PERFACTS, Juli 2012
-
Upload
perfact-training-gmbh -
Category
Business
-
view
802 -
download
2
description
Transcript of PERFACTS, Juli 2012
PERFACTSFakten und Neues für Freunde von PER•FACT TRAINING
Train-the-Trainer ist heutegefragter denn jeDie Ausbildung interner Coaches erhöht das Tempovon Entwicklungen und senkt langfristig Kosten.
Das „Jahrbuch der Management-Weiterbil-
dung 2012“ befragte über 500 Seminar -
anbieter zu Schulungstrends. Das Ergebnis:
Jeder fünfte Betrieb – 20 % mehr als im
Vorjahr – plant ein Train-the-Trainer-
Konzept umzusetzen. Die Gründe,
Führungskräfte und Mitarbeiter zu Coaches
ausbilden zu lassen, sind vielfältig. „Wir
wollen flexibel auf Änderungen beim
Personal und des Marktes reagieren
können“, sagen die Kunden. Und: Interne
Coaches kennen Abläufe oft besser als ex-
terne Trainer, was Personalentwicklungen
effizienter planen lässt und den Transfer
der Inhalte in die Praxis optimiert.
Messbar wirksam trainieren
perfact training bietet seit vielen Jahren
Train-the-Trainer-Konzepte an. Worauf es
ankommt, erklärt Geschäftsführer
Christoph Stieg: „Interne Trainer haben
eine Schlüsselfunktion. Ihre Ausbildung
muss klar strukturiert ablaufen. Mit Instru-
menten, die Eignung und Erfolg messen,
und mit Zielen für die praktische Umset-
zung.“ Um dies zu erreichen, setzt perfact
training spezialisierte Tools wie
Voll im Trend: Insourcing von
Jedes 5. Unternehmen plant
ein Train-the-Trainer-Konzept
umzusetzen. So viele wie nie
zuvor. Warum? Interne Coaches
bringen Flexibilität und ziel -
orientierten Know-how-Transfer.
Plus: Langfristig sinken die
Kosten der Trainings.
In den USA steht bei Führungskräften das
Coaching der MitarbeiterInnen ganz oben
auf der Agenda. Das ist gelebte Praxis, die
ohne den Terminus „Führungskraft als Coach“
auskommt. Auch in den führenden deutschen
und österreichischen Unternehmen gestaltet
sich der Beginn eines Meetings immer öfter
mit einer qualitativen Intervention (Coaching-
einheit), um Ziele schneller zu erreichen:
z.B. „Wie lautet deine Reaktion auf die Rabatt-
Frage des Kunden?“. Die Wirkung dieser
Maßnahme ist enorm; die Führungskräfte
und Team-Mitglieder stärken sich Woche für
Woche.
perfact training baut seit Jahren die
Trainingskonzepte darauf auf, dass interne
Trainer und Führungskräfte tag täglich be-
gleiten, fordern und fördern, was in externen
Trainings initiiert wird. Das Feedback unserer
Kunden freut uns: Sie bestätigen uns die
Wirksamkeit der methodischen Interventionen
Unsere ganzheitlichen Konzepte sichern die
Wirksamkeit; Train the Trainer, die Hörbuch-
Trainings und die Leadership-Konzepte
steigern den Erfolg unserer Kunden.
Genau das sehen wir als unsere
Aufgabe.
Herzlichst
Editorial
.
Trainings-Kompetenz
Effektivitäts-Check, Score-Card und
Transferstärkeanalyse ein.
Interne Trainer, externe Benchmarks
Die ausgebildeten Trainer erhalten Bench-
mark-Inputs von außen: Durch Train-the-
Trainer-Einheiten, individuell gestaltete
Workbooks und elektronische Trainings-
Tools.
Christoph Stieg: „Moderne Lernmittel
erhöhen Motivation und Lerneffekt bei den
Teilnehmern. Auch die Coaches profitieren,
da diese Hilfs mittel ihre Trainings gezielt
unterstützen und voranbringen.“
Viele Trainerausbildungen setzen zu
stark auf den Transport von theoretischem
Wissen und zu wenig auf praktische An-
wendung. perfact training setzt genau in
diesem Punkt an. Unter dem Motto „Von
Profis für Profis“ erlernen die Teilnehmer
praxisorientierte Lernkompetenz, die in
Alltagssituationen perfekt anwendbar ist.
„PT: Seit vielen Jahren setzen Sie auf Train-
the-Trainer bzw. Führungskraft als Coach –
was ist in der Regel die Ausgangslage?
MG: Viele Unternehmen haben ehrgeizige
Wirtschaftsziele, die erfordern, dass die
Wirksamkeit der Mitarbeiter steigt. Dafür
braucht es effizientes, stetiges Training.
PT: Was ist die Lösung? Was erwarten Sie
vom Trainingspartner?
MG: Der Betrieb investiert in seine Mitarbeiter.
Er braucht daher ein Konzept für strukturierte
aufbauende Trainings. Der Erfolg der Mitar-
beiter und Maßnahmen müssen messbar sein.
PT: Wie ist die Führungskraft als Coach in
ein ganzheitliches Konzept integrierbar?
MG: Der beste Weg ist, sowohl die Führung
als Coaches als auch interne Trainer zu
beanspruchen. Die Führungskräfte setzen
mindestens wöchentlich Interventionen,
damit Mitarbeiter das zuvor in Trainings
Erlernte nachhaltig umsetzen.
PT: Können Sie den Erfolg an einem Beispiel
beziffern?
