Overtuigingen en waarden van (Traject) Begeleiders · en waarden, die nodig zijn om een efficiënte...
Transcript of Overtuigingen en waarden van (Traject) Begeleiders · en waarden, die nodig zijn om een efficiënte...
Equality in Learning
www.equilcoproduction.eu
Agreement number: 2015-1-UK01-KA204-013821
Training Module: Overtuigingen en waarden van (Traject) Begeleiders
CoördinatorMerseyside Expanding Horizonswww.expandinghorizons.co.ukGroot-Brittanië
Mersey Care NHS Trustwww.merseycare.nhs.ukGroot-Brittanië
Accion Laboral www.accionlaboral.comSpanje
MhtConsultwww.mhtconsult.dkDenemarken
CESIEwww.cesie.orgItalië
Zorgvragersorganisatie GGZ Midden Holland www.zogmh.nlNederland
c e s i et h e w o r l d i s o n l y o n e c r e a t u r e
Partner
EQUIL geeft u deze publicaties vrij om te gebruiken, zonder copyright beperkingen, in de hoop dat het nuttig kan zijn voor uw lopende training. Als u echter onze tools gebruikt, vragen wij u om naar ons project te verwijzen en ons te laten weten hoe u het gebruikt door een email te sturen naar [email protected]
Page|1
TrainingsModule:
Overtuigingenenwaardenvan(Traject)Begeleiders
Inhoudsopgave
Beknoptesamenvatting…………………………………………………………………………….Page2
HetIPSModel……………………………………………………………………………………………Page5
Oefeningenenhulpmiddelen…………………………………………………………………….Page6
Beroepsgerichteprofilering………………………………………………………………………Page7
BeroepsgerichtActieplanenbetrokkenheidwerkgevers………………….…………Page14
Arbeidsbemiddelingencontinueondersteuning……………………………………...Page19
Conclusies………….………………………………………………………………………………………Page30
Page|2
Beknoptesamenvatting
Deontwikkelingvandezetrainingsmoduleistotstandgekomenengebaseerdopeencoproductiemodelwaarin(traject)begeleidersindegeestelijkegezondheidszorgenervaringsdeskundigenzijnbetrokken.Demodulebevateenreekstoolsenoefeningenvoortrajectbegeleidersdiewerkenmetmensenmetpsychischeproblemen,metalsdoelheninstaattestellenomdeovertuigingenenwaarden,dienodigzijnomeenefficiëntetrajectbegeleidertezijnvoormensenmetpsychischeproblemen,tebegrijpenentoetepassen.
Ditwordtgedaandoorbegeleiderstevoorzienvantipsenoefeningen,diehenhelpthuneigenovertuigingenenwaardenzelfteherwaarderenendezetoetepassentijdensdetrajectondersteuningindepraktijk.
HetproductisontwikkeldrekeninghoudendmetdebelangrijkstebevindingenvaneenLeermobiliteitgehoudenin2015,waarbijmensenmetpsychischegezondheidsproblemenuitelkverschillendpartnerlandsamenkwamenominzichttekrijgeninhetbegripcoproductieprocesendethema’svandeEQUILmodulesteonderzoeken.
NaaraanleidingvandezeLeermobiliteitverrichttenfocusgroepenvanervaringsdeskundigenverderonderzoeknaarwelkeovertuigingenenwaardenernodigzijnomeenefficiëntetrajectbegeleidertezijnophetgebiedvandegeestelijkegezondheid.Bovendienwerderookeenliteratuurstudie,waarbijverderesuggestiesvanpartnerlandenen/ofbelanghebbendenzijnmeegenomen,uitgevoerdinelkpartnerlandomzovasttestellenwelkewerkgelegenheidondersteuningsmodellenerwerdengebruiktinelkpartnerlandenookwatdeachtergrondstatistiekenrondomwerkgelegenheidengeestelijkegezondheidwaren.
WaaromishetzobelangrijkdattrajectbegeleidersdiewerkenmetmensenmetpsychischeproblemenwordenvoorzienvangespecialiseerdemoduleoverOvertuigingenenWaarden?
Defocusgroepenenliteratuurstudieoverdeovertuigingenenwaardendietrajectbegeleiderszoudenmoetenhebbenentoepassenindepraktijkzijngebaseerdoponderzoekdoordeafzonderlijkepartnerlandennaarwerkgelegenheidondersteuningsmodellendieinelklandzijngevonden.OokzijnverschillendesituatiesbekekenvanrelatiestussenondernemingenenervaringsdeskundigenwaaruitblijktdatdearbeidsmarktendeverwachtingenvandewerkgeversergverschillentussenEngeland,Italië,Nederland,DenemarkenenSpanje.OmteprobereneenEuropeesantwoordtegevenophetprobleemvandehogewerkeloosheidenondermaatsecarrièreperspectievenvoormensenmetpsychischegezondheidsklachten,ishetnodigomeenkadervangemeenschappelijkeovertuigingenenwaardenvasttestellen,dietrajectbegeleiderskunnenovernemenentoepasseninhunpraktijk.
Page|3
Doormiddelvanhetonderzoek,overleginelkvandepartnerlanden,enookhetsamenbrengenvanervaringsdeskundigentijdensdeleermobiliteit,isnaarvorengekomendaterveleverschillendecultureleennationalebenaderingenzijninhetomgaanmetmensenmetpsychischekwetsbaarheidenwerkgelegenheid.Bijvoorbeeld,houdingtenopzichtevangeestelijkegezondheidindemeerzuidelijkemediterranelanden,namelijkItaliëenSpanjezijnnegatievereneriseengroterebehoefteaantrainingindebewustwordingvanpsychischekwetsbaarheidbijtrajectbegeleidersenandereburgers.
Bovendien,indezelandensteldemenvanuitdestatistiekendathetstigmarondgeestelijkegezondheidalleenalinItaliëresulteertineenverminderingvan72%vandemensenmetpsychischeproblemeninhetwerkveld.
