PENGGUNAAN MADU SEBAGAI PROFILAKSIS TRAVELLER’S DIARRHEA BAGI WISATAWAN YANG BERKUNJUNG KE INDONESIA
PENGARUH KUALITAS INFORMASI DAN SUMBER PESAN PADA …€¦ · berkunjung ke Pulau Bali. Sampel...
Transcript of PENGARUH KUALITAS INFORMASI DAN SUMBER PESAN PADA …€¦ · berkunjung ke Pulau Bali. Sampel...
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
i
PENGARUH KUALITAS INFORMASI DAN SUMBER PESAN PADA
SIKAP TERHADAP IKLAN DAN NIAT BERKUNJUNG KEMBALI
(Studi Pada Iklan Pariwisata Bali Bertema Nostalgia di Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universita Sebelas Maret Surakarta)
Skripsi
Diajukan untuk Melengkapi Tugas dan Memenuhi Syarat untuk Mencapai
Gelar Sarjana Manajemen Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Disusun Oleh:
TRI HANTORO
FO212114
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
2018
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
ii
ABSTRAK
PENGARUH KUALITAS INFORMASI DAN SUMBER PESAN PADA SIKAP
TERHADAP IKLAN DAN NIAT BERKUNJUNG KEMBALI
(Studi Pada Iklan Pariwisata Bali Bertema Nostalgia di Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universita Sebelas Maret Surakarta)
TRI HANTORO
F0212114
Para pamasar perlu mengetahui bahwa penyampaian informasi yang
tepat akan mempengaruhi persepsi konsumen. Selain itu, pemilihan sumber
pesan juga sangat mempengaruhi persepsi konsumen tentang suatu informasi.
Sehingga bisa mempengaruhi adanya niat perilaku konsumen. Namun
mengkomunikasikan kegiatan parawisata bukanlah hal yang mudah, bagaimana
menginformasikan iklan yang tepat agar hasil yang diperoleh pemasar lebih
optimal.
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas
informasi pada sikap terhadap iklan dan niat berkunjung kembali. Populasi
penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Sebelas Maret yang pernah
berkunjung ke Pulau Bali. Sampel diambil sebanyak 100 respoden dengan teknik
purposive sampling dan data primer diperoleh dari kuesioner. Data yang
diperoleh diuji dengan analisis deskriptif, uji validitas & relibilitas, uji korelasi, uji
MANOVA, ANOVA dengan software SPSS.
Hasil pengujian menunjukkan bahwa kualitas informasi tidak mendorong
adanya sikap terhadap iklan namun mendorong adanya niat berkunjung kembali.
Sumber pesan mendorong adanya sikap terhadap iklan namun tidak untuk niat
berkunjung kembali. Dan Iklan yang paling tepat untuk iklan pariwisata bertema
nostalgia adalah menggunakan jalur peripheral.
Kata kunci : Kualitas Informasi, Sumber Pesan, Sikap terhadap Iklan, Niat
Berkunjung Kembali
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
iii
ABSTRACT
INFLUENCE OF QUALITY INFORMATION AND MASSAGE RESOURSE TO
ATTITUDE TOWARD ADS AND REVISIT INTENTION
(Studies to Nostalgic Bali advertising in Economic and Business
Universtiry of Sebelas Maret)
TRI HANTORO
F0212114
Marketers need to know that the submission of the right information will affect the
perception of consumers. In addition, the selection of message resource also
strongly affect the perception of the consumers about an information. So that
could affect the existence of consumer’s behaviour. However, communicate
tourism activities is not an easy thing how to inform the proper ads so that the
result obtained marketers more optimal.
The purpose of this study was to analyse the effect of the quality of information
on attitudes towards advertising and revisit intention. The population of this
research is the student of SebelasMaret University who have visited Bali Island.
The sample of this research took the 100 respondent that use purposive
sampling technique and primary data obtained from the questionnaire.
The data obtained were tested by descriptive analysis, validity & reliability test,
correlation test, MANOVA test, ANOVA test with SPSS software. The result of
this study show that the quality of the information was not encourage the
existence of attitudes towards advertising but encourage the existence revisit
intention. Message resource encourages the existence of attitudes towards
advertising but not for the revisit intention. The most appropriate ads for
advertising tourism-themed nostalgia is using the peripheral route.
