Palestra 5.ppt
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Palestra 5
RECRUTAMENTO e SELECÇÃO
DO PESSOAL
1
Conteúdo da Palestra
Mercado de Trabalho Mercado de recursos Humanos Conceito de Recrutamento e selecção Processo de Recrutamento Fontes de Recrutamento Vantagens e Desvantagens do Recrutamento Desafios do recrutamento
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Conteúdo da Palestra Mercado de Trabalho Mercado de recursos Humanos Conceito de Recrutamento e selecção Processo de Recrutamento Fontes de Recrutamento Vantagens e Desvantagens do Recrutamento Desafios do recrutamento Bases para selecção Processo de Entrevista
3
Objectivo de Aprendizagem No fim da palestra o estudante deve ser
capaz : Descrever o mercado de trabalho e suas
caracteristicas; Descrever o mercado de recursos humanos
e suas caracteristicas; Definir os conceitos de recrutamento e
selecção do pessoal 4
Objectivo de Aprendizagem
No fim da palestra o estudante deve ser capaz :
Explicar o processo de recrutamento a selecção do pessoal
Descrever tecnicas de recrutamento e selecção
Saber avaliar resultados do processo de selecção
5
6
Situações de Mercado de Trabalho/MRH
7
Oferta Procura
Abundância de Oportunidades de emprego
Escassez de Oportunidades de emprego
Relação entre Organização e MRH
8
OrganizaçaoOrganizaçao
Oferta de vagas e oportunidade
Salários oferecidos Beneficios
sociais, etc.
Reação a vagas e oportunidades
Reação aos salários oferecidos
Imagem percebida
Comportamento das Organizações no MT
9
Mercado de trabalho em ofertaMercado de trabalho em oferta
Insuficiente quantidade de ofertas de vagasInsuficiente quantidade de ofertas de vagas
Excessiva quantidade de vagaExcessiva quantidade de vaga
Intensificação dos investiment em recrutamentoIntensificação dos investiment em recrutamento
Competição entre empresas para obter candidatosCompetição entre empresas para obter candidatos
Intensificação dos investiment em treinamentoIntensificação dos investiment em treinamento
Falta de competiç entre empres para obter candidatosFalta de competiç entre empres para obter candidatos
Redução dos investimentos em recrutamentoRedução dos investimentos em recrutamento
Redução dos investimentos em treinamentoRedução dos investimentos em treinamento
Insuficiente quantidade de oferta de vagaInsuficiente quantidade de oferta de vaga
Redução de exigência aos candidatos
Aumento de exigência aos candidatos
Comportamento das Organizações no MT
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Mercado de trabalho em ofertaMercado de trabalho em oferta
Mercado de Trabalho em ProcuraMercado de Trabalho em Procura
Políticas de fixação do pessoalPolíticas de fixação do pessoal
Orientação para as pessoas e para o seu bem estarOrientação para as pessoas e para o seu bem estar
Polticas de substituição do pessoalPolticas de substituição do pessoal
Intensificação dos investimentos em beneficios sociais
Intensificação dos investimentos em beneficios sociais
Orientação para o trabalho e para a eficiênciaOrientação para o trabalho e para a eficiência
Ênfase no recrutamento externoÊnfase no recrutamento externo
Ênfase no recrutamento interno
Redução ou congelamento dos investimentos em brnrficios sociais
Redução ou congelamento dos investimentos em brnrficios sociais
Fonte: Chiavenato, 2005
Comportamento dos candidatos no MT
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Mercado de RH em ofertaMercado de RH em oferta Mercado de RH em ProcuraMercado de RH em Procura
Competição entre candidatos para obter empregoCompetição entre candidatos para obter emprego
Rebaixamento de pretensões salariaisRebaixamento de pretensões salariais
Falta de compet. Entre candidatos para obter empregFalta de compet. Entre candidatos para obter empreg
Dificuldade de conseguir empregoDificuldade de conseguir emprego
Elevação das pretensões salariaisElevação das pretensões salariais
Insuficiente quantidade de candidatosInsuficiente quantidade de candidatos
Excessiva quantidade de candidatos
Facilidade de conseguir empregoFacilidade de conseguir emprego
Fonte: Chiavenato, 2005
Comportamento dos candidatos no MT
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Mercado de RH em ofertaMercado de RH em oferta Mercado de RH em ProcuraMercado de RH em Procura
Baixo absentismoBaixo absentismo
Candidato aceita qualquer oportunidade , desde que ela apareça
Candidato aceita qualquer oportunidade , desde que ela apareça
Elevado absentismoElevado absentismo
Orientação para sobrevivênciaOrientação para sobrevivência
Candidato seleciona as múltiplas oportunidades que existem
Candidato seleciona as múltiplas oportunidades que existem
Vontade de perder atual emprego e menor fixação de emprego
Vontade de perder atual emprego e menor fixação de emprego
Temor de perder atual emprego e maior fixação de emprego
Orientação para a melhoria e desenvolvimento profissionalOrientação para a melhoria e desenvolvimento profissional
Fonte: Chiavenato, 2005
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Conceito de Recrutamento
Recrutamento é o processo pelo qual a organização oferece mercado de RH, oportunidade de emprego disponível na Organização.