InItaliëgevendedeelnemersaanhetonderzoekdevoorkeuromhunpsychischekwetsbaarheidteverbergenomdatzebangzijnomslachtoffertewordenvanuitsluitingenvooroordelen.Vooralinhetarbeidsmilieukiezenzijervooromhunpsychischekwetsbaarheidniettedelen,alleeninhetgevalzesolliciterenopfunctiesdiezijnvoorbehoudenaanmensenmeteenhandicap(d.w.z.geestelijkegezondheidskwestie)volgensdewet68.
InSpanjeverklaardendeelnemersdateenpsychischekwetsbaarheideengroterebelemmeringvormtvoordearbeidsmarktdanhethebbenvaneenfysiekehandicap;zevoelenzichmeerkwetsbaarbinnenwerkgelegenheidomdatwerkgeversnogmeernadelenzientenopzichtevaneenfysiekehandicap.Bovendienheeftdesamenlevingvooroordelenbetreffendemensenmeteenpsychischekwetsbaarheid.Erwordtgezegddatzemeerziekteverzuimhebben,zenietzogoedomgaanmetstressofgewoonhetfeitdatzenietwetenhoezezijn.Hetiseencomplexprobleem,wantalsjejepsychischekwetsbaarheidnietbenoemd,lijkthetalsofjeinformatieprobeerdeteverbergen.Integenstellingtothetnietvermeldenvaneenlichamelijkeziekteinhetverleden,danmaakthetminderuitenindiezinvoeltmenzichkwetsbaarder.
Onlangs heeft het Spaanse ministerie van sociale veiligheid een systeem geïmplementeerdwaarmee de werkgever via een officieel document de mate van invaliditeit kan inzien. Dedeelnemersvermeldendatditinstrijdmethetrechtopprivacyis.
IndegevallenvanzowelItaliëenSpanjekunnenweduidelijkafleidendateentrajectbegeleidermoetkunnengelovendatiemandmeteenpsychischekwetsbaarheidnetzoveelkanbijdrageneneffectiefkanzijnalsanderewerknemersopdewerkvloer.Iedereenkanbijdragenindejuistepositieenmetdejuisteondersteuning.Werkiseeneffectievemaniervoormensenomtekunnenherstellenengezondteblijven.
Indenoordelijkepartnerlandenspeeltstigmarondpsychischekwetsbaarheidooknogsteedseenrol,echterinhetalgemeenleekhetmindereenprobleeminDenemarken;Nederland;enhet
Page|4
VerenigdKoninkrijk.Hethebbenvaneenpsychischekwetsbaarheidwordtmeeraanvaardindezelanden.Erisechternogsteedseengevoeldatindirectediscriminatieplaatsvindopdewerkvloerendattrajectbegeleidersdesalniettemin,alzijnzemeerbewust,nogsteedsdeproblemenrondpsychischekwetsbaarheidzageninplaatsvandepersoon.Hoewelerverschillenzijn,zijnerookovereenkomstengevondendeovertuigingenenwaarden.Dezehebbendebasisgevormdvoordezetrainingsmodule.Debehoeftenenverwachtingendievoortkomenuitderesultatenvandeverschillendelandendiebetrokkenzijnbijhetprojecttenopzichtevandeovertuigingenenwaardenzijn:
ü Datmensenmeteenpsychischekwetsbaarheidkunnenwerkeneneenpositievebijdragekunnenleverenopdewerkvloer.
ü Dewerkgerelateerdevaardighedenverminderennietbijmensenmetervaringmeteenpsychischekwetsbaarheid,insommigegevallenleverendezeervaringeneenpositievebijdrageaanhunontwikkeling.Bijvoorbeeld,probleemoplossendevaardigheden,endeontwikkelingvancommunicatievevaardigheden.
ü Empathie,erwaseendiscussieinelkvandefocusgroependieplaatsvondinelkpartnerlandoverdetrajectbegeleiders,ofzijzelfervaringmeteenpsychischekwetsbaarheidzoudenmoetenhebben,endus"deskundigendoorervaring".Terwijldemeestemensenzeidendatditnietessentieelwas,wasdedoorslaggevendesuggestiedatdetrajectbegeleidersmeerempathischmoetzijnnaarmensenmeteenpsychischekwetsbaarheid.
ü Begrijpdemensalseenindividuenontwikkelenimplementeereengeïndividualiseerdepakketvanondersteuning.
ü Geloofdatmensenmeteenpsychischekwetsbaarheidondersteundmoetenwordenomtoegangtekrijgentotdestromingvanwerkgerelateerdekansen.
ü Dathethunrolisomdepersoonmeteenpsychischekwetsbaarheidteondersteuneninhetdoorbrekenvanstigma’senvooroordelenwaarmeezijwordengeconfronteerdop(wegnaar)dewerkplek.
Page|6
HetIPSModel
DewerkgelegenheidondersteuningsmodeldataldezeovertuigingenenwaardenomvattewerdgeïdentificeerdalshetIndividuelePlaatsingenSteun(IPS)modelendaaromheefthetpartnerschaphetIPSmodelgebruiktalsbasisvoorelkvandeEQUILmodules.Echter,wildatniettezeggendatIPShetmeestvoorkomendemodelisinelkpartnerlandmaardatEQUILpastindeleidendebeginselenvanhetIPS-model.HetIndividuelePlaatsingenSteunmodelvraagtdattrajectbegeleidersopeengeïndividualiseerdemaniermetmensenmeteenpsychischekwetsbaarheidwerken,datzehenplaatsenopeenwerkplekenhenvervolgensondersteuningopmaatbieden.Detrainingbevatpraktischehulpmiddelenenoefeningendiedetrajectbegeleiderszalvoorbereideninhunwerkmetwerkgeversomdeintegratievanmensenmetpsychischekwetsbaarheidopdearbeidsmarktmogelijktemaken.De8basisprincipesvanIPS
1. Hetdoelisommensenindeconcurrerendearbeidsmarkttebrengen2. Hetstaatopenvooriedereendiewilwerken;3. Hetprobeertbanentevindenverenigbaarmetdevoorkeurvandemensen4. Hetwerktsnel;5. Hetbrengtervaringscoachesinklinischeteamsenzorgendatzijfunctionerenmet
professionalsindegezondheidszorg6. Trajectbegeleidersontwikkelenrelatiesmetwerkgeversopbasisvaniemands
beroepsvoorkeuren;7. Hetbiedtonbeperkttijd,biedtindividueleondersteuningvoordepersoonenhun
werkgever;8. Socialezekerheidgenietvoordelenzoalscounselingenanderepersoonlijke
omstandighedenwordenbeschouwdenopgenomen.
