Perspectivas Sociocognitivas na

Representação

Hamilton Tabosa

Lucas Serafim

Marina Mendonça

Disciplina: Protocolo Verbal: método e técnica de pesquisa qualitativa

Professora: Dulce Amélia Brito

Introdução

Qualidade da Recuperação:

Organização Cognitiva ⇔Estrutura Representacional

Perspectiva (Sócio)Cognitiva: deveria evitar o que é

único e idiossincrático e se concentrar nos fundamentos

sociais do conhecimento.

Social > Individual

Cognição

“Proporciona a descoberta, a compreensão, ou o

entendimento, em outras palavras, a consciência

da informação”. (GUILFORD, 1960).

“Todas as faculdades ou funções do cérebro que

percebem, gravam, processam e/ou manipulam

a informação para produzir um comportamento

inteligente”. (LYCAN, 1990).

Psicologia Cognitiva

Estudo de processos cognitivos que ocorrem no

cérebro, ou seja, como os indivíduos processam

informação.

Desejável diálogo entre a

CI e a Psicologia Cognitiva

Cognição e Ciência da Informação

Críticas às pesquisas cognitivas em CI:

1 - usuário x sistemas

2 - ênfase no usuário individual

3 - ênfase na última etapa do processo de recuperação

Shera Natureza de estruturas de conhecimento compartilhadas

(representação/recuperação)

Frohmann A perspectiva cognitiva resulta no “apagamento do

social”

– É tanto o processo/atividade como produto desse

processo/atividade de representar;

– Estabelece correspondência entre um domínio alvo e um domínio

modelo:

• Utiliza-se o domínio modelo para “re-apresentar” objetos no

domínio alvo;

• Em ambos os domínios, os objetos possuem equivalência

representacional (propriedade de tomar lugar, substituir o

objeto correspondido);

Representação

Representação

– É objeto de estudo da ciência cognitiva (ciência da

representação), cuja preocupação básica é combinar os diferentes

tipos de representação.

– Fundamenta-se na linguagem, mediante um sistema de conceitos

ou categorias existentes no domínio-modelo do usuário (que

processa a informação) e no domínio-modelo do sistema de

recuperação da informação (SRI).

– Como relacioná-los efetivamente?

• Tal problemática torna-se mais complexa na medida em

que se apresentam outras dimensões representacionais

envolvidas:

• Tal complexidade inibe o desenvolvimento de dispositivos

auxiliares às existentes e tradicionais linguagens

representacionais

– Que falham em conectar representacionalmente o conteúdo do texto e a

necessidade de informação do usuário no SRI;

• No entanto, o problema da representação necessita ser

apreciado, e a proposta da abordagem teórica do

processamento da informação De Mey (1982) mostra-se, na

atual conjuntura, útil.

• No perspectiva cognitivo de representação, almeja-se a

criação de um sistema de recuperação

integrativo/sociocognitivo da informação:

– Atenta para processos de representação centrados nas expectativas

cognitivas do indivíduo, associadas às estruturas de conhecimento

internas de cada um que participa do processo de interpretação;

– Isto é, atenta para a necessidade de análise das estruturas de

conhecimento contidas no domínio do discurso do indivíduo.

• Processo cognitivo de dividir o mundo em entidades ou

categorias de modo a ordenar o mundo físico e social no qual

os indivíduos estão inseridos;

• Simplifica a interação do indivíduo com o ambiente e é

essencial para a produção de novo conhecimento;

• Não é simplesmente um processo cognitivo individual, mas

um processo de construção da realidade, determinado

socialmente e culturalmente.

Categorização

• É essencial para o processo de representação, no qual

deve ser considerado o contexto individual, situacional e

físico.

• Não considerar o contexto limita drasticamente a

efetividade do processo de categorização

Categorização

Modelos Mentais

Construtos cognitivos para representação de domínios,

eventos, fenômenos, etc.

• Estruturas cognitivas internas que o indivíduo constrói, de forma

explícita ou implícita, para representação de um domínio alvo em

particular, como por exemplo, um evento, uma atividade, um

objeto ou um assunto.

• Incluem as noções de scripts (roteiros), schemata e

molduras/estruturas.

Modelos Mentais • A experiência anterior e a visão de mundo para a compreensão

dos modelos mentais.

• Estão constantemente em processo de transformação, pois

interagem com o mundo ao redor deles.

• Não é necessário os modelos mentais serem precisos, e sim

funcionais.

Necessidade de avaliação das percepções

do usuário

• Uma crítica: a necessidade de avaliação das percepções do usuário e a

ênfase na avaliação de estilos físicos de indexação.

• A formação da categoria e a indexação, bem como os aspectos da

experiência do indexador afetam o processo de indexação e seus produtos.

• A ênfase da pesquisa deve mudar da preocupação com o formato físico do

produto final para a compreensão da centralidade dos fundamentos

sociocognitivos da linguagem de indexação e, mais importante, das

atividades cognitivas do indexador.

Experiência com protocolo verbal • A indexação pode também ser afetada por restrições externas.

• Livonen (1990 apud JACOB, SHAW, 1998, p. 165) identifica causas primárias de

inconsistência, incluindo a antecipação do indexador de como clientes iriam solicitar textos e a

influência da linguagem de indexação usada pelos indexadores em seu ambiente de trabalho.

• O artigo de David et al. adota uma perspectiva mais cognitiva na investigação do problema de

consistência entre indexadores. Além da análise do produto de indexação, os pesquisadores

usaram três abordagens metodológicas na sua investigação:

1- relato verbal simultâneo ou protocolos verbais pensar alto;

2- verbalização retrospectiva pelo sujeito;

3- entrevista focada na avaliação dos pares.

Concluíram que a variação em descritores designados é um resultado de diferenças em modelos

individuais do que constitui a boa indexação.

Considerações finais

• O desenvolvimento de sistemas eficazes de recuperação dependerá da investigação dos

padrões cognitivos de representação compartilhados por comunidades de usuários do sistema.

• Ao investigar não apenas o(s) processo(s) cognitivo(s) envolvido(s) nas atividades

representacionais, mas também o impacto do modelo mental do indexador de uma boa

representação sobre o produto final pode ser possível suprir os futuros indexadores de

estruturas pragmáticas eficazes que irão aumentar a consistência da representação.

• A pesquisa sociocognitiva em CI irá apoiar o objetivo que está por vir, da recuperação eficiente

e eficaz facilitando o desenvolvimento de linguagens de representação e estruturas de

organização que reflitam as necessidades de jogos de linguagem específicos ou de domínios

de conhecimento específico ou comunidades linguísticas. Para tal, será necessário investigar

aspectos linguísticos, comunicativos e organizacionais da representação a partir de uma

multiplicidade de perspectivas sociocognitivas e dentro de uma classe/área completa de

domínios discursivos e comunidades de conhecimento.

Referência

JACOB, Elin K.; SHAW, Debora. Sociocognitive

perspectives on representation. In: Annual Review of

Information Science and Technology (ARIST), v. 33, p.

131-185, 1998.