PERANAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DALAM …
Transcript of PERANAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DALAM …
.
PERANAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PADA
PERUM PEGADAIAN KANTOR DAERAH I
M E D A N
0 I eh :
Fitriyani �o. Sth. : 96 830 0041
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MEDAN AREA
M E D A N
2 0 0 1
PERANAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PADA
PERUM PEGADAIAN KANTOR DAERAH I
M E D A N
SKRIPSI
0 I eh :
Fitriyani No. Sth. : 96 830 0041
Skripsi Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Studi Pada Fakultas Ekonomi
Universitas Medan Area
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKON OMI
UNIVERSITAS MEDAN AREA
M E D A N
2 0 0 1
Judul Skripsi
Nama Mahasiswa
No. Stamhuk
.J 11 r 11 ' a n
l'embimbing I
PERANAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PADA
PERUM PEGADAIAN KANTOR DAERAH I
ME D A N
f1TR1VAN1
96 830 00.t I
Manajemen
Mcnyetujui : Komisi Pembimbing
( l>rs. H. ADLAN MAKMUn NASUTION) ( Drs. . SYAHRIANDY, Si)
Mengetahui :
Ketua Jurusan
( Hj. RATNA BALQIS NASUTION, SE, MBA )
Tanggal Lulus : 24 Maret 2001
RINGKASAN
F ITR IYA N I, PERANAN S ISTEM IN FORMAS I MANA JEMEN DALAM
PROSES P ENGAMBILAN K EPUTUSAN PADA PERUM P EGADAIAN KANTOR
DAERAH I MEDAN, (Di bawah bimbingan Bapak Drs. H. ADLA�
MA KMUR NASUT I ON, S E, sebaga i Pembi mbi ng I, dan Bapak
Ors. H. SYAHR IANDY, MSi; sebagai Pembimbing I I).
Salah satu alasan mengapa perusahaan
d a p a t d igolongkan kedalam kat e g o r i m a ju
perusahaan tersebut memiliki manajemen yang
tertentu
a p a b ila
bai k dan
keadaan i ni sangat di pengaruhi ol eh keterampi 1 an sumber
daya manusia yang mengelolanya.
Perum Pegadaian Kantor Daerah I Medan adalah
sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang ekonomi dan
khususnya perkreditan skala kecil dengan prosedur mudah,
cepat dan murah berdasarkan hukum gadai yang merupakan
suatu 1 embaga yang mampu mel ayani kebutuhan akan uang
pinjaman dengan waktu yang relatif singkat.
Dalam melakukan penelitian penulis menggunakan
dua macam penelitian yaitu penelitian Kepustakaan
(Library research) dan penelitian Lapangan ( Field
research) ya i tu pene 1 it i an 1 apangan dengan tekn i k
pengumpul an data mel i puti observasi, interview dan
quest i one re yang berhubungan dengan obj ek pene 1 it i an.
1
Sebagai bahan untuk dianalisis dalam masalah yang
diteliti ini adalah metode analisis deskriptif dan
metode analisis deduktif.
Kesimpulan penulis dari penelitian ini yaitu :
1. Perum Pegadaian Kantor Daerah I Medan adalah
perusahaan yang bergerak di bidang ekonomi khususnya
perkredi tan dengan skal a keci l berdasarkan hukum
gad a i .
2. Struktur organisasi yang digunakan berbentuk garis
dan staff.
3. Sistem informasi manajemen sangat berperan didalam
pengambilan keputusan untuk kemajuan perusahaan.
Saran yang dapat penulis berikan adalah sebagai
berikut :
1. Penerapan masalah
di arahkan dengan
sistem informasi manajemen perlu
l ebi h bai k agar dapat meni ngkatkan
produktivitas karyawan.
2. Hendaknya para karyawan dapat meningkatkan
in i
pengetahuannya terutama dalam menguasai penggunaan
komputer.
Demikianlah gambaran ringkas mengenai isi skripsi
i i
KATA PENGANTA R
Puji
Allah S. W. T .
dan syukur
yang tel ah
penulis panjatkan kehadirat
me 1 imp ah kan rah mad dan
karuniaNya kepada penulis sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini, yang merupakan salah satu
syarat untuk menempuh uj i an sarj ana 1 engkap pad a
Fakultas Ekonomi Universitas Medan Area.
Penul is menyadari sepenuhnya bahwa tul i san i ni
masi h j auh dari sempurna dan masi h terdapat beberapa
keku rangan da 1 am penyaj i annya. Namun dengan tekad dan
semangat akhi rnya penul is dapat j uga menyel esai kan
skri psi i ni .
