Perché non facciamo più quello che ci piace - Italian Agile Day 2012
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Perché non facciamo più quello che ci piace.
Ilaria MauricAlessandro Violini
Italian Agile Day 2012 Milano, 24 novembre 2012
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2008faccio la cosa che mi piace, nel modo più facile
2012faccio la cosa più semplice e veloce, per consegnare valore al cliente
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E questo ci piace di più.
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Alessandro Violini. front end developer. user experience designer
Ilaria Mauric. creative information architect . user experience designer
@violo @ilariamauric
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2008 - 2012 a confrontosoluzionistrumenti#win#fail#wipcasedifficoltÀ personaliconclusioni
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2008 - 2012 a confrontosoluzionistrumenti#win#fail#wipcasedifficoltÀ personaliconclusioni
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DEVFRONT ENDGRAFICA
2008 2008 - 2012 a confronto1/4
ACCOUNT
CLIENTE
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FRONT ENDGRAFICA
2008 2008 - 2012 a confronto1/4
ACCOUNT
CLIENTE
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DEVFRONT END
GRAFICA
2008 2008 - 2012 a confronto1/4
ACCOUNT
CLIENTE
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DEV
FRONT END
GRAFICA
2008 2008 - 2012 a confronto1/4
ACCOUNT
CLIENTE
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DEV
FRONT END
GRAFICA
2008 2008 - 2012 a confronto1/4
ACCOUNT
UTENTE
CLIENTE
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2008 2008 - 2012 a confronto2/4
definisci
disegna
sviluppa
testa
rilascia
ACCOUNT GRAFICA FRONT END DEV
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lavoriamo ma il cliente non vede nulla
il cliente vedeil lavoro
ipotesi:progetto sito web
ACCOUNT GRAFICA FRONT END DEV
2008 2008 - 2012 a confronto3/4
1 2 3 4
2 3 4 5 6 7 9 10 11 12 13 148 16 17 18 19 20 2115 22
grafica home e 2/3 template
correzioni
grafica tuttii template
montaggio tutti i template
ritocchi
inizia sviluppo
montaggio home e primi template
correzioni
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2008campanelli d’allarme
• utente scontento
• cliente contento... a metà (si potrebbe fare meglio)
• team scontento
• sforamento delle ore previste e lavorazioni extra
2008 - 2012 a confronto4/4
• l’account è un collo di bottiglia
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2008 - 2012 a confrontosoluzionistrumenti#win#fail#wipcasedifficoltÀ personaliconclusioni
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2008 - 2012 a confrontosoluzionistrumenti#win#fail#wipcasedifficoltÀ personaliconclusioni
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#1 soluzioni1/9
Il team è uno solo.
account
UX, UI,GRAFICA
UX, UI,FRONT ENd
dev
Ed è allargato.
cliente
stakeholder
utente
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#2
tutto èincrementale
soluzioni2/9
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definisci
disegna
sviluppa
testa
rilascia
#2: DA cosÌ... soluzioni3/9
ACCOUNT GRAFICA FRONT END DEV
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account UX, UI,GRAFICA devUX, UI,
FRONT ENdutentestakeholdercliente
#2: ... A COSÌ soluzioni4/9
definisci
disegna
sviluppa
testa
rilascia
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#3 soluzioni5/9
parallelizzare i lavori sullo stesso progetto
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lavoriamo ma il cliente non vede nulla
il cliente vedeil lavoro
1 2 3 4
2 3 4 5 6 7 9 10 11 12 13 148 16 17 18 19 20 2115 22
#3: DA cosÌ... soluzioni6/9
ACCOUNT GRAFICA FRONT END DEV ipotesi:progetto sito web
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1sett
lavoriamo ma il cliente non vede nulla
il cliente vedeil lavoro
2 3 4 5 6 7 9 10 11 12 13 148 16 17 18 19 20 2115 22
#3: ... A COSÌ soluzioni7/9
account UX, UI,GRAFICA devUX, UI,
FRONT ENdutentestakeholdercliente
1 2 3 4 5 6 7 8 9
ipotesi:progetto sito web
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ipotesi:progetto sito web
lavoriamo ma il cliente non vede nulla
il cliente vedeil lavoro
account UX, UI,GRAFICA devUX, UI,
FRONT ENdutentestakeholdercliente
#3: ... A COSÌ soluzioni7/9
2 3 4 5 6 7 9 10 11 12 13 148 16 17 18 19 20 2115 22
1 2 3 4 5 6 7 8 9
confronto con front end e dev