Fases do recrutamento
1ª O que a organização precisa em termos de pessoas
2ª O que o mercado de RH pode oferece
3ª Quais as técnicas de recrutamento a aplicar
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Etapas do processo de recrutamento 1ª Pesquisa interna das necessidades
2ª Pesquisa externa do mercado
3ª Definição das técnicas de recrutamento a aplicar
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16
Os Desafios do Processo de Recrutamento 1.Agregar valor à organizaçao e as pessoas 2.Avaliar a motivação dos candidato 3. Averiguar as características mais
importantes para o desempenho 4. Medir essas características 5. Decidir quem deve tomar decisões do
recrutamento do pessoal
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Politicas e Procedimentos do Recrutamento O recrutamento deve: 1º Publicar todas as vagas internamente 2º Responder a todos os candidatos 3º Informar os potenciais recrutados sobre
os detalhes básicos e as condições da função de cada cargo
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Fontes
de
Recrutamento
Fontes
de
Recrutamento
Interno
Externo
Transferência de pesssoalPromoções de pessoalTranferências e promoções do pessoalProgramas de desenvolvimento do pessoalPlanos de carreiras do pessoa
Formal
Informal
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Requisitos básicos para Recrutamento Interno Resultados obtidos nos testes de selecção Resultados obtidos na avaliação de
desempenho Resultados do programa de treinamento Análise e descrição de cargo actual do
candidato interno e do cargo futuro Condições de promoção
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Vantagens e Desvantagens do Recrutamento InternoVantagens É mais Económico É mais rápido Maior índice de
validade e segurança Fonte de motivação Incentiva a
competição sádia
Desvantagens Há risco de frustrar o
funcionário Pode gerar conflitos Pode levar o
funcionário a uma limitação
O que é Recrutamento Misto?
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Alternativas para o Recrutamento Misto
Inicialmente, recrutamento externo, seguido de
recrutamento interno
Inicialmente, recrutamento interno, seguido de
recrutamento externo
Recrutamento interno e externo
simultaneamente
Técnicas de Recrutamento
As técnicas de Recrutamento são métodos pelos quais, a organização divulga a existência de uma oportunidade de trabalho.
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Arquivos de candidatos
Apresentação de candidatos por parte de funcionários
Técnicas de Recrutamento
Cartazes ou anuncios na porta da empresa
Contacto com sindicatos
Contacto com Universidades
Anúncio no jornal e revistas
Agência de recrutamento
Recrutamento on-line atraves de internet
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O que é Seleção do Pessoal?
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Busca entre os candidatos
recrutados aqueles mais adequados
aos cargos existentes na empresa,
visando manter ou aumentar a
eficiência e desempenho do
pessoal, bem como a eficácia da
organização.
Recrutamento e selecçao como Parte de Agregar Pessoas
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Mercado de
Candidato (MRH)
Recrutamento Selecção Organização
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Recrutamento e selecçao como Parte de Agregar Pessoas
O Recrutamento e selecção fazem parte do
mesmo processo:
a introdução de novos elementos humanos
na organização.
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RECRUTAMENTO
SELEÇÃO
PROCESSO DE AGREGAR PESSOAS!
Então, Qual é a
diferença?
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Recrutamento é uma actividade de atracção,
divulgacção e comunicação
selecção é uma actividade de escolha, classificação e
decisão.
Fluxograma de um processo de Recrutamento e Seleção de RH
Necessidade de
Mão-de-obraDivulgação
Recepção dos
candidatos
Triagem inicial
Preenchimento de
FormularioPedido de Emprego
Requisitos Dopessoal
Através dos meiosE técnicas de recrutamento
RecepçãoAtendimento
Verificação superficial das qualificaçõesAssistenciais do candidato
Aplicação dos
testes
Entrevistainicial
Selecção Final pelo
orgão requisitante
Solicitação deDocumentos
Informações sobreo candidato
Exame
Médico
Admissão
Verificação da adequação biofisiológica as especificações do cargo
Investigação sobreOs antecedentes Do candidato
Recomendação ao orgão requisitanteDos candidatos finalistasPara escolha
Verificação das qualificações do candidato com as dos demais candidatos e com as especificações do cargo
Entrevista
Final
Verificação das Qualificações do candidato e as especificações do cargo
Processo de Seleção de pessoas
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ADescrição e analise do cargo• Atividades a executar• Responsabilidades
BPadrões de Desempenho desejado para cada actividade
CEspecificações das pessoas• Relações das qualificações pessoais necessáriasE
Comparação para verificar adequação
Decisões
DFontes de Informação sobre os candidatos:• Formulario preenchido• Tecnicas de seleção• Referências
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Seleção como processo de comparação
Vesus
X
X
X Y
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Seleção como processo de decisão e escolha
C V
C
C
C
V
Modelo de colocaçãoUm candidatoPara uma vaga
Modelo de seleçãoVarios candidatosPara uma vaga
C
C
C
V
V
V
Modelo de ClassificaçãoVarios candidatosPara varias vagas
Bases para selecção
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Analise
Docargo
Tecnicas dos
incidentes
criticos
Requisição de
empregado
Análise do
cargo no
mercado
Hipótese de
trabalho
Ficha de especificações ou profissiografica
Entrevistas
Provas ou testes de
conhecimento ou capacidade
Testes psicometric
os
Testes de
personalidade
Tecnicas de
simulação
Colheita de informação - cargo
Escolha de tecnicas de seleção
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Entrevistas de selecção Duas providências podem melhorar o grau de confiança e de validade da entrevista:
1.Treinamento dos entrevistadores
2.Construção do processo de entrevista
Etapas da entrevista de seleção
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Provas ou testes de conhecimento ou de capacidadeClassificação:
provas são aplicadas
conhecimentos abrangidos
Provas sao elaboradas36
Orais
Escritas
Realização
Provas Gerais
Provas Especificas
Provas Tradicionais
Provas objectivas
Provas mistas
Testes Psicometricos
Medida objectiva e estandardizada de amostras do comportamento das pessoas. Sua função e analisar estas amostras sob condições padronizadas e comparando-as com padrões baseados em pesquisas estatisticas.
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Técnicas de Simulação
As técnicas de simulação procuram passar do tratamento individual e isolado para o tratamento em grupos e do metodo exclusivamente verbal ou de execução para acção social.
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Processo de Selecção de Pessoas
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Processo de SelecçãoProcesso de Selecção
1. Solicitação de emprego2. Entrevista inicial de triagem3. Provas de teste de selecção4. Entrevistas
5. Exames médicos
6. Análise e decisão Final
Qualificações insuficientes
Baixos resultados
Comportamento ou atitude desaconselháveis
Razões Para RejeiçãoRazões Para Rejeição
Habilidades ou conhecimentos insuficientes
Inabilidade física
Baixo Potencial geral
Avaliacção de Resultados na Selecção de Pessoas Existe uma variedade de procedimentos de
selecçao que podem ser combinados Cada organização precisa de determinar
quais são os processos e procedimentos de selecção mais adequados que lhe propocionam melhores resultados.
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MUITO OBRIGADA
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Avaliacção de Resultados na Selecção de Pessoas (cont.)A eficiência reside em:
1. Boa entrevista;
2. Aplicar testes de conhecimentos práticos e precisos,
3. Doptar a selecção de rapidez e agilidade;
4. Contar com mínimo de custos e operacionais.
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FIM
MUITO OBRIGADA
PELA ATENÇAO DESPENSADA
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