Palestra Share 2014 Curitiba - Felipe de Leon
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SE O CONTEÚDO É REI, O CONTEXTO É DEUS.
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#share2014curitiba Apresentação de Felipe de Leon apresentada no Evento Share em Curitiba na PUC PR dia 03 de Maio de 2014.
Transcript of Palestra Share 2014 Curitiba - Felipe de Leon
SE O CONTEÚDO É REI,
O CONTEXTO É DEUS.
AVISOS
perguntas e tweets
deixam a experiência do caralho!
@felipauskas - #Share2014Curitiba
AVISOS
não sou o dono da verdade
não me levem a sério
eu me enrolo. desculpa. ;(
- estamos nos tornando mais curiosos e sabidos
- estamos nos tornando mais generosos
- estamos nos tornando mais tolerantes
- estamos nos tornando mais criativos
- estamos nos tornando mais capazes em criar soluções
- estamos nos tornando mais humanos
NOS ÚLTIMOS 50 ANOS TIVEMOS UMA
COMUNICAÇÃO DE MÃO ÚNICA.
E COMO AS MARCAS ESTÃO LIDANDO COM
TANTAS MUDANÇAS?
EU, EU, EU, EU, EU, EU
MINHA MARCA, MINHA MARCA
MEU PRODUTO, MEU PRODUTO
COMPRE AGORA, COMPRE AGORA
CLIQUE AQUI, CLIQUE AQUI
ENTREGUE VALOR PRIMEIRO.
PEÇA DEPOIS.
SOCIAL É SOBRE PESSOAS.
LEVA TEMPO. É CARO. PRECISA DE ESFORÇOS
FODA-SE A AUTOMAÇÃO.
“BIG DATA” É SUPER-ESTIMADO.
“BIG DATA” É PÓS-JOGO.
“BIG DATA” SÓ PROVA VALOR SE VOCÊ SOUBER
ONDE QUER CHEGAR.
PUBLICITÁRIOS FODEM COM A PORRA TODA.
PAUSA
pausa para beber água e olhar o twitter.
faz sentido até o momento?
O CÓDIGO NEW VEGAS
1. BRAND-PERSONA
MATERIALIZAR:
MOODBOARDS VISUAIS
2. BACK-END
CONTEXTO É DEUS.
3. FRONT-END
CONTEXTO É DEUS.
4. COMMUNITY MANAGER
COMMUNITY MANAGEMENT FRAMEWORKCOMMUNITY MANAGEMENT FRAMEWORK
COMMUNITY MANAGEMENT FRAMEWORK
1. TIPO 2. ASSUNTO 3. IMPACTO 4. AÇÃO 5. URGÊNCIA 6. FONTE 7. STATUS
OPINIÃO PRODUTO POSITIVO INFORMARIMEDIATAMENTE
(1H)FAQ RESPONDIDO
DÚVIDA SERVIÇO NEGATIVO INTERAGIRMUITO IMPORTANTE
(6H)SAC DELEGADO
RECLAMAÇÃO PATROCÍNIO NEUTRO RESOLVER IMPORTANTE (12H) PR PENDENTE
ELOGIO INSTITUCIONAL AGRADECER NÃO É OBRIGATÓRIO MARKETING RESOLVIDO
INFORMAÇÃO ACALMAR SITE
INTERAÇÃODELETAR /
ESCONDEROUTROS
5. MÍDIA
CONTEXTO É DEUS.
6. COMO FAZER O CLIENTE
INVESTIR EM FACEBOOK ADS
