PENDAHULUAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN -...
Transcript of PENDAHULUAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN -...
![Page 1: PENDAHULUAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN - dinus.ac.iddinus.ac.id/repository/docs/ajar/2016_Ankep_01_-_Pendahuluan.pdf · •Keputusan yang diperlukan untuk masalah-masalah manajemen yang](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020104/5c8696d909d3f29b298c8e10/html5/thumbnails/1.jpg)
PENDAHULUAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN AMALIA, ST, MT
![Page 2: PENDAHULUAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN - dinus.ac.iddinus.ac.id/repository/docs/ajar/2016_Ankep_01_-_Pendahuluan.pdf · •Keputusan yang diperlukan untuk masalah-masalah manajemen yang](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020104/5c8696d909d3f29b298c8e10/html5/thumbnails/2.jpg)
Mana yang anda pilih?
![Page 3: PENDAHULUAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN - dinus.ac.iddinus.ac.id/repository/docs/ajar/2016_Ankep_01_-_Pendahuluan.pdf · •Keputusan yang diperlukan untuk masalah-masalah manajemen yang](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020104/5c8696d909d3f29b298c8e10/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: PENDAHULUAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN - dinus.ac.iddinus.ac.id/repository/docs/ajar/2016_Ankep_01_-_Pendahuluan.pdf · •Keputusan yang diperlukan untuk masalah-masalah manajemen yang](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020104/5c8696d909d3f29b298c8e10/html5/thumbnails/4.jpg)
Mengambil atau membuat keputusan berarti memlih satu diantara sekian banyak alternatif
Minimal terdapat dua alternatif dimana
pengambil/pembuat keputusan (decision
maker) harus memilih berdasarkan
pertimbangan atau kriteria tertentu
![Page 5: PENDAHULUAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN - dinus.ac.iddinus.ac.id/repository/docs/ajar/2016_Ankep_01_-_Pendahuluan.pdf · •Keputusan yang diperlukan untuk masalah-masalah manajemen yang](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020104/5c8696d909d3f29b298c8e10/html5/thumbnails/5.jpg)
KEPUTUSAN
![Page 6: PENDAHULUAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN - dinus.ac.iddinus.ac.id/repository/docs/ajar/2016_Ankep_01_-_Pendahuluan.pdf · •Keputusan yang diperlukan untuk masalah-masalah manajemen yang](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020104/5c8696d909d3f29b298c8e10/html5/thumbnails/6.jpg)
* Dewey – “How we think”
Ada 3 langkah memutuskan:
Mengenali masalah
Mengembangkan alternatif yang mungkin (mencari informasi utk mengembangkan alternative)
Memilih alternatif yang terbaik (menurut si pengambil keputusan / yang mampu mengatasi masalah)
![Page 7: PENDAHULUAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN - dinus.ac.iddinus.ac.id/repository/docs/ajar/2016_Ankep_01_-_Pendahuluan.pdf · •Keputusan yang diperlukan untuk masalah-masalah manajemen yang](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020104/5c8696d909d3f29b298c8e10/html5/thumbnails/7.jpg)
Herbert Simon – pemenang nobel 1970 dalam bidang ekonomi, menambah satu langkah lagi :
4. Evaluasi
Mengenali masalah
Mengenali lingkungan
![Page 8: PENDAHULUAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN - dinus.ac.iddinus.ac.id/repository/docs/ajar/2016_Ankep_01_-_Pendahuluan.pdf · •Keputusan yang diperlukan untuk masalah-masalah manajemen yang](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020104/5c8696d909d3f29b298c8e10/html5/thumbnails/8.jpg)
Salah satu komponen terpenting dari proses pembuatan keputusan ialah kegiatan pengumpulan informasi dari suatu apresiasi mengenai situasi keputusan dapat dibuat
![Page 9: PENDAHULUAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN - dinus.ac.iddinus.ac.id/repository/docs/ajar/2016_Ankep_01_-_Pendahuluan.pdf · •Keputusan yang diperlukan untuk masalah-masalah manajemen yang](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020104/5c8696d909d3f29b298c8e10/html5/thumbnails/9.jpg)
Inti dari pengambilan keputusan: “perumusan berbagai alternatif tindakan yang sesuai, dan pemilihan alternatif yang tepat setelah evaluasi (penilaian) mengenai efektivitas dalam mencapai tujuan”
![Page 10: PENDAHULUAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN - dinus.ac.iddinus.ac.id/repository/docs/ajar/2016_Ankep_01_-_Pendahuluan.pdf · •Keputusan yang diperlukan untuk masalah-masalah manajemen yang](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020104/5c8696d909d3f29b298c8e10/html5/thumbnails/10.jpg)
KEPUTUSAN: Alat untuk mencapai hasil atau untuk menyelesaikan masalah Hasil suatu proses yang dipengaruhi oleh banyak faktor
PENGAMBILAN KEPUTUSAN – PROSES MEMILIH TINDAKAN
TERTENTU DALAM MENGHADAPI MASALAH
ATAU KESEMPATAN.
