PENGURUSAN DAN PEMBUATAN KEPUTUSANvodppl.upm.edu.my/uploads/docs/fem3201_1310007041.pdf ·...
Transcript of PENGURUSAN DAN PEMBUATAN KEPUTUSANvodppl.upm.edu.my/uploads/docs/fem3201_1310007041.pdf ·...
PENGURUSAN PENGURUSAN DAN DAN
PEMBUATAN KEPUTUSANPEMBUATAN KEPUTUSAN
FEM 3201FEM 3201
Perjumpaan Pertama Sem 1 (sesi 2011/2012)
Rangka kursus
Tajuk-tajuk utama kuliah
Perbincangan tajuk 1 – 4
Tugasan
JabatanJabatan PengurusanPengurusan SumberSumber dandan PengajianPengajianPenggunaPengguna
NamaNama KursusKursus PengurusanPengurusan dandan PembuatanPembuatan KeputusanKeputusan(Management and Decision Making)(Management and Decision Making)
KodKod KursusKursus FEM 3201FEM 3201
Jam Jam KreditKredit 3 (3+0)3 (3+0)
PensyarahPensyarah PM DR PM DR MumtazahMumtazah btbt OthmanOthman
RANGKA KURSUSRANGKA KURSUS
SINOPSIS KURSUS
PemahamanPemahaman konsepkonsep, , prosesproses dandan teknikteknikpengurusanpengurusan dandan pembuatanpembuatan keputusankeputusandalamdalam penggunaanpenggunaan sumbersumber manusiamanusia dandanbukanbukan manusiamanusia daridari persepktifpersepktifekosistemekosistem. . PenekananPenekanan keke atasatasmembangunkanmembangunkan sumbersumber dayadaya manusiamanusiadandan kemahirankemahiran membuatmembuat keputusankeputusan kekearaharah kecemerlangankecemerlangan diridiri
OBJEKTIFOBJEKTIF
n Menerangkan konsep-konsep pengurusan dan pembuatan keputusan.
n Menghuraikan strategi pengurusan dan teknik membuat keputusan secara berkesan dan cekap dalam pengurusan sumber.
n Menerap dan menggunakan kemahiran pengurusan dan membuat keputusan ke arah kecemerlangan diri.
KANDUNGAN KURSUSKANDUNGAN KURSUS1.1. PengenalanPengenalan2.2. PendekatanPendekatan sistemsistem dalamdalam pengurusanpengurusan3.3. Input / Input / MotivasiMotivasi PengurusanPengurusan : :
MatlamatMatlamat, , PeristiwaPeristiwa, , KeperluanKeperluan dandan NilaiNilai dandanSumberSumber
4.4. TruputTruput : : PerancanganPerancangan5.5. TruputTruput: : PelaksanaanPelaksanaan6.6. Output Output PengurusanPengurusan: :
KualitiKualiti hiduphidup, , SumberSumber tergunaterguna, , dandan MemenuhiMemenuhiPermintaanPermintaan
7.7. PembuatanPembuatan KeputusanKeputusan8.8. Komunikasi Komunikasi 9.9. Pengurusan Sumber MasaPengurusan Sumber Masa10.10. Pengurusan Sumber KewanganPengurusan Sumber Kewangan
PENILAIAN KURSUSPENILAIAN KURSUS
1. KerjaKerja kursuskursus 60 %60 %
TugasanTugasan 11 10%10%TugasanTugasan 22 30%30%UjianUjian 20%20%
2.2. PeperiksaanPeperiksaan AkhirAkhir 40 %40 %JumlahJumlah 100%100%
Rujukan•• Jennings, D. and Waltham, S (1998). Jennings, D. and Waltham, S (1998). Decision Decision
Making an Integrated Approach.Making an Integrated Approach. Kuala Lumpur. Kuala Lumpur. Financial Times, Pitman Pub.Financial Times, Pitman Pub.
•• MumtazahMumtazah Othman (2002). Othman (2002). PengenalanPengenalanPengurusanPengurusan SumberSumber IndividuIndividu dandan IsirumahIsirumah: : PendekatanPendekatan SystemSystem. . SerdangSerdang: : PenerbitPenerbit UPMUPM
•• Sandy, P (1996). Sandy, P (1996). Systematic Problem Solving Systematic Problem Solving and Decision Makingand Decision Making. London. . London. KogenKogen Page Ltd.Page Ltd.
