................................................... Firma del richiedente .................................................................................................................................................................................... I sottoscritt acconsent... alladesione ai servizi di home banking e/o phone banking I sottoscritt accett... che le comunicazioni relative ai rapporti inclusi nel servizio di home

    banking sono visualizzabili e consultabili nella sezione dedicata dellhome banking solo da parte degli intestatari utenti del servizio e che le comunicazioni medesime sono operanti, a tutti gli effetti e con piena liberatoria della Cassa, anche nei confronti degli altri intestatari che non aderiscono al servizio (da barrare solo in caso di comunicazioni su home banking)

    Firma dei cointestatari

    .................................................................................................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................................................................................................

    Luogo e data ......................................... Firma del Capo della Rappresentanza .......................................................................

    Sezione II: REVOCA

    revocare i seguenti servizi di banca diretta:

    home banking comunicazioni su home banking phone banking sms alert Firma del richiedente .................................................................................................................................................................................... (da compilare solo se la richiesta si riferisce al servizio comunicazioni su home banking) I sottoscritt acconsent alla revoca del servizio comunicazioni su home banking.

    Firma dei cointestatari

    .....................................................................................................................................................................................................................................

    .....................................................................................................................................................................................................................................

    Luogo e data ......................................... Firma del Capo della Rappresentanza .......................................................................

  • Circ. n. 1 del 22.5.1995 COPIA PER LA RAPPRESENTANZA 98 agg.to del 20.12.2010

    ALL. XIII-1 SERVIZI DI BANCA DIRETTA

    Alla Cassa di Sovvenzioni e Risparmio fra il personale della Banca dItalia Rappresentanza di ................................................................

    Il sottoscritto ............................................................................................................................................, titolare dei conti correnti n. .............................. , intestato a ................................................................................... / ............................................................................. n. .............................. , intestato a ................................................................................... / ............................................................................. n. .............................. , intestato a ................................................................................... / ............................................................................. n. .............................. , intestato a ................................................................................... / .............................................................................

    CHIEDE DI

    Sezione I: ADESIONE O VARIAZIONE

    aderire ai seguenti servizi di banca diretta:

    home banking comunicazioni su home banking phone banking sms alert A tal fine comunica le seguenti informazioni - conto corrente di regolamento: n. ...................................................................................................................................................... - indirizzo e-mail: ...................................................................................................................................................... - numero telefono: ...................................................................................................................................................... - rapporti da escludere/includere: ...................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................................................................................... - limite per sms-alert: ...................................................................................................................................................... Firma del richiedente .................................................................................................................................................................................... I sottoscritt acconsent... alladesione ai servizi di home banking e/o phone banking I sottoscritt accett... che le comunicazioni relative ai rapporti inclusi nel servizio di home

    banking sono visualizzabili e consultabili nella sezione dedicata dellhome banking solo da parte degli intestatari utenti del servizio e che le comunicazioni medesime sono operanti, a tutti gli effetti e con piena liberatoria della Cassa, anche nei confronti degli altri intestatari che non aderiscono al servizio (da barrare solo in caso di comunicazioni su home banking)

    Firma dei cointestatari

    .................................................................................................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................................................................................................

    Luogo e data ......................................... Firma del Capo della Rappresentanza .......................................................................

    Sezione II: REVOCA

    revocare i seguenti servizi di banca diretta:

    home banking comunicazioni su home banking phone banking sms alert Firma del richiedente .................................................................................................................................................................................... (da compilare solo se la richiesta si riferisce al servizio comunicazioni su home banking) I sottoscritt acconsent alla revoca del servizio comunicazioni su home banking.

    Firma dei cointestatari

    .....................................................................................................................................................................................................................................

    ....................................................................................................................................................................................................................................

    Luogo e data ......................................... Firma del Capo della Rappresentanza .......................................................................

  • Circ. n. 1 del 22.5.1995 COPIA PER IL CLIENTE 98 agg.to del 20.12.2010

    ALL. XIII-1bis SERVIZI DI BANCA DIRETTA

    Alla Cassa di Sovvenzioni e Risparmio fra il personale della Banca dItalia Rappresentanza di ................................................................

    Il sottoscritto .................................................................................................................................................................................................... , procuratore/tutore/amministratore di sostegno(*) del sig. ....................................................................................................... , titolare del conti correnti n........................................., n. .................................., n. .................................., n. .................................. a lui intestati, (*) eliminare le opzioni che non interessano

    CHIEDE DI

    Sezione I: ADESIONE O VARIAZIONE

    aderire ai seguenti servizi di banca diretta:

    home banking comunicazioni su home banking phone banking sms alert A tal fine comunica le seguenti informazioni - conto corrente di regolamento: n. ...................................................................................................................................................... - indirizzo e-mail: ...................................................................................................................................................... - numero telefono: ...................................................................................................................................................... - rapporti da escludere/includere: ...................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................................................................................... - limite per sms-alert: ...................................................................................................................................................... Firma del richiedente .................................................................................................................................................................................... I sottoscritt acconsent... alladesione ai servizi di home banking e/o phone banking I sottoscritt accett... che le comunicazioni relative ai rapporti inclusi nel servizio di home

    banking sono visualizzabili e consultabili nella sezione dedicata dellhome banking solo da parte degli intestatari utenti del servizio e che le comunicazioni medesime sono operanti, a tutti gli effetti e con piena liberatoria della Cassa, anche nei confronti degli altri intestatari che non aderiscono al servizio (da barrare solo in caso di comunicazioni su home banking)

    Firma dei cointestatari

    .................................................................................................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................................................................................................

    Luogo e data ......................................... Firma del Capo della Rappresentanza .......................................................................

    Sezione II: REVOCA

    revocare i seguenti servizi di banca diretta:

    home banking comunicazioni su home banking phone banking sms alert Firma del richiedente .................................................................................................................................................................................... (da compilare solo se la richiesta si riferisce al servizio comunicazioni su home banking) I sottoscritt acconsent alla revoca del servizio comunicazioni su home banking.

    Firma dei cointestatari

    .....................................................................................................................................................................................................................................

    .....................................................................................................................................................................................................................................

    Luogo e data ......................................... Firma del Capo della Rappresentanza .......................................................................

  • Circ. n. 1 del 22.5.1995 COPIA PER LA RAPPRESENTANZA 98 agg.to del 20.12.2010

    ALL. XIII-1bis SERVIZI DI BANCA DIRETTA

    Alla Cassa di Sovvenzioni e Risparmio fra il personale della Banca dItalia Rappresentanza di ................................................................

    Il sottoscritto .................................................................................................................................................................................................... , procuratore/tutore/amministratore di sostegno(*) del sig. ....................................................................................................... , titolare del conti correnti n........................................., n. .................................., n. .................................., n. .................................. a lui intestati, (*) eliminare le opzioni che non interessano

    CHIEDE DI

    Sezione I: ADESIONE O VARIAZIONE

    aderire ai seguenti servizi di banca diretta:

    home banking comunicazioni su home banking phone banking sms alert A tal fine comunica le seguenti informazioni - conto corrente di regolamento: n. ...................................................................................................................................................... - indirizzo e-mail: ...................................................................................................................................................... - numero telefono: ...................................................................................................................................................... - rapporti da escludere/includere: ...................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................................................................................... - limite per sms-alert: ...................................................................................................................................................... Firma del richiedente .................................................................................................................................................................................... I sottoscritt acconsent... alladesione ai servizi di home banking e/o phone banking I sottoscritt accett... che le comunicazioni relative ai rapporti inclusi nel servizio di home

    banking sono visualizzabili e consultabili nella sezione dedicata dellhome banking solo da parte degli intestatari utenti del servizio e che le comunicazioni medesime sono operanti, a tutti gli effetti e con piena liberatoria della Cassa, anche nei confronti degli altri intestatari che non aderiscono al servizio (da barrare solo in caso di comunicazioni su home banking)

    Firma dei cointestatari

    .................................................................................................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................................................................................................

    Luogo e data ......................................... Firma del Capo della Rappresentanza .......................................................................

    Sezione II: REVOCA

    revocare i seguenti servizi di banca diretta:

    home banking comunicazioni su home banking phone banking sms alert Firma del richiedente .................................................................................................................................................................................... (da compilare solo se la richiesta si riferisce al servizio comunicazioni su home banking) I sottoscritt acconsent alla revoca del servizio comunicazioni su home banking.

    Firma dei cointestatari

    .....................................................................................................................................................................................................................................

    .....................................................................................................................................................................................................................................

    Luogo e data ......................................... Firma del Capo della Rappresentanza .......................................................................

  • Circ. n. 1 del 22.5.1995 COPIA PER IL CLIENTE 98 agg.to del 20.12.2010

    ALL. XIII-1ter SERVIZI DI BANCA DIRETTA

    Alla Cassa di Sovvenzioni e Risparmio fra il personale della Banca dItalia Rappresentanza di ................................................................

