PArteneriat producator distribuitor licenta 3
-
Upload
unghii-cu-gel-alexa -
Category
Documents
-
view
69 -
download
10
Transcript of PArteneriat producator distribuitor licenta 3
CAPITOLUL III
PROMOŢII ORGANIZATE ÎN VEDEREA CALITĂŢII
PARTENERIATELOR
3.1 Secretele unui parteneriat de succes
Cu siguranţă, Kosarom a lucrat foarte bine cu micii comercianţi şi o face în continuare,
pentru că, este încă foarte avantajos să fii pe această piaţă. Pe de altă parte, în Romania, comerţul
modern va caştiga teren de la un an la altul, lucru care se va vedea şi în rezultatele firmei.
Businessul cu retailul modern este unul stabil, în sensul că ai garanţia că vinzi şi ţi se întorc banii
în fabrică. În acest moment, cu câteva excepţii, Kosarom este prezentă în majoritatea conturilor
internaţionale şi poartă discuţii şi cu operatorii cu care nu au colaborat până acum sau au facut-o
doar punctual, pe anumite magazine.
“Noi am devenit mult mai activi în retailul modern, din punct de vedere al sortimentaţiei
şi acoperirii, începând cu anul 2008, şi chiar am reuşit să derulăm anumite proiecte speciale, cum
ar fi cel de marcă proprie. În condiţiile în care reuşeşti să dezvolţi volume interesante, acesta este
un business. În proiectele de marcă proprie vor avea de câştigat partenerii serioşi, cei care au
investit în tehnologie şi care realizează produse sigure, fără risc de îmbolnavire. Suntem
partenerul ideal din punctul acesta de vedere. Din anul 2009 realizăm două astfel de articole
pentru unul din retailerii internaţionali şi am transmis şi altor buyeri disponibilitatea noastră în
ceea ce priveşte marca privată.” ( Neculai Apostol –Director General S.C.Kosarom.S.A)
În momentul în care colaborezi cu un retailer pentru unul sau mai multe astfel de
produse, iar în timpul proiectului nu sunt probleme, iţi poţi consolida parteneriatul cu acel
comerciant. Un parteneriat puternic echilibrează şi condiţiile de negociere. Pe de altă parte, în
cazul Kosarom, mărcile proprii îi ajută în eficientizarea anumitor procese de producţie. În final,
dacă negociezi bine, acest parteneriat se încheie ca un business pentru ambele părţi.
1
3.2. Promoţii organizate de S.C.Kosarom.S.A în parteneriat cu distribuitorii
3.2.1Caravana iepuraşi Paste 2009
Obiective:
Creşterea vânzărilor –volumului - produselor Kosarom în magazinele în care se
desfăşoară promoţia cu 3 tone/zi, pe perioada derulării promoţiei,
Orientarea către consumatorul final,
Creşterea notorietăţii brand-ului Kosarom în zonele de acţiune şi creşterea vânzărilor în
magazinele în care se vor da cadouri
ActivitatePerioada
22martie-06aprilie
Responsabil Buget
Caravana maşini
iepuraşi
22.03-06.04.2009 Georgiana Sîrghi 29.187 euro
Premii compărători Dorel Pînzariu 30.580 euro
Promovare media 20.03-06.04.2009 Manuela Irimescu 9.950 euro
Producţie spot sudio 15.03-19.03 Cristian Haldan 350 euro
Traning
departament
comercial
10.03-15.03 Elena David
Tabelul 3. Organizarea activităţii
Mecanism campanie
Pe fiecare oraş se va merge în medie 2 zile cu maşina cu caravana, astefl: 4 promoteri
echipaţi în iepuraşi, vor merge cu maşina caravană prin fiecare oraş şi vor anunţa că se vor
întalni cu consumatorii în magazine.
Aşadar dacă iepuraşii te vor găsi în magazine cumpărând produse Kosarom te vor premia pe loc.
Ei vor anunţa în magazin că mai stau aproximativ 5-10 minute timp în care întârziaţii mai pot
2
cumpăra produsele Kosarom; le vor da cadourile după care vor pleca mai departe în alt magazin
din traseul lor.
Pe fiecare oraş vor fi aproximativ 5-7 magazine de vizitat zilnic.Caravana va avea difuzor la care
va rula un spot.
Iepuraşii vor anuntţa în magazine faptul că în următoarele 3 săptămâni vor merge şi<<din casa în
casă>> şi <<dacă vor găsi la tine în frigider produsele Kosarom, pentru fiecare din acestea vei
primi o sumă de 10 euro de produs, bani pe care consumatorii îi primesc pe loc>>.
Speech Promoteri la raft : ”Bună ziua ! Suntem iepuraşii generoşi Kosarom. La cumpărarea
oricăror produse Kosarom în valoare de 5 ron, câştigaţi automat după linia de case, pe baza
bonului fiscal, un premiu garantat. În plus, în următoarele 3 săptămâni puteţi fi vizitat de către un
reprezentant Kosarom şi pentru fiecare produs Kosarom găsit în frigiderul dumneavoastră primiţi
automat 10 euro.
Kosarom vă doreşte Sărbători Fericite!”
Speech promoteri după linia de case: ”În următoarele 3 săptămâni puteţi fi vizitat de către un
reprezentant Kosarom şi pentru fiecare produs Kosarom pe care îl aveţi în frigider primiţi
automat 10 euro.
Kosarom vă doreşte Sărbători Fericite!”
