PENGARUH PENGETAHUAN DAN MINAT NASABAH TERHADAP … fileKata Kunci: Pengetahuan, Minat,dan Keputusan...
Transcript of PENGARUH PENGETAHUAN DAN MINAT NASABAH TERHADAP … fileKata Kunci: Pengetahuan, Minat,dan Keputusan...
i
PENGARUH PENGETAHUAN DAN MINAT NASABAH TERHADAP KEPUTUSAN PENGAMBILAN PEMBIAYAAN OTO iB HASANAH PADA
PT. BNI SYARIAH KANTOR CABANG BANJARMASIN
Oleh: NOR HAFIZAH ZAIN
NIM: 1301160301
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI ANTASARI BANJARMASIN 2019 M/1440 H
i
PENGARUH PENGETAHUAN DAN MINAT NASABAH TERHADAP KEPUTUSAN PENGAMBILAN PEMBIAYAAN OTO iB HASANAH
PADA PT. BNI SYARIAH KANTOR CABANG BANJARMASIN
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Untuk Memenuhi Sebagian Syarat
Guna Mencapai Gelar Sarjana Perbankan Syariah
Oleh:
Nor Hafizah Zain
NIM. 1301160301
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI ANTASARI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
JURUSAN PERBANKAN SYARIAH BANJARMASIN 2019 M / 1440 H
v
ABSTRAK
Nor Hafizah Zain, 2019. Pengaruh Pengetahuan dan Minat Nasabah Terhadap Keputusan Pengambilan Pembiayaan Oto iB Hasanah Pada PT.BNI Syariah Kantor Cabang Banjarmasin . Skripsi. Program Studi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam. Pembimbing: (I) Dra. Faridah, M.H.I. (II) Erissa Nilasari, S.P., M.P.
Kata Kunci: Pengetahuan, Minat,dan Keputusan Pengambilan Pembiayaan
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh banyaknya masyarakat yang tertarik mengambil pembiayaan Oto iB Hasanah dikarenakan keunggulan yang ditawarkan oleh BNI Syariah Kantor Cabang Banjarmasin, maka dari itu penulis meneliti lebih dalam lagi apakah keputusan pengambilan pembiayaan Oto iB Hasanah dikarenakan pengaruh pengetahuan tentang keunggulan produk atau dikarenakan minat.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah variabel pengetahuan dan minat berpengaruh secara simultan dan parsial terhadap keputusan pengambilan pembiayaan
Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) dan sifat penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah yang menggunakan pembiayaan Oto iB Hasanah yaitu berjumlah 45 orang. Teknik pengambilan sampelnya menggunakan sampel jenuh yaitu sebanyak 45 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan dokumentasi. Teknik pengolahan data menggunakan beberapa tahapan yaitu editing, coding, klasifikasi dan tabulating. Desain pengukuran data menggunakan skala likert. Teknik analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linier berganda dan pengujian hipotesis (uji F dan uji T)
Berdasarkan hasil penelitian, secara simultan terdapat pengaruh yang signifikan antara pengetahuan (X1) dan minat (X2) terhadap keputusan pengambilan pembiayaan (Y) dimana Fhitung (141,743) > Ftabel (3,22) dan nilai signifikansi (0,000) < alpha (0,05). Secara parsial pengetahuan (X1) berpengaruh signifikan terhadap keputusan dimana thitung (3,990) > ttabel (2,01808) dan signifikan (0,000) < alpa (0,05) dan minat (X2) berpengaruh signifikan terhadap keputusan dimana thitung (5,287) > ttabel (2,01808) dan signifikan (0,000) < alpa (0,05).
vii
KATA PERSEMBAHAN
Puji dan syukur kepada Allah Swt yang telah memberikan segala nikmat, nikmat
ilmu, nikmat sehat, nikmat rezeki dan masih banyak nikmat-nikmat lainnya sehingga
penulis dapat mengerjakan skripsi ini dengan tepat waktu.
Shalawat dan salam tercurah kepada cahaya paling terang manusia terindah Nabi
Muhammad saw yang telah membimbing umatnya hingga menuju jalan yang lurus
menuju ridho Allah swt.
