Pensamiento en diseño/ Design thinking
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Pensamiento de diseño Mariana Salgado Arki Research group Julio 2015 UXDI- Garage Lab
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Twi$er: @salgado
Blog:
h$p://pinatasdigitales.wordpress.com/
Arki blog:
h$p://arki.mlog.taik.fi/
Slideshare:
h$p://www.slideshare.net/marianasalgado
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Hacé una etiqueta con el nombre (en 10 MIN)
Usar los materiales que se ofrecen La etiqueta: Tiene que tener tu nombre (como querés que la gente te
recuerde) Debe contar en un segundo tus habilidades Dar una idea de tu trayectoria profesional Es un logo/ mensaje personal que te representa. Podés usar íconos, imágines, logos, frases, etc CRITERIO: Leíble desde lejos y da más ideas cuando lo ves de
cerca.
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Introducción al pensamiento de diseño
• Basado en la supuesto que el diseño existe como una parte de nuestra cultura y Cene tradición en la exploración.
• Da espacio a la reflexión y permite elaborar una posición personal.
• Explora algunos conceptos, herramientas y contextos relacionados al diseño.
Tres sesiones Tres trabajos prácCcos
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AcCvidades para hoy • Una charla • Ejercicio • Discusiones en grupo
Introducción al pensamiento de diseño
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Definición de diseño y sus espacios
Picture from project OurCity by Mariana Salgado
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Qué es diseño?
No hay una definición simple,concisa y
universal del diseño
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“Diseño es la habilidad de imaginar lo que no existe, hacerlo aparecer en una forma concreta como una contribución al mundo real” Nelson & Stolterman ”The Design Way”
”La rueda no fue algo que nuestros antepasados se toparon en un instante de buena suerta. Fue diseñada…”
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El diseño es:
el dominio de la producción humana
La concepción y el planeamiento de lo artificial.
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”… el diseño no es la creación de objectos discretos cuyo sentido y
relevancia es intrínsico a ellos, es la producción cultural de nuevas
formas de práctica...”
Suchman, L; Blomber, J; Orr, E: Randall, T (1999). Reconstructing Technologies as social practice. In the American Behavioural Scientist, Vol. 43, 3, pp 392.
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In ”Design Methods” John Chris Jones ”Iniciar un cambio en cosas hechas por el hombre”
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Diseño es un concepto complejo que no está limitado a un rol
en el desarrollo de un proceso. Es una serie de actividades distribuidas entre diferentes gente en diferentes momentos.
Tom Moran
Formas del saber del diseño
Los diseñadores enfrentamos los problemas mal definidos. Nuestra manera de resolver un problema es enfocandose en la solución Pensamos “constructivamente” Usamos códigos que traducen los requerimientos abstractos en objectos concretos Usamos estos códigos para “leer” y “escribir” en lenguaje de objeto.
Nigel Cross
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Resolución de problemas:
Los científicos resulven los problemas analizando Los diseñadores resuelven los problemas por síntesis
Generamos algunas rápidas soluciones en oposición a un análisis del problema profundo y prolongado.
El diseño desarrolla abilidades en resolver problemas mal definidos El diseño sostiene un desarrollo cognitivo en modos concretos de cognición El diseño ofrece oportunidades de desarrollo a muchas habilidades no verbales de pensamiento y comunicación.
Nigel Cross
Formas del saber del diseño
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Reflección en acción
No creo que se pueda diseñar nada por absorver información y después esperar que se sintetice en una solución. Lo que necesitás saber sobre un problema se hace evidente cuando lo estás tratando de resolver.
Cormac 1976
AttributionNoncommercialShare Alike. Published in Flickr by cesarharada.com
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Podemos saber más que lo que podemos contar
Polanyi 1967
Conocimiento tácito
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Enfoque al problema malicioso (wicked)
”Una clase de problemas sistémicos que están mal formulados Donde la información es confusa Donde hay clientes y gente que decide con valores en conflicto Donde las ramificaciones de todo el sistema son profundamente confusas”
(En ”The Idea of Design” – por Richard Buchanan)
Published in Flickr Some rights reserved by br1dotcom
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Wicked Problems
…situaciones del mundo real que son únicas, contingentes, no predecibles y complejas
No hay nunca una sola y única solución a la mayoría de las
situaciones cotidianas.
Published in Flickr with Some rights reserved by SOCIALisBETTER
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La naturaleza de la actividad del diseño
Es la concepción de cosas nuevas
Modelar, armar un patrón y llegar a la sintesis. Practicidad, ingenuidad, empatía y preocupación por “lo
apropiado.
OurCity, designing inclusion project
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Entonces, quién es un diseñador?
“[Frank Lloyd] Wright evidently wasn’t very sympathetic about complaints. When Herbert F. Johnson, the late president of S. C. Johnson, Inc., in Racine, Wis., called Wright to say that his roof was leaking all over a dinner guest, the architect is said to have responded, ‘Tell him to move his chair’.”