KUALITAS KEPUTUSAN YANG MANAJER AMBIL ADALAH TOLOK UKUR EFEKTIVITAS
MEREKA.
![Page 11: PENDAHULUAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN - dinus.ac.iddinus.ac.id/repository/docs/ajar/2016_Ankep_01_-_Pendahuluan.pdf · •Keputusan yang diperlukan untuk masalah-masalah manajemen yang](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020104/5c8696d909d3f29b298c8e10/html5/thumbnails/11.jpg)
PEMBUAT KEPUTUSAN (DECISION MAKER)
Perorangan (Individual)
Kelompok individu (a group of individuals)
![Page 12: PENDAHULUAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN - dinus.ac.iddinus.ac.id/repository/docs/ajar/2016_Ankep_01_-_Pendahuluan.pdf · •Keputusan yang diperlukan untuk masalah-masalah manajemen yang](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020104/5c8696d909d3f29b298c8e10/html5/thumbnails/12.jpg)
JENIS-JENIS KEPUTUSAN
Keputusan terprogram
•Prosedur spesifik yang dibuat untuk masalah-masalah yang berulang dan rutin
Keputusan tidak terprogram
•Keputusan yang diperlukan untuk masalah-masalah manajemen yang unik dan kompleks
![Page 13: PENDAHULUAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN - dinus.ac.iddinus.ac.id/repository/docs/ajar/2016_Ankep_01_-_Pendahuluan.pdf · •Keputusan yang diperlukan untuk masalah-masalah manajemen yang](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020104/5c8696d909d3f29b298c8e10/html5/thumbnails/13.jpg)
Programmed Decision Nonprogrammed Decision
Masalah
Banyak, berulang, rutin. Kepastian adanya hubungan sebab – akibat
Baru, tak terstruktur. Ketidakpastian adanya hubungan sebab - akibat
Prosedur
Tergantung pada kebijakan, aturan dan prosedur yang jelas.
Butuh kreativitas, intuisi, toleransi, pemecahan masalah secara kreatif
Contoh
Perusahaan
Pemesanan persediaan periodik
Diversifikasi produk & pasar baru
Universitas
Kenaikan angka kredit jabatan
Pembangunan fasilitas kelas baru
Pemerintah Rumah Sakit
Prosedur pendaftaran pasien. Sistem gaji untuk promosi karyawan
Pembelian alat laboratorium. Reorganisasi pada pemerintahan daerah.
![Page 14: PENDAHULUAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN - dinus.ac.iddinus.ac.id/repository/docs/ajar/2016_Ankep_01_-_Pendahuluan.pdf · •Keputusan yang diperlukan untuk masalah-masalah manajemen yang](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020104/5c8696d909d3f29b298c8e10/html5/thumbnails/14.jpg)
Perbedaan lainnya
Programmed Decision :
Karakteristik rutinitas, berulang
ulang
Korelasi antar variabel terlihat jelas
Teknik pengambilan keputusan
berdasarkan kebiasaan, tradisi, rutinitas
Tingkat resiko rendah
Sifat peristiwa mudah diramalkan
Nilai keputusan mendekati akurat
Pandangan yang dianut rational
Ada SOP
Nonprogrammed Decision:
Baru, tidak berulang, jarang terjadi
Sulit dicari hubungannya
Kreativitas, inovasi, intuisi
Resiko tinggi,besar
Sulit diramalkan
Sulit dinilai dengan pasti
Cenderung bounded rationality
Tidak ada SOP
![Page 15: PENDAHULUAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN - dinus.ac.iddinus.ac.id/repository/docs/ajar/2016_Ankep_01_-_Pendahuluan.pdf · •Keputusan yang diperlukan untuk masalah-masalah manajemen yang](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020104/5c8696d909d3f29b298c8e10/html5/thumbnails/15.jpg)
Sifat ‘Masalah’:
Unik
Tak Pasti
Jangka Panjang
Kompleks
![Page 16: PENDAHULUAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN - dinus.ac.iddinus.ac.id/repository/docs/ajar/2016_Ankep_01_-_Pendahuluan.pdf · •Keputusan yang diperlukan untuk masalah-masalah manajemen yang](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020104/5c8696d909d3f29b298c8e10/html5/thumbnails/16.jpg)
Permasalahan Manajemen
![Page 17: PENDAHULUAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN - dinus.ac.iddinus.ac.id/repository/docs/ajar/2016_Ankep_01_-_Pendahuluan.pdf · •Keputusan yang diperlukan untuk masalah-masalah manajemen yang](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020104/5c8696d909d3f29b298c8e10/html5/thumbnails/17.jpg)