Practic în fiecare oraş după ziua în care se va merge la magazine cu caravana, în zilele în
care nu mai este programată maşina caravană, echipa de promoteri va merge în fiecare zi pe
ora sul respectiv cu o maşină mică.
În fiecare magazin în momentul în care vor intra iepuraşii aceştia vor face zarvă, se vor
prezenta <<Suntem iepuraşii generoşi-Kosarom>> ca să atragă atenţia asupra lor se vor împrăştia
prin magazin şi vor convinge clienţii să se grăbească să cumpere produse Kosarom. Întotdeauna
vor vorbi tare, tocmai ca să fie auziţi de toate persoanele din jurul lor(în momentul în care
vorbesc incet, te duc cu gândul că ascund ceva, sau că au un secret.etc). Cei 4 promoteri trebuie
să aibă fiecare un joc bine stabilit şi anume unul dintre ei va avea rucsacul cu cadouri şi va sta la
casele de marcat. Astfel promoterul va da cadourile după ce au fost cumpărate şi achitate
produsele Koarom şi se va completa fişa câştigătorilor.
Ceilalţi 3 promoteri, vor convinge cumpărătorii să achiziţioneze produse Kosarom şi faptul că
iepuraşii vor umbla din casă în casă până după sărbători şi îi va premia cu 10 euro/produs găsit în
firgider. Mecanismul se va repeta până pe data de 6 aprilie 2009.
Programul promoterilor :caravana -8 ore/zi; intervalul orar:11.00-19.00
3
Cu maşina mică :6 ore/zi; intervalul orar:15.00-21.00
Promoterii să fie veseli, să transmită veselia şi bucuria lor consumatorilor, să pronunţe destul de
des Kosarom, carne şi preparate din carne. Distribuţia se face în 20 de oraşe, în câte minim 2
magazine din fiecare oraş.
Furnizori
Pentru debutul campaniei, va fi nevoie achiziţionarea materialelor personalizate pentru
cadourile instant.Vor fi distribuite 15.000 de cadouri în magazine,
Se va realiza colarea maşinilor de caravană şi costumele pentru promoteri
Va fi anagajată o agenţie pentru echipa de promoteri,
Spotul publicitar va fi difuzat în maşinile caravană cu difuzor care vor circula pe stradă şi
pe reţelele radio,
Se vor semna contracte cu televiziuni locale pentru reportaje.
Observaţie
Echipele vor merge însoţite de un reprezentant al Departamentului de Marketing
Beneficii
Creşterea vânzărilor cu minim 3 tone /zi în perioada campaniei şi cu minim 1 tona /zi în
următoarea lună,
Fidelizarea clienţilor prin premierea atât în magazine cât şi în propriile bucătării,
Asigurarea unei rampe de lansare a promoţiilor ulterioare,
Susţine notorietatea brandului,
Eficientizarea bugetelor de promovare prin mixul publicitar ce va fi utilizat.
Toţi şefii magazinelor în care se află produsele Kosarom vor fi înştiinţaţi de această
campanie şi bineînţeles cu acordul acestora iepuraşii vor putea să petreacă câteva ore în
interiorul magazinelor pentru a înmâna premii cumpărătorilor.
Fiecărui magazin i se va trimite un document în care se cere permisiunea ca iepuraşii să
poată intra în incinta magazinelor pentru a premia şi lua datele de contact ale clienţilor.
Iepuraşii vor atrage atenţia cumpărătorilor şi astfel s-ar putea să fie acaparaţi de ei şi să
cumpere numai produsele Kosarom, fără a mai face astfel vânzare şi la alte produse prezente
4
în magazin. Însă chiar şi în astfel de condiţii şefii magazinelor au fost de acord cu această
campanie, întrucât fiecare şef a primit câte un coş de pâine personalizat, câte o mănuşă de
bucătărie de asemenea personalizată şi câte un şorţ de bucătărie.
Nr.crt Nume oras Nume magazin
1 Iaşi (8 magazine)Mercur Mary din Podu Ros şi Dacia;
Flux; Unic; Super Copou; Progid;
ElRoxi Nicolina; Rodiela
2 Paşcani(6magazine)VioSand; Alimenco 100-Hala; Samba;
Albito-deal şi vale; Tommy
3 Roman(7magazine)AyaMG;Vanessa; RomCentral;
Sobos; Suinprod1/2; Bulai Elemar
4 Piatra Neamţ(8magazine) Cosmos1,2,3; Bacrus; Damaris;
Cip Savin; Daniel & CO 1,2;
5 Târgu Neamţ(5magazine)AlceLiving; Soridor; Arianis Olimp;
Eurolil; Geneza Supermarket
6 Suceava(8magazine)Comaliment34; Magazin Premier;
Magazin Mihalex Obcine; Tyan Com ; Faretin ;
Ambianţa Victoriei ; Riomar
7 Rădăuţi(2magazine) IcaServ-Centru; Plurom
8 Fălticeni(4magazine) Simos Café; Botusanu Piata; TranSit;Degad
9 Moineşti(3magazine) Apollo Centru si Select; Vital Dal-autoservire
10 Oneşti(3magazine) Patty Bar Flory; Avangarde-mall; Staneata
11 Comăneşti(3magazine) Rom Service –gară; Tomita Market si piata
5
12 Bacău(8magazine)Servoport; C&C; Pantera; Evrika; Adriatica;
Royal1; Camelor Lory; Maluva
13 Botoşani(6magazine)Pita1si2; AldiLiving;
DanyLux1şi2; Panaiotis Grivita
14 Galaţi(8magazine)Carpetana; Carera; Avensis; Neacsu; Clip&clip;
Mirela Impex; Gabinge; Munteanu
15 Tecuci(2magazine) EuroPicMic; Kligor
16 Buzău(6magazine)Sticla; Alice; Universal Le Big; Impex PJ94;
Bad Com Construct; ComFortuna93;
17 Focşani(7magazine) Mara1si2; Grifon; Vaidalexserex; Cozacom;
Interval;Bella Constant Company;
18 Ploieşti(5magazine) Mary G; Elena; Cosmidia; Venus; Elpin
19 Câmpina(3magazine) Atlas; Fibec; Recast
20 Bucureşti(7magazine)Ruxir; ProdCoralius; Machlouf Internaţional;
Elnic;Macedonia;Ellcom;Serv;OmaManagement
Tabelul 4. Distribuţia pe magazine/oraşe
Fiecare caravană trebuia să specifice probleme apărute la locaţii şi de asemenea feed-
back-ul clienţilor.