    Il sottoscritto .........................................................................................................................................................., in qualit di legale

    rappresentante della ..................................................................................................................................................................................... ,

    titolare dei conti correnti n. ................................................................................, n. ........................................................................... ,

    n. ................................................................................, n. ........................................................................... ,

    CHIEDE DI

    Sezione I: ADESIONE O VARIAZIONE

    aderire ai seguenti servizi di banca diretta:

    home banking comunicazioni su home banking phone banking sms alert A tal fine comunica le seguenti informazioni - conto corrente di regolamento: n. ...................................................................................................................................................... - indirizzo e-mail: ...................................................................................................................................................... - numero telefono: ...................................................................................................................................................... - rapporti da escludere/includere: ...................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................................................................................... - limite per sms-alert: ...................................................................................................................................................... Firma del richiedente .................................................................................................................................................................................... Luogo e data ......................................... Firma del Capo della Rappresentanza ....................................................................... Sezione II: REVOCA revocare i seguenti servizi di banca diretta:

    home banking comunicazioni su home banking phone banking sms alert Firma del richiedente .................................................................................................................................................................................... Luogo e data ......................................... Firma del Capo della Rappresentanza .......................................................................

  • Circ. n. 1 del 22.5.1995 COPIA PER LA RAPPRESENTANZA 98 agg.to del 20.12.2010

    ALL. XIII-1ter SERVIZI DI BANCA DIRETTA

    Alla Cassa di Sovvenzioni e Risparmio fra il personale della Banca dItalia Rappresentanza di ................................................................

    Il sottoscritto .........................................................................................................................................................., in qualit di legale

    rappresentante della ..................................................................................................................................................................................... ,

    titolare dei conti correnti n. ................................................................................, n. ........................................................................... ,

    n. ................................................................................, n. ........................................................................... ,

    CHIEDE DI

    Sezione I: ADESIONE O VARIAZIONE

    aderire ai seguenti servizi di banca diretta:

    home banking comunicazioni su home banking phone banking sms alert A tal fine comunica le seguenti informazioni - conto corrente di regolamento: n. ...................................................................................................................................................... - indirizzo e-mail: ...................................................................................................................................................... - numero telefono: ...................................................................................................................................................... - rapporti da escludere/includere: ...................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................................................................................... - limite per sms-alert: ...................................................................................................................................................... Firma del richiedente .................................................................................................................................................................................... Luogo e data ......................................... Firma del Capo della Rappresentanza ....................................................................... Sezione II: REVOCA revocare i seguenti servizi di banca diretta:

    home banking comunicazioni su home banking phone banking sms alert Firma del richiedente .................................................................................................................................................................................... Luogo e data ......................................... Firma del Capo della Rappresentanza .......................................................................

  • CASSA DI SOVVENZIONI E RISPARMIO FRA IL PERSONALE DELLA BANCA DITALIA SOCIETA COOPERATIVA PER AZIONI

    Banca Popolare con sede in Roma

    Circ. n. 1 del 22.5.1995 COPIA PER IL CLIENTE 1 98 agg.to del 20.12.2010

    Sede legale: via Nazionale, 91 00184 Roma - Presidenza e Uffici: via Cavour, 71 00184 Roma - Tel. 06487961 r.a. - Fax 0647823316

    CCIAA/REA RM 35342 - Codice Fiscale e Registro Imprese di Roma 00532040581 - P. IVA 00909991002 - Albo delle banche n. 1698.0 Capitale Sociale e Riserve al 31/12/2009: 381.770.820,65 - Aderente al Fondo Interbancario per la Tutela dei Depositi

    ALL. XIII - 2

    CONTRATTO PER LA PRESTAZIONE DEI SERVIZI DI BANCA DIRETTA

    DOCUMENTO DI SINTESI CONDIZIONI ECONOMICHE

    Costo di attivazione gratuito Canone annuo gratuito Dispositivo di sicurezza - primo esemplare - sostituzione di esemplari non funzionanti - esemplari forniti in tutti gli altri casi

    gratuito gratuito 15,00

    Sms alert - costo per ciascun messaggio

    gratuito

    Invio comunicazioni su home banking - costo per ciascuna comunicazione

    gratuito

    Disposizioni di trasferimento fondi o di pagamento - costo per ciascuna operazione

    gratuito

    CLAUSOLE CONTRATTUALI

    Nome: .............................................................................................. Cognome: .............................................................................................. Art. 1 - Oggetto del contratto 1. Il presente contratto regola i servizi di banca diretta, come di seguito indicati, prestati dalla Cassa di Sovvenzioni e Risparmio fra il Personale della Banca dItalia (di seguito definita come Cassa). 2. I servizi di banca diretta di cui al presente contratto sono accessori rispetto ai rapporti contrattuali principali, che disciplinano le specifiche operazioni bancarie e finanziarie effettuabili mediante lutilizzo dei servizi medesimi (ad es., conto corrente, deposito titoli). Essi, pertanto, sono attivabili esclusivamente dopo la stipula, da parte del Cliente, dei predetti contratti principali. 3. Per i servizi di banca diretta la Cassa si avvale di societ di service, esterne alla Cassa stessa, alle quali stato affidato lincarico di gestire il sistema informativo aziendale e il relativo trattamento dei dati. Art. 2 - Servizi 1. Il Cliente pu usufruire, nel rispetto del presente contratto, dei servizi di banca diretta di seguito indicati, secondo le funzionalit operative, di tipo informativo e/o dispositivo, attualmente disponibili o che vengano in seguito rese disponibili dalla Cassa. a) HOME BANKING Il servizio, denominato HB-CSR, permette, attraverso laccesso al sito Internet www.csrpbi.it e previa identificazione del Cliente mediante codici personali, di effettuare alcune operazioni di interrogazione e/o di disposizione, svolte abitualmente presso gli sportelli delle Rappresentanze, con riferimento ai rapporti contrattuali e alle funzionalit operative per i quali sia stata chiesta lattivazione da parte del Cliente. A tal fine, il Cliente fornisce alla Cassa lindirizzo e-mail da utilizzare per linvio di eventuali comunicazioni. Tale indirizzo pu essere variato in ogni momento dal Cliente attraverso la specifica funzione della procedura ovvero mediante richiesta scritta alla Rappresentanza di conto presentata personalmente ovvero con lettera raccomandata, telegramma o fax corredato da copia di un valido documento di identificazione.

  • COPIA PER IL CLIENTE

    Circ. n. 1 del 22.5.1995 2 98 agg.to del 20.12.2010

    Al fine di usufruire del servizio HB-CSR, il Cliente deve collegarsi alla Cassa tramite Internet, con spese di collegamento a carico del Cliente. Per loperativit mediante il servizio HB-CSR previsto lutilizzo di un dispositivo di sicurezza, fornito dalla Cassa al Cliente, generatore dei codici necessari per laccesso alle funzionalit di HB-CSR. b) COMUNICAZIONI SU HOME BANKING Il servizio comunicazioni su home banking consente di ricevere in via telematica le comunicazioni relative ai rapporti per i quali attivo lhome banking. Il Cliente pu visualizzare e consultare le comunicazioni nella sezione dedicata, per accedere al quale deve utilizzare i codici personali identificativi forniti in occasione dellattivazione del servizio di home banking. c) PHONE BANKING Il servizio permette, chiamando il numero telefonico dedicato e previa identificazione del Cliente mediante codici personali, di effettuare alcune operazioni di interrogazione e/o di disposizione, svolte abitualmente presso gli sportelli delle Rappresentanze, con riferimento ai rapporti contrattuali e alle funzionalit operative per i quali sia stata chiesta lattivazione del servizio. Al fine di usufruire del servizio di phone banking, il Cliente deve collegarsi alla Cassa tramite la rete telefonica, con spese di collegamento a carico del Cliente. d) SMS ALERT Il servizio consente di ottenere, a mezzo SMS, informazioni relative a talune operazioni effettuate. A tal fine, il Cliente fornisce alla Cassa il numero di cellulare da utilizzare per linvio delle comunicazioni. Tale numero pu essere variato in ogni momento dal Cliente con richiesta scritta alla Rappresentanza di conto presentata personalmente ovvero con lettera raccomandata, telegramma o fax corredato da copia di un valido documento di identificazione. 2. Le funzionalit operative abilitate alle modalit di banca diretta e il sistema di collegamento alla Cassa sono dettagliatamente descritti nel Manuale utente del servizio, nonch nelle specifiche comunicazioni concernenti i servizi di banca diretta effettuate dalla Cassa. Tale documentazione disponibile sul sito internet www.csrpbi.it. E, inoltre, attivo negli orari indicati nel Manuale utente del servizio, un help desk che il Cliente pu contattare, al numero telefonico, pure indicato, per ricevere assistenza. 3. In relazione ai servizi di banca diretta, il Cliente autorizza la Cassa allinvio, al numero di telefono cellulare e/o alla casella di posta elettronica comunicati a tal fine, messaggi e informazioni nonch a inserire il proprio nome nella mailing-list della Cassa stessa. Nel caso di collegamento tramite la rete internet, il Cliente consapevole che la Cassa non ha la possibilit di controllare le comunicazioni effettuate tramite il predetto canale, n pu escludere che tali comunicazioni vengano intercettate o manomesse, nonostante i presidi di sicurezza approntati. Art. 3 - Attivazione dei servizi di banca diretta. Rapporti cointestati 1. Al fine dellattivazione dei servizi di banca diretta, il Cliente, previa sottoscrizione del presente contratto, tenuto a presentare apposita richiesta scritta alla Rappresentanza di conto, nella quale deve indicare i rapporti contrattuali per i quali chiede lesclusione dalle funzionalit operative dei servizi attivati. 2. Non consentita lattivazione dei servizi di home banking e di phone banking, in relazione a rapporti contrattuali intestati a pi nominativi che prevedono loperativit a firma congiunta. 3. Nei rapporti cointestati a firma disgiunta, ciascun intestatario tenuto a presentare distinta richiesta di attivazione dei servizi, nella quale va riportato il consenso di tutti gli intestatari dei rapporti da abilitare alle funzionalit di banca diretta, e opera separatamente, con piena liberazione della Cassa, anche nei confronti degli altri intestatari. 4. Il Cliente ha la facolt di richiedere, in ogni momento, mediante richiesta scritta alla Rappresentanza di conto presentata personalmente ovvero con lettera raccomandata, telegramma o fax corredato da copia di un valido documento di identificazione, la revoca dellattivazione dei servizi di banca diretta con riferimento ai rapporti contrattuali al medesimo intestati. Per i rapporti cointestati, tale facolt spetta disgiuntamente a ciascuno degli intestatari e il suo esercizio produce effetto limitatamente allintestatario che ne abbia fatto richiesta. 5. Lattivazione e la revoca del servizio comunicazioni su home banking sono regolate dalla specifica disciplina di cui al successivo art. 24 del presente contratto. Art. 4 - Consegna dei codici personali identificativi e del dispositivo di sicurezza 1. Previa sottoscrizione del presente contratto e della richiesta di attivazione dei servizi, la Cassa consegna al Cliente i codici personali identificativi per laccesso e lutilizzo dei servizi. 2. Nel caso di attivazione del servizio di home banking, la Cassa consegna, altres, al Cliente il dispositivo di sicurezza generatore dei codici necessari per laccesso alle relative funzionalit. Art. 5 Identificazione del Cliente 1. Nei suoi contatti telematici o telefonici il Cliente viene identificato mediante la digitazione dei codici personali identificativi. Luso di tali codici, ai quali si riconosce pieno valore di sottoscrizione autografa del Cliente, legittima