schizzi e wireframe
wireframe alta qualità
dev inizia sviluppo
messa a punto grafica,dev e front end
sviluppano
supervisione ui demo,dev e front end fanno
montaggio e sviluppano
pagg secondarie,montaggio pagg
principali
supervisione ui demo,dev e front end
completano
ultimi ritocchi e pronti per
pubblicazione
proposta grafica pagg principali,
front end prepara
ambiente
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parallelizzare i flussi di lavoro del team sullo stesso progetto
#3
fornitorecome parte del team
soluzioni8/9
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#4
pair per la gestione del cliente(non solo in sviluppo)
soluzioni9/9
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2008 - 2012 a confrontosoluzionistrumenti#win#fail#wipcasedifficoltÀ personaliconclusioni
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2008 - 2012 a confrontosoluzionistrumenti#win#fail#wipcasedifficoltÀ personaliconclusioni
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UX DEV
flussi
organizzazione delle aree di competenzain flussi interni
strumenti1/6
DS
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UX+DEVDS
flussi strumenti1/6
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con il cliente (responsabile di progetto, release e iteration planning allargato, maggiordomo)
contatto con cliente strumenti2/6
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per il monitoraggio dei lavori (standup meeting, scaletta settimanale e mensile, iteration meeting, release planning, iteration review...)
riunioni strumenti3/6
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condivisione
strumenti per la condivisione della conoscenza sulla situazione dei lavori (pivotal, kanban)
strumenti4/6
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strumenti per la condivisione della conoscenza sulla situazione dei lavori (pivotal, kanban)
condivisione strumenti5/6
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del team e del flusso di lavoro (foglio elettronico con i dati di progetto, retrospettive, A3)
Monitoraggio strumenti6/6
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2008 - 2012 a confrontosoluzionistrumenti#win#fail#wipcasedifficoltÀ personaliconclusioni
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2008 - 2012 a confrontosoluzionistrumenti#win#fail#wipcasedifficoltÀ personaliconclusioni
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#1
task di ui dentro le storie
#win1/10
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#2
schizzi, wireframe, prototipi sono deliverable
#win2/10
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#3
far diventare agili procedure che prima non lo erano (ui, grafica)
#win3/10
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#4
individuazione dei “vincoli” (ex colli di bottiglia) per regolarci
#win4/10
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#5
il cambiamento è la naturale evoluzione di un progetto
#win5/10
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#6
rilascio progressivo e frequente
riduzione drastica dei tempi di latenza su un rilascio
#win6/10
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REPETITA IUVANT #win7/10
ACCOUNT GRAFICA FRONT END DEV
lavoriamo ma il cliente non vede nulla
il cliente vedeil lavoro
1 2 3 4
2 3 4 5 6 7 9 10 11 12 13 148 16 17 18 19 20 2115 22
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REPETITA IUVANT #win8/10
1sett
lavoriamo ma il cliente non vede nulla
il cliente vedeil lavoro
2 3 4 5 6 7 9 10 11 12 13 148 16 17 18 19 20 2115 22
1 2 3 4 5 6 7 8 9
account UX, UI,GRAFICA devUX, UI,
FRONT ENdutentestakeholdercliente
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#7
la lavorazione extra-time diventa una rara eccezione(davvero)
#win9/10
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#8
team soddisfatto
#win10/10
account
UX, UI,GRAFICA
UX, UI,FRONT ENd
dev
cliente
stakeholder
utente
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2008 - 2012 a confrontosoluzionistrumenti#win#fail#wipcasedifficoltÀ personaliconclusioni
![Page 50: Perché non facciamo più quello che ci piace - Italian Agile Day 2012](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051108/5458c51bb1af9fc15d8b4bf6/html5/thumbnails/50.jpg)
#win#fail#wipcasedifficoltÀ personaliconclusioni
2008 - 2012 a confrontosoluzionistrumenti