PENGENALANPENGENALAN
l Definisi pengurusan dan pembuatankeputusan
l Kepentingan kemahiran pengurusan danpembuatan keputusan
l Peranan pengurusanl Hubungkait pengurusan, pembuatan
keputusan dan penyelesaian masalahl Rumusan
Tajuk 1
ll IstilahIstilah asasasas sistemsistemll SistemSistem dandan PersekitaranPersekitaranll PersekitaranPersekitaran mikromikro dandan makromakroll CiriCiri--CiriCiri sistemsistemll ProsesProses pengurusanpengurusan sebagaisebagai sistemsistemll InputInputll TruputTruputll OutputOutputll MaklumbalasMaklumbalas
ll RumusanRumusan
Tajuk 2
PENDEKATAN SISTEM dalam PENGURUSAN
INPUT PENGURUSANINPUT PENGURUSAN
••MatlamatMatlamat••PeristiwaPeristiwa••NilaiNilai••KeperluanKeperluan••SumberSumber
Tajuk 3
llPengertianPengertian konsepkonsep perancanganperancanganllKepentinganKepentingan merancanganmerancanganllProsesProses perancanganperancanganllCiriCiri--ciriciri perancanganperancanganllPerancanganPerancangan dandan ketidakpastianketidakpastianllFaktorFaktor--faktorfaktor yang yang mempengaruhimempengaruhi
perancanganperancanganllRumusanRumusan
TruputTruput : : PerancanganPerancangan
Tajuk 4
llPengertianPengertian konsepkonsep pelaksanaanpelaksanaanllMengambilMengambil tindakantindakanllMengawalMengawalllFaktorFaktor pemudahpemudah caracara kerjakerjallFaktorFaktor--faktorfaktor yang yang mempengaruhimempengaruhi
pelaksanaanpelaksanaanllRumusanRumusan
TruputTruput: : PelaksanaanPelaksanaan
Tajuk 5
llKepentinganKepentingan menilaimenilai outputoutputllMemenuhiMemenuhi permintaanpermintaanllSumberSumber tergunatergunallKonsepKonsep kualitikualiti hiduphidupllMaklumbalasMaklumbalasllRumusanRumusan
Output Output
Tajuk 6
ll KepentinganKepentingan kemahirankemahiran membuatmembuat keputusankeputusanll ProsesProses membuatmembuat keputusankeputusanll PendekatanPendekatan pembuatanpembuatan keputusankeputusanll JenisJenis--jenisjenis keputusankeputusanll MembuatMembuat keputusankeputusan dandan prosesproses pengurusanpengurusanll PenyelesaianPenyelesaian masalahmasalahll ProsesProses penyelesaianpenyelesaian masalahmasalahll RumusanRumusan
MembuatMembuat KeputusanKeputusan
Tajuk 7
ll PengertianPengertian konsepkonsep komunikasikomunikasill PerananPeranan komunikasikomunikasi dalamdalam prosesproses
pengurusanpengurusanll ProsesProses komunikasikomunikasill KomunikasiKomunikasi dandan pembuatanpembuatan keputusankeputusanll RumusanRumusan
KomunikasiKomunikasi
Tajuk 8
llKepentinganKepentingan pengurusanpengurusan masamasallMasalahMasalah kekurangankekurangan masamasallPersepsiPersepsi masamasallDimensiDimensi kepekaankepekaan masamasallProsesProses pengurusanpengurusan masamasallRumusanRumusan
PengurusanPengurusan SumberSumber MasaMasa
Tajuk 9
ll KepentinganKepentingan pengurusanpengurusan kewangankewanganll PetunjukPetunjuk masalahmasalah kewangankewanganll LangkahLangkah pengurusanpengurusan kewangankewangan
perancanganperancanganll RumusanRumusan
PengurusanPengurusan SumberSumber KewanganKewangan
Tajuk 9
Definisi Pengurusan dan Pembuatan Keputusan
l Pengurusan l cara untuk mendapatkan sesuatul membuat penentuan ke atas pengagihan sumberl menggunakan punca2 yang ada untuk mencapai sesuatul proses yang melibatkan aktiviti perancangan, penyelarasan, penilaian
dan pengawalan
l Pengurusan Sumberl satu proses merancang penggunaan sumber-sumber dengan
berlandasksn kepada nilai-nilai, dan melaksanakan rancangan --mencapai matlamat
l Membuat Keputusanl menentukan pilihan antara beberapa alternatif l menentukan hasil yang akan dicapai selepas membuat pertimbangan. l
Tajuk 1 PENGENALAN
KepentinganKemahiran Pengurusan dan Membuat Keputusan
ll membantumembantu memudahkanmemudahkan pencapaianpencapaian sesuatusesuatu matlamatmatlamatll membuatmembuat perubahanperubahanll memupukmemupuk sikapsikap bertanggungbertanggung jawabjawabll menambahkanmenambahkan keyakinankeyakinan diridiri dalamdalam mengurusmengurusll mampumampu berhadapanberhadapan dengandengan pelbagaipelbagai cabarancabaran dandan
perubahanperubahan yang yang berlakuberlaku dalamdalam persekitarannyapersekitarannyall menggalakkanmenggalakkan penggunaanpenggunaan sumbersumber dengandengan lebihlebih berkesanberkesan
((mengelakkanmengelakkan pembaziranpembaziran sumbersumber))ll menstabilkanmenstabilkan keadaankeadaan kehidupankehidupan
Tajuk 1 PENGENALAN
PerananPeranan PengurusanPengurusan
ll nadinadi untukuntuk menjayakanmenjayakan sesuatusesuatu tugastugas. . ll dayadaya penggerakpenggerak, , penunjukpenunjuk, , pendesakpendesak, ,
penyelaraspenyelaras, , penggalakpenggalak, , pengawalpengawal, , penilaipenilai, , pengimbangpengimbangll IndividuIndividu berkesanberkesan, , proaktifproaktif, , rasionalrasional, ,
berpandanganberpandangan luasluas, , bernilaibernilai tinggitinggi, , dandanbermotivasibermotivasi, , untukuntuk meningkatkanmeningkatkanproduktivitiproduktiviti, , meningkatkanmeningkatkan kualitikualitikehidupankehidupan
ll PengurusanPengurusan sumbersumber merupakanmerupakan satusatu prosesprosesyang yang dinamikdinamik. .