In “The Design of Everyday Things”, Donald Norman
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“Todos los hombres son diseñadores. Todo lo que hacemos todo el tiempo es diseñar, porque el diseño es la base de toda actividad humana. Planear y hacer patrones de cualquier acto hacia una solución deseada y futura, constituye un proceso de diseño.” Victor Papanek en “Design for the real world”
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“Qué más puede un diseñador vender si no es su creatividad? Llegamos, falsamente a asociar creatividad con originalidad, entonces los diseñadores vendiendo sus habilidades quieren ser lo más original posible!”
“Los diseñadores no son gente especial para nada, porque todos somos diseñadores de alguna manera.”
Lawson in “How Designers Think”
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El diseñador profesional
Revolución industrial En la brecha entre la ideación y la implementación Usa bocetos y dibujos como forma de comunicarse
OurCity, designing inclusion project
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El diseño es una habilidad
“Ver el pensamiento como una habilidad en vez de un talento es el primer paso para desarrollar esa habilidad” Edward de Bono in “Practical Thinking”
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El diseño es una actitud
OurCity, designing inclusion project
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Los factores emocionales no eran tenidos en cuenta en el diseño
Design and emotion Conference Affective computing
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Hoy en día las emociones son una fuenta de inspiración
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Donald Norman es uno de los que estudia como las emociones juegan un
rol importante en la vida cotidiana
Picture by LittlePixer
Emotional design. Why we love (or hate) everyday things? By Donald Norman
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(
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Diseñando con inmigrantes: Cuando las emociones vuelan
Mariana Salgado Helena Sustar
Michail Galanakis
Arki Research group
Encore research group
Department of Media/
Department of Design
Aalto University
Department of Geography
Helsinki University
21.04.2015 EAD Conference. Paris. France
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Aunque los investigadores en diseño empezaron a entender el impacto del fenómeno de la inmigración, el aporte de los inmigrantes en configurar la agenda del diseño es
marginal.
A través de invitar a tomar parte a los inmigrantes en procesos de diseño, estamos tomando las riendas hacia un diseño responsable e inclusivo.
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Cómo incluir a los inmigrantes en la investigación en diseño?
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Análisis comparaBvo
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Historias de migración del Este de Helsinki: OUR CITY
Invitamos especialmente a un grupo de inmigrantes a una serie de talleres y otros eventos para influenciar el proceso de diseño.
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Participantes del taller: 15 mujeres que se conocían muy bien entre ellas.
La comida! Era una parte importante del planeamiento y las actividades del taller.
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Usando cartas los
participantes contaban sus historias de vida. Así era fácil contar, mostrar, y
poner palabras.
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Los participantes tenían que traer un objeto personal a la entrevista que fuera evocativo de su país. Contar la
historia sobre el objeto era la manera de romper el hielo al principio de la entrevista.
HISTORIAS DE MIGRACIÓN: EN LOS ZAPATOS DE OTROS
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Viajes de clientes hechos por los inmigrantes sobre sus diferentes períodos en el proceso de mudanza a Finlandia
El estudio tenía cuatro temas: experiencias antes de mudarse al país,
cuando llegaron y durante el proceso de integración.
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7 inmigrantes (2 hombres y 5 mujeres)
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Cómo usaron los servicios relacionados a la mudanza y cómo se sintieron cuando los usaban?
![Page 41: Pensamiento en diseño/ Design thinking](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051710/5a6595657f8b9ac44e8b4619/html5/thumbnails/41.jpg)
Análisis
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Quisimos comparar las técnicas que usamos cuando
trabajábamos con nuestros participantes y sus
experiencias.
Repasamos las actividades juntos, y
escuchamos el audio de estos encuentros
(data).
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Discusión
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Había una atmósfera distendida pero eso no tenía que ver con la técnica sino con muchas otros aspectos.
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En los dos casos emociones fuertes surgieron por varios motivos: las visualizaciones, las relaciones entre los participantes, el
reclutamiento de los participantes, la atmósfera general del encuentro, las preguntas abiertas, y el contenido de la discusión en
relación a historias de migración.
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Mientras las técnicas y el contexto de nuestro trabajo de campo motivan la reflexión personal sobre la vida de los
participantes; no estamos seguros cómo utilizar esas reflexiones para el beneficio de los participantes. Sabemos, sin
embargo como usar esas reflexiones como contribución
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Las emociones, incluso cuando son polémicas son imprescindibles. Como investigadores en diseño tenemos que
mirar en otras disciplinas para aprender a manejas, documentar y trabajar con emociones en vez de barrerlas
debajo de la alfombra.
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Las actividades del diseño participativo son particularmente útiles en interacción con inmigrantes porque son visuales en
vez de estar basadas en el lenguaje.
La comunicación no verbal es clave no solo porque los participantes están comunicando en lenguaje que no es el
suyo, sino también porque el tema de la inmigración tiene un componente emocional importante.
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Prestar atención sobre temas relacionados a la confianza, la empatía, las relaciones profesionales y personales, y la ética son
la clave para enriquecer nuestras visiones de diseño.
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)
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Maneras en las que el diseño te puede hacer feliz
Lo bello y lo funcional.
El placer de usar un producto que es fácil and simple.