HetIPS-modelwerktmetmensenzodrazewillenwerkenineenfunctiezonderenigesteunnodigtehebben.Zozijner5fasenbinnenhetIPS-procesdiebijzonderrelevantzijnvoordeEQUILopleidingentrainingsmaterialen.
1. Beroepsopleidingprofilering2. Beroepsopleidingactieplan3. Betrokkenheidwerkgever4. Arbeidsbemiddeling5. Voortdurendeondersteuning
Page|7
DezefasenzijnbijzonderrelevantvoorEQUILzoalszepassenbijwordendeovertuigingenenwaardeneerdervermeldzoalsteneerstegeïdentificeerdbinnendeEQUILconsultatiemetmensenmeteenpsychischekwetsbaarheid,ententweedeinhetprocesvanhetbenuttenvandezeovertuigingenenwaardenvoorbegeleidersdiewerkenmetmensenmeteenpsychischekwetsbaarheid.
Oefeningenentools
Binnendezetrainingsmoduleisereenreeksvanoefeningenenhulpmiddelendiezijngerichtopdeontwikkelingendeondersteuningvantrajectbegeleidersomgebruiktemakenvandezeovertuigingenenwaardeninhuneigenpraktijk.Aanheteindevandetrainingsmodulevindtudeoefeningenalsbijlagentoegevoegd.Devolgendesectieisopgesplitstinde5processendiehierbovenzijnuiteengezetvoorhetIPS-modelbijvoorbeeldberoepsopleidingprofilering;geefteenkortoverzichtvandeleerdoelenvoorelkvandeoefeningen;enidentificeertdeovertuigingenenwaardendiekunnenwordenontwikkeld.
Page|9
Beroepsprofileringenactieplan
Oefening1:Veilingwerkbehoeften
Ditiseenflexibeleoefeningdiekanwordengebruiktineenverscheidenheidvanverschillendegroepen,waarondermensenmetervaringmetpsychischekwetsbaarheid.Maarookmet(traject)begeleidersvoormeerbegripdatiedereenverschillendeambitiesenmotivatiesheeftalshetgaatomwerken.Ditzaluhelpenom:
• Demensalsindividutebegrijpen• Empathietevergroten
Benodigdheden:Flipoverpapierenpennen,namaakgeld,enveloppen
Groep:3-15
Individueel:Nee
Tijd:30-60minutenafhankelijkvandegroottevandegroep
Beschrijving:Maak individueel een lijstje vande3belangrijkste redenenwaarom je (weer)wiltwerken.
Detrainervraagtdegroephunredenenomtewerkentedelenengenereerteengroepsdiscussieomtekomentoteenlijstvanzoveelredenenalsdegroepkanbedenken–bijvoorbeeldgeld,status,gevoelvandoelgerichtheid,vriendenenz.Detrainerintroduceertdegroepineen'alternatiefuniversum'waardebehoeftendiezehebbengeïdentificeerdalleenkunnenwordengekochtopdeveiling.Detrainerdeeltdeenveloppenuit.Inelkeenvelopiseenanderehoeveelheidgeld.Danbegintdetrainereenveilingwaardedeelnemershunbelangrijksteredenenvoorwerkkopendoortegenelkaartebieden.Ongeveerhalverwegezullendedeelnemersbeseffendatzenietevenveelgeldhebben,detraineraccepteertookgezamenlijkebiedingen.
Samengevat
Detrainerbeëindigtdeoefeningalsiedereentenminsteéénvanhunbehoeftengekochtheeft.Geefteenoverzichtvandeverschillendeuitgangspuntendiemenseninhunreisnaarwerkkunnenhebben.Wehebbenallemaaldezelfdeverlangensenbehoeftenbetreffendewerk.Mensenmeteenpsychischekwetsbaarheidmogennietwordenuitgeslotenuitdewereldvanwerk,zehebbenvergelijkbarebehoeftennetalsiedereen.
Page|10
Oefening2:Cirkelsvansteun
Dezeoefeningisbelangrijkaangezienhetvoorzietineencase-studiebehorendebijhetwerkveld,daarnaastheeftdeoefeningtotdoeltelatenzienwaaromhethetmeesteffectiefomtewerkennaastensamenmeteenpersooninplaatsvanalleen“advieseninformatietegeven".Dezeoefeningzaluhelpenom:
• Demensalsindividutebegrijpen• Empathietevergroten• Deovertuigingkrijgendatmensenmetpsychischekwetsbaarheidondersteuningmoeten
kunnenkrijgenomregulierwerktevinden.• Eenroltevervullenindeondersteuningvanpersonenmetpsychischekwetsbaarheidom
belemmeringenophetgebiedvanwerkgelegenheidoptelossenentehelpenmethetdoorbrekenvanstigmaenvooroordelenwaarmeezijwordengeconfronteerdopdewerkplek.
Benodigdheden:Flipoverpapierenpennen,persoonlijkediagrammenvandecirkelsvansteun.
Groep:3-15
Individueel:Ja
Tijd:15-45minutenafhankelijkvandegroottevandegroep
Beschrijving:
DetrainerdeoefeninguitdoorallereersthetdiagramCirkelsvansteunuitteleggen.Elkecirkelvertegenwoordigteenniveauvansteundatiedervanonsinonslevenhebbenkan.Bijvoorbeeld,opdebinnenstecirkelplaatstudemensendieliefdeenzorgbiedenenvanwieuhoudtzoalseenouder,broerofzus,ofpartner.Indetweedecirkelplaatstuuwvrienden,demensenmetwiegoedesocialecontactenheeftendievangrotewaardegevenzijninuwleven.Indederdecirkelplaatstudemensenmetwieuvriendenbent,maardiegeenconstanteinuwlevenzijnenunietinhunleven.Totslot,indevierdecirkelstaanmensendiewordenbetaaldominjeleventezijnbijvoorbeeldeenarts,docent,managerenz.
TIP:alstrainerkuntuditdoendooruweigenpersoonlijkeCirkelvansteunuitteleggen,ditbouwtvertrouwenindegroepenmoedigtdedeelnemersaanhuneigenkringentedelen.
Detrainervraagtdegroepintweetallentewerkenenhunpersoonlijkekringenvansteuntedelen,zodrazijhebbenditgedaanintweetallenvraagtdetraineraandegenendieditwillenhundiagramaanderestvandegroeptelatenzien.
Page|11
Detrainerlegtuitdatdemeestemenseneréén,tweeofmisschiendriemensenindebinnenstecirkelzijn,misschien6-10personenindetweede,tussen15tot30mensenindederdecirkelentussen5-10indebuitenstecirkel.
Detrainermaaktgebruikvaneencasestudiediezijhebbenontwikkeldopbasisvandelokalecontextendoelgroepenbeschrijfthunkringvanondersteuning.Decasestudiemoetgebaseerdzijnopiemanddiesociaalgeïsoleerdisenwaarbijveelverschillendeprofessionalsbetrokkenzijn.
Decirkelvansteunkanerdanbijvoorbeeldzouitzien:• Cirkel1:Geenoféénpersoon• Cirkel2:0,1,2personen• Cirkel3:1-5personen• Cirkel4:15-20personen
Zodradecirkelvansteunisgemaakt,vraagtdetraineraandegroepwathunopvaltaanhetdiagram,hoehetverschiltvanhuneigenenwelkeimplicatiesditheeftinhunrolvan(traject)begeleider.Eénvandeopmerkingendiedetrainernaarvorenmoetlatenkomenisdatdebuitenstecirkelbestaatuitmensendiebetaaldwordenendathetonvermijdelijkisdatzijdecirkelzullenverlatenalsgevolgvaneennieuwebaanofalshetgeldopraakt.
Samengevat
DetrainersluitafdooraantegevenFacilitatortetrekkenomtesluitendoortezeggendathetonderdeelvanonzerolalstrajectbegeleiderisomnaastdepersoondieondersteundwordttestaanenhenteondersteuneninhetuitbreidenvanhunnetwerkdoormiddelvanwerkzodatdiemensenmisschieneenplaatsvindenincirkels3,2,ensomszelfs1.
Page|13
Oefening3:Uitdagendgedrag
Dezeoefeningheefttotdoelomtrajectbegeleidersinzichttegeveninhoehetvoeltomeenpersoonmetpsychischekwetsbaarheidtezijndiegebruikmaaktvansommigegeestelijkegezondheidszorgenzorgtervooromempathietegebruikenenteontwikkelenvanempathievoormensenmetpsychischekwetsbaarheid.Ditzaluhelpenom:
• Demensalsindividutebegrijpen• Empathietevergroten
Benodigdheden:Flipoverpapierenpennen
Groep:3-15
Individueel:Nee
Tijd:30-45minutenafhankelijkvandegroottevandegroep
Beschrijving:
Detrainervraagtdeelnemersvoorbeeldentenoemenvanuitdagendgedragendezeopdeflip-overtenoteren.Danwordtdegroepgevraagdhoeorganisaties,familiesenhulpverlenersdoorgaansreagerenopdituitdagendegedragenditookopdeflipoverteschrijven.
OpditpuntkanhetzinvolzijnomteonderbrekeneneersteenandereoefeningtedoenbijvoorbeeldTop,MiddelsteofOnderstelade(zieoefening4).
Samengevat
Detrainertrektdevergelijkingtussenwatwevoelenenwillenenwatwealsuitdagendgedragzien,bevraagthoevaakhetvoorkomtwanneermensenbangzijnengeencontrolehebben.Detrainerkijktdannaardeverwachtereactieskijktenvraagtwaaromdezenietwerkenenhoeverschillendzezijnvanwatwijnodighebbeninsoortgelijkesituaties.
Page|14
Oefening4:Bovenste,MiddelsteenOnderstelade.
Dezeoefeningheefttotdoelomtrajectbegeleidersinzichttegeveninhoehetvoeltomeenpersoonmetpsychischekwetsbaarheidtezijndiegebruikmaaktvansommigegeestelijkegezondheidszorgenzorgtervooromempathietegebruikenenteontwikkelenvanempathievoormensenmetpsychischekwetsbaarheid.Ditzaluhelpenom:
• Demensalsindividutebegrijpen• Empathietevergroten
Benodigdheden:
- Eenvrijwilligerofco-trainerdiesteeds“nee”zegtalsgevraagdwordt:“Wiljedelenwatinjeondersteladezit?”
- Ruimtevoor2rijenvanstoelentegenoverelkaar,meteengelijkaantalaaniederekant.- Stoelen- Legeplasticfles.- Eénextrastoel
Groep:4-16
Individueel:Nee
Tijd:25minuten
Beschrijving:
Detrainervraagtdeelnemershunstoelin2rechtelijnentegenoverelkaarteplaatsen.Ermoeteengelijkaantaldeelnemersinelkerijzijn.Aanheteneuiteindevanderijenplaatsdetrainerdevrijestoelenplaatsdeflesdaarop.
Aanhetbeginvandeoefeningverteltdetrainersaandedeelnemersdatdebelangrijksteregelindevolgendeoefeningisdatze"toestemminggeven";datwilzeggenalszenietwillendelenmetdegroep,danhebbenzehetrechtom"nee"tezeggen.
