PEREKAYASAAN PEJABAT DAERAH/TANAH HULU LANGAT PENDAFTARAN URUSNIAGA (PINDAH MILIK TANAH)
PEREKAYASAAN PEJABAT DAERAH DAN TANAH …rr.mpc.gov.my/data/lic-bpr-2015-01-27-12-02-15.pdf ·...
Transcript of PEREKAYASAAN PEJABAT DAERAH DAN TANAH …rr.mpc.gov.my/data/lic-bpr-2015-01-27-12-02-15.pdf ·...
Pendaftaran Projek : Permohonan Pendaftaran Urusniaga
Situasi Semasa Peluang Penambahbaikan
Prosedur telah dibuat penambah baikan
selesai dalam 1 hari berbanding terdahulu
mengambil masa
8 hari.
Mengurangkan lagi masa pendulu (lead time) kepada kurang
dari 1 hari.
Sasaran Projek Skop Projek
• Sasaran : Mempercepatkan proses
pendaftaran
• Metric = Mengurangkan masa pendulu
dari 8 hari kepada 1 hari.
Proces: Pendaftaran Urusniaga
Mula: Terima & semak
Tamat: Serah Hakmilik
Carta Perbatuan Ahli Pasukan
Fasa Mula Tamat Champion: Pentadbir Tanah Daerah
Penubuhan
Pasukan 11 June 2013 13 June 2013
Ketua Projek: En. Khairi Bin Maamor (770902-05-5635)
Timbalan PTD (06-6032200)
Inventori Lesen 11 June 2013 13 June 2013 Penolong Projek : En. Abdul Karim Bin Ahmad Fuad
(661218-06-5009) PTD Pendaftaran
Perekayasaan
(BPR) 11 June 2013 13 June 2013
Ahli:Noor Arziah Bt Abdol Rahman (780606-05-5218) Pembantu Tadbir
Norhayati Bt Mohd Kamal (750131-07-5436) ) Pembantu Tadbir
Analisa Data 11 June 2013 13 June 2013 Penasihat Projek : Ketua Bahagian / Unit
Cadangan
Penyelesaian 11 June 2013 13 June 2013
Profil Projek
Jawatan /
Jabatan Aktiviti
Pemohon
Pembantu
Tadbir
(P/O)
SPOC
Pembantu
Tadbir
(W)
Pembantu
Tadbir
(P/O)
Back
Office
Pendaftar
Hantar Pemohonan
Proses Kerja Semasa (As-Is) Pendaftaran Urusniaga
4001 minit
Tolak
3. Kutip Bayaran Mp:5min
4. Terima resit & Jana Peserahan
Mp:3min
5. Kemasukan peserahan Mp:15min
7b. Daftar Hakmilik Mp:120min
Terima Hakmilik
Mm:20min
6. Keputusan Pemohonan Mp:60min
7a. Surat penolakan Mp:2min
8.Sisih dan Serah Hakmilik
Mp:60min
Mm:60min
1. Terima & semak Mp:3min
2. Keluarkan resit bayaran
Mp:3min
Buat bayaran Serah salinan resit bayaran
Terima
Tolak
Mm:20min
Mm:15min
Lulus
Mm:15min
Mm:2min
Mm:240min
Mm:3360min
BAHAGIAN/UNIT :
NAMA LESEN :Pendaftaran Urusniaga (Mukim) SEBELUM
As-Is Proses
No. Activiti Pelaksana / PIC
Value Analysis (Tandakan / )
Masa Proses Masa Menunggu Masa
Diambil
VA BVA NVA minit minit minit
1 Terima dan semak PT (P/O) SPOC / 3 0 3
2 Keluarkan resit bayaran PT (P/O) SPOC / 3 15 18
Buat bayaran Pemohon / 0 20 20
3 Kutip bayaran PT (KW) / 5 2 7
Pemohon / 0 15 15
4 Terima resit dan jana peserahan PT (P/O) SPOC / 3 20 23
5 Kemasukan PT (P/O) B/Office / 15 240 255
6 Keputusan permohonan Pendaftar / 60 0 60
7 Daftar hakmilik / Surat penolakan Pendaftar / 120 60 180
8 Sisih dan Serah hakmilik PT (P/O) SPOC / 60
3360 3420
*8 setengah hari bersamaan 4001 minit Total 2 5 3 269 3732 4001
KECEKAPAN PROSES (%) = (Masa Proses / Diambil) X 100
BERKESANAN PROSES (%) = 6.7
Jawatan /
Jabatan Aktiviti
Pemohon
Pembantu
Tadbir
(P/O)
SPOC
Pembantu
Tadbir
(W)
Pembantu
Tadbir
(P/O)
Back
Office
Pendaftar
Hantar Pemohonan
Proses Kerja Semasa Dengan Peluang Penambahbaikan
4001 minit
Tolak
3. Kutip Bayaran Mp:5min
4. Terima resit & Jana Peserahan
Mp:3min
5. Kemasukan peserahan Mp:15min
7b. Daftar Hakmilik Mp:120min
Terima Hakmilik
Mm:20min
6. Keputusan Pemohonan Mp:60min
7a. Surat penolakan Mp:2min
8.Sisish dan Serah Hakmilik Mp:5min
Mm:60min
1. Terima & semak Mp:3min
2. Keluarkan resit bayaran
Mp:3min
Buat bayaran Serah salinan resit bayaran
Terima
Tolak
Mm:20min
Mm:15min
*Pakar IT perlu bersedia ( stanby )pada bila2
masa untuk penyelesaian masalah sistem ( system error / problem ).