Dalam proses penyusunan skripsi
ti dak terl epas dari bantuan dan dorongan
iniJ penulis
dari berbagai
pihak. Untuk itu penulis menyampaikan rasa terima kasih
yang sebesar-besarnya kepada :
1. Bapak Drs. Rasdianto, MS.Ak, selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Medan Area.
2. Bapak Drs. H. Adlan Makmur Nasution, SEJ selaku
Pembimbing I , yang telah memberikan bimbingan dan
pengarahan kepada penul is hi ngga sel esai nya skri psi
in i .
i i i
3. Bapak Ors. H. Syahriandy, MSi, selaku Pembimbing II,
yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan kepada
penulis, hingga selesainya skripsi ini.
4. Bapak Ors. A. Samat Zaino MS, selaku Ketua Penguji,
yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan kepada
penulis.
5. Ibu Ora. Sari Bulan Tambunan, selaku Sekretaris Meja
Hijau, yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan
yang cukup berarti kepada penul is hi ngga sel esai nya
skri psi i ni
6 . Bapak A. Gurning SH, MM, selaku Kepala Per um
Pegadaian Kantor Oaerah I Medan dan Ba�ak Soesilo Sip
selaku Kepala Humas yang telah banyak memberikan
i nformasi dan data-data yang di perl ukan dal am
penyel esai an skri psi i ni.
7. Ayahanda dan Ibunda, beserta keluarga yang telah
banyak berkorban bai k mori l maupun materi l hi ngga
selesainya skripsi ini
8. Abangda
membantu
Mahendri SE, yang
dan memberi kan
telah banyak berkorban,
semangat kepada penul is
hi ngga sel esai nya skri psi i ni.
9. Sahabat/rekan mahasiswa/i yang turut membantu yang
tidak dapat disebutkan satu persatu hingga selesainya
skri psi i ni.
iv
Penul is menyadari bahwa skri psi i ni masi h j auh
dari sempurna, oleh karena itu penulis menerima kritik
dan saran untuk penyempurnaannya.
Akhirnya semoga Allah SWT memberikan limpahan
karunia dan berkahNya buat kita semua dan mudah-mudahan
skri psi i ni dapat bermanfaat.
Medan, 2001
Penulis,
F I T R I Y A N I
v
DAFTA R ISI
R I NGKASAN Halaman
KATA PENGANTAR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii DAFT AR I S I . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vi
. . .. .. . . . . . . .. . .. .. ·- . ... ... . ..... . . . . . .
DAFTAR GAMBAR • • • • • e e e • I O e e • O O e O O e I • I • e I e e o e e e e e e
BAB I : P E N D A H U L U A N .......... .... .
vi i i
BAB I I
A. Alasan Pemilihan Judul . . .. . . .... . B. Perumusan Masalah ............ ... . C. Hipotesis O 0 e • I 8 O e 0 O I o 0 8 e e e e o 8 e e O e
D. Luas dan Tujuan Penelitian I 0 I ' 0 e e
E. Metode Penelitian dan Teknik
1
3
3
4
Pengumpu 1 an Data . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 F. Metode Analisis . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 LANDASAN TEORITIS ........ . ...... ... . 8 A. Pengertian, Fungsi dan Tujuan
Sistem I nformasi Manajemen 0 0 e 0 o 0 I 8 B. Jenis-jenis Si stern I nformasi
Manaj emen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7 C. Peranan Sistem I nformasi Manajemen
dal am Pengambi l an Keputusan . . . . . . 20 D. Manfaat Sistem I nformasi Manajemen
Bagi Manaj emen Perusahaan . . . . . . . . 2 3 E. Jenis-jenis Keputusan, Sifat dan
Tuj uannya . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
vi
BAB
BAB
BAB
III
IV
v
Halaman
PERUM PEGADAIAN KANTOR DAERA H I MEDAN 36
A. Gambaran Umum Perusahaan . . . . . . . . . 36
B. Penerapan Sistem Informasi dan
Metode yang Digunakan 50
C. Pengambilan Keputusan Oleh Pimpin-
an Perusahaan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
D. Manfaat Sistem Informasi Manajemen
Bagi Pimpinan Perusahaan dan
Proses Pengambilan Keputusan 63
E. Hambatan-hambatan yang Dihadapi
dan Cara Mengatasinya ........... .
ANALISIS DAN EVALUASI .............. .
KESIMPULAN DAN SARAN ............... .
65
68
74
A. Kesimpulan . . . .. . .. .. . .. .. .. . .. . .. 74
B. S a r a n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
DAFTAR PUSTAKA
vii
GAMBAR
I
I I
III
DAFTAR GAMBAR
MODUL SISTEM • I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I 1 1 I
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN ...... , . .... .
TA HAP PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN .... .