Keywords : quality of information, the message resource, attitudes toward
advertising, revisit intention
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
iv
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING
Skripsi denganjudul:
PENGARUH KUALITAS INFORMASI DAN SUMBER PESAN TERHADAP
SIKAP IKLAN DAN NIAT BERKUNJUNG KEMBALI
(Studi Pada Iklan Pariwisata Bali Bertema Nostalgia di Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universita Sebelas Maret Surakarta)
Ditulisoleh :
TRI HANTORO
NIM. F0212114
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
v
LEMBAR PENGESAHAN
Skripsi dengan judul :
PENGARUH KUALITAS INFORMASI DAN KREDIBILITAS SUMBER PESAN
TERHADAP SIKAP IKLAN DAN NIAT BERKUNJUNG KEMBALI
(Studi Pada Iklan Pariwisata Bali Bertema Nostalgia di Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universita Sebelas Maret Surakarta)
Atas nama Mahasiswa :
Telah disetujui dan diterima dengan baik oleh Tim Penguji Skripsi Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret untuk melengkapi tugas dan
memenuhi syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi jurusan Manajemen
Universitas Sebelas Maret Surakarta, Desember 2017
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
vi
SURAT PERNYATAAN SKRIPSI
Yang bertandatangan di bawah ini mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret :
Nama :Tri Hantoro
NIM : F0212114
Program Studi : Manajemen
JudulTugasAkhir : Pengaruh Kualitas Informasi dan Sumber pesan pada Sikap dan Niat berkunjung kembali (Studi pada Iklan Pariwisata Bali Bertema Nostalgia di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta)
Menyatakan dengan sebenarnya, bahwa Tugas Akhir yang saya buat ini adalah
benar-benar merupakan hasil karya sendiri dan bukan merupakan hasil jiplakan/
salinan/ saduran dari karya orang lain.
Apabila ternyata di kemudian hari terbukti pernyataan ini tidak benar, maka saya
bersedia menerima sanksi akademik berupa penarikan Ijazah dan penjabutan
gelar sarjananya.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
vii
HALAMAN PERSEMBAHAN
Skripsi ini saya persembahkan untuk :
1. Bapak, ibu, kuntoro, tutut setyani, apriliana, keluarga besar Narno hartono
yang selalu memberikan dukungan, kasih sayang, dan doa untuk saya.
2. Teman spesial yang tak henti-hentinya memberikan dukungan semangat
selama mengerjakan proposal Dianita Wahyu Surya Andari, S.E
3. Sahabat seperjuangan dalam mengerjakan tugas kuliah dan teman
bermain irfan, susanto, patrik sentana.
4. Teman-teman Manajemen 2012 FEB UNS, kelompok KKN Sembalun
Lombok.
5. Teman-teman bimbingan skripsi, Mbak Mutia, Mbak Ersita, Mas Keanu,
Eka, Savira, Galang, Mutiara, dan Latifah yang telah memberikan banyak
dukungan hingga tersusunnya skripsi ini.
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
viii
HALAMAN MOTTO
Allah tidak membebani seseorang itu melainkan sesuai dengan
kesanggunpannya.
(Q.S. Al-Baqarah:286)
"Jadilah kamu manusia yang pada kelahiranmu semua orang tertawa
bahagia, tetapi hanya kamu sendiri yang menangis; dan pada kematianmu
semua orang menangis sedih, tetapi hanya kamu sendiri yang
tersenyum."
(Mahatma Gandhi)
"Tiadanya keyakinanlah yang membuat orang takut menghadapi
tantangan; dan saya percaya pada diri saya sendiri."
(Muhammad Ali)
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
ix
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, atas segala rahmat
dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Pengaruh
kualitas informasi dan kredibilitas sumber pada sikap dan niat berkunjung
kembali” (studi pada iklan pariwisata Bali bertema nostalgia) yang merupakan
sebagian persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi dari Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Pada kesempatan ini dengan segala kerendahan hati dan penuh rasa
hormat penulis menghaturkan terimakasih yang sebesar-besarnya bagi semua
pihak yang telah memberikan bantuan moril maupun materil baik langsung
maupun tidak langsung dalam penyusunan skripsi ini hingga selesai. Secara
khusus, rasa terimakasih penulis haturkan kepada:
1. Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Reza Rahardian, S.E, M.Si. selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Retno Tanding Suryandari, Ph.D. selaku dosen pembimbing skripsi yang
telah meluangkan waktu, tenaga, dan pikiran untuk memberikan
bimbingan kepada penulis dalam proses penyusunan skripsi.
4. Deny Dwi Hartomo S.E., M.Sc selaku dosen pembimbing akademik yang
telah memberikan bimbingan kepada penulis selama menempuh
pendidikan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
5. Seluruh dosen dan karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
x
Maret Surakarta.
6. Semua pihak yang telah membantu penyusunan skripsi ini dan tidak
dapat disebutkan satu persatu. Penulis menyadari bahwa dalam
penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna maka, apabila ada kata
yang kurang berkenan penulis mohon maaf. Penulis juga berharap agar
skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis sendiri dan pembaca.
