Att leda i digital transformation

Hur skapar man innovations-kultur?

Pernilla Dahlman

VD Design och innovationsbyrån Screen Interaction Kista, Dubai, Umeå

45.2.88.18.42.58

@graspery

“Change has never been this fast. And change will never be this slow again. Gordon Moore, Co-Founder of Intel

Skapa enastående kundupplevelser

Utveckling av företagskulturen på Screen Interaction

Då (2014) Teknik + Design

Användaren i fokus

Företag att trivas på

Profit - Purpose Hierarchies - Networks

Controlling - Empowering Planning - Experimentation

Privacy - Transparency responsive.org

Vårt VARFÖR

”Strategy Jam” med hela företaget

Problem vi vill lösa Målgrupper vi vill hjälpa

Nå MÅNGA. FÖRENKLA vardagen.

DRIVA förändring.

Legendary user centric design- and innovation company based in Stockholm Sweden, with nodes in several parts of the world. The company is known for helping their customers to create ground-breaking solutions in the areas of defending personal integrity in the world of big data, contributing to problem solving to fight environmental threats and the advancement of medical innovation. They are prize-winning innovators for the quality of life.

Trend setters in methodology, they reach their results through a powerful combination of design thinking, state of the art development, bridging of services in the digital and physical world and an efficient toolbox for achieving organizational transformation and change.

Wikipedia on us 2024 (our purpose)

Den öppna organisationen

Företaget som en plattform för medarbetarnas livsresa

Relationsnätverk med medarbetare, kunder och

partners

Förutsättningar för att innovera

TRYGGHET

Grunden för att våga bidra.

TILLIT

Vi-kultur

Säg JA!

PLAYFUL BUT NOT PLAY

Driver den egna affärsutvecklingen

Egen agenda för kompetensutveckling

Medarbetarledda veckomöten - YAY!

Ansvar för vår gemensamma arbetsmiljö

Experimentera och prototypa. Allt.

Hur vi gör saker

Lyssna

Förstå

Idégenerera

Prototypa 24

3

1

ANALYSIDÈ IMPLEMENTATIONBESLUT LANSERING

Många organisationer jobbar så här

24

3

1

Kundcentrerade, agila metoder

Mätstrategi och mätpunkter för stenkoll på kundernas digitala beteende

Hela affärsutvecklingsprocessen

KUNDINTERAKTIONER KUNDINSIKT KONCEPT PRIORITERING

UX DIGITALA PROTOTYPER ANVÄNDARTESTNING BACKLOG MVP

UTVECKLING ANVÄNDARTESTNING LANSERING FEEDBACK

STRATEGI KONCEPT REALISATION

Testar lite ny hårdvara Videomöten i storgrupp

Lekfullt men inte lek

PLAYFUL BUT NOT PLAYEnkla skisser uppmanar

kunden att berätta

Interaktiva prototyper

Exempel: TV4 Fotbollskanalen

Diversitet

Nationalitet Kön

Sexualitet Kompetens

Personlighet Passioner Agendor

Diversitet är också utmanande

Vi rekryterar människor

inte rollbeskrivningar

Att leda sig själv

Reflektion och enskildhet

Rörelse och avkoppling

Passioner och glädjeämnen

Skärningspunkten mellan

teknik och kultur

ETIK

Förstå komplexa frågor genom musik, teater

och konst

Ledarutbildning som bygger bildning och

stor emotionell resonansbotten.

”Vi leker och hittar på nya saker tillsammans”

”Vi testar alla idéer, även de som verkar urdåliga”

”Med sju veckor kvar till premiären leker jag fortfarande med

musikerna”

Mikael Karlsson, Kompositör

Får vi resultat?

1. Kundnöjdhet 2. Medarbetarnöjdhet 3. Tillväxt (kompetens) 4. Omsättning 5. Hälsosam lönsamhet

KPI:er

Priser bygger stolthet hos oss och våra kunder

Medarbetarsiffror

Från

12% kvinnor

Från

10 nationaliteter

Till

18 nationaliteter

Till

42% kvinnor

+ + medarbetarnöjdhet + - personalomsättning%

72 medarbetare 16 medarbetare

40 medarbetare

2014 2015 20162013

30 medarbetare

19 36 70 msek

StorlekssiffrorMedarbetare från 30 till 88 personer Omsättning från 19 till 85 msek Lönsamhet: hälsosam och självfinansierande

85

1.Skapa ett tydligt varför. 2.Bygg trygghet och tillit. 3.Rekrytera ledare och medarbetare på värdegrund och ambition. 4.Prototypa och lär. Alltid.

(Viktigast att ta med hem)

Tack! Vi kan väl höras :-)Pernilla Dahlman

VD Screen Interaction @graspery

pernilla.dahlman@screeninteraction.com