IV STRUKTUR ORGANISASI PERUM PEGADAIAN KAN-
TOR DAERA H I MEDAN I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I
vi i i
Halaman
10
22
32
41
BAB I
PENDAHULUAN
A. Alasan Pemilihan Judul
Suatu perusahaan didalam menjalankan kegiatan
usahanya tidak terlepas dari segala kemungkinan akan
menghadapi masa l ah a tau ham!Jatan yang dapat mengganggu
pencapaian tujuan perusahaan. Oleh karena itu perlu
diupayakan secara maksimal bagaimana agar komunikasi di
dal am perusahaan dapat terjal in dengan bai k, sehi ngga
dapat menjadi cara terbai k bagi pemecahan masalah yang
timbul.
Salah satu alasan mengapa perusahaan tertentu
dapat digolongkan kedalam kategori maju adalah bila
perusahaan tersebut memiliki manajemen yang baik dan
keadaan ini sangat dipengaruhi oleh keterampilan sumber
daya manusia yang mengelolanya.
Faktor-faktor penyebab la i nnya ada l ah ketekunan
mengikuti perkembangan kemajuan dunia usaha, Ilmu
Pengetahuan dan Teknologi. Pada perusahaan yang
di go l ongkan maj u sudah tentu harus mempunya i manaj emen
yang baik,. hal ini tergantung kepada sumber daya manusia
yang menj al ankan kegi atan di da lam perusahaan tersebut
atau dengan perkataan lain, majunya perusahaan yang
1
dapat meng i kut i
Teknologi adalah
2
perkembangan Ilmu Pengetahuan dan
berkat adanya suatu pengelolaan
kebijaksanaan manajemen yang efektif pada perusahaan
itu.
Dewasa ini informasi merupakan faktor utama ,dalam
meningkatkan produktivitas kerja karyawan, berbagai
usaha dijalankan untuk mengurangi hambatan-hambatan yang
muncul dengan melakukan pengadaan saluran informasi yang
baik serta membina petugas yang mengelola informasi bagi
manajemen.
Berdasarkan urai an di atas, maka penul is merasa
tertarik dan berkeinginan untuk mengetahui secara
mendalam. mengenai peranan Sistem Informasi Manajamen
sebagai suatu alat informasi dalam pencapaian tujuan
perusahaan dengan menuangkannya kedal am bentuk skri ps·i
dengan judul
II PERANAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DA LAM PROSES
PENGAMBILAN KEPUTUSAN PADA PERUN PEGADAIAN KANTOR
DAERAH I MEDAN ".
Adapun al asan yang mendorong penul is untuk
memilih judul ini adalah sebagai berikut :
1 . Karena i nformas i merupakan fa kt or utama da 1 am usaha
meningkatkan produktivitas kerja karyawan agar hasil
yang diambil oleh manajer tepat dan terpercaya.
DAFTAR PUSTAKA
Erwan Arbie, Sistem Informasi Manajemen, Bina Alumni Indonesia, Jakarta, 199 2 .
Gordon B. Davis, Management Information System, (Si stem Informasi Manajemen), Terjemahan Andreas S. Adi wardana, Cetakan Kedua, LPPM dan Bi naman Pressindo, Jakarta, 1995.
Ibnu Syamsi SU, Pengambi 1 an Keputusan dan Si stem Informas i , Edis i I I, Bumi Aksara, Jakarta, 1995.
Johannes Supranto, Teknik Pengambilan Keputusan, Cetakan Pertama, Rineka Cipta, Jakarta, 1991.
Moekijat, Pengantar Sistem Informasi Manajemen, Remaja Rosda Karya, Bandung, 1994.
Onong U. Effendy, Sistem Informasi Untuk Manaiemen, Cetakan Ketiga, Alumni, Bandung, 1990.
Robert G. Murdick, Sistem Informasi untuk Manajemen Modern, Penerbit Erlangga, Jakarta, 1993.
Sondang P. Si agi an, Si stem Informasi untuk Pengambi 1 an · Keputusan, Cetakan XIV, CV. Haj i Masagung,
Jakarta, 1990.
S. Prayudi Atmosudi rj o, Pengambi 1 an Keputusan, Indonesia, Jakarta, 1989.
Ghalia
William S. Davis, Information Processing System, (Sistem Pengolahan Informasi), Terjemahan Jhon B. Pasaribu, Edisi II, Erlangga, Jakarta, 1995.
Zulkifli Amsyah, Manajemen Si stem Informasi, Penerbit PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 1997.
W i n a r no Su r a k h mad , P e-'-n-'-- g""" a="--' n--= t=a=r--'P'-=e-'.Cn'-"e'-l'-1.:-· t-=--'- i-=a'-'-n.=__-=I=-- 1-"-=m'"" i--=a"-'-'-h , VII, Tarsito, Bandung, 1992 .
Edisi
S. Nasution dan M. Thomas, Buku Penuntun Membuat Skripsi, Tesis, Disertasi dan Makalah, Edisi II, Cetakan II, Pe erbit Bumi Aksara, Jakarta, 1995.