Surakarta, 24 November 2016
TRI HANTORO
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xi
DAFTAR ISI
Halaman Judul ............................................................................................. i
Abstrak ........................................................................................................ ii
Abstract ....................................................................................................... iii
Halaman Persetujuan pembimbing .............................................................. iv
Halaman Pengesahan ................................................................................. v
Halaman Pernyataan Skripsi ....................................................................... vi
Halaman Persembahan ............................................................................... vii
Halaman Motto ............................................................................................ viii
Kata Pengantar ............................................................................................ ix
Daftar Isi ...................................................................................................... xi
Daftar Tabel ................................................................................................. xiii
Daftar Gambar ............................................................................................. xiv
BAB I PENDAHULUAN
I.1 Latar Belakang ........................................................................ 1
` I.2 Rumusan Masalah .................................................................. 5
I.3 Tujuan Penelitian .................................................................... 6
I.4 Manfaat Penelitian ................................................................... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
II.1 Kajian Teori ............................................................................ 8
II.1.1 Elaboration Likehood Model .......................................... 8
II.1.2 Kualitas Informasi Pesan ............................................... 10
II.1.3 Sumber Pesan .............................................................. 12
II.1.4 Sikap Terhadap Iklan .................................................... 15
II..1.5 Niat Berkunjung Kembali .............................................. 16
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xii
II.1.6 Kualitas informasi pesan (Skenario tinggi atau rendah)
II.1.7 Sumber pesan (Kredibilitas sumber tinggi dan rendah)
II.2. Kerangka Pemikiran ............................................................... 20
BAB III METODE PENELITIAN
III.1.Jenis dan Desain Penelitian .................................................. 21
III.2 Populasi dan Sampel ............................................................. 21
III.3 Teknik Sampling .................................................................... 23
III.4 Prosedur Penelitian ................................................................ 23
III.5 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ...................... 25
III.5.1 Variabel Independen .................................................... 26
III.5.1.1 Kualitas Informasi ............................................. 26
III.5.2 Variabel Moderasi ........................................................ 27
III.5.2.1 Sumber Pesan .................................................. 27
III.5.3 Variabel Dependen ...................................................... 27
III.5.3.1 Sikap Terhadap Iklan ........................................ 27
III.5.3.2 Niat Berkunjung Kembali .................................. 28
III.6 Pengujian Statistik ................................................................ 29
III.6.1 Analisis Instrumen ........................................................ 29
III.6.1.1 Uji Validitas ...................................................... 29
III.6.1.2 Uji Reliabilitas ................................................... 29
III.6.2 Analisis Varian ............................................................. 30
III.6.3 Analisis Korelasi ........................................................... 31
III.6.4 Analisis ANOVA, MANOVA .......................................... 31
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
IV.1.Uji Pendahuluan ................................................................... 32
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xiii
IV.2 Analisis Deskriptif Responden ............................................... 32
IV.3 Uji Instrumen ......................................................................... 34
IV.3.1 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas .................................... 35
IV.4 Analisis Korelasi ..................................................................... 38
IV.5 Analisis Varian ....................................................................... 39
IV.6 Uji Hipotesis .......................................................................... 43
BAB V PENUTUP
V.1 Kesimpulan ........................................................................... 54
V.2 Implikasi Teoritis ................................................................... 55
V.3 Implikasi Praktis .................................................................... 56
V.4 Keterbatasan dan Saran ....................................................... 56
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
I.1 Jumlah Kunjungan Wisatawan yang berkunjung ke Bali .......................... 2
III.1 Jumlah Sampel ...................................................................................... 18
IV.1 Deskripsi Data Responden .................................................................... 33
IV.2 Hasil Pengujian Validitas ....................................................................... 35
IV.3 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas .......................................................... 36
IV.4 Hasil Uji Korelasi ................................................................................... 37
IV.5 Hasil Uji T .............................................................................................. 38
IV 6 Group Statistic II .................................................................................... 40
IV.7 Hasil Independent Sample Test I ........................................................... 40
IV 8 Group Statistic II .................................................................................... 41
IV.9 Hasil Independent Sample Test II .......................................................... 41
IV.10 Hasil Uji MANOVA ............................................................................... 43
IV.11 Hasil Uji ANOVA .................................................................................. 45
IV.12 Hasil Tests of Between-Subject Effects I ............................................. 46
IV.13 Hasil Descriptive Statistic .................................................................... 48
IV.14 Hasil Tests of Between-Subject Effects II ............................................ 49
IV.15 Hasil Multiple Comparisons…………………………...……………………52
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xv
DAFTAR GAMBAR
Gambar Halaman
II.1 Kerangka Pemikiran ................................................................................ 20
IV.1 Grafik Estimated Marginal Means I ........................................................ 47
IV.2 Grafik Estimated Marginal Means II ....................................................... 51
LAMPIRAN