  • COPIA PER IL CLIENTE

    Circ. n. 1 del 22.5.1995 3 98 agg.to del 20.12.2010

    allaccesso e allutilizzo dei servizi di banca diretta, con completa liberazione della Cassa in ordine alla provenienza delle disposizioni e delle richieste impartite. La Cassa si riserva la facolt di modificare, in qualunque momento, i sistemi di identificazione del Cliente, per esigenze di efficienza e di sicurezza dei servizi, dandone tempestiva comunicazione al Cliente stesso. 2. Successivamente al primo collegamento al servizio il Cliente deve modificare i codici personali identificativi. In ogni caso, il Cliente, per motivi di sicurezza, tenuto a variare periodicamente i codici personali identificativi. 3. Il Cliente tenuto a comunicare, per la fase di verifica e di autenticazione, la combinazione di codici di volta in volta richiesta; la comunicazione deve avvenire con le modalit tecniche indicate dalla Cassa in relazione al servizio richiesto. La mancata comunicazione delle suddette informazioni e, comunque, linosservanza delle modalit tecniche di accesso ai servizi, indicate nelle istruzioni predisposte dalla Cassa, comporta limpossibilit di accedere ai servizi. 4. In caso di superamento dei tentativi possibili di utilizzo dei codici personali identificativi, previsti nel Manuale utente del servizio, il Cliente tenuto tenuto a richiedere il ripristino dei propri codici di accesso con richiesta scritta alla Rappresentanza di conto presentata personalmente ovvero con lettera raccomandata, telegramma o fax corredato da copia di un valido documento di identificazione. Art. 6 Custodia dei codici personali identificativi e del dispositivo di sicurezza 1. I codici personali identificativi sono riservati e il Cliente tenuto a mantenerli segreti. Essi non devono essere conservati insieme n annotati in un unico documento. Essi, inoltre, devono essere custoditi separatamente dal dispositivo di sicurezza consegnato dalla Cassa. 2. Il Cliente responsabile della custodia e del corretto utilizzo dei codici medesimi e del dispositivo di sicurezza e non pu in nessun caso darli in uso o cederli a terzi, restando responsabile per il loro utilizzo, comunque e da chiunque effettuato. Il Cliente risponde delleventuale uso indebito dei codici personali identificativi e del dispositivo di sicurezza, anche in caso di smarrimento o sottrazione, fino al momento in cui non risulti opponibile alla Cassa la segnalazione di smarrimento o sottrazione, ai sensi dellart. 7, comma 4. 3. Leventuale divulgazione diretta o indiretta, totale o parziale, volontaria o involontaria dei propri codici a terzi ricade interamente sotto la responsabilit del Cliente e viene considerata dalla Cassa a tutti gli effetti come costitutiva di un mandato che autorizzi il terzo ad accedere ai servizi attivati dal Cliente. Art. 7 Smarrimento o sottrazione e dimenticanza dei codici personali identificativi 1. In caso di smarrimento o sottrazione dei codici personali identificativi e/o del dispositivo di sicurezza, ovvero qualora il Cliente abbia dimenticato i predetti codici o abbia fondato timore che terzi estranei ne siano a conoscenza, il Cliente tenuto a chiedere immediatamente il blocco dei codici personali identificativi e a denunciare laccaduto alle autorit competenti. 2. Per il blocco dei codici personali identificativi necessari per lutilizzo del servizio di home banking e del servizio comunicazioni su home banking, il Cliente tenuto a telefonare, nei giorni e negli orari indicati nel Manuale utente del servizio, al numero dellhelp desk, pure indicato, nel Manuale utente. Nel caso di indisponibilit o di impossibilit di contattare lhelp desk per effettuare il blocco, il Cliente tenuto nel pi breve tempo possibile a richiedere per iscritto il blocco dei codici alla Rappresentanza di conto, fornendo copia della denuncia presentata alle autorit competenti. Nel caso di blocco dei codici effettuato tramite help desk, il Cliente tenuto a confermare lavvenuta segnalazione di blocco tempestivamente e, comunque, entro il giorno lavorativo successivo a quello della telefonata, alla Rappresentanza di conto, personalmente ovvero con lettera raccomandata, telegramma o fax corredato da copia di un valido documento di identificazione, fornendo copia della denuncia presentata alle autorit competenti. 3. Per il blocco dei codici personali identificativi necessari per lutilizzo del servizio di phone banking, il Cliente tenuto nel pi breve tempo possibile a richiedere per iscritto il blocco dei codici alla Rappresentanza di conto, fornendo copia della denuncia presentata alle autorit competenti. 4. La segnalazione di cui ai commi precedenti opponibile alla Cassa: a) dalla data e ora di registrazione del blocco da parte delloperatore dellhelp desk; b) in caso di segnalazione effettuata alla Cassa, dalla data e ora di acquisizione della segnalazione da parte del sistema. 5. In caso di blocco, il Cliente tenuto a richiedere il ripristino dei propri codici di accesso con richiesta scritta alla Rappresentanza di conto presentata personalmente ovvero con lettera raccomandata, telegramma o fax corredato da copia di un valido documento di identificazione. Art. 8 - Erogazione e sospensione del servizio 1. I servizi di banca diretta sono attivi nei giorni e negli orari indicati nel Manuale utente del servizio e possono essere sospesi o interrotti, in qualsiasi momento, in relazione a eventi connessi allefficienza o alla sicurezza dei servizi medesimi nonch per motivi tecnici o di forza maggiore.