Dengan mengharap ridho Allah semata ku persembahkan karya ini untuk Ayah
tersayang, Zainuddin dan Ibu tercinta, Nor Idayah orang yang sangat berperan
dalam kehidupan ini yang selalu mendoakan dan mengorbankan segalanya, yang
telah membesarkan dan selalu mendukung di setiap langkah dalam meniti kesuksesan
hingga selesai karya ini.
Terimakasih Untuk seluruh keluarga yang selalu mendoakan dan mendukung ku yang
tidak bisa ku sebutkan satu persatu.
Terimakasih kepada teman seperjuangan dari kampung halaman Wini Yuliarti SE,
Lini Hafizah A. Md, Noorhikmah SE, Rukmini S.pd, Maulida SH telah
menemani perjalanan dalam proses menuju dunia perkuliahan.
Terimakasih kepada sahabat terkasih seperjuangan ku Nor Hikmah, Nor Amini
Fatma, Huzaifah terimakasih atas bantuan, doa, nasehat, hiburan, dan semangat yang
kalian berikan selama kuliah, kalian sangat berharga dan berarti.
Terimakasih kepada sahabat-sahabat seperjuangan Perbankan Syariah lokal C
agkatan 2013, terimakasih telah memberikan semangat kepada saya.
viii
PEDOMAN TRANSLITERASI ARAB-INDONESIA
Fonem konsonan bahasa Arab yang dalam sistem tulisan Arab dilambangkan
dengan huruf, dalam transliterasi ini sebagian dilambangkan dengan huruf dan
sebagian dilambangkan dengan tanda, dan sebagian lain lagi dilambangkan dengan
huruf dan tanda sekaligus.
Sesuai dengan Lampiran Keputusan Bersama Menteri Agama dan Menteri
Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia Nomor: 158 Tahun 1987 dan
Nomor: 0543 b/U/1987 tanggal 22 Januari 1988, sebagai berikut:
1. Konsonan Tunggal
Huruf
Arab Nama Huruf Latin Nama
Alif tidak dilambangkan tidak dilambangkan ا
Ba' B Be ب
Ta' T Te ت
Ṡa' Ṡ es (dengan titik di atas) ث
Jim J Je ج
Ḥa' Ḥ حha (dengan titik di
bawah)
Kha Kh ka dan ha خ
ix
Dal D De د
Ża Ż zet (dengan titik di atas) ذ
Ra R Er ر
Zai Z Zet ز
Sin S Es س
Syin Sy es dan ye ش
Ṣad Ṣ صes (dengan titik di
bawah)
Ḍad ḍ ضde (dengan titik di
bawah)
Ṭa Ṭ طte (dengan titik di
bawah)
Ẓa Ẓ ظzet (dengan titik di
bawah)
Ain ‘ koma terbalik di atas‘ ع
Gain G Ge غ
Fa F Ef ف
Qaf Q Qi ق
x
Kaf K Ka ك
Lam L ‘el ل
Mim M ‘em م
Nun N ‘en ن
Waw W We و
Ha' H Ha ه
Hamzah ' Apostrof ء
Yā' Y Ye ي
2. Konsonan rangkap karena syaddah ditulis rangkap
Ditulis muta’aqqin متعقدین
Ditulis ‘iddah عدة
3. Ta’marbutah
a) Apabila dimatikan ditulis h.
Ditulis Hibbah ھبة
Ditulis Jizyah جزیة
(ketentuan ini tidak diperlukan bagi kata-kata arab yang sudah terserap ke
dalam bahasa Indonesia, seperti salat, zakat dan sebagainya, kecuali
dikehendaki lafal aslinya).
Bila diikuti dengan kata sandang “al” serta bacaanya kedua itu terpisah, maka
ditulis dengan h.
xi
‘Ditulis Karāmah al auliyā كرمة ألولیاء
b) Apabila ta’ marbutah hidup atau dengan harakat, fatha, kasrah dan dammah
ditulis t.
