Perspectivas para o e commerce em 2013

Retrospectiva 2012 e

Tendências para 2013

terça-feira, 26 de fevereiro de 13

Antes de prever o futuro, vamos ver

o que aconteceu no passado...


2007 2008 2009 2010 2011 2012*

22,5

18,7

14,8

10,68,2

6,3

Faturamento do E-commerce (em bilhões)

22,5 bilhões de faturamento em 2012,

crescimento de 20%*Estimativa. Fonte: E-bitterça-feira, 26 de fevereiro de 13

As micro e pequenas empresas representam apenas 20% de toda movimentação do setor

O Dia dos Namorados e o Dia das Mães representaram 16% das venda no 1º semestre

Fonte: E-bit

O Reclame Aqui registrou 8 mil reclamações de 187empresas, no Black Friday. Porém foram vendidos R$243 milhões (559 mil pedidos e R$407 de ticket médio)

E-mail marketing é o principal meio de contato com os consumidores e o que traz mais resultado


No 1º semestre de 2012, 5,6 milhões de pessoas fizeram a sua primeira compra online, o que significa que já somos

37,6 milhões de e-consumidores

Fonte: Comitê Gestor de Internet no Brasil - maio 2012

Mas...Apenas 29% dos

brasileiros compraram na web nos últimos 12 meses


1º Eletrodomésticos e Eletrônicos 13%

2º Saúde, Beleza e Medicamentos 13%

3º Moda e Acessórios 11%

4º Livros e Assinaturas de Jornais e Revistas 10%

5º Informática 9%

As principais categorias

1

3

4

Outras categorias:

Viagens Filmes Ingressos


A explosão das vendas de roupas e acessórios


Entrada de novos Shoppings Virtuais


O Comércio Social ainda não trouxe o retorno

imaginado pelos varejistas

Mas...48% dos consumidores utilizam o Facebook

para obter informações de produtos

Fonte: Sociable Labs e Clear Saleing, março 2012terça-feira, 26 de fevereiro de 13

Fonte: Clear Saleing, março 2012

Os usuários de redes socias são os que mais

gastam em lojas virtuais e em 3 anos será o

principal canal de comunicação entre os consumidores e a empresa


25% dos celulares vendidos no Brasil foram smartphones

Fonte: Globo.com

m-commerce no varejo online saltou de 5% para 10% em

2012


Tendências para 2013


O comércio eletrônico deve crescer 35% no

Brasil em 2013Fonte: Associação Brasileira de Comércio Eletrônico


O Brasil deve ocupar o 4º lugar no ranking mundial de comércio eletrônico em

2016terça-feira, 26 de fevereiro de 13

Novos nichos do e-commerce

Pet

Bebês

Brinqu

edo


35% das 2 mil empresas globais vão gerar receitas por meio de assinaturas em 2015

Fonte: Consultoria Gartner


m-commercemais que uma tendência, uma realidade


http://www.youtube.com/watch?v=BFL6FNHi2KM

http://www.youtube.com/watch?v=BFL6FNHi2KM

M-Payment pagamento pelo celular


Tablets começarão a ganhar o mercado brasileiro

Touch Commerceterça-feira, 26 de fevereiro de 13

O consumidor multicanal gasta 6x mais

OmniChannel

- Compra na loja física e recebe em casa

- Compra no catálogo online da loja física e recebe em casa

- Compra no site e busca na lojaVai na loja e compra pelo celular


PersonalizaçãoRecomendação de produtos podem gerar um aumento

de até 15% da receita


Ainda há muito espaço para as pequenas empresas


O dinheiro chegou! O Brasil é a bola da vez


Obrigado !


Gustavo Gomes MennaCo-fundador da Brave Menswear e organizador do Bate-Papo Sobre E-commerce Campinas

E-mail: [email protected]: Gustavo MennaTwitter: @MennaGustavoSkype: bravemw


mailto:[email protected]

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