Detrainervraagtelkedeelnemeromhunogentesluitenenomteproberenhunleventevisualiserenalseencommodemet3lades,éénaandetop,ééninhetmidden,éénopdebodem.Detrainervraagtvervolgensaandedeelnemersdebovensteladeteopenenendaarindetailsvanhunleventeplaatsendieopenbaarmogenzijnzoalsbijvoorbeeldnaam,geboortedatum,werk,gezinssamenstelling.
Page|15
Detrainervraagtiedereenomzijnhandoptestekenwanneerzijwatinformatieindebovensteladegeplaatsthebben.Zodraditwordtgedaanvraagtdetraineraandiegenenomtedelenmetderestvandegroepwatzijhebbenindebovensteladehebbengedaan.
Detrainerlegtvervolgensuitdatindemiddelsteladedieinformatiewordtgedaanwaarvanuhetnietergvindtomdezetedelenmethetmerendeelvandemensenmaarnormaalnietzosnelverteld,bijvoorbeelddenamenvanuwkinderen,uwwerkgeschiedenis,familiegeschiedenisenz.
Opnieuwgeeftdetrainerdedeelnemersenigetijdommentaalinformatieindemiddelsteladeteplaatsenenvraagthenomhunhandoptestekenalszedithebbengedaan.Detrainerzegtvervolgenstegenspecifiekemensenalszeditwillendelenmetderestvandegroep,zichteherinnerendatzehetrechthebbenomNeetezeggenalszedatwillen.Opditpuntishetdebedoelingdatsommigemensenindegroephuninformatiegraagdelenmetderestvandegroep.
Totslotvraagtdetrainersaandedeelnemershunogenweertesluitenendeondersteladeteopenen.Indezeladewordtzegevraagddieinformatievanhunleventedoendiezelievergeheimhouden.Hunbestevriend,partneroffamilielidismogelijkdeenigepersoondiedatweet,ofmisschienwelniemand.
Detrainergeeftdeelnemersaanteoverwegenwatditzoukunnenzijnenvraagtmensenomhunhandoptestekenwanneerzijietsindeondersteladehebbengedaan.Detrainerwachttotdatiedereenzijnhandheeftopgestokenenvraagtdan(ALLEEN)devrijwilligerofco-trainerofzewillendelenwaterinhunondersteladezit.
Devrijwilligerantwoordt"nee"endetrainermaaktduidelijkdatalverteldwasomneetezeggen,endatzeniemandandersgaanvragenomtedelenwaterinhunondersteladezit.
Detrainervraagtdanaandeanderedeelnemers:
• Hoevoeldejejezezichvoeldetoenjedachtdatmisschiengevraagdgingwordenwatinjeondersteladezit?
• Watwildejedoen?
Samengevat
Detrainertrektdevergelijkingtussenwatwevoelenenwillenenwatwealsuitdagendgedragzien,bevraagthoevaakhetvoorkomtdatmensenbangzijnengeencontrolehebben.Dankijktdetrainernaarderegulierreactiesvanderdenkijktenvraagtwaaromditnietwerktenhoeverschillendzezijnvanwatwenodighebbeninsoortgelijkesituaties.
Page|16
BeroepsgerichtActieplanenBetrokkenheidwerkgevers
Oefening5:JobMatching(ziebijlageD,E,andF)
Dezeoefeningdaagtdedeelnemersuitnatedenkenoverwatmensenmetpsychischekwetsbaarheidnoghebbenindesteunomwerktevinden.Hetmaaktjebewustvanhetmakenvanveronderstellingen,vanjepersoonlijkewaardenendenoodzaakomgeenoordeeltehebben.
Dezeoefeningzaluhelpenom:
• Demensalsindividutebegrijpen• Empathietevergroten• Deovertuigingkrijgendatmensenmetpsychischekwetsbaarheidondersteuningmoeten
kunnenkrijgenomregulierwerktevinden.• Eenroltevervullenindeondersteuningvanpersonenmetpsychischekwetsbaarheidom
belemmeringenophetgebiedvanwerkgelegenheidoptelossenentehelpenmethetdoorbrekenvanstigmaenvooroordelenwaarmeezijwordengeconfronteerdopdewerkplek.
Benodigdheden:Casestudiesvanwerkzoekendenmetpsychischekwetsbaarheidenwerkgevers.
Groep:3-15
Individueel:Nee
Tijd:30-45minutenafhankelijkvandegroottevandegroep
Beschrijving:
Detrainerintroduceerteencasestudievaneenindividuenvraagtdegroepdezepersoontebesprekenenwatbelangrijkegegevensvandiepersoon.Detrainergeeftdanprofielenvan3bedrijvenenvraagtdegroepomtebesprekenwelkbedrijfhetbestepastbijdepersoonenwaarom.
CasestudievanpersoonmetpsychischekwetsbaarheiddieweeraanhetwerkwilJosephineiseen28-jarigevrouwdievoorheteerstziekwerdinhaarlatetienerjaren.Josephineisonlangsverhuisdnaareenbegeleidendewoonvormmaarwoondeeerderbijfamiliethuisaandeanderekantvandestad.Moederisergbezitterigoverhaarenprobeertveelvanhaarbeslissingentebepalen.Josephineiszeergehechtaanhaarmoeder,maarziethaarnietzoveelalsgevolgvan
Page|17
deafstandnutussenhensindsdeverhuizing.Vaderisnietinbeeldvoor10jaar.Allebroersenzussenzijngevraagdhethuisteverlatenvanwegedrugsgerelateerdeproblemen.TotophedenheeftJosephine3korteopnamesgehadvoorparanoïdeepisodeswaarinzeideeënuittevanhetbeschadigenvanhaarzelfenhaarmoeder.Josephineverblijft5dagenperweekbijdagbesteding.Haarverblijfsduurhangtafvanhaardagelijksestemming.Wanneerzenietbijdagbestedingis,besteedtzeveelvanhaartijdaanslapenenluisterennaarmuziek.InhetverledenhebbenburengeklaagdovergeluidsoverlastvanJosephine’smuziek.Zeiseenzwarerokervan30-40sigarettenperdageneenonregelmatigedrugsgebruiker,meestalheroïne,maarookwelwataangebodenwordt.Wanneergevraagdwordtnaarhaardrugsgebruik,zegtzedatzedoetvanwegeverveling.Josephinekrijgthaardrugsvaneenlokaledealerwaarzeopditmoment300euroschuldheeft.EenvanhaarbegeleidersdiehaarondersteunenophetgebiedvanhaarhuisvestingheeftgezegdoverhetgeheelgenomendatJosephinegoedopzichzelfkanwonenmaaraltijdgeengeldlijkttehebbenenworsteltomhaarmaandelijkserekeningentebetalen.Josephineheeftgeleerdomhulpverlenerstewantrouwen.HulpverlenersdieJosephinegoedkennengevenaandatzemoeilijkisommeetewerken.Zehoudtnietvanmensendievergaderenzonderhaaraanwezigheidenwilonafhankelijkzijn.Inverschillendesituatiesheeftditproblemenveroorzaakt,zijheeftbijvoorbeeldgeweigerdtevoldoenaanverzoekenomdoortegaanmethaarmedicatie.Zevindtzelfnietdatzepsychischeproblemenheeft,Zewerktgraagmetdebreimachineenisertrotsopdateenvanhaartruienonlangswerdverkochtbijdezaterdagochtendkofferbakverkoop,gehoudenelkeweekindeparkeergaragevandedagbesteding.Josephineheefteenzeerkwetsbarenatuurenmaakthetvoorzichzelfmoeilijkomvriendentemaken,vooraltewijtenaandebizarreideeëndiezeopenlijkmetmenseningesprekkenverteld.Josephinewilgraagfull-timewerkenenhelemaalonafhankelijkwordenzondergebruiktehoevenmakenvaneenuitkering.Zeheeftfulltimegewerktinhetverledenenheeftverscheideneverschillendebanengehad,diegeenvanallelangerdaneenpaarmaandengeduurdhebben.Demeestrecentebaanwasin1998,dateenpaarwekenineencallcenterduurde,maarzevondhetnietleuk.Zezegtdatdeleukstebaandiezijheeftgehadwasbijdeposttijdensdekerstperiode. Werkgeversvooroefeningjobmatching
• Werkgever1–RotherfieldKunststoffen.
RotherfieldKunsstoffeniseenhigh-profilebedrijfdatonlangsisopgerichtinhetnieuwekantoorgebouwinAmsterdam.Hetonderwerpvaneenrecentartikelindezakelijkewereld,zehebbenaluitgebreidgeworvenvoorpersoneelvanhunnieuwefabriek.Hetartikelheeftook
Page|18
gewezenopdenieuwedynamischeaanwervingsproceduredieze6maandengeledenintroduceerden.Naasteenmedischetest,moetalhetpersoneeldrugstestenlatendoenopwillekeurigemomentenenopeenregelmatigebasis.
Rotherfieldkunststoffenheefteenreputatieverworvenvoorhuninzetvooreenintensievepersoneelsopleidingenelkeeenheidvandefabriekheefteenopleidingsblokopdewerkvloer,uitgerustmetmodernekennistoolsendenieuwsteaudio-visueleinteractievetechnologie.Dewerkomgevinginelkefabriekseenheidisklinischschoon,ruimengoedverlicht.Elkewerknemerwerkenaaneenbankgescheidenvandevolgendemet2meter.Erheersteenrustige,efficiëntesfeerheerstenbewegingronddewerkvloerwordttoteenminimumbeperkt.
DerecentegroeienuitbreidingvanRotherfieldkunststoffen,isgrotendeelstedankenaanhetsuccesvandeArtypen.DeArtypenisdenieuwsteragevandescholiergewordenendeomzetovertreftmomenteeldecapaciteitomteproduceren.DitheeftgeresulteerdineenrecruteringvoorArtypenmonteurs.DebelangrijkstetaakvaneenArtypenassembler,ishetmonterenvanArtypensvan42samenstellendedelen.Anderetakenomvattenhetverzamelenvanonderdelenopdeonderdelenafdeling,hetbijhoudenvanhetaantalgemonteerdeArtypensenhetplaatseninbatchesvanvijftig.Inelkefabriekzijndrankjesverkrijgbaarvaneenmachineindekantine.Hetbedrijfontmoedigtformeletheepauzes,vanmedewerkerswordtverwachtdatzehuneigendrankuitdemachinehalenendanterugkerennaarhunbank.Methogeproductiviteitstimulansenenrelatieflagebasislonenlijktditzeldentegebeuren.Rotherfieldkunststoffenheeftgeengeschiedenisvanhetindienstnemenvanpersonenmeteenhandicap,maarinhunwervingadvertentiesgevenzeaandatze,"werkenaan",hetwordenvaneengelijkekansen-werkgever.
• Werkgever2–DogandBonePhoneCompany
DeDogandBonePhoneCompanyiseenkleine,dochterondernemingvaneengroottelecommunicatiebedrijfinGouda.Zijzijngespecialiseerdindemeestrecentekleine,draagbaremobieletelefoonsvoordeluxemarkt.Gevestigdindevroegejaren80,meteengestagegroei,maarindelaatste2jaarhebzedooreensnelletoenamevandeverkoophetbedrijfuitgebreidinheelNderland.
DeDogandBonewinkelverkooptgoederenaandebalieaanhetgrotepubliek.Hetheeftookeengrootmagazijnaandeachterzijdewaarvoorraadwordtgehouden.HetbedrijfheeftverschillendegrotelangetermijncontractenmetorganisatieszoalsdeNS,degemeenteraad,ministeriesenz.
Page|19
Dezeorganisatiesbestellenregelmatiggrotehoeveelhedenendezeorderswordenverzondenenafgeleverdopeendagelijksebasis.