Nr.Crt Nume
oraş
Data Probleme care au
apărut pe locaţii
Feed-back clienţi
1 Iaşi 23.03.2009 Nu au fost
probleme.Am depăşit
numărul de premii
alocate pe prima zi.
Clienţii au fost încântaţi
de promoţie ,dar ne-au
întrebat când vom face şi
o degustare. Ideea cu
iepuraşii a fost
excelentă. Mulţi
consumatori au afirmat
că produsele Kosarom
sunt « scumpe dar
6
bune » şi că firma îşi
alege foarte bine
locaţiile şi magazinele
unde să îşi distribuie
marfa,deoarce servirea şi
promovarea produselor
este foarte bună.
2 Piatra
Neamţ şi
Târgu
Neamţ
23.03.2009Traficul de clienţi a
fost foarte redus
Reprezentantul
Kosarom a oferit
premii vânzătoarelor şi
şefilor de raion.
Consumatorii ne-au spus
că sunt încântaţi de
gustul şi calitatea
produselor Kosarom, iar
campania a fost primită
cu entuziasm în aceste
magazine.
3 Ploieşti 23.03.2009 La magazinul Elena
SRL nu se realizase
informarea cu privire la
promoţie şi nici nu
exista marfă suficientă.
Reprezentantul
Kosarom a lăsat
permiile în caravană şi
a oferit câteva cadouri
vânzătorilor şi şefilor
de magazin .
Oamenii au fost încântaţi
de produsele Kosarom
însă si de promoţie însă
s-au plâns că în
magazine nu există toate
sortimentele .
4 Paşcani şi
Roman
24.03.2009 Din cauza vremii
magazinele erau goale.
Produsele Kosarom sunt
foarte cunoscute şi
apreciate de
oameni .Comsumatorii
sunt încântaşi de
campanie şi de faptul că
premiile sunt foarte utile.
5 Bacău 24.03.2009 Au fost unele locaţii
unde traficul de clienţi
a fost redus, şi din
acest motiv, caravana a
Clienţii au fost încântaţi
de campanie şi de
utilitatea premiilor
oferite.
7
făcut de două ori turul
magazinelor.
Reprezentantul
Kosarom a oferit
cadouri şefilor de
magazinşi
vânzătoarelor.
6 Moineşti
şi
Comăneşti
25.03.2009 Nu au fost
probleme ,însă din
dorinţa
reprezentantului
Kosarom s-a lucrat
după programul 8.00-
16.00
Campania cu iepuraşi a
avut un impact mare
asupra consumatorilor.
Iepuraşii au promovat cu
succes produsele
Kosarom.
7 Râmnicu
Sărat şi
Buzău
25.03.2009 Nu au fost probleme. Unii clienţi ne-au spus
că preţul produselor este
prea mare.
8 Focşani şi
Adjud
27.03.2009 Nu au exista probleme. Clienţii au avut numai
cuvinte de laudă pentru
produsele Kosarom
spunând că sunt printre
primele ca şi calitate.
9 Botoşani
şi Hîrlău
27.03.2009 Nu au exista probleme. Clienţii sunt încântaţi de
produse şi au afirmat că
le consuma în mod
frecvent.
10 Bucureşti 27.03.2009 În magazinul Ruxi
Veteranilor accesul nu
a fost permis deoarece
şeful de magazin nu a
fost informat de
prezenţa noastră.S-a
luat legătura cu
coordonatorul
proiectului şi accesul a
Clienţii au fost încântaţi
de campanie, iar premiul
acordat le-a captat
atenţia.
8
fost permis .
11 Galaţi 30.03.2009 Nu au existat probleme Clienţii au fost încântaţi
de promoţie.
Tabelul 5. Raport caravana Kosarom
În urma acestei campanii s-a constatat că oamenii sunt foarte încântaţi de produsele Kosarom
, iar în general nu au fost probleme.
Singurele impedimente întâlnite au fost în Ploieşti la magazinul Elena SRL deoarece nu au
fost informaţi cu privire la campanie şi nici marfa nu era suficientă în magazin şi astfel nu s-a
putut desfaşura campania. Acest lucru denotă dezinteres din partea partenerilor din acest
magazin, însă acest lucru nu a impiedicat ca produsele Kosarom să fie în atenţia locuitorilor din
Ploieşti. Se gândeşte la o posibilp renunţare la parteneriat cu acest magazin, în cazul în care nu se
arată interesul în vânzarea produselor Kosarom.
O altă problemă, însă care a fost soluţionată imediat a fost întâlnită în magazinul Ruxi
Veteranilor din Bucureşti, deoarece s-a omis informarea şefului de magazin cu privire la
campanie. S-a trecut peste acest mic impediment întrucât produsele Kosarom sunt foarte bine
vândute şi recomandate în acest magazin .
Atât partenerii cât şi vânzătorii şi şefii de magazin au fost încântaţi de campanie şi de cadourile
primite, acest lucru ducând la o apropiere mai mare între producâtori, distributori şi vânzători
sporind asftel promovarea şi interesul pentru recomandarea produselor Kosarom pe viitor.
3.2.2 Cumpărătorul misterios
Cilentul misterios este o tehnică de investigare a calităţii serviciilor prestate de o firmă,
constând într-o vizita comercială efectuată de un anchetor, care adoptă comportamentul unui
veritabil client.
Scop:
identificarea atitudinii faţă de clientelă (maniera de primire, amabilitate, conduită)
evaluarea gradului de asigurare a calităţii şi competenţei servirii,
respectarea normelor,
9
evaluarea eficienţei comerciale a prestaţiilor oferite.
Acestă tehnică utilizează evaluatori speciali pregătiţi care să observe şi să măsoare natura şi
calitatea serviciilor oferite de către angajatţii companiei sau de către companiile concurente.
Cercetările tipice de client misterios pot viza:
amabilitatea angajaţilor
serviciul de retail cu clienţii
curăţenia şi ordinea din magazin
rapiditatea servirii
calitatea produsului
cunoştinţele angajaţilor referitoare la produse
Avantajele unei astfel de cercetări :
1) monitorizează şi măsoară performanţele furnizării de servicii
2) asigură calitatea furnizării de produse /servicii
3) susţine şi verifică programele promoţionale
4) examinează respectarea preţului şi a modului de vânzare
5) identifică nevoile de instruire şi oportunităţile de vânzare
6) face angajaţii conştienţi de ceea ce este important, de ceea ce contează atunci
când servesc clienţii
7) întăreşte integritatea angajaţilor
8) îmbunătăţeşte posibilitatea de a păstra clienţii
9) completează date culese prin alte metode de cercetări de marketing
10) furnizează date de la companiile concurente pentru analize comparative
Cumpărătorul misterios va merge la magazinele nominalizate de Kosarom, ca beneficiare ale
proiectului.
Va fi premiata, pe loc, cu un sandwich maker vânzătoarea care va recomanda produsele
Kosarom ca prima menţiune.
10
În cazul în care nu vor fi recomandate produsele kosarom, clienţii vor fi anunţaţi că au fost
vizitaţi de echipa cumpărătorilor misterioşi şi că vor putea caştiga la următoarea vizită. Va fi
trecută ce primă recomandare de produs a făcut.
Se va întocmi o bază de date cu nume, prenume câştigător, magazin, locaţie, prima menţiune
produs, observaţii.
Pe baza datelor de contact ale câştigătorilor, se va acorda marele premiu care va consta într-un
cec în valoare de 200 de euro la data de 25 aprilie 2009.
Obiective campanie:
fidelizarea partenerilor-vânzători
încurajarea recomandării produselor la raft
ActivitatePerioada
2martie-
20aprilie2009
Responsabil Buget
Magazine
Iaşi-20
Bacău-25
Piatra Neamţ-25
Focşani-15
Buzău-15
Galaţi-15
Botoşani-15
Oneşti-3
Comăneşti-3
Roman-15
Paşcani-15
Suceava-15
11
Fălticeni-8
Bucureşti-10
Ploieşti-10
Câmpina-5
Precampanie-
Promoţioanală
12.03-
22.03.2007
Dorel Pînzariu 5500 Lei
Campanie premiere
magazine
22.03-
20.04.2007
Elena David
Agenţie Media Zone
13443 Lei
Desemnarea premiului
cel mare
Mai 2007 Tragere la sorţi 200euro
Traning departament
comercial
10.03-
15.03.2007
Manuela Irimescu
Premii personalizate
sandwich maker-barter
01.03-
09.03.2007
Cristian Haldan 18570 Lei
Tabelul 5.Organizare activitate
Pentru a înmâna premiile şi pentru a şti exact locaţiile unde să meargă cumpărătorii misterioşi
este necesară o bază de date, pe care Koarom o va lua de la partenerii săi din magazine .
Nr.
Crt
Nume Prenume Magazin Re comandare Observaţii
1 Rişca Sabina Alimentara
Premier Mar
Kosarom
2 Postelnicu Elisabeta Alimentara 19 Kosarom
3 Comaliment4 Caroli
4 Balan Fănică Plus18 Avi-Top
12
5 Plus20 Salonta Vânzătoare
dezinteresată să
vândă
6 Cojocaru Elena Alimentara 5 Kosarom
7 Mihalex 2 Crist –Tim
8 Hreniuc Ionela Mihalex 1 Kosarom Vitrina cu preparate
din carne arăta
foarte rău.