  • COPIA PER IL CLIENTE

    Circ. n. 1 del 22.5.1995 4 98 agg.to del 20.12.2010

    2. Resta esclusa ogni responsabilit della Cassa per le conseguenze di eventuali interruzioni, sospensioni, irregolare o mancato funzionamento dei servizi di banca diretta per cause ad essa non imputabili, tra le quali si indicano, a titolo puramente esemplificativo, quelle dovute alla mancata richiesta del Cliente di riattivazione dei codici di accesso precedentemente bloccati, al fermo periodico degli elaboratori elettronici per manutenzioni o controlli, a difficolt o impossibilit di effettuare comunicazioni o collegamenti alla rete telefonica o telematica, a interruzioni nell'erogazione dell'energia elettrica, a scioperi del personale proprio e/o in forza agli altri soggetti coinvolti nellerogazione del servizio, a fatti o apparecchiature di terzi. Art. 9 - Registrazione degli accessi e delle richieste 1. Il Cliente autorizza la Cassa a registrare automaticamente, in via continuativa e anche senza ulteriore preavviso, le conversazioni telefoniche e le richieste telematiche effettuate dal medesimo nellambito dei servizi di banca diretta. Art. 10 - Rischi connessi con lutilizzo delle reti di telecomunicazione. Esclusione della responsabilit della Cassa 1. Il Cliente dichiara di essere a conoscenza dei rischi insiti nella messa a disposizione e/o trasmissione dei dati su reti di telecomunicazione aperte (ad es., rete telefonica, Internet). Pertanto, esclusa qualsiasi responsabilit della Cassa per danni derivanti dalluso delle reti di telecomunicazione, anche in seguito a fatti illeciti di terzi. Con specifico riferimento al home banking, , altres, esclusa ogni responsabilit della Cassa in ordine allimpianto terminale del Cliente, come pure alle componenti tecniche e a quelle riguardanti il software; in ogni caso, il Cliente tenuto a impiegare tutti i mezzi di protezione adeguati (ad es., luso di programmi anti-virus) ed responsabile della idoneit e affidabilit delle apparecchiature, dei collegamenti e dei programmi utilizzati per il colloquio telematico nonch del mantenimento dei citati requisiti nel tempo. 2. Il Cliente tenuto a utilizzare personalmente il servizio, in base alle istruzioni fornite dalla Cassa e nellambito del presente accordo, restando in ogni caso responsabile di tutte le operazioni effettuate con le modalit di banca diretta e di tutti i danni di qualsiasi genere, diretti o indiretti, derivanti alla Cassa medesima e/o a terzi dallinosservanza delle istruzioni ricevute. In caso di malfunzionamento dei servizi, disfunzioni delle reti di collegamento, inesattezze e incompletezze o intempestivit dei dati forniti, il Cliente tenuto a non effettuare ulteriori operazioni. 3. La Cassa, salvo il caso di dolo o colpa grave, non responsabile dei danni derivanti al Cliente dalla perdita, alterazione o diffusione di informazioni o disposizioni trasmesse attraverso i servizi di banca diretta che siano ascrivibili a difetti di funzionamento dei servizi stessi o a eventi esterni. E, inoltre, esplicitamente esclusa ogni responsabilit della Cassa per danni legati ad inadempienze contrattuali da parte del Cliente, cos come per danni indiretti, quali mancati utili e pretese di terzi. Art. 11 - Esecuzione delle operazioni dispositive del Cliente 1. Le operazioni dispositive impartite dal Cliente alla Cassa vengono eseguite nei termini previsti negli specifici contratti che le disciplinano, stipulati dal Cliente con la Cassa. Tuttavia, le operazioni che non siano eseguibili a causa di limiti di orario, o che vengano impartite in circostanze di indisponibilit del sistema, vengono accolte come prenotazioni e prontamente eseguite al ripristino delle funzionalit operative, secondo le specifiche modalit previste contrattualmente per le singole operazioni. Qualora ricorra un giustificato motivo, ivi compresa l'ipotesi in cui gli ordini non siano completi di tutti gli elementi necessari per la puntuale esecuzione, la Cassa pu rifiutarsi di eseguire l'ordine impartito, dandone tempestiva comunicazione al Cliente. 2. In relazione alle disposizioni impartite, il Cliente autorizza la Cassa ad avvalersi, per lesecuzione dellincarico assunto, di propri corrispondenti. Art. 12 - Limiti per loperativit mediante i canali di banca diretta 1. Per le operazioni di carattere dispositivo effettuate mediante lutilizzo dei servizi di banca diretta il Cliente tenuto a operare entro i limiti operativi e con le modalit stabilite dallo specifico contratto che disciplina loperazione posta in essere e, in ogni caso, entro il limite del saldo disponibile del rapporto. 2. Fanno eccezione a quanto stabilito nel comma precedente le disposizioni di trasferimento fondi e di pagamento, per i quali stabilito il limite massimo giornaliero di 10.000,00 (diecimila/00) e il limite massimo mensile di 300.000,00 (trecentomila/00). Art. 13 - Contabilizzazione delle operazioni. Validit e prova delle disposizioni impartite 1. Il Cliente riconosce fin d'ora, senza riserve, la validit della contabilizzazione da parte della Cassa di tutte le operazioni effettuate mediante l'utilizzo dei canali di banca diretta. Le parti si danno reciprocamente atto che la prova delle operazioni viene validamente fornita per mezzo delle registrazioni effettuate automaticamente dal sistema nonch dalle scritture contabili della Cassa. 2. Della contabilizzazione eseguita la Cassa provvede a dare conferma al Cliente unicamente a mezzo dellestratto conto periodico dei rapporti ai quali si riferiscono le operazioni effettuate.

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    Circ. n. 1 del 22.5.1995 5 98 agg.to del 20.12.2010

    Art. 14 - Condizioni economiche 1. Lattivazione e lutilizzo dei servizi di banca diretta comportano laddebito dei costi indicati nel Documento di sintesi, che costituisce parte integrante del presente contratto. Per quanto non espressamente indicato, leffettuazione delle singole operazioni comporta, inoltre, lapplicazione degli specifici costi e oneri previsti nei singoli contratti ai quali le operazioni medesime si riferiscono. Art. 15 - Durata del contratto 1. Il presente contratto a tempo indeterminato e ciascuna parte pu recedervi secondo quanto previsto dagli artt. 16 e 17. 2. Lestinzione, per qualsiasi motivo, di tutti i rapporti contrattuali principali per i quali sono stati attivati i servizi di banca diretta determina automaticamente la cessazione del presente contratto, senza necessit di ulteriore comunicazione. Art. 16 - Recesso della Cassa. Blocco dei servizi di banca diretta 1. Fermi restando i casi di recesso senza preavviso per giustificato motivo previsti dalla legge, la Cassa si riserva la facolt di recedere dal presente contratto in qualsiasi momento con preavviso di almeno 30 (trenta) giorni, dandone comunicazione scritta al Cliente, anche in relazione al mancato utilizzo dei servizi di banca diretta da parte del Cliente per almeno 12 (dodici) mesi. In caso di recesso, la Cassa pu sospendere lesecuzione degli ordini impartiti dal Cliente e non tenuta a eseguire gli ordini ricevuti con data posteriore a quella in cui il recesso divenuto efficace. La Cassa pu comunque, anche dopo che il recesso divenuto efficace, contabilizzare le operazioni di tipo dispositivo effettuate in precedenza. 2. La Cassa si riserva, altres, la facolt di disporre, in qualunque momento, il blocco temporaneo dei servizi di banca diretta, anche senza preavviso, nel caso in cui il Cliente non si attenga alle indicazioni tecnico-operative previste in relazione ai servizi prestati e, in particolare, effettui operazioni di tipo dispositivo oltre il saldo disponibile; nei casi pi gravi o di reiterata inosservanza delle norme relative allutilizzo dei servizi di banca diretta, la Cassa ha facolt di recedere dal contratto anche senza preavviso. 3. Il Cliente resta responsabile di ogni conseguenza dannosa che possa derivare dalla prosecuzione delluso dei servizi di banca diretta successivamente al recesso della Cassa o nel periodo in cui abbia ricevuto dalla Cassa medesima leventuale comunicazione dellesistenza di un temporaneo divieto di utilizzazione dei medesimi servizi. Art. 17 - Recesso del Cliente 1. Il Cliente ha facolt di recedere dal presente contratto in qualunque momento, senza penalit n spese di chiusura, dandone comunicazione scritta alla Rappresentanza di conto personalmente ovvero con lettera raccomandata. Il recesso efficace entro 3 (tre) giorni lavorativi successivi alla ricezione della relativa comunicazione scritta da parte della Cassa. 2. In deroga a quanto previsto nel comma precedente, il Cliente, nellesercitare il diritto di recesso, pu indicare nella comunicazione inviata alla Cassa il termine di efficacia del recesso stesso, al fine di disciplinare, secondo le proprie esigenze, gli effetti del recesso sugli ordini impartiti. 3. La Cassa pu comunque, anche dopo che il recesso divenuto efficace, contabilizzare le operazioni di tipo dispositivo effettuate in precedenza. Articolo 18 - Dispositivo di sicurezza 1. In caso di smarrimento o sottrazione del dispositivo di sicurezza, il Cliente tenuto a chiedere per iscritto alla Rappresentanza di conto la consegna di un nuovo dispositivo. In ogni caso, il Cliente ha la facolt di restituire alla Cassa il dispositivo di sicurezza assegnatogli, chiedendone la sostituzione, in caso di malfunzionamento non connesso al mancato rispetto delle istruzioni fornite dalla Cassa. 2. Il Cliente tenuto alla restituzione del dispositivo di sicurezza ricevuto dalla Cassa: - in caso di recesso dal contratto; - in caso di richiesta da parte della Cassa, entro il termine da questa indicato; - contestualmente alla richiesta di estinzione di tutti i rapporti principali per i quali il Cliente ha chiesto lattivazione del

    servizio di home banking. 3. Il dispositivo di sicurezza deve essere restituito dagli eredi in caso di decesso del Cliente e, in caso di sopravvenuta incapacit di agire del medesimo, dal legale rappresentante. In ogni ipotesi di mancata restituzione, la Cassa procede al blocco immediato dei servizi di home banking. Art. 19 - Rinvio alle norme dei singoli contratti stipulati dal Cliente 1. Per quanto non espressamente previsto, le clausole del presente contratto devono intendersi integrate dalle norme che regolano i singoli contratti stipulati dal Cliente con la Cassa, ai quali si riferiscono le operazioni effettuate tramite i canali di banca diretta e alle quali si fa rinvio come parte integrante del presente contratto.