![Page 51: Perché non facciamo più quello che ci piace - Italian Agile Day 2012](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051108/5458c51bb1af9fc15d8b4bf6/html5/thumbnails/51.jpg)
#1
stime e quantificazioni, queste sconosciute
#fail1/2
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2/2#fail#2
facciamo fatica a lavorare con fornitori che non lavorano come noi
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2/2#fail#2
facciamo fatica a lavorare con fornitori che non lavorano come noi
#EPICWIN
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#win#fail#wipcasedifficoltÀ personaliconclusioni
2008 - 2012 a confrontosoluzionistrumenti
![Page 55: Perché non facciamo più quello che ci piace - Italian Agile Day 2012](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051108/5458c51bb1af9fc15d8b4bf6/html5/thumbnails/55.jpg)
#fail#wipcasedifficoltÀ personaliconclusioni
#win
2008 - 2012 a confrontosoluzionistrumenti
![Page 56: Perché non facciamo più quello che ci piace - Italian Agile Day 2012](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051108/5458c51bb1af9fc15d8b4bf6/html5/thumbnails/56.jpg)
#1
migliorare feedback, integrazione, controllo nel/tra team
#wip1/4
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#2
mantenere una visione d’insiemesui progettie contribuirea condurli
#wip2/4
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#2
fare riunioni efficaci(soprattutto con i fornitori)
#wip3/4
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#3
contratti agili (ma questa è un’altra storia...)
Approfondisci su http://www.slideshare.net/extrategy/lapproccio-agile-ai-contratti-e-la-consegna-di-valore
#wip4/4
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#fail#wipcasedifficoltÀ personaliconclusioni
#win
2008 - 2012 a confrontosoluzionistrumenti
![Page 61: Perché non facciamo più quello che ci piace - Italian Agile Day 2012](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051108/5458c51bb1af9fc15d8b4bf6/html5/thumbnails/61.jpg)
#wipcasedifficoltÀ personaliconclusioni
#fail#win
2008 - 2012 a confrontosoluzionistrumenti
![Page 62: Perché non facciamo più quello che ci piace - Italian Agile Day 2012](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051108/5458c51bb1af9fc15d8b4bf6/html5/thumbnails/62.jpg)
PRODUCT OWNER Case1/17
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contesto Case1/17
![Page 64: Perché non facciamo più quello che ci piace - Italian Agile Day 2012](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051108/5458c51bb1af9fc15d8b4bf6/html5/thumbnails/64.jpg)
bisogno Case1/17
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INTERROGATIVI
• 3G• configurazione della centralina• configurazione dell'app• numero di dispositivi collegabili
e loro peculiarità (telecomandi radio, telecamere con indirizzi I.P. ecc.)
• grosso dubbio sul taglio di prodotto: business o consumer?
Case4/17
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APPROCCIO
• scrittura user stories con il cliente (tutto il team, 2 giornate pagate)
• stima: 12 iterazioni (3 mesi di lavoro)
• durante le iterazioni, discussione insieme al cliente dei vari punti interrogativi che avremmo dovuto affrontare(il cliente fa parte del team di progetto)
Case5/17
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OBIETTIVO
pubblicare l’app per iPhone sull’App Store
Case6/17
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USER Storiesvalore massimo individuato
fammi capirecome funzionerà l’app
Case7/17
deliverable• scrittura e discussione user stories• planning game• 6 schizzi con le principali schermate dell’app
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prime 2 ITERAZIONIvalore massimo individuato
fammi accendere le luci dall'app
Case8/17
deliverable• sviluppo funzionalità dell’app• 3/4 icone in due varianti grafiche• 1 interruttore monostabile
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prime 4 ITERAZIONIvalore massimo individuato
fammi accendere altri dispositivi
Case9/17
deliverable• sviluppo funzionalità dell’app• 11 icone, 3 tipi di interruttore
![Page 71: Perché non facciamo più quello che ci piace - Italian Agile Day 2012](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051108/5458c51bb1af9fc15d8b4bf6/html5/thumbnails/71.jpg)
prime 4 ITERAZIONIstruttura app funzionante, interruttori dei dispositivi funzionanti
Case10/17
• emerge questione utente installatore: sistema troppo scarno e meccanico, scoraggiante• emerge questione utente finale:
che succede se non ha app?