Lulus
Mm:3360min
Mm:15min
Mm:240min
Mm:2min
Jawatan /
Jabatan Aktiviti
Pemohon
Pembantu
Tadbir
(P/O)
SPOC
Pembantu
Tadbir
(P/O)
Back
Office
Pendaftar
Proses Kerja Semasa ( To Be ) Pendaftaran Urusniaga
420minit
Tolak
2. Kemasukan peserahan Mp:10min
4b. Daftar Hakmilik Mp:24 min
Terima Hakmilik
3. Keputusan Pemohonan Mp:36 min
4a. Surat penolakan Mp:2min
5. Sisih dan Serah Hakmilik
Mp:36min
Mm:2min
1. Terima, semak,bayaran
dan jana perserahan Mp:10min
Mm:2 min
Tolak Lulus
Hantar Pemohonan
Mm:60 min
Mm:240min
BAHAGIAN/UNIT :
NAMA LESEN :Pendaftaran Urusniaga (Mukim) SELEPAS
To-Be Proses
No. Activiti Pelaksana / PIC
Value Analysis (Tandakan / )
Masa Proses Masa Menunggu Masa
Diambil
VA BVA NVA minit minit minit
1 Terima dan semak PT (P/O) SPOC / 10 2 12
Keluarkan resit bayaran PT (P/O) SPOC / 0 0 0
Buat bayaran Pemohon / 0 0 0
Kutip bayaran PT (KW) / 0 0 0
Pemohon / 0 0 0
Terima resit dan jana peserahan PT (P/O) SPOC / 0 0 0
2 Kemasukan PT (P/O) B/Office / 10 60 70
3 Keputusan permohonan Pendaftar / 36 0 36
4 Daftar hakmilik / Surat penolakan Pendaftar / 24 2 26
5 Sisih dan Serah hakmilik PT (P/O) SPOC / 36
240 276
*1 setengah hari bersamaan 660 minit Total 2 5 3 116 304 420
KECEKAPAN PROSES (%) = (Masa Proses / Diambil) X 100
BERKESANAN PROSES (%) = 27.6
No. Perkara Sebelum Selepas
Kadar
Penambah
baikan (%)
1. Kecekapan Kerja 6.7% 27.6% 312
2. Masa keseluruhan proses 8.3 hari 0.88 hari 89.4
Perbandingan Sebelum dan Selepas
Pendaftaran Urusniaga (PMT) Mukim
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
1. Asas Undang-
undang (nyatakan
akta/peraturan)
-Kanun Tanah Negara 1965
-Enakmen Rizab Melayu Negeri-Negeri Melayu Bersekutu
-Negeri Sembilan Perintah Umum (NSPU) -Akta Tanah Berkelompok (GSA) -Perkeliling PTG/KPTG
-Perwakilan-perwakilan Kuasa
-Garis Panduan Dan Keselamatan Sistem SPTB
-Kanun Tanah Negara 1965
-Enakmen Rizab Melayu Negeri-Negeri Melayu Bersekutu
-Negeri Sembilan Perintah Umum (NSPU) -Akta Tanah Berkelompok (GSA) -Perkeliling PTG/KPTG
-Perwakilan-perwakilan Kuasa
-Garis Panduan Dan Keselamatan Sistem SPTB
2. Piagam Pelanggan
(Masa Kelulusan) 8 hari 1 hari
3. Caj/bayaran
• Borang
• Proses
• Kelulusan
Borang:Tiada
Proses : RM (mengikut nilaian
LHDN/NSPU)
Kelulusan: Tiada
Lain-lain (Nyatakan):
RM 20.00 (PA)
RM 10.00 (Kebenaran)
RM 40.00
(Kebenaran Pengadai/Pengkaveat)
Borang:Tiada
Proses : RM (mengikut nilaian
LHDN/NSPU)
Kelulusan: Tiada
Lain-lain (Nyatakan):
RM 20.00 (PA)
RM 10.00 (Kebenaran)
RM 40.00
(Kebenaran Pengadai/Pengkaveat)
4. Nama Borang
• Komposit
• Contoh
- Borang 14A
- Borang 14A
-
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
Pendaftaran Urusniaga (PMT) Mukim
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
5. Tempoh sahlaku
Tiada Tiada
Denda lewat akan dikenakan bagi
perserahan melebihi tempoh 3
bulan dari tarikh tandatangan
borang 14A
(sek 293)
6. Pembaharuan
8 hari 1 hari
Proses kerja ini hanya mengambil
kira dokumen yang telah lengkap
oleh pemohon. Proses sebelum
carta aliran:
-Permohonan kebenaran
pindahmilik.
- Tandatangan 14A.
- Duty Taksiran oleh LHDN.
7. Agensi yang
dirujuk Tiada Tiada
8. Keperluan
Dokumen sokongan
-Notis Taksiran & sijil Stamp
-Bil cukai tanah/cukai pintu
-Kad Pengenalan pemberi dan penerima
-Dokumen 24,49, M&A ,Resolusi Syarikat) -Surat beranak (bagi tanah IRM) -Surat Kelulusan Kebenaran daripada Exco, Pentadbir Tanah, pemegang gadaian dan pengkaveat (jika ada).
-Notis Taksiran & sijil Stamp
-Bil cukai tanah/cukai pintu
-Kad Pengenalan pemberi dan penerima
-Dokumen 24,49, M&A ,Resolusi Syarikat) -Surat beranak (bagi tanah IRM) -Surat Kelulusan Kebenaran daripada Exco, Pentadbir Tanah, pemegang gadaian dan pengkaveat (jika ada).
9. Kaedah
Permohonan
Manual
Manual
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan