P-MN-01 Procedimiento de Mantenimiento Preventivo, Correctivo y de Inspeccion
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ELABOR: REVIS Y AUTORIZ:
PUESTO COORDINADOR
OPERATIVO SUBDIRECTOR DE MANTENIMIENTO
FECHA 12 de julio del 2014 12 de julio del 2014
NOMBRE Y FIRMA Ing. Vctor Hugo Muoz
Ramrez Lic. Martha Lina Castillo
Prez
I. OBJETIVO
Este documento define el proceso que seguir el departamento de mantenimiento durante la
realizacin del mantenimiento preventivo, correctivo y de inspeccin. Con el fin de mantener en
optimas condiciones la maquinaria y las instalaciones de la Universidad.
II. ALCANCE
Este procedimiento abarca todo el proceso de planeacin, desarrollo y ejecucin de los planes de
mantenimiento preventivo, mantenimiento correctivo y mantenimiento de inspeccin. Estos planes
estn representados en los formatos F-MN-05, F-MN-06, F-MN-07 y F-MN-08. Tambin define
criterios e ideas para la gestin del uso de vehculos y la administracin de la limpieza. El
procedimiento P-MN-01 es aplicable en todas las instalaciones de la Universidad.
III. DIAGRAMA DEL PROCESO
Continua la siguiente pagina.
UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE CHIHUAHUA
MANTENIMIENTO PREVENTIVO, CORRECTIVO Y DE INSPECCIN Pgina: 1 DE 17
Cdigo: P-MN-01 Rev. 02 F. EMISIN: 06 de junio del 2012 F. REV.: 12/07/2014
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P-MN-01 REVISIN 02 PGINA 2 DE 17
1.1. MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Continua en la siguiente pagina.
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P-MN-01 REVISIN 02 PGINA 3 DE 17
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P-MN-01 REVISIN 02 PGINA 4 DE 17
1.2. MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Contina siguiente hoja.
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P-MN-01 REVISIN 02 PGINA 5 DE 17
Contina siguiente hoja.
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P-MN-01 REVISIN 02 PGINA 6 DE 17
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P-MN-01 REVISIN 02 PGINA 7 DE 17
1.3. MANTENIMIENTO DE INSPECCION
Continua en la siguiente pagina.
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P-MN-01 REVISIN 02 PGINA 8 DE 17
Continua en la siguiente pagina.
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P-MN-01 REVISIN 02 PGINA 9 DE 17
IV. POLTICAS DE OPERACIN
4.1. MANTENIMIENTO PREVENTIVO
El programa anual de mantenimiento preventivo ser creado por el subdirector del
departamento de mantenimiento o el Jefe del departamento de mantenimiento.
El jefe de mantenimiento y el subdirector de mantenimiento tiene la autoridad de
cambiar de improviso la urgencia de la orden de servicio (F-MN-04) y la rutina de
mantenimiento preventivo (F-MN-06).
En caso de no existir materiales o herramienta, la orden de servicio puede ser retrasada
hasta que se suministren los mismos.
Cualquier accin u operacin que requiera el movimiento de un Auxiliar de
mantenimiento requiere orden de servicio (F-MN-04) esta decisin es a discrecin del
subdirector de mantenimiento, jefe de mantenimiento, coordinador operativo,
coordinador administrativo.
4.2. MANTENIMIENTO CORRECTIVO
El jefe de mantenimiento o el subdirector de mantenimiento pueden rechazar rdenes de
servicio cuando estas no sean enviadas por los empleados mencionados en el diagrama
anterior.
El jefe de mantenimiento y el subdirector de mantenimiento tiene la autoridad de
cambiar de improviso la urgencia de la orden de servicio (F-MN-04).
En caso de no existir materiales o herramienta, la orden de servicio puede ser retrasada
hasta que se suministren los mismos.
Cualquier accin u operacin que requiera el movimiento de un Auxiliar de
mantenimiento requiere orden de servicio (F-MN-04) esta decisin es a discrecin del
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P-MN-01 REVISIN 02 PGINA 10 DE 17
subdirector de mantenimiento, jefe de mantenimiento, coordinador operativo,
coordinador administrativo.
4.3. MANTENIMIENTO DE INSPECCION
El programa anual de mantenimiento de inspeccin ser creado por el subdirector del
departamento de mantenimiento o el Jefe del departamento de mantenimiento.
El jefe de mantenimiento y el subdirector de mantenimiento tiene la autoridad de
cambiar de improviso la urgencia de la orden de servicio (F-MN-04) y la rutina de
mantenimiento de inspeccin (F-MN-07).
En caso de no existir materiales o herramienta, la orden de servicio puede ser retrasada
hasta que se suministren los mismos.
Cualquier accin u operacin que requiera el movimiento de un Auxiliar de
mantenimiento requiere orden de servicio (F-MN-04) esta decisin es a discrecin del
subdirector de mantenimiento, jefe de Mantenimiento, coordinador operativo,
coordinador administrativo.
Se libera una rutina de mantenimiento de inspeccin (F-MN-07) cuando a la maquinaria
o rea de mantenimiento se le tenga que realizar un conjunto de operaciones donde ya
se considera el desgaste normal del dispositivo, pero no realiza todo el conjunto de
operaciones de una rutina de mantenimiento preventivo (F-MN-05).
V. DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO
5.1. MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Responsable Secuencia Actividades
1
Subdirector de rea
Jefe de mantenimiento
Coordinador operativo
Elaboran orden de servicio (F-MN-04)
y rutina de mantenimiento preventivo
(F-MN-05).
2
Subdirector de mantenimiento
Jefe de mantenimiento
Coordinador operativo
Coordinador
Reciben la orden de servicio y la
registran en el seguimiento a rdenes
de servicio.
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administrativo.
3
Jefe de mantenimiento. Analiza y programa la orden de
servicio. Usa 2 criterios: Urgente y No
Urgente.
4 Hay material?
En caso de existir material, el jefe de
mantenimiento o el subdirector de
rea pueden asignar personal de
mantenimiento.
En caso de no existir material
ordenaran a los coordinadores la
requisicin del material. La
requisicin pasara al rea de
compras.
5 Jefe de mantenimiento. Asigna auxiliar de mantenimiento.
6 Auxiliar de mantenimiento.
Se ejecuta orden de servicio adems
de llenarse la rutina de
mantenimiento preventivo (F-MN-05).
7 Auxiliar de mantenimiento. Auxiliar entrega la orden al
coordinador operativo.
8
Subdirector de mantenimiento
Jefe de mantenimiento
Coordinador operativo.
Revisa la orden de servicio en
campo.
9 El trabajo est bien hecho?
Subdirector de mantenimiento, jefe de
mantenimiento, coordinador
operativo. En caso de que el trabajo
no sea satisfactorio el coordinador
operativo o el jefe de mantenimiento
podrn asignar otro auxiliar de
mantenimiento.
10
Coordinador operativo.
Coordinador administrativo.
Archiva orden de servicio.
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P-MN-01 REVISIN 02 PGINA 12 DE 17
5.2. MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Responsable Secuencia Actividades
1
Rectora
Secretario acadmico
Secretario de vinculacin
Director de carrera
Director administrativo
Jefe de Departamento
Coordinador de rea
Profesor PTC
Profesor de Asignatura
Elaboran orden de servicio y la
envan fsicamente o por correo
electrnico.
2
Subdirector de
mantenimiento.
Jefe de mantenimiento
Coordinador operativo
Coordinador
administrativo
Reciben la orden de servicio (F-
MN-04) y la registran en el
seguimiento a rdenes de
servicio.
3 Jefe de mantenimiento.
Analiza y programa la orden de
servicio. Usa 2 criterios: Urgente y
No Urgente.
4 Hay Material?
En caso de existir material, el jefe
de mantenimiento o el subdirector
de rea pueden asignar personal
de mantenimiento.
En caso de no existir material
ordenaran a los coordinadores la
requisicin del material. La
requisicin pasara al rea de
compras.
5 Auxiliar de mantenimiento Ejecuta la orden de servicio.
6 Auxiliar de mantenimiento Entrega la orden de servicio a la
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persona que la solicito.
7
Rectora
Secretario acadmico
Secretario de vinculacin
Director de carrera
Director administrativo
Jefe de Departamento
Coordinador de rea
Profesor PTC
Profesor de Asignatura
El departamento de
mantenimiento o la persona
que solicito el servicio revisan
el trabajo realizado.
8 El trabajo est bien hecho?
Subdirector de mantenimiento, jefe de mantenimiento, coordinador operativo, j coordinador administrativo. El jefe de mantenimiento es informado de la no aceptacin.