9 Ambianta Agricola
10 Iargos Regina
11 Arvid Comprest Nu existau produse
Kosarom
12 Stirbu Irina Riomar Kosarom
13 Coza Rux Caroli Puţine produse
Kosarom la vitrine
14 Ostrofanu Daniela Alimentara 22
15 Epic Mod Nu are produse
Kosarom deşi era
pe lista cu
magazine
16 Ilaşca Violeta Belpan Kosarom Doar produse Avi-
Top şi pateuri
Kosarom, era doar
2 sau 3preparate
Tabelul 6. Baza de date “Clientul Misterios”în care s-au găsit probleme
Oraşul Suceava
Nr.Crt Nume Prenume Magazin Re comandare Observatii
13
1 ConsumCom Marcel Produsele
Kosarom din
vitrină erau
expirate.
2 Sonia Cris –Tim
3 Galea Tomiţă Sonia Kosarom
Tabelul 7. Baza de date “Clientul Misterios “in care s-au găsit probleme
Oraşul Hîrlău
În oraşele Suceava şi Hîrlău s-au întâlnit cele mai mari probleme, asta denotând cel mai
mare dezinteres pentru a vinde produsele Kosarom, întrucât parteneriatul nu se desfăşoară
comform caluzelor contractuale. Cea mai gravă problemă este legată de produsele expirate sub
marca Kosarom din vitrine, lucru ce deteriorează enorm imaginea brand-ului. Pentru rezolvarea
acestor probleme s-au contactat partenerii pentru a decide dacă acest parteneriat mai continuă sau
nu. Vanzatoarele de la magazinul ConsumCom au fost sancţionate de neatenţia acordată
produselor şi se speră la o atenţie mai mare pe viitor .
De asemenea s-a constatat şi un lucru îmbucurător şi anume că în majoritatea
magazinelor erau recomandate produsele Kosarom şi că vânzătorii purtau echipament Kosarom ,
promovând astfel acest brand .
În oraşul Tecuci clientul misterios a observat că nu se recomandă şi nici nu se prea vând
produsele sub marca Kosarom şi că, galantarele de la firmă erau pline cu alte produse de la
firmele concurente.
Produsele Kosarom se bucură de o apreciere foarte bună şi se recomandă fără ezitare ca
fiind “produse de cea mai bună calitate “ în oraşul Târgu Neamţ, acest lucru reliefând
seriozitatea şi interesul partenerilor .
Nr.Crt Nume Prenume Magazin Re comandare
1 Cojocaru Camelia Apollo 2 Kosarom
2 Corugo Teodora Aldum Kosarom
14
3 Tudose Maria Olimp Kosarom
4 Apostol Elena Eurolin 7 Kosarom
5 Star Construct Campofrio
6 Vicol Mihaela Anca şi Andrei Kosarom
7 Alexandru Cristina Sonia Kosarom
8 Turcianu Maria Floare de colt
turist
Kosarom
9 Apetrei Elena Apetrei Anton Kosarom
10 AgrosProd
Giulia
Campofrio
11 Berariu Minodora Eurolin 8 Kosarom
12 Vasilui Eduard Anafan Kosarom
13 Gireadă Maria Eurolin 1 Kosarom
14 Manole Ana Venus Kosarom
15 Onoferi Silvia Mirofan Kosarom
Tabelul 8. Baza de date “Clientul Misterios” Kosarom
Oraşul Târgu Neamţ
La înmânarea premiilor vânzătoarelor câştigătoare se va încheia un proces verbal de
predare –primire între S.C.Kosarom.S.A şi angajata care a recomandat cel mai mult produsele
Kosarom.
3.2.3 Sampling
Kosarom a realizat în perioada 18martie-24martie o activitate de sampling în oraşul Iaşi
având ca obiectiv promovarea noilor produse Herkule şi pentru încurajarea cumpărării acestora.
15
Pentru desfăşurarea une astfel de activităţi, Kosarom închieie o colaborare cu o firmă
specializată în asfel de evenimente şi anume S.C. “Media Zone”.S.R.L cu sediul în Iaşi, Şoseaua
Naţională nr 42D, înmatriculată la registrul comerţului sub numarul j22-966-203,C.U.I.-R-
15493446, reprezentată prin Georgeta Crenganis în calitate de Director Vânzări .
Obiectul contractului îl reprezintă realizarea activităţii de sampling, iar durata acestuia este
începînd de la data de 20.03.2009.
S.C “Media Zone”S.R.L se va ocupa de angajarea hostesselor şi întocmirea unui orar şi de
asemenea şi întocmirea tarifelor pentru fiecare oraş şi magazin în parte.
Locaţii Hostesse Nr.ore
/zi
Preţ
/ora
ron
Total-
ron/ore
Transport/
ron
Total-
tran sport
+ ore
sampling/
ron
Total
preţ
+TVA/r
on
Iaşi
21.03.2009
1 6 12.5 75 50 125 148.75
Suceava
22.03.2009
1 12 12.5 150 202 352 418.88
Bacău
23.03.2009
1 12 12.5 150 173 323 384.37
Paşcani
24.03.2009
1 8 12.5 100 124 224 266.56
Total 1024 1218.56
Tabelul 9. Orarul si tariful hostesselor
De asemenea SC.Media Zone.S.R.L se ocupă şi de ânchirierea şi cererea acordului firmei
gazde pentru spaţiului din magazine ce va fi destinat activităţii de sampling .