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    Circ. n. 1 del 22.5.1995 6 98 agg.to del 20.12.2010

    Art. 20 - Modifica delle condizioni contrattuali 1. La Cassa, qualora sussista un giustificato motivo, si riserva la facolt di modificare unilateralmente le condizioni prevista dal presente contratto, nel rispetto di quanto previsto dallart. 118 del Testo unico bancario. La modifica si intende approvata ove il Cliente non receda entro i termini di legge. Art. 21 - Reclami 1. Per eventuali contestazioni in ordine al presente contratto, il Cliente pu presentare reclamo allUfficio reclami della Cassa, anche per lettera raccomandata A/R o per via telematica; le condizioni, le modalit e i termini di presentazione del reclamo sono indicati nel regolamento dellUfficio reclami, a disposizione sul sito www.csrpbi.it e presso qualsiasi Rappresentanza. 2. Le procedure per la soluzione stragiudiziale delle controversie e le relative condizioni di esperibilit sono pubblicizzate sul sito www.csrpbi.it e presso qualsiasi Rappresentanza. Art. 22 - Elezione di domicilio 1. A ogni fine comunque correlato al presente contratto, il sottoscrittore del medesimo elegge il proprio domicilio come di seguito indicato: ................................................................................................................................................................................................................ , ove la Cassa invia ogni comunicazione. 2. Il Cliente tenuto a comunicare per iscritto alla Rappresentanza di conto ogni variazione dellindirizzo indicato al comma precedente. Art. 23 - Divieto di ridistribuzione, pubblicazione o cessione a terzi 1. Il Cliente prende atto del divieto di ridistribuzione, pubblicazione o cessione a terzi, a qualsivoglia titolo, in modo diretto o indiretto, in tutto o in parte ed in qualsiasi forma, dei dati non personali ai quali ha accesso in ragione dei sevizi di banca diretta. Art. 24 - Norme specifiche relative alle comunicazioni su home banking 1. Il Cliente pu aderire al servizio comunicazioni su home banking che consente di ricevere, esclusivamente in via telematica, le comunicazioni relative ai rapporti per i quali attivo lhome banking. Nel caso di apertura di nuovi rapporti, il servizio deve essere richiesto espressamente dal Cliente, previa attivazione dellhome banking anche per i nuovi rapporti. Le comunicazioni relative ai rapporti inclusi nelladesione sono visualizzabili e consultabili nella sezione dedicata dellhome banking solo dagli intestatari utenti del servizio e sono operanti, a tutti gli effetti e con piena liberatoria della Cassa, anche nei confronti degli altri intestatari che non aderiscono al servizio. 2. Lelenco delle comunicazioni ricevibili in via telematica riportato nella sezione dedicata dellhome banking; le comunicazioni non indicate vengono inviate al Cliente in formato cartaceo alle condizioni vigenti e secondo le modalit previste dai singoli contratti ai quali si riferiscono. Il Cliente consapevole e accetta sin dora che, fermo restando il diritto di revoca, linvio telematico verr esteso anche alle altre comunicazioni, rese disponibili tempo per tempo, relative ai rapporti per i quali attivo il servizio. 3. Ladesione al servizio deve essere presentata alla Rappresentanza di conto mediante richiesta scritta, recante il consenso degli eventuali altri intestatari dei rapporti inclusi nelladesione medesima. Successivamente al perfezionamento delladesione, in qualsiasi momento il Cliente pu scegliere e modificare, direttamente attraverso lapposita funzione telematica, la modalit di invio delle comunicazioni riferite ai rapporti inclusi nelladesione; rimane fermo che le comunicazioni in corso di elaborazione al momento della variazione vengono inviate secondo la precedente modalit e alle condizioni al momento vigenti. 4. La revoca del servizio deve essere comunicata alla Rappresentanza di conto mediante richiesta scritta, recante il consenso degli eventuali altri intestatari dei rapporti interessati. La revoca del servizio comporta il ripristino dellinvio cartaceo delle comunicazioni, secondo le modalit e alle condizioni vigenti al momento della revoca medesima, fermo restando che le comunicazioni in corso di elaborazione al momento del perfezionamento della revoca vengono inviate secondo la precedente modalit. Nel presupposto che il servizio di home banking sia attivo, le comunicazioni immesse nella sezione dedicata precedentemente alla revoca possono essere visualizzate e consultate fino allultimo giorno del mese successivo a quello della revoca. 5. Il Cliente pu accedere alle comunicazioni nella sezione dedicata dellhome banking, previa identificazione secondo le modalit di cui all'art. 5 del presente contratto. Fermo restando il rispetto degli obblighi di legge, le comunicazioni possono essere visualizzate e consultate per un periodo di tempo non inferiore a due anni dal giorno della loro messa a disposizione, salvo quanto previsto in caso di revoca del servizio o di cessazione, totale o parziale, del contratto di home banking. 6. Il Cliente a conoscenza e accetta che suo onere e cura provvedere alla tempestiva e periodica consultazione delle comunicazioni e che la Cassa non tenuta a dare alcun preavviso o comunicazione. In particolare, il Cliente prende atto e accetta che, ai fini e per gli effetti di legge, per giorno di ricevimento delle comunicazioni si intende il giorno successivo a quello in cui possibile la visualizzazione e consultazione delle comunicazioni medesime; da tale giorno decorrono i termini per eventuali contestazioni e, ove previsto, per il recesso dal rapporto al quale si riferisce la comunicazione inviata.

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    Circ. n. 1 del 22.5.1995 7 98 agg.to del 20.12.2010

    7. La Cassa pu inviare, a mero titolo informativo, all'indirizzo di posta elettronica, comunicato dal Cliente in sede di sottoscrizione del contratto per la prestazione dei servizi di banca diretta, un messaggio di avvenuta messa a disposizione della comunicazione nella sezione dedicata. Il Cliente a conoscenza e accetta che tali messaggi di avviso non rappresentano un impegno per la Cassa e che il loro mancato invio o ricezione non costruisce causa di responsabilit per la Cassa medesima. 8. Il Cliente prende atto che le modalit tecniche utilizzate dalla Cassa consentono la stampa o il salvataggio su supporto durevole delle comunicazioni, e che tenuto a dotarsi di idonei strumenti per procedere alla stampa o al salvataggio di tali documenti. Fermo restando il rispetto degli obblighi di legge, il Cliente non pu eccepire nulla alla Cassa nel caso di perdita delle informazioni in relazione, ad esempio, alla revoca del servizio, alla cessazione totale o parziale del contratto di home banking, alla chiusura dei rapporti abilitati alle funzionalit telematiche, al decorso del tempo di visualizzazione, alla mancata riattivazione dei codici identificativi precedentemente bloccati. 9. Il Cliente dichiara di essere consapevole che lesclusione dallhome banking dei singoli rapporti contrattuali ovvero il recesso dal contratto di home banking comporta l'impossibilit di accedere alle comunicazioni, con conseguente ripristino dellinvio delle comunicazioni in formato cartaceo, eccezion fatta per le comunicazioni in corso di elaborazione. In caso di rapporti con pi intestatari, la Cassa non procede alla variazione della tecnica di invio delle comunicazioni riferite ai rapporti per i quali il servizio comunicazioni su home banking non stato revocato e nel presupposto che siano attivi i codici di accesso di almeno uno degli intestatari e che risulti in essere lopzione per linvio telematico. 10. Per quanto non espressamente disciplinato dal presente articolo, al servizio comunicazioni su home banking si applicano le altre norme che regolano la prestazione dei servizi di banca diretta nonch quanto pattuito nei singoli contratti ai quali si riferiscono le comunicazioni. PER ACCETTAZIONE IL CLIENTE ...................................................... , ................................................... ............................................................................................. (luogo) (data) Il sottoscritto dichiara, inoltre, ai sensi dellart. 1341 del codice civile, di approvare specificamente il contenuto delle seguenti clausole contrattuali: - art. 2 (Servizi), comma 1, lettera a) e c) (Efficacia della variazione degli indirizzi telematici e telefonici), comma 3

    (Esonero di responsabilit della Cassa per le intercettazioni e le manomissioni delle comunicazioni via Internet); - art. 3 (Attivazione dei servizi di banca diretta. Rapporti cointestati), comma 3 (Consenso di tutti i contestatari per

    lattivazione del servizio) e comma 4 (Effetti della revoca impartita da uno solo dei contestatari); - art. 5 (Identificazione del Cliente), comma 1 (Esonero di responsabilit della Cassa per le disposizioni e richieste

    impartite mediante luso dei codici personali identificativi); - art. 6 (Custodia dei codici personali identificativi e del dispositivo di sicurezza), commi 1, 2 e 3 (Esonero di

    responsabilit della Cassa in caso di non corretta custodia e di uso improprio dei codici personali identificativi e/o del dispositivo di sicurezza nonch di indebita conoscenza da parte di terzi dei codici personali identificativi);

