Papo social web
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FEV. 2013
PAPO SOCIAL
INTRODUÇÃO
# ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS
70 CIDADES EM TODAS REGIÕES
SE + S + CO + N + NE
ENTREVISTAS PESSOAIS 1.3mil usuário de ao menos uma Rede Social, tendo acessado pelo menos uma vez nos últimos 90 dias.
O FACEBOOK
# 1
84 dos usuários Tem PERFIL ATIVO
MILHÕES DE OPORTUNIDADES
% 55
MULHERES são a maioria (53%)
A chamada Geração (16 a 30 anos) é a que mais interage na rede,
com 60%. Y PESSOAS, CONSUMIDORES, GRUPOS
O FACEBOOK
# PERFIL SOCIAL
50 DOS USUÁRIOS
%
B 42% A e D SÃO MINORIA
CCLASSE
PREDOMINA
O FACEBOOK
# DESAFIO
QUAL O ASSUNTO MAIS
AMADO ?• RELIGIÃO • ESPORTES • NOVELA • POLÍTICA • HUMOR • TRABALHO • AUTO-AJUDA • SEXO
O FACEBOOK INDICE DE ACEITAÇÃO GOSTO OU GOSTO MUITO
1º HUMOR
TROLAGEM VIRAIS FRASES
70 % 2º TRABALHO
60 %
54%
4º AUTO-AJUDA 44% 5º RELIGIÃO
33% 6º NOVELA
3º ESPORTES
7º SEXO 8º POLÍTICA
37%
19%
43%
O FACEBOOK
# DESAFIO
E QUAL O ASSUNTO MAIS
ODIADO ?• RELIGIÃO • ESPORTES • NOVELA • POLÍTICA • HUMOR • TRABALHO • AUTO-AJUDA • SEXO
O FACEBOOK INDICE DE REJEIÇÃO
NÃO GOSTO OU ODEIO
1º POLÍTICA
ELEIÇÕES SERRA X HADDAD MENSALÃO
61 % 2º SEXO
42%
39%
4º RELIGIÃO 31% 5º FUTEBOL
16% 6º AUTO-AJUDA
3º NOVELA
7º HUMOR 8º TRABALHO
21%
14%
26%
HUMOR # O MAIS ADORADO entre os usuários
70%
DO TOTAL DE USUÁRIOS GOSTA E/OU PARTICIPA DO ASSUNTO
18% CURTE & COMPARTILHA
ELAS MENOS 13%
ELES MAIS 23%
SÃO OS QUE MAIS SE DIVERTEM NAS REDES B/C
JÁ OS MAIS ABASTADOS A SÃO
OS MAIS MAU-HUMORADOS.
OS MAIS BEM-HUMORADOS
77% CENTRO-OESTE
POR REGIÃO
74% NORTE
TRABALHO #2 NA PREFERÊNCIA dos usuários
60%
O TOTAL DE USUÁRIOS QUE FALA SOBRE TRABALHO NO FACEBOOK, É DE
ELAS MENOS 62%
ELES MAIS 58%
DOS JOVENS ATÉ 20 ANOS UTILIZAM A REDE PARA SE INFORMAR SOBRE TRABALHO 48%
EM PRIMEIRO LUGAR:
O NORTE CURTE O ASSUNTO
78%
2º NORDESTE .…. 63%
MENOS CURTE CO .…. 45% OS MAIS VELHOS Pessoas de 51 a 60 anos são os que mais gostam do assunto. 75%
68%
CURIOSIDADE São as que mais gostam
Classe A e D
RELIGIÃO # classe C em 1º lugar c/ 47%
43% PESSOAS DE 31 a 40 ANOS
SÃO AS QUE MAIS SE INTERESSAM COM
DO TOTAL DE USUÁRIOS GOSTA E 12% DELES DISCUTE
O ASSUNTO
53%
ELAS SÃO MAIORIA, COM 49%
32% DO TOTAL REJEITA
58% MAIOR ACEITAÇÃO NAS REGIÕES NORTE / CENTRO-OESTE
C SÃO OS QUE MAIS PARTICIPAM DAS DISCUSSÕES
CLASSE 47%
NA REGIÃO SUL A REJEIÇÃO É BEM ALTA, 48%
AUTO-AJUDA #1 AS MULHERES GOSTAM MAIS
62%
DELAS GOSTAM e/ou
COMPARTILHAM JÁ OS HOMENS TEM UMA CERTA REJEIÇÃO SOBRE O ASSUNTO NA REDE 28%
ODEIA
CENTRO-OESTE SÃO OS QUE MAIS CURTEM O
ASSUNTO NAS REDES
68%
2º SUDESTE ....…. 59%
NORTE Não gosta ... 30%
SÃO OS QUE MAIS COMPARTILHAM ESSE TIPO DE CONTEÚDO NAS REDES B/C
22% NÃO GOSTA
DA CLASSE A
11%
FUTEBOL # APROVADO por 54% dos usuários
79% ELAS NEM TANTO. REJEITAM
ELES ADORAM
A
DA REGIÃO NORTE SÃO APRECIADORES DO TEMA, A MAIOR CONCENTRAÇÃO. 74%
A MAIOR REJEIÇÃO ESTÁ CONCENTRADA NOS MAIS VELHOS, COM MAIS DE 60 ANOS. 71%
44% DELES CONSIDERA FUTEBOL INDIFERENTE. NÃO INCOMODA.
NA CLASSE
O TEMA TEM MAIS ADERÊNCIA D/E NAS CLASSES
32%
NOVELA EMPATE TÉCNICO ENTRE AMOR E ÓDIO 6%
52%
ELAS GOSTAM do tema com
51%
ELES, NÃO
APROVA
22%
OS EXTREMOS aprovam e compartilham mais.