16
Va fi amenajat în fiecare magazin câte un stand colat cu emblema firmei Kosarom, iar hostessele
vor purta şorţ şi şapcă de asemenea cu emblema firmei şi de culoare roşie, culoare reprezentativă
pentru Kosarom. Ele vor avea la dispoziţie câte 1 kg din produsul ce se doreşte promovat, în
cazul nostru şunca Herkule .
Hostessele vor avea un tabel în care vor completa câte persoane au fost interesate să guste noul
produs şi feed-back-ul din partea clienţilor, pentru a putea face o constatare a vânzărilor viitoare
a produsului. De asemenea vor trebuie să specifice şi dacă au întâlni probleme de orice fel .
Nr.Crt Locatii Perioada Probleme care
au aparut pe
locatii
Feed –back
clienti
1 Magazin
Nicolina
18.03.2009 În general nu au
fost probleme
însă m-am lovit
de refuzul unor
persoane să
guste noul
produs.
Clienţii sunt
foarte încântaţi
de produsele
Kosarom şi le
consumă cu
regularitate.
2 Magazin
Tătăraşi
23.03.2009 Consumatorii
au fost foarte
curioşi să guste
noul
produs.Având
în vedere că
este un cartier
preponderent cu
populaţie de
vârsta a 3-a, am
întâmpinat
câteva
probleme din
partea
acestora ,cum
că se ocupă
spaţiul din
magazin şi nu
Majoritatea
clienţilor s-au
plâns că
produsele sunt
prea
scumpe ,dar nu
au refuzat să
guste noul
produs.
17
se pot desfăşura
.
3 Magazin
Mercury Mary
din Pod Roş
24.03.2009 Am terminat
foarte repede
produsul propus
spre promovare
deoarece
clienţii au fost
foarte curioşi
să-l încerce. În
acest magazin
există foarte
mulţi clienţi
fideli ai
produselor
Kosarom.
Le-a plăcut
foarte mult
şunca Kosarom
şi au spus că
vor adăuga în
coşul lor de
cumpărături şi
acest produs.
Tabelul 10. Raport Hostess Iaşi
În celelate oraşe ca Suceava, Paşcani şi Bacău singura problemă întâlnită a fost refuzul
clienţilor de a gusta noul produs, în rest totul s-a desfăşurat comform planului. Majoritatea
consumatorilor au fost încântaţi de nou produs, însă unii s-au arătat incerţi la cumpararea
produsului. Pentru ca şunca Hercule să fie cumpărată de clienţi trebuie ca partenerii Kosarom şi
vânzătoarele să o pună mereu în atenţia clienţilor .
Activitatea s-a desfăşurat comform planului, partenerii au respectat clauzele contractuale iar noul
produs s-a bucurat de o apreciere mare din partea comsumatorilor.
3.2.4 Roata Norocului
În perioada 22 august – 07 septembrie Kosarom organizează o activitate şi anume “Roata
norocului “ cu scopul de a spori vânzările şi de a fideliza clienţii .
Numărul de magazine retail in care se desfăşoară activitatea este de 88, iar oraşele vizate pentru
promotie sunt:
Bucureşti
Iaşi
Suceava
Botoşani
18
Piatra Neamţ
Bacău
Focşani
Galaţi
Brăila
Buzău
Braşov
Constanţa
Mecanism :
Pe segmentul de retail activarea va consta în instant win şi prezenţa mascotei Kosarom.
În fiecare magazin vizat vor fi prezenţi 2 promoteri (promoter şi mascotă), iar mecanismul
este valabil pentru toate tipurile de magazin.
Astfel un promoter va fi prezent în zona cu vitrine cu produse Kosarom, iar al 2-lea
promoter şi anume mascota va fi situat dincolo de casele de marcat unde va avea amenajat un
stand prevăzut cu “ Roata norocului “. Acesta va asista cumpărătorul, îi va spune ceea ce trebuie
să facă, îi va prezenta premiile puse în joc şi după ce clientul va învârti de roată, mascota îi va da
premiul indicat de roata şi îi va nota datele de contact .
Practic fiecare cumpărător de produse Kosarom este automat un câştigător.
Consumatorii care vor participa la “Roata norocului” vor avea ocazia să câştige mai multe tipuri
de premii mici şi un tip de premiu mare .
Programul activităţii este de 6 ore pe zi şi se desfăşoară în perioada :
22 , 23 , 24 august
29 , 30 , 31 august
05 , 06 , 07 septembrie
La concurs vor participa toate persoanele care fac cumpărături în valoare de minim 20 de lei, iar
în cazul în care pragul este prea mare în săptămâna a 2-a şi a 3-a se va micşora pragul.
Premiile propuse sunt:
Sandwich maker
Mănuşi termoizolante
Şorţuri de grătar
Prosoape pentru picnik
Den material promotional Cantitate
Activare
magazine
sandwich maker 2500 bucăţi
prosop picnic 6000 bucăţi
manuţă grătar 6000 bucăţi
şorţ grătar 7000 bucăţi
roata norocului 70 bucăţi
19
implementare 88 magazine
TOTAL Premii 21500 bucăţi
Tabelul 11. Logistica necesară activităţii
Pentru a înţtiinţa partenerii magazinelor de promoţia ce urmează a se desfăşura în
magazinele lor, li se va trimite o cerere prin care se cere acordul amplasării tuturor materialelor
promoţionale în magazine şi bineînţeles acordul desfăşurării activităţii.
