Palestra 27/05 - BHSM - Relatórios e métricas

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Relatórios

& Métricas

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Maio/2017

Como fazer um relatório?

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Como fazer um relatório?

Modelo

Padrão MUITAS

Métricas

Apresentação

Bonita

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Padrão

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integração

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RESPOSTAS

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Conheçam seus clientes!

RESPOSTAS

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POR ONDE COMEÇAR?

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BRIEFING

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Defina EXPECTATIVAS com o cliente

Frequências e prazos

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Entrega

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FREQUÊNCIAS E PRAZOS

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Diário

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Diário Semanal

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Quem vai receber o relatório?

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CUMPRAM OS PRAZOS!

(Sinta-se à vontade para enviar alertas quando achar válido)

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CUMPRAM OS PRAZOS!

(Alertas podem ser úteis)

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Diretamente relacionado à frequência;

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Diretamente relacionado à frequência;

Corpo do e-mail, Excel, PPT/Keynote;

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Diretamente relacionado à frequência;

Corpo do e-mail, Excel, PPT/Keynote;

Ágil, leitura fácil e funcional.

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Ágil, leitura fácil e funcional. ANÁLISE

APRENDIZADOS

INSIGHTS

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MÉTRICAS

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MÉTRICAS

alcance

engajamento

visualizações

cliques

visitas

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curtidas

seguidores

inscritos

retenção

CTR

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alcance

engajamento

visualizações

cliques

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curtidas

seguidores

inscritos

retenção

CTR

cpm

cpc

menções

influência

conversões

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MÉTRICAS

alcance

engajamento

visualizações

cliques

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taxa

porcentagem

bench

tabelas

gráficos

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influência

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ESTUDEM AS MÉTRICAS!

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MÉTRICAS

1

objetivo

principal

2

métricas e KPIs

3

análise

detalhamento bench / histórico cruzamento de dados

O quê? Como? E daí?

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MÉTRICAS

conversão

promoção

engajamento

conteúdo

engajamento

conteúdo

planejamento / influenciadores

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MÉTRICAS

SEJAM HONESTOS E IMPIEDOSOS

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SEJAM HONESTOS E IMPIEDOSOS

resultados aprendizados ideias

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ENTREGA

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objetivo metodologia coleta organização montagem

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STORYTELLING

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objetivo MÉTRICAS

/ KPIS

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O FUNDAMENTAL É A PRÁTICA!

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OBRIGADA!