PAÍS: Colombia CATEGORIA: MP8 Acciones de Productos vinculados a Telefonía y Comunicaciones NOMBRE...
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PAÍS: Colombia CATEGORIA: MP8
Acciones de Productos vinculados a Telefonía y Comunicaciones
NOMBRE DE LA PROMOCION: CASA A CASACLIENTE: TIGO (Colombia Móvil)
PERIODO:Enero16 a Abril 16 de 2008
Tigo es un operador de telefonía celular que hace parte del grupo
Millicom International Cellular S.A.. desde que la marca llego a
Colombia en el año 2006, ha sido el líder en el mercado del consumo
de telefonía celular en el
segmento prepago.
Apreciación GlobalTigo se
caracteriza por ofrecer a sus usuarios los mejores precios, la
mejor cobertura y la oportunidad de disfrutar constantemente de
diferentes productos, promociones y beneficios. La visión de Tigo es: “Dar libertad para tener acceso al mundo de hoy para la gente en mercados “emergentes”. Por
esta razón el deseo de TIGO es “atraer a
los mejores”.
El objetivo de TIGO es mantener en permanente
movimiento sus antenas, a través del tráfico de minutos, envío de mensajes de texto,
videos, imágenes; traslado de saldos y obsequio de back
tones
Objetivos de la Actividad
Realizar itinerarios en las ciudades principales e
intermedias de Colombia, generando una
permeabilidad efectiva para cubrir todo el mercado
emergente al cuál va enfocado esta
estrategia...
Generar el mayor número de impactos en
todo el territorio Nacional, a través de una comunicación
directa y personalizada que buscara obtener contactos
efectivos traducidos en activaciones
y reactivaciones.
Aprovechar un nuevo mercado emergente como
lo es las zonas residenciales y aquellas áreas que hacen parte de la rutina diaria de
muchos habitantes, así ellos no tendrán que desplazarse
a puntos especializados para obtener un
chip TIGO.
Descripción de la Actividad
La actividad inicio el 16 de Noviembre de 2007 y finalizó el 16 de mayo
del 2008, fueron 180 días de actividad
realizada por 38 tropas,(más de 820 personas
diarias) cada una formada
por:
1 Camioneta con branding 1 Equipo de perifoneo1 Auxiliar Logístico 1 Conductor 1 Coordinador
1 Dummie Bolita 12 vendedores 6 Comodines (personas jóvenes preparadas para abordar de manera óptima y adecuada a cualquier persona para invitarlo a conocer los
servicios y beneficios de TIGO, posteriormente los vendedores aclaraban las últimas inquietudes en el proceso de venta y
cerraba la misma)
Descripción de la Actividad
Las 38 tropas se dirigían a los barrios y zonas de estratos bajos, allí tocaban a la puerta de cada casa, invitándolos a
ser usuarios TIGO comunicándoles los
beneficios que podrían adquirir al activar su línea. La actividad
también se desarrollo en zonas comerciales dónde
existe un alto tráfico de público para impactar.
Descripción de la Actividad
Estos grupos de venta utilizaban como herramienta
principal un equipo celular, que les permitÍa: Realizar recargas
electrónicas desde 0.25 USD, hacer activaciones y reactivaciones
inmediatas de líneas, enviando los datos que se requerían del usuario para confirmar la solicitud, de esta manera el tiempo del proceso de
venta no superaba los 15 minutos.
A los clientes también se le ofrecía la
activación de bandas, para que pudieran
disfrutar de los servicios de TIGO siendo usuarios de otro
operador y sin dirigirse a un punto
especializado.
Grupo Comodín
Cobertura
CUNDINAMARCABogotá
Zipaquira, Chia,Madrid, Funza
MosqueraGirardot
CASANAREYopal
Restrepo
METAVillavicencio
Restrepo
NARIÑOPasto
TOLIMAIbague
VALL E DEL CAUCACalí, Palmira,Buga, Tulua,
Jumbo, Corinto, Santander de Quilichao,
Buenaventura,Tulua
HUILANeiva
NARIÑOPasto
CAUCAPopayán
QUINDIOArmenia
RISARALDAPereira
ANTIOQUIAMedellín
SANTANDERBucaramanga
NORTE DESANTANDERBucaramanga
CESARValledupar
Objetivos Alcanzados
Se obtuvieron más de 4.000.000 de impactos y dentro de ellos más de 1.850.000 contactos
efectivos que activaron, reactivaron y recargaron
su CHIP TIGO en todo el país.
Comprobamos que las zonas residenciales y áreas comerciales son un mercado emergente que posee un alto
potencial para ejecutar un marketing directo, por la
oportunidad de interactuar de manera eficaz con el
consumidor.
Se realizaron 6840 itinerarios en 180 días, logrando
comunicar de manera efectiva cada uno de los servicios y
beneficios que TIGO le brinda a todos sus usuarios por un
Bajo costo y sin salir de su casa o
lugar de trabajo..
Recorrido en Zona Sur
Bogotá
Las tropas se ubicaban en la
zona, y después Se desplazaban estratégicamenteEstimulación
De Compra
Comunicación De la
Promoción Con perifoneo
Los vendedores se preparaban
en conjunto para analizar la zona
Y así darle el enfoque
requerido a la venta
ComunicaciónDirecta con los
PosiblesUsuarios
Los vehículos a su vez funcionaban como
una OFICINA MÓVIL parabrindarle a los clientes Un espacio optimo con
Una Atención y Gestión de
Venta eficaz
Las tropas y Vehículos
desarrollaron la actividad en zonas dónde no
se había realizado ningún tipo de
contacto.
Los asesores ycomodines
contaban con la documentación
y equipos necesarios
para un cierre de ventas efectivos..
Estimulación de Compra.
Comunicación de la
promocióncon perifoneo.
En algunas zonas Y municipios se
realizaban tomas,ubicando un punto
de atención y venta en áreas
neurálgicas.
1PAIS
10 Departamentos
16 Municipios
Más de1.850.000
Activaciones y/o recargas 180
DÍAS
38Tropas
836 Personas
11Ventas diarias por persona
1440HORAS
DE ACTIVIDAD