Ditulis Zakātul-fitri زكاة الفطر
4. Vokal Pendek.
Kasrah Ditulis I ـــ
Fathah Ditulis A ـــ
Dammah Ditulis U ـــ
5. Vokal Panjang
1. Fathah + alif -
جا ھلیة
ditulis ā - jāhiliyyah
2. Fathah+ ya’mati -
یسعى
ditulis ā- yas‘ā
3. Kasrah + ya’mati -
كریم
ditulis I - kari ꜠m
4. Dammah + wawu mati -
فروض
ditulis û - furūḍ
6. Vokal Rangkap
1. Fathah + ya’ mati -
بینكم
ditulis ai- Bainakum
2. Fathah + wawu mati
قول
ditulis au- Qaulun
xii
7. Vokal pendek yang berurutan dalam satu kata dipisahkan dengan
apostrof
Ditulis a‘antum أأنتم
Ditulis u‘iddat أعدة
شكر تم لئن Ditulis la‘in syakartum
8. Kata sandang alif + lam
a) Apabila diikuti huruf Qomariyyah ditulis dengan menggunakan huruf “al”.
Ditulis al-Qur’ān القران
Ditulis al-Qiyās القیاس
b) Apabila dikuti huruf Syamsiyyah ditulis dengan menggunakan huruf
Syamsiyyah yang mengikutinya, dengan menghilangkan huruf “al”nya.
Ditulis as-Samā السماء
Ditulis asy-Syams الشمس
9. Penulisan kata-kata dalam rangkaian kalimat
Ditulis ذوي الفروضŻaw꜠i al-furūḍ atau
Żawil furūḍ
Ditulis أھل السنةahl as-sunnah atau
ahlussunnah
xiii
KATA PENGANTAR
بسم هللا الرحمن الرحیم
Segala puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah swt. karena atas berkat
rahmat serta karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi yang
berjudul “Dampak Revitalisasi Pasar Tradisional Terhadap Pendapatan Ekonomi
Pedagang di Pasar Halong Kabupaten Balangan”. Shalawat dan salam juga penulis
haturkan kepada suri tauladan terbaik umat Nabi Muhammad saw, beserta para
sahabat, kerabat serta orang-orang yang istiqamah mengikuti petunjuknya hingga
akhir zaman.
Dalam kesempatan ini tidak ada kata yang tertulis selain ungkapan rasa terima
kasih yang mendalam atas segala bantuan, bimbingan serta perhatian yang diberikan
kepada penulis selama pembuatan skripsi ini. Ucapan terima kasih ini terutama
penulis haturkan kepada yang terhormat:
1. Prof. Dr. H. Mujiburrahman, MA selaku Rektor UIN Antasari Banjarmasin
2. Dr. H. Fathurrahman Azhari, MHI selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Islam UIN Antasari Banjarmasin yang berkenan menerima dan menyetujui judul
skripsi ini.
3. H. Haris Faulidi Asnawi, Lc. Msi dan Yusuf Asyahri, S.E., M.E., selaku Ketua
dan sekretaris Program Studi Perbakan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Islam UIN Antasari Banjarmasin.
xiv
4. Ibu Dra. Faridah, M.H.I selaku dosen pembimbing I dan ibu Errisa Nilasari, S.P.,
M.P selaku dosen pembimbing II yang telah banyak memberikan koreksi dan
pengarahan yang berharga sekali dalam penyelesaian skripsi ini.
5. Bapak Prof. Dr. H. M. Ma’ruf Abdullah, S.H., M.M dan H. Bahran, S.H
penasehat akademik dan dosen pembimbing skripsi sebelum diterapkan
kebijakan pergantian dosen.
6. Seluruh dosen yang telah berjasa dalam memberikan pengetahuan, mendidik,
dan membimbing penulis, baik selama perkuliahan maupun sampai penyusunan
skripsi ini selesai.
7. Kepala Perpustakaan UIN Antasari Banjarmasin dan Kepala Perpustakaan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Antasari Banjarmasin.
8. Kepala bagian tata usaha Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam serta Stafnya yang
telah memberikan pelayanan yang baik sehingga memudahkan penulis dalam
segala hal administrasi yang penulis perlukan.