Hetbedrijfwerftvaakvoormagazijnmedewerkers,metdecapaciteitomongeveer50mensenindiensttehebbenopeenbepaaldmoment.Zehebbeneenkleinaantalwerknemersopdewerkvloerenhebben3toezichthoudersdiezijngevestigdindekantorenboven.Bijgelegenhedenhebbentoezichthouderstijdtebestedenopdewerkvloer.Dewerkomgevingis,teallentijde,extreemdrukenpersoneelwordtverwachtomtewerkenmetdeadlines.Iederewerknemerisverantwoordelijkvoorhetbijhoudenvanhuneigenvoorraadvandewinkels,voordesorteringencoderingvanorderstezorgen,decontrolevanordersenhetleverenvanallevoltooidegoederennaarhetjuistegebiedbinnenhetmagazijn,vóórdeverzending.Vanwerknemerswordtookverwachtdatzesomshelpenbijhetladenenlossenvanvrachtwagens.Medewerkerswerkenopoproepbasisinshiftenenhunurenkunnenelkmomentzijntussen6:30-22.00uur.Demeestemedewerkerswerkenopeenparttimebasis,meestalmaximaal20uurperweek.Hetpersoneelisoverwegendjong,metdegemiddeldeleeftijdvariërendvan18-35.Zehebbeneenhoogpersoneelsverloop,zewerveneenheleboelstudentenenwerkendemoeder'senz.,bijwiedeurenmeestalhetbestpassen.Deproductie-directeuriseenvriendelijkeaanspreekbaarmandieeensterkebelangstellingvoorgelijkekansenheeft.Hetbedrijfisonlangsbekroond"InvestorsinPeople"doorMerseysideopleidings-enEnterprise-Raadalsgevolgvandeon-siteNVQopleidingnuaangebodenaanallemedewerkersvanalleafdelingen.
• Werkgever3–Wollig
Wolligiseenmediumgrootbreibedrijf.Eenlanggevestigdbedrijf,trotsopzijnfamiliesfeermeteenpersoneelsbestandwaarineenongewoonloyaliteitis.Zeerlaagpersoneelsverloopheeftgeresulteerdineenmeerderheidvandevoornamelijkvrouwelijkewerknemers,overhetalgemeenvijftigers.
Vacaturesontstaanalsmensenmetpensioengaan.Hetbedrijfheefteengestaagorderboekenbehaaltconsequentgestagewinsten.
Dewerkomgevingisluidruchtig,rommeligendruk.Mensenlopenveelheenenweer,pratenveelenlachenalszelangslopen.HetbedrijfismomenteelopzoeknaareenMachinist,wiensrol,volgensmevrouwDewerdewerkvloertoezichthouder,ishet"werkenopdebreimachin,maarhetkanookzijnwolsorteren,verpakken,uitpakken,knopennaaien,omhetevenwat,wijwetenechtnietwatwepreciesgaandoenalsdedagbegint".MevrouwDeweristrotszichzelfomdatze"Strengmaareerlijk",tegen"Haardames".
Page|20
Hetbedrijfispasonlangsbegonnennatedenkenoverformelegelijkekansenbeleideneerlijkewervingspraktijken.Gevraagdnaarwerknemersmeteenhandicap,verteldedeproductiemanager"Vroegerwerktehieriemanddieepilepsiehad,zewerktegoed,leerdesnelenwaszeergeliefd".
Samengevat
Detrainergeefteenoverzichtvandebelangrijkstepuntenvoorenvraagtelkgroepslidtekiezenvooreenbedrijf.Detrainergeeftaandatergeenjuisteantwoordenzijn,jobmatchingisgeenexactewetenschapenjebewusttezijnvaneigenaannamesenvooroordelenwanneerjeiemandondersteundnaarwerk.
Page|21
Arbeidsbemiddelingencontinueodnersteuning
Oefening6:Hetondersteunenvanmensendiewerken(ziebijlageG,H,enI)
Dezeoefeningdaagtdedeelnemersuitnatedenkenoverdesteunendeleerbehoeftenvanmensenmetpsychischekwetsbaarheiddie(weer)gaanwerken.Hetbiedtbegeleidersinzichteninformatieoverdeprincipesvansystematischeinstructieenonderwijs,helpthenrekeningtehoudenmetdebehoeftenvanzowelwerkgeversalsindividu,enbiedtuiteindelijkeennuttigeworkshopdiekanwordenovergedragennaarcasestudies.
Dezeoefeningzaluhelpenom:
• Demensalsindividutebegrijpenenwelkevaardighedenencompetentieszehebben• Empathietevergroten• Deovertuigingkrijgendatmensenmetpsychischekwetsbaarheidondersteuningmoeten
kunnenkrijgenomregulierwerktevinden.• Eenroltevervullenindeondersteuningvanpersonenmetpsychischekwetsbaarheidom
belemmeringenophetgebiedvanwerkgelegenheidoptelossenentehelpenmethetdoorbrekenvanstigmaenvooroordelenwaarmeezijwordengeconfronteerdopdewerkplek.
Benodigdheden:Casestudiesvanwerkzoekendenmetpsychischekwetsbaarheidenwerkgevers.
Groep:3-15
Individueel:Nee
Tijd:30-45minutenafhankelijkvandegroottevandegroep
Beschrijving:
Detrainergeeftuitlegoversystematischeinstructieenhetbeginselvan'hetproberenopeenanderemanier'.Detrainerintroduceertdanhetsysteemvoorbaananalyseentrainingopdewerkplekenondersteuningsplannen.Detrainerleidteengroepsdiscussieopbasisvandecasestudieomteachterhalenwelkeuitdagendegedragingenkunnenwordenverwachtbijhetgaanwerkenvandezepersoon.Degroepwordtinkleinegroepenopgedeeldenelkegroep,metbehulpvandetemplate,maakteenondersteuningsplanwaarinwerknemersvaardighedenzijnopgenomeneneenplanvoorelkuitdagendgedragisopgenomen.
Page|22
Casestudie
Josephineiseen28-jarigevrouwdievoorheteerstziekwerdinhaarlatetienerjaren.Josephineisonlangsverhuisdnaareenbegeleidendewoonvormmaarwoondeeerderbijfamiliethuisaandeanderekantvandestad.TotophedenheeftJosephine3korteopnamesgehadvoorparanoïdeepisodeswaarinzeideeënuittevanhetbeschadigenvanhaarzelfenhaarmoeder.