Activitatea s-a desfăşurat în condiţii foarte bune, partenerii au fost de acord cu
amplasarea materialelor promoţionale în magazine şi chiar au fost încântaţi să observe o mărire a
numărului de clienţi veniţi în magazine să achiziţioneze produse pentru a câştiga premii şi o
majorare a vânzărilor pe perioada promoţiei.
2.7.5 Kosarom te premiază în bani
Cumpără unul din produsele aflate în promoţie şi poţi câştiga 50 euro.
Pe lângă savuroasele preparate tradiţionale din carne, în “Luna cadorurilor”,
echipa Kosarom îţi oferă şi posibilitatea de a câştiga premiiîin bani.
În perioada 01 – 31 decembrie 2009, unul din produsele: Salam franţuzesc Kosarom, Salam
Primu Kosarom, Salam Brateş Kosarom, Victoria de pui, Şuncă de pui Herkule şi Pastramă
Herkule îţi poate aduce premiul de 50 euro. Trebuie să descoperi sub eticheta răzuibilă mesajul
câştigător.
Regulament oficial al campaniei promotionale
Kosarom “Agaţă premii în bani!”
Promoţia se va desfăşura conform prezentului regulament a cărei respectare este
obligatorie pentru toţi participanţii.
Organizatorul îşi rezervă dreptul de a modifica sau schimba prezentul Regulament Oficial,
urmând ca astfel de modificări să intre în vigoare numai după anunţul prealabil de prezentare a
acestor modificări pe site-ul www.kosarom.ro.
Secţiunea 1. Zona de desfăşurare a campaniei
Campania promoţională este organizată şi se desfăşoară în locaţiile unde se
comercializează produsele Kosarom participante la promoţie.
Secţiunea 2. Durata Campaniei
20
Campania promoţională “Agaţă premii în bani!” va fi lansată la data de 1 decembrie şi se
va încheia la data de 31 decembrie 2009, cu respectarea datelor prevăzute în Regulamentul
Oficial.
Premiile vor fi revendicate până la data de 31 ianuarie 2010.
După încetarea campaniei promoţionale, produsele participante îşi pierd calitatea de a
participa la promoţie. Organizatorul nu este responsabil pentru comercializarea produselor care
conţin eticheta răzuibilă, de participare la campania promoţională şi informaţii referitoare la
promoţie după încetarea acesteia.
Secţiunea 3. Produsele participante
La campania promoţională “Agaţă premii în bani!” participă produsele Kosarom care au
pe membrană eticheta de participare la campania promoţională. Produsele participante la această
campanie promoţională sunt: Pastrama Herkule, Şunca de pui Herkule, Salam frantuzesc, Salam
Primu, Salam Brateş, Salam Victoria de pui.
Secţiunea 4. Condiţiile de participare
La campania promoţională „ Agaţă premii în bani” pot participa persoanele fizice avănd
reşedinţa în România, care achiziţionează produsele participante la concurs, în condiţiile
prezentului regulament, cu excepţia angajaţilor Organizatorului SC. Industrializarea Cărnii
Kosarom SA şi a rudelor acestora de gradul I.
Participarea la această campanie implică cunoaşterea şi acceptarea integrală a
prevederilor prezentului regulament.
Sectţiunea 5. Premiile şi valoarea premiilor
În cadrul campaniei promoţionale “Agaţă premii în bani” vor fi oferite 400 premii,
fiecare în valoare de 50 euro.
Secţiunea 6. Mecanismul campaniei
În perioada 1 decembrie – 31 decembrie 2009 se derulează campania promoţională
“Agaţă premii în bani”, în toate locaţiile unde se comercializează produsele Kosarom, campanie
la care participă produsele Kosarom şi Herkule (indicate în Secţiunea 4 : Produse Participante)
care prezintă pe ambalaj eticheta promoţională răzuibilă.
21
Această etichetă va fi răzuită şi se va descoperi unul din următoarele mesaje: “Sărbători
Fericite!”, “Un An Nou Fericit!”, “ Ai câştigat 50 Euro!”
Câştigătorii vor fi persoanele care au descoperit mesajul “ Ai câştigat 50 euro!”.
Câştigătorii vor suna la unul din numerele de telefon: 0728880964 sau 0232/259955 de Luni
până Vineri între orele 9:00 si 16:00.
Premiile vor fi trimise prin mandat poştal la adresa specificată de câştigător în termen de 7 zile
de la validarea etichetei.
Secţiunea 7. Condiţii de validare a căştigătorilor
Pentru validarea premiului câştigătorii vor suna la unul din numerele de telefon:
0728880964 sau 0232/259955 de Luni pana Vineri intre orele 9:00 si 14:00.
Date solicitate pentru validare:
Nume, Prenume, Data naşterii, Telefon mobil sau fix, Adresa, E-mail
Câştigătorul va trimite eticheta răzuibilă cu mesajul “Ai câştigat 50 euro!” pentru a fi
validată, prin mandat poştal, la adresa: S.C. Kosarom S.A. Strada Abator, nr. 65, 705200
Paşcani, Iaşi, România
Etichetele cu mesajul “ Ai câştigat 50 euro!” au încorporate în text, caractere speciale de
securitate.
Participantul va fi contactat în momentul primirii mandatului poştal conţinand eticheta cu
mesajul “Ai câştigat 50 euro!” şi i se va comunica data la care va primi premiul (maxim 7 zile).