MG: Z.B. Projekt Winback-push. Das Training
mit pt ermöglichte eine Steigerung zurückge-
wonnener Kunden um 30 % – bei gleichzeiti-
ger Kostenhalbierung der erforderlichen
Incentives.
Interview
mit Mohamed
Gomaa: >
Wirksam
lernen mit
Podcasts und
Hörbüchern
www.perfacttraining.com/add-ons/hoerbuch-trainings.
Individuelle Audio-Trainings
Lernen und Üben benötigt Zeit. Daran führt
kein Weg vorbei. Und wenn uns ein stressiger
Arbeitsalltag vormacht, dass wir keine Zeit
hätten, so ist dem meist nicht so. Jeder von
uns verfügt über „freie“ Phasen – beispielweise
während einer Autofahrt, im Flugzeug oder in
der Bahn. Diese Zeiträume eignen sich hervor-
ragend, um ein akustisches Lernmittel wie das
Hörbuch einzusetzen: z. B. auf dem Weg zum
Kunden zur gezielten Vorbereitung auf die
wirksame Verhandlungs-Kommunikation.
perfact training entwickelt kundenspezifisch
angepasste Hörbücher und Podcasts für jeden
Lern-Bedarf. Beispielsweise als ergänzendes
Lehrmaterial parallel zu Kurs büchern oder
auch zum Erreichen definierter Ziele bei
Führungs-, Verkaufs-, Service- oder Team-
Maßnahmen. Weitere Informationen zu den
Hörbuch-Trainings ebenso wie Beispiele
standardisierter Hörbücher für Führungskräfte
finden Sie auf unserer Webseite unter:
“
Mohamed Gomaa berichtet aus seinerErfahrung als VicePresident Care & Retention Services beiTelefonica O2 inDeutschland und be-leuchtet das Themaaus seiner aktuellenPosition als interna-tionaler HR-Chef beiSELLGATE AG.
Wirksam entwickeln
Konsequent fokussiert auf die
entscheidende Veränderung in
Verhalten und Einstellung
Wirksam kommunizieren
Anspruchsvolles Training für
Führungskräfte und Mitarbeiter
mit Leistungsbewertung
Impressum:
PERFACTS ist ein regelmäßig erscheinendes Informationsblatt für Kunden und Freunde des Hauses perfact training. Verantwortlich für den Inhalt: perfact training
Personalentwicklung GmbH, Arsenal Objekt 3, A-1030 Wien, +43 1 799 65 14-0, Fax DW: 11 | Chefredaktion: Christoph Stieg | Grafische Gestaltung: Libelle, Wien |
Fotos: perfact training, | Ausgabe 01, Juni 2012
perfact training bietet Trainings von Dialogsituationen und garantiert Wirksamkeit
Mit INSIGHTS MDI® die Personal -auswahl punktgenau treffen
Fähigkeiten, die Potenziale von
Mitarbeitern und Kunden
systematisch erkennen lassen,
stellen einen Wettbewerbs -
vorteil dar.
INSIGHTS MDI® ist ein wirksames Tool zur
strukturierten Potenzial- und Motivanalyse,
das eine sichere Entscheidungsbasis liefert,
um mit Kunden, Partnern & Dienstleistern
gerechter und damit erfolgreicher zu
kommunizieren. 20 Diagnostiktools liefern
einen ganzheitlichen Einblick in die
Komplexität menschlicher Entwicklungs-
chancen. Sie zeigen auf, wie wir uns in be-
stimmten Arbeits- und Stresssituationen
verhalten, wie wir im Team agieren und
welche Rolle wir meinen spielen zu müs-
sen. Sie geben einen Einblick in unsere
Wertestruktur und erklären, warum wir uns
in einer ganz bestimmten Art und Weise
verhalten. Dies bildet eine wirkungsvolle
Grundlage für die effiziente Personal -
auswahl, für die Integration von Team-
Mitgliedern und von Führungskräften.
perfact training gestaltet perfekte Trainings
für unternehmens bezogene Dialogsituationen
(Führung, Verkauf, Service, Team) auf Basis
individueller Konzepte mit pragmatischer
Umsetzung – nachhaltig, messbar, wirksam.
Wir wollen unsere Leistungen an Ihrem Urteil
messen. Sagen Sie uns, was Sie erreichen
möchten, und wir stimmen mit Ihnen Ihr maß-
geschneidertes Trainingsprogramm ab.
Wirksam trainieren
Einfache und klare Mess-
instrumente und Prozesse
ermitteln den Erfolg
Wirksam lernen
Innovative Trainings methoden
und Lernmedien fördern die
Entwicklung
• Seit 1992 • 20.000 Trainings • 120.000 Teilnehmer
News
JUBILÄUM: 20 JAHRE PERFACT TRAININGDas im Jahr 1992 gegründete Unternehmen mitNiederlassungen in Wien und Nürnberg hat inseiner erfolgreichen Firmengeschichte bis datomehr als 20.000 Trainings mit über 120.000Teilnehmern veranstaltet.
NICOLE SZABOübernimmt ab sofortdie Funktion „ProjektAssistant“ und erledigtalle organisatorischenAufgaben zur Planungund Abwicklung vonTrainings.
Bleiben Sie mit perfact training stets up to date: www.perfacttraining.com facebook.com/perfacttraining
VEREIN „WIRTSCHAFT FÜR INTEGRATION“perfact training ist Partner des ÖsterreichischenIntegrationstages und unterstützt den VWFI(www.vwfi.at) regelmäßig bei Integrationspro-jekten für Personen mit Migrationshintergrund.