    - art. 7 (Sottrazione e smarrimento dei codici personali identificativi e del dispositivo di sicurezza), comma 4 (Limiti di opponibilit della segnalazione di smarrimento e sottrazione);

    - art. 8 (Erogazione del servizio), commi 1 e 2 (Facolt della Cassa di sospendere e di interrompere il servizio); - art. 10 (Rischi connessi con lutilizzo delle reti di telecomunicazione), commi 1, 2 e 3 (Esonero di responsabilit della

    Cassa); - art. 11 (Esecuzione delle operazioni), comma 1 (Facolt della Cassa di non eseguire loperazione richiesta); - art. 13 (Contabilizzazione delle operazioni), commi 1 e 2 (Validit e prova della contabilizzazione delle operazioni); - art. 16 (Recesso della Cassa. Blocco dei servizi), commi 1, 2 e 3 (Facolt della Cassa di recesso e di bloccare i

    servizi ed esclusione di responsabilit della Cassa per lutilizzo non consentito dei servizi); - art. 18 (Obbligo di restituzione del dispositivo di sicurezza), comma 3 (Facolt di blocco dei servizi da parte della

    Cassa in caso di mancata restituzione del dispositivo);

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    Circ. n. 1 del 22.5.1995 8 98 agg.to del 20.12.2010

    - art. 20 (Modifica delle condizioni contrattuali); - art. 22 (Elezione di domicilio); - art. 24 (Ricezione e consultazione delle comunicazioni su home banking), comma 1 (accessibilit delle

    comunicazioni); comma 2 (estensione dellinvio telematico); comma 4 (condizioni per la revoca); comma 6 (onere di consultazione delle comunicazioni e decorrenza dei termini per opposizione e recesso); comma 8 (esonero di responsabilit della Cassa per la perdita delle informazioni); comma 9 (impossibilit di accesso alle comunicazioni); comma 10 (modifica delle altre norme per la prestazione dei servizi di banca diretta e dei contratti principali).

    IL CLIENTE ...................................................... , ................................................... ............................................................................................. (luogo) (data) Il sottoscritto attesta che gli stato consegnato un esemplare del presente contratto. IL CLIENTE ...................................................... , ................................................... ............................................................................................. (luogo) (data) Il sottoscritto attesta di

    aver esercitato non aver esercitato il diritto allinformazione precontrattuale, ossia di ottenere copia del testo del contratto idonea per la successiva stipula. IL CLIENTE ...................................................... , ................................................... ............................................................................................. (luogo) (data)

    IL CAPO DELLA RAPPRESENTANZA

    .............................................................................................................

  • CASSA DI SOVVENZIONI E RISPARMIO FRA IL PERSONALE DELLA BANCA DITALIA SOCIETA COOPERATIVA PER AZIONI

    Banca Popolare con sede in Roma

    Circ. n. 1 del 22.5.1995 COPIA PER LA RAPPRESENTANZA 1 98 agg.to del 20.12.2010

    Sede legale: via Nazionale, 91 00184 Roma - Presidenza e Uffici: via Cavour, 71 00184 Roma - Tel. 06487961 r.a. - Fax 0647823316

    CCIAA/REA RM 35342 - Codice Fiscale e Registro Imprese di Roma 00532040581 - P. IVA 00909991002 - Albo delle banche n. 1698.0 Capitale Sociale e Riserve al 31/12/2009: 381.770.820,65 - Aderente al Fondo Interbancario per la Tutela dei Depositi

    ALL. XIII - 2

    CONTRATTO PER LA PRESTAZIONE DEI SERVIZI DI BANCA DIRETTA

    DOCUMENTO DI SINTESI CONDIZIONI ECONOMICHE

    Costo di attivazione gratuito Canone annuo gratuito Dispositivo di sicurezza - primo esemplare - sostituzione di esemplari non funzionanti - esemplari forniti in tutti gli altri casi

    gratuito gratuito 15,00

    Sms alert - costo per ciascun messaggio

    gratuito

    Invio comunicazioni su home banking - costo per ciascuna comunicazione

    gratuito

    Disposizioni di trasferimento fondi o di pagamento - costo per ciascuna operazione

    gratuito

    CLAUSOLE CONTRATTUALI

    Nome: .............................................................................................. Cognome: .............................................................................................. Art. 1 - Oggetto del contratto 1. Il presente contratto regola i servizi di banca diretta, come di seguito indicati, prestati dalla Cassa di Sovvenzioni e Risparmio fra il Personale della Banca dItalia (di seguito definita come Cassa). 2. I servizi di banca diretta di cui al presente contratto sono accessori rispetto ai rapporti contrattuali principali, che disciplinano le specifiche operazioni bancarie e finanziarie effettuabili mediante lutilizzo dei servizi medesimi (ad es., conto corrente, deposito titoli). Essi, pertanto, sono attivabili esclusivamente dopo la stipula, da parte del Cliente, dei predetti contratti principali. 3. Per i servizi di banca diretta la Cassa si avvale di societ di service, esterne alla Cassa stessa, alle quali stato affidato lincarico di gestire il sistema informativo aziendale e il relativo trattamento dei dati. Art. 2 - Servizi 1. Il Cliente pu usufruire, nel rispetto del presente contratto, dei servizi di banca diretta di seguito indicati, secondo le funzionalit operative, di tipo informativo e/o dispositivo, attualmente disponibili o che vengano in seguito rese disponibili dalla Cassa. a) HOME BANKING Il servizio, denominato HB-CSR, permette, attraverso laccesso al sito Internet www.csrpbi.it e previa identificazione del Cliente mediante codici personali, di effettuare alcune operazioni di interrogazione e/o di disposizione, svolte abitualmente presso gli sportelli delle Rappresentanze, con riferimento ai rapporti contrattuali e alle funzionalit operative per i quali sia stata chiesta lattivazione da parte del Cliente. A tal fine, il Cliente fornisce alla Cassa lindirizzo e-mail da utilizzare per linvio di eventuali comunicazioni. Tale indirizzo pu essere variato in ogni momento dal Cliente attraverso la specifica funzione della procedura ovvero mediante richiesta scritta alla Rappresentanza di conto presentata personalmente ovvero con lettera raccomandata, telegramma o fax corredato da copia di un valido documento di identificazione.

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    Circ. n. 1 del 22.5.1995 2 98 agg.to del 20.12.2010

    Al fine di usufruire del servizio HB-CSR, il Cliente deve collegarsi alla Cassa tramite Internet, con spese di collegamento a carico del Cliente. Per loperativit mediante il servizio HB-CSR previsto lutilizzo di un dispositivo di sicurezza, fornito dalla Cassa al Cliente, generatore dei codici necessari per laccesso alle funzionalit di HB-CSR. b) COMUNICAZIONI SU HOME BANKING Il servizio comunicazioni su home banking consente di ricevere in via telematica le comunicazioni relative ai rapporti per i quali attivo lhome banking. Il Cliente pu visualizzare e consultare le comunicazioni nella sezione dedicata, per accedere al quale deve utilizzare i codici personali identificativi forniti in occasione dellattivazione del servizio di home banking. c) PHONE BANKING Il servizio permette, chiamando il numero telefonico dedicato e previa identificazione del Cliente mediante codici personali, di effettuare alcune operazioni di interrogazione e/o di disposizione, svolte abitualmente presso gli sportelli delle Rappresentanze, con riferimento ai rapporti contrattuali e alle funzionalit operative per i quali sia stata chiesta lattivazione del servizio. Al fine di usufruire del servizio di phone banking, il Cliente deve collegarsi alla Cassa tramite la rete telefonica, con spese di collegamento a carico del Cliente. d) SMS ALERT Il servizio consente di ottenere, a mezzo SMS, informazioni relative a talune operazioni effettuate. A tal fine, il Cliente fornisce alla Cassa il numero di cellulare da utilizzare per linvio delle comunicazioni. Tale numero pu essere variato in ogni momento dal Cliente con richiesta scritta alla Rappresentanza di conto presentata personalmente ovvero con lettera raccomandata, telegramma o fax corredato da copia di un valido documento di identificazione. 2. Le funzionalit operative abilitate alle modalit di banca diretta e il sistema di collegamento alla Cassa sono dettagliatamente descritti nel Manuale utente del servizio, nonch nelle specifiche comunicazioni concernenti i servizi di banca diretta effettuate dalla Cassa. Tale documentazione disponibile sul sito internet www.csrpbi.it. E, inoltre, attivo negli orari indicati nel Manuale utente del servizio, un help desk che il Cliente pu contattare, al numero telefonico, pure indicato, per ricevere assistenza. 3. In relazione ai servizi di banca diretta, il Cliente autorizza la Cassa allinvio, al numero di telefono cellulare e/o alla casella di posta elettronica comunicati a tal fine, messaggi e informazioni nonch a inserire il proprio nome nella mailing-list della Cassa stessa. Nel caso di collegamento tramite la rete internet, il Cliente consapevole che la Cassa non ha la possibilit di controllare le comunicazioni effettuate tramite il predetto canale, n pu escludere che tali comunicazioni vengano intercettate o manomesse, nonostante i presidi di sicurezza approntati. Art. 3 - Attivazione dei servizi di banca diretta. Rapporti cointestati 1. Al fine dellattivazione dei servizi di banca diretta, il Cliente, previa sottoscrizione del presente contratto, tenuto a presentare apposita richiesta scritta alla Rappresentanza di conto, nella quale deve indicare i rapporti contrattuali per i quali chiede lesclusione dalle funzionalit operative dei servizi attivati. 2. Non consentita lattivazione dei servizi di home banking e di phone banking, in relazione a rapporti contrattuali intestati a pi nominativi che prevedono loperativit a firma congiunta. 3. Nei rapporti cointestati a firma disgiunta, ciascun intestatario tenuto a presentare distinta richiesta di attivazione dei servizi, nella quale va riportato il consenso di tutti gli intestatari dei rapporti da abilitare alle funzionalit di banca diretta, e opera separatamente, con piena liberazione della Cassa, anche nei confronti degli altri intestatari. 4. Il Cliente ha la facolt di richiedere, in ogni momento, mediante richiesta scritta alla Rappresentanza di conto presentata personalmente ovvero con lettera raccomandata, telegramma o fax corredato da copia di un valido documento di identificazione, la revoca dellattivazione dei servizi di banca diretta con riferimento ai rapporti contrattuali al medesimo intestati. Per i rapporti cointestati, tale facolt spetta disgiuntamente a ciascuno degli intestatari e il suo esercizio produce effetto limitatamente allintestatario che ne abbia fatto richiesta. 5. Lattivazione e la revoca del servizio comunicazioni su home banking sono regolate dalla specifica disciplina di cui al successivo art. 24 del presente contratto. Art. 4 - Consegna dei codici personali identificativi e del dispositivo di sicurezza 1. Previa sottoscrizione del presente contratto e della richiesta di attivazione dei servizi, la Cassa consegna al Cliente i codici personali identificativi per laccesso e lutilizzo dei servizi. 2. Nel caso di attivazione del servizio di home banking, la Cassa consegna, altres, al Cliente il dispositivo di sicurezza generatore dei codici necessari per laccesso alle relative funzionalit. Art. 5 Identificazione del Cliente 1. Nei suoi contatti telematici o telefonici il Cliente viene identificato mediante la digitazione dei codici personali identificativi. Luso di tali codici, ai quali si riconosce pieno valore di sottoscrizione autografa del Cliente, legittima