Akhirnya penulis berharap agar skripsi ini bermanfaat untuk kita semua dan atas
segala bantuan dan bimbingan tersebut penulis berdo'a semoga Allah Swt berkenan
membalasnya dengan ganjaran pahala yang berlipat ganda. Amin ya Rabbal 'alamin.
Banjarmasin, November 2018
Penulis
xv
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .................................................................................. i
PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN.................................................... ii
PERSETUJUAN ......................................................................................... iii
PENGESAHAN .......................................................................................... iv
ABSTRAK ................................................................................................. v
MOTO ........................................................................................................ vi
KATA PERSEMBAHAN ........................................................................... vii
PEDOMAN TRANSLITERASI ARAB-INDONESIA ................................ viii
KATA PENGANTAR ................................................................................ xiii
DAFTAR ISI .............................................................................................. xv
DAFTAR TABEL ...................................................................................... xviii
DAFTAR GAMBAR .................................................................................. xxi
BAB I PENDAHULUAN ............................................................... 1 A. Latar Belakang .............................................................. 1 B. Rumusan Masalah ........................................................ 8 C. Tujuan Penelitian ......................................................... 9 D. Manfaat Penelitian......................................................... 9 E. Definisi Operasional ...................................................... 10 F. Kajian Pustaka .............................................................. 13 G. Kerangka pemikiran ..................................................... 15 H. Hipotesis Awal .............................................................. 16 I. Sistematika Penulisan .................................................... 17
BAB II PENGETAHUAN DAN MINAT NASABAH
TERHADAP KEPUTUSAN PENGAMBILAN PEMBIAYAAN ................................................................... 18 A. Pengertian Pembiayaan ................................................. 18 B. Pengertian Murabahah .................................................. 21
xvi
C. Pengetahuan Nasabah .................................................... 29 D. Minat Nasabah .............................................................. 34 E. Keputusan .................................................................... 40
BAB III METODE PENELITIAN ..................................................... 46 A. Jenis dan Sifat Penelitian ............................................... 46 B. Lokasi Penelitian .......................................................... 46 C. Populasi dan Sampel .................................................... 46 D. Data dan Sumber Data ................................................... 47 E. Teknik Pengumpulan Data ............................................ 48 F. Desain Pengukuran ........................................................ 49 G. Teknik Pengolahan Data ................................................ 50 H. Analisis Data ................................................................. 51 I. Tahapan Penelitian ........................................................ 56
BAB IV PENYAJIAN DAN ANALISIS DATA ................................ 58
A. Penyajian data ............................................................... 58 1. Sejarah dan Profil PT. Bank BNI Syariah ............... 58 2. Visi dan Misi PT. Bank BNI Syariah ...................... 60
B. Karakteristik Responden................................................ 60 C. Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ................................... 63
1. Uji Validitas ........................................................... 63 2. Uji Reliabilitas........................................................ 64
D. Deskripsi Variabel ......................................................... 65 1. Penjelasan Responden Terhadap Variabel
Pengetahuan ........................................................... 65 2. Penjelasan Responden Terhadap Variabel Minat ..... 69 3. Penjelasan Responden Terhadap Variabel Keputusan 72
E. Uji Asumsi Klasik ......................................................... 76
1. Uji Normalitas ......................................................... 76 a. Uji Histogram .................................................... 76 b. Uji Multikolinieritas ........................................... 78 c. Uji Heteroskedisitas ........................................... 79
F. Analisis Regresi Linier Berganda .................................. 80 G. Analisi Koefisien Determinasi ....................................... 82 H. Pengujian Hipotesis ....................................................... 83
1. Uji Koefisien Secara Simultan ................................. 83 2. Uji Koefisien Secara Parsial .................................... 84
