PEMASARAN - burhan.staff.ipb.ac.idburhan.staff.ipb.ac.id/files/2011/02/KMN-11-DIP208-pasar.pdf ·...
Transcript of PEMASARAN - burhan.staff.ipb.ac.idburhan.staff.ipb.ac.id/files/2011/02/KMN-11-DIP208-pasar.pdf ·...
PEMASARAN
Evolusi pemasaran
SEBAGAI ALATEMPHASIS : MARKETING MIX
ELEMENTS : PRODUCT, PRICE, PROMOTION, DISTRIBUTION
SEBAGAI STRATEGIEMPHASIS : UNDERSTANDING COSTUMER
ELEMENTS : SEGMENTATION, TARGETING POSITIONING, DIFFERENTIATION
SEBAGAI PELAYANANEMPHASIS : SERVICE
ELEMENTS : CUSTOMER INTERACTION, SERVICE ENCOUNTER, MOMENT OF TRUTH
SERVICE QUALITY
SEBAGAI BUDAYAEMPHASIS : CUSTOMER RELATIONSHIP
ELEMENTS : CUSTOMER RETENTION, CUSTOMER VALUE, CUSTOMER BOUNDED
CUSTOMER INTIMACY
SEBAGAI ……? WAY OF LIVE ???
Konsep• ANALISIS
LINGKUNGAN PASAR
• WILAYAH PEMASARAN
• ANALISIS PELANGGAN
Konsep• ANALISIS
PESAING
• SEGMENTASI, TARGETING,POSITIONING
• BRANDING
•NILAI DAN KEPUASAN
•PERTUKARAN DAN TRANSAKSI
•HUBUNGAN DAN JARINGAN
Konsep
•STRATEGI PEMASARAN•SALURAN PEMASARAN•RANTAI TATANIAGA•PELAYANAN PELANGGAN
Konsep
Orientasi Pasar
• KONSEP PRODUKSI• KONSEP PRODUK• KONSEP
PEMASARAN• KONSEP INTEGRASI• KONSEP
PELANGGAN• KONSEP SOSIAL
Karakteristik Pemasar BERKEINGINAN UNTUK
MANDIRI MEMILIKI NALURI BERUSAHA DIMOTIVASI OLEH KELUARGA MENGHARAPKAN HASIL
SEGERA TAMPAK NYATA BEREAKSI CEPAT MENYUKAI TANTANGAN KREATIF DAN INOVATIF MEMILIKI KEMAMPUAN
MENGORGANISASI IDE MEMILIKI RASA PERCAYA DIRI
10 perilaku pemasar
• PINTAR CERDIK MEMAHAMI STRATEGI DAN KIAT PEMASARAN
• KREATIF MENGHADAPI DINAMIKA PEMASARAN
• BERANI MERESPON TINDAKAN SESUAI SITUASI
10 perilaku pemasar
• KOMUNIKATIF BERBICARA DENGAN BAHASA PASAR TARGET
• BENCHMARKING BELAJAR DARI KONDISI AKTUAL DAN PENGALAMAN
• MENGENAL KONSUMEN KNOWLEDGE BEYOND CUSTOMER
• MENGERTI KEUANGAN
10 perilaku pemasar
•PROAKTIF MENGAMBIL INISIATIF
•FLEKSIBEL SIAP MENGHADAPI PERUBAHAN
•TIDAK TAKUT GAGAL
tipstipsMenjual
• BEKERJA DALAM KESEIMBANGAN • BAIK DAN BERINTEGRITAS• PAHAMI DAN YAKINI PRODUK,
(Transference of feeling) kombinasi
Emosi berdasarkan Logika• Show me the money…….Politely• MENGASAH SKILL
Menjadi Pemasar Profesional
PENJUAL
P R O D U K
Existing Products New Products
Market Penetration
Product Development
Market Development
Diversification
• berfokus pada penjualanproduk yang sudah ada kepasar yang ada .
• upaya mengelola potensiproduk lama untukdikembangkan di pasar lama karena bisa jadi masih banyakyang bisa digarap di pasaryang lama.
• Geografis pasar baru , misalnya eksporproduk tersebut ke suatu negara baru
• Dimensi produk baru atau kemasanbaru.
• Jalur distribusi baru• Kebijakan harga yang berbeda-
beda untuk menarik pelanggan yang berbeda atau menciptakan segmenpasar yang baru
TREND PEMASARAN MASA DEPAN Selling the
concept, not the product
Dream society
Access and speed
Community marketing
Aggressive selling
Viral marketing
Niche marketing
Creative marketing
Pengertian Promosi
Penjualan
PROMOSI PENJUALAN
Bentuk persuasi langsung melalui penggunaan berbagai insentif yg dapat diatur
untuk merangsang pembelian produk dgn segera dan atau meningkatkan jumlah
barang yg dibeli pelanggan
SIFAT YG TERKANDUNG DALAM PROMOSI PENJUALAN
KOMUNIKASI
INSENTIF
UNDANGAN
Informative
(menginformasikan khalayak mengenai seluk beluk produk)
Persuading
(mempengaruhi khalayak untuk membeli)
Enterteinment
(menciptakan suasana yg menyenangkan)
Reminding
(menyegarkan informasi yg telah diterima khalayak)
4 Fungsi utama iklan
The end