Jovens até 20 anos e os mais velhos, acima de 60 anos.
CENTRO-OESTE E NORTE É ONDE ESTÃO A GRANDE MAIORIA DOS
NOVELEIROS NAS REDES
40% A CLASSE C é a que
mais gosta
SUDESTE E NORDESTE A REJEIÇÃO SUPERA A ACEITAÇÃO
SEXO O TEMA PROIBIDO
41%
O TOTAL DE USUÁRIOS QUE NÃO FALA E REJEITA O ASSUNTO NAS REDES É DE
ELES MENOS 47%
ELAS MAIS 33%
DOS HOMENS DISSERAM GOSTAR E COMPARTILHAM SOBRE O ASSUNTO 40%
Para pessoas acima de 31 anos a REJEIÇÃO é
bastante alta, passando dos 50% PESSOAS DE 21 A 30 ANOS GOSTAM DE PARTICIPAR 44%
NO NORTE ESTÃO AS PESSOAS QUE MAIS SE
DELICIAM COM O ASSUNTO 74% DO SUDESTE, a maior REJEIÇÃO 45%
56% DA CLASSE REJEITA, E DIZEM NÃO GOSTAR DE ASSUNTO NA REDE A
POLÍTICA # ODIADO por 21% dos usuários
61%
ELES&ELAS
O MAIOR INDICE DE REJEIÇÃO
A MAIOR REJEIÇÃO ESTÁ CONCENTRADA NAS CLASSES
Já aqueles entre 51 a 60 anos tem mais afinidade com o assunto, e
se informa sobre política
C/D - 67%
NORDESTE LIDERA entre as regiões que
mais REJEITAM 69%
OS EXTREMOS, jovens até 20 anos e os mais
velhos acima de 60 anos. ODEIAM
CURIOSIDADE MAIOR DIFERENÇA ENTRE ELES E ELAS
CARMINHA VS NEYMAR
NOVELA ELAS AMAM 52%
FUTEBOL ELES AMAM 79%
ELES ODEIAM 51%
ELAS ODEIAM 39%
COMPORTAMENTO
# SEGMENTAÇÃO
4 PRINCIPAIS GRUPOS de usuários de redes sóciais no país, são:
IDENTIFICAMOS COMPORTAMENTOS DE NAVEGAÇÃO SIMILARES entre usuários para poder segmentá-los a partir de características comuns signi!cativas.
http://www.youtube.com/watch?v=R2_MGvDATlg
ARROZ DE FESTA
# EM 1º LUGAR, com 30% Indivíduos que estão presentes Em TODAS AS DISCUSSÕES
FALAM PRINCIPALMENTE SOBRE: 1. Conteúdo de Trabalho 2. Compartilham + posts de humor 3. Comentam + política
HEAVY CARACTERÍSTICAS COMUNS DO GRUPO: Quem faz parte: Homens e Mulheres Per!l demográ!co: Todas as classes e idades O que mais publica: De tudo um pouco O que faz quando gosta de um conteúdo: compartilha O que faz quando não gosta de um conteúdo: ignora USERS
OS DO CONTRA
# EM 2º LUGAR, com 27%
SÓ GOSTAM DO QUE PUBLICAM e não perdem a oportunidade de falar mal sobre os posts alheios
CLASSE A
CARACTERÍSTICAS COMUNS DO GRUPO: Quem faz parte: MAIS MULHERES QUE HOMENS Per!l demográ!co: Classe A/B - 31 - 50 anos O que mais publica: Não publicam O que faz quando gosta de um conteúdo: apenas vê Frequência de acesso : BAIXA
“Eles DELETAM seus amigos virtuais COM A MESMA FACILIDADE COM QUE POSTAM uma foto.”
OS HOOLIGANS
# EM 3º LUGAR, com 22% ADORAM DISCUTIR SOBRE ESPORTES,
EM ESPECIAL SOBRE FUTEBOL
HOMENS
CARACTERÍSTICAS COMUNS DO GRUPO: Quem faz parte: HOMENS Per!l demográ!co: Classe B/C - 16 - 30 anos O que mais publica: Coisas pessoais e posts de humor O que faz quando gosta de um conteúdo: CURTE Frequência de acesso : Média
FORMADO MAJORITARIAMENTE
“Para eles, as redes sociais são como mesa de bar ou papo de banheiro masculino. FALAM DE BOLA, HUMOR E CLARO, SEXO.”
AS MARICOTAS
# EM 4º LUGAR, com 21% “UM VERDADEIRO CLUBE DA LULUZINHA DIGITAL.
NÃO PERDEM A OPORTUNIDADE DE COMENTAR SOBRE AQUELE CAPÍTULO MAIS QUENTE DA NOVELA”
CLASSEC
CARACTERÍSTICAS COMUNS DO GRUPO: Quem faz parte: MULHERES Per!l demográ!co: Classe C - 25 e 35 anos O que mais publica: Correntes e fotos / Auto-Ajuda que faz quando gosta de um conteúdo: COMENTA que faz quando não gosta de um conteúdo: COMENTA COM INDIGNAÇÃO Frequência de acesso : MODERADA
MULHERES
É o grupo com MENOR ESCOLARIDADE
EXTRAS
EXTRAS MARCAS NA REDE
O QUE NÃO FAZER O que leva um usuário a deixar de seguir
uma marca na rede:
Conteúdo irrelevante: 58% Poucas promoções e Benefícios: 13% Posts repetidos: 11%
www.HelloResearch.com.br /hellopesquisa
55 11 3777 6600
#OBRIGADO