ll mengkajimengkaji dandan menjelaskanmenjelaskan prosesproses yang yang dinamikdinamik ---- pendekatanpendekatan sistemsistem
ll pendekatanpendekatan ------ sistematiksistematik dandan jelasjelas. .
KONSEP SISTEM ???KONSEP SISTEM ???
Tajuk 2
IstilahIstilah AsasAsas SistemSistem
Sistem merupakanmerupakan sekumpulansekumpulan unit/ unit/ bahagianbahagianatauatau individuindividu yang yang salingsaling berkoordinasiberkoordinasi, , berinteraksiberinteraksi, , salingsaling bergantungbergantung, , salingsalingmempengaruhimempengaruhi dandan berkerjasamaberkerjasama untukuntukmencapaimencapai sesuatusesuatu matlamatmatlamat. .
ll Contohnya manusia, sebuah keluarga, masyarakat, sebuah organisasi, sebuah mesin atau peralatan dan juga kenderaan ––
terdiriterdiri daridari beberapabeberapa bahagianbahagian atauatau unit yang unit yang salingsaling bergantungbergantung, , berkoordinasiberkoordinasi dandan berkerjasamaberkerjasama
input, input, prosesproses truputtruput dandan output output ll tigatiga komponenkomponen utamautama sesebuahsesebuah sistemsistem
ll Input Input ll unsurunsur asasasas -- segalasegala bahanbahan, , maklumatmaklumat dandan tenagatenaga
yang yang masukmasuk keke dalamdalam sesebuahsesebuah sistemsistem. . ll TruputTruputll aktivitiaktiviti menukarmenukar atauatau memprosesmemproses inputinput
ll OutputOutputll hasilhasil atauatau bahanbahan, , tenagatenaga atauatau maklumatmaklumat yang yang
diperolehidiperolehi melaluimelalui aktivitiaktiviti truputtruput
CiriCiri--Ciri SistemCiri Sistem
SistemSistem
InputInput TruputTruput OutputOutput
maklumbalasmaklumbalas
Tajuk 2
ll SistemSistem berinteraksiberinteraksi dengandengan persekitaranpersekitaran
ll PersekitaranPersekitaranll segalasegala bentukbentuk bahanbahan yang yang mengelilingimengelilingi unit unit
kehidupankehidupan. . ll menyediakanmenyediakan pelbagaipelbagai sumbersumber yang yang diperlukandiperlukan
oleholeh individuindividu untukuntuk aktivitiaktiviti kehidupankehidupan khususnyakhususnyauntukuntuk mengurusmengurus..
ll dikelaskandikelaskan kepadakepada persekitaranpersekitaran mikromikro dandanpersekitaranpersekitaran makromakro
Persekitaran Makro
Sistem Ekonomi
Sistem Politik
Sistem Sosiobudaya
Persekitaran Mikro
Persekitaran Makro
Sistem Teknologi
Sistem Ekonomi
Sistem Politik
Sistem Sosiobudaya
Sistem Sosial
Sistem semulajadi
Sistem Rekaan Manusia/Berstruktur
sempadan
Persekitaran Mikro dan Makro dalam Ekosistem
INPUT PROSES PENGURUSANINPUT PROSES PENGURUSAN
ll MATLAMAT MATLAMAT
ll PERISTIWA PERISTIWA
ll NILAINILAI
ll KEPERLUANKEPERLUAN
ll SUMBERSUMBER
MatlamatMatlamat
ll objektifobjektif yang yang berasaskanberasaskan nilainilai. .
ll memberimemberi arahanarahan / / tujuantujuan kepadakepada nilainilai--nilainilaiyang yang dipegangdipegang. .
ll lebihlebih khususkhusus berbandingberbanding nilainilaillmatlamatmatlamat bolehboleh dicapaidicapai sepenuhnyasepenuhnya. .
ll pencapaianpencapaian memerlukanmemerlukan dayadaya usahausaha yang yang berterusanberterusan..