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    Circ. n. 1 del 22.5.1995 3 98 agg.to del 20.12.2010

    allaccesso e allutilizzo dei servizi di banca diretta, con completa liberazione della Cassa in ordine alla provenienza delle disposizioni e delle richieste impartite. La Cassa si riserva la facolt di modificare, in qualunque momento, i sistemi di identificazione del Cliente, per esigenze di efficienza e di sicurezza dei servizi, dandone tempestiva comunicazione al Cliente stesso. 2. Successivamente al primo collegamento al servizio il Cliente deve modificare i codici personali identificativi. In ogni caso, il Cliente, per motivi di sicurezza, tenuto a variare periodicamente i codici personali identificativi. 3. Il Cliente tenuto a comunicare, per la fase di verifica e di autenticazione, la combinazione di codici di volta in volta richiesta; la comunicazione deve avvenire con le modalit tecniche indicate dalla Cassa in relazione al servizio richiesto. La mancata comunicazione delle suddette informazioni e, comunque, linosservanza delle modalit tecniche di accesso ai servizi, indicate nelle istruzioni predisposte dalla Cassa, comporta limpossibilit di accedere ai servizi. 4. In caso di superamento dei tentativi possibili di utilizzo dei codici personali identificativi, previsti nel Manuale utente del servizio, il Cliente tenuto tenuto a richiedere il ripristino dei propri codici di accesso con richiesta scritta alla Rappresentanza di conto presentata personalmente ovvero con lettera raccomandata, telegramma o fax corredato da copia di un valido documento di identificazione. Art. 6 Custodia dei codici personali identificativi e del dispositivo di sicurezza 1. I codici personali identificativi sono riservati e il Cliente tenuto a mantenerli segreti. Essi non devono essere conservati insieme n annotati in un unico documento. Essi, inoltre, devono essere custoditi separatamente dal dispositivo di sicurezza consegnato dalla Cassa. 2. Il Cliente responsabile della custodia e del corretto utilizzo dei codici medesimi e del dispositivo di sicurezza e non pu in nessun caso darli in uso o cederli a terzi, restando responsabile per il loro utilizzo, comunque e da chiunque effettuato. Il Cliente risponde delleventuale uso indebito dei codici personali identificativi e del dispositivo di sicurezza, anche in caso di smarrimento o sottrazione, fino al momento in cui non risulti opponibile alla Cassa la segnalazione di smarrimento o sottrazione, ai sensi dellart. 7, comma 4. 3. Leventuale divulgazione diretta o indiretta, totale o parziale, volontaria o involontaria dei propri codici a terzi ricade interamente sotto la responsabilit del Cliente e viene considerata dalla Cassa a tutti gli effetti come costitutiva di un mandato che autorizzi il terzo ad accedere ai servizi attivati dal Cliente. Art. 7 Smarrimento o sottrazione e dimenticanza dei codici personali identificativi 1. In caso di smarrimento o sottrazione dei codici personali identificativi e/o del dispositivo di sicurezza, ovvero qualora il Cliente abbia dimenticato i predetti codici o abbia fondato timore che terzi estranei ne siano a conoscenza, il Cliente tenuto a chiedere immediatamente il blocco dei codici personali identificativi e a denunciare laccaduto alle autorit competenti. 2. Per il blocco dei codici personali identificativi necessari per lutilizzo del servizio di home banking e del servizio comunicazioni su home banking, il Cliente tenuto a telefonare, nei giorni e negli orari indicati nel Manuale utente del servizio, al numero dellhelp desk, pure indicato, nel Manuale utente. Nel caso di indisponibilit o di impossibilit di contattare lhelp desk per effettuare il blocco, il Cliente tenuto nel pi breve tempo possibile a richiedere per iscritto il blocco dei codici alla Rappresentanza di conto, fornendo copia della denuncia presentata alle autorit competenti. Nel caso di blocco dei codici effettuato tramite help desk, il Cliente tenuto a confermare lavvenuta segnalazione di blocco tempestivamente e, comunque, entro il giorno lavorativo successivo a quello della telefonata, alla Rappresentanza di conto, personalmente ovvero con lettera raccomandata, telegramma o fax corredato da copia di un valido documento di identificazione, fornendo copia della denuncia presentata alle autorit competenti. 3. Per il blocco dei codici personali identificativi necessari per lutilizzo del servizio di phone banking, il Cliente tenuto nel pi breve tempo possibile a richiedere per iscritto il blocco dei codici alla Rappresentanza di conto, fornendo copia della denuncia presentata alle autorit competenti. 4. La segnalazione di cui ai commi precedenti opponibile alla Cassa: a) dalla data e ora di registrazione del blocco da parte delloperatore dellhelp desk; b) in caso di segnalazione effettuata alla Cassa, dalla data e ora di acquisizione della segnalazione da parte del sistema. 5. In caso di blocco, il Cliente tenuto a richiedere il ripristino dei propri codici di accesso con richiesta scritta alla Rappresentanza di conto presentata personalmente ovvero con lettera raccomandata, telegramma o fax corredato da copia di un valido documento di identificazione. Art. 8 - Erogazione e sospensione del servizio 1. I servizi di banca diretta sono attivi nei giorni e negli orari indicati nel Manuale utente del servizio e possono essere sospesi o interrotti, in qualsiasi momento, in relazione a eventi connessi allefficienza o alla sicurezza dei servizi medesimi nonch per motivi tecnici o di forza maggiore.

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    Circ. n. 1 del 22.5.1995 4 98 agg.to del 20.12.2010