I. Pengaruh Pengetahuan dan Minat Terhadap Keputusan Pengambilan Pembiayaan Oto iB Hasanah pada PT.BNI Syariah Cabang Banjarmasin .................... 86
xvii
BAB V PENUTUP ........................................................................... 94 A. Simpulan ....................................................................... 94 B. Saran ............................................................................. 95
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................. 96 LAMPIRAN ............................................................................................... 101
RIWAYAT HIDUP .................................................................................... 102
xviii
DAFTAR TABEL
1. Tabel 3.1 Variabel Indikator pengaruh pengetahuan dan minat ............ 50
2. Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .......................... 61
3. Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan.................. 61
4. Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ............... 62
5. Tabel 4.4 Uji Validitas Variabel Pengatahuan ..................................... 63
6. Tabel 4.5 Uji Validitas Variabel Minat ................................................ 63
7. Tabel 4.6 Uji Validitas Variabel Keputusan Pengambilan Pembiayaan 64
8. Tabel 4.7 Uji Reliabilitas ..................................................................... 64
9. Tabel 4.8 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Memilih
Mengambil Pembiayaan Oto iB Hasanah Karena Prosesnya
Lebih Cepat ......................................................................... 65
10. Tabel 4.9 Jawaban Terhadap Pertanyaan Saya Mengambil Pembiayaan
Oto iB Hasanah Karena memakai akad murabahah .............. 66
11. Tabel 4.10 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Saya Senang
Mengambil Pembiayaan Oto iB Hasanah Karena Jika
Mengambil Kendaraan Roda Dua Tidak Dikenakan
Uang Muka .......................................................................... 67
12. Tabel 4.11 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Saya
Memilih Pembiayaan Oto iB Hasanah karena Pembayaannya
Tetap Sampai Lunas ........................................................... 67
13. Tabel 4.12 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Pembayaran
Melalui Debet Rekening Sangat Memudahkan Dalam
Pembayaran ......................................................................... 68
14. Tabel 4.13 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Saya Menjadi
Nasabah Pembiayaan Oto iB Hasanah Atas Kehendak
Sendiri ................................................................................. 69
15. Tabel 4.14 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Saya
xix
Mengambil Pembiayaan Oto iB Hasanah Karena Adanya
Saran Dari Teman ............................................................... 69
16. Tabel 4.15 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Memilih
Pembiayaan Oto iB Hasanah Karena Tertarik Dengan
PersyaratanYang Mudah ...................................................... 70
17. Tabel 4.16 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Saya Menjadi
Nasabah Oto iB Hasanah Karena Sesuai Dengan Penghasilan
Yang Saya Dapat ................................................................. 71
18. Tabel 4.17 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Saya Mengambil
Pembiayaan Oto iB Hasanah Karena Kebutuhan Mendesak . 72
19. Tabel 4.18 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Membeli
Kendaraan Bermotor Adalah Kebutuhan ............................. 72
20. Tabel 4.19 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Sebelum
Memutuskan Mengambil Pembiayaan Saya Mempelajari
Alternatif- Alternatif Pembiayaan Lain ................................ 73
21. Tabel 4.20 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Sebelum
Mengambil Pembiayaan Saya Selalu Memperhatikan
Sistem Pembayaran.............................................................. 74
22. Tabel 4.21 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Sebelum Saya
Mengambil Pembiayaan Saya berusaha Untuk Mengetahui
Tentang Produk Yang Akan Saya Gunakan ......................... 75
23. Tabel 4.22 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Memilih
Pembiayaan Oto iB Hasanah Merupakan Pilihan Yang Tepat 75
24. Tabel 4.23 Hasil Uji Multikolinearitas................................................... 78
25. Tabel 4.24 Hasil Uji Regresi Linier Berganda ....................................... 80
26. Tabel 4.25 Hasil Analisis Koefisien Determinasi ................................... 82
27. Tabel 4.26 Hasil Uji F ........................................................................... 83
28. Tabel 4.27 Hasil Uji t ............................................................................ 84
xx
DAFTAR GAMBAR
1. Gambar 1.1 Kerangka Pemikiran............................................................ 16
2. Gambar 2.1 Mekanisme Pembiayaan Bai’ Al-Murabahah ..................... 23
3. Gambar 2.2 Proses keputusan pembelian.................................................. 45
4. Gambar 4.1 Histogram ........................................................................... 77
5. Gambar 4.2 Normal P-Plot of Regression Standardized Residual ........... 77
6. Gambar 4.3 Scatterplot ........................................................................... 79