Organizatorul îşi rezervă dreptul de a contacta doar participanţii la concurs care au
furnizat toate informaţiile solicitate pentru validare (menţionate mai sus) şi au trimis prin mandat
poştal la adresa specificată, o etichetă câştigătoare validă.
Secţiunea 8. Acordarea premiilor
Premiile vor fi acordate prin mandat poştal în maxim 7 zile de la data validării etichetei.
Secţiunea 9. Confidenţialitatea datelor
Organizatorul garantează confidenţialitatea datelor personale ale tuturor participanţilor, în
conformitate cu prevederile legii 677/2001 privind protecţia datelor personale.
Secţiunea 10. Minorii şi persoanele lipsite de capacitate juridică
22
În cazul în care câştigătorul este minor sau are interdicţie judecătorească, premiul va fi înmînat
părintelui, tutorelui după caz.
Secţiunea 11. Litigii
În cazul unor litigii apărute între S.C. Industrializarea Cărnii Kosarom SA şi participanţii
la promoţie, acestea vor fi soluţionate pe cale amiabilă. Dacă nu este posibilă rezolvarea litigiilor
pe cale amiabilă, părţile implicate în litigiu vor înainta litigiul spre soluţionare instanţelor
competente de pe raza teritorială a sediului S.C. Industrializarea Cărnii Kosarom SA.
Secţiunea 12. Diverse
Participarea la această promoţie implică obligativitatea respectării prevederilor prezentului
Regulament.
Acordarea premiilor reprezintă principala obligaţie a Organizatorului. Validarea şi modul în care
acest lucru se organizează reprezintă dreptul exclusiv al Organizatorului.
Regulamentul de participare este disponibil în mod gratuit oricărui
solicitant, pe toată durata concursului. Regulamentul se va mai publica şi pe site-ul
www.kosarom.ro .
Odată cu primirea premiului, participantul câştigător declară în mod liber şi neechivoc că nu are
nici un fel de pretenţii de nici o natură şi nu va avea nici în viitor, faţă de Organizatori.
Revendicările nejustificate de premii, falsurile sau plângerile dovedite ca fiind neîntemeiate şi
abuzive constituie temei pentru Organizatori în solicitarea de daune interese.
Obiectivele campaniei:
Promovarea produselor noi
Stimularea vânzărilor
Fidelizarea consumatorilor
Mecanism:
1 decembrie – 31 decembrie 2009 - s-a derulat campania promoţională “Agaţă premii în
bani”
Campanie la nivel naţional, desfăşurată în toate locaţiile unde se comercializeazaă
produsele Kosarom
Au participat produsele Kosarom şi Herkule care au avut pe ambalaj eticheta
promoţională răzuibilă.
23
Căştigătorii au fost cei care după cumpărarea produsului, au descoperit sub eticheta
mesajul “ Ai câştigat 50 euro!”.
Câştigătorii au avut două modalităţi de a revendica premiul: fie sunând la 0728880964
sau 0232/259955, fie trimiţând eticheta prin mandat poştal la adresa noastră.
Au fost puse în joc 300 premii
Premiile a fost acordate in Lei la cursul BNR .
Produse participante în campanie
Clasament în funcţie de vânzările din luna decembrie:
Şunca de pui Herkule
Salam Frantuzesc
Salam ţărănesc cu şuncă
Pastrama Herkule
Salam Brateş
Victoria cu piept de pui
07.12.2009 - 31.12.2009 01.01.2010 - 07.01.2010 TOTAL
Articol Canitatea
(kg)
Valoare
(lei)
Cantitate
(kg)
Valoare
(lei)
Cantitate
(kg)
Valoare
(lei)
PASTRAMĂ
HERCULE
4,716.59 64,183.09 609.54 8,328.59 5,326.13 72,511.68
PRIMU-
SALAM
ŢĂRĂNES CU
CU ŞUNCĂ
4,891.00 50,738.64 734.21 7,521.66 5,625.21 58,260.31
SALAM
FRANŢUSESC
7,050.86 106,699.09 1,091.35 16,185.17 8,142.22 122,884.26
SALAM
TRADIŢIONAL
BRATEŞ
2,944.06 43,123.99 361.09 5,351.04 3,305.16 48,475.03
ŞUNCĂ DE
PUI HERKULE
26,258.54 325,599.76 4,412.05 54,795.43 30,670.59 380,395.19
VICTORIA CU
PIEPT DE PUI
983.77 13,845.27 120.59 1,705.82 1,104.36 15,551.08
TOTAL 46,844.83 604,189.84 7,328.83 93,887.71 54,173.67 698,077.55
24
Tabelul 12. Vânzări produse campanie "Bani sub etichetă" - 07.12.2009-07.01.2010
Căştigători:
126 câştigători din 300 premii puse în joc ( 42% rata de câştig)
74% mediu urban, 26% mediu rural
72% din zona Nord-Est
Valoarea totală a premiilor oferite 26.460 lei ( 6423 euro)
Figura 2.4 Repartiţia pe judeţe a câştigătorilor
Kosarom îşi alege cu grijă partenerii şi datorită acestui lucru există o colaborare foarte
bună între producator(Kosarom) şi distribuitori.
În urma acestei campanii de promovare au crescut vânzările, promovând într-un mod
corect şi eficient produsele Kosarom şi astfel toată lumea a avut de câstigat.
25
IS39%
BT14%
BC6%
NT17%
VN2%
AG3%
SV2%
VS1%
DJ2%
VL3%
BV1%
OT1%
GL5%
IL1%
B3%