    2. Resta esclusa ogni responsabilit della Cassa per le conseguenze di eventuali interruzioni, sospensioni, irregolare o mancato funzionamento dei servizi di banca diretta per cause ad essa non imputabili, tra le quali si indicano, a titolo puramente esemplificativo, quelle dovute alla mancata richiesta del Cliente di riattivazione dei codici di accesso precedentemente bloccati, al fermo periodico degli elaboratori elettronici per manutenzioni o controlli, a difficolt o impossibilit di effettuare comunicazioni o collegamenti alla rete telefonica o telematica, a interruzioni nell'erogazione dell'energia elettrica, a scioperi del personale proprio e/o in forza agli altri soggetti coinvolti nellerogazione del servizio, a fatti o apparecchiature di terzi. Art. 9 - Registrazione degli accessi e delle richieste 1. Il Cliente autorizza la Cassa a registrare automaticamente, in via continuativa e anche senza ulteriore preavviso, le conversazioni telefoniche e le richieste telematiche effettuate dal medesimo nellambito dei servizi di banca diretta. Art. 10 - Rischi connessi con lutilizzo delle reti di telecomunicazione. Esclusione della responsabilit della Cassa 1. Il Cliente dichiara di essere a conoscenza dei rischi insiti nella messa a disposizione e/o trasmissione dei dati su reti di telecomunicazione aperte (ad es., rete telefonica, Internet). Pertanto, esclusa qualsiasi responsabilit della Cassa per danni derivanti dalluso delle reti di telecomunicazione, anche in seguito a fatti illeciti di terzi. Con specifico riferimento al home banking, , altres, esclusa ogni responsabilit della Cassa in ordine allimpianto terminale del Cliente, come pure alle componenti tecniche e a quelle riguardanti il software; in ogni caso, il Cliente tenuto a impiegare tutti i mezzi di protezione adeguati (ad es., luso di programmi anti-virus) ed responsabile della idoneit e affidabilit delle apparecchiature, dei collegamenti e dei programmi utilizzati per il colloquio telematico nonch del mantenimento dei citati requisiti nel tempo. 2. Il Cliente tenuto a utilizzare personalmente il servizio, in base alle istruzioni fornite dalla Cassa e nellambito del presente accordo, restando in ogni caso responsabile di tutte le operazioni effettuate con le modalit di banca diretta e di tutti i danni di qualsiasi genere, diretti o indiretti, derivanti alla Cassa medesima e/o a terzi dallinosservanza delle istruzioni ricevute. In caso di malfunzionamento dei servizi, disfunzioni delle reti di collegamento, inesattezze e incompletezze o intempestivit dei dati forniti, il Cliente tenuto a non effettuare ulteriori operazioni. 3. La Cassa, salvo il caso di dolo o colpa grave, non responsabile dei danni derivanti al Cliente dalla perdita, alterazione o diffusione di informazioni o disposizioni trasmesse attraverso i servizi di banca diretta che siano ascrivibili a difetti di funzionamento dei servizi stessi o a eventi esterni. E, inoltre, esplicitamente esclusa ogni responsabilit della Cassa per danni legati ad inadempienze contrattuali da parte del Cliente, cos come per danni indiretti, quali mancati utili e pretese di terzi. Art. 11 - Esecuzione delle operazioni dispositive del Cliente 1. Le operazioni dispositive impartite dal Cliente alla Cassa vengono eseguite nei termini previsti negli specifici contratti che le disciplinano, stipulati dal Cliente con la Cassa. Tuttavia, le operazioni che non siano eseguibili a causa di limiti di orario, o che vengano impartite in circostanze di indisponibilit del sistema, vengono accolte come prenotazioni e prontamente eseguite al ripristino delle funzionalit operative, secondo le specifiche modalit previste contrattualmente per le singole operazioni. Qualora ricorra un giustificato motivo, ivi compresa l'ipotesi in cui gli ordini non siano completi di tutti gli elementi necessari per la puntuale esecuzione, la Cassa pu rifiutarsi di eseguire l'ordine impartito, dandone tempestiva comunicazione al Cliente. 2. In relazione alle disposizioni impartite, il Cliente autorizza la Cassa ad avvalersi, per lesecuzione dellincarico assunto, di propri corrispondenti. Art. 12 - Limiti per loperativit mediante i canali di banca diretta 1. Per le operazioni di carattere dispositivo effettuate mediante lutilizzo dei servizi di banca diretta il Cliente tenuto a operare entro i limiti operativi e con le modalit stabilite dallo specifico contratto che disciplina loperazione posta in essere e, in ogni caso, entro il limite del saldo disponibile del rapporto. 2. Fanno eccezione a quanto stabilito nel comma precedente le disposizioni di trasferimento fondi e di pagamento, per i quali stabilito il limite massimo giornaliero di 10.000,00 (diecimila/00) e il limite massimo mensile di 300.000,00 (trecentomila/00). Art. 13 - Contabilizzazione delle operazioni. Validit e prova delle disposizioni impartite 1. Il Cliente riconosce fin d'ora, senza riserve, la validit della contabilizzazione da parte della Cassa di tutte le operazioni effettuate mediante l'utilizzo dei canali di banca diretta. Le parti si danno reciprocamente atto che la prova delle operazioni viene validamente fornita per mezzo delle registrazioni effettuate automaticamente dal sistema nonch dalle scritture contabili della Cassa. 2. Della contabilizzazione eseguita la Cassa provvede a dare conferma al Cliente unicamente a mezzo dellestratto conto periodico dei rapporti ai quali si riferiscono le operazioni effettuate.

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    Art. 14 - Condizioni economiche 1. Lattivazione e lutilizzo dei servizi di banca diretta comportano laddebito dei costi indicati nel Documento di sintesi, che costituisce parte integrante del presente contratto. Per quanto non espressamente indicato, leffettuazione delle singole operazioni comporta, inoltre, lapplicazione degli specifici costi e oneri previsti nei singoli contratti ai quali le operazioni medesime si riferiscono. Art. 15 - Durata del contratto 1. Il presente contratto a tempo indeterminato e ciascuna parte pu recedervi secondo quanto previsto dagli artt. 16 e 17. 2. Lestinzione, per qualsiasi motivo, di tutti i rapporti contrattuali principali per i quali sono stati attivati i servizi di banca diretta determina automaticamente la cessazione del presente contratto, senza necessit di ulteriore comunicazione. Art. 16 - Recesso della Cassa. Blocco dei servizi di banca diretta 1. Fermi restando i casi di recesso senza preavviso per giustificato motivo previsti dalla legge, la Cassa si riserva la facolt di recedere dal presente contratto in qualsiasi momento con preavviso di almeno 30 (trenta) giorni, dandone comunicazione scritta al Cliente, anche in relazione al mancato utilizzo dei servizi di banca diretta da parte del Cliente per almeno 12 (dodici) mesi. In caso di recesso, la Cassa pu sospendere lesecuzione degli ordini impartiti dal Cliente e non tenuta a eseguire gli ordini ricevuti con data posteriore a quella in cui il recesso divenuto efficace. La Cassa pu comunque, anche dopo che il recesso divenuto efficace, contabilizzare le operazioni di tipo dispositivo effettuate in precedenza. 2. La Cassa si riserva, altres, la facolt di disporre, in qualunque momento, il blocco temporaneo dei servizi di banca diretta, anche senza preavviso, nel caso in cui il Cliente non si attenga alle indicazioni tecnico-operative previste in relazione ai servizi prestati e, in particolare, effettui operazioni di tipo dispositivo oltre il saldo disponibile; nei casi pi gravi o di reiterata inosservanza delle norme relative allutilizzo dei servizi di banca diretta, la Cassa ha facolt di recedere dal contratto anche senza preavviso. 3. Il Cliente resta responsabile di ogni conseguenza dannosa che possa derivare dalla prosecuzione delluso dei servizi di banca diretta successivamente al recesso della Cassa o nel periodo in cui abbia ricevuto dalla Cassa medesima leventuale comunicazione dellesistenza di un temporaneo divieto di utilizzazione dei medesimi servizi. Art. 17 - Recesso del Cliente 1. Il Cliente ha facolt di recedere dal presente contratto in qualunque momento, senza penalit n spese di chiusura, dandone comunicazione scritta alla Rappresentanza di conto personalmente ovvero con lettera raccomandata. Il recesso efficace entro 3 (tre) giorni lavorativi successivi alla ricezione della relativa comunicazione scritta da parte della Cassa. 2. In deroga a quanto previsto nel comma precedente, il Cliente, nellesercitare il diritto di recesso, pu indicare nella comunicazione inviata alla Cassa il termine di efficacia del recesso stesso, al fine di disciplinare, secondo le proprie esigenze, gli effetti del recesso sugli ordini impartiti. 3. La Cassa pu comunque, anche dopo che il recesso divenuto efficace, contabilizzare le operazioni di tipo dispositivo effettuate in precedenza. Articolo 18 - Dispositivo di sicurezza 1. In caso di smarrimento o sottrazione del dispositivo di sicurezza, il Cliente tenuto a chiedere per iscritto alla Rappresentanza di conto la consegna di un nuovo dispositivo. In ogni caso, il Cliente ha la facolt di restituire alla Cassa il dispositivo di sicurezza assegnatogli, chiedendone la sostituzione, in caso di malfunzionamento non connesso al mancato rispetto delle istruzioni fornite dalla Cassa. 2. Il Cliente tenuto alla restituzione del dispositivo di sicurezza ricevuto dalla Cassa: - in caso di recesso dal contratto; - in caso di richiesta da parte della Cassa, entro il termine da questa indicato; - contestualmente alla richiesta di estinzione di tutti i rapporti principali per i quali il Cliente ha chiesto lattivazione del

    servizio di home banking. 3. Il dispositivo di sicurezza deve essere restituito dagli eredi in caso di decesso del Cliente e, in caso di sopravvenuta incapacit di agire del medesimo, dal legale rappresentante. In ogni ipotesi di mancata restituzione, la Cassa procede al blocco immediato dei servizi di home banking. Art. 19 - Rinvio alle norme dei singoli contratti stipulati dal Cliente 1. Per quanto non espressamente previsto, le clausole del presente contratto devono intendersi integrate dalle norme che regolano i singoli contratti stipulati dal Cliente con la Cassa, ai quali si riferiscono le operazioni effettuate tramite i canali di banca diretta e alle quali si fa rinvio come parte integrante del presente contratto.