El jefe de mantenimiento asigna a un auxiliar de mantenimiento nuevamente.
9
Coordinador operativo.
Coordinador administrativo.
Archivan la orden de servicio
recibida del auxiliar.
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5.3. MANTENIMIENTO DE INSPECCION
Responsable Secuencia Actividades
1
Subdirector de rea
Jefe de mantenimiento
Coordinador operativo
Elaboran orden de servicio (F-MN-04)
y rutina de mantenimiento de
inspeccin (F-MN-07).
2
Subdirector de mantenimiento
Jefe de mantenimiento
Coordinador operativo
Coordinador administrativo
Reciben la orden de servicio y la
registran en el seguimiento a rdenes
de servicio.
3
Jefe de mantenimiento. Analiza y programa la orden de
servicio. Usa 2 criterios: Urgente y No
Urgente.
4 Hay material?
En caso de existir material, el jefe de
mantenimiento o el subdirector de
rea pueden asignar personal de
mantenimiento.
En caso de no existir material
ordenaran a los coordinadores la
requisicin del material. La
requisicin pasara al rea de
compras.
5 Jefe de mantenimiento. Asigna auxiliar de mantenimiento.
6 Auxiliar de mantenimiento.
Se ejecuta orden de servicio adems
de llenarse la rutina de
mantenimiento de inspeccin (F-MN-
07).
7 Auxiliar de mantenimiento. Auxiliar entrega la orden al
coordinador operativo.
8 Subdirector de
mantenimiento
Revisa la orden de servicio en
campo.
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P-MN-01 REVISIN 02 PGINA 15 DE 17
Jefe de mantenimiento
Coordinador operativo
9 El trabajo est bien hecho?
Subdirector de mantenimiento, jefe de
mantenimiento, coordinador
operativo. En caso de que el trabajo
no sea satisfactorio el coordinador
operativo o el jefe de mantenimiento
podrn asignar otro auxiliar de
mantenimiento.
10
Coordinador operativo.
Coordinador administrativo.
Archiva orden de servicio.
VI. GLOSARIO
Mantenimiento Conjunto de operaciones y cuidados necesarios para que instalaciones,
edificios, industrias, etc., puedan seguir funcionando adecuadamente.
Mantenimiento preventivo
Es el destinado a la conservacin de equipos o instalaciones mediante
realizacin de revisin y reparacin que garanticen su buen funcionamiento y
fiabilidad.
Mantenimiento correctivo
Aquel que corrige los defectos observados en los equipamientos o
instalaciones, es la forma ms bsica de mantenimiento y consiste en localizar
averas o defectos y corregirlos o repararlos.
Orden de servicio
Formato usado dentro de la Universidad Tecnolgica de Chihuahua. En el que
ciertos empleados pueden solicitar acciones u operaciones del departamento
mantenimiento.
Tiempo programado Tiempo predeterminado en base a la experiencia en que se basan las
mtricas del departamento de mantenimiento.
Tiempo real Tiempo que tardo el personal de mantenimiento en realizar una orden de
servicio.
Maquinaria
Una mquina es un conjunto de elementos mviles y fijos cuyo
funcionamiento posibilita aprovechar, dirigir, regular o transformar energa o
realizar un trabajo con un fin determinado.
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VII. DOCUMENTOS DE REFERENCIA Documentos Cdigo
Procedimiento de Control de Documentos P-CL-01
NMX-CC-9001-IMNC-2008 Sistema de gestin de la
calidad. Requisitos.
VIII. REGISTROS Documentos Cdigo
Orden de Servicio F-MN-04
PROGRAMA ANUAL DE MANTENIMIENTO
PREVENTIVO F-MN-05
RUTINA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO F-MN-06
RUTINA DE MANTENIMIENTO DE INSPECCION F-MN-07
PROGRAMA ANUAL DE MANTENIMIENTO DE
INSPECCION F-MN-08
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IX. CONTROL DE CAMBIOS Fecha Revisin Descripcin Cdigo
06/06/2012 0 Procedimiento nuevo F-MN-04
27/02/13 1
Se modifica el
procedimiento de
mantenimiento
preventivo, correctivo y
de inspeccin.
P-MN-01
12/07/2014 2 Cambio el Subdirector del
rea. P-MN-01