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OBIETTIVO
pubblicare l’app per iPhone sull’App Store
Case11/17
![Page 73: Perché non facciamo più quello che ci piace - Italian Agile Day 2012](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051108/5458c51bb1af9fc15d8b4bf6/html5/thumbnails/73.jpg)
OBIETTIVO
presentare alla forza commerciale e ai clienti un protipo di app mobile funzionante, per ottenere feedback
Case12/17
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SUCCESSIVE 8 ITERAZIONI Case13/17
![Page 75: Perché non facciamo più quello che ci piace - Italian Agile Day 2012](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051108/5458c51bb1af9fc15d8b4bf6/html5/thumbnails/75.jpg)
SUCCESSIVE 8 ITERAZIONIvalore massimo individuato
rendere il tutto semplice e affidabile sia per l'utente finale che per l'installatore
Case14/17
• riduzione delle feature ipotizzate per l'app• introduzione di una webapp da cui:
✴ come utente finale puoi controllare i dispositivi via browser✴ come installatore puoi configurare facilmente il sistema
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SUCCESSIVE 8 ITERAZIONIvalore massimo individuato
rendere il tutto semplice e affidabile sia per l'utente finale che per l'installatore
Case15/17
deliverables• sviluppo funzionalità webapp• piccole implementazioni su app• schizzi, wireframe, grafica webapp e supervisione
![Page 77: Perché non facciamo più quello che ci piace - Italian Agile Day 2012](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051108/5458c51bb1af9fc15d8b4bf6/html5/thumbnails/77.jpg)
RISULTATI• app mobile funzionante, con poche feature utili
a far capire le potenzialità del sistema
Case16/17
• webapp funzionante per accesso via browser, con funzionalità d'uso per l'utente e di configurazione per l'installatore
• presentazione alla forza vendita e alla rete del cliente per feedback sul prodotto, raccolta idee e riflessioni (business o consumer? strategia di mercato, business model, futuri investimenti ecc.)
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17/17SI RIPARTEvalore massimo individuato
commercializzazione del prodotto
Case
• valutazione su feedback ricevuti e decisioni strategiche del product owner
• messa a punto app e webapp• aggiunta di feature importanti per alcune zone
(Sud America e Spagna)• commercializzazione e lancio del sistema nel mercato
Oltre 30 iterazioni
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#wipcasedifficoltÀ personaliconclusioni
#fail#win
2008 - 2012 a confrontosoluzionistrumenti
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casedifficoltÀ personaliconclusioni
#wip#fail#win
2008 - 2012 a confrontosoluzionistrumenti
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#1
accettare che un progetto potesse essere considerato rifinito anche se per me non era “perfetto”
difficoltà1/2
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#2
pensare come il cliente, comprendendo il perché delle sue richieste
difficoltà2/2
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casedifficoltÀ personaliconclusioni
#wip#fail#win
2008 - 2012 a confrontosoluzionistrumenti
![Page 84: Perché non facciamo più quello che ci piace - Italian Agile Day 2012](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051108/5458c51bb1af9fc15d8b4bf6/html5/thumbnails/84.jpg)
difficoltÀ personaliconclusioni
case#wip#fail#win
2008 - 2012 a confrontosoluzionistrumenti
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#1 conclusioni1/4
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#2
trovare il modo per discutere e condividere il lavoro con il team
(non importa con quale strumento)
conclusioni2/4
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#3
essere pronti a cambiare abitudini
conclusioni3/4
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#4
focus sull'obiettivo:
consegnare valore al cliente
conclusioni4/4
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