UitdagendgedragvanJosephinevolgenshulpverleners:
• niet-nalevenvanmedicatie;• luidzingenmetmuziekdiezehoortviahaarkoptelefoonterwijlzeaanwijzingenvanhet
personeelnegeert;• steedsverbaalagressiefwanneerzenietkankettingroken;• afentoefysiekagressiefwanneergeweigerdomteroken
Josephineheefteenzeerkwetsbarenatuurenmaakthetvoorzichzelfmoeilijkomvriendentemaken,vooraltewijtenaandebizarreideeëndiezeopenlijkmetmenseningesprekkenverteld.UondersteuntJosephinedekomende6maandennaarwerk.JosephineheeftuiteindelijkwerkgevondenJosephinealsmagazijn-assistentineenbedrijfdatmobieletelefoonsverzendt.Hetwerkomvatdevolgendekerntaken:•bijhoudenvandevoorraadvandewinkels,•zorgenvoordesorteringencoderingvanbestellingen,•controlerenvandeordersenhetleverenvanallegoederennaarhetjuistegebiedbinnenhetmagazijn,vóórverzending•Assisterenbijhetladenenlossenvanvrachtwagens.Josephinezalwerkenineenoproepsysteemtussen6:30en22:00uurvoor20uurperweekin3dagen.Hetmagazijnisextreemdrukenookalzijntoezichthoudersbeschikbaar,zehebbenhunkantoorboven.Personeelwordengeachttewerkenmetdeadlinesenopdewerkvloerishetextreemdruk,pauzetijdenwordenzeerstrenggecontroleerdenpersoneelmoetin-enuiklokkentelkenswanneerzijeenpauzenemen.
Page|23
Training Werknemer en Ondersteuningsplan
Bedrijfsnaam
Adres bedrijf
Telefoonnummer
Fax
Contactpersoon 1
Contactpersoon 2
Werknemer
(Traject)Begeleider
Page|24
Functie
Start Datum
Werkuren
Zondag
Maandag
Dinsdag
Woensdag
Donderdag
Vrijdag
Zaterdag
6:30
12.00
18:00
22:00
Totaal
Page|27
Welbevinden op het werk – Werknemers met fluctuerende psychische of fysieke kwetsbaarheden
Kwetsbaarheid heeft de volgende impact op het werk: Benodigde ondersteuning om gezond te blijven op het werk: Vroege signalen: Te zetten stappen als de ondersteuner de waarschuwings signalen herkent: Bijvoorbeeld wat te doen, wie doet wat en hoe snel moet iets gaan gebeuren:
Page|28
Signalen dat het slecht gaat met de persoon: Te zetten stappen voor als het slecht gaat met de persoon: Bijvoorbeeld wat te doen, wie doet wat en hoe snel moet iets gaan gebeuren: : Wanneer het echt mis gaat. De volgende symptomen geven aan dat het te slecht gaat om te kunnen werken en dat mijn nood contact lijst moet worden gebruikt:
Page|30
Potentiële beperkingen voor (traject)begeleider:
Mogelijke problemen in de langzaam afnemende ondersteuning:
Page|31
Incontactblijven
Wanneerafwezigvanwerkdoorziekmeldingofeenredengerelateerdaanpsychischekwetsbaarheid,vanuitwerkcontacthoudenopdevolgendemanieren:
Wie neemt contact op met wie?
Hoe wordt contact opgenomen? (email, telefoon, sms, brief)
Hoe vaak? (dagelijks, wekelijks, maandelijks)
Wanneer? (vookeur dag, voorkeur tijd)
Redelijkeaanpassingen
Overige redelijke aanpassingen die niet al binnen dit ondersteuningsplan zijn opgenomen?
Aanpassing Implementatie datum
Samengevat
Page|32
In groepsdiscussies de aandacht vestigen op de verschillende waarden en beginselen van IPS en dat de training gebaseerd is op bijvoorbeeld:
ü Demensals individubegrijpen,enontwikkelen implementeerondersteuningpassend ijdeindividuelebehoefte.
ü Deovertuigingdatmensenmetpsychischekwetsbaarheidondersteuningmoetenkunnenkrijgenomregulierwerktevinden.
ü Dat een rol te vervullen is in de ondersteuning van personen met psychischekwetsbaarheidombelemmeringenophetgebiedvanwerkgelegenheidoptelossenentehelpen met het doorbreken van stigma en vooroordelen waarmee zij wordengeconfronteerdopdewerkplek.
Page|33
Conclusies
Deze module is ontwikkeld om flexibel te gebruiken om de volgende doelstellingen over tebrengen:
• Managerskunnendezemodulegebruikenvoorhetpersoneelomervoortezorgendatde
waardenenovertuigingendiezijbezittenpassenbijdievandeorganisatie.EmploymentServiceManagerscanuseitaspartoftheinductionprocessofstafftoensurethatthevaluesandbeliefsthattheyholdfitwiththeservice’svaluesandbeliefs.
• Trajectbegeleiderskunnenzelfdeoefeningentoepassenomhunontwikkeling,vaardighedenencompetentiestevergroten.
• Trajectbegeleiderskunnensommigeoefeningengebruikenmethuncliëntenommeerinzichttekrijgeninhunmotivatieenwerkvoorkeuren.
DezemodulemoetwordengebruiktincombinatiemetdeandereopleidingsmodulesvanEQUIL:
Vaardighedenenervaringenvoor(traject)begeleiders;
Werkenmetwerkgevers;
Co-productietoolbox.
VoormeerinformatieoverEQUIL,metinbegripvanvolledigeEngelstaligeversiesvandemodulesenanderenuttigehulpmiddelenganaar:http://www.equilcoproduction.eu/
Equality in Learning
c e s i et h e w o r l d i s o n l y o n e c r e a t u r e
The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents which reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.
www.equilcoproduction.eu