TED talk 2003, California.
Pic
ture
by
svac
her
![Page 52: Pensamiento en diseño/ Design thinking](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051710/5a6595657f8b9ac44e8b4619/html5/thumbnails/52.jpg)
Picture by UggBoy♥UggGirl [ PHOTO : WORLD : SENSE ]
Maneras en las que el diseño te puede hacer feliz
Las cosas placenteras funcionan mejor
TED talk 2003, California.
![Page 53: Pensamiento en diseño/ Design thinking](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051710/5a6595657f8b9ac44e8b4619/html5/thumbnails/53.jpg)
Maneras en las que el diseño te puede hacer feliz
El humor es importante en el diseño
TED talk 2003, California
![Page 54: Pensamiento en diseño/ Design thinking](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051710/5a6595657f8b9ac44e8b4619/html5/thumbnails/54.jpg)
Pero entender emociones y el humor de otros no es fácil
![Page 55: Pensamiento en diseño/ Design thinking](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051710/5a6595657f8b9ac44e8b4619/html5/thumbnails/55.jpg)
Necesitamos empatía
![Page 56: Pensamiento en diseño/ Design thinking](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051710/5a6595657f8b9ac44e8b4619/html5/thumbnails/56.jpg)
Empatía es mirar a la gente
Extrated from an IDEO presentation http://www.ideo.com/
![Page 57: Pensamiento en diseño/ Design thinking](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051710/5a6595657f8b9ac44e8b4619/html5/thumbnails/57.jpg)
Extrated from an IDEO presentation http://www.ideo.com/
desde su propia perspectiva
![Page 58: Pensamiento en diseño/ Design thinking](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051710/5a6595657f8b9ac44e8b4619/html5/thumbnails/58.jpg)
Diseñando para la comunidad y para los miembros de esa comunidad
![Page 59: Pensamiento en diseño/ Design thinking](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051710/5a6595657f8b9ac44e8b4619/html5/thumbnails/59.jpg)
No imponiendo, pero dejando
elegir a la gente como quieren usar las cosas
que diseñamos.
![Page 60: Pensamiento en diseño/ Design thinking](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051710/5a6595657f8b9ac44e8b4619/html5/thumbnails/60.jpg)
Entender a la gente en grupos interdisciplinarios
![Page 61: Pensamiento en diseño/ Design thinking](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051710/5a6595657f8b9ac44e8b4619/html5/thumbnails/61.jpg)
La inspiración y la creatividad vienen de nuestro entorno cotidiano
![Page 62: Pensamiento en diseño/ Design thinking](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051710/5a6595657f8b9ac44e8b4619/html5/thumbnails/62.jpg)
Atrayendo a la gente
hacia nuestro proyectos
o/y apoyando el
proyecto de otros
![Page 63: Pensamiento en diseño/ Design thinking](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051710/5a6595657f8b9ac44e8b4619/html5/thumbnails/63.jpg)
Entendiendo el diseño como un diálogo entre la gente, los objetos y las emociones.
![Page 64: Pensamiento en diseño/ Design thinking](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051710/5a6595657f8b9ac44e8b4619/html5/thumbnails/64.jpg)
Que necesita ser motivado
![Page 65: Pensamiento en diseño/ Design thinking](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051710/5a6595657f8b9ac44e8b4619/html5/thumbnails/65.jpg)
Y sucede en un ambiente de confianza
![Page 66: Pensamiento en diseño/ Design thinking](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051710/5a6595657f8b9ac44e8b4619/html5/thumbnails/66.jpg)
Divertirse es importante para la creatividad
TED talk 2008, Tim Brown
![Page 67: Pensamiento en diseño/ Design thinking](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051710/5a6595657f8b9ac44e8b4619/html5/thumbnails/67.jpg)
Los chicos son geniales porque no sienten verguenza
TED talk 2008, Tim Brown
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Experimentación y juego con reglas para llegar a soluciones de diseño
TED talk 2008, Tim Brown
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Juego serio TED talk 2008, Tim Brown
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Los que tienen un pensamiento de diseño
cambian su perspectiva del problema al proyecto. Porque los proyectos son los vehículos que llevan
la idea desde el concepto a la realidad. Tim Brown
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El pensamiento en diseño requiere saltar
la brecha entre conocimiento y
acción.
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Entrar en el mundo para ser inspirados por la
gente
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Usando prototipos para aprender con tus manos
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Creando historias para mostrar tus ideas
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Abrazar el kilombo
optimismo
abertura
empatía
emociones
narrativas
prototipos manos a la
obra
experimentación
confianza
participación
compromiso
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100 líneas
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Dibujar 100 líneas diferentes! • Una línea NO es un dibujo • Usar el papel que les damos, de un solo lado, sino
alcanza pedir otro • Las líneas no se deben cruzar entre sí (sino el
análisis se hace difícil) • Den un nombre y un número a cada línea
inmediatamente después de trazarla, o antes. • Busquen inspiración o tópicos si quieren
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1) La vida
2) Un avión triste
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Ejercicio número 1 Discutir la definición de diseño