Peristiwa
l permintaan --input pengurusan. l sebagai segala kejadian yang berlaku
diluar dugaan atau tidak dijangka yang memerlukan sesuatu tindakan.
l Contohnya kemalangan, kematian, banjir, ribut, kegagalan dalam ujian, kuiz mengejut yang diadakan tanpa mengira jadual kuliah
l sesuatu peristiwa yang berlaku memerlukan lebih dari satu tindakan tertentu diambil… KRISIS
l Contohnya kemalangan
Peristiwa
NILAI
ll sesuatusesuatu amatamat pentingpenting, , berhargaberharga, , bermaknabermaknaoleholeh seseorangseseorang dalamdalam hidupnyahidupnya. .
ll sesuatusesuatu yang yang murnimurnill dapatdapat memberimemberi kepuasankepuasan yang yang tinggitinggi jikajika
dapatdapat dipenuhidipenuhi, , ll merasamerasa resahresah, , tidaktidak puaspuas hatihati jikajika tidaktidak
dipenuhidipenuhi. .
DalamDalam kontekskonteks pengurusanpengurusan sumbersumber NILAINILAI
ll sesuatusesuatu yang yang diusahakandiusahakan untukuntuk dicapaidicapai..
ll mempengaruhimempengaruhi segalasegala keputusankeputusan dandantindakantindakan yang yang dibuatdibuat secarasecara sedarsedar..
ll mempengaruhimempengaruhi persepsipersepsi individuindividu terhadapterhadapsesuatusesuatu & & pembentukanpembentukan sesuatusesuatu matlamatmatlamat . .
NILAI
ll ContohContoh nilainilai--nilainilai murnimurni mendokongmendokong kejayaankejayaan dalamdalam kehidupankehidupan
ll amanahamanah, , ll bertanggungbertanggung jawabjawab, , ll ikhlasikhlas, , ll dedikasidedikasi, , ll bersederhanabersederhana, , ll tekuntekun, , bersihbersih, , ll berdisiplinberdisiplin, , ll berkerjasamaberkerjasama, , berbudiberbudi muliamulia, , ll bersyukurbersyukur dandan kasihkasih sayangsayang..
NILAI
KeperluanKeperluan
ll sesuatusesuatu yang yang perluperlu dipenuhidipenuhi untukuntuk hiduphidup
ll motivasimotivasi berasaskanberasaskan biologibiologi. .
ll faktorfaktor asasasas untukuntuk hiduhidu dandan pembangunanpembangunan
ll mempengaruhimempengaruhi pembentukanpembentukan matlamatmatlamat dandanpenggunaanpenggunaan sumbersumber. .
ll bersifatbersifat lebihlebih sejagatsejagat, , berbandingberbanding dengandengan nilainilai. .
PengertianPengertian SumberSumbermerupakanmerupakan segalasegala caracara / / puncapunca yang yang tersediatersedia adaada padapada diridiri individuindividu atauatau dalamdalampersekitaranpersekitaran yang yang disedaridisedari atasataspotensinyapotensinya untukuntuk memenuhimemenuhi sesuatusesuatupermintaanpermintaan dandan keperluankeperluan..
KlasifikasiKlasifikasi SumberSumber
ll SumberSumber--sumbersumber berbezaberbeza ----jenisjenis dandan potensinyapotensinya untukuntuk memenuhimemenuhi
permintaanpermintaan / / keperluankeperluan
ll sumbersumber manusiamanusiall sumbersumber bukanbukan manusiamanusia. .
prinsipprinsip penggunaanpenggunaan sumbersumber
ll rancangrancang penggunaannyapenggunaannya supayasupaya saimbangsaimbangll bersederhanabersederhanall elakelak daridari berlakunyaberlakunya pembaziranpembaziranll tambahtambah sumbersumber yang yang berkuranganberkuranganll lindungilindungi dandan hargaihargai sumbersumber--sumbersumber yang yang adaada, , ll sedarisedari akanakan kelebihankelebihan bakatbakat((sumbersumber) ) terpendamterpendam
dandanll tingkatkantingkatkan utilitiutiliti dalamdalam setiapsetiap